Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Nhi
MSSV: 1921005587 Lớp: CLC_19DMA07
TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM KẸO CAO SULOTTE XYLITOL CỦA CÔNG TY TNHH LOTTE
TẠI VIỆT NAM
Môn học: QUẢN TRỊ SẢN PHẨMHọc phần: 2111702035307Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING
TP Hồ Chí Minh, năm 2021
Trang 2BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM KẸO CAO SULOTTE XYLITOL CỦA CÔNG TY TNHH LOTTE
TẠI VIỆT NAM
Môn học: QUẢN TRỊ SẢN PHẨMHọc phần: 2111702035307Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hồng NhiGiảng viên: Trương Thu Nga
MSSV: 1921005587 Lớp: CLC_19DMA07
TP Hồ Chí Minh, năm 2021
Trang 3NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Hồng NhiMSSV: 1921005587
KHOA MARKETING
TS GVC NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG
Trang 4LỜI CAM ĐOAN
ii
Trang 5LỜI CẢM ƠN
Trang 6MỤC LỤC
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 2
1.1 Lý do chọn đề tài: 2
1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 2
1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 2
1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: 2
2.2.2 Các bước xây dựng chiến lược 4
2.2.2.1 Phân tích môi trường 4
2.2.2.2 Xác định mục tiêu chiến lược 4
2.2.2.3 Xác định chiến lược cơ bản 4
2.2.2.4 Xác định nội dung các quyết định liên quan đến chiến lược sản phẩm42.2.3 Quyết định về tập hợp sản phẩm 4
2.2.4 Chiến lược theo chu kỳ sống của sản phẩm 4
2.2.5 Thiết kế thương hiệu và quản trị giá trị thương hiệu 4
2.2.6 Thiết kế bao bì sản phẩm 4
2.2.7 Quyết định chất lượng và dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm 4
iv
Trang 72.2.8 Chiến lược phát triển sản phẩm mới 4
2.2.9 Định vị sản phẩm 4
CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM KẸO CAO SU LOTTE XYLITOL CỦA CÔNG TY TNHH LOTTE 5
3.1 Tổng quan về công ty và phân tích thị trường 5
3.1.1 Tổng quan về công ty TNHH Lotte Việt Nam 5
3.1.2 Tổng quan về sản phẩm kẹo cao su Lotte Xylitol 5
3.1.3 Tổng quan thị trường bánh kẹo Việt Nam 5
3.1.4 Phân tích môi trường 5
3.1.5 Chiến lược STP sản phẩm kẹo cao su Lotte Xylitol của công ty TNHH Lotte Việt Nam 5
3.1.5.1 Phân khúc thị trường 5
3.1.5.2 Thị trường mục tiêu 5
3.1.5.3 Định vị 5
3.1.6 Xác định chiến lược cơ bản 5
3.1.7 Xác định nội dung các quyết định liên quan đến chiến lược sản phẩm 5
3.2 Thực trạng về chiến lược sản phẩm kẹo cao su Lotte Xylitol Việt Nam 5
3.2.1 Quyết định về tập hợp sản phẩm 5
3.2.2 Chiến lược theo chu kỳ sống của sản phẩm 5
3.2.3 Thiết kế thương hiệu và quản trị giá trị thương hiệu 5
3.2.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 5
3.2.5 Quyết định chất lượng và dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm 5
3.2.6 Chiến lược phát triển sản phẩm mới 5
CHƯƠNG 4 ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM KẸO CAO SU LOTTE XYLITOL CỦA CÔNG TY TNHH LOTTE 64.1 Mô hình SWOT sản phẩm kẹo cao su Lotte Xylitol 6
4.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm kẹo cao su Lotte Xylitol của công ty TNHH Lotte 6
4.2.1 Quyết định về tập hợp sản phẩm 6
Trang 84.2.2 Chiến lược theo chu kỳ sống của sản phẩm 6
4.2.3 Thiết kế thương hiệu và quản trị giá trị thương hiệu 6
4.2.4 Thiết kế bao bì sản phẩm 6
4.2.5 Quyết định chất lượng và dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm 6
4.2.6 Chiến lược phát triển sản phẩm mới 6
4.2.7 Định vị sản phẩm 6
CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 7
vi
Trang 9DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
Trang 10DANH MỤC BẢNG
viii
Trang 11DANH MỤC HÌNH
Trang 12TÓM TẮT BÁO CÁO
1
Trang 13NỘI DUNG BÁO CÁO
CHƯƠNG 1TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI1.1 Lý do chọn đề tài:
Đám cưới luôn là bước ngoặc quan trọng trong cuộc đời của mỗi con người Việc đeo trang sức trên người, hay thậm chí là một chiếc nhẫn cưới trên ngón tay áp út trong sự kiện trọng đại ấy cũng tôn lên sự sang trọng, lấp lánh, và quan trọng hơn cả là minh chứng cho tình yêu đôi lứa viên mãn của cô dâu và chú rể Chính vì thế, tính thẩm mĩ trong từng mẫu trang sức cưới tỏa sáng trong ánh mắt của cặp đôi song hỷ như thể hiện sự hạnh phúc, niểm hãnh diện trước tất cả mối quan hệ xung quanh Tuy nhiên, không phải cửa hàng kim hoàn nào cũng tạo ra được những sản phẩm cưới mang độ sắc sảo, tinh tế cho dòng trang sức của mình
Ra đời năm 1988, công ty cổ phần PNJ nhận thấy việc kinh doanh vàng miếng đem lại biên lợi nhuận mỏng cùng với chịu sự giám sát chặc chẽ từ cơ quan quản lí nhà nước, và đồng thời nhu cầu của người tiêu dùng dành cho thị trường trang sức cưới ngày càng tăng Từ đó, theo website PNJ, từ năm 2014, công ty đã sở hữu 70% nhóm nghệ nhân chế tác kim hoàn trên toàn quốc Để thấu hiểu được nhu cầu của khách hàng lúc bấy giờ, góp một phần không nhỏ là đội ngũ Marketing chuyên nghiệp, triển khai các hoạt động Marketing phù hợp nhằm kích cầu tiêu dùng trong thị trường trang sức cưới
còn mới mẻ này Đề tài “HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PNJ CHO DÒNG TRANG SỨC CƯỚI” được nghiên cứu nhằm minh họa rõ
nét và đúc kết những cái hay trong việc nêu bật tính thẩm mĩ trong từng sản phẩm trang sức cưới để tiếp cận người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh, đồng thời dự đoánnhững hoạt động Marketing trong tương lai
1.2 Mục tiêu nghiên cứu:
- Hệ thống lý thuyết về hoạt động Marketing Mix.
- Phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix của công ty cổ phần PNJ cho dòng trang sức cưới.
- Nhận xét điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong hoạt động Marketing Mix của công ty cố phần PNJ cho dòng trang sức cưới.
- Đề xuất những chiến lược, giải pháp cụ thể nhằm giải quyết, hoàn thiện hoạt động Marketing Mix của công ty cố phần PNJ cho dòng trang sức cưới.
1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:1.3.1Đối tượng nghiên cứu:
Hoạt động Marketing Mix cho dòng sản phẩm trang sức cưới của công ty cổ phần PNJ.
Trang 141.3.2Phạm vi nghiên cứu:
- Phạm vi không gian: trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
- Phạm vi thời gian: hoạt động Marketing Mix của công ty cổ phần PNJ cho dòngsản phẩm trang sức cưới từ năm 2017 cho đến nay.
1.4 Phương pháp nghiên cứu:
Phương pháp thu thập số liệu: thu thập dữ liệu thứ cấp từ:- Website chính thức của công ty cổ phần PNJ.
- Kiến thức từ sách Nguyên lí Marketing của Philip Kotler và Gary Armstrong.- Báo giấy, báo điện tử chính thống và đài truyền hình quốc gia.
- Các tài liệu, báo cáo được chọn lọc trên Google, Facebook.
- Các website chuyên phân tích thị trường chế tác kim hoàn Việt Nam như hoikimhoansaigon.org, sggp.org.vn, vi.wikipedia.org, ndh.vn.
- Thống kê từ Tổng cục Hải quan Việt Nam, Bộ Công thương Việt Nam, Hiệp hộikinh doanh vàng Việt Nam, công ty nghiên cứu thị trường Neisel.
Phương pháp phân tích, tổng kết kinh nghiệm.Phương pháp quan sát khoa học.
1.5 Bố cục đề tài:
Nội dung chính của đề tài bao gồm 40 trang và được kết cấu thành 5 chương sau đây:CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI.
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM KẸO CAO SU LOTTE XYLITOL CỦA CÔNG TY TNHH LOTTE.
CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM KẸO CAO SU LOTTE XYLITOL CỦA CÔNG TY TNHH LOTTE.
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.
3
Trang 15CHƯƠNG 2CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM2.1 Khái niệm sản phẩm
2.1.1Sản phẩm2.1.2Dòng sản phẩm2.1.3Danh mục sản phẩm
2.1.4Các thành phần và tổ hợp sản phẩm2.1.5Nền tảng sản phẩm
2.2 Chiến lược sản phẩm2.2.1Khái niệm
2.2.2Các bước xây dựng chiến lược
2.2.2.1 Phân tích môi trường2.2.2.2 Xác định mục tiêu chiến lược2.2.2.3 Xác định chiến lược cơ bản
2.2.2.4 Xác định nội dung các quyết định liên quan đến chiến lược sản phẩm
2.2.3Quyết định về tập hợp sản phẩm
2.2.4Chiến lược theo chu kỳ sống của sản phẩm
2.2.5Thiết kế thương hiệu và quản trị giá trị thương hiệu2.2.6Thiết kế bao bì sản phẩm
2.2.7Quyết định chất lượng và dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm2.2.8Chiến lược phát triển sản phẩm mới
2.2.9Định vị sản phẩm
Trang 16CHƯƠNG 3THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM KẸO CAO SU LOTTE XYLITOL CỦA CÔNG TY TNHH LOTTE 3.1 Tổng quan về công ty và phân tích thị trường
3.1.1Tổng quan về công ty TNHH Lotte Việt Nam3.1.2Tổng quan về sản phẩm kẹo cao su Lotte Xylitol3.1.3Tổng quan thị trường bánh kẹo Việt Nam3.1.4Phân tích môi trường
3.1.5Chiến lược STP sản phẩm kẹo cao su Lotte Xylitol của công ty TNHH Lotte Việt Nam
3.1.5.1 Phân khúc thị trường3.1.5.2 Thị trường mục tiêu3.1.5.3 Định vị
3.1.6Xác định chiến lược cơ bản
3.1.7Xác định nội dung các quyết định liên quan đến chiến lược sản phẩm
3.2 Thực trạng về chiến lược sản phẩm kẹo cao su Lotte Xylitol Việt Nam3.2.1Quyết định về tập hợp sản phẩm
3.2.2Chiến lược theo chu kỳ sống của sản phẩm
3.2.3Thiết kế thương hiệu và quản trị giá trị thương hiệu3.2.4Thiết kế bao bì sản phẩm
3.2.5Quyết định chất lượng và dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm3.2.6Chiến lược phát triển sản phẩm mới
5
Trang 17CHƯƠNG 4ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁPHOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM KẸO CAO SU
LOTTE XYLITOL CỦA CÔNG TY TNHH LOTTE4.1 Mô hình SWOT sản phẩm kẹo cao su Lotte Xylitol
4.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm kẹo cao su Lotte Xylitol của công ty TNHH Lotte
4.2.1Quyết định về tập hợp sản phẩm
4.2.2Chiến lược theo chu kỳ sống của sản phẩm
4.2.3Thiết kế thương hiệu và quản trị giá trị thương hiệu4.2.4Thiết kế bao bì sản phẩm
4.2.5Quyết định chất lượng và dịch vụ hỗ trợ cho sản phẩm4.2.6Chiến lược phát triển sản phẩm mới
4.2.7Định vị sản phẩm
Trang 18CHƯƠNG 5KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
7
Trang 19TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Gary Armstrong và Philip Kotler (2012), Principle of Marketing, Prentice Hall, Inc.
2 PNJ – Những nền móng cho sự bứt phá tăng trưởng (2018),
https://www.pnj.com.vn/pnj-nhung-nen-mong-cho-su-but-pha-tang-truong.html,2/4/2021.