Tiểu luận nhập môn ngành kế toán các kỹ năng cần thiết để làm việc theo nhóm hiệu quả của một sinh viên ngành kế toán kiểm toán

Câu nói này thật sự khiến chúng ta phải suy nghĩ.Kỹ năng làm việc nhóm là kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong một nhóm, nhằm thúc đẩy cho công việc nhanh và hiệu quả hơn, nhằm ph

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN NHẬP MÔN NGÀNH KẾ TOÁN Các kỹ năng cần thiết để làm việc theo nhóm hiệu quả

của một sinh viên ngành kế toán kiểm toán

Sinh viên thực hiện: HUỲNH THỊ NGỌC THẠNHLớp: HQ10 - GE12

MSSV: 050610220540Khóa học: K10

Giảng viên hướng dẫn: ĐỖ THỊ HƯƠNG

Tp Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 01 năm 2023

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

2 Vì sao phải làm việc nhóm?···3

3 Làm việc nhóm mang lại lợi ích gì?···4

4 Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm···4

Phần 2: Các kĩ năng làm việc nhóm của sinh viên kế toán kiểm toán···6

1 Kĩ năng lãnh đạo···6

2 Kĩ năng logic, tương tác···6

3 Kĩ năng công nghệ và thông tin···6

4 Kĩ năng quản lý thời gian···6

5 Kĩ năng đàm phán và giải quyết khi xảy ra xung đột···7

6 Kĩ năng tôn trọng, tương trợ lẫn nhau···7

7 Kĩ năng động viên người khác···7

8 Kĩ năng thống nhất, đưa ra quyết định···8

Phần 3: Những đề xuất, ý kiến, và góp ý khi làm việc nhóm···9

1 Đối với sinh viên Kế toán - Kiểm toán···9

2 Đối với giảng viên···9

3 Đối với đoàn khoa Kế toán - Kiểm toán và Nhà trường và một số giải pháp···10

KẾT LUẬN···10

TÀI LIỆU THAM KHẢO···12

LỜI MỞ ĐẦU

"Một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao".

Hẳn chúng ta ai cũng còn nhớ câu chuyện người cha và bó đũa đã từng được học ở những năm cấp 1 Mặc dù lúc đó với suy nghĩ của một đứa trẻ thì tinh thần đoàn kết là một cái gì đó có vẻ khó hiểu, nhưng chúng ta vẫn ý thức được rằng phải đoàn kết để tồn tại và sức mạnh của tập thể là cái mà không phải bất cứ ai cũng có thể “bẻ gãy” Và phát biểu của một người Nhật trong một hội thảo, ông Giám đốc VJCC tại Hà nội khi tham dự đã nói rằng: "Người Việt Nam làm việc rất thông minh, cần cù, khi được các chuyên gia hướng dẫn thì họ biết phải làm gì và học hỏi rất nhanh, và thực tế là các bạn làm việc tốt hơn 3 lần so với người Nhật của chúng tôi, nhưng chỉ là khi các bạn làm một mình Tuy nhiên, khi các bạn làm việc tập thể thì các bạn làm không tốt bằng người Nhật chúng tôi vì khả năng làm việc nhóm của các bạn không tốt bằng người Nhật và tôi có thể khẳng định rằng khi làm việc tập thể thì 3 người Việt Nam mới bằng 1 người Nhật” Câu nói này thật sự khiến chúng ta phải suy nghĩ.

Kỹ năng làm việc nhóm là kỹ năng tương tác giữa các thành viên trong một nhóm, nhằm thúc đẩy cho công việc nhanh và hiệu quả hơn, nhằm phát triển tiềm năng của các thành viên Làm việc nhóm sẽ làm cho các thành viên trong nhóm được gắn kết với nhau Những công việc lớn thường đòi hỏi nhiều người làm việc với nhau, vì vậy làm việc nhóm trở nên quan trọng trong tổ chức cũng như trong cuộc sống

Trong thời kỳ kinh tế khó khăn hiện nay yêu cầu làm việc theo nhóm rất cần thiết, vì trong cuộc sống này, trong xã hội này không một ai hoàn hảo, làm việc theo nhóm sẽ tập trung những mặt mạnh của từng người và bổ sung cho nhau để hoàn thiện hơn, hơn nữa cũng chẳng ai có thể làm hết được một công việc lớn mà đạt được một kết quả tốt Vì vậy môn kỹ năng làm việc nhóm này sẽ giúp cho sinh viên nắm được những kiến thức cơ bản làm việc theo nhóm như: các khái niệm, tầm quan trọng của làm việc nhóm, quy mô, phân loại nhóm Qua môn học này nó cũng cung cấp cho sinh viên một lượng kiến thức

1

quan trọng để xây dựng nhóm làm việc có hiệu quả, từ đó giúp cho sinh viên có thể áp dụng tốt vào việc học, vào cuộc sống, cũng như công việc trên con đường sự nghiệp sau này, làm việc nhóm là một yếu tố tốt để học hỏi và trao đổi kinh nghiệm giữa các thành viên trong nhóm với nhau để có thể hoàn thiện mình hơn Kỹ năng làm việc nhóm đối với sinh viên nghành kế toán kiểm toán là một kĩ năng rất phổ biến và quan trọng đòi hỏi ai cũng phải có Khi chúng ta hợp tác cùng nhau trong công việc nhóm, thứ nhận lại được là kiến thức, kĩ năng, thái độ trau dồi cho chính bản thân chúng ta Khi còn được học tập trong nhà trường chúng ta có quyền mắc phải sai lầm để rồi chúng ta lấy đó để sửa chữa, rút kinh nghiệm cho những lần sau còn khi ra làm rồi thì không ai cho chúng ta cái quyền này cả Vậy đòi hỏi chúng ta phải rèn luyện ngay từ bây giờ để có thể thích nghi được dù ở bất cứ môi trường nào.

Sinh viên có thể học tập từ mối quan hệ tương tác, hỗ trợ từ bạn bè ngoài việc thầy cô truyền đạt Sinh viện tự tạo mối quan hệ, thành lập cho mình một teamwork giúp đỡ nhau trong học tập, thuận lợi cho việc rèn luyện, tu dưỡng bản thân từng ngày Thành công trong kĩ năng làm việc nhóm đối với sinh viên được coi như môi trường thực hành quan trọng giúp sinh viên có thể hòa nhập tốt vào các tập thể, đội nhóm sau khi ra trường Từ đó giúp cho sinh viên tự tin, quyết đoán hơn trong công việc và tương lai.

2

PHẦN 1: GIỚI THIỆU, ĐẶT VẤN ĐỀ1 Kĩ năng làm việc nhóm là gì?

Kỹ năng làm việc nhóm (Teamwork skills) là khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác giữa các thành viên trong đội để hoàn thành mục tiêu chung Mỗi cá nhân sẽ cùng nhau đóng góp, hỗ trợ lẫn nhau để công việc đạt hiệu quả cao nhất Bất kể trong môi trường công ty, doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh bắt buộc mỗi cá nhân đều phải trang bị cho mình những kỹ năng làm việc nhóm cơ bản Bản thân mỗi người phải ý thức việc hợp tác và kết hợp các kĩ năng của mình để hoàn thành mục tiêu chung.

2 Vì sao phải làm việc nhóm?

Làm việc theo nhóm giúp bạn rèn luyện thêm về kỹ năng giao tiếp, tương tác với

mọi người xung quanh, tăng cao khả năng hợp tác tạo nên hiệu quả công việc tốt Khi

nhiều người cùng đồng lòng làm nên một việc, nó sẽ mang lại hiệu quả cao hơn là một người làm một việc.

Làm việc theo nhóm, là một việc rất tốt và cần thiết không chỉ ở môi trường học mà còn ở cả môi trường làm việc, nó mang lại cho chúng ta những hiệu quả bất ngờ Dù là yếu tố tính chất công việc có yêu cầu cao hay chỉ là những công việc phổ thông, thì sự cần thiết của làm việc theo nhóm là không thể thiếu Làm việc theo nhóm giúp chúng ta học hỏi thêm được nhiều kiến thức từ những người trong nhóm của mình, không những thế mà làm việc theo nhóm giúp chúng ta nâng cao hiệu quả công việc.

Thành công trong công việc là kết quả mà mỗi thành viên trong một nhóm làm việc đều mong muốn có được Để có được những thành công này, những người trong nhóm cần phải phát huy hết khả năng của mình Tham khảo ý kiến với nhau, cùng nhau bàn bạc công việc và cùng nhau đưa ra một cái kết luận cuối cùng, rồi cùng nhau thực hiện nó Đây chính là quá trình làm việc theo nhóm, nhưng không phải cứ làm việc theo nhóm là các bạn có thể thành công Các bạn phải biết hỗ trợ lẫn nhau trong công việc để tạo nên thành công ấy.

Như vậy chúng ta đã thấy được hiệu quả mà làm việc theo nhóm mang lại, nó rất cần thiết trong công việc của chúng ta cũng như trong học tâp, nó sẽ giúp các bạn học sinh, sinh viên hiểu biết rộng hơn về vấn đề mà chúng ta đang thắc mắc Những lý do trên đã phần nào chứng minh rằng làm việc theo nhóm là rất quan trọng Điều nay không chỉ giúp mọi người

gắn kết với nhau mà còn tạo ra một môi trường làm việc mới giúp hiệu quả công việc ngày càng cao.

3 Làm việc nhóm mang lại lợi ích gì?

Giảm tải khối lượng công việc để đảm bảo chất lượng và tăng hiểu quả

Đây là vai trò quan trọng nhằm quyết định chất lượng bài thuyết trình của cả nhóm Khi làm bài tập thể thì đồng nghĩa với khối lượng công việc nhiều và khó, cần tư duy, góp ý của nhiều người Vì vậy không thể nào mà một người có thể gánh vác được hết Thay vào đó chúng ta cần có sự phân chia hợp lý phù hợp với khả năng của từng người để các thành viên trong nhóm không quá căng thẳng hay áp lực trước những công việc, dự án lớn Và cũng nhờ những tư duy logic từ nhiều nguồn mà cá thành viên mang lại đã góp phần rất lớn trong việc nâng cao hiểu quả, chất lượng bài thuyết trình.

Trau dồi kĩ năng, kiến thức cho nhau giữa các thành viên

Trong quá trình làm việc, khi các thành viên đưa ra ý kiến, góp ý nào hay thì các thành viên khác học hỏi và ghi chú lại để sử dụng cho sau này Còn nếu thành viên đó có những lỗ hỏng khi hoạt động teamwork, chưa có những đóng góp giúp sản phẩm của nhóm, còn thờ ơ, chưa có trách nhiệm thì chúng ta hãy cùng nhau động viên, khuyến khích tinh thần lẫn nhau, chỉ ra các sai để từ đó có thể rút kinh nghiệm Và hãy đưa ra cách giải quyết khôn khéo nhất giúp các thành viên trong nhóm yêu thương, đoàn kết hơn thì sản phẩm tạo ra mới chất lượng được.

Truyền động lực, động viên nhau

Thường nhóm trưởng đóng vai trò rất quan trọng trong một nhóm, nhóm không có leader cũng giống như rắn mất đầu vậy Chúng ta cần một đầu tàu có năng lực, có can đảm, và có một tấm lòng ấm áp Mỗi khi nhóm gặp khó thì đã có nhóm trưởng truyền năng lượng, thúc đẩy tinh thần mọi người ngày càng đi lên Không chỉ riêng nhóm trưởng, mà các thành viên trong nhóm phải có trách nhiệm động viên lẫn nhau để tạo ra được thành quả tốt nhất Từ đó chúng ta sẽ thấy được nguồn động lực đang chảy rừng rực trong người chúng ta và lấy đó làm cơ sở để cố gáng, rèn luyện bản thân ngày một hoàn thiện hơn.

4 Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm

Giai đoạn thành lập

Ban đầu các cá nhân sẽ không quen biết nhau, khi gặp nhau vô tình sẽ tạo thành một tập thể nhóm với nhiều màu sắc khác nhau Và các cá nhân sẽ giới thiệu, trình bày sơ lược về ưu điểm, sở thích để từ đó có thể hiểu nhau hơn và làm việc hiểu quá hơn.

Giai đoạn hoạt động

Sau khi thành lập thì sẽ tiến hành làm những bài teamwork đầu tiên Mới đầu thì có thể hơi không quen do ngại, ít góp phần đưa ra những ý kiến nhưng sau một thời gian các quan hệ sẽ dân ổn định và tốt lên dần Sự chân thành, tin tưởng, đoàn kết sẽ hiện hành rõ hơn Vì một tập thể mới làm quen nên ngay từ ban đầu nếu kết hợp tốt thì những lần sau sẽ tiến bộ và tốt hơn rất nhiều Sự bản lĩnh của nhóm trưởng sẽ giúp cho các thành viên của mình ăn ý, trôi chảy, quyết đoán hơn trong công việc Sau khi đã thuần nhiễn, nhóm sẽ mạnh dạn, tự tin, thoải mái, chính kiến hơn trong mọi hoạt động teamwork Từ đó đẩy cao tiến trình làm việc dẫn tới một sự kết hợp hoàn hảo.

Giai đoan mâu thuẫn giữa các thành viên

Chính những cá nhân không có ý thức hoặc vô ý sẽ đẩy lùi tiến độ của cả nhóm và đó là lý do phổ biến nhất của hầu hết các nhóm Ngoài ra, thì còn những cá nhân không ăn ý nhau, mỗi người một ý, sở thích, tính cách khác nhau sẽ dẫn tới cãi vả, xung đột thậm chí tan rã nhóm.

PHẦN 2: CÁC KĨ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN KẾ TOÁN - KIỂM TOÁN

1 Kĩ năng lãnh đạo

Nhóm trưởng là thành phần rất quan trọng đối với mỗi tập thể vì vậy mỗi nhóm phải bầu ra một nhóm trưởng có năng lực nhất, không chỉ học giỏi mà phải có khả năng lãnh đạo, điều hòa được không gian và thời gian Và phải do đa số các thành viên bầu chọn và thống nhất Trưởng nhóm phải là người có tư duy logic, công bằng với tất cả mọi người và biết cách xử lý khi xảy ra xung đột Nhóm trưởng sẽ phụ trách công việc nhiều nhất và chịu trách nhiệm kiểm tra lại nội dung các thành viên của mình làm và sữa chữa Bên cạnh đó, leader cần là người có khả năng quan sát tốt, nắm bắt được tính cách của các thành viên để dễ dàng giao việc phù hợp với khả năng để hoàn thành được bài thuyết trình một cách hoàn hảo nhất.

2 Kĩ năng logic, tương tác

Kĩ năng này vô cùng quan trọng và cần thiết đối với sinh viên kế toán kiểm toán đòi hỏi phải tích cực tìm hiểu, ham học hỏi và tự trang bị hành trang kiến thức, kỹ năng cho bản thân Kỹ năng này sẽ giúp cho các thành viên hoạt động ăn ý hiệu quả hơn, nhận biết được các vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau từ đó thấu hiểu, hoàn thiện bản thân lẫn nhau Bên cạnh đó thì kĩ năng logic sẽ giúp cho sinh viên điềm tĩnh hơn, nếu có sự bất đồng quan điểm thì cách giải quyết sẽ là sự lý lẽ, hội ý và tìm ra cách giải quyết tối ưu nhất Không chỉ góp phần vào bài tập nhóm mà còn giúp sinh viên rèn luyện bản thân, phát triển trí tuệ, đơn giản hóa cuộc sống hơn.

3 Kỹ năng công nghệ và thông tin

Kỹ năng này có thể xem là một năng khiếu cá nhân riêng nhưng nếu rèn luyện thì vẫn sẽ giỏi được kĩ năng này Khi làm việc nhóm thì kĩ năng này rất phổ biến và quan trọng gần như không thể thiếu đối với sinh viên kế toán kiểm toán, nó được áp dụng chiếm gần như một nửa phần điểm và được sử dụng xuyên suốt bài thuyết trình cũng như là công việc sau khi ra trường Nếu thông tin tốt thì công việc sẽ nhanh và dễ dàng hơn Đó cũng là một cách làm việc thông minh mà giới trẻ hiên nay vẫn đang ưu chuộng.

4 Kỹ năng quản lý thời gian

Dù bạn làm việc một mình hay tập thể thì kĩ năng này nó quyết một phần tính cách

và trách nhiệm con người bạn Bạn không có kế hoạch rõ ràng, bạn trì trệ trong mọi hoàn cảnh, mặc dù bạn có thời gian rảnh nhưng bạn lại bị con sói đen trong người bạn quyến rũ, bạn không có chính kiến, mục tiêu thì e là công việc của bạn ắt sẽ rất khó khăn Không những riêng cá nhân bạn mà còn ảnh hưởng rất nghiêm trọng đến người khác Bạn có thể sớm hơn nửa tiếng nhưng không thể trễ dù chỉ một phút, điều này sẽ làm mất uy tín bản thân bạn Vì vậy, hãy tập thói quen đúng giờ, không chỉ vì tập thể hiện tại mà còn rèn luyện cho bạn một thói quen tốt thuận lợi cho công việc trong tương lai.

5 Kĩ năng đàm phán và giải quyết khi xảy ra xung đột

Các thành viên khi mới thành lập nhóm chắc chắn sẽ có sự mâu thuẫn giữa các ý kiến với nhau bởi vì mỗi người mỗi phong cách riêng, muốn người khác thuận theo ý mình đâu phải là điều dễ dàng Nếu không có sự quản lý tốt, không chịu nhường nhịn, tôn trọng nhau, kì kèo hơn thua nhau thì chắc hẵn chất lượng công việc sẽ không bao giờ hiệu quả Hơn thế nữa, có thể dẫn tới cãi nhau căng thẳng, làm mất bầu không khí thậm chí không chịu hợp tác với nhau nữa, tan rã giữa các thành viên trong nhóm Vậy cách giải quyết ở đây là gì? Trưởng nhóm phải là người có cái đầu lạnh, phân tích sự việc xem ý kiến nào hợp lý hơn và bảo ban nhau trong mọi hoàn cảnh Đồng thời phải là người giữ được bình tĩnh, biết cách khuyên, động viên các thành viên khác trong nhóm, phân tích công bằng dẫn đến sự mâu thuẫn này.

6 Kĩ năng tôn trọng, tương trợ lẫn nhau

Tất nhiên đã làm việc nhóm thì phải hỗ trợ lẫn nhau mới gọi là làm việc nhóm Ngoài nhiệm vụ của bạn được giao, thì bạn phải đóng góp ý kiến, giúp đỡ các thành viên còn lại tìm ra đáp án Hãy sẵn sàng giúp đỡ, chia sẻ lẫn nhau khi gặp khó khăn thì dù có nhiều, có khó mấy thì cũng sẽ hoàn thành được Ngoài ra thì bạn nên hạ bớt cái tôi, mỗi người nhường nhau một chút để lắng nghe, tiếp thu ý kiến lẫn nhau và rồi nhìn nhận, xem xét, rút ra được nhiều bài học hơn Có được kỹ năng này không chỉ thuận lợi trong công việc mà còn được mọi người xung quanh yêu thích và đón nhận.

7 Kĩ năng động viên người khác

Bất cứ các thành viên trong nhóm bạn có làm tốt hay không thì họ cũng cần một lời đông viên để có động lực mà cố gắng hơn, chất lượng công việc cũng hiệu quả hơn rất nhiều Dù lời khen nhỏ nhưng chắc chắn sẽ làm họ vui và thúc đẩy tinh thần làm việc của họ Vì vậy hãy những lời đông viên khuyến khích tinh thần cho họ và mọi người xung

quanh nhiều hơn Nó giúp ích không những trong lĩnh vực công việc mà còn là một liều thuốc tinh thần nâng cao sức khỏe và niềm vui cho mọi người.

8 Kĩ năng thống nhất, đưa ra quyết định

Trước khi bắt đầu vào công việc, bạn nên lập ra cho nhóm một bảng mô tả công việc và quy trình tiến hành thì công việc sẽ được triển khai và hoàn thành một cách thông minh và dễ dàng hơn

Ngoài ra thì nhóm trưởng cần đưa ra những thống nhất khi làm việc nhóm ví dụ như là phải nộp deadline nhóm đúng thời hạn, phải tôn trọng ý kiến lẫn nhau, phải giúp đỡ chia sẻ với nhau để hiểu nhau hơn Và khi các ý kiến đã được thống nhất thì sẽ gia tăng tính trách nhiệm của mọi thành viên hơn, không có lý do nào để làm sai cả trừ khi có những lý do chính đáng Nhưng dù sao cũng phải hoàn thành sau đó ngay và luôn Quá tuyệt vời nếu mọi người đều có tính trách nhiệm và đoàn kết, yêu thương, giúp đỡ nhau