báo cáo khóa học digital marketing xây dựng kế hoạch digital marketing cho sản phẩm hạt điều rang muối và triển khai trên thực tế

Trong đó, Digital marketing nổi lên như là một cuộc cách mạng trong việc làm marketing trong kinh doanh.Sự ứng dụng và phát triển lĩnh vực Digital marketing đã không còn xa lạ gì với các

TRƯỜNG ĐH KINH TẾ – TÀI CHÍNH TP.HCMĐộc lập – Tự do – Hạnh

BÁO CÁO KHÓA HỌC DIGITAL MARKETINGXÂY DỰNG KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING

CHO SẢN PHẨM HẠT ĐIỀU RANG MUỐI VÀTRIỂN KHAI TRÊN THỰC TẾ

(NIÊN KHÓA: 2022-2023)

GIẢNG VIÊN: THẦY NGUYỄN VĂN TÂM

(K79.01) NHÓM: SIX PEOPLE TIRED

1 NGUYỄN MINH CHI (LEADER)1951604500793010097422 BÙI KHÁNH HUYỀN195160129042301010846

4 TRẦN NGUYỄN THU HIỀN195080583052301016168

6 LÊ XUÂN TRƯỜNG195081947070501001288

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 1 tháng 10 năm 2022

DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA

STTHọ & TênMSSVNhiệm Vụ% HoànTất

1 Nguyễn MinhChi 195160450

 Phân tích tiền lực nội tại của

 Nghiên cứu thị trường, đánh gia đối thủ cạnh tranh 100% 3 Lã Cẩm Nhi 195170530  Lập và chạy quảng cáo trên

4 Trần NguyễnThu Hiền 195080583

 Phân tích tiền lực nội tại của doanh nghiệp.

 Đề xuất chiến lược marketing 100% 5 Bùi HoàngQuân 195021461  Thiết kế giao diện Fanpage,Website 100% 6 Lê XuânTrường 195081947  Phụ trách điều chỉnh và tổnghợp tài liệu 100%

Giảng viên: Thầy Nguyễn Văn Tâm

 MỤC LỤC 

LỜI NÓI ĐẦU 4

LỜI CẢM ƠN 5

I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 6

1 Giới thiệu Doanh Nghiệp 6

2 Tầm Nhìn - Sứ Mạng Doanh Nghiệp 6

a Tầm Nhìn 6

b Sứ Mạng Doanh Nghiệp 7

3 Mục Tiêu Doanh Nghiệp & Mục Tiêu Dự Án 7

a Mục Tiêu Doanh Nghiệp 7

b Mục Tiêu Dự Án 8

II.QUY TRÌNH THỰC THI DỰ ÁN 8

1 Nghiên Cứu Marketing 8

a Nghiên Cứu Khách Hàng Mục Tiêu 8

b Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh 9

2 Target, Audiences & Message 10

a Target – Mục tiêu truyền thông trong 3 năm tới 10

b Audience & Message – Công Chúng Mục Tiêu & Thông Điệp Truyền Thông 11

3 Sáng Tạo Ý Tưởng Truyền Thông 11

a Vấn Đề Truyền Thông Doanh Nghiệp 11

b Ý Tưởng Để Khắc Phục: 12

4 Media Plan 13

a Khâu chuẩn bị 13

b Media Plan 19

5 Thực Thi Hoạt Động Digital Marketing - Facebook Marketing 20

a Thiết hế hình ảnh 20

b Lên ý tưởng viết content (3 bài đăng) 21

c Bản demo Website 26

d Quá trình chạy quảng cáo trên Facebook 28

e Định hướng tương lai 31

III.PHỤ LỤC 33

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, các công cụ marketing là những phương án hỗ trợ đắc lực nhất giúp doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng Tuy nhiên, ngoài những công cụ truyền thống, cần phải tìm và áp dụng những công cụ mới, hiện đại, tối ưu và phù hợp hơn với xu thế phát triển chung của kỷ nguyên số hiện nay Cuối thập niên đầu của thế kỷ 21, cuộc khủng hoảng kinh tế đã kéo theo nhiều biến động trong nền kinh tế thế giới nói chung cũng như Việt Nam nói riêng Tuy nhiên, sự phát triển của Internet không vì thế mà suy giảm và nó nghiễm nhiên trở thành một công cụ tiếp thị khôn ngoan cho các doanh nghiệp trong bất cứ giai đoạn nào của nền kinh tế.

Như Bill Gates đã từng nói: “Trong 5 – 10 năm nữa, bạn chỉ có hai lựa chọn, một là kinh doanh cùng internet, hoặc không nên kinh doanh gì nữa” Sự ra đời và phát triển mạnh mẽ của mạng internet đã khiến các phương thức marketing dựa trên môi trường mạng thông tin toàn cầu đang dần là sự lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp trên thế giới cũng như ở Việt Nam Trong đó, Digital marketing nổi lên như là một cuộc cách mạng trong việc làm marketing trong kinh doanh.

Sự ứng dụng và phát triển lĩnh vực Digital marketing đã không còn xa lạ gì với các doanh nghiệp ở các nước phát triển, nhưng ở Việt Nam, tiếp thị trực tuyến mới chỉ phát triển mạnh mẽ trong khoảng 3 năm trở lại đây và ngày càng chứng tỏ mức độ hiệu quả của nó so với các phương thức tiếp thị truyền thống.

Truyền thông theo đó cũng phát triển với những xu hướng mới, hướng về người tiêu dùng nhiều hơn, nói những điều họ muốn nghe chứ không phải nói những gì mà nhà tiếp thị muốn nói Truyền thông theo kiểu đại chúng một chiều (một nguồn tin đến nhiều độc giả) sẽ dần bị thay thế bởi truyền thông mạng xã hội (từ nhiều nguồn tin đến nhiều người) Và những thông tin này sẽ được cá nhân hóa nhằm đưa đến đúng đối tượng mục tiêu mà nhà tiếp thị mong muốn Đó chính là tính chất của truyền thông Digital marketing.

Thói quen trong mua sắm và tìm kiếm thông tin của người tiêu dùng cũng thay đổi nhiều Họ hoàn toàn có thể thông qua Internet để thực hiện những điều đó nhằm tiết kiệm được tối đa thời gian và chi phí Nắm bắt và tận dụng điều này, các doanh nghiệp sẽ có được ưu thế nhất định trong cuộc cạnh tranh đầy gay go về tiếp thị đang diễn ra.

Với định hướng phát triển là thương hiệu mũ thời trang dành cho giới trẻ, vai trò của Digital marketing là rất quan trọng trong việc tiếp cận đối tượng này Trong thời gian qua, công ty Điều Việt cũng đã đầu tư nhiều cho Digital marketing, tuy nhiên hiệu quả thu về chưa thật sự tương xứng với các khoản chi phí phải bỏ ra Do đó việc nghiên cứu, phân tích, đề xuất và hoàn thiện hoạt động Digital marketing là cần thiết để duy trì và phát triển dự án.

LỜI CẢM ƠN

Việc được tiếp thu những bài giảng quý báu, được biết đến nhiều kiến thức chuyên môn và cả những đạo đức nghề nghiệp mà giảng viên truyền tải trong bài giảng Chúng tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến toàn thể quý giảng viên trường Đại học Kinh tế – Tài chính thành phố Hồ Chí Minh – UEF, đặc biệt là thầy Nguyễn Văn Tâm đã hướng dẫn và định hướng để chúng tôi có thể hoàn thành xuất sắc nhất báo cáo hoàn thành khóa học Digital marketing Chúng tôi xin chân thành cảm ơn đến Trung tâm Tin học – Ngoại ngữ – Kỹ năng UEF đã tạo cơ hội để chúng tôi được thử sức, thực hành một cách bài bàn nhất những kiến thức mà chúng tôi đã được học và vận dụng vào thực tế.

Trong thời gian thực tập vừa qua không thể tránh khỏi những sai sót, em mong thầy cô cũng như quý công ty có thể bỏ qua cho em.

Xin chân thành cảm ơn!

I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

1 Giới thiệu Doanh Nghiệp

Trong nhiều năm liền, Việt Nam nổi tiếng là đất nước xuất khẩu hạt điều đứng đầu thế giới, với sức tiêu thụ mạnh tại các thị trường như: Trung Quốc, Mỹ, Úc, Nhật Bản… Vì vậy, 90% doanh nghiệp sản xuất hạt điều đều tập trung vào xuất khẩu nguyên liệu thô, ít có các sản phẩm chất lượng để cung ứng cho thị trường trong nước Nhận thấy điều này, bên cạnh lĩnh vực xuất khẩu, Điều Việt đã phát triển thêm một số dòng sản phẩm dành cho người tiêu dùng Việt Nam, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí: thơm ngon tự nhiên, giòn, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, bao bì đẹp mắt, sang trọng, giá cả cạnh tranh.

Với hệ thống máy móc và công nghệ sản xuất hiện đại, cùng với năng lực quản lý sản xuất chuyên nghiệp, đội ngũ công nhân lành nghề, Điều Việt hứa hẹn sẽ mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm có chất lượng tốt, tiến độ giao hàng đảm bảo, giá thành hợp lý nhằm đáp ứng yêu cầu và nhu cầu khác nhau của khách hàng.

Lý do Điều Việt chọn điều rang muối làm con đường phát triển: Hạt điều là loại thức ăn lành tính, phù hợp với nhu cầu dinh dưỡng của mọi đối tượng và độ tuổi khác nhau Ngoài ra ăn hạt điều hàng ngày giúp làm đẹp từ bên trong, phòng ngừa các bệnh tim mạch, suy dinh dưỡng và phục hồi sức khỏe cho người bệnh.

Những loại hạt điều do Công ty Điều Việt sản xuất luôn hướng đến việc đáp ứng cho khẩu vị truyền thống của người Việt Nam Ngoài ra, chúng tôi liên tục nghiên cứu để cho ra đời nhiều loại sản phẩm mới nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng không chỉ cung cấp trong nước mà còn xuất khẩu sang các nước khác như Trung Quốc, Mỹ, Anh, Đức, …

2 Tầm Nhìn - Sứ Mạng Doanh Nghiệp

a Tầm Nhìn

Bằng chính sự trân trọng và đầy trách nhiệm của chúng tôi đối với cuộc sống con người, môi trường và sự nỗ lực không ngừng để đạt được chứng nhận bởi các hệ

thống quản lý chất lượng thực phẩm, chúng tôi cam kết tạo ra nhiều giá trị tốt đẹp hơn với giá

trị sản phẩm, chú trọng an toàn thực phẩm, hướng đến phát triển bền vững, phát huy những phẩm chất tốt đẹp của lao động Việt Những điều trên đều được gửi gắm qua từng sản phẩm hạt điều rang muối với mong muốn mang lại cho người tiêu dùng loại thực phẩm giàu dinh dưỡng, hương vị thơm ngon, mẫu mã phong phú, đẹp mắt và giá cả hợp lý Qua đó cũng góp phần nâng tầm giá trị thưởng thức của người tiêu dùng Việt, tiếp nối và làm rạng danh sứ mệnh cao cả của Công ty Điều Việt.

Cùng với đó là các giá trị cốt lõi mà chúng tôi luôn đặt lên hàng đầu đó là “tâm huyết” của một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm nói chung, chúng tôi luôn đề cao việc đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm cho người sử dụng, tâm huyết với việc đem lại những sản phẩm sạch nhất, tốt nhất vì sức khỏe của người tiêu dùng và của cả cộng đồng Để đạt được điều đó thì chúng tôi luôn luôn hướng tới việc đổi mới chính mình và cập nhật những công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất để áp dụng trong quy trình sản xuất chế biến, đóng gói và phân phối sản phẩm đến tay khách hàng.

Điều Việt không chỉ quảng bá sản phẩm của mình mà còn thông qua đó là quảng bá những phẩm chất tốt đẹp cần mẫn, sáng tạo, có trách nhiệm của người Việt; nét văn hóa tinh tế, khoa học của ẩm thực Việt; để thực phẩm Việt không chỉ là nguồn dinh dưỡng, nguồn năng lượng mà còn là nguồn cảm hứng cho người tiêu dùng trên thế giới Góp phần nâng cao vị thế và uy tín nông sản Việt trên thị trường quốc tế.

b Sứ Mạng Doanh Nghiệp

- Sau 10 năm sẽ có một vị trí nhất định trong thị trường hạt điều Việt Nam - Trở thành biểu tượng niềm tin về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ

cuộc sống con người.

3 Mục Tiêu Doanh Nghiệp & Mục Tiêu Dự Án

a Mục Tiêu Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp mới thành lập và đang trong giai đoạn phát triển do đó mục tiêu trước mắt cần đạt trước mắt là doanh số bán hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu trên thị trường hạt điều rang muối Việt Nam, cụ thể:

Việt Nam sau 4 năm.

 Đạt 100.000 follow, 50.000 lượt like,share/post trong 2 năm tới.

 Đạt được một số chứng nhận hoặc giải thưởng có liên quan đến sản phẩm hạt điều rang muối.

1.000 lượt like,share/post trong 4 – 6 tháng.

II QUY TRÌNH THỰC THI DỰ ÁN

1 Nghiên Cứu Marketing

a Nghiên Cứu Khách Hàng Mục Tiêu

 Nhu cầu:

- Sử dụng sản phẩm hạt điều để tặng, biếu trong các dịp lễ, Tết, … - Sử dụng để ăn vặt, eat clean, …

 Nhân khẩu học: - Độ tuổi: 25-35 tuổi - Giới tính: Nam và Nữ.

- Thu nhập: Từ 8 triệu đến 20 triệu/tháng - Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng - Phân khúc thị trường: Tầm trung  Hành vi, thái độ, thói quen tiêu dùng:

Theo kết quả của tổ chức nghiên cứu và khảo sát số liệu toàn cầu Nielsen cho biết Người dân toàn cầu nói chung và người dân Việt Nam nói riêng, ngày càng có xu hướng chăm sóc sức khỏe nhiều hơn Đặc biệt, đang có xu hướng chuyển từ thực phẩm vô cơ, thực phẩm có nguồn gốc động vật, sang sử dụng các sản phẩm mang tính hữu cơ đang rất được quan tâm, thu hút hơn.

Phần đông nam giới ngày nay (~60%) có thói quen hay khuynh hướng tham gia các vận động mạnh – các môn thể theo tiêu tốn calo, giúp đốt mỡ thừa, giữ dáng Với những lợi ích về sức khỏe lâu dài, việc lựa chọn hạt điều để bổ sung vào chế độ dinh dưỡng là một sự lựa chọn hoàn hảo đối với nhu cầu trên.

Cửa hàng lớn, thường chạy nhiều chương trình quảng cáo, khuyến mãi tại chỗ thu hút sự chú ý.

o Chủ yếu chạy các chương trình marketing truyền thống o Quảng cáo trên các trang mạng xã hội chưa có hiệu quả cao o Hình thức thanh toán chưa đa dạng.

2 Target, Audiences & Message

a Target – Mục tiêu truyền thông trong 3 năm tới

 Đạt 10.000 follow, 1.000 lượt like,share/post trên mạng xã hội Facebook trong 4 – 6 tháng đầu.

 Trong năm đầu tiên đạt doanh số bán tiêu chuẩn: 200 sản phẩm/nv  Có 100 – 200 khách hàng trung thành với thương hiệu trong quý 1 năm thứ 2.

b Audience & Message – Công Chúng Mục Tiêu &Thông Điệp Truyền Thông

 Lợi thế lớn nhất của Điều Việt là khả năng làm chủ một vùng nguyên liệu lớn, có sản lượng và chất lượng tốt nhất tại Bình Phước, kiểm soát giá thành luôn ổn định Vùng đất nổi tiếng bởi những hạt điều giàu dinh dưỡng và ngon nhất Việt Nam, đồng thời cũng chính là vùng hạt điều ngon nhất thế giới hiện nay  Sở hữu nhà máy chế biến quy mô lớn, đạt tiêu chuẩn về cả chất lượng sản xuất

lẫn các tiêu chuẩn xuất khẩu khắt khe Phương pháp chế biến gần giống với rang củi truyền thống, hạt điều được sản xuất bởi Điều Việt luôn giữ được độ giòn rụm, hương thơm, vị bùi, béo vốn có Cùng với đó, hàm lượng dinh dưỡng mà không hạt điều ở đâu có thể sánh bằng.

 Phân khúc khách hàng mục tiêu mà Điều Việt hướng đến tập trung vào nhóm người có độ tuổi 25 – 35 tuổi, nên kênh truyền thông mà chúng tôi nhắm đến chủ yếu là các trang mạng xã hội có tính phổ biến cao: Facebook, Tik Tok và Google.

 Thông điệp truyền thông: Điều Việt – Nâng tầm nông sản Việt.

Điều Việt mong muốn đem lại cho mọi người tiêu dùng không chỉ đơn giản là sản phẩm hạt điều rang muối mà hơn hết còn là giá trị cảm nhận mà nó có thể mang lại Thông qua sản phẩm, chúng tôi tin rằng mọi khách hàng đặc biệt là người tiêu dùng Việt sẽ có cái nhìn trực quan và tích cực hơn về chất lượng cũng như hương vị của nông sản nói chung và hạt điều Việt Nam nói riêng.

3 Sáng Tạo Ý Tưởng Truyền Thông

a Vấn Đề Truyền Thông Doanh Nghiệp

 Độ nhận diện thương hiệu thấp.

 Lượng tương tác trước mắt chủ yếu là các đối tượng chưa có nhu cầu sử dụng sản phẩm và gắn bó lâu dài.

ngành (Hạt điều nhà Lê – Khánh Hòa, Hạt điều rang củi Hải Bình - Gia Lai, …).

 Chiến lược marketing chưa có tính sáng tạo, hiệu quả so với chi phí phải trả.

Tăng doanh số bán hàng hoặc khách hàng tiềm năng cho trang web.

Hạt điều rang muối loại 1 nguyên hạt là một sản phẩm hạt điều bán chạy nhất sử dụng loại hạt điều Bình Phước có lượng dinh dưỡng cực kỳ cao được chế biến từ hạt điều rồi rang phối trộn với muối tạo nên hương vị vừa béo giòn và mặn mà cho món ăn Hạt điều rang trộn cùng với loại muối tinh khiết đã cùng nhau để tạo

nên một món ăn có hương vị vô cùng đặc biệt mà người hướng thức khó mà quên được.

Cơn lốc sale khủng mùa trung thu Cơ hội vàng, nhanh tay kẻo lỡ Tiêu

đề liên

kết 2 Tại sao nên chọn hạt điều rang muối Bình Phước?

Mô tả liên kết 2

Sản phẩm hạt điều đang ngày càng được ưa chuộng Bởi đây là loại thức ăn rất ngon, giòn tan, hương vị béo ngậy, kết hợp với vị mằn mặn rất hấp dẫn, càng ăn lại càng thấy ngon Trong hạt điều còn chứa nhiều chất dinh dưỡng tốt cho sức khỏe Ngoài hàm lượng tinh bột cung cấp năng lượng.

Mua online hạt điều, hạt điều rang, hạt điều rang muối,hạt điều giá rẻ, tác dụng hạt điều rang muối, hạt điều rang muối 250g, hạt điều rang muối 500g,

b.Media Plan

Xuyên suốt quá trình học tập và nghiên cứu thị trường hạt điều Việt Nam chúng tôi đã thực tiễn hóa các chiến lược và cho ra các số liệu như sau:

5 Thực Thi Hoạt Động Digital Marketing - FacebookMarketing, demo Website

a.Thiết kế hình ảnh

Hình 1 Ảnh Logo chính của Điều Việt (Nguồn: https://bom.so/uwtVRO)

b.Lên ý tưởng viết content (3 bài đăng)

Bài đăng 1: Giới thiệu thương hiệu của doanh nghiệp trên trang mạng xã hội

 Nội dung:

Điều Việt - Hạt điều rang muối là sản phẩm độc quyền được chắt lọc tinh tuý nhất từ nguồn nguyên liệu đáng tin cậy.

 Chúng tôi tự tin mang đến những trải nghiệm mua hàng hoàn hảo cho khách

 Hình ảnh sử dụng trong bài đăng 1:

Hình 3 Hình ảnh cho bài giới thiệu đầu tiên (Nguồn: https://bom.so/ZCGCXS)