tiểu luận kỹ thuật phân tích tổng hợpphân tích và phát triển website thương hiệu feartal

Hồ Chí MinhĐiện thoại: 0964567336Email: feartalshop@gmail.comWebsite: https://feartal.com/Vision: Chúng tôi tin rằng trang sức thủ công sẽ trở thành xu hướng và sẽ là nơi kíchthích sự sá

TRNG CAO ĐNG FPT- POLYTECHNIC TP HCMB MN THNG MI ĐIN T

KỸ THUẬT PHÂN TÍCH TỔNG HỢPPHÂN TÍCH VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE

Thành ph8 H9 Ch: Minh, th=ng 01 nAm 2024

MỤC LỤC

LI MỞ ĐẦU

Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡdù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trong suốt thời gian từ khi bắtđầu học tập ở giảng đường cao đẳng đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm,giúp đỡ của quý thầy cô, gia đình và bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửiđến quý

thầy cô ở chuyên ngành Thương Mại Điện Tử – Trường Cao Đẳng FPTPOLYTECHNIC đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến

thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường.

Và đặc biệt, trong học kỳ này, khoa đã tổ chức cho chúng em được tiếp cận với môn họcmà theo em là rất hữu ích đối với sinh viên ngành Thương Mại Điện Tử cũng như tất cả

các sinh viên thuộc các chuyên ngành khác Đó là môn học "Kỹ thuật phân t:ch tổnghợp”.

Em xin chân thành cảm ơn thầy/cô Đặc biệt là thầy: Phan Hoàng Tùng đã tận tâmhướng dẫn chúng em qua từng buổi học trên lớp cũng như những buổi nói chuyện, thảoluận về lĩnh vực sáng tạo trong nghiên cứu môn học Nếu không có những lời hướng dẫn,dạy bảo của thầy thì em nghĩ bài thu hoạch này của em rất khó có thể hoàn thiện được.Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy.

Bước đầu đi vào thực tế, tìm hiểu về lĩnh vực sáng tạo trong nghiên cứu khoa học, kiếnthức của em còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ Do vậy, không tránh khỏi những thiếu sóttrong cách hiểu, lỗi trình bày.

Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô và Ban lãnh đạo.Xin Chân Thành Cảm Ơn !

Hình 1 1 Logo Feartal shop

CHNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu chung về dự =n

1.1.1 Sơ lược về doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp: Feartal ShopLogo:

Slogan: Feartal – Nơi sợ hãi kích thích sự phát triểnNgày thành lập: 15/05/2023

Địa chỉ: 371/2/9 Nguyễn Văn Quá, Đông Hưng Thuận, Quận 12, tp Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0964567336Email: feartalshop@gmail.com

Website: https://feartal.com/

Vision: Chúng tôi tin rằng trang sức thủ công sẽ trở thành xu hướng và sẽ là nơi kích

thích sự sáng tạo, sự đột phá của con người.

Mission: Chúng tôi cam kết đem lại những sản phẩm trang sức và dịch vụ xuất sắc, tạo ra

sản phẩm độc quyền đồng thời giúp định hình thị trường trang sức thủ công trong tươnglai.

Lý tưởng lựa chọn dự án: Trang sức thủ công ngày càng phát triển mạnh mẽ và trở

thành xu hướng bên cạnh đó t, rang sức hiện nay nói chung không chỉ đa dạng về kiểudáng mà chất liệu ngày càng độc đáo hơn Do đó, chúng tôi tin rằng trang sức thủcông từ xương rắn sẽ trở thành xu hướng đáng chú ý trong tương lai.

Hình thức kinh doanh: B2C (dưới hình thức hoàn toàn online thông qua Website, sàn

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

thương mại điện tử nổi tiếng như: Shopee và các nền tảng mạng xã hội: Facebook,Instagram, Tiktok)

Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh phụ kiện trang sức.

 USP sản phẩm: “ Độc Quyền”, Sản phẩm của shop độc quyền và duy nhất dường

như trên thế giới chưa có nơi thứ 2 làm.

 Sản phẩm khi khách đặt size không đúng có thể đổi size với mức phí 20% tùy theogiá trị của sản phẩm, sản phẩm hư hỏng do vận chuyển hoặc do công đoạn chế tácsẽ đổi sản phẩm mới hoàn toàn Thời gian chấp nhận bảo hành là 4 ngày tính từkhi nhận hàng.

1.1.2 Sản phẩm và dịch vụ tại Feartal

Hiện tại, Feartal chuyên cung cấp các sản phẩm trang sức được chế tác thủ công hoàntoàn từ xương rắn Cụ thể được chia làm 4 nhóm sản phẩm: Nhẫn, Vòng Tay, DâyChuyền và Phụ Kiện Khác như : bông tai, cây cài tóc, … và có nhận chế tác sản phẩmtheo cá tính của từng khách hàng Bên cạnh đó, Feartal chỉ có 2 nhóm sản phẩm chính đólà : Nhẫn và vòng tay Lí do là vì :

 Nhẫn và vòng tay có tính ứng dụng và thực tế rất cao, tính linh hoạt của sản phẩm,nhỏ gọn và đa dạng kiểu dáng hơn Cùng với đó là giá cả chế tác và thời gian chếtác của 2 nhóm sản phẩm này sẽ tiết kiệm hơn so với nhóm sản phẩm khác.Cụ thể về sản phẩm như sau:

Nhómsản phẩm

Nhẫn( Sản phẩm

ch:nh )

Đi lên từ làm tiêubản động vật,cùng với niềmđam mê với sựsáng tạo trongthời trang.Những sản phẩm

300.000VNĐ=> 4.000.000VNĐ(Giá liên quan tớichất liệu, thời gianchế tác, kỹ thuậtchế tác, câu chuyệnsản phẩm)

đầu tay được chếtác là những chiếcnhẫn đi từ ý tưởnglàm quà tặng chocặp đôi Sản phẩmđầu tay là TheDestiny mang vớiý nghĩa gửi gắmtới khách hàng 1tình yêu vĩnh cửu.

Vòng Tay( Sản phẩm

ch:nh )

Sau 1 thời gian,Feartal nhận thấytính phổ biến vàưa chuộng củavòng tay khá cao,cùng với đó là khảnăng tương thíchvới nhiều thiết kếđộc lạ Feartal đãchế tác thêmnhững vòng taytheo ý tưởng vàmỗi sản phẩm đềucó câu chuyệnriêng của nó.

650.000VNĐ=> 2.000.000VNĐ(Giá liên quan tớichất liệu, thời gianchế tác, kỹ thuậtchế tác, câu chuyệnsản phẩm)

Dây chuyền Tuy thời gian chếtác khá lâu nhưngtheo yêu cầu củakhách hàng vàFeartal muốnthêm dây chuyềnđể đủ bộ trang sứccho khách hàngda dạng lựa chọnhơn.

300.000VNĐ=> 1.500.000VNĐ(Giá dao động theomức độ cầu kỳ củasản phẩm, thời gianchế tác khá nhanhvà chỉ bán mặt dâychuyền, còn sợi dâykết hợp với inoxkhông gỉ hoặc bạc925)

Phụ kiện kh=c Nhằm đáp ứng đủnhu cầu của kháchhàng trong cácphụ kiện, Feartalbổ sung thêm vàisản phẩm theoyêu cầu kháchhàng như kim càitóc, bông tai, tinhthể,…Mạnh nhất

99.000VNĐ=> Tuỳsản phẩm

là bộ môn tiêu bảnđộng vật

1.2 Giới thiệu c=c nền tảng kỹ thuật s8 hiện nay của dự =n 1.2.1 Website

Link website: https://feartal.com/.

Mục đ:ch xây dựng website: Có hình ảnh, thông tin sản phẩm đầy đủ cho khách hàng đa

dạng lựa chọn hơn, đặt hàng qua online nhanh chóng và tiện lợi Cùng với đó: Tăng sự uy tín cho thương hiê ‡u.

 Nhâ ‡n diê ‡n thương hiê ‡u.

 Quảng bá rô ‡ng rãi cho thương hiê ‡u. Tăng doanh thu cho cửa hàng  Tăng lượng truy câ ‡p. Tối ưu trải nghiê ‡m người dùng.

Th8ng kê s8 lượng người dùng trong 30 ngày qua:

 Số lượng người dùng: 288. Tỷ lệ thoát : 78,4%. Phiên tương tác : 70.

 Số phiên trung bình trên mỗi người dùng: 1,33%.

Sơ đ9 Website:

Hình: Hình ảnh sơ đồ Website

C=c trang ch:nh của Website:

 Link trang chủ: https://feartal.com/

Hình: Hình ảnh trang chủ của Website

 Nhận xét: Trang chủ thiết kế đơn giản, dễ nhận diện, vào các dịp lễ, chạy

chương trình mới website sẽ thiết kế banner theo từng sự kiện, trang chủthường xuyên đăng tải sản phẩm mới nhằm giúp khách hàng dễ dàng nắm bắtthông tin

Trang cửa hàng:

 Link trang cửa hàng: https://feartal.com/cua-hang/

Hình: Hình ảnh trang cửa hàng của Website

 Nhận xét: Trang cửa hàng được chia thành nhiều mục con, giúp khách hàng dễ

thao tác và tăng thẩm mỹ cho website, ở trang này các sản phẩm được cập nhậtliên tục Hình ảnh sản phẩm được chụp khá tinh tế với chất lượng tốt để chotrải nghiệm của khách hàng được tốt nhất.

Trang chi tiết sản phẩm:

 Được mô tả đầy đủ thông tin về sản phẩm.

 Thiết lập nút “ THÊM VÀO GIỎ HÀNG “ dễ dàng cho khách hàng có thể đặtmua sản phẩm.

 Khách hàng sẽ xem phần đánh giá để lại của khách hàng cũ để thúc đẩy việcmua sản phẩm, doanh số bán hàng.

 Sản phẩm có hình ảnh , chưa có video của sản phẩm

 Tạo ra nút yêu thích “ add to WISHLIST “ để khách hàng tạo ra một danh sáchsản phẩm yêu thích của mình và có thể dễ dàng tìm lại bất cứ lúc nào Mục đích trang trí chi tiết sản phẩm:

 Tạo ra những trải nghiệm tốt cho người dùng , những trải nghiệm tiện ích, hìnhảnh và video giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, những công cụ “ yêuthích “,“ thêm vào giỏ hàng “ giúp khách hàng dễ dàng hơn cho việc mua sắmtrên website của Shop

 “ Phần đánh giá “ giúp quảng cáo online nhờ những đóng góp ý kiến của kháchhàng cũ

Hình: Hình ảnh chi tiết trang sản phẩm của Website

Hình: Hình ảnh chi tiết trang sản phẩm của Website

Hình: Hình ảnh đánh gía sản phẩm và đóng góp ý kiến tại trang sản phẩm của Website

Trang tin tức:

 Link trang tin tức: https://feartal.com/tin-tuc/

 Mặt hàng trang sức từ xương rắn chắc chắn sẽ là những thông tin mới lạ tới kháchhàng, trang Blog của Feartal Shop cung cấp đầy đủ các thông tin kiến thức vềxương rắn, quy trình, ý nghĩa, … Trang Blog sẽ giúp thu hút được khách hàngmục tiêu và khách hàng mới, giúp tăng thêm độ traffic cho website.

Hình: Hình ảnh trang tin tức của Website

 Mục đ:ch của trang tin tức:

 Giúp cung cấp thông tin về Feartal Shop.

 Thúc đầy sự hiểu biết và phân tích của khách hàng. Tăng khả năng tìm thấy trên các công cụ tìm kiêm. Tạo lưu lượng truy cập website và tăng số lượng người dùng. Xây dựng thương hiệu và tăng sự tin cậy

 Xây dựng lòng tin cho khách hàng, tạo cơ hội cho truyền thông và quảng cáo. Định vị thương hiệu.

Trang giỏ hàng – thanh to=n:

 Link trang giỏ hàng – thanh to=n: https://feartal.com/gio-hang/

Giúp khách hàng kiểm soát được số lượng món hàng mình đã chọn , tổng số tiềncần phải thanh toán Có thể tăng giảm số lượng sản phẩm tuỳ thích khách hàng , tựđộng cập nhật giá cả cho khách hàng.

Hình: Hình ảnh trang giỏ hàng của Website

 Link trang thanh to=n : https://feartal.com/thanh-toan/

 Giúp cho khách hàng tuỳ thích chọn lựa các phương thức thanh toán. Kiểm tra lại được tổng các món hàng và số tiền tổng phải thanh toán.

 Ngoài ra có form điền thông tin thanh toán , và dễ dàng tiếp cận được thông tinkhách hàng để quản lý.

Hình: Hình ảnh trang thanh toán của Website

1.2.2 Social Facebook:

Link Fanpage Feartal: Feartalshop

Hiệu suất của fanpage qua Fanpage karma:

Vì đang trong quá trình thực hiện nên hiệu suất còn rất thấp, Feartal sẽ cố gắng cải thiệntrong thời gian sớm nhất

Bài viết: Hiện fanpage đang trong quá trình hoàn thiện, bên dưới là một số bài viết đạidiện

1.2.3 Sàn thương mại điện tử