phân tích hoạt động marketing sản phẩm gà ráncông ty tnhh lotteria việt nam

LỜI CAM ĐOANChúng tôi xin cam đoan dự án PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM GÀ RÁN CỦA CÔNG TY TNHH LOTTERIA VIỆT NAM là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu, thu thập tìm kiếm

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN MARKETING CĂN BẢN CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM GÀ RÁN CÔNG TY TNHH LOTTERIA VIỆT NAM

MÃ MÔN HỌC: MAR1021 Giảng viên hướng dẫn: LÊ THỊ TƯỜNG VI Sinh viên thực hiện: NHÓM MISS GRAND FPOLY 1 NGUYỄN THỊ THÙY LINH MSSV: PS35410

LỜI CAM ĐOAN

Chúng tôi xin cam đoan dự án PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM GÀ RÁN CỦA CÔNG TY TNHH LOTTERIA VIỆT NAM là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu, thu thập tìm kiếm thông tin trên các nguồn thông tin tham khảo Đồng thời được sự hướng dẫn tận tình của Cô Lê Thị Tường Vi chúng tôi đã hoàn thành bài báo cáo của mình Nếu có gì trái với cam kết trên chúng tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022 Nhóm cam đoan

(Ký và ghi rõ họ tên)

LỜI CẢM ƠN

Dự án bảo vệ ASM với chủ đề "Phân tích hoạt động Marketing sản phẩm gà rán công ty TNHH LOTTERIA VIỆT NAM" chính là tâm huyết và là kết quả cho quá trình nỗ lực không ngừng của nhóm chúng em Cùng với đó cũng chính là sự hỗ trợ tận tình của quý giảng viên Qua đây, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới Trường Cao đẳng FPT Polytechnic vì đã tạo điều kiện cho chúng em có một môi trường học tập tốt nhất.

Xin chân thành cảm ơn giảng viên bộ môn Marketing căn bản - cô Lê Thị Tường Vi vì đã tận tình giảng dạy, hỗ trợ chúng em trong thời gian qua Do giới hạn về mặt kiến thức, khả năng lí luận và kinh nghiệm còn hạn chế nên dự án sẽ tồn tại những thiếu sót Nhóm chúng em rất mong sẽ nhận được những lời nhận xét, đánh giá từ quý giảng viên để chúng em có thể hoàn thành dự án một cách hoàn thiện nhất Nhóm Miss Grand Fpoly chúng em xin chân thành cảm ơn!

Too long to read onyour phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

BẢNG PHÂN CÔNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOÀN THÀNH BÀI TẬP

NHÓM: MISS GRAND FPOLY

Chương 1: Tổng quan về Lotteria

Chương 2: Phân tích môi trường Marketing của Lotteria

Chương 3: Nghiên cứu sản phẩm của một doanh nghiệp

Chương 4: Đề xuất ý tưởng cho các chiến lược Marketing hỗn hợp

STT Tên thành viên Mã số sinhviên Thời giannộp thành viênĐánh giá

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ

Hình 2.1 Cơ sở và nguồn nhân lực tại Lotteria 9

Hình 2.2 Bảng doanh thu của hệ thống KFC và Lotteria

Hình 2.5 Thu thập của người tiêu dùng (2010-2020) 14

Hình 2.6 Tiềm năng thị trường thức ăn nhanh Việt Nam 15

Hình 2.7 Số lượng và thị trường phần thảo luận của các

Hình 2.8 Kết quả kinh doanh của Lotteria (2016-2019) 16

Hình 3.1 Kế hoạch PR cho thương hiệu Lotteria 17

Hình 3.2 Cạnh tranh giữa các thương hiệu thức ăn nhanh 20

Hình 3.4 Combo đa dạng 22

Hình 3.6 Số lượng cửa hàng Lotteria tại Việt Nam áp đảo

Hình 3.7 Chiến lược marketing của Lotteria mang đậm

Hình 4.1 Calo trong đồ ăn nhanh tại Lotteria 28

Hình 4.3 Lotteria được đặt ở những vị trí thuận lợi 30

Hình 4.4 Các chương trình khyến mãi của Lotteria 31

Hình 4.5 Lotteria khởi động mùa bóng đá nhí đồng thời nâng

Hình 4.6 Nhân viên lotteria tư vấn và tiếp cận khách hàng 33

LỜI NÓI ĐẦU

Trong môi trường Cao đẳng FPT POLYTECHNIC thì bộ môn Marketing căn bản hầu như các chuyên ngành nào cũng phải học Vì trong thời đại 4.0 này, khi con người và xã hội đang dần phát triển theo xu thế với các công nghệ, kĩ thuật hiện đại thì chính bộ môn Marketing căn bản này dẫn con người đến với những ý tưởng, sáng tạo, Marketing căn bản là bộ môn thực tế, rất thiết thực, phù hợp với đời sống bao gồm các hoạt động nhằm phát hiện nhu cầu của người tiêu dùng và tìm cách đáp ứng nhu cầu đó thật hiệu quả Cũng chính vì tính thiết thực nên nhóm em đã làm về thương hiệu Lotteria Lotteria là một thương hiệu lớn hiện nay, không chỉ trong nước mà còn cả ở nước ngoài Nhắc đến bất kì một thương hiệu nào đó thì chắc hẳn ai cũng sẽ nghĩ đến sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu đó như thế nào Và Lotteria cũng không ngoại lệ Vì để giúp cho mọi người có thể hiểu rõ hơn về Lotteria tại Việt Nam thì nhóm em đã làm dự án này để tìm hiểu tổng quan và phân tích hoạt động Marketing của thương hiệu Lotteria Việt Nam Doanh nghiệp cụ thể mà chúng em muốn hướng tới tìm hiểu đó chính là Công ty TNHH Lotteria Việt Nam.

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ii

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG iii

LỜI CẢM ƠN iv

BẢNG PHÂN CÔNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOÀN THÀNH BÀI TẬP v

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii

DANH MỤC BẢNG BIỂU viii

DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ ix

LỜI NÓI ĐẦU xi

I Tổng quan về doanh nghiệp LOTTERIA 1

1 Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển 1

1.1 Doanh nghiệp 1

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của LOTTERIA 1

2 Sơ đồ tổ chức và vị trí của Marketing trong sơ đồ tổ chức 3

2.1 Sơ đồ tổ chức 3

2.2 Vị trí của Marketing 5

3 Lĩnh vực hoạt động của Lotteria 6

II Môi trường Marketing của Lotteria 8

1 Môi trường bên trong và bên ngoài của Lotteria 8

1.1 Môi trường bên trong 8

1.2 Các lực lượng bên ngoài công ty 10

2 Phân tích mô hình SWOT của Lotteria 11

2.1 Điểm mạnh (Strength) 12

2.2 Điểm yếu (Weaknesses) 14

2.3 Cơ hội (Opportunities) 14

2.4 Thách thức (Threats) 16

III Nghiên cứu một sản phẩm của doanh nghiệp 17

1 Chiến lược Marketing mục tiêu của sản phẩm 17

1.1 Tên và dặc điểm của sản phẩm 17

Thị trường mục tiêu của sản phẩm 18

1.2 Liệt kê đối tượng khách hàng mục tiêu và đặc điểm 18

1.3 Định vị sản phẩm 19

2 Chiến lược Marketing hỗn hợp của doanh nghiệp 21

2.1 Chiến lược sản phẩm (Product) 21

2.2 Chiến lược giá (Price) 23

2.3 Chiến lược phân phối (Place) 24

2.4 Chiến lược xúc tiến (Promotion) 25

IV Đề xuất ý tưởng cho các chiến lược marketing hỗn hợp 27

1 Chiến lược sản phẩm (Product) 27

2 Chiến lược giá (Price) 28

3 Chiến lược phân phối (Place) 29

4 Chiến lược xúc tiến (Promotion) 30

I Tổng quan về doanh nghiệp LOTTERIA

1 Tên doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển 1.1 Doanh nghiệp

LOTTERIA có tên đầy đủ là: Công ty TNHH LOTTERIA VIỆT NAM Tên doanh nghiệp viết bằng tiếng nước ngoài: VIETNAM LOTTERIA CO., LTD

Tên viết tắt: VIETNAM LOTTERIA Mã số doanh nghiệp: 0300644051

Loại hình pháp luật: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên

Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 7, Tòa nhà Faragon, số 03 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Là công ty về thức ăn nhanh trực thuộc tập đoàn Lotte – một trong những tập đoàn lớn nhất Hàn Quốc Suốt 7 năm liền đứng vị trí số 1 về “Brand Power” và được chọn là vị trí số 1 về năng lực cạnh tranh thương hiệu với danh hiệu “Brand Stock” của cơ quan đánh giá thương hiệu.

Website:https://www.lotteria.vn/lotteria-story 1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của LOTTERIA

Lịch sử hình thành:

Lotteria ra đời với tên gọi bắt nguồn từ tên công ty mẹ - tập đoàn Lotte và bắt đầu chi phối ở Nhật Bản từ năm 1970 Nhưng đến mãi 2 năm sau, cơ sơ sản xuất với quy mô nhà hàng lớn tại Tokyo mới được thành lập bởi một doanh nhân người Hàn Quốc Tới nay, sau 48 năm hình thành và phát triển, chuỗi thức ăn đã phân phối rộng khắp khu vực Đông Á, Trung Quốc, Đài Loan, Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam, Myanmar, với hàng nghìn chi nhánh cửa hàng Trải qua bao nhiêu năm nỗ lực, Lotteria đã trở nên phổ biến được nhiều khách từ các quốc gia và trở thành thương hiệu đáng tin cậy và được mọi lứa tuổi hướng đến.

Thương hiệu Lotteria gia nhập vào thị trường Việt Nam với tên gọi là Công ty TNHH LOTTERIA VIETNAM từ năm 1998 Hiện nay, mang tầm vóc của doanh nghiệp quốc tế với sự dẫn đầu ngành công nghiệp ăn uống quốc nội với hơn 210 nhà hàng tại hơn 30 tỉnh/thành trên cả nước.

Quá trình phát triển:

Lotteria gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 1998, sau 23 năm, Lotteria đã tạo độ phủ trên toàn quốc với hơn 200 nhà hàng tại hơn 30 tỉnh thành.

Qua quá trình hoạt động của công ty TNHH LOTTERIA VIETNAM, đã đưa thương hiệu phát triển nhanh chóng dù khi bước vào thị trường còn khá sớm Với phương châm tận tâm phục vụ khách hàng, đã đưa thương hiệu đến với các nhiều khách hàng với mọi lứa tuổi Vào năm 2021, có tới 88% người được phỏng vấn chọn Lotteria là nhãn hàng yêu thích của họ, 59% chọn thương hiệu này thường xuyên được dùng bữa (Theo báo cáo của Decision Lab về hành vi người tiêu dùng trong ngành hàng ăn nhanh, năm 2021).

Tính từ thời điểm tham gia đến thời điểm hiện tại có hơn 210 cửa hàng lotteria, đặc biệt tại thành phố Hồ Chí Minh có trên 77 cửa hàng và Hà Nội có trên 38 cửa hàng Và đây là kết quả mà lotteria đã không ngừng cố gắng.

Là top 3 các công ty nhượng quyền về thức ăn tại Châu Á năm 2018.

Lotteria tự hào vì đạt được các chứng nhận quốc tế như: an toàn thực phẩm (RVA HACCP), vệ sinh môi trường (ISO14001), chất lượng sản phẩm (ISO

Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức của Lotteria

Cơ cấu tổ chức của công ty được hình thành theo mô hình trực tuyến như hình trên Cơ cấu theo trực tuyến là một mô hình quản lý doanh nghiệp phổ biến hiện nay, trong đó nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới và ngược lại Với mô hình quản lý doanh nghiệp này thì mỗi người cấp dưới chỉ nhận sự điều hành và chịu trách nhiệm trước một người lãnh đạo trực tiếp.

Theo cơ cấu trên, người lãnh đạo có mối quan hệ trực tiếp với người thừa hành, các phòng ban chức năng là bộ phận tham mưu có vai trò cố vấn và trợ lý cho lãnh đạo Nhiệm vụ của các phòng ban chức năng là hoàn thành tốt nhiệm vụ theo chức năng của mình, trực tiếp nắm tình hình, theo dõi, điều hành và phát hiện mọi tình huống đột xuất có thể xảy ra trong phạm vi quản lý của mình.

Tổng Giám Đốc là người có quyền hạn cao nhất và điều hành chung các hoạt động công ty.

Phó Tổng Giám Đốc phụ trách về lĩnh vực kinh doanh đối ngoại, tham mưu cho tổng giám đốc về các chiến lược kinh doanh và trực tiếp lãnh đạo phòng kinh doanh và phòng hành chính.

Phòng Kinh Doanh quản lí trực tiếp bộ phận tiếp thị, bộ phận sản xuất, bộ phận phát triển khách hàng và bộ phận bảo trì Nhiệm vụ chủ yếu là thu nhập những thông tin phản hồi của khách hàng từ các cửa hàng, thiết lập các chiến lược kinh doanh, đề ra các giải pháp nhằm tăng doanh số, quản lí quy trình hoạt động của các máy móc thiết bị tại cửa hàng, đảm bảo an toàn thiết bị phòng chống cháy nổ, sửa chữa, cải tạo máy móc thiết bị.

Phòng Hành Chính quản lí trực tiếp bộ phận thu mua và bộ phận kế toán Nhiệm vụ chủ yếu của phòng này là cung cấp các máy móc thiết bị, vật tư hàng hóa theo yêu cầu của cửa hàng, giải quyết những vấn đề tài chính trong quá trình lưu chuyển vốn của công ty, tham mưu choBan Giám Đốcvề việc lựa chọn các nhà cung cấp, cách sử dụng vốn hiệu quả, tổ chức vốn sao cho đảm bảo luân chuyển vốn kịp thời để hoạt động kinh doanh diễn ra một cách liên tục.

2.2 Vị trí của Marketing

Hình 1.2: Sơ đồ vị trí Marketing

Marketing chiếm một vị trí vô cùng quan trọng và không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp, Lotteria cũng không ngoại lệ Marketing góp phần giúp cho doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, truyền tải thông tin về thương hiệu, sản phẩm, tìm hiểu và thu hút khách hàng, Từ đó giúp gia tăng doanh thu một cách đáng kể Đó cũng chính là lí do vì sao mà các doanh nghiệp ngày nay tuyển dụng marketing mạnh mẽ.

Lotteria Việt Nam đã thực hiện chiến lược marketing 4P: Product (Hàng hóa), Price (Giá), Place (Địa điểm), Promotion (Truyền thông) Cùng với đó là sự kết hợp với các yếu tố văn hóa để quảng bá thương hiệu và mở rộng thị trường Đây một chiến lược thông minh và còn khiến cho các đối thủ cạnh tranh “đau đầu” với sự bành trướng này Điều đó đã được thể hiện bằng sự nổi tiếng cũng như là sự phát triển mạnh mẽ của Lotteria tại Việt Nam.

3 Lĩnh vực hoạt động của Lotteria

Việc thương hiệu Lotteria gắn liền với các lĩnh vực khác của tập đoàn Lotte như giải trí, du lịch, phim ảnh góp phần làm tăng giá trị thương hiệu chuỗi cửa hàng lên.

Thách thức với KFC và các thương hiệu khác, Lotteria đã lựa chọn chiến lược đa dạng hóa sản phẩm làm chủ đạo, tiến hành chiếm lĩnh nhanh thị trường thức ăn nhanh Trái ngược với KFC, Lotteria cung cấp các sản phẩm với nhiều loại nguyên liệu khác nhau như thịt bò, thịt lợn, cá, tôm Các sản phẩm của nó cũng rất đa dạng từ Hamburger (tương tự các nhãn hiệu cạnh tranh khác) cho tới cơm theo kiểu Việt Nam.

Các combo (gói sản phẩm như đồ ăn và nước uống chung nhau) sản phẩm của chuỗi thức ăn nhanh đến từ đất nước kim chi này cũng khá đa dạng để đáp ứng nhu cầu khác nhau trên thị trường Thông qua việc làm này, Lotteria cố gắng thu hút khách hàng các phân khúc khác nhau, từ cao cấp cho tới bình dân Điều này cho phép Lotteria cạnh tranh trực tiếp với KFC nhưng không làm suy giảm thương hiệu của mình trên thị trường trong bối cảnh thị trường Việt Nam luôn luôn nhạy cảm về giá.

Hình1.3: Combo sản phẩm và ưu đãi (Nguồn: Internet)

Ngoài ra, Lotteria rất biết chú trọng đầu tư cho hoạt động dịch vụ Các khách hàng khi sử dụng sản phẩm của Lotteria được tận hưởng các dịch vụ hiện đại, nhanh chóng và trẻ trung Chính những nét đó đã khiến cho Lotteria nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, phát triển song song với KFC Tuy vậy, chiến lược đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ tiềm ẩn những mặt bất lợi cho Lotteria Việc có quá nhiều sản phẩm sẽ dẫn tới quản lý chuỗi cung ứng trở nên khó khăn hơn, chi phí tăng cao hơn và quản lý chất lượng cũng không hề dễ dàng.

Hình 1.4: Dịch vụ hiện đại (Nguồn: Internet) Sản phẩm của Lotteria:

Cung cấp các sản phẩm với nhiều loại nguyên liệu khác nhau như thịt bò, thịt lợn, tôm,… Các sản phẩm của nó cũng rất đa dạng từ hamburger (tương tự các nhãn hiệu cạnh tranh khác) cho tới cơm theo kiểu Việt Nam.

Dịch vụ của Lotteria không dừng ở đó, Lotteria cò bắt tay hợp tác với các ứng dụng đặt đồ ăn được yêu thích hiện nay như: BE, GOJEK, GRAP, Ứng dụng thuận tiện cho việc thanh toán như bằng tiền mặt,ví MoMo, Zalo Pay,… II Môi trường Marketing của Lotteria

1 Môi trường bên trong và bên ngoài của Lotteria 1.1 Môi trường bên trong

1.1.1 Cơ sở vật chất:

Xuất hiện ở Việt nam từ năm 2004, tính đến nay Lotteria có hơn 40 của hàng Trong tương lai công ty đã có kế hoạch mở rộng các chuỗi nhà hàng này ra nhiều tỉnh thành khác nhau trên khắp cả nước.

Với 2 gam màu chủ đạo đỏ và vàng - mang lại không khí ấm cũng cho những buổi sum họp gia đình, gặp mặt bạn bè, Lotteria còn được nhắc đến với cách bài trí phong cách trẻ trung tạo cho khách hàng sự thoải mái thân thiện.

Các của hàng của Lotteria luôn được chú trọng nhiều đến địa điểm Các cửa hàng luôn được đặt ở vị trí thuận lợi có vị thế đẹp và thuận tiện cho khách hàng

1.1.2 Công nghệ chế biến:

Lotteria luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm của mình không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm của mình về mọi mặt.

Trong thời gian qua nạn dịch cúm gia cầm bùng nổ ảnh hưởng rất lớn đến việc kinh doanh của Lotteria nói riêng và các nhà hàng thức ăn nhanh nói chung Nhưng vấn đề này Lotteria đã khắc phục được Với những nguồn cung cấp thịt gà sạch và uy tín của Lotteria trên thị trường đã tạo cho người tiêu dùng sự an tâm khi dùng sản phẩm gà rán.

Với việc phát triển thêm các dòng sản phẩm mới cải thiện dòng sản phẩm cũ nhất là thay đổi loại dầu rán cùng với những nguyên liệu sạch đã giúp Lotteria nâng cao uy tín của mình trên thị trường, tăng thêm vị thế cạnh tranh trên trường quốc tế.

1.1.3 Nguồn nhân lực:

Công ty luôn tạo cơ hội cho nhân viên phát triển với môi trường làm việc chuyên nghiệp, thách thức và phần thưởng làm chất xúc tác để phát triển năng lực.

Tại Việt Nam với đội ngũ hơn 500 người, mạng lưới làm việc của Lotteria mang đến cho khách hàng sự phục vụ tận tâm và phong cách ẩm thực hiện đại phù hợp với khẩu vị người Việt.

Hình 2.1: Cơ sở và nguồn nhân lực tại Lotteria (Nguồn: Internet) 1.1.4 Hệ thống phân phối:

Vị trí Kinh doanh: hệ thống các chuỗi cửa hàng của Lotteria được phân phối rộng khắp, tại các vị trí thuận lợi, trung tâm, ngay các giao lộ, trung tâm mua sắm, siêu thị, những nơi có vị thế đẹp, nhiều người qua lại, Vừa giúp người tiêu dùng tiện lợi lui tới, vừa giúp việc kinh doanh phát triển thuận lợi, thu hút nhiều khách hàng hơn.

1.2 Các lực lượng bên ngoài công ty 1.2.1 Nhà cung ứng:

Là những công ty kinh doanh và những cá thể cung cấp cho công ty và các đối thủ cạnh tranh các nguồn vật tư cần thiết để sản xuất ra những mặt hàng cụ thể hay dịch vụ nhất định.

1.2.2 Đối thủ cạnh tranh:

Sau khoảng thời gian đầu khó khăn khi khách hàng Việt Nam còn chưa chịu chấp nhận sản phẩm thức ăn nhanh do những khác biệt về văn hóa, các hãng thức ăn nhanh đang ngày càng lấy được lòng tin khách hàng với quyết tâm thay đổi

Hiện nay các hãng thức ăn nhanh nước ngoài hoạt động ở Việt Nam ngày càng nhiều và đang tiếp tục thâm nhập vào thị trường tiềm năng này với việc mở thêm nhiều cửa hàng Điều này càng cho thấy Lotteria ngày càng có nhiều đối thủ hơn Điểm qua có thể để đến: KFC, Jollibee, Kinh Đô,

Hình 2.2: Bảng doanh thu của hệ thống KFC và Lotteria Việt Nam (Nguồn: Internet) 2 Phân tích mô hình SWOT của Lotteria

Mô hình SWOT là từ viết tắt của 4 chữ là: điểm mạnh (Strength), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities), thách thức (Threats) Mô hình SWOT dùng để phân tích tình hình phát triển, cạnh tranh của các doanh nghiệp, dựa vào đó để lập kế hoạch cho tương lai.

Hình 2.3: Mô hình SWOT của Lotteria 2.1 Điểm mạnh (Strength)

Hệ thống phân phối rộng lớn:

Từ một vài cửa hàng tại TP.HCM, hơn 260 “ngôi nhà đỏ” cứ thế mọc lên, nổi bật giữa các tuyến đường lớn của hơn 30 tỉnh/thành, trải dài từ Lào Cai đến đất mũi Cà Mau.

Thương hiệu Lotteria dần đứng vững trong top đầu chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh phát triển tốt, phủ sóng nhanh nhất tại Việt Nam.

Đa dạng về sản phẩm:

Các combo (gói sản phẩm như đồ ăn và nước uống chung nhau) sản phẩm của chuỗi thức ăn nhanh đến từ đất nước kim chi này cũng khá đa dạng để đáp ứng nhu cầu khác nhau trên thị trường Chỉ riêng sản phẩm Drink đã có đến 9 loại sản phẩm với sự khác biệt về mùi vị và mẫu mã Nếu KFC trung thành với các sản phẩm làm từ thịt gà thì Lotteria lại chế biến món ăn từ nhiều nguyên liệu khác nhau như thịt bò, thịt lợn, mực, tôm,… Bên cạnh đó, họ cũng thường xuyên cập nhật trong menu những món ăn nhanh đang “hot” trong cộng đồng, như phô mai que, mực rán,