Đang tải... (xem toàn văn)
Xu hướng ở đây không chỉ đơn thuần là một tập hợp nhiều cánhân làm việc cùng nhau hoặc làm việc dưới sự chỉ đạo của một người đứng đầumà còn là một tập hợp những cá nhân có sự tương tác
Trang 1Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 12 năm 2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMTRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG - -
BÀI TIỂU LUẬN NHÓMMÔN: TƯ TƯỞNG HỒ CHÍ MINH
ĐỀ TÀI:
Giảng viên hướng dẫn: Trần Ngọc Thiện ThyMã học phần: MAG322_221_10_L06Niên khóa: Khóa K10
Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 9Tên thành viên: Trần Nguyễn Quỳnh Anh_05
Mai Hoàng Khanh_15Trần Minh Thư_25Tống Phúc Vinh_35
Trang 2NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
Trong cuộc sống, khi sự phân công trong công việc đã đến mức chi tiết,phức tạp, bao trùm mọi quá trình hoạt động, người ta khó có thể hoàn tất côngviệc một cách hoàn hảo chỉ với nỗ lực của một cá nhân.Vì vậy, con người đã tìmđến xu hướng hợp tác, cùng nhau làm việc, cùng nhau giải quyết khó khăn đối vớivấn đề nảy sinh Xu hướng ở đây không chỉ đơn thuần là một tập hợp nhiều cánhân làm việc cùng nhau hoặc làm việc dưới sự chỉ đạo của một người đứng đầumà còn là một tập hợp những cá nhân có sự tương tác lẫn nhau thực hiện mục tiêucá nhân lẫn mục tiêu nhóm Các thành viên đều bình đẳng hợp tác, giúp đỡ cùngnhau giải quyết mâu thuẫn và quan trọng nhất người đứng đầu phải thể hiện đượcvai trò của mình trong việc xây dựng, quản lý các thành viên Họ phải thực hiệnđược cách quản trị nhóm để giúp đạt mục tiêu chung hiệu quả hơn
Làm việc theo nhóm là một xu thế làm việc rất phát triển và hiệu quả ở cáclĩnh vực trong đời sống Bên cạnh đó, việc quản trị nhóm cũng được xem là vấnđề quan trọng để tổ chức phát triển nhóm làm việc hiệu quả đạt được mục tiêuchung Google đã xây dựng một dự án có tên là Oxygen nhằm điều tra về hành viquản trị nhóm và cho ra đời mô hình 8 điểm đặc biệt của một người quản lý tốt.Mô hình này đã chứng tỏ hiệu quả vì chính các thành viên của Google đã cho rađời những sản phẩm tuyệt hảo khiến công ty liên tục tăng doanh thu và biếnGoogle trở thành một trong những công ty lớn nhất thế giới
Qua điều trên chúng ta nhìn thấy quản trị nhóm được đề cập và phân tíchtrong thành công của công ty Vậy quản trị nhóm là gì? Đặc điểm và vai trò củaquản trị nhóm gồm những gì? Sự ảnh hưởng tác động của quản trị nhóm đối vớicác thành viên trong nhóm diễn ra như thế nào? Làm thế nào có thể phát huyđược hết hiệu quả mà hoạt động nhóm mang lại?
Trang 4Xuất phát từ những thắc mắc trên, chúng em đã tập trung vào việc tìm hiểu,phân tích những nội dung, khía cạnh của công việc quản trị nhóm và xây dựngnên tiểu luận này với đề tài “Quản trị nhóm"
Đề tài được thực hiện nhằm mục đích nghiên cứu, học tập và trao đổi Trongquá trình biên soạn, các thành viên đã cố gắng hoàn thiện bài tiểu luận tốt nhất cóthể nhưng không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định Chúng em mong nhậnđược sự thông cảm và lời góp ý chân thành từ cô và các bạn Xin cám ơn!
Bài tiểu luận được chia làm ba chương:
Chương 1: Nội dung tư tưởng HCM về cách mạng giải phóng dân tộcChương 2: Phân tích quan điểm sáng tạo của HCM về cách mạng giải phóngdân tộc
Chương 3: Vận dụng quan điểm của HCM để giải quyết vấn đề kì thị vùngmiền hiện nay
Trang 52.1 Quan điểm của Hồ Chí Minh so với quan điểm trước đó của Quốc tế Cộng sản
2.2 Lý giải cho sự hình thành tư tưởng sáng tạo của Hồ Chí Minh
2.2.1 Giai đoạn lập kế hoạch
2.2.2 Giai đoạn thực hiện
2.3 Ý nghĩa của quan điểm sáng tạo về giải phóng dân tộc của HCM
CHƯƠNG 3 VẬN DỤNG QUAN ĐIỂM CỦA HỒ CHÍ MINH ĐỂ GIẢI QUYẾTVẤN ĐỀ KÌ THỊ VÙNG MIỀN HIỆN NAY
3.1 Tư tưởng Hồ Chí Minh về đoàn kết, bình đẳng
3.1.1 Đối với cá nhân
3.1.2 Đối với tổ chức nhóm
Trang 63.1.3 Phương pháp khung xương cá
3.2 Chính sách của Đảng Cộng sản VN về thực hiện bình đẳng dân tộc trong sựnghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc hiện nay
3.3 Một số biện pháp vận dụng tư tưởng HCM về đại đoàn kết dân tộc trong giaiđoạn hiện nay
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
CHƯƠNG 4 DANH MỤC HÌNH ẢNH
Trang 7Vì thế, các thành viên trong nhóm tương tác với nhau và với trưởng nhóm đểđạt được mục tiêu chung Các thành viên trong nhóm phụ thuộc vào thông tin củanhau để thực hiện phần việc của mình Họ kết hợp với nhau để hoàn thành nhiệmvụ và phụ thuộc vào trưởng nhóm để được cung cấp nguồn lực, được huấn luyệnkhi cần thiết cũng như khi cần sự phối hợp hay liên kết với những phòng bankhác trong tổ chức Trái với tổ làm việc, nơi nhà quản lý có toàn quyền ra quyếtđịnh, quyết định của nhóm phản ánh bí quyết và kinh nghiệm của nhiều người,điều này có thể dẫn đến những quyết định phù hợp, chính xác và khách quan hơn.
1.2 Cách mạng giải phóng dân tộc muốn thắng lợi phải do Đảng Cộng sảnlãnh đạo
- Các thành viên nhận thức sự tương tác của mọi người và hiểu rằng cần phảihoàn tất mục tiêu cá nhân lẫn của nhóm với sự trợ giúp lẫn nhau Nhóm sẽ khônglãng phí thời gian vào việc tranh giành quyền lực hay tìm cách đạt được mục đíchcá nhân mà làm tổn hại đến người khác
- Các thành viên được đóng góp vào những mục tiêu của nhóm nên làm việcvới thái độ tận tâm và có ý thức chủ động đối với công việc
1
Trang 8Quản trị nhóm | Nhóm 1
- Bằng kiến thức và năng lực của mình, các thành viên đóng góp ý kiến đểđịnh ra phương pháp làm việc tối ưu nhất nhằm bảo đảm sự thành công cho cácmục tiêu của nhóm.
- Các thành viên làm việc trong bầu không khí tin cậy lẫn nhau Việc đặt câuhỏi và bảy tỏ ý kiến, quan điểm hay sự bất đồng được khuyến khích.
- Các thành viên được khuyến khích phát triển kỹ năng và áp dụng những gìhọ đã học hỏi vào công việc Họ luôn được sự hỗ trợ của các thành viên khác.
- Các thành viên chấp nhận mâu thuẫn là một khía cạnh thông thường trongmọi mối quan hệ tương tác và họ xem những tình huống mâu thuẫn là cơ hội choý tưởng mới và tính sáng tạo Mọi người cùng nhau giải quyết mâu thuẫn nhanhchóng và trên tinh thần xây dựng
- Các thành viên tham gia vào những kết quả ảnh hưởng đến nhóm vẫn làngười đưa ra quyết định cuối cùng nếu cả nhóm không tìm được tiếng nói chunghoặc trong những trường hợp khẩn cấp Kết quả tích cực là mục tiêu chứ khôngphải sự đồng thuận.
1.3 Cách mạng giải phóng dân tộc phải dựa trên lực lượng đại đoàn kếttoàn dân tộc, lấy liên minh công - nông làm nền tảng
1.4 Cách mạng giải phóng dân tộc cần chủ động, sáng tạo, có khả nănggiành thắng lợi trước cách mạng vô sản ở chính quốc
1.5 Cách mạng giải phóng dân tộc phải được tiến hành bằng phươngpháp bạo lực cách mạng
2
Trang 9Cách thức
làm việc Thực hiện theo khuônkhổ, bị động, trêntinh thần người tuyểndụng, “người làmcông ăn lương”
Thực hiện theo xuhướng tích cực, cácthành viên trong nhómchủ động trong côngviệc
Mối quan hệgiữa cácthành viên
Làm việc độc lập, kếthợp khi có yêu cầucông việc
Các thành viên bìnhđẳng, hợp tác giúp đỡnhau hoàn thành côngviệc
không biết cách giảiquyết mâu thuẫn
Giải quyết mâu thuẫnmột cách nhanh chóng,coi mâu thuẫn là cơ hộimới để sáng tạo
Kết luận: Làm việc nhóm có nhiều ưu điểm hơn và đạt hiệu quả cao hơn làmviệc theo tổ.
3
Trang 10Quản trị nhóm | Nhóm 1
chính thứcNhững mục tiêu
Ảnh hưởng đến các thành viên
Quyền lực của chức vụ, tiền thưởng
Tích cách, tài năng, chuyên môn
Thông tin liên lạc
Các dòng từ trên xuống, sử dụng cáckênh chính thức
Tin đồn, truyền miệng,sử dụng mọi kênh
Quan hệ giữa các cá nhân
Được thiết lập theocông việc và cách thức tổ chức lao động
Phát triển một cách tự phát
Kiểm tra
Dựa vào việc răn đe, sử dụng tiền thưởng
Sự trừng phạt nghiêm khắc của xã hội
Có khả năng làm việc nhóm tốt đơn giản là bạn và mọi người có khả năngcùng nhau làm tốt công việc, đạt được mục tiêu đã đề ra bằng cách hiểu mình,hiểu nhau, làm tốt phần việc của mình và giúp người khác làm tốt việc của họ Sựtương tác đa chiều trong một nhóm làm việc giúp cho mọi người có thể hoànthành nhiệm vụ của mình xuất sắc hơn nhờ giúp đỡ các thành viên khác Hiệu quả
4
Trang 11Quản trị nhóm | Nhóm 1
của một kỹ năng không nằm ở cách ta thực hiện kỹ năng đó, mà ở kết quả khi tasử dụng kỹ năng ấy Một người có khả năng trình bày thuyết phục vấn đề củamình chưa chắc là con người có khả năng phối hợp với mọi người Do đó, đừngvội cho rằng mình không thể cộng tác với mọi người hay mình là người giỏi nhất.Bạn cần mọi người và mọi người cần bạn.
Mỗi người chỉ có thể giỏi trong một vài lĩnh vực nào đó nhưng không thểnào giỏi hay biết tất cả, nhưng nhóm thì hoàn toàn ngược lại Nhóm là nơi có thểhội tụ được tất cả những yếu tố cần thiết cho mục tiêu của nhóm mà mỗi cá nhânkhông thể có đầy đủ Hoạt động nhóm mang lại những kết quả tốt mà từng cánhân không thể làm được hay làm mà hiệu quả không cao Hoạt động nhóm chophép từng cá nhân nhỏ lẽ vượt qua những cản trở của cá nhân, xã hội để đạt đượccác kết quả mục tiêu cao hơn Đồng thời kéo theo sự phát triển cho các thành viênkhác cùng tham gia nhóm
Những lợi ích chính khi tham gia một nhóm là:
Mọi thành viên trong tổ chức sẽ càng đồng lòng hướng tới mục tiêu vàdốc sức cho thành công chung của tập thể khi họ cùng nhau xác địnhvà vạch ra phương pháp đạt được chúng.
Họ có cảm giác kiểm soát được cuộc sống của mình tốt hơn và khôngphải chịu đựng sự chuyên quyền của bất cứ người lãnh đạo nào Khi các thành viên cùng góp sức giải quyết một vấn đề chung, họ học
hỏi được cách xử lý mọi nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn, học hỏi từnhững thành viên khác và cả người lãnh đạo Thúc đẩy quản lý theonhóm là cách tốt nhất để phát huy năng lực của các nhân viên. Hoạt động theo nhóm mang lại cơ hội cho các thành viên thoả mãn
những nhu cầu thể hiện và khẳng định mình, cái mà khi họ đứng mộtminh khó mà thực hiện được.
5
Trang 12 Hoạt động theo nhóm giúp phát huy khả năng phối hợp những bộ ócsáng tạo để đưa các quyết định đúng đắn.
6
Trang 13Hình thành là giai đoạn nhóm được tập hợp lại Mọi người đều rất giữ gìn
và rụt rè Sự xung đột hiếm khi được phát ngôn một cách trực tiếp, chủ yếu làmang tính chất cá nhân và hoàn toàn là tiêu cực Do nhóm còn mới nên các cánhân sẽ bị hạn chế bởi những ý kiến riêng của mình và nhìn chung là khép kín.Điều này đặc biệt đúng đối với một thành viên kém quan trọng và lo âu quá.
7
Trang 14Quản trị nhóm | Nhóm 1
Nhóm phần lớn có xu hướng cản trở những người nổi trội lên như một người lãnhđạo
thể phá v nh ng quy t c c a nhóm ã ỡ ữ ắ ủ đ được thi t l p tế ậ ừ đầ Đu ây là giai đ ạo nrất khó kh n i v i nhóm và d d n n k t qu x u giai ă đố ớ ễ ẫ đế ế ả ấ Ở đ ạn này, có thểoxảy ra xung t gi a các thành viên do nh ng nguyên nhân khác nhau nh :độ ữ ữ ưphong cách làm vi c, cách c x , tranh cãi v các v n hay gi i pháp, v n hóa,ệ ư ử ề ấ đề ả ă… Các thành viên c ng có th không hài lòng v công vi c c a nhau, d có cácũ ể ề ệ ủ ễso sánh gi a mình v i ng i khác,… Nhóm khó i n các quy t nh d a trênữ ớ ườ đ đế ế đị ựsự ng thu n.đồ ậ
Ổn định là giai đoạn kế tiếp sau đó Ở giai đoạn này, nhóm bắt đầu nhận
thấy những lợi ích của việc cộng tác với nhau và sự giảm bớt xung đột nội bộ Domột tỉnh thần hợp tác mới hiện hữu, mọi thành viên bắt đầu cảm thấy an toàntrong việc bày tỏ quan điểm của mình và những vấn đề này được thảo luận cởimở với toàn bộ nhóm Sự tiến bộ lớn nhất là mọi người có thể bắt đầu lắng nghenhau Những phương pháp làm việc được hình thành và toàn bộ nhóm đều nhậnbiết được điều đó.
Hiệu suất cao là giai đoạn cuối cùng Đây là điểm cao trào, khi nhóm làm
việc đã ổn định trong một hệ thống cho phép trao đổi những quan điểm tự do vàthoải mái, có sự hỗ trợ cao độ của cả nhóm đối với mỗi thành viên và với quyếtđịnh của nhóm Ở giai đoạn này, các quy tắc được tuân thủ mà không gặp bất cứkhó khăn nào Các cơ chế hỗ trợ lẫn nhau trong nhóm phát huy hiệu quả tốt
Ngoài 4 giai đoạn như đã nêu trên, mô hình Tuckman còn c p n giaiđề ậ đếđoạn cu i cố ủa quá trình ho t độạ ng c a một nhóm đó là Thoái tràoủ(Adjourning) Điều này x y ra trong các tình hu ng khác nhau, ví d nh khi dả ố ụ ư ự
8
Trang 15Quản trị nhóm | Nhóm 1
án đã kết thúc, khi phần lớn thành viên r i b nhóm n m các v trí khác, khiờ ỏ để ắ ịtổ ch c ứ được tái c u trúc,… ấ
9
Trang 16Quản trị nhóm | Nhóm 1
Đối với các thành viên tâm huy t c a nhóm, đây là một giai đoạế ủ n l u luy n,ư ếtiếc nu i,… nh t là i v i các thành viên mà ch a nhìn th y m t t ng lai t tố ấ đố ớ ư ấ ộ ươ ốđẹp h n.ơ
Theo khía cạnh hoạt động, nhóm bắt đầu ở một mức độ hoạt động nhỏ hơnmức hoạt động của mọi cá nhân cộng lại Sau đó đột ngột giảm xuống điểm thấpnhất trước khi chuyển sang giai đoạn bình thường hóa và tiếp đó là một mức độhoạt động cao hơn nhiều so với lúc mới bắt đầu Chính mức độ hoạt động đượcnâng lên này là lý do chính giải thích cho việc sử dụng nhóm làm việc chứ khôngphải đơn thuần là những tập hợp các nhân viên.
2.2 Lý giải cho sự hình thành tư tưởng sáng tạo của Hồ Chí Minh
2.2.1 Giai đoạn lập kế hoạch
Giai đoạn lập kế hoạch nhằm chuẩn bị các điều kiện, nguồn lực cần thiết choviệc thực hiện làm việc nhóm Kết quả làm việc nhóm phụ thuộc trực tiếp vàogiai đoạn lập kế hoạch Trong giai đoạn này, cần lựa chọn nhóm trưởng Đây làviệc rất quan trọng bởi vai trò điều tiết của trưởng nhóm Trong thực tế các tổchức khi xây dựng các nhóm chính thức, ổn định, trưởng nhóm sẽ được chỉ định.Nhưng cũng nhiều nhóm bầu trực tiếp trưởng nhóm.
Nhóm làm việc phải trên cơ sở hướng tới những mục tiêu cụ thể, rõ rằng, dễhiểu Mục tiêu phải có sự định lượng để có thể đánh giá Mục tiêu đạt được bằngchính khả năng của của nhóm, phù hợp với thực tế và phải có thời hạn để đạtđược mục tiêu Lập kế hoạch chính là việc cụ thể hóa các mục tiêu về các nguồnlực, phương pháp, thời gian tiến hành, yêu cầu công việc Có thể gợi ý mộtbảng xây dựng kế hoạch công việc của giai đoạn này như sau:
10
Trang 17Quản trị nhóm | Nhóm 1
2.2.2 Giai đoạn thực hiện
Để thực hiện làm việc nhóm, trước hết, cần tạo điều kiện để các thành viêntrong nhóm hiểu về nhau Dưới sự điều hành của trưởng nhóm, các thành viêntrong nhóm sẽ chủ động nắm bắt được nhiều thông tin về nhau, nhất là nhữngthông tin liên quan đến hoạt động nhóm sẽ giúp các thành viên hiểu nhau hơn, từđó phối hợp làm việc tốt hơn và nâng cao hiệu quả làm việc nhóm Tiếp đó mỗithành viên sẽ thể hiện khả năng đóng góp về công việc của nhóm Để làm việchiệu quả, nhóm cũng cần xây dựng các nguyên tắc làm việc, tạo ra sự đồng thuậnchung trong tiếp cận và thực hiện các nhiệm vụ, đồng thời cũng xác định tráchnhiệm của mỗi thành viên đối với kết quả chung.
Trước nhiệm vụ được giao, trưởng nhóm cùng các thành viên trong nhómthảo luận chung, tìm ý tưởng hay, phát biểu và đóng góp ý kiến Sau khi có sựthống nhất về phương án thực hiện, các thành viên trong hôm sẽ phân công, thảoluận công việc cho phù hợp khả năng từng người dựa trên chuyên môn của họ.Nhóm cũng thảo luận đề ra kế hoạch cụ thể, thời gian dự tính sẽ hoàn thành vàchuẩn bị cho các hoạt động tiếp theo.
Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ các thành viên trong nhóm cần thườngxuyên trao đổi, phối hợp với nhau, bổ sung ý kiến và giải quyết các vấn đề vướngmắc trong quá trình thực hiện Quá trình thực hiện làm việc nhóm cũng đòi hỏicần có sự giám sát đánh giá định kỳ, đột xuất để đảm bảo công việc được thực
STT Tên việc Nhân lực Phương thứcthực hiện
Thời gianthực hiện
Yêu cầu cần làmđược1
2
Trang 18Quản trị nhóm | Nhóm 1
hiện đúng tiến độ và mục tiêu Nhóm cần động viên, khích lệ các cá nhân làmviệc tích cực, tổ chức đối thoại về những vướng mắc một cách trực diện, bảo đảmcác thành viên hiểu và phối hợp hiệu quả trong suốt tiến trình thực hiện côngviệc Sau khi kết thúc nhiệm vụ, nhóm cần trao đổi, rút kinh nghiệm, có thể khenthưởng hoặc quy trách nhiệm đối với các thành viên.
2.3 Ý nghĩa của quan điểm sáng tạo về giải phóng dân tộc của HCM
CHƯƠNG 3 VẬN DỤNG QUAN ĐIỂM CỦA HỒ CHÍ MINH ĐỂ GIẢIQUYẾT VẤN ĐỀ KÌ THỊ VÙNG MIỀN HIỆN NAY
3.1 Tư tưởng Hồ Chí Minh về đoàn kết, bình đẳng
3.1.1 Đối với cá nhân
Đối với mỗi cá nhân phải hình thành một số kỹ năng cơ bản sau: a) Lắng nghe
Đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất Các thành viên trongnhóm phải biết lắng nghe ý kiến của nhau Kỹ năng này phản ánh sự tôn trọnghay xây dựng ý kiến giữa các thành viên Thực hiện kỹ năng lắng nghe trongnhóm làm việc gắn liền với sự quan tâm tới vấn đề nhóm cần giải quyết Lắngnghe không chỉ tiếp nhận ý kiến mà còn thanh lọc, phân tích và lựa chọn ý kiến.Cần thể hiện thái độ lắng nghe với sự quan tâm thực sự bằng cử chỉ, ánh mắt vàtư thế.
b) Chất vấn
Qua cách thức mỗi người đặt câu hỏi, chúng ta có thể nhận biết mức độ tácđộng lẫn nhau, khả năng thảo luận, đưa ra vấn đề cho các thành viên khác của họ.
12