tiểu luận kế hoạch triển khai seo và google ads cho falou book 2023

Logo Falou BookLịch sử hình thành và phát triển Ngày thành lập: 18/05/2023 Người sáng lập: Được lập ra bởi cá thành viên nhóm 2. Bắt nguồn từ sở thích, thói quen đọc sách của các thàn

Trang 1

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT

SEO & MARKETING TRÊN CÔNG CỤ TÌM KIẾM

GVHD: Nguyễn Thị HằngNhóm: 02 - Lớp: DOM18201

1 Trương Lý Mộng Tuyền – PS270622 Tất Gia Huy – PS270713 Lê Đình Trường - PK03387

TP Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2023

Trang 2

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3

1.1 Tổng quan về dự án 3

1.1.1 Giới thiệu dự án 3

1.1.2 Phân tích khách hàng mục tiêu – Diện mạo khách hàng 3

1.2 Giới thiệu website thương mại điện tử 10

CHƯƠNG II QUẢNG BÁ WEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM KIẾM VÀ MẠNG XÃHỘI 19

2.1 SEO 19

2.2 Google Ads 19

2.3 Tích hợp mạng xã hội vào website 20

CHƯƠNG III: ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ TỐI ƯU HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁWEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM KIẾM 20

3.1 Báo cáo kết quả 20

3.2 Bài học kinh nghiệm 20

Trang 3

CHƯƠNG 1 XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ1.1 Tổng quan về dự án

1.1.1 Giới thiệu dự ánTên thương hiệu:

Falou BookLogo

Hình 1 Logo Falou BookLịch sử hình thành và phát triển

 Ngày thành lập: 18/05/2023

 Người sáng lập: Được lập ra bởi cá thành viên nhóm 2.

 Bắt nguồn từ sở thích, thói quen đọc sách của các thành viên trong nhóm vàmong muốn mang các sản phẩm đến với khách hàng có nhu cầu tìm hiểu kiếnthức cơ bản nhằm hỗ trợ công việc, học tập.

Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt độngHình thức kinh doanh:

Trực tuyến qua website và các app trên thương mại điện tử, kinh doanh theo môhìnhB2C.

Trang 4

Hoạt động sản xuất kinh doanh:

Hoạt động xuất bản và dịch thuật in ấn sách.Tầm nhìn

Kể từ khi thành lập đến nay, Thương hiệu Falou Book xác định tầm nhìn trở thànhnhà cung cấp và sản xuất sách hàng đầu tại thị trường Việt Nam xứng tầm với cácdoanh nghiệp lớn về phân phối sách như Tiki, Fahasa….

Với tầm nhìn đó, Falou Book luôn cập nhật các su thế sách của các cường quốc đểchomọi người có nhiều sự lựa chọn Bên cạnh đó Falou luôn cam kết rằng tất cả cácsách đều được kiểm tra kỉ lưỡng đúng với nội dung nhà xuất bản để cho các đọc giãcó một trãi nghiệm tốt nhất về cuốn sách mình đọc.

Sứ mệnh

Với mục tiêu lấy lợi ích khách hàng là giá trị cốt lõi trong kinh doanh, Falou Bookmang đến cho khách hàng những sản phẩm chuẩn hóa về chất lượng, tối ưu các dịchvụ đi kèm Mỗi thành tựu Falou Book đạt được chỉ có giá trị khi thực sự manglại lợiích lớn cho khách hàng.

Falou Book còn muốn tạo cho tất cả mọi người ở Việt Nam một thói quen lànhmạnh đó là đọc sách mỗi ngày để mọi người có thể gần gủi nhau hơn để chia sẽnhững kiến thức hay bổ ích Đồng thời trên mỗi cuốn sách mà Falou đem tới mộtthông điệp cho các đọc giả là “ Sách là bạn, là kho tàn kiến thức của nhân loại” đểmọi người có thể yêu quý sách hơn.

Trang 5

Tuyên ngôn định vị

Đối với những người tiêu dùng có ý thức trong việc bảo vệ bản quyền tác giả và giữlửa trong việc đọc, Falou Book là nhà cung cấp sách đáng tin cậy, mang lại sựkhácbiệt và độc đáo, nâng niu từng giá trị cốt lõi nhất đến với độc giả.

Bệnh nhân câmlặng

Bệnh nhân câm lặng không đi sâuđiều tra hành động tội ác, nhưng vẫntừng bước bóc trần nhiều bí mật phứctạp phía sau những hoàn cảnh, conngười thoạt nhìn thì bình thường.

Trang 6

Thiết lập lại sựkhước từ

Cuốn "Thiết lập lại sự khước từ" dànhcho bất cứ ai muốn tìm cách vượt quanhững rào cản và thách thức khiđương đầu với sự khước từ xã hội.Những sự "đau đớn" khi bị khước từcó thể xảy ra trong tâm trí bạn [tựchối bỏ bản thân] và ở ngoài đời thực.

Hôm nay phảimở mang

Hôm nay phải mở mang cũng có thểđược xem như một người cố vấn đángtin, một người bạn viết gần gũi để bạnđọc thêm vững bước trên con đườngtrở thành người viết, đặc biệt là cácbạn đang muốn dấn thấn vào các lĩnhvực sáng tạo nội dung và các lĩnh vựcliên quan đến chữ nghĩa nói chung.90-20-30 90 bài

học vỡ lòng vềcâu chữ và ýtưởng

Đúc kết những kinh nghiệm xươngmáu trong suốt 9 năm hành nghềCopywriter, "90 - 20 - 30 - 90 bài họcvỡ lòng về ý tưởng và câu chữ" củatác giả Huỳnh Vĩnh Sơn sẽ giúp bạnbật ra-đa sáng tạo, nắm bắt cuộc sốngmàu sắc và đa chiều hơn, ý thức hơnvề tổ chức câu chữ, làm tiền đề choviệc chơi chữ, viết thông điệp, sángtạo slogan cho thương hiệu.

Trang 7

Lợi ích và công dụng

 Mở rộng kiến thức: Đọc sách là một cách tuyệt vời để tăng cường kiến thức của bạn.Từ sách, bạn có thể học về lịch sử, khoa học, nghệ thuật, văn hóa và nhiều lĩnh vựckhác Điều này giúp bạn hiểu sâu hơn về thế giới xung quanh, mở rộng tầm nhìn vàphát triển trí tuệ.

 Nâng cao kỹ năng ngôn ngữ: Đọc sách giúp bạn mở rộng vốn từ vựng, cải thiện khảnăng ngữ pháp và phát triển kỹ năng viết Khi đọc các tác phẩm văn học, bạn sẽ đượctiếp xúc với cách diễn đạt phong phú, ngôn ngữ tinh tế và cú pháp chính xác. Khám phá ý tưởng mới: Sách là nguồn cảm hứng và ý tưởng mới Từ sách, bạn có

thể khám phá suy nghĩ, quan điểm và ý kiến của những người khác Điều này giúp mởrộng tư duy và khả năng tư duy sáng tạo của bạn.

 Giải trí và giảm stress: Đọc sách là một cách tuyệt vời để thư giãn và trốn khỏi cuộcsống hàng ngày Bạn có thể lạc vào thế giới hư cấu, hấp dẫn của tiểu thuyết, hoặckhám phá những cuộc phiêu lưu thực tế trong sách phiêu lưu, du lịch hay kỹ năngsống Việc đọc sách giúp giảm căng thẳng, tạo ra một không gian yên bình và manglại niềm vui.

 Phát triển kỹ năng tư duy và logic: Việc đọc sách thường yêu cầu bạn tư duy, phântích và suy nghĩ logic Điều này giúp phát triển kỹ năng tư duy phản biện, khả nănggiải quyết vấn đề và logic suy luận.

 Mở mang tầm nhìn và ý thức xã hội: Khi đọc sách, bạn có thể hiểu sâu hơn về xãhội, văn hóa và con người Sách có thể giúp bạn thấu hiểu và đồng cảm với những trảinghiệm của người khác, mở rộng tầm nhìn và nhận thức xã hội.

 Khuyến khích sáng tạo: Sách là nguồn cảm hứng cho sự sáng tạo Khi bạn đọc vềnhững ý tưởng mới, những câu chuyện tưởng tượng, bạn có thể tạo ra và khám phánhững ý tưởng mới của riêng mình.

 Nâng cao khả năng tập trung và kiên nhẫn: Đọc sách yêu cầu sự tập trung và kiênnhẫn Khi bạn đọc một cuốn sách dày, bạn phải tập trung để theo kịp câu chuyện vànhân vật Điều này giúp cải thiện khả năng tập trung và kiên nhẫn của bạn không chỉtrong việc đọc sách mà còn trong nhiều hoạt động khác.

Lợi thế cạnh tranh với đối thủ

 Sản phẩm độc đáo: Falou Book có một danh mục sách độc đáo và đa dạng, bao gồmcả tiểu thuyết, sách giáo trình, sách hướng dẫn, sách kỹ năng sống và nhiều thể loạikhác Điều này mang lại sự lựa chọn rộng cho khách hàng và tạo nên sự khác biệt sovới các cửa hàng sách khác.

 Chất lượng và độ tin cậy: Falou Book cam kết cung cấp sách chất lượng cao và độ

Trang 8

SEO & Marketing trên công cụ tìm kiếmNhóm 2

Falou Book | Trang 8

tin cậy Tất cả các cuốn sách đều được chọn lọc kỹ lưỡng và được in ấn với chấtlượng tốt nhất Khách hàng có thể tin tưởng rằng mỗi cuốn sách từ Falou Book đềumang lại giá trị và kiến thức chất lượng.

 Trải nghiệm mua sách trực tuyến: Falou Book cung cấp một nền tảng mua sáchtrực tuyến tiện lợi và thân thiện người dùng Khách hàng có thể dễ dàng duyệt quadanh mục sách, đọc nhận xét và xem thông tin chi tiết về từng cuốn sách Họ có thểđặt mua sách trực tuyến và nhận được giao hàng nhanh chóng đến tận cửa nhà. Chi phí cạnh tranh: Falou Book cung cấp sách với giá cả cạnh tranh, với nhiều ưu

đãi và khuyến mãi hấp dẫn Điều này thu hút khách hàng và tạo ra lợi thế so với cáccửa hàng sách khác có giá cả cao hơn.

 Nền tảng đọc sách điện tử: Falou Book cung cấp một nền tảng đọc sách điện tử tiệních Khách hàng có thể truy cập vào các cuốn sách điện tử từ bất kỳ thiết bị nào có kếtnối internet Điều này mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cho người đọc.

 Chiến lược tiếp thị và quảng bá: Falou Book có chiến lược tiếp thị và quảng bá hiệuquả, từ việc sử dụng mạng xã hội đến quảng cáo trực tuyến và chương trình kháchhàng thân thiết Điều này giúp tạo sự nhận diện thương hiệu và thu hút được đốitượng khách hàng rộng lớn.

SWOT của Falou Book

Giao diện bắt mắt, sách được phân loại,dễ dàng tìm kiếm và mua.

Nguồn sách và các sản phẩm phụ đadạng, phong phú nguồn gốc rõ ràng.Nội dung chất lượng giá cả hợp lí,nhiều ưu đãi hướng tới khách hàng.

Bộ nhận diện thương hiệu còn thấp,doanh nghiệp nhỏ khách hàng biết tới.Ngân sách còn hạn chế.

Nhiều sản phẩm dịch vụ hạn chế.

Đa số người Việt sử dụng mạng Có nhiều đối thủ cạnh tranh, họ đã đi

Trang 9

Falou Book | Trang 9Internet cao nên dễ dàng tiếp cận được

nhiều khách hàng trong việc thúc đẩymua bán online.

Khách hàng muốn việc mua sách đơngiản hơn, không phải đến nhà sách vàtìm sách muốn mua mà thay vào đó cóthể tìm kiếm trực tiếp và đặt hàng quawebsite, sàn thương mại điện tử mộtcách dễ dàng.

trước rất lâu và có nhiều khách hàngtiềm năng.

Sách giả, sách nhái, sách lậu tràn lanNhiều người có xu hướng đọc sáchonline để tiếp kiệm chi phi và thờigian.

1.1.2 Phân tích khách hàng mục tiêu – Diện mạo khách hàng

What ○ Sản phẩm chính: Sách kinh doanh, Marketing, Tâm lý, Kỹ năngtrong cuộc sống.

○ Sản phẩm phụ: Sách phát triển bản thân, văn học, khoa học tựnhiên.

○ Với những bài đăng trên Facebook, website kèm theo những dòngmở đầu trang sách nhầm truyền tải nội dung đến khách hàng.Who ○ Falou Book nhắm đến đối tượng là học sinh, sinh viên và nhân

viên văn phòng, những cô chú thuộc tầng lớp tri thức có nhu cầutrau dồi thêm kiến thức cho bản thân cũng như những kỹ năngthường ngày trong cuộc sống.

○ Độ tuổi: Trải đều ở mọi độ tuổi, nhưng Falou Book vẫn nhắm đếnđộ tuổi từ 18 – 40 tuổi.

Where Nội dung được truyền tải thông qua website của Falou Book - các bài

Trang 10

Falou Book | Trang 10blog, bài đăng trên Facebook và video ngắn được thực hiện trênTikTok.

When ○ Ra mắt vào tháng 5 năm 2023.

○ Website của Falou book sẽ cập nhật thường xuyên để mang đếnnhững cuốn sách có giá trị đến khách hàng.

Why ○ Nhằm nâng cao kiến thức cho bản thân, giúp mọi người có thểhiểu thêm về kinh doanh và tiếp thị.

○ Hỗ trợ những kiến thức từ căn bản đến nâng cao đối với học sinh,sinh viên và người mới đi làm.

○ Falou Book cam kết với khách hàng: Chất lượng - mang đến giátrị cho độc giả.

How ○ Các nội dung sẽ được gửi đến khách hàng thông qua Website,Fanpage, TikTok và Email.

○ Tăng độ nhận diện thương hiệu thông qua Facebook Ads vàTikTok Ads, tiếp thị liên kết, các Influencer và KOL.

1.2 Giới thiệu website thương mại điện tửLink website: faloubook.store

Thanh Top bar & Header

Các thành phần của thanh Top bar bao gồm:

 Slogan: “Khám phá thế giới ngôn từ cùng Falou Book”

 Các cấu trúc liên kết khác: About, Blog, Contact, Newsletter, icon MXH.

Trang 11

Falou Book | Trang 11Các thành phần của Header bao gồm:

 Logo Falou Book.

 Icon tìm kiếm trong trang web.

 Thanh menu: Trang chủ, Trang sản phẩm, Blog, Liên hệ, About Us. Thông tin tài khoản và đơn hàng, giỏ hàng.

Trang chủ website

Các thành phần được thiết kế theo thứ tự:

 Banner: Nền màu sáng và chữ màu tối, nội dung nhấn mạnh Sale 10% các sảnphẩm trên website Kèm theo đó là 3 button dành cho các danh mục sách như:Sách Marketing, Văn học và Sách Kỹ năng.

 Sản phẩm nổi bật hàng tuần: Do chính admin chọn ra 4 sản phẩm tốt nhấtnhằm đưa lên trang chủ.

 Sản phẩm bán chạy: Dựa trên thuật toán của website mà sẽ đề xuất ra các sảnphẩm bán chạy khi khách hàng lướt website.

 Những ưu điểm khi mua sách tại Falou Book: Được thiết kế theo 3 box khácnhau lần lượt là: 100% sách thật, Quà tặng kèm hấp dẫn, Miễn phí vận chuyển. Slider: Bao gồm các Banner được lấy nội dung từ các trích dẫn sách ngẫu

nhiên hoặc review từ độc giả ngẫu nhiên.

 Bài viết mới: Các bài viết trên Falou Book mới nhất sẽ được xuất hiện tại đây.

Trang 12

Trang 13

Trang 14

Falou Book | Trang 14Trang sản phẩm

Cột bên trái hiển thị danh mục sách, và lọc theo giá sách.Cột bên phải là các sản phẩm hiện đang còn hàng.

Sau khi chọn một sản phẩm, hình ảnh trang tiếp theo sẽ được hiện ra như hình bêndưới.

Trang sản phẩm này bao gồm: Tên sản phẩm.

 Các thông tin về sản phẩm như: Tác giả, NXB, Dịch giả, Số trang, Năm xuấtbản

 Giá bán.

 Mô tả sách và Đánh giá từ khách hàng.

Trang 15

Falou Book | Trang 15Trang liên hệ

Trang 16

Falou Book | Trang 16Trang liên hệ được thiết kế bao gồm:

 Form cho khách hàng điền, có Tên, Email, Chủ đề và Lời nhắn, nút gửi. Email, địa chỉ và các icons có gắn liên kết về các kênh Social Media và Email.

Trang giới thiệu

Trang giới thiệu được thiết kế nhằm tỏ rõ Tầm nhìn, Sứ mệnh, Mục tiêu, Giá trị cốtlõi và Tuyên ngôn định vị của Falou Book Trang này được thiết kế nhằm tăng sựtin tưởng từ khách hàng tiềm năng.

Trang 17

Falou Book | Trang 17Thanh Footer

Footer được thiết kế bao gồm About Us, Signup for Newsletter và Contact.

Trang 18

Falou Book | Trang 18Dưới trang còn có Chatbot để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp.

Đánh giá website:

 Ưu điểm: Thiết kế gọn gàng, bài bản, dễ nhìn.

 Nhược điểm: Website còn khá mới và chưa đưa vào hoạt động, không được kháchhàng đánh giá quá cao vì chưa có lượt đánh giá ở các sản phẩm đang được trưng bày,vẫn còn ít sản phẩm, chưa có bài blog nào, các bài viết sản phẩm chưa được tối ưuSEO.

 Điểm mạnh: Các sản phẩm tập trung vào nhóm khách hàng từ 15 - 35 tuổi nên sốlượng sách mà Falou Book bán ra là có chọn lọc, dễ được sự chú ý từ nhóm kháchhàng có nhu cầu mua sách văn học, marketing và sách kỹ năng Bên cạnh đó, nhómđược thành lập bởi những thành viên thích đọc sách và đọc khá nhiều, nên sẽ đưa rađược những bài blog chất lượng và khác biệt so với các website sách truyền thốngkhác.

 Điểm yếu: Ngân sách còn thấp nên không thể chi trả quá nhiều.

Đánh giá website sách đối thủ:

(Đây là bài đánh giá chung dựa trên một số website sách mà nhóm đã tham khảo) Giao diện: Gọn gàng, thiết kế bắt mắt.

 Trang sản phẩm: Gần như đầy đủ các thông tin cần thiết về sách như tác giả,

Trang 19

Falou Book | Trang 19năm xuất bản, nhà sản xuất, số trang, dịch giả, công ty phát hành sách  Trang tin tức và Blog: Đa dạng, tuy nhiên tính chuẩn SEO còn thấp, nội dung

blog không quá thu hút đối với nhóm khách hàng từ 15 - 35 tuổi.

 Điểm mạnh: Ngân sách cao, đa dạng các đầu sách, nhiều voucher và cácchương trình khuyến mãi, chạy Google Ads nhiều.

 Điểm yếu: Các bài viết tính chuẩn SEO còn thấp.

CHƯƠNG II QUẢNG BÁ WEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM KIẾM VÀ MẠNG XÃHỘI

2.1 SEO

- Tiến hành nghiên cứu từ khóa (sử dụng Keywordtool.io, Google Keyword Planner,Ahrefs…).

- SEO On-page+ Tối ưu hóa website

+ Chèn các từ khóa vào website: Meta Title, Meta Description, Meta Keywords+ Xây dựng bài viết để SEO On-page (SEO Content).

+ Kiểm tra lại các tiêu chí SEO On-page trên hệ thống bằng SEO Quake, Woorank, SEOSite Checkup

- Tạo chiến dịch quảng cáo trên mạng tìm kiếm+ Đấu giá từ khóa

+ Tạo thời gian cho chiến dịch

Trang 20

+ Xây dựng ngôn ngữ cho quảng cáo xuất hiện+ Xây dựng nội dung hiển thị hấp dẫn - Tạo chiến dịch quảng cáo trên mạng tìm kiếm+ Lựa chọn website hiển thị

+ Lựa chọn khách hàng hiển thị dựa trên sở thích+ Lựa chọn thời gian hiển thị

2.3 Tích hợp mạng xã hội vào website

Tiến hành thực hiện kế hoạch đã đề ra và chụp màn hình các bước tích hợp các mạng xãhội phổ biến vào website: Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, Pinterest…

CHƯƠNG III: ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ TỐI ƯU HOẠT ĐỘNG QUẢNG BÁWEBSITE VỚI BỘ MÁY TÌM KIẾM

3.1 Báo cáo kết quả

- Sử dụng công cụ Google Analytics để theo dõi website qua đó đưa ra kế hoạch hiệuchỉnh lại chiến dịch SEO.

- Sử dụng công cụ Google Search Console để kiểm tra tình trạng website của bạn Qua đócó thể hiệu chỉnh cho phù hợp bộ máy tìm kiếm Google.

(lập bảng tổng kết và chụp màn hình kết quả)- Đánh giá hiệu quả công việc

3.2 Bài học kinh nghiệm

- Thuận lợi, khó khăn khi thực hiện dự án- Rút ra bài học

- Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả