— Sy _ aae oe : ms VTN "co Sun 175/7 (ry f) » J Af 1 TRUONG DAI HQC LAM NGHIEP KHOA KINH TE & QUAN TRI KINH DOANH NGÀNH -: KÉ TOÁN MÃ NGÀNH: 404 Giáo viêu hướng dẫn : TS Trần Thị Thu Hà Nguyễn Ngọc Anh %6A- KTO 1154041765 2011 - 2015 Hà Nội - 2015 LỜI CẢM ƠN Dé hoàn thành trương trình Đại học khoá học 2011-2015, Khoa Kinh tế và Quản trị kinh doanh — Trường Đại học Lâm nghiệp đã cho phép em thực hiện dé tai: “Mor sé giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam, Chương Mỹ, Hà Nội” làm khoá luận tốt nghiệp Nhân dịp này, em xin phép được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới các thầy giáo, cô giáo trường Đại học Lâm nghiệp đã truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong quá trình học tập tại trường.-Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS Trần Thị Thu Hà, là người đã trực tiếp hướng dẫn em trong suốt thời gian em thực hiện dé tai Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của Ban lãnh đạo cùng toàn thể các anh chị công nhân viên trong Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam, đã tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành bài khoá luận này Qua đây em cũng xin được cảm ơn gia đình và bạn bè em đã động viên, giúp đỡ em trong suốt quá trình hoc tập, nghiên cứu, thực hiện để tài này Mặc dù ban than đã có nhiều cố gắng, nhưng do thời gian và kiến thức có phần hạn chế nên đề tài khôñg thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định.Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của các thầy giáo, cô giáo và các bạn để bài khoá luận tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 9 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực hiện Nguyễn Ngọc Ánh MỤC LỤC Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP c.o 8.81/.88.1 6.1.8 r e 5 1.1 Khái niệm và vai trò, chức năng của quản trị nhân lực trong doanh nghiệp ssndhionsonenerseneasnsohen chececaonsessnvascosnvearanisenstsatssenncsen spe ƯỂN, To cuoocoosvo.cuoooo, 5 1.1.1 Khái niệm của quản trị nhân lực .ss¿ -c2E+c+xsxsxsrerererrrerrereree 5 1.1.2 Vai trò của quản trị nhân lực trơng;doanh nghiỆp -«- 6 1.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của quản trị nhân lực trong doanh nghiệp 6 1.1.4 Sự ảnh hưởng của môi trường tới quản trị nhân lực trong doanh nghiệp8 1.2 Nội dung chủ yếu của công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp 9 1,3,1; Phân tich CONG VIỆC vệ caonoio Ễ chUẬ h0 000201010100646466830100300160.008980403.4i.084 9 1.2.2 Lập kế hoạch nguồií nh: ÖĐVfC NEE i.i 12 1.2.3 Tuyển dụng nhân lực 1.2.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.2.5 Chế độ đãi ngộ lương bồng 3ã Chương 2 ĐẶC ĐIÊM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH DK-ENC VIỆT 2.3 Đặc điểm về cơ sở vật chất, kỹ thuật của công ty - 2.4 Đặc điểm vốn sản xuất của Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam 2.5 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam 26 ii Chương 3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DK-ENC VIỆT NAM -CHƯƠNG M- HÀ NỘI 29 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam 29 3.1.1 Thực trạng bố trí, sắp xếp lao động của công ty 29 3.1.2 Thực trạng trình độ lao động tại công ty TNHH DK-ENC Việ£Nam 31 3.1.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi và theo giới tính 3.1.4 Tình hình biến động lao động trong Céng ty 3.1.5 Thực trạng kết quả và hiệu quả sử dụng lao động của công ty 3.2.1 Kế hoạch hóa nguồn nhận GA inhnaCC YEg ua816g0060551100y0usg 3.2.2 Phân tích công VIỆC.;:sscosco,dnr‹.u.:U-::À‹c; 3.2.3 Công tác tuyển dụng lao động của công ty 3.2.4 Công tác đánh giá thực hiện công việc 3.2.5 Công tác đào tạo và phát triển nhân lực 3.2.6 Chế độ lương bổng và đãi ngộ của công ty .- . -©cccccceeeree 48 Chương 4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM-GÓP PHẢN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DK-ENC „52 4.1 Đánh giá chung về công tác quản trị nhân lực của công ty a 4.1.1 Những thành công av sete sesessesssssscsseeeseeneeneneesceneensenssassseeseeseesseesses 52 4.1.2 Những hạn chế và tồn tại -cccctiiieeeerrrrrrrriiirrrrrrrrree 53 4.2 Một số giái pháp đề xuất góp phần hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH DK-ENC Việt Nam sed 4.2.1 Ho; bộ máy tổ chức quản ý của công ty 154 safes ôi tác Xây dựng chiến lược nguồn nhân lực 54 : 55 : ald td uyên dụng agin nhana lye id én con 56 58 KET LUAN TAI LIEU THAM KHẢO 1i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BH: Bán hàng Bao hiểm xã hội : Bao hiém y té RQ : Bao hiém-that nghié & :_ Cán bộ công nhân Vi RY : Cung cấp dịch vụ = : Hoạt động mà : Lao động ẽ : Nguyén vat liéu yr Số£ lượng ` } : Sản xuất kinh di iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình TSCĐ của công ty năm 20 14 -. cccccccceccee 2 Bảng 2.2 Tình hình nguồn vốn kinh doanh của công ty trong 3 năm 2012- Bảng 2.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH DK- ENC Việt Nam bằng chỉ tiêu giá trị .e«i ccereeeeccee s4, N 27 Bang 3.1: Cơ cấu lao động của công ty qua 3 năm 2012- 2014: : Bảng 3.2 Trình độ lao động của Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Bảng 3.4 Cơ cầu lao động theo giới tính Bảng 3.5 Tình hình biến động lao động trong công ty 2012-2014 Bảng 3.6 Hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty giai đoạn 2012- 2014 Bảng 3.7 Thống kê nhu cầu tuyển dụng lao động-công ty 3 năm qua Bảng 3.8 Kết quả công tác tuyến mộ của công tý trong 3 năm 2012-2014 40 Bảng 3.9 Bản mô tả và tiêu.chuẩn tuyển dụng của nhân viên DANH MỤC CÁC SƠ ĐÒ Sơ đồ 01 Năm bước thực hiện phân tích công việc MỞ ĐÀU 1 Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu Nguồn nhân lực là vốn quý của bất cứ một xã hội ñay một tổ chức nào Chỉ khi nguồn nhân lực được tuyển dụng đầy đủ và sử đụng một cách có hiệu quả thì tổ chức ấy mới có thể hoạt động hiệu quả và đạt được những thành công như mong đợi Hoạt động của mỗi tổ chức đều chịu sự ảnh hưởng và sự chỉ phối bởi các nhân tố và mức độ ảnh hưởng khác“nhau qua các thời ky, nhưng nguồn nhân lực vẫn luôn giữ vai trò quyết định trong hoạt động của bất cứ tổ chức nào Tuy nhiên với vai trò qưan trọng của mình thì nguồn nhân lực trong các tổ chức cũng phải ngày càng hoàn thiện để có thể đáp ứng những nhu cầu đặt ra Các doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh gay gắt cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ thì phải tìm mọi cách để xây dựng đội ngũ lao động lớn mạnh cả về chất lượng lẫn số lượng Để làm được điều này doanh fighiệp cần phải có những tư duy mới và tầm nhìn sâu sắc, một trong những tiến bộ hiện nay là lấy con người làm trung tâm Từng con người sẽ tạo nên tổ chức mạnh, tổ chức mạnh sẽ giúp mỗi cá nhân phát triển được năng lực của mình Công tác quản trị nhân lực là yếu tố sống còn của bất kỳ một tổ:chức nào Để có được một đội ngũ nhân viên đắc lực hay một lực HH lao động hùng vl thì điều trước tiên tổ chức đó phải trị nhân lực trong.bất cứ một doanh nghiệp nào nói chung và Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam nói riêng, tôi thực hiện nghiên cứu “Mộ số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam, Chương Mỹ, Hà Nội” làm khoá luận tốt nghiệp 2 Mục tiêu nghiên cứu e Muc tiéu tong quat Mục tiêu tổng quát của khoá luận là góp phần hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực tại Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam © Mục tiếu cụ thể - Hệ thống hoá cơ sở lý luận về quản trị nhân lực và công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp; - Đánh giá thực trạng và hiệu quả công tác quản trị nhân lực của Công, ty TNHH DK-ENC Việt Nam; ‹ - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của khoá luận là công tác quản trị nhân lực và hiệu quả công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam - Phạm vi nghiên eứu về không gian: Nghiên cứu trong phạm vi Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu về thời gian: Khoá luận thực hiện thu thập số liệu và thông tin về hoạt động sản Xuất kinh doanh và công tác quản trị nhân lực của công ty tfong 3 năm 2012, 2013, 2014 4 Nội dun: lên cứu mẽ và đánh giá hiệu Nối dun§'ấghiên cứu của khoá luận gồm: doanh của Công ' oy ậ é công tác quản trị nhân lực quả công, ty TNHH tác quản nhân lực tong doanh nghiệp; - Đặ cơ bản và kết quả sản xuất kinh DK-ENC Việt XÃ - Thực trạng và hiệu quả công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam; - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH DK-ENC Việt Nam 5 Phuong pháp nghiên cứu 5.1 Phuong pháp thu thập số liệu 5.1.1 Thu thập số liệu thứ cấp - Kế thừa các bản báo cáo, số liệu thống kê, báo cáo kết quả Hoạt động sản xuất kinh doanh, số liệu, dữ liệu của công ty TNHH DK-ENC Việt Nam trong 3 năm 2012-2104 Các thông tin liên quan trên internet: 5.1.2 Thu thập số liệu sơ cấp - Phỏng vấn cán bộ nhân viên các phòng ban:ở công ty về công tác quản lý nguồn nhân lực trong công ty, về môi trường làm việc, về công tác tiền lương và đãi ngộ - Khảo sát công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty từ các phòng ban chức năng của công ty 5.2 Phương pháp phân tích và xử lý số liệu - Phương pháp so sánh: so sánh số liệu giữa các năm với nhau, để thấy được sự khác nhau giữa con số qua các năm của công ty - Phương pháp phân tích thống kê kinh tế: Từ các số liệu thu thập được tiến hành tính toán, phân tích bằng phương pháp như: phân tích chỉ tiết Sử dụng công thức tính tốc độ phát triển liên hoàn và tốc độ phát triển bình quân để phân tích tình hình biến động của các năm tương ứng với các chỉ tiêu phân tích Senliên hoàn = trị * 100% S Ỳ ưphát “tiiển bình bình quân= 27” 100% 6 -T_ #100% YI