dự án bảo vệ assignment phân tích sản phẩm của thương hiệu shondo

Bên cạnh nhữngmẫu giày sandals chủ lực, SHONDO còn phát triển thêm nhiều mẫu giày, dép, sneakerssiêu nhẹ, phụ kiện balo, nón siêu chất tạo nên cá tính và phong cách thời trang mới lạ,độc

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH BỘ MÔN KINH TẾ

CHUYÊN NGÀNH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

DỰ ÁN BẢO VỆ ASSIGNMENTPHÂN TÍCH SẢN PHẨM CỦA THƯƠNG HIỆU SHONDO

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH BỘ MÔN KINH TẾ

CHUYÊN NGÀNH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

DỰ ÁN BẢO VỆ ASSIGNMENTPHÂN TÍCH SẢN PHẨM CỦA THƯƠNG HIỆU SHONDO

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đến Trường Caođẳng FPT Polytechnic, đặc biệt là các thầy cô chuyên ngành Quan hệ công chúng & Tổchức sự kiện của trường đã tạo điều kiện cho em thực tập ở khoa để có nhiều thời giancho bài báo cáo cuối môn

Có được bài báo cáo cuối môn này, em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắcđến cô Lê Thị Tường Vi đã nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn em hoàn thành tốt bài báocáo bảo vệ cuối môn Cảm ơn cô đã trực tiếp hướng dẫn, dìu dắt, giúp đỡ tác giả vớinhững chỉ dẫn khoa học quý giá trong suốt quá trình triển khai, nghiên cứu và hoànthành báo cáo.

Trong quá trình thực tập, cũng như là trong quá trình làm bài báo cáo, khó tránhkhỏi sai sót, rất mong các thầy, cô bỏ qua Đồng thời do trình độ lý luận cũng như kinhnghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, emrất mong nhận được ý kiến đóng góp thầy, cô để em học thêm được nhiều kinh nghiệmvà sẽ hoàn thành tốt hơn bài báo cáo tốt nghiệp sắp tới.

Em xin chân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan các số liệu, thông tin sử dụng trong bài Bảo vệ cuốimôn này được thu thập từ nguồn thực tế tại Công ty, trên các sách báo khoa học chuyênngành (có trích dẫn đầy đủ và theo đúng qui định) Nội dung trong báo cáo này do kinhnghiệm của bản thân được rút ra từ quá trình nghiên cứu và thực tế.

Chúng em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan này.

Thành phố Hồ Chí Minh, Tuần 4 năm 2023

Sinh viên thực hiện:

1 Quách Mỹ Tú2 Trần Sơn Tiến3 Nguyễn Thị Ngọc Thy4 Nguyễn Ngọc Đổ Quyên

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

CHƯƠNG 1: LẬP KẾ HOẠCH CÁC BƯỚCTên thành viênTiến độ hoàn thành

LỜI CAM ĐOAN iv

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN v

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN vi

BẢNG ĐÁNH GIÁ TIẾN ĐỘ vii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix

DANH MỤC BẢNG BIỂU x

CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU 12

CHƯƠNG 1: LẬP KẾ HOẠCH CÁC BƯỚC 13

1.1 Xác định các bước chính để xây dựng thương hiệu 13

1.2 Kế hoạch phân bổ thời gian và thực hiện 19

CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU, PHÂN TÍCH, MÔ TẢ NGƯỜI TIÊU DÙNG 20

VÀ THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG LỰA CHỌN 20

2.1 Nghiên cứu và phân tích người tiêu dùng 20

2.2 Nghiên cứu, mô tả và phân tích thị trường ngành hàng lựa chọn 36

2.2.1 Mô tả tổng quan thị trường 36

2.2.2 Xác định hai đối thủ trên thị trường 38

2.2.3 Phân tích định vị, hình ảnh thương hiệu của Biti’s và Ananas 40

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC HÌNH VẼ - SƠ ĐỒ

CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU

Gia nhập làng thời trang từ 2014, đến nay SHONDO đã và đang trở thànhthương hiệu giày sandals hàng đầu Việt Nam được đông đảo bạn trẻ yêu thích và sănđón Bắt đầu từ cái tên SHAT cùng số vốn 10 triệu, chàng trai trẻ 9X Trần Phạm ThôngHiệp với sở thích đam mê thiết kế và kinh doanh đã cho ra đời những mẫu sandals màusắc độc đáo, mới lạ, lần đầu tiên xuất hiện tại thị trường Việt Nam Năm 2017, nhậnthấy cần thay đổi để phát triển chung với xu hướng thị trường, SHAT đổi tên thànhSHONDO (cách chơi chữ độc đáo từ SANDALS) và được định vị là một thương hiệucao cấp hơn của SHAT Hoạt động chính trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh giày,dép, phụ kiện Việt chất lượng, an toàn, thời trang cho giới trẻ.

Nhắc đến SHONDO, không thể không kể đến những bộ sưu tập sandals F7Racing - F6 Sport - F6 - F5 tạo nên cơn sốt cuồng nhiệt trong giới trẻ mỗi khi ra mắt.Mỗi BST là một thiết kế riêng với phong cách, màu sắc khác nhau, phù hợp với cá tínhriêng của mỗi bạn trẻ Đội ngũ thiết kế sản phẩm của SHONDO trẻ trung, năng động,sáng tạo, luôn luôn học hỏi, cập nhật nhanh nhất những xu hướng mới trên thị trườngthời trang trong và ngoài nước Bởi vậy, sản phẩm của chúng tôi nhấn mạnh về tínhtiện dụng, thoải mái nhưng không kém phần thời trang, phong cách Bên cạnh nhữngmẫu giày sandals chủ lực, thương hiệu này còn phát triển thêm nhiều mẫu giày, dép,sneakers siêu nhẹ, phụ kiện balo, nón siêu chất tạo nên cá tính và phong cách thời trangmới lạ, độc đáo, mở ra hướng đi đa dạng hơn trên con đường thực hiện mục tiêu đồnghành và trải nghiệm cùng các bạn trẻ trong cuộc sống hàng ngày.

Dù đã có được chỗ đứng vững chắc trong thị trường sandal Việt Nam, Shondovẫn không ngừng nghiên cứu, tìm tòi và phát triển, đa dạng hóa mẫu mã, tối ưu hóa vềdịch vụ để đặt mục tiêu vươn ra thị trường quốc tế trong tương lai.

CHƯƠNG 1: LẬP KẾ HOẠCH CÁC BƯỚC

1.1 Xác định các bước chính để xây dựng thương hiệu

Theo Landa (2016), có 4 giai đoạn căn bản trong quy trình xây dựng thương hiệu

Hình 1.1: Sơ đồ các bước chính xây dựng thương hiệu

CHIẾN LƯỢC

Sơ lược về thương hiệu: SHONDO là một thương hiệu thời trang, nổi tiếng về

giày dép của Việt Nam, được thành lập vào năm 2014, cho đến nay hệ thống giày

Chiếến

l cượConceptd ngỨụng Th c hi nệự

SHONDO đã có nhiều cửa hàng và đại lý phân phối trên toàn quốc Thương hiệu đượcsáng lập bởi doanh nhân Trần Phạm Thông Hiệp với kỳ vọng chinh phục giới trẻ bằngsản phẩm giày sandals qua những thiết kế độc đáo và tạo ra xu hướng Bên cạnh nhữngmẫu giày sandals chủ lực, SHONDO còn phát triển thêm nhiều mẫu giày, dép, sneakerssiêu nhẹ, phụ kiện balo, nón siêu chất tạo nên cá tính và phong cách thời trang mới lạ,độc đáo, mở ra hướng đi đa dạng hơn trên con đường thực hiện mục tiêu đồng hành vàtrải nghiệm cùng các bạn trẻ trong cuộc sống hàng ngày

Cá tính – Hiện đại: SHONDO là thương hiệu thời trang Việt Nam với mong

muốn trở thành người bạn thời trang, giúp giới trẻ tự tin, khám phá sự đặc biệt của bảnthân trong cuộc sống hằng ngày

Lời hứa thương hiệu: SHONDO cam kết mang tới những sản phẩm chất lượng

và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và sẽluôn cố gắng để đáp ứng mọi nhu cầu của họ Ngoài ra, SHONDO cũng cam kết luônsử dụng các nguyên liệu và công nghệ tiên tiến nhất để sản xuất các sản phẩm chấtlượng cao và an toàn cho người sử dụng Chúng tôi sẽ không bao giờ đánh đổi chấtlượng để kiếm lợi nhuận.

Định vị thương hiệu:

Khách hàng mục tiêu:

Giới tính: Nam và NữĐộ tuổi: 20 – 25 tuổi

Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng

Thu nhập: 5.000.000 – 10.000.000 đồng

Tâm lý Sinh viên và các nhân viên trẻ thường có sở thích về thời trang và:

làm đẹp Họ có nhu cầu mua giày dép không chỉ để phục vụ cho việc đi lại mà còn đểhợp thời trang Họ cũng ưa chuộng các sản phẩm được thiết kế hiện đại, trẻ trung vàchất lượng

Sản phẩm: CHUNKY S

SHONDO là thương hiệu về giày dép nổi tiếng ở Việt Nam.với các thiết kếtheo hướng hiện đại Chính vì thế, thương hiệu này luôn tập trung và phát triển nhữngsản phẩm có kiểu dáng hiện đại và độc đáo để phù hợp với xu hướng của giới trẻ.Cùng với xu hướng Y2K đang rất thịnh hành trong giới trẻ, CHUNKY S đã ra đờithiết kế tem vải logo SHONDO với màu sắc được in ngẫu nhiên trên thân giày mangđến phong cách và trẻ trung Đặc biệt sản phẩm lần này còn được tích hợp “Chip cảmbiến thông minh” thông minh với 3 chức năng: định vị, tích điểm và điều chỉnh độ cogiãn Sản phẩm hứa hẹn sẽ mang đến nhiều điều bất ngờ và thú vị cho giới trẻ.

Hình 1.2: Sản phẩm SHONDO

Giá trị cốt lõi:

Sáng tạo: SHONDO luôn đổi mới và sáng tạo trong từng sản phẩm với thiết kế,

kiểu dáng cùng mẫu mã đa dạng để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Mạnh mẽ: SHONDO luôn đề cao tính mạnh mẽ cho mỗi sản phẩm để phù hợp

với nhu cầu của giới trẻ những người luôn yêu thích các hoạt động khám phá và dulịch.

Sôi nổi: Sản phẩm của SHONDO luôn được ưa chuộng với các thiết kế trẻ trung

và năng động.

Khác biệt hóa sản phẩm: Có khá nhiều đối thủ cạnh tranh lớn trong và ngoài nước

về lĩnh vực giày dép trên thị trường như Biti’s, Bita’s, JUNO, Adidas và Nike, nhưngSHONDO vẫn được đánh nổi bật và thành công nhờ hướng đi khác biệt.

Kiểu dáng: Giày CHUNKY S được thiết kế với kiểu dáng hiện đại cùng 3 màu

sắc nổi bậc.

Tính ứng dụng: Phục vụ chủ yếu cho đi học đi chơi, đi du lịch hướng đến sự

thời trang và thông minh

Công nghệ: Sản xuất giày chất lượng, siêu nhẹ, thoáng khí, độ đàn hồi tốt,

chống trơn trượt và đặc biệt sản phẩm lần này còn có thể điều chỉnh độ co giãn châncho bạn sau một ngày dài đi bộ Bên cạnh đó, sản phẩm tích hợp chức năng mới địnhvị, đi bộ tích điểm.

Giá cả hợp lý: Mặc dù có những điểm khác biệt so với các sản phẩm tương tự

trên thị trường, sản phẩm SHONDO vẫn có giá cả hợp lý và phù hợp với túi tiền củanhiều người.

Bao bì: Mỗi sản phẩm được mua ở SHONDO sẽ luôn đi kèm với lớp hộp đựng

giày, bọc rất xịn làm bằng vải mang màu sắc và logo của thương hiệu.

Mục tiêu: Xác định đúng cá tính, giá trị cốt lõi của thương hiệu trên thị trường.CONCEPT

CHUNKY S được thiết kế với kiểu dáng thể thao, do đó, rất thích hợp cho những

bạn thích sự trẻ trung, năng động và khỏe khoắn Giày có 3 màu sắc nổi bậc nhằm

hướng tới thị trường khách hàng bao gồm cả nam lẫn nữ Điểm đặc biệt để tạo nênđiểm nhấn cho giày thông minh CHUNKY S chính là được trang bị “Chip cảm biếnthông minh” kết nối với Bluetooth điện thoại Chip được tích hợp trong sản phẩn chophép người dùng thực hiện 3 chức năng là liên kết ứng dụng Toss, định vị GPS và điềuchỉnh độ co giãn.

ỨNG DỤNG

Mục tiêu truyền thông: Giới thiệu và ra mắt sản phẩm mới CHUNKY S nhằm thu

hút sự chú ý và quan tâm của giới trẻ Đặc biệt, quảng bá hình ảnh “đôi giày thôngminh” của thương hiệu Việt Nam.

Đối tượng truyền thông:

Đối tượng: Chủ yếu là các bạn trẻ thường có nhiều hoạt động hay di chuyểnĐộ tuổi: 20 – 25 tuổi

Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòngThu nhập: 5.000.000 – 10.000.000 đồng Công cụ thực hiện:

Quảng cáo trên Facebook, TikTok và InstagramQuảng cáo trên Website, Google Ads và Facebook Ads

Hoạt động Above the line:

Đăng bài quảng cáo trên Website và Fanpage

SHONDO bật phong cách cho bộ sưu tập mới “CHUNKY S” Bước đi “thông minh” mang tên “CHUNKY S” của SHONDO CHUNKY S cháy hàng trên mọi mặt trận

Đăng bài quảng cáo trên Kenh14, Yannews, Zingnews

Kenh14: Đôi Sneaker mới toanh nhà SHONDO trình làng giới trẻ Đập hộp “test” chi tiết CHUNKY S đang gây sốt giới trẻ Yannews: Jack cực chất trong sắc màu CHUNKY S

5 đôi giày “ảo diệu” của các thương hiệu Việt Nam Zingnews: “Gà cưng” nhà SHONDO làm giới trẻ dậy sóng

Hoạt động Below the line:

Trưng bày các sản phẩm (Booth) ở các trường Đại học và Cao đẳng khu vựcThành phố Hồ Chí Minh

Treo các biển quảng cáo và áp phích tại các trung tâm thương mại lớn nhưAeon, Vincom, SC Vivo

Mở gian hàng tại các hội chợ The Box Market, The New DistrictTriển khai các chương trình ưu đãi “BACK TO SCHOOL”

Khánh Vy quay Vlog “Một ngày làm sinh viên”

Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm: Sự kiện “Phượt thông minh” với CHUNKYS ra mắt sản phẩm mới ở trung tâm thương mại Aeon Mall

Thực hiện quảng cáo Facebook Ads và Google Ads Đăng tải các nội dung: Báo điện tử, mạng xã hội

Hình 1.3: Bảng chi tiết nội dung hoạt động xúc tiến

Nội dungThời gian thực hiện

Kết hợp độc quyền ca sĩ Jack thực hiệnProduct Placement

24/7 – 30/7/2023KOLs đến review trải nghiệm trực tiếp

sản phẩm

01/8 - 15/8/2023

Đăng tải các nội dung quảng cáo trênYouTube, Facebook, Instagram, TikTok

16/8 – 30/8/2023Mở bán chính thức sản phẩm trên

Website, Shopee, Lazada, Tiki

Mục tiêu: Tận dụng tốt các công cụ các công cụ như YouTube, Facebook và các

trang thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki để tăng độ nhận diện cho thương mại SHONDO

1.2.Kế hoạch phân bổ thời gian và thực hiện

Hình 1.4: Bảng kế hoạch phân bổ thời gian

THỜI GIAN(03/7/2023 – 24/9/2023)

CHỊUTRÁCHNHIỆM

CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU, PHÂN TÍCH, MÔ TẢ NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG LỰA CHỌN

2.1 Nghiên cứu và phân tích người tiêu dùngĐối tượng khảo sát: Sinh viên, nhân viên văn phòng

Phương pháp khảo sát: Khảo sát trực tuyến bằng Google Form thông qua những câu hỏiPhương pháp chọn mẫu: Ngẫu nhiên

Lí do: Việc khảo sát trực tuyến mang lại sự tiện lợi trong việc lấy số liệu và đảm bảo sự chính xác trong việc

lấy ý kiến của nhóm khách hàng mục tiêu

Số lượng mẫu:

Số lượng mẫu tối thiểu: 100 mẫu

Số phát ra: 2 (nhóm đối tượng) X 100 (mẫu) = 200 mẫuSố sau sàng lọc: 180

Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp nghiên cứu định tính: Nhóm đã nghiên cứu thông tin doanh nghiệp, phân tích thị trường

và định vị khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp

Phương pháp nghiên cứu định lượng: Nhóm sẽ thu thập và phân tích thông tin dựa trên cơ sở các số

liệu thu thập được từ kết quả của cuộc khảo sát trực tuyến 100 mẫu đối với các nhóm đối tượng học sinh, sinh

viên, nhân viên văn phòng, nhân viên công chức tại thành phố Hồ Chí Minh bằng bảng câu hỏi: “Khảo sát kháchhàng về mức độ quan tâm đến thương hiệu Shondo” Để từ đó đưa ra những đề xuất và chiến lược phù hợp cho

việc xây dựng và phát triển thương hiệu

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT

Link khảo sát:

KẾT QUẢ KHẢO SÁT

Hình 2.1: Khảo sát về độ nhận biết thương hiệu

Sàng lọcTần suất (lần)Phần trăm (%)Không biết đến thương hiệu

Nhận xét: Dữ liệu này được thống kê từ kết quả khảo sát bằng câu hỏi dưới dạng Google form, cho thấy số

người biết đến thương hiệu SHONDO nhiều hơn nhờ vào các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok.

Nhân khẩu học: 1 Giới tính:

Hình 2.3: Kết quả khảo sát về giới tính

Nhận xét: Qua bảng khảo sát trên, có thể thấy khách hàng của SHONDO đều phân bố ở cả nam và nữ,

nhưng ở nữ chiếm nhiều hơn.

2 Độ tuổi

KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ ĐỘ TUỔI

Dưới 24 tuổi Từ 24 - 30 tuổi Trên 30 tuổi

Hình 2.5: Kết quả khảo sát về độ tuổi

Nhận xét: Qua bảng khảo sát, ta thấy khách hàng của SHONDO chủ yếu tập trung ở độ tuổi dưới 24 là

những sinh viên hiện đang đi học, đi làm những công việc bán thời gian, còn lại khách hàng của SHONDO lànhững người đang đi làm như nhân viên văn phòng ở độ tuổi từ 24 trở đi.

3 Thu nhập:

Hình 2.6: Khảo sát về thu nhập

Câu hỏiĐặc điểmTần suất (lần)Phần trăm (%)

Trên 20 triệu 24 14

KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ THU NHẬP

Dưới 10 triệu 10 - 20 triệu Trên 20 triệu

Hình 2.7: Kết quả khảo sát về thu nhập

Nhận xét: Qua cuộc khảo sát, ta thấy phần lớn khách hàng của Shondo chủ yếu là những người có thu nhập

dưới 10 triệu, từ đó ta thấy sản phẩm của SHONDO vừa chất lượng, giá cả hợp lí phù hợp với những người trẻnăng động, hay vận động chân tay như sinh viên, phần còn lại là những khách hàng đã đi làm và có thu nhập ổnđịnh, từ 10 triệu trở lên.

Hành vi và nhận thức:

1 Biết đến thương hiệu Shondo thông qua công cụ nào?

Hình 2.8: Khảo sát khách hàng về công cụ nhận biết

Công cụTần suất (lần)Phần trăm (%)

KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÔNG CỤ NHẬN BIẾT

Mạng xã hội Bạn bè, người thân giới thiệuKhác

Hình 2.9: Kết quả khảo sát công cụ nhận biết

Nhận xét: Qua cuộc khảo sát, cho thấy khách hàng biết đến thương hiệu chủ yếu thông qua các trang mạng xã

hội như Facebook, TikTok, … Một số nguyên nhân khác và được bạn bè, người thân giới thiệu cũng có nhưng rất ít.

2 Concept khách hàng mong muốn ở thương hiệu?

Hình 2.10: Khảo sát khách hàng về concept thương hiệu

ConceptTần suất (lần)Phần trăm (%)

KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG VỀ CONCEPT THƯƠNG HIỆU

Giản dị, gần gũi Sang trọng, tinh tế Trẻ trung, năng độngTáo bạo, độc đáo Khác

Hình 2.11: Kết quả khảo sát về concept thương hiệu

Nhận xét: Qua khảo sát, ta thấy đa số khách hàng của SHONDO thích nhất là concept táo bạo, độc đáo Tiếp

đến là trẻ trung, năng động Còn lại là các concept như sang trọng, tinh tế và giản dị, gần gũi không được kháchhàng đánh giá cao Từ đó, ta thấy người tiêu dùng muốn SHONDO phát triển các dòng sản phẩm mới lạ, độc đáo

nhưng vẫn giữ được thuộc tính sản phẩm mà thương hiệu đã gầy dựng trong lòng của khách hàng.

3 Anh chị mua thương hiệu giày dép sandals Shondo ở đâu?

Hình 2.12: Kết quả khảo sát giá thành sản phẩm

Anh chị mua thương hiệu giày dép

sandals Shondo ở đâu?Tần suất (lần)Phần trăm (%)

Qua các trang thương mại điện tử (Shopee,

Hình 2.13: Kết quả khảo sátgiá thành sản phẩm

Nhận xét: Qua đó, ta

có thể thấy được hình thứckinh doanh online trên các sànthương mại điện tử đang được49.44%

KẾT QUẢ KHẢO SÁT GIÁ THÀNH SẢN PHẨM

Qua trang TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki)

Mua trực tiếp tại cửa hàngMua tại TTTM

rất ưa chuộng và phổ biến Theo thống kê hàng tháng tại Việt Nam có 42 triệu người sử dụng, tận dụng điều đóShondo đã và đang trao dồi nhiều hơn cho hình thức mua bán tại các trang thương mại điện tử.

4 Mức giá khách hàng kham khảo và sẵn sàng chi trả cho sản phẩm thương hiệu Shondo?

Bảng 2.14: Kết quả khảo sát giá thành sản phẩm

Mức giá khách hàng kham khảo và sẵn sàng chi trả cho sản phẩm thương hiệu Shondo?

650.000 đồng với 16,9 % và thấpnhất là giá trên 1 triệu đồng với 14,6% Hiện nay, khi khách hànglựa chọn 1 sản phẩm sẽ quan tâm nhiều nhất về giá thành của sản phẩm sau đó sẽ xét về các tiêu chí sau.

5 Nhu cầu của khách hàng lựa chọn ở thương hiệu Shondo

Bảng 2.16: Kết quả khảo sát nhu cầu của khách hàng

Nhu cầu của khách hàng lựa chọn ở

thương hiệu ShondoTần suất (lần)Phần trăm (%)

KẾT QUẢ KHẢO SÁT GIÁ THÀNH SẢN PHẨM

Dưới 399.000 đồngTrên 650.000 đồngTừ 1 triệu đồng trở lên