assignment marketing căn bản m o i là thương hiệu mỹ phẩm trang điểm c

Đặc điểm bên trong của môi trường doanh nghiệp.. Công ty TNHH M.O.I Cosmetics được hình thành với ngành nghề kinh doanh chính được đăng kí là buôn bán nước hoa, hàng mĩ phẩm, son và chế

ASSIGNMENT

MARKETING CĂN BẢN Giảng viên: Tô Thị Thu Huy n ề

Lớp EC18205 Kiều Minh Chi n PH30322 ế –

Phan Th Hoài PH30361 ị –Đào Ngọc Linh – PH30306 Nguyễn Trịnh Trang Huy n PH30327 ề –

Nguyễn Thị Giang PH30367 –

2.1 Đặc điểm bên trong của môi trường doanh nghiệp 8

2.2 Đặc điểm môi trường bên ngoài c a doanh nghiủ ệp 11

2.2.1 Môi trường vi mô 12

2.2.2 Môi trường vĩ mô 16

2.3 Mô hình SWOT c a doanh nghiủ ệp 20

Chương 3: NGHIÊN CỨU VỀ SẢN PHẨM C A DOANH NGHIỦ ỆP 21

3.1 Nghiên c u thứ ị trường và marketing m c tiêu c a s n phụ ủ ả ẩm 21

3.2.1 Phương pháp định giá của son môi M.O.I 26

3.2.2 Chiến lược giá c a s n phủ ả ẩm 26

3.2.3 So sánh giá c a son M.O.I vủ ới các đối th củ ạnh tranh 27

3.3 Chính sách phân phối 27

3.3.1 Ki u kênh phân phể ối 27

3.3.2 Đặc điểm trung gian phân phối 29

3.4 Nghiên cứu chiến lược marketing h n h p doanh nghi p áp d ng cho s n phỗ ợ ệ ụ ả ẩm….29 3.4.1 Quảng cáo 29 3.4.2 Quan h công chúng (PR) 30 ệ3.4.3 Hoạt động xúc ti n 31 ế

3.4.4 Bán hàng cá nhân 32 3.4.5 Marketing tr c ti p c a M.O.I Cosmetic 32 ự ế ủCHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHIẾN LƯỢC CHO MARKETING H N HỖ ỢP 33 4.1 Chiến lược s n phả ẩm 33 4.2 Chiến lược về giá 35 4.3 Chiến lược phân ph i (Places) 36 ố4.4 Chiến lược xúc ti n (Promotions) 37 ế4.4.1 Quảng cáo 37 4.4.2 Khuy n mế ại 37 4.4.3 Khuyến mãi 38 4.4.4 Quan h công chúng 38 ệ

Mục l c hình ụảnh

Hình 1.1.1 Hình ảnh đầu tiên c a H Hà vủ ồ ới M.O.I 1

Hình 1.1.2 Hình nh gi i thi u M.O.I 2 ả ớ ệHình 1.2 Hình ảnh ngày đầu họp báo của M.O.I 3

Hình 1.3.1: S n phả ẩm m t n gạo 4 ặ ạHình 1.4 Hình ảnh cơ cấ ổu t ch c c a M.O.I 5 ứ ủHình 1.6 Mộ ố ảt s s n ph m chính c a M.O.I 7 ẩ ủHình 2.1.1 Ngu n l c Marketing 8 ồ ựHình 2.1.2 Các trang M ng xã h i dạ ộ ùng để Marketing cho s n phả ẩm 9

Hình 2.1.3 Hình nh Hà H và các nhân viên 9 ả ồHình 2.1.3 Hà Hồ cùng Thùy Tiên qu ng bá s n phả ả ẩm son 10

Hình 2.2.1 Môi trường vi mô 12

Hình 2.2.2 S n phả ẩm chi t xu t thu n thiên nhiên cế ấ ầ ủa M.O.I 13

Hình 2.2.3 Mặ ạt n M.O.I được các KOLs s d ng 14 ử ụHình 2.2.4 Các s n phả ẩm là đối th c nh tranh củ ạ ủa M.O.I 15

Hình 2.2.5 Môi trường vĩ mô 16

Hình 2.2.6 Hà Hồ kinh doanh online s n phả ẩm c a bủ ản thân 17

Hình 2.2.8 Nhân khẩu 20

Hình 3.1.1 Hình nh s n ph m son th i love M.O.I by Thùy Tiên 21 ả ả ẩ ỏHình 3.1.2 Hình nh khách hàng c a M.O.I 22 ả ủHình 3.1.3 Thông điệp của M.O.I 23

Hình 3.2 Hình ảnh đối th c nh tranh gián ti p củ ạ ế ủa M.O.I 26

Hình 3.3.1 Hình nh c a hàng phân ph i m ph m M.O.I 28 ả ử ố ỹ ẩHình 3.3.2 hình nh kênh shoppe c a M O.I 29 ả ủHình 3.4.1 Trang intagram chính th c c a M.O.I 30 ứ ủHình 3.4.2 Hình nh b 3 Hà H - Lan Khuê - Võ Hoàng Yả ộ ồ ến 31

Hình 3.4.5 Trang facebook chính th c c a M.O.I 32 ứ ủHình 4.1.1 Hình nh nhãn hi u hi n t i c a M.O.I 33 ả ệ ệ ạ ủHình 4.1.2 Hình nh bao bì hi n t i mả ệ ạ ột số s n phả ẩm của M.O.I 34

Hình 4.1.3 Son môi by Thùy Tiên làm t nguyên li u từ ệ ự nhiên 35

Hình 4.2 hình nh giá niêm y t mả ế ột số s n ph m c a M.O.I 36 ả ẩ ủHình 4.3 Các đối tác của M.O.I 37

Hình 4.4.4 Hình nh s ki n ra mả ự ệ ắt sản ph m m i cẩ ớ ủa M.O.I 38

Chương 1: Tổng Quan Về Doanh Nghiệp 1.1 Gi i thi u: ớ ệ

M.O.I là thương hiệu m phỹ ẩm trang điểm chuyên nghiệp đầu tiên t i Vi t Nam ạ ệvới tiêu chu n chẩ ất lượng qu c tố ế và giá hợp lý dành cho phụ n Vi t ữ ệ Thông tin:

Tên đầy đủ: M.O.I Make Over Image Tên viết tắt: M.O.I

Thành l p: Ra m t v i công chúng lậ ắ ớ ần đầu tiên vào T3.2018 CEO: Lâm Thành Kim

Ngành ngh kinh doanh: chuyên v m phề ề ỹ ẩm làm đẹp, chăm sóc da, son … v.v

Trang ch chính th c c a M.O.I: ủ ứ ủ https://moicosmetics.com.vn/

Hình 1.1.1 Hình ảnh đầu tiên c a H Hà v i M.O.I ủ ồ ớ

M.O.I luôn đồng hành cùng các chuyên gia hàng đầu trong ngành m ph m thỹ ẩ ế giới & những biểu tượng sắc đẹ ạp t i Việt Nam để ạ t o ra nh ng dòng s n ph m ữ ả ẩchất lượng, phù hợp với phong cách, khí hậu và thu nhập của người Việt Tất cả sản ph m cẩ ủa M.O.I Cosmetics đều được s n xu t b ng công ngh hiả ấ ằ ệ ện đại tối ưu và xuất xứ từ Hàn Quốc (Made in Korea), được cấp giấy phép chứng nhận tiêu chu n chẩ ất lượng 2 qu c gia Hàn Qu c Vi t Nam ở ố ố – ệ

Địa ch showroom: ỉ

1089B Nguy n nh Th , P.Tân Chánh Hi p Qu n 12, TP H Chí Minh ễ Ả ủ ệ ậ ồ 140 Lê Văn Sỹ , Phường 10, Q Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh Hotline:

Hotline tổng đài: 1800.9498 Zalo: 0975.223.153

Hình 1.1.2 Hình nh gi i thi u M.O.I ả ớ ệ1.2 L ch s hình thành và phát tri n: ị ử ể

Năm 2018, ở tuổi 28, CEO trẻ tuổi bắt tay cùng nữ ca sĩ Hồ Ngọc Hà ra mắt thương hiệu mỹ phẩm M.O.I Cosmetics Startup có màn chào sân ấn tượng với 30.000 cây son được đặt mua ch trong m t ngày, thu v ỉ ộ ề hơn chục tỷ ng đồsau một đêm Doanh thu M.O.I Cosmetics đạt 30 t ỷ đồng sau 1 năm hoạt động Năm tiếp theo với tăng trưởng hơn 200% so với 2018

H Ngồ ọc Hà được biết đến với tư cách là một người mẫu, ca sĩ, doanh nhân thành đạt thuộc top đầu Vi t Nam Vào cuệ ối năm 2018, cô đã cho ra mắt thương hiệu mĩ phẩm của riêng mình mang tên M.O.I (Make Over Image)

Công ty TNHH M.O.I Cosmetics được hình thành với ngành nghề kinh doanh chính được đăng kí là buôn bán nước hoa, hàng mĩ phẩm, son và chế phẩm vệ sinh v i son là sớ ản phẩm chính

Vào thời điểm thành l p, t ng v n c a M.O.I là 6,8 tậ ổ ố ủ ỉ đồng do hai pháp nhân góp v n là H Ng c Hà( 55% vố ồ ọ ốn), và các nhà đầu tư khác( 45%).

Cuối tháng 10/2019, cơ cấu sở hữu của công ti thay đổi, M.O.I Cosmetics thay đổi thành Công ti TNHH MTV với 100% vốn nước ngoài, chủ sở hữu là pháp nhân M.O.I International Ltd có tr s t i Hong Kong và vụ ở ạ ốn không đổi (6,8 t ) ỉLúc đó công ti có them cổ đông mới là Randy Gene Dobson( Chủ tich CMG Asia), CEO Lâm Thành Kim là đại diện pháp luật của công ti và sở hữu 31,5% cổ ph n ầ

6 tháng sau ngày thành lập(3/2018) công ti đã ra mắt nh ng s n phữ ả ẩm đầu tên với tên sản phẩm là tên các bài hát c a Hà Hủ ồ Sản ph m cẩ ủa M.O.I được sản xuất t i Hàn, hi n tạ ệ ại đã có 140 đại lí tại hơn 30 tỉnh trên Vi t Nam, ngoài ra ệcòn xu t hi n r i rác t i Australia, Singapore, Nh t Bấ ệ ả ạ ậ ản, Mĩ, Canada.

Sau năm đầu kinh doanh đã bán được hơn 300000 sản phẩm, chủ yếu hơn nửa là son Doanh thu năm 2018 là 30 tỉ

Hình 1.2 Hình ảnh ngày đầu h p báo c a M.O.I ọ ủ 1.3 Mô t khách hàng m c tiêu c a doanh nghi p ả ụ ủ ệ

Là một thương hiệu m ph m phân khúc t m trung có th d dàng mua và s ỹ ẩ ầ ể ễ ửdụng tại Việt Nam thì M.O.I Cosmetis hướng tới những đối tượng khách hàng khách hàng m c tiêu là nh ng khách hàng cá nhân, con gái, ph n ụ ữ ụ ữ có độ tu i ổtừ 15 tu i tr lêổ ở n có xu hướng yêu b n thân và nhu cả ầu làm đẹp, mong mu n ốlàm đẹp bên vững với những sản phẩm thuần về thiên nhiên Tiêu biểu là:

Hình 1.3.1: S n ph m m t n g o ả ẩ ặ ạ ạ

Gi i tính: S n ph m nhà M.O.I phù h p v i c nam và n t da dớ ả ẩ ợ ớ ả ữ ừ ầu đến da nhạy c m m i s n ph m cả ỗ ả ẩ ủa nhà M.O.I đều có thành ph n phân lo i riêng bi t ầ ạ ệcho m i lo i da khác nhau ỗ ạ

Độ tuổi: Độ tuổi từ 15-35 tuổi là độ tu i phù h p h u h t các s n ph m nhà ổ ợ ầ ế ả ẩM.O.I cosmetic

S thích: Là nhở ững người đam mê làm đẹp và yêu thích dòng mĩ phẩm đa dạng phù h p vợ ới làn da c a chính mình ủ

Tâm lí: Những người mong muốn mĩ phẩm có chi t xu t t thiên nhiêm an toàn ế ấ ừcho s c kh e và phù hứ ỏ ợp để ử ụ s d ng lâu dài

Ngh nghi p: S n ph m c a M.O.I phù h p v i toàn b ngành ngh t doanh ề ệ ả ẩ ủ ợ ớ ộ ề ừnhân đến nhân viên văn phòng hay những nghề nghiệp tự do khác

Vị trí địa lí: Để ả s n ph m ti p c n tẩ ế ậ ới tay người tiêu dung m t cách thu n ti n ộ ậ ệnhất thì M.O.I cosmetic đã mở r ng chu i c a hàng, phân b r ng dãi t nh ng ộ ỗ ử ố ộ ừ ữcửa hàng store tại các trung tâm thương mại đến những c a hàng tr c ti p ử ự ếcủa M.O.I cosmetic

Thu nh p: T 8 triậ ừ ệu đồng tr lên là khách hàng có th s dở ể ử ụng được các s n ảphẩm của nhà M.O.I cosmetic

1.4 Cơ cấ ổu t ch c ứ

Hình 1.4 Hình ảnh cơ cấ ổu t ch c c a M.O.I ứ ủ 1.5 Chức năng và nhiệm v c a b ph n marketing trong doanh nghi p ụ ủ ộ ậ ệ

Chức năng và nhiệm v c a phòng Marketing: ụ ủ Chức năng:

Xây d ng và phát triự ển thương hiệu: là hoạt động quan tr ng c a doanh nghi p, ọ ủ ệgiúp doanh nghiệp đạt được thành công và tạo được v th c nh tranh trên th ị ế ạ ịtrường Ngay từ đầu doanh nghiệp cần chú ý xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán và xuyên su t, t t c các hình ố ấ ả ảnh và thông điệp cần được truyề ản t i một cách rõ ràng, chính xác, và h p d n nh m thu hút s quan tâm c a khách ấ ẫ ằ ự ủhàng mục tiêu Điều này s giúp doanh nghi p t o d ng ni m tin v i khách hàng ẽ ệ ạ ự ề ớvà nâng cao giá trị thương hiệu

Nghiên c u, phát tri n s n ph m và m r ng thứ ể ả ẩ ở ộ ị trường: Doanh nghi p c n thu ệ ầthập t t c các thông tin thấ ả ị trường c n thi t Viầ ế ệc xác định phạm vi và phân khúc thị trường r t quan trấ ọng vì qua đó doanh nghiệp sẽ xác định được hướng tiêu thụ s n phả ẩm, nhìn ra các cơ hội trên th ị trường và tiến hành các hoạt động phát triển sản phẩm mới sao cho hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất Nhi m v : Phòng marketing trong doanh nghi p s th c hi n các nhi m v sau ệ ụ ệ ẽ ự ệ ệ ụ

đây để hoàn thành việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng: Xây d ng h th ng thu th p, t ng h p thông tin v giá c , s n phự ệ ố ậ ổ ợ ề ả ả ẩm, đối th ủ

cạnh tranh

Phân tích, đánh giá thông tin thu thập được, t ừ đó đưa ra quyết định c i ti n s n ả ế ảphẩm hi n có ho c phát tri n s n ph m hoàn toàn m i ệ ặ ể ả ẩ ớ

Đề xuất ý tưởng cho sản ph m mẩ ới, định hướng thiết kế sản phẩm, nhãn hi u, ệbao bì s n ph m ả ẩ

Xây d ng chiự ến lược m r ng thở ộ ị trường phù h p v i m c tiêu phát tri n c a ợ ớ ụ ể ủdoanh nghi p ệ

Chiến lược marketing có ảnh hưởng r t lấ ớn đến hoạt động kinh doanh c a ủdoanh nghiệp Có chiến lược ti p th t t s giúp doanh nghiế ị ố ẽ ệp định hướng đúng các hoạt động của mình, để đạt được các mục tiêu đã đặt ra Không có chi n ếlược marketing tốt, doanh nghi p sệ ẽ khó đạt được thành công, th m chí là gậ ặp thất b i trong kinh doanh ạ

Nhi m v c a phòng marketing chính là xây d ng chiệ ụ ủ ự ến lược marketing cho doanh nghiệp; điều hành vi c tri n khai chiệ ể ến lược marketing; theo dõi, giám sát quá trình th c hi n, kự ệ ịp thời điều chỉnh và đánh giá, báo cáo kết quả chiến lược marketing T t c các nhi m v này nh m mang l i s th u hiấ ả ệ ụ ằ ạ ự ấ ểu đố ới v i khách hàng của doanh nghiệp, lĩnh vực kinh doanh, đồng thời quảng bá sản phẩm và thương hiệu công ty ra thị trường

Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược marketing, sản phẩm và khách hàng: Phòng marketing có nhi m vệ ụ tham mưu cho Ban Giám đốc các vấn đềliên quan đến phát triển thương hiệu, phát tri n kênh phân ph i, xây d ng nhãn ể ố ựhiệu s n phả ẩm mới, xác định khách hàng mục tiêu và h tr các bỗ ợ ộ ph n khác ậtrong công ty th c hi n các k ho ch marketing ự ệ ế ạ

Thi t l p m i quan h v i truyế ậ ố ệ ớ ền thông: Để đảm b o hình ả ảnh của công ty được thể hiện một cách t t nhố ất trước công chúng, phòng marketing c n quan tâm ầxây d ng m i quan h tự ố ệ ốt đẹp v i gi i truy n thông và báo chí Gi i truy n thông ớ ớ ề ớ ềlà đối tác đắc lực giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu cũng như hỗ trợ doanh nghiệp x lý các kh ng ho ng b t ng Mử ủ ả ấ ờ ột khi đã hoạt động trong lĩnh vực marketing nghĩa là các mối quan hệ truyền thông sẽ theo bạn suốt sự nghiệp Do đó, tuyệt đối không để xảy ra hiểu lầm với truyền thông Nếu xảy ra mâu thu n cẫ ần bình tĩnh, xử lý m t cách chân thành nh t ộ ấ

1.6 Một số ả s n ph m chính c a M.O.I ẩ ủ

Doanh nghi p M.O.I cosmetic luôn quan ni m r ng khách hàng là ngu n c i ệ ệ ằ ồ ộgiúp doanh nghi p có th phát triệ ể ển và trưởng thành Chính vì vậy để phát tri n ểvà th a mãn nhu c u cỏ ầ ủa người tiêu dùng thì M.O.I cosmetic đã nghiên cứu và đưa ra rất nhi u sề ản ph m tẩ ừ chăm sóc da đến trang điểm để phù h p v i t ng ợ ớ ừđộ tu i và nhu c u khác nhau cổ ầ ủa khách hàng như: Son (kem lì, thỏi, nhung…), sữa r a m t, ph n phử ặ ấ ủ, m t n , chì kặ ạ ẻ mày…v.v

STT Tên s n ph m ả ẩ Hình nh s n ph m ả ả ẩ Mô t s n ph m ả ả ẩ Giá s n ảphẩm

3 Th i son gi i h n ỏ ớ ạ

999,000₫

4

SON KEM LÌ S.GIRLS

Nhiều màu sắc cá tính cho b n l a ch n ạ ự ọ

299,000₫

5

SON NHUNG LÌ SGIRLS BY

M.O.I SPECIAL EDITION

Chất son làm từ t ựnhiên có mùi thơm nhẹ tạo cảm giác thoải mái khi đánh lên môi

299,000₫

Hình 1.6 M t s s n ph m chính c a M.O.I ộ ố ả ẩ ủ

Chương MÔI TRƯỜ2: NG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Đặc điểm bên trong của môi trường doanh nghi p ệ

Ngu n nhân l c c a M.O.I g m: ồ ự ủ ồ

Nhân s : Ngu n nhân s cự ồ ự ủa M.O.I đều được ch n lọ ọc kĩ càng và bài bản Đó là những người có trình độ chuyên môn cao và có nhi u kinh nghi m trong ề ệngành mĩ phẩm

Sức lao động: Dùng ít sức lao động của con người mà ch y u dùng máy móc ủ ếđề ả s n xuất

Trình độ ủa ngườ ao độ c i l ng: Là những người có h c v n và hi u biọ ấ ể ết sâu rộng trong ngành mĩ phẩm hóa Luôn nghiên cứu tìm tòi để phát triểm ra sản phẩm mới phù h p v i nhu cợ ớ ầu người tiêu dùng

Các m i quan h : M.O.I luôn bi t cách t o ra các m i quan h chố ệ ế ạ ố ệ ất lượng v i ớkhách hàng và các nhà đầu tư.

Hi u bi t c a các nhà quể ế ủ ản lí và người lao động

Ngu n l c marketing: M.O.I có s khác bi t r t lồ ự ự ệ ấ ớn với các hãng mĩ phẩm khác vì có giám đốc sáng tạo là Hà Hồ-một người nổi tiếng với nhiều vai trò khác nhau như người mẫu, ca sĩ, chính vì điều này nên ngay t nhừ ững ngày đầu ra mắt M.O.I đã nổi tiếng và có chỗ đứng trong thị trường mĩ phẩm Vi t Nam nói ệchung và thị trường ngoài nước nói riêng

Hình 2.1.1 Ngu n l c Marketing ồ ự Hiểu được nh ng l i th c a bữ ợ ế ủ ản than nên M.O.I đã:

S d ng các trang m ng xã hử ụ ạ ội có đông đảo khách hàng m c tiêu s d ng( tik ụ ử ụtok,facebook, Instagram, ) để PR cho những sản phẩm của hãng

Xây d ng kênh bán hàng v i n i dung chự ớ ộ ất lượng

KOLs Marketing với ngườ ổ ếng: đây là điều khác bi t nh t ci n i ti ệ ấ ủa hãng, M.O.I luôn bi t cách PR cho s n ph m c a mình tr nên quen thu c v i các khách ế ả ẩ ủ ở ộ ớhàng m c tiêu ụ

M.O.I tri n khai các chi n dể ế ịch đánh vào tâm lí người dung như Give Away, chương trình giảm giá, các sản phẩm khuyến mại đi kèm.

Xây dựng thương hiệu bằng các phương th c Digital Marketing ứ

Hình 2.1.2 Các trang M ng xã h i ạ ộ dùng để Marketing cho s n ph m ả ẩ Hình nh công ti: ả

Hình 2.1.3 Hình nh Hà H và các nhân viên ả ồ

M.O.I luôn xây d ng hình nh c a công ti thự ả ủ ật năng động trẻ trung, luôn đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng

Dùng hình ảnh người n i tiổ ếng để tăng sự n i ti ng và tin c y cho s n ph m cổ ế ậ ả ẩ ủa hãng

Tiêu chí s n ph m cả ẩ ủa người Việt dành cho người Vi t ệ

M.O.I mong mu n truy n c m h ng cho ph n Viố ề ả ứ ụ ữ ệt Nam luôn yêu thương bản thân và c p nhậ ật các xu hướng th i trang thờ ế giới Với tư duy kinh doanh mang tính nhân văn, M.O.I cam kết tạo ra hàng triệu việc làm cho cộng đồng, cơ hội khởi nghi p cho th hệ ế ệ tr , sinh viên, hẻ ọc sinh, cũng như những ph n ụ ữ luôn ưu tiên th i gian cho viờ ệc chăm sóc gia đình có thể ế ki m them thu nh p ậ

M.O.I s trẽ ở thành thương hiệu m ph m Vi t h i t các y u t v chỹ ẩ ệ ộ ụ ế ố ề ất lượng, uy tín và thời trang, là ưu tiên lựa chọn hàng đầu của mọi phụ nữ Việt Nam Mục tiêu c a M.O.I sủ ẽ đạt sản lượng tiêu th 1.000.000 s n phụ ả ẩm trong năm đầu tiên M.O.I sẽ là niềm tự hào của người Việt trên th ị trường m ph m th ỹ ẩ ếgiới

Hình 2.1.3 Hà H cùng Thùy Tiên qu ng bá s n ph m son ồ ả ả ẩ

Cơ cấu quản lí của công ti: Phù hợp với các đặc tính của công ti

Các b ph n, phòng ban cộ ậ ủa M.O.I được phân chia rõ ràng khi n cho vi c qu n ế ệ ảlí trở lên đơn giản

M i b ph n cỗ ộ ậ ủa M.O.I thì luôn có tính chuyên môn hóa và cân đối có th linh ểhoạt thích nghi v i các tình hu ng phát sinh b t ng ớ ố ấ ờ

Cơ sở vật ch t: Là công ti chuyên s n xuấ ả ất mĩ phẩm có tr sụ ở nhà máy s n xu t ả ấtại Hàn qu c thì công ti g m có nh ng máy móc, thi t b phát sinh do nhu c u ố ồ ữ ế ị ầcủa nh ng b ph n nhân l c trong công ty bao g m: h th ng máy móc, nguyên ữ ộ ậ ự ồ ệ ốliệu thô, linh ki n và ph tùng, vệ ụ ật tư Ngoài ra còn có các công thức để tạo nên một s n phả ẩm như son, phấn ph , m t nủ ặ ạ,…

Nghiên c u và phát tri n công ngh : ứ ể ệ

M.O.I lu n th u hi u khách hàng b ng cách nghiên cố ấ ể ằ ứu,định hướng và cu i ốcùng là đưa ra các sản ph m phù h p vẩ ợ ới người dung, áp d ng nhụ ững kĩ thuật tân ti n nh t vào s n xu t s n phế ấ ả ấ ả ẩm đảm bảo đáp ứng t t nhu c u c a khách ố ầ ủhàng

Điều M.O.I muốn đạt được là trở thành hàng mĩ phẩm qu c t nên t t c s n ố ế ấ ả ảphẩm của M.O.I Cosmetics đều được s n xu t b ng công ngh hiả ấ ằ ệ ện đạ ối ưu i tvà xu t x t Hàn Quấ ứ ừ ốc (Made in Korea), được cấp gi y phép ch ng nh n tiêu ấ ứ ậchuẩn chất lượng 2 qu c gia Hàn Qu c ở ố ố – Vi t Nam ệ

Y u t tài chính: M.O.I cosmetics là công ty TNHH MTV v i 100% vế ố ớ ốn nước ngoài v i s vớ ố ốn không đổi là 6,8 t ỷ trong đó CEO Lâm Thành Kim chiếm 31,5% cổ phần Đây là số vốn khá lớn v i mớ ột hãng mĩ phẩm tầm trung và v i s vớ ố ốn này M.O.I đã thành công duy trì và đứng v ng trên thữ ị trường với tư cách là một công ty trách nhi m h u h n Doanh thu c a M.O.I khá kh quan v i s ệ ữ ạ ủ ả ớ ốlượng hàng bán ra năm đầu là hơn 300000 sản phẩm và thu về được hơn 30 tỉ

2.2 Đặc điểm môi trường bên ngoài của doanh nghiệp

2.2.1 Môi trường vi mô

Hình 2.2.1 Môi trường vi mô

Nhà cung c p: Ngu n cung c p nguyên li u c a M.O.I cosmetics rấ ồ ấ ệ ủ ất đa dạng và ch a thành ph n t nhiên an toàn v i h u h t m i làn da Là m t công ty ứ ầ ự ớ ầ ế ọ ộmỹ ph m có nhà máy s n xu t t i Hàn Qu c nên ngu n nguyên li u c a M.O.I ẩ ả ấ ạ ố ồ ệ ủcosmetics được nhập trực tiếp tại Hàn Quốc

V m t n : g m m t n g o và m t nề ặ ạ ồ ặ ạ ạ ặ ạ bơ Nguyên liệu là nh ng thành ph n ữ ầtự nhiên như cám gạo hữu cơ, tinh chất từ lá Bồ công anh, rễ Cam thảo, tinh chất chi t xu t tế ấ ừ trái bơ…

V ph n: g m tinh ch t hoa nhài, hoa sen, tề ấ ồ ấ ảo đỏ, mu i HA, b t ngố ộ ọc trai… V son môi: g m d u oliu, d u h t nho, d u c , d u hề ồ ầ ầ ạ ầ ọ ầ ạnh, bơ cacao, sáp ong…

T t c s n ph m cấ ả ả ẩ ủa M.O.I cosmetics đã được c p gi y phép ch ng nh n tiêu ấ ấ ứ ậchuẩn chất lượng 2 qu c gia Hàn Qu c Vi t Nam Vì vở ố ố – ệ ậy, M.O.I cosmetics cam k t ngu n nguyên li u t nh ng nhà cung c p t i Hàn Quế ồ ệ ừ ữ ấ ạ ốc đều đạt chu n ẩquy định an toàn của bộ y tế

Hình 2.2.2 S n ph m chi t xu t thu n thiên nhiên c a M.O.I ả ẩ ế ấ ầ ủ

Khách hàng: Khách hàng c a ủ M.O.I được phân thành 2 thị trường chính: Th ịtrường tiêu dùng cá nhân và th trường đại lý ị

Th ịtrường người tiêu dùng cá nhân: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức kh e bỏ ản thân, gia tăng nhận th c v các s n phứ ề ả ẩm chất lượng cao Vì vậy nhu c u s d ng nh ng s n ph m m ph m an toàn, chầ ử ụ ữ ả ẩ ỹ ẩ ất lượng tăng cao theo từng năm Đặc biệt, M.O.I đẩy mạnh các kênh bán hàng online để thu n ậtiện hơn cho người tiêu dùng nhất là những người phụ nữ bận rộn luôn bị giới hạn về m t th i gian Khách hàng nhặ ờ ận được nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn khi mua hàng trên các kênh thương mại điện tử của M.O.I

Thị trường đại lý: Các đại lý phân phối nhỏ lẻ, các siêu th m ph m, trang bán ị ỹ ẩhàng thương mại điệ ử,… có khả năng tác động đến t n hành vi của người mua hàng Các công ty m phỹ ẩm trong nước và các đại lý độc quy n c a nh ng ề ủ ữhãng nước ngoài phải cạnh tranh để có được những điểm phân phối chiến lược, ch yủ ếu thông qua chiết kh u và hoa hấ ồng cho đại lý bán lẻ… để có th ể

giành được sức mạnh đáng kể trước các đối thủ, vì họ có thể tác động đến quyết định mua s n ph m m ph m nào c a các khách hàng mua l thông qua ả ẩ ỹ ẩ ủ ẻtư vấn, giới thiệu sản phẩm

Công chúng: Là m t nhóm bộ ất kì đứng trên góc độ khách quan nhìn nh n và ậđánh giá sản phẩm của hãng, gồm các nhóm:

Công chúng tài chính: v i s n i ti ng không ng ng c a Công ty ớ ự ổ ế ừ ủ

M.O.I cosmetics, đã có rất nhiều nhà đầu tư lớn và chuyên nghiệp đến tham quan và tìm hi u v công ty và nhiể ề ều nhà sau đó đã trở thành c ổ đông.

Hình 2.2.3 Mặt nạ M.O.I được các KOLs s d ng ử ụ

Công chúng truy n thông: nhề ằm đưa ra những thông tin v s n ph m m ph m ề ả ẩ ỹ ẩthông qua các phương tiện như báo giấy, tạp chí, truyền hình, mạng xã hội… M.O.I đã xuất hiện trên nhiều tờ báo và tạp chí kỹ thuật số như vnexpress, tintuc24h… Hầu hết các tin tức viết về M.O.I đều đề ập đế c n việc M.O.I đã sửdụng quy trình sản xu t thân thi n vấ ệ ới môi trường như thế nào,sản phẩm chất lượng và t t ra sao Các tờ báo lố ớn, có độ tin cậy cao đã khen ngợi M.O.I vì những s n phả ẩm t nhiên và thân thi n vự ệ ới môi trường Điề này có ý nghĩa u rất l n t i s c ớ ớ ứ ảnh hưởng của thương hiệu M.O.I đến công chúng B ng cách ằhiểu được tầm ảnh hưởng của KOLs, hoa hậu, người mẫu mà M.O.I đã hợp tác với họ không ch để ỉ đánh giá sản phẩm của mình mà còn đăng nội dung v ềsản ph m c a M.O.I trên m ng xã h i c a hẩ ủ ạ ộ ủ ọ KOLs, người n i ti ng và nh ng ổ ế ữngười có ảnh hưởng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến mọi người Bằng cách s ử

dụng các s n ph m c a M.O.I, nhả ẩ ủ ững người có ảnh hưởng có th giúp truyể ền thông của M.O.I được biết đến rộng rãi hơn

Công chúng n i b : ộ ộ nhân viên M.O.I cosmetics có BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, được hưởng mức thu nhập cạnh tranh, được tham gia vào các chương trình phúc lợi, khen thưởng, hoạt động t p th , làm viậ ể ệc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thách thức, nhiều cơ hội thăng tiến (Theo trang tuyển dụng công nhân c a M.O.I cosmetics) ủ

Đối thủ cạnh tranh:

Là m t s ộ ố thương hiệu đến t Viừ ệt Nam như Thorakao (chăm sóc da), Vedette, Cocoon hay các thương hiệu mĩ phẩm đến t th ừ ị trường nước ngoài như 3CE, JM Solution, Innissfree, cũng sản xu t các s n phấ ả ẩm như son hay mặt n , ạphấn phủ, chì kẻ mày,… tương tự như các sản phẩm của M.O.I Các thương hiệu mĩ phẩm này đã có mặt từ rất sớm trên thị trường làm đẹp

Hình 2.2.4 Các s n phả ẩm là đối th c nh tranh c a M.O.I ủ ạ ủ

T i Vi t Nam, nhạ ệ ững năm gần đây spa đã phổ biến hơn, cung cấp các s n ảphẩm và dịch vụ khác nhau nhưng vẫn đáp ứng được mong mu n c a khách ố ủhàng T i mạ ột spa, khách hàng đã trả tiền cho các d ch vị ụ để chăm sóc da của họ, do đó, họ sẽ không mua các sản phẩm chăm sóc da M.O.I cũng có các sản phẩm chăm sóc da với thành ph n tầ ự nhiên Để chờ k t qu , khách hàng ế ảphải kiên trì s dử ụng s n ph m trong nhiả ẩ ều tháng để làn da được c i thiả ện Thay vì phương pháp này, một số người muốn làn da của mình được căng bóng và đẹp nhanh chóng sẽ chọn lựa tới các spa làm đẹp

S n ph m thay th : Là các th c ph m chả ẩ ế ự ẩ ức năng hỗ ợ ả tr c i thi n t i quá trình ệ ớlàm đẹp của chị em, đây là quá trình làm đẹp lâu dài Đó là những sản phẩm như dầu d a, sáp ong, nghừ ệ, nha đam, hạ ựu… Tuy nhiên ởt l rất nhi u tề rường

hợp thì m ph m có công d ng r t nhanh và tỹ ẩ ụ ấ ốt như trang điểm nên ngành m ỹphẩm s vẽ ẫn được phái nữ ưa thích, lựa chọn Mặc dù vậy nhưng ngành sữa vẫn phải đối mặt v i các áp l c s n phớ ự ả ẩm thay th nên luôn cế ần c g ng c i ố ắ ảtiến những s n ph m c a mình cho phù hả ẩ ủ ợp v i thớ ị hiếu người tiêu dùng S n ảphẩm thay th ế đáng chú ý nhất là nh ng s n phữ ả ẩm đang có xu hướng c i thi n ả ệđánh đổi giá Chất lượng v i s n ph m c a ngành hoớ ả ẩ ủ ặc được các ngành có l i ợnhuận cao

2.2.2 Môi trường vĩ mô

Hình 2.2.5 Môi trường vĩ mô Giá tr và pháp lý ị

M.O.I COSMETIS chính th c nh n quy n b o hứ ậ ề ả ộ thương hiệu theo quy định pháp lu t Phát tri n m nh m trên thậ ể ạ ẽ ị trường làm đẹp, M.O.I Cosmetis không ngừng khẳng định giá trị của thương hiệu trong sự tin tưởng của khách hàng và chất lượng trên t ng s n ph m ừ ả ẩ

M.O.I Cosmetis là thương hiệu mĩ phẩm chuyên nghiệp hàng đầu t i Vi t Nam ạ ệvà nay đã chính thức nhận được quy n b o h ề ả ộ thương hiệu theo quy định pháp luật Xu t hi n trên t ng s n phấ ệ ừ ả ẩm và để l i d u n trong hàng triạ ấ ấ ệu người tiêu dùng là hình ảnh logo M.O.I được chính giám đốc sáng t o H Ng c Hà và ạ ồ ọCEO Lâm Thành Kim đồng sáng lập Với sự bảo hộ theo quy định của pháp

luật, thương hiệu của M.O.I không chỉ gần gũi và thân thiện mà còn thể hiện sự uy tín và chuyên nghi p v n có v i kí tệ ố ớ ự Ⓡ đặt sát bên cạnh

Giá tr c a kí hi u : Là kí hi u cị ủ ệ Ⓡ ệ ủa Registered có nghĩa là đã được đăng kí, nhằm khẳng định thương hiệu M.O.I đã đăng kí bảo h vộ ới cơ quan nhà nước có th m quy n Vi c xâm ph m b n quy n nhãn hi u s ph i ch u x lý theo ẩ ề ệ ạ ả ề ệ ẽ ả ị ửquy định của pháp luật

Hình 2.2.6 Hà H kinh doanh online s n ph m c a b n thân ồ ả ẩ ủ ả

Kinh t ế

M.O.I thành lập năm 2018 với điểm tựa l n v m t truy n thông là hình ớ ề ặ ề ảnh đại diện của ca sĩ Hồ Ngọc Hà Nhưng theo ông Lâm Thành Kim - CEO M.O.I Cosmetics cho bi t "Muế ốn đi xa và bền thì chất lượng & s khác bi t trong t ng ự ệ ừsản phẩm là y u tế ố hàng đầu để giữ được niềm tin người tiêu dùng" Phương