Đang tải... (xem toàn văn)
Ảnh: VietnamReport.Hình 1.3 Acecook Việt Nam được vinh danh trong Lễ công bố các doanh nghiệp bền vữngtại Việt NamHình 1.4 Các loại mì, miến, phở của Acecook Việt NamHình 1.5 Viên canh ă
Trang 1TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN KINH TẾ
CHUYÊN NGÀNH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG PR VÀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN
-BÁO CÁO MÔN
TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPTÊN ĐỀ TÀI:
NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETINGTÍCH HỢP CHO SẢN PHẨM VIÊN CANH ĂN LIỀN KANLI
Lớp: PR18307GVHD: Phan Thị Đài Trang
Nhóm: 4Thành Viên
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2024
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng nhóm tôi Các số liệu, kết quảnêu trong báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ côngtrình nào khác.
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2024
Người cam đoan
BẢNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÓM
STT HỌ & TÊN MSSV ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KÝ TÊN1 Hồ Thảo Phương PS30334 100%
2 La Thị Kim Quyên PS30470 100%3 La Thị Bích Hà PS30471 100%4 Đinh Hoài Nhi PS30762 100%
Trang 41.3 Hệ thống kênh truyền thông 17
1.4 Quy trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng 20
1.4.1 Giới thiệu quy trình ra quyết định mua hàng của NTD trong truyền thông 201.4.2 Khảo sát ý kiến người dùng 23
CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ SÁNG TẠO THÔNG ĐIỆP 29
2.1 Phân tích đối thủ & điểm khác biệt/ lợi thế cạnh tranh của sản phẩm doanh 29
nghiệp 29
2.1.1 Phân tích đối thủ 29
2.1.2 Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm doanh nghiệp 31
2.2 Đối tượng truyền thông và xác định mục tiêu truyền thông 32
2.2.1 Đối tượng truyền thông 32
2.2.2 Mục tiêu truyền thông 32
2.3 Sáng tạo thông điệp 33
CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 36
3.1 Xây dựng IMC Roadmap 36
3.2 Triển khai chi tiết 37
3.2.1 Giai đoạn 1: Nhận biết 37
3.2.2 Giai đoạn 2: Thái độ 46
3.2.3 Giai đoạn 3: Hành Vi 61
3.3 Lập bảng dự trù ngân sách 68
PHỤ LỤC 76Too long to read on
your phone? Save to
read later on yourcomputer
Save to a Studylist
Trang 5DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1.1 Sơ đồ thành lập của Acecook
Hình 1.2 Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam đứng thứ 2 trong Top 10 Công ty thựcphẩm uy tín năm 2020 - nhóm ngành Thực phẩm đóng gói, gia vị, dầu ăn Ảnh: VietnamReport.
Hình 1.3 Acecook Việt Nam được vinh danh trong Lễ công bố các doanh nghiệp bền vữngtại Việt Nam
Hình 1.4 Các loại mì, miến, phở của Acecook Việt Nam
Hình 1.5 Viên canh ăn liền Kanli
Hình 1.6 Phản hồi của khách hàng nền tảng Fanpage “Bữa Ngon Lành Mạnh CùngAcecook”
Hình 1.7 Phản hồi của khách hàng trên sàn điện tử ShopeeHình 1.8 Phản hồi của khách hàng trên nền tảng Youtube AcecookHình 1.9 Mô hình tổ chức phi tập trung của Acecook VietNamHình 1.10 Sơ đồ mô hình truyền thông phức hợp
Hình 1.11 Facebook Acecook VietnamHình 1.12 Youtube Acecook VietnamHình 1.13 Website Acecook VietnamHình 2.1 Viên canh isoup
Hình 2.2Canh ăn liền Barona
Hình 3.1 Ảnh minh họa Roadmap của Viên canh ăn liền Kanli “Canh nhà 3 phút - Húpđậm tươi ngon”
Trang 6Hình 3.2 Ảnh minh họa Mono đóng TVC “Canh nhà 3 phút - Húp đậm tươi ngon”Hình 3.3 Ảnh minh họa về bài đăng trên Facebook và Instagram của AcecookHình 3.4 Ảnh minh họa OOH banner của Viên canh ăn liền Kanli
Hình 3.5 Ảnh minh họa các trò chơi teambuildingHình 3.6 Ảnh minh họa về tiểu phẩm kịch “Cơm nhà 4.0”
Hình 3.7 Ảnh minh họa về khu vực tổ chức thưởng thức “Bữa cơm nhà thư thả cùngKanli”
Hình 3.8 Ảnh minh họa phát mẫu dùng thử sản phẩm Viên canh ăn liền KanliHình 3.9 Ảnh Hoa Hậu Thùy Tiên trên Internet
Hình 3.10 Ảnh minh họa bài đăng review của Thùy Tiên trên InstagramHình 3.11 Ảnh của HIEUTHUHAI trên Internet
Hình 3.12 Ảnh minh họa HIEUTHUHAI đăng bài trên FacebookHình 3.13 Ảnh ca sĩ Đức Phúc trên Internet
Hình 3.14 Ảnh minh họa video trên Tiktok của Đức Phúc
Hình 3.15 Ảnh minh họa về bài đăng của Đức Phúc trên fanpage FacebookHình 3.16 Ảnh kênh Tiktok của Tiktoker Sammy
Hình 3.17 Ảnh minh họa về Tiktoker Sammy trong series “Cơm lười chuẩn vị cùngSammy”
Hình 3.18 Ảnh minh họa về cuộc thi “Cùng Kanli sáng tạo canh lười”
Hình 3.19 Ảnh minh họa Tủ lạnh Samsung Inverter 488 lít Multi DoorRF48A4010M9/SV
Trang 7Hình 3.20 Ảnh minh họa về sản phẩmLò chiên không dầu Sunhouse Mama SHD4088
Hình 3.21 Ảnh minh họa sản phẩmLò chiên không dầu Sunhouse Mama SHD4088Hình 3.22 Ảnh minh họa bài clip phỏng vấn khách hàng trên Fanpage Facebook và bàiđăng trên Instagram
Hình 3.23 Ảnh minh họa Viên canh ăn liền Kanli tài trợ cho chương trình “Mùi vị nhữngchuyến đi”
Hình 3.24 Ảnh minh họa chương trình Khung giờ vàng mua sản phẩm thứ 2 giá 1kHình 3.25 Ảnh minh họa bài đăng trên Fanpage Facebook và Instagram
Hình 3.26 Ảnh minh họa các Tiktoker review Canh ăn liền Kanli trên Tiktok
Hình 3.27 Ảnh minh họa chương trình khuyến mại “Mua canh Kanli - Nhận quà như ý”
Trang 8DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1 Phân tích đối thủBảng 1.2 Kịch bản chi tiết TVC
Bảng 1.3 Tổng chi phí thực hiện TVC Viên canh Kanli “Canh nhà 3 phút - Húp đậm tươingon”
Bảng 1.4 Dự trù kinh phí đặt quảng cáo OOH
Bảng 1.5 Dự trù kinh phí tổ chức ngày hội “Ăn thư thả cùng Kanli trong ngày bận rộn”Bảng 1.6 Dự trù kinh phí thuê PG
Bảng 1.7 Bảng dự trù kinh phí book KOLsBảng 1.8 Bảng dự trù kinh phí book KOL
Bảng 1.9 Bảng dự trù kinh phícuộc thi “Cùng Kanli sáng tạo canh lười”Bảng 1.10 Bảng dự trù kinh phí đăng bài PR
Bảng 1.11 Bảng dự trù kinh phí book KOLsBảng 1.12 Bảng dự trù kinh phí đăng bài PR
Trang 9CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM VÀ MÔ HÌNH IMC1.1.Giới thiệu sản phẩm
- Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam- Mã số thuế: 0300808687
- Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất mì ống, mì sợi và sản phẩm tương tự Sản xuất món ăn,thức ăn chế biến sẵn Sản xuất và đóng hộp dầu, mỡ động, thực vật
- Trụ sở chính: Lô II-3, Đường số 11, KCN Tân Bình - Phường Tây Thạnh - Quận TânPhú - TP Hồ Chí Minh
- Hotline: 028-38154064 / 38150969- Lịch sử hình thành và phát triển:
+ Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam được thành lập vào ngày 15/12/1993 và chính thứcđi vào hoạt động từ năm 1995 Gần 30 năm hình thành và phát triển, thương hiệu Acecookkhông ngừng lớn mạnh trở thành công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu, luôn đứng vữngtrong thị trường Việt Nam.
Hình 1.1 Sơ đồ thành lập của Acecook
Trang 10+ Đến nay Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam được coi là cái tên hàng đầu trong lĩnhvực thực phẩm đóng gói với vị trí thứ 2 trong Top 10 Công ty thực phẩm uy tín năm 2020- nhóm ngành Thực phẩm đóng gói, gia vị, dầu ăn (Vietnam Report) Hiện tại, có hơn 50doanh nghiệp sản xuất mì ăn liền tại Việt Nam với 70% thị phần thuộc về Acecook ViệtNam, Masan và Asia Food Trong đó, Acecook Việt Nam vẫn luôn dẫn đầu thị phần,chiếm khoảng 50% ở thành thị và 43% trên cả nước.
Hình 1.2 Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam đứng thứ 2 trong Top 10 Công ty thực phẩmuy tín năm 2020 - nhóm ngành Thực phẩm đóng gói, gia vị, dầu ăn Ảnh: Vietnam Report.
+ Acecook Việt Nam Được Vinh Danh Top 100 Doanh Nghiệp Phát Triển Bền Vững Năm2023
Trang 11+ Ngày 13/12/2023, Acecook Việt Nam được vinh danh trong Lễ công bố các doanhnghiệp bền vững tại Việt Nam năm 2023 do Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp ViệtNam (VCCI), Hội đồng doanh nghiệp vì sự Phát triển bền vững Việt Nam (VBCSD) tổchức.
Hình 1.3 Acecook Việt Nam được vinh danh trong Lễ công bố các doanh nghiệp bền vữngtại Việt Nam
- Tầm nhìn và sứ mệnh:
+ Tầm nhìn: Là một thành viên của tập đoàn Acecook, Acecook Việt Nam cũng mongmuốn “Trở thành doanh nghiệp sản xuất thực phẩm hàng đầu Việt Nam có đủ năng lựcquản trị để thích ứng với quá trình toàn cầu hóa”
+ Sứ mệnh: Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao mang đến SỨC KHỎE – ANTOÀN – AN TÂM cho khách hàng”
Trang 12Dựa trên sứ mệnh này, Acecook Việt Nam luôn đặt ưu tiên hàng đầu là chất lượng sảnphẩm, đồng thời hỗ trợ truyền đạt những thông tin đúng đắn và khoa học về sản phẩm mìăn liền để tạo sự an toàn và an tâm cho khách hàng Những năm gần đây, Acecook ViệtNam tập trung những sản phẩm vì sức khỏe, vừa để đáp ứng nhu cầu mới của người tiêudùng, vừa nâng cao giá trị cho sản phẩm mì ăn liền.
- Các sản phẩm chính của Acecook
Hình 1.4 Các loại mì, miến, phở của Acecook Việt Nam
Trang 13- Sản phẩm nghiên cứu: Viên canh ăn liền Kanli
Hình 1.5 Viên canh ăn liền Kanli
Feature: Sản phẩm viên canh ăn liền sử dụng công nghệ sấy thăng hoa (FD) giúp giữ
được gần như nguyên vẹn màu sắc rau, độ tươi ngon.
Advantage: Dòng canh ăn liền hảo hạng được sản xuất với công nghệ hiện đại và quy
trình chế biến nghiêm ngặt, Kanli mang đến cho người tiêu dùng sự tiện lợi và đa dạnghương vị truyền thống tuyệt vời của canh Việt Nam Sản phẩm viên canh Kanli đa dạnghương vị, với đầy đủ các loại topping, mùi vị chuẩn thơm ngon như nhà nấu.
Benefit: Kanli không chỉ đơn thuần là một món ăn ấm bụng và thơm ngon, mà còn thể
hiện sự quan tâm của công ty đến sức khỏe và chất lượng cuộc sống của người tiêu dùngbằng cách sử dụng các thành phần tươi ngon và chất lượng cao trong quy trình sản xuất.Món canh ăn liền Kanli ngoài được dùng trong bữa ăn hàng ngày còn có thể đem theotrong các chuyến du lịch và dã ngoại Dù bận rộn nhưng khách hàng vẫn có được một tôcanh đầy đủ dinh dưỡng và đậm đà hương vị chỉ trong thời gian 3 phút.
Envidence: Khách hàng trải nghiệm sản phẩm viên canh ăn liền Kanli đã có những phản
hồi tích cực về sản phẩm Dưới đây là một số hình ảnh và đánh giá của khách hàng.
Trang 14Hình 1.6 Phản hồi của khách hàng nền tảng Fanpage “Bữa Ngon Lành Mạnh CùngAcecook”
Trang 15Hình 1.7 Phản hồi của khách hàng trên sàn điện tử Shopee
Hình 1.8 Phản hồi của khách hàng trên nền tảng Youtube Acecook
Trang 161.2 Mô hình tổ chức IMC1.2.1 Sơ đồ mô hình tổ chức IMC
- Mô hình tổ chức phi tập trung của Acecook VietNam
Hình 1.9 Mô hình tổ chức phi tập trung của Acecook VietNam
1.2.2 Lý do lựa chọn
Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam đã không ngừng phát triển lớn mạnh trở thành côngty thực phẩm tổng hợp hàng đầu tại Việt Nam với vị trí vững chắc trên thị trường, chuyêncung cấp các sản phẩm ăn liền có chất lượng và dinh dưỡng cao Vì thế việc lựa chọn môhình tổ chức phi tập trung giúp:
+ Gia tăng tính linh hoạt, tăng khả năng thích ứng với sự thay đổi trong môi trường kinhdoanh đang có quá nhiều đối thủ cạnh tranh
+ Giảm rủi ro khi phân tán nguồn lực, Acecook có thể giảm rủi ro khi đối mặt với sự cốhoặc thay đổi trong một nguồn cung ứng cụ thể
Trang 17+ Tập trung chuyên môn vào mỗi sản phẩm để có thể đưa sản phẩm phát triển tốt nhất màkhông bị phân tâm bởi các sản phẩm khác trong công ty
1.3 Hệ thống kênh truyền thông
- Hiện nay, các công ty và doanh nghiệp thường lựa chọn sử dụng hệ thống kênh truyềnthông phức hợp vì:
+ Đa dạng hóa đối tượng khách hàng: sử dụng hệ thống kênh truyền thông phức hợp giúpdoanh nghiệp tiếp cận và tương tác với đa dạng đối tượng khách hàng, mỗi kênh truyềnthông có thể hướng đến một nhóm khách hàng cụ thể, từ đó tăng khả năng tiếp cận và tạosự tương tác hiệu quả
+ Tăng cường hiệu quả tiếp thị bằng cách sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau,Acecook có thể đạt được sự hiệu quả cao hơn trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng+ Tạo sự tương tác và tương tác đa chiều, không chỉ thông qua các kênh truyền thôngtruyền thống như quảng cáo truyền hình, báo chí mà còn thông qua các kênh truyền thôngkỹ thuật số như: mạng xã hội, Email marketing, trang web, công ty có thể tương tác vàgiao tiếp trực tiếp với khách hàng Thông tin phản hồi của người nhận có thể chuyển tớitrung gian hoặc chủ thể công ty hoặc cả hai.
+ Tối ưu hóa chi phí và hiệu quả khi sử dụng kết hợp các kênh truyền thông khác nhau
Trang 18Hình 1.10 Sơ đồ mô hình truyền thông phức hợp
- Phân tích các kênh truyền thông của DN:
Trực tiếp:
Các sản phẩm của Acecook được phân phối bán lẻ tại hầu hết các cửa hàng tạp hóa, cửahàng tiện lợi, siêu thị trên toàn quốc.
Gián tiếp:
+ Truyền thông đại chúng
+ Quảng cáo thông qua TVC trên Youtube Acecook Việt Nam+ Truyền thông xã hội
Facebook của Acecook đạt 110 nghìn theo dõi Hình ảnh đăng tải sắc nét và đẹpmắt, tần suất đăng bài ổn định, các thông tin đem lại cho khách hàng luôn phongphú và đặc sắc Phản hồi từ tương tác khách hàng nhanh chóng.
Trang 19Hình 1.11 Facebook Acecook Vietnam
Youtube đăng tải nhiều video thể hiện thông điệp tốt mà Acecook muốn truyền tải.Chất lượng âm thanh tốt, hình ảnh sắc nét nhiều màu sắc cuốn hút người xem
Hình 1.12 Youtube Acecook Vietnam
Website có giao diện đẹp, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và công tyAcecook
Trang 20Hình 1.13 Website Acecook Vietnam
1.4 Quy trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng
1.4.1 Giới thiệu quy trình ra quyết định mua hàng của NTD trong truyền thôngNhận thức vấn đề:
- Khách hàng có nhu cầu (biết và hiểu sản phẩm) thì truyền thông cần truyền thông:+ Lợi ích của sản phẩm
+ Chất lượng của sản phẩm+ Thành phần dinh dưỡng+ Hướng dẫn sử dụng
+ Các đánh giá và chứng nhận của khách hàng+ Khuyến mãi và ưu đãi
+ Thông tin liên hệ và hỗ trợ
- Khách hàng chưa có nhu cầu (chưa biết và chưa hiểu sản phẩm) thì truyền thông cầntruyền thông:
Trang 21+ Giới thiệu sản phẩm
+ Công dụng và ưu điểm+ Hướng dẫn sử dụng
+ Thông tin về thành phần+ Khuyến mại và ưu đãi+ Thông tin liên hệ và hỗ trợ
Tìm kiếm thông tin:
- Các thông tin sản phẩm trên nền tảng online: Website, MXH, sàn TMĐT,…truyềnthông cần truyền thông:
+ Thông tin sản phẩm+ Hình ảnh sản phẩm
+ Giá cả và chính sách bán hàng
+ Các đánh giá và nhận xét của khách hàng+ Thông tin liên hệ hỗ trợ
- Các thông tin sản phẩm trên nền tảng offline: tờ rơi, biển hiệu, TV, hỏi trực tiếp nhânviên tại cửa hàng, truyền thông cần truyền thông:
+ Đặc điểm sản phẩm
+ Thông tin về thương hiệu
+ Ưu điểm so với các sản phẩm cùng loại+ Cách mua hàng
+ Các đánh giá và chứng nhận
Trang 22- Với sản phẩm viên canh ăn liền, người tiêu dùng sẽ ưu tiên lựa chọn về hương vị củaviên canh rồi mới cân nhắc đến giá cả
Cuối cùng người tiêu dùng dựa trên các tiêu chí đánh giá để so sánh giữa các thương hiệuvới nhau rồi chọn ra 2-3 sản phẩm phù hợp nhất với mình.
+ Tạo kênh giao tiếp hai chiều
- Mua với số lượng nhiều thì cần truyền thông:
+ Tạo ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng mua số lượnglớn
+ Tạo ra các gói sản phẩm phù hợp với nhu cầu của các khách hàng mua số lượng lớn
Trang 23+ Tăng cường truyền thông về lợi ích và giá trị của việc mua số lượng lớn
+ Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
+ Tạo các kênh liên lạc và hỗ trợ chuyên dụng cho khách hàng mua số lượng lớn
+ Tận dụng các kênh truyền thông phù hợp để tiếp cận và quảng bá đến khách hàng muasố lượng lớn
+ Xây dựng mối quan hệ với họ
Đánh giá sau khi mua:
- Đánh giá tích cực thì truyền thông cần:+ Quảng bá đánh giá tích cực
+ Tạo nội dung chất lượng+ Tương tác với người tiêu dùng+ Hợp tác với người tiêu dùng
+ Xây dựng uy tín và danh tiếng- Đánh giá tiêu cực thì truyền thông cần:
+ Lắng nghe và hiểu rõ ý kiến của người tiêu dùng
+ Phản hồi và giải quyết vấn đề+ Tạo ra thông điệp tích cực
+ Tăng cường giao tiếp và tương tác+ Cải thiện sản phẩm và dịch vụ
1.4.2 Khảo sát ý kiến người dùng
- Mục đích nghiên cứu: khảo sát ý kiến người tiêu dùng
Trang 24- Thời gian nghiên cứu: 11/1/2024 đến 11/2/2024
- Phương pháp chọn mẫu: điền form
- Nội dung khảo sát
Quý anh/chị là:
☐Nam ☐Nữ
Anh/chị thuộc độ tuổi nào dưới đây:
☐Dưới 18 tuổi ☐Từ 18 đến 24 tuổi☐Từ 24 đến 34 tuổi ☐Từ 35 đến 44 tuổi☐Từ 45 đến 54 tuổi ☐Từ 50 tuổi trở lên
Trình độ học vấn của anh/chị là:
☐THPT trở xuống ☐Cao đẳng, Đại học☐Khác ☐Sau đại học
Nghề nghiệp hiện tại của anh/chị là:
☐Sinh viên ☐Nhân viên văn phòng☐Kinh doanh ☐Khác:
Mức thu nhập trung bình mỗi tháng của anh/chị là: (VND)
☐Dưới 5 triệu ☐Từ 7 đến dưới 15 triệu
Trang 25☐Từ 15 đến dưới 30 triệu ☐Từ 30 triệu trở lên
Vị trí địa lí hiện tại của anh chị là:
☐Hà Nội ☐Thành phố Hồ Chí Minh☐Đà Nẵng ☐Nha Trang
☐Vũng Tàu ☐Khác
II Đánh giá hiệu quả truyền thông của thương hiệu Viên canh ăn liền Kanli:
1 Anh/ chị đã biết đến Viên canh ăn liền Kanli bao lâu:☐Biết đến lần đầu tiên
☐Biết đến cách đây 3 tháng☐Biết đến cách đây 6 tháng☐Theo dõi từ lúc mới ra mắt
2 Anh/chị biết đến thương hiệu thông qua đâu?
☐Tivi☐Mạng xã hội☐Báo/ Tạp Chí
☐Quảng cáo ngoài trời (bảng hiệu, pano, poster …)☐Quảng cáo tại điểm bán (Siêu thị, tạp hóa)☐Khác:…
3 Anh/ chị vui lòng đánh (x) vào ô thể hiện đúng nhất quan điểm của anh/chị theo nhữngmức độ sau:
1 Hoàn toàn không đồng ý
Trang 262 Không đồng ý3 Trung lập4 Đồng ý
5 Hoàn toàn đồng ý (biết, nhớ, nhận ra, thấy quen thuộc)
Qua quá trình truyền thông, mức độ nhận biết của anh chị đối với sản phẩm Viêncanh ăn liền Kanli như thế nào?
Tôi nhớ đến Viên canh ăn liền Kanli khi nhắc đến canh ăn liền
Tôi nhận ra Viên canh ăn liền Kanli nhờ trên bao bì nổi bật vớidòng chữ Viên canh cùng những thông tin đầy đủ, rõ ràng vềthương hiệu, nơi sản xuất, thành phần
Trang 27Qua các hình thức truyền thông, thái độ của anh/chị đối với Viên canh ăn liềnKanli:
1 2 3 4 5
Tôi thích thiết kế bao bì đơn giản của Viên canh ăn liền Kanli
Tôi thích hương vị thơm ngon, đa dạng của Viên canh ăn liềnKanli
Tôi thích màu sắc đa dạng của Viên canh ăn liền Knali
Tôi thích các sản phẩm đến từ thương hiệu Acecook
Tôi nhớ đến Viên canh Kanli khi nhắc đến canh ăn liền
Tôi biết Viên canh ăn liền Kanli được làm từ những phương phápsấy thăng hoa giúp giữ nguyên độ tươi ngon của rau củ
Tôi tin Viên canh ăn liền Kanli được sản xuất với công nghệ hiệnđại và an toàn
Tôi tin Viên canh ăn liền Kanli sẽ đáp ứng được nhu cầu ăn canhăn lièn của người tiêu dùng
Tôi tin Viên canh ăn liền Kanli vì đây là sản phẩm của thươnghiệu Acecook
Qua các hình thức truyền thông, xu hướng sử dụng của anh/chị đối với sản phẩmViên canh ăn liền Kanli như thế nào?
Trang 281 2 3 4 5
Tôi sẽ luôn tìm Viên canh ăn liền Kanli dù địa điểm có hết hàng
Tôi sẽ giới thiệu Viên canh ăn liền Kanli với bạn bè khi họ có nhucầu
Tôi sẽ luôn ưu tiên lựa chọn Viên canh ăn liền Kanli khi có nhucầu ăn canh ăn liền
Cuối cùng, Anh/chị có đề xuất hoặc góp ý gì để cải thiện cho sản phẩm Viên canh ănliền Kanli?
- Link khảo sát:https://forms.gle/XN82JC4MB5e2d3ex8
- Kết quả cuộc khảo sát xem tại PHẦN PHỤ LỤC
Trang 29CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ SÁNG TẠO THÔNG ĐIỆP2.1 Phân tích đối thủ & điểm khác biệt/ lợi thế cạnh tranh của sản phẩm doanhnghiệp
7.600 đến14.600vnđ/ hộp
Cùng tệp khách
hàng mục tiêu Độ tuổi : từ 18 đến25 Độ tuổi : từ18 đến 25 Độ tuổi : từ18 đến 25
Bảng 1.1 Phân tích đối thủ
● Đối thủ 1: Viên canh isoup
- Thông tin tổng quan:
+ Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM NFC+ Tên tiếng Anh: NATURE FOODS CO.LTD
+ Địa chỉ: Đường số 8, KCN Nhơn Trạch 1, Xã Phước Thiền, Huyện Nhơn Trạch,Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam
+ Điện thoại: 02513.560.107+ Fax: 02513.570.106
+ Email: mail.info@naturefoods.com.vn
- Sản phẩm cạnh tranh: Viên canh ăn liền isoup
Trang 30- Sơ lược về sản phẩm: Sản phẩmcanh ăn liền dạng viên nén tiện lợi, chính hãng canhI.Soup được nhiều người lựa chọn Viên canh chuẩn món ngon nhà làm theo phongcách hiện đại, vị súp nấm thanh nhẹ tự nhiên, ngon hấp dẫn phù hợp cả chay và mặn.
Hình 2.1 Viên canh isoup
+ Giá bán: dao động từ dao động từ 9.800 đến 14.800 vnđ/ viên
● Đối thủ 2: Canh ăn liền Barona
Thông tin tổng quan:
- Tên đầy đủ: Công Ty TNHH Nam Phương Food- Tên quốc tế:Nam Phuong Food Company Limited- Tên viết tắt: NAM PHUONG FOOD CO.,LTD
- Địa chỉ thuế: 92 Nguyễn Thị Tú, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân,Thành phố Hồ Chí Minh
Sản phẩm cạnh tranh: Canh ăn liền Barona
Sơ lược về sản phẩm: Với những gia đình bận rộn, chúng ta không có nhiều thời gian để
chế biến, nấu nướng thì canh ăn liền Barona là trợ thủ đắc lực cho những bà nội trợCuộc sống hiện đại với bao nhiêu việc lo toan, mỗi lần suy nghĩ thực đơn món ăn đểphục vụ cho bữa cơm gia đình mình là người nội trợ lại cảm thấy đau đầu Làm sao đểchế biến được những món ăn ngon trong thời gian ngắn mà vẫn đảm bảo được hương vị
Trang 31tươi ngon, đậm đà và vẫn đảm bảo chế độ dinh dưỡng cho bữa ăn luôn là điều mà các bànội trợ quan tâm.
Công Ty INFOMA sau quá trình nghiên cứu đã cho ra thị trường dòng sản phẩm "canh ănliền Barona" với đa dạng hương vị sẽ đem đến những trải nghiệm thú vị cho người dùng.Canh ăn liền Barona sẽ gây bất ngờ cho bạn bởi những tính năng, sự tiện dụng và côngnghệ chế biến qua từng dòng sản phẩm mới của mình.
Hình 2.2Canh ăn liền Barona
Giá bán: dao động từ 7.600 đến 14.600 vnđ/ hộp
2.1.2 Lợi thế cạnh tranh của sản phẩm doanh nghiệp
Acecook là một trong những thương hiệu đã tồn tại và phát triển từ rất nhiều năm nay,có danh tiếng tốt và được nhiều người tiêu dùng biết đến, tin cậy Là một sản phẩm đếntừ thương hiệu Acecook, viên canh ăn liền Kanli cũng được đông đảo người tiêu dùngđón nhận Với công nghệ sấy thăng hoa (FD) giúp giữ được gần như nguyên vẹn màusắc rau, độ tươi ngon, chỉ với 3 phút chế nước sôi đã dễ dàng có ngay 1 chén canhnóng tươi ngon như tự nấu dù ở bất kì nơi đâu và bất kỳ lúc nào Hình ảnh sản phẩm
Trang 32bắt mắt và hương vị thơm ngon đã khiến sản phẩm trở nên “hot” và được bàn tán trêncác trang mạng xã hội.
2.2 Đối tượng truyền thông và xác định mục tiêu truyền thông2.2.1 Đối tượng truyền thông
- Nhân khẩu học:+ Độ tuổi: từ 18 đến 25 tuổi+ Giới tính: mọi giới tính
+ Ngành nghề: Sinh viên, nhân viên văn phòng+ Khu vực sinh sống: tập trung
+ Thói quen mua hàng: Khách hàng sử dụng viên canh ăn liền có thói quen mua thựcphẩm đóng gói với giá cả phải chăng và chất lượng được đảm bảo.
2.2.2 Mục tiêu truyền thông
- Thời gian: 6 tháng (bắt đầu từ tháng 1/6//2024 đến hết tháng 15/7/2024)
Trang 33+ Liên quan: Tăng cường nhận diện thương hiệu của viên canh ăn liền Kanli, từ đógia tăng doanh số bán hàng
+ Thời gian: từ tháng 1/2024 đến hết tháng 2/2024
Giai đoạn 2: Thái độ
+ Cụ thể: tăng độ yêu thích và niềm tin của khách hàng vào sản phẩm
+ Đo lường: Tăng 20% lượt tương tác và bàn luận trên các nền tảng mảng xã hộinhư Facebook, Youtube trong vòng 2 tháng
+ Khả thi: Với ngân sách và khả năng của Acecook, có thể đảm bảo thực hiên đượcmục tiêu
+ Liên quan: Tăng cường sự yêu thích của khách hàng dành cho sản phẩm, từ đótăng doanh số bán hàng của sản phẩm
Acecook, có thể đảm bảo thực hiện mục tiêu
+ Liên quan: Tăng doanh số sản phẩm góp phần tăng doanh thu cho công ty+ Thời gian: từ tháng 5/2024 đến hết tháng 6/2024
2.3 Sáng tạo thông điệp
Cách tiếp cận để sáng tạo thông điệp: Dựa trên lợi ích và đặc tính
Lý do: Sáng tạo thông điệp dựa trên lợi ích và đặc tính của sản phẩm là cách hiệu quả đểtruyền tải thông tin và thu hút khách hàng Những điểm mạnh của sản phẩm sẽ được nhấnmạnh, giúp khách hàng nhận biết, hiểu rõ hơn về cách sản phẩm có thể giải quyết các vấnđề hoặc đáp ứng nhu cầu của họ Bằng việc dựa trên lợi ích và đặc tính của sản phẩm để
Trang 34sáng tạo thông điệp, sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo Thông điệp sẽ truyền tải rõràng và mạnh mẽ, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàngthực tế.
Loại hình thu hút: Thu hút cảm tínhBối cảnh:
- Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, giới trẻ đã và đang bận rộn với những lo toancủa mình Họ dành phần lớn thời gian để học tập và làm việc, thường ăn uốngnhanh chóng và có xu hướng sử dụng các sản phẩm ăn liền tiện lợi như mì gói, hủtiếu gói, thực phẩm đóng hộp, để tiết kiệm thời gian Nắm bắt được xu thế đó,sản phẩm Viên canh ăn liền Kanli ra đời nhằm tạo ra món canh ăn liền ấm nóngchỉ trong 3 phút giúp khách hàng có đa dạng các sự lựa chọn.
- Khách hàng có độ tuổi từ 18 đến 25 có nhu cầu sử dụng các sản phẩm đóng gói dobận rộn với công việc và cuộc sống hằng ngày Họ mong muốn tìm kiếm nhữngsản phẩm có thể đáp ứng được mong muốn và sở thích của họ.
- Khách hàng sẽ trông chờ vào tính tiện lợi của viên canh ăn liền Việc chỉ cần thêmnước nóng và chờ trong vài phút để có một bát canh nhanh chóng sẽ dễ dàng làmhài lòng khách hàng bận rộn.
- Khách hàng mong muốn có nhiều sự lựa chọn và trải nghiệm mới mẻ khi dùng sảnphẩm canh ăn liền với nhiều hương vị khác nhau.
- Họ cũng mong đợi vào chất lượng và độ tươi ngon của sản phẩm Việc các thànhphần được chọn lọc kỹ càng và quy trình sản xuất đảm bảo giữ nguyên hương vịtự nhiên của các nguyên liệu sẽ khiến khách hàng hài lòng.
- Khách hàng cũng quan tâm đến giá bán của sản phẩm, họ hy vọng vào một sảnphẩm có giá bán phải chăng để họ có thể thưởng thức một bát canh ngon màkhông cần tốn nhiều thời gian và công sức chế biến.
Trang 35- Họ cũng quan tâm những thương hiệu đáng tin cậy Những thương hiệu đã có mặttrên thị trường trong một khoảng thời gian dài và được đánh giá cao về chất lượngcũng như uy tín sẽ giúp khách hàng cảm thấy yên tâm khi sử dụng sản phẩm củathương hiệu đó.
Big Idea
- Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều sản phẩm đóng gói nổi bật, đã có những dấuấn riêng và tệp khách hàng ổn định Tuy là một sản phẩm của thương hiệu nổitiếng Acecook, nhưng Viên canh ăn liền Kanli lại chưa thực sự thu hút được sựchú ý của khách hàng Vì thế, sản phẩm Viên canh ăn liền Kanli mong muốn đemđến một chiến dịch đồng hành cùng với giới trẻ trong “lối sống bận rộn”, đặc biệtlà việc ăn uống tử tế Sản phẩm Viên canh ăn liền Kanli sử dụng công nghệ sấythăng hoa (FD) giúp giữ được gần như nguyên vẹn màu sắc rau, độ tươi ngon, chỉvới 3 phút chế nước sôi đã dễ dàng có ngay 1 chén canh nóng tươi ngon như tựnấu dù ở bất kì nơi đâu và bất kỳ lúc nào.
Thông điệp chính: “Canh nhà 3 phút - Húp đậm tươi ngon”
Ý nghĩa: Viên canh ăn liền Kanli ra đời với đa dạng các món canh quen thuộc hàng ngày,mang đậm hương vị tươi ngon, thân thuộc.Chỉ với 3 phút chờ đợi, khách hàng sẽ có ngaymột bát canh nóng hổi, thơm ngon.
Trang 36CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG3.1 Xây dựng IMC Roadmap
Hình 3.1 Ảnh minh họa Roadmap của Viên canh ăn liền Kanli “Canh nhà 3 phút - Húpđậm tươi ngon”
Trang 373.2 Triển khai chi tiết3.2.1 Giai đoạn 1: Nhận biết
Hoạt động 1: TVC Viên canh ăn liền Kanli “Canh nhà 3 phút - Húp đậm tươi ngon”
● Nam chính TVC: ca sĩ Mono
● Lí do lựa chọn: Mono là nam ca sĩ Gen z đang sở hữu một lượng người hâm mộrất lớn Hình ảnh mà Mono đang xây dựng là phong cách nam ca sĩ trẻ luôn cháyhết mình trong công việc và có một lối sống bận rộn “chạy show” nên đôi khicũng sẽ “bỏ quên bữa cơm nhà”.Vậy nên rất Mono khá phù hợp với hình ảnhtrong TVC quảng cáo lần này.
Trang 38Toàn cảnh phòngthu âm, Cận cảnhnhân vật
nhạc nhẹnhàng2 10 - 15s Nam chính trở về
Quay cảnh nhân vậttrở về nhà với trạngthái mệt mỏi
Trung cảnh nhânvật mở cửa vànhà, cận cảnhgương mặt mệtmỏi
nhạc nhẹnhàng, cótiếng thởdài3 15 - 30s Nam chính ngồi trầm
ngâm, bỗng dưng cócảm giác thèm “bữacơm nhà”
Quay cảnh nam chínhngồi trên sofa nhìn vềcăn bếp trầm ngâm,vẻ mặt mệt mỏi, đangnhớ về bữa cơm nhà
Toàn cảnh namchính ngồi trênsofa nhìn về bếp,cận cảnh gươngmặt mệt mỏi vàsuy tư của namchính
nhạc nhẹnhàng
4 30 - 40s Nam chính bỗng cóý định và tiến vàobếp nấu một bữacơm nhà
Quay cảnh nam chínhthay đổi sắc mặt, tiếnvề căn bếp
Quay cận gươngmặt nam chính,trung cảnh namchính tiến vàobếp
nhạc tươivui
5 40 - 50s Nam chính nấu nồicơm và mở tủ lạnhkiếm nguyên liệunấu ăn
Quay cảnh nam chínhcắm nồi cơm và mởtủ lạnh kiếm nguyênliệu
Quay cận gươngmặt lóng ngóngnấu ăn của namchính, trung cảnhnấu cơm và tìmnguyên liệu trongtủ lạnh (có chitiết gãi đầu)
nhạc tươivui
6 50 - 60s Nam chính chiên khô Quay cảnh nam chính Quay trung cảnh nhạc tươi
Trang 39và suy nghĩ về móncanh
chiên khô, gương mặtđăm chiêu suy nghĩvề món canh tiếptheo
nam chính chiênkhô, cận cảnhgương mặt suynghĩ về món canh
7 60 - 75s Nam chính nhớ về sự
có mặt của sản phẩm Quay cảnh nam chínhnhớ lại mình đã đisiêu thị và mua viêncanh ăn liền Kanli
Cận cảnh gươngmặt nam chính,trung cảnh đi siêuthị mua sản phẩm
nhạc tươivui
8 75 - 85s Giới thiệu sản phẩm Quay cảnh nam chínhmở viên canh và chếnước sôi
Cận cảnh namchính mở sảnphẩm, focus sảnphẩm
nhạc tươivui
9 85 - 100s Chờ đợi 3 phút vàthưởng thức sảnphẩm
Quay cảnh nam chínhngồi chờ và thưởngthức tô canh nónghổi, húp trọn tô canh
Cận cảnh gươngmặt háo hức chờđợi của namchính và thái độthích thú khithưởng thức canh
nhạc tươivui, Namchính thoại“Wow”
10 100 - 105s Đọc thông điệp sản
phẩm Quay cảnh nam chínhđọc thông điệp Cận cảnh sảnphẩm, trung cảnhgương mặt namtươi vui khi đọcthông điệp củanam chính
Nhạc tươivui, thôngđiệp “Canhnhà 3 phút,húp đậmtươi ngon”
Bảng 1.2 Kịch bản chi tiết TVC
Trang 40Hình 3.2 Ảnh minh họa Mono đóng TVC “Canh nhà 3 phút - Húp đậm tươi ngon”
● Kênh truyền thông:+ Youtube+ Facebook+ Tiktok
Hoạt động 2 : Content Fanpage Facebook, Instagram
Nội dung: Đăng bài viết và video ngắn giới thiệu về sản phẩm Viên canh ăn liền KanliThời gian: 01/6 đến hết 15/6/2024
Angles 1: “Người lười” không làm chúng ta bất ngờ bằng “canh lười”Angles 2: Món “canh lười” làm mưa làm gió nay đã mặt có mặt tại AcecookAngles 3: Tất tần tật về món canh lười của Acecook
Angles 4: Nấu canh không khó, đã có Acecook lo
Angles 5: Acecook bật mí bí quyết 3 phút có ngay chén canh nóng hổiAngles 6: Canh ăn liền trở thành “người bạn thân thiết” trong những ngày lười