Đang tải... (xem toàn văn)
Họ cần được yêu và muốn được yêu mà quênmất đi rằng phải hoàn chỉnh bản thân và đối xử tốt với tương lai thì những yếu tốkhác sẽ hoàn hảo theo.Một số yếu tố góp phần vào tình trạng này:●
Trang 1TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICTHƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
SOCIAL MEDIA MARKETINGDIGITAL MARKETING XANH
GVHD: Huỳnh Đăng KhoaNHÓM 1 - Lớp EC18312
1 Nguyễn Hữu Thiện PS303202 Nguyễn Thị Khánh Vinh PS32840
TP Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2023
Trang 2- -NHẬN XÉT1.Nhận xét của giảng viên:
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
Bài tiểu luận được hoàn thành tại Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic Trongquá trình làm tiểu luận cho môn Marketing Mạng xã hội và để hoàn thành nhiệmvụ được giao, bên cạnh sự nỗ lực học hỏi của bản thân còn có sự hướng dẫn tậntình của Cô hướng dẫn và bạn bè xung quanh.
Trước hết chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Huỳnh ĐăngKhoa, người đã hướng dẫn cho chúng em trong suốt thời gian làm tiểu luận Mặcdù công việc giảng dạy của Thầy vô cùng bận rộn nhưng không ngần ngại chỉdẫn, định hướng để chúng em hoàn thành tốt nhiệm vụ Một lần nữa chúng emchân thành cảm ơn Thầy và chúc Thầy dồi dào sức khỏe.
Tuy nhiên, vì kiến thức chuyên môn còn hạn chế và chúng em vẫn chưa có nhiềukinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của bài tiểu luận không tránh khỏi nhữngthiếu sót Chúng em rất mong nhận sự góp ý, chỉ bảo thêm của Thầy để bài tiểuluận này được hoàn thiện hơn.
Chúng em xin trân thành cảm ơn!
Trang 4MỤC LỤC
CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI 13
CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI 25
Bảng liệt kê tiếp cận/tương tác trước và sau khuếch đại: 36
Giải thích số liệu hình 4, số người tiếp cận tổng thể trang: 37
Too long to read onyour phone? Save
to read later onyour computer
Save to a Studylist
Trang 5Lượt tiếp cận trả phí, hiển thị trả phí: 38
Trang 6DANH MỤC HÌNH ẢNHChương 1Hình1Logodựán
Hình1.2 Dựántươngtự.
Hình1.3TalkShow“Yêuhếtmình-Họchếthồn”Hình1.4 FacebookuserinVietNam.(NguồnHRITECH)Hình1.5Lịchbiêntập
Chương 2Hình2.1Pagedựán.
Chương 3Hình3.1Thốngkêbàiviết.
Hình3.2 Bàiviết.Hình3.3Post.Hình3.5 Bước1.Hình3.6Tạo.
Hình3.7 Lượttươngtác.Hình3.8Đặttên.
Trang 7Hình3.9 Chọnhìnhthức.Hình3.10 Ngânsách.Hình3.11 Đốitượng.Hình3.12 Vịtríquảngcáo.Hình3.13 Thiếtlập.Hình3.14 Đăngtảiquảngcáo.
CHƯƠNG 4Hình4.Sheet.
Hình4.7.Bàiviếttựnhiênhiệuquảnhất.Hình4.8.Đốitượng.
Trang 8ĐÁNH GIÁ THAM GIA BÀI TẬP
Trang 9CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO DỰ ÁN1 Giới thiệu ý tưởng dự án:
Hình1Logodựán1.1 Thực trạng:
Mô tả thực trạng: Thực tế, đặc biệt là sinh viên FPT POLYTECHNIC việc chỉtập trung vào yêu đương mà bỏ quên học hành thường gặp ở sinh viên thời nay.Đây là một vấn đề khá phổ biến trong một số cộng đồng sinh viên, nhất là tronggiai đoạn đại học hoặc đầu đời người trưởng thành Họ chưa tìm ra được lý do vàđộng lực chính của mình trong cuộc sống, chưa xác định được mục tiêu để có thểkiên định trong mọi việc mình làm Họ cần được yêu và muốn được yêu mà quênmất đi rằng phải hoàn chỉnh bản thân và đối xử tốt với tương lai thì những yếu tốkhác sẽ hoàn hảo theo.
Một số yếu tố góp phần vào tình trạng này:● Sự phân tán và phụ thuộc vào công nghệ.● Ảnh hưởng xã hội và nhóm bạn.● Thiếu kỹ năng quản lý thời gian.● Thiếu động lực và mục tiêu rõ ràng.
1.2 Nguồn cảm hứng:
FPT POLYTECHNIC, Nhóm 1 với tên nhóm là “Mê Đi A” đã đồng hànhcùng nhau Sau khi tiếp xúc và đánh giá, sinh viên FPT chỉ tập trung vào yêu hơnhọc hành là đa số, không cân bằng được việc học và yêu để xảy ra tình trạng mấtkiến thức và kỹ năng từ cơ bản khiến chất lượng học tập thấp kém và thua súc,
Trang 10thậm chí là trễ deadline và nợ môn “Mê Đi A” thích chủ đề này vì đó cũng làvấn đề nhóm muốn hướng tới, muốn tương lai tốt hơn bằng cách cân bằng haiphương diện Muốn kết nối vs nhiều bạn trẻ bằng những hoạt động sắp diễn racủa dự án.
1.3 Cách thực hiện:
Trang Facebook Page để đối tượng mục tiêu có thểtrao cảm xúc, cảm nhận,gửi tặng những câu chuyện, tìm động lực và giải quyết chất chứa nội tâm, tạotương tác, thu hút và tạo độ uy tín, bằng cách tạo cho họ những lợi ích quyền lợihọ nhận sẽ nhận được, quà tặng: “vé xem phim đôi, 2 cốc trà sữa cho cặp đôi, ”,quà tặng sẽ được trao theo cách thức thuận tiện nhất có thể, tùy theo thời kỳ củadự án để thúc đẩy đối tượng mục tiêu gửi bài viết do chính họ viết cho trang theonguyên tắc của trang đặt ra (gửi qua email - thu thập email).
2 Phân tích dự án tương tự:
Hình1.2 Dựántươngtự.● Thông tin về dự án:
Trang 11Hình1.3TalkShow“Yêuhếtmình-Họchếthồn”- Thời gian: 15h Chủ Nhật 05/12/2021
- Hình thức: Trực tiếp chương trình Talk Show- Nội dung sự kiện:
+ Giúp cho các bạn cân bằng được giữa việc học và việc yêu+ Nhận thức được việc “Yêu như thế nào là đúng”+ Bí quyết “Học tập hiệu quả”
- Kênh triển khai:https://www.facebook.com/Octagonsince2021
- Đánh giá hiệu quả của dự án “Yêu hết mình - Học hết hồn”
+ Chương trình đã diễn ra thật thành công và thu hút được nhiều bạn sinhviên tham gia, hiểu rõ được tầm quan trọng giữa việc cân bằng học vàyêu Trong chương trình này còn có sự tham gia của Tiến sĩ Huỳnh AnhBình, cặp đôi + Tizi - Đích lép, Mc Trung Coffee, Hà Phạm - Thủ khoaNgành Kinh tế Trường Cao đẳng FPT Polytechnic.
3 Đối tượng mục tiêu của dự án:3.1 Đối tượng mục tiêu:● Nhân khẩu học:- Lứa tuổi: 18 – 24.
- Nghề nghiệp: Sinh viên – thực tập sinh.- Giới tính: Nam – nữ.
● Vị trí địa lý: Sinh viên các trường đại học, cao đẳng, trung cấp,…● Sở thích: Thích đi chơi, du lịch, mua sắm, đi chơi khuya,…● Mục tiêu: Yêu nhưng vẫn kịp deadline, lo cho người yêu, học tốt, ● Thách thức: Chạy deadline trường, lo tương lai.
● Nỗi đau: Học và yêu nên deadline gấp rút, ít thời gian, ít tiền, ● Khát vọng: Người yêu hạnh phúc, kịp deadline, nhiều tiền, thành đạt, ● Giải pháp: Lo học, cân bằng học và yêu, ít đi chơi, ít tiêu tiền,
Trang 12● Kênh tiếp cận: Facebook - Email.
● Nội dung ưa thích: Video, hình ảnh, bài viết, Meme, FbReel, FbStory, ● Thói quen mua sắm: Thích sang trọng, săn sale, Shoppee, appfood, ● Khả năng chi trả: Thấp, trung bình, cao.
● Thói quen: Đi học đại học, cao đẳng, trung cấp,… đi chơi, đi chơi cùngngười yêu, tiêu tiền.
3.2 Lý do xác định lứa tuổi nhân khẩu học:
18 – 24 tuổi là giai đoạn bắt đầu xây dựng, đầu tư kiến thức cho tương lai,tích lũy vốn luyến kinh nghiệm cho bản thân, cũng như là lứa tuổi mang nhiềunung nấu trong bản thân Mặt khác, phần lớn 18 – 24 cũng là lứa tuổi mang tưtưởng bay bổng, ham chơi, đa số có người yêu và muốn có người yêu.
4 Lên định hướng chiến lược:4.1 Tăng nhận diện thương hiệu
- Dự án “Yêu đèn vàng - Học đèn xanh” thực hiện từ 23/05/2023 đến ngày11/06/2023 đạt được 100 follower 100 like fanpage, bài post được chọn đểchạy quảng cáo
- Tần suất đăng đăng bài là 1 ngày 1 bài.
4.2 Nhu cầu nội dung 5W1H:
What Dự án “Yêu đèn vàng - Học đèn xanh”
When Cập nhật trang của dự án mỗi ngày chủ yếu vào khung giờ“16g-18g” “11g-13g” “22g30-1g”.
Vấn đề chung của đối tượng mục tiêu:
Không nhận ra được tầm quan trọng của việc học nhưng lạitập trung quá nhiều vào tình cảm, không cân bằng được 2phương diện.
Giá trị đối tượng sẽ nhận được khi tiếp xúc với dự án:Nhận ra được giá trị của việc học, cách cân bằng học vàyêu, tìm ra được cảm hứng học tập từ những hoạt động,
Trang 13những bài viết ý nghĩa, video của dự án triển khai.Đối tượng sẽ được chia sẽ, bày tỏ những quan điểm, cảmnhận của chính mình qua hoạt động gửi bài qua email.
Who Giới trẻ 18-24 tuổi, sinh viên, thực tập sinh trường đại học,cao đẳng, trung cấp…
Giọng điệu và cách viết bài gần gũi với đối tượng mục tiêu,content thu hút kết hợp video, Meme, Facebook Reel,Facebook Story, Infographic, thời gian hợp lý để đăng tảinội dung và chạy quảng cáo đến đối tượng mục tiêu là11-13 giờ, 16-18 giờ, 23-1 giờ hàng ngày, Mỗi ngày tốithiểu 1 bài viết triển khai cho dự án.
Bảng4.2.5W1H.5 Lựa chọn kênh xuất bản:
Trang 14FACEBOOK: Thích hợp cho chiến dịch mà chúng tôi đã chọn:
Tập trung nhiều phân khúc độc giả là giới trẻ, là mảng Social Media Marketingcó thể mang lại được nhiều tương tác cho chiến dịch, có thể triển khai nhiều loạicontent như Social Media Post, Infographic, Meme,…
- Đối tượng đúng.- Quảng cáo chính xác.- Tương tác mạnh mẽ.- Nội dung đa dạng.- Cho phép chia sẽ.- Hỗ trợ marketing đa kênh.
- Tương tác, hợp tác vs Users, Influencers.- Khả năng lan tỏa.
6 Xây dựng kế hoạch triển khai:6.1 Thông điệp:
“Yêu đèn vàng - Học đèn xanh”
- “Yêu đương là một phần quan trọng trong cuộc sống, nhưng đừng để nó chephủ mất tầm nhìn của bạn về tương lai Tạo cân bằng giữa tình yêu và học tập,đặt ưu tiên và quản lý thời gian một cách thông minh Hãy đầu tư cho bản thânvà tạo nền tảng vững chắc để thực hiện những ước mơ và mục tiêu của mình.Hãy nhớ rằng tình yêu có thể tồn tại và phát triển trong một môi trường cân bằngvà lành mạnh, nơi cả hai người có thể đồng hành trong việc xây dựng một tươnglai tươi sáng và thịnh vượng.”
6.2 Lịch biên tập:
Hình1.5Lịchbiêntập.Link:Lịch biên tập Hòu-Yi
7 Dự toán ngân sách
Hình1.6Ngânsách.Link:Ngân sách.
Trang 15CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI1 Thiết lập kênh và tài khoản Facebook:
Hình2.1Pagedựán.Tên Fanpage: Hòu-Yi
Ngày lập kênh: 23/05/2023.Link:Hòu-Yi.
2 Thực hiện sản xuất nội dung:
Hình2.2Bài1.Bài viết số 1: YÊUSONGHÀNHHỌC+ Ngày đăng bài: 24/5/2023+ Giờ đăng: 12:58
Link:https://www.facebook.com/photo/?fbid=107799895661865&set=a.107659035675951
Trang 16Hình2.3Bài2.Bài viết số 2: YÊUĐÈNVÀNG-HỌCĐÈNXANH
Hình2.4Bài3.Bài viết số 3: HỌCTRƯỚC-YÊUSAU+ Ngày đăng: 25/5/2023.
+ Giờ đăng: 00:13.
Link:https://www.facebook.com/photo?fbid=108777815564073&set=a.108766772231844
Trang 17Hình2.5Bài4.Bài viết số 4: Hòu-Yithamgiahoạtđộngtạikhudulịch+ Ngày đăng: 25/5/2023
+ Giờ đăng: 09:11h
Hình2.6Bài5.Bài viết số 5: HỌC-YÊUHAYHỌCYÊU+ Ngày đăng bài: 25/5/2023+ Giờ đăng: 11:40hLink:https://fb.watch/kL4U7gbXLG/
Trang 18Hình2.7Bài6Bài viết số 6: Ảnh Meme
+ Ngày đăng bài: 25/5/2023+ Giờ đăng: 13:33h
Hình2.8Bài7Bài viết số 7: Hãy phát triển bản thận trước khi yêu- Ngày đăng bài: 26/05/2023
- Giờ đăng: 15:51Link:
https://www.facebook.com/photo/?fbid=109824895459365&set=a.108766772231844
Trang 19Hình2.9Bài8Bài viết số 8: Cùng thở phào - Cùng sẻ chia- Ngày đăng: 27/05/2023
- Giờ đăng: 11:58Link
Hình2.10Bài9Bài viết số 9: Cùng tầng mây
- Ngày đăng: 29/05/2023- Giờ đăng: 00:07Link:
https://www.facebook.com/photo?fbid=116391084802746&set=a.116292054812649
Trang 20Bài viết số 10: Lời khuyên để giúp bạn cân bằng giữa học và yêu- Ngày đăng: 29/05/2023
- Giờ đăng: 22:00Link:
Hình2.12Bài11Bài viết số 11: Inforgraphic
- Ngày đăng: 01/06/2023- Giờ đăng: 2:15
https://www.facebook.com/photo/?fbid=115857071522814&set=a.108766772231844
Trang 21Hình2.13Bài12Bài viết số 12: Không yêu không phải sinh viên- Ngày đăng: 02/06/2023
- Giờ đăng: 16:50Link:
Hình2.14Bài13Bài viết số 13: Tips quản lí thời gian học tập hiệu quả- Ngày đăng: 02/06/2023
- Giờ đăng: 23:52Link:
https://www.facebook.com/photo?fbid=118648284577026&set=a.108766772231844
Trang 22Hình2.15Bài14Bài viết số 14: Yêu mà học vẫn siêu
- Ngày đăng: 05/06/2023- Giờ đăng: 22:21Link:
Hình2.16Bài15Bài viết số 15: Tình yêu tuổi Teen không có gì phải dấu- Ngày đăng: 06/06/2023
- Giờ đăng: 11:00Link:
https://www.facebook.com/photo?fbid=121380030970518&set=a.108766772231844
Trang 23Hình2.17Bài16Bài viết số 16: Luôn làm chủ cảm xúc của bản thân- Ngày đăng: 07/06/2023
- Giờ đăng 18:22Link:
Hình2.18Bài17Bài viết số 17: Video Kết cục cho anh trai làng chơi- Ngày đăng: 07/06/2023
- Giờ đăng: 22:53
Link:https://www.facebook.com/HouYii.ttzp/videos/935061407538468
Trang 24Hình2.19Bài18.Bài viết số 18: Sống để yêu - đừng quên học- Ngày đăng: 09/06/2023
- Giờ đăng: 16:16Link:
Bài viết số 19: Tình bạn tựa như hoa, thắp sáng ngày của ta- Ngày đăng: 10/06/2023
- Giờ đăng: 22:59Link:
https://www.facebook.com/photo?fbid=126497257125462&set=a.108766772231844
Trang 25Hình2.21Bài20Bài viết số 20: “Bí kíp” để duy trì sự tập trung- Ngày đăng: 12/06/2023
- Giờ đăng: 21:56Link:
Hình2.22Bài21.Bài viết số 21: 5 lời khuyên cho tình yêu tuổi học trò- Ngày đăng 12/06/2023
- Giờ đăng: 23:29
Link:https://www.facebook.com/HouYii.ttzp/videos/1320643951865482
Trang 26Hình2.23Bài22.Bài viết số 22: Tình yêu Sinh viên
- Ngày đăng 13/06/2023- Giờ đăng: 11:50Link:
https://www.facebook.com/photo/?fbid=126902753751579&set=a.108766772231844
Trang 27CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG TRÊN MẠNG XÃ HỘI1 Khuếch đại nội dung hiệu quả:
Dựa vào thống kê bài viết hiệu quả nhất khả thi cho việc triển khai khuếchđại: “LỜI KHUYÊN GIÚP BẠN CÂN BẰNG GIỮA HỌC VÀ YÊU”.
Theo đánh giá: bài đăng súc tích, đúng thông điệp, dễ hiểu và hình ảnh mangtính chất vui nhộn và truyền tải khá hợp với nội dung nên có thể có hiệu quả caokhi khuếch đại.
Theo nghiên cứu và đánh giá để lựa chọn cho thấy số lượng tiếp cận vàtương tác cao nhất trong các bài đăng có định dạng là bài viết kèm hình ảnh cóthể triển khai chạy quảng cáo.
Bên cạnh đó có nội dung đăng tải Facebook Reel đạt số lượt tiếp cận caonhất nhưng lượt tương tác thấp hơn và không khả thi để khuếch đại nên loại trừ.
Thống kê bài viết:
Hình3.1Thốngkêbàiviết.
Trang 282 Thống kê số liệu trước khi khuếch đại:
Hệ thống đánh giá hiệu quả Meta Business Suite: cập nhật thời gian khảosát 23/05/2023 - 03/06/2023 của tài khoản quảng cáo, page Hòu-Yi trước khikhởi chạy khuếch đại được cập nhật bằng các số liệu tiếp cận, tương tác và giá trịchuyển đổi một cách tổng thể và rõ ràng.
Số liệu của bài đăng sẽ tiến hành khuếch đại:LỜI KHUYÊN ĐỂ GIÚP
CÁC BẠN CÂN BẰNGGIỮA HỌC VÀ YÊU
KẾT CỤC CHO ANHTRAI LÀNG CHƠI
Bảng3a.Sốliệubàikhuếchđại.Số liệu tổng thể trang:
Bảng3b.Sốliệutổngtrang.
Trang 29LỜI KHUYÊN ĐỂ GIÚP CÁC BẠN CÂN BẰNG GIỮA HỌC VÀ YÊU
Hình3.2 Bàiviết.
KẾT CỤC CHO ANH TRAI LÀNG CHƠI
Hình3.3Post.
Trang 303 Lựa chọn phương án khuếch đại:Chọn Facebook ADS và lý do:
Hành trình khách hàng ở giai đoạn nhận biết, sau khi nhận xét và có cáinhìn tổng quan về các kênh tương tác tốt với khách hàng Facebook Ads là ưutiên hàng đầu, có nhiều góc độ điều chỉnh và đánh giá, đây cũng là lúc mà dự áncần nhất thứ mà Facebook sỡ hữu đó là tăng lượt tương tác và tiếp cận của đốitượng mục tiêu thật hiệu quả, tăng nhận diện dự án.
Việc Facebook Ads còn là giải pháp cho dự án tối ưu được các hoạt độngchiến lược trong giai đoạn nhận biết này, các nội dung được chủ dự án thiêt kếmột cách đa dạng, không những thế có thể theo đúng kế hoạch của dự án lập rathu được hiệu ứng conversion và thu thập được thông tin cá nhân, nguồn emailđáng quý đến từ đối tượng Chọn những kênh khuếch đại khác có thể kém hiệuquả hơn, kể cả tốn chi phí cao hoặc không đáng Facebook Ads cho ta sự chi tiếtvề hiệu quả hoạt động thông qua sự hỗ trợ của hệ thốngMeta Business Suite.
Hơn nữa, hiện nay Facebook Ads đã có khả năng tự động tối ưu và đưaquảng cáo của chúng ta đến đúng đối tượng đang cần, là hình thức khuếch đạicần thiết cho các mục tiêu dự án, kinh doanh hay dịch vụ nào đó còn mới có thểkhảo sát phân khúc khách hàng nào là hiệu quả cho chiến dịch.
Trang 314 Tiến hành khuếch đại nội dung:4.1 Các bước thực hiện:
Bước 1: Truy cập vào Facebook.com/adsmanager hoặc vào trình quản lýquảng cáo.
Hình3.5 Bước1.
Bước 2 Bấm vào nút tạo quảng cáo màu xanh bên góc trái trình tạo quảngcáo.
Hình3.6Tạo.
Trang 32Bước 3 Chọn mục lượt tương tác để chạy.
Hình3.7 Lượttươngtác.
Facebook hỏi bạn mục tiêu chạy quảng cáo của bạn là gì? Sẽ hiển thị danhsách các mục tiêu chạy quảng cáo Chọn mục tiêu cho chiến dịch, chọn mục tiêugì thì sẽ dẫn về kết quả đó Chúng ta sẽ chọn mục tiêu tương tác, chiến dịch sẽđược chạy quảng cáo tới những khách hàng có khả năng tương tác với mình caonhất Tương tác là chia sẽ, thích, cảm xúc, bình luận, bấm vào để xem, bấm vàođể xem thêm,
Thí dụ như chọn vào mục tin nhắn thì sẽ chạy quảng cáo đến những người cókhả năng nhắn tin cho trang cao nhất chứ không phải là những người tương tácvới mình.