BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA Luận văn Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng công tác quản trị mua hàng Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng K36A4 M U Trong nhng nm qua nn kinh t nc ta ó v ang chuyn hoỏ mnh m sang c ch th trng, theo nh hng xó hi ch ngha cú s qun lý ca nh nc. Trong c ch th trng, thc hin chin lc phỏt trin ca nn kinh t, cỏc doanh nghip ó v ang khc phc nhng khú khn, vng mc cũn tn ti ca ca ch c. T c ch qun lý tp trung quan liờu bao cp bc sang c ch qun tr kinh doanh phự hp vi c ch th trng. Sau hn mi nm i mi nn kinh t, nc ta ó cú nhng thnh tu ln to nờn mt bc ngot lch s trong s phỏt trin kinh t ca t nc. Do vy cỏc doanh nghip mun ng vng trờn th trng thỡ phi nm vng c th hiu ca ngi tiờu dựng, gim chi phớ, h giỏ thnh, nõng cao cht lng sn phm ỏp ng nhu cu, th hiu ú. Tuy nhiờn khụng phi ngu nhiờn m cú c s phỏt trin nh vy, nú ũi hi phi cú s t duy, l li v phong cỏch lm vic trong nn kinh t th trng. i vi mi doanh nghip vai trũ ca ngi lao ng l rt quan trng, õy l iu kin cú th tn ti v phỏt trin. Mt ngi lónh o ti nng, quyt oỏn cú th dn ti doanh nghip vt qua mi khú khn ng thi cú th doanh nghip phỏt trin, ton din. Chớnh vỡ vy m vic nõng cao hiu qu trong cụng tỏc qun tr l vụ cựng quan trng. Trong thi gian thc tp ti cụng ty bỏch hoỏ s 5 Nam B em nhn thy cụng ty ny l cụng ty nh nc vn cng chuyn mỡnh t c ch tp trung quan liờu bao cp sang nn kinh t th trng, theo kp vi nhp phỏt trin ca thi i cụng ty cng ó cú rt nhiu s thay i v phng thc kinh doanh ca mỡnh, thay i v phng thc bỏn hng, phng thc tiờu th tuy nhiờn hot ng mua hng vn cha c quan tõm thc s. õy l vn m khụng ch ca cụng ty ny m gn nh nú tn ti trong hu ht cỏc doanh nghip quc doanh. Hot ng mua hng rt ớt c quan tõm Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng K36A4 n nh hot ng bỏn hng. Cỏc doanh nghip quan tõm n vic mang li li nhun cho doanh nghip hn l quan tõm n tit kim chi phớ mua hng. Vic mua hng cha c ỏnh giỏ tng xng vi v trớ ca nú. Trong khi mua hng li l khõu tiờn, c bn ca hot ng kinh doanh, l iu kin hot ng kinh doanh ca doanh nghip tn ti v phỏt trin. Mua hng nhm to tin vt cht cho hot ng bỏn hng, hot ụng bỏn hng cú c tt hay khụng ph thuc rt nhiu vo hot ng mua hng. Hn na mua hng tt to iu kin tng li nhun. Chớnh vỡ vy m em ó chn ti Nõng cao cht lng cụng tỏc qun tr mua hng lm ti cho lun vn tt nghip ca mỡnh. õy l mt dp tt em cú th hiu rừ n v hot ng qun tr mua hng trong doanh nghip khụng ch trờn lý thuyt m cũn thụng qua thc t. Ngoi phn m u v phn kt lun ti gm ba chng ln: Chng 1: c s lý lun chung v qun tr mua hng trong doanh nghip thng mi. Chng 2: Kho sỏt v ỏnh giỏ v cụng tỏc qun tr mua hng ti cụng ty bỏch hoỏ s 5 Nam B. Chng3 : Mt s gii phỏp nhm hon thin cụng tỏc qun tr mua hng ti cụng ty bỏch hoỏ s 5 Nam B. Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng K36A4 CHNG 1: C S Lí LUN CHUNG CA QUN TR MUA HNG TRONG DOANH NGHIP THNG MI 1.1 HOT NG MUA HNG TRONG DOANH NGHIP THNG MI 1.1.1 Tm quan trng ca hot ng mua hng trong doanh nghip thng mi Mua hng l hot ng u tiờn nhm to ra yu t u vo ( i vi doanh nghip thng mi yu t u vo l ngun hng ) mt cỏch y , kp thi, ng b, ỳng quy cỏch chng loi, cht lng, phự hp vi nhu cu ca khỏch hng v k hoch bỏn ra ca doanh nghip. Di gúc ca nh qun tr thỡ mua hng hon ton trỏi ngc vi bỏn hng. Nu bỏn hng cú ngha l to ra mt nhu cu v sn phm hng hoỏ v dch v mt cỏch cú h thng v tỡm cỏch lm tng ý thc v nhu cu ú thỡ mua hng l ph nhn hoc ỡnh hoón nhu cu ú cho ti khi tỡm ra c iu kin mua hng tt. Thc cht, mua hng biu hin mi quan h gia ngi vi ngi Mua hng l cỏc hot ng nghip v ca cỏc doanh nghip sau khi xem xột, tỡm hiu v ch hng v cựng vi ch hng bn bc, tho thun iu kin mua bỏn, thc hin cỏc th tc mua bỏn, thanh toỏn v cỏc nghip v giao nhn, vn chuyn nhm to nờn lc lng hng hoỏ ti doanh nghip vi s lng, cht lng, c cu ỏp ng cỏc nhu cu ca d tr, bỏn hng phc v cho khỏch hng vi chi phớ thp nht. V trớ ca hot ng mua hng trong doanh nghip thng mi Mua hng l nghip v m u cho hot ng kinh doanh ca doanh nghip, õy l khõu m u cho lu chuyn hng hoỏ, mua ỳng chng loi, mu mó, s lng, v cht lng thỡ dn n mua v bỏn tt hn. Trong c ch th trng thỡ bỏn hng l khõu quan trng nhng mua hng l tin to ra lng hng ban u trin khai ton b h thng kinh doanh ca doanh Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng K36A4 nghip. Vy nờn mua hng l nghip v m u quy trỡnh kinh doanh ca doanh nghip, mua l tin bỏn v t c li nhun. Trờn thc t khõu bỏn hng khú hn mua hng nhng hng vi hay b mc sai lm nht li l hnh vi mua hng v nghip v mua hng cú v trớ rt quan trng i vi cỏc doanh nghip v cỏc nh kinh doanh. Mua hng cú vai trũ quan trng trong hot ng kinh doanh ca doanh nghip ch: - Mua hng nhm to tin vt cht cho hot ng bỏn hng. Cỏc doanh nghip mun bỏn hng ra th trng thỡ phi cú tin vt cht tc l phi cú yu t u vo. Cỏc yu t u vo chớnh l hng hoỏ, nguyờn nhiờn vt liu ca doanh nghip. Mua hng s giỳp cho doanh nghip cú hng hoỏ trong tay t ú bỏn ra th trng. Vi chc nng mua i bỏn li doanh nghip luụn mong mun phn u mua c hng hoỏ vi chi phớ thp nht, cú th tho món tt nht nhu cu ca khỏch hng, ỏp ng mt cỏch tt nht nhu cu ca khỏch hng thu hỳt khỏch hng v phớa mỡnh. Mc ớch kinh doanh ca doanh nghip l tỡm kim li nhun ti a do ú phi tớnh n mua hng vi s lng v giỏ c hp lý trỏnh tỡnh trng hng tha hay thiu u khụng tt cho hot ng kinh doanh ca doanh nghip. Mua hng gúp phn nõng cao kh nng cnh tranh cho doanh nghip trờn th trng. iu ny th hin chi phớ mua hng ca doanh nghip (bao gm c giỏ mua hng ca doanh nghip v nhng chi phớ phỏt sinh trong quỏ trỡnh mua hng cu doanh nghip nh chi phớ t hng, chi phớ vn chuyn ) s lm cho giỏ u vo trờn mt n v cao v t ú lm cho giỏ bỏn cao. Trờn th trng hin nay vic cnh tranh gia cỏc doanh nghip thc cht l cnh tranh v giỏ. Cựng mt loi sn phm doanh nghip no cú giỏ thp hn dự ch rt ớt song cng ó thu hỳt c khỏch hng v phớa mỡnh. M mun cú giỏ bỏn thp hn thỡ doanh nghip phi mua c hng tt hn vi chi phớ thp hn. Doanh nghip mun bỏn c hng tt thỡ phi bt u t vic mua tt. Vic mua hng tt ca doanh nghip s giỳp cho doanh nghip chim lnh c th trng . Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng K36A4 - Mua hng m bo cú lng hng bỏn ra cho khỏch hng theo ỳng yờu cu ca h. i vi doanh nghip thng mi khi mua hng nu mua phi hng kộm cht lng, kộm phm cht, mu mó, chng loi, kớch c khụng phự hp, li mt thỡ khỏch hng s khụng chp nhn nhng sn phm ú. M khỏch hng ó khụng chp nhn nhng sn phm ú thỡ hot ng kinh doanh khụng t hiu qu. Mc ớch ca doanh nghip l phi lm sao khỏch hng cm thy hi lũng v sn phm ca mỡnh thu hỳt khỏch hng. Khỏch hng l ngỡ cui cựng b tin tỳi ra mua sn phm ca doanh nghip, l ngỡ quyt nh s tn ti ca doanh nghip hay khụng. Cho nờn cú khỏch hng thỡ doanh nghip mi cú c doanh thu v thu c li nhun. Mua hng phự hp vi yờu cu ca khỏch hng, phự hp vi yờu cu kinh doanh giỳp cho hot ng kinh doanh thng mi tin hnh thun li, kp thi, y nhanh c tc lu chuyn hng hoỏ, to iu kin gi ch tớn v nõng cao hiu qu kinh doanh. Mua hng l mt trong nhng khõu quan trng nhm thỳc y quỏ trỡnh sn xut, lu thụng hng hoỏ, to ra li nhun trong kinh doanh, nõng cao i sng cỏn b cụng nhõn viờn, to iu kin tip thu khoa hc k thut ca th gii. 1.1.2 Cỏc phng phỏp v quy tc mua hng trong doanh nghip thng mi 1.1.2.1 Cỏc phng phỏp mua hng trong doanh nghip thng mi. a) Cn c vo quy mụ mua hng Mua hng theo nhu cu: L hỡnh thc mua hng trong ca doanh nghip thng mi trong ú khi doanh nghip cn mua hng vi s lng bao nhiờu thỡ s tin hnh mua by nhiờu tc l mi ln mua hng ch mua va nhu cu bỏn ra ca doanh nghip trong mt thi gian nht nh. cú uc quyt nh lng hng s mua trong tng ln, doanh nghip phi cn c vo din bin th trng, tc tiờu th sn phm v xem xột lng hng thc t ca doanh nghip . Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng K36A4 Lng bỏn hng d kin + tn u k + tn cui kỡ Lng hng thớch hp = mt ln mua s vũng chu chuyn hng hoỏ d kin Phng phỏp ny cú u im sau : + C s xỏc nh nhu cu mua hng n gin. Nhu cu mua hng c xỏc nh xut phỏt t k hoch bỏn ra ca doanh nghip hay ca cỏc b phn, lng hng hoỏ d tr thc t u kỡ v k hoch d tr cho kỡ bỏn tip theo. + Lng tin b ra cho tng ln mua hng l khụng ln lm nờn giỳp cho doanh nghip thu hi vn nhanh v do mua bao nhiờu bỏn ht by nhiờu nờn lng hng hoỏ d tr ớt. Do vy s trỏnh c tỡnh trng ng vn, tit kim c chi phớ bo qun, gi gỡn hng hoỏ v cỏc chi phớ khỏc. iu ú lm tng nhanh tc chu chuyn ca vn + Quỏ trỡnh mua hng din ra nhanh chúng, thun li nờn giỳp cho doanh nghip trỏnh c nhng ri ro do bin ng v giỏ hay do nhu cu v hng hoỏ thay i, gim thiu nhng thit hi do thiờn tai ( ho hon, l lt ) hay chin tranh gõy ra. Bờn cnh ú mua hng theo nhu cu cũn cú nhc im cn lu ý : + Vỡ lng hng mua v ớt ch bỏn ra mc bỡnh thng nờn nu vic nhp hng b tr hay hng bỏn chy hn mc bỡnh thng thỡ doanh nghip cú nguy c thiu hng. + Chi phớ mua hng thng cao, doanh nghip khụng c hng cỏc u ói m ngi bỏn hng dnh cho. Doanh nghip b mt c hi kinh doanh trờn th trng khi trờn th trng cú cn st v hng hoỏ m doanh nghip ang kinh doanh, lỳc ú mc tiờu li nhun ca doanh nghip s khụng t c, doanh nghip s khụng th thu c li nhun siờu ngch . Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng K36A4 Mua hng theo lụ ln: Mua hng theo lụ ln l lng hng mua mt ln nhiu hn nhu cu bỏn ra ca doanh nghip trong mt thi gian nht nh. Trờn c s d oỏn nhu cu trong mt khon thi gian nht nh no ú. Da vo mt s lun c ta cú th xỏc nh c s lng hng ti u cn nhp bi vy ta bit rng tng chi phớ cho vic nhõp hng s nh nht khi chi phớ lu tr hng hoỏ bng vi chi phớ mua hng . Nu ta gi : C-Tng chi phớ 1 C - Chi phớ mt ln mua hng 2 C - Chi phớ bo qun n v hng hoỏ trong mt n v thi gian C - S lng n v hng hoỏ cn thit trong mt n v thi gian Q - S lng hng hoỏ thu mua mt ln Gi thit Q khụng i v s lng hng hoỏ d tr trong kho bng Q/2 thỡ ta cú: Q= 2 1 **2 C DC C= 2 C * (Q/2) + 1 C *Q/D) Cụng thc ny cho ta thy lng hng nhp ti u vi tng chi phớ thu mua, bo qun l thp nht. T ú cú th thy mua theo lụ cú nhng u im sau : + Chi phớ mua hng cú th gim c v doanh nghip cú th nhn c nhng u ói ca cỏc nh cung cp. + Ch ng chn c cỏc nh cung cp uy tớn nờn ớt gp ri ro khi nhp hng + Cú th chp c thi c nu cú nhng cn st th trng, do ú cú th thu c li nhun siờu ngch . Song nú cng khụng trỏnh c nhng nhc im phỏt sinh nht nh ú l : Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng K36A4 + Phi s dng mt lng vn hng hoỏ ln iu ny gõy ra nhng khú khn ti chớnh cho doanh nghip, lm gim hiu qu s dng vn ca doanh nghip + Chi phớ bo qun, bo him hng hoỏ ln . + Ri ro ( thiờn tai, mt cp, lc mt, h giỏ ) cao . b) Cn c vo hỡnh thc mua Tp trung thu mua : Nhng doanh nghip cú quy mụ ln thng cú nhng b phn chuyờn trỏch thu mua theo nhúm hng, mt hng. Phng phỏp thu mua ny cú u im l tit kim c chi phớ nhng nú cú nhc im l mua bỏn tỏch ri nhau, nhiu khi mua hng v khụng bỏn c vỡ khụng phự hp vi nhu cu ca ngi tiờu dựng. Phõn tỏn thu mua : Trong iu kin doanh nghip khoỏn cho tng quy hng, h phi t lo vn v ngun hng kinh doanh. u im ca phng phỏp ny l nm chc c nhu cu, th trng mua v bỏn gn lin nhau. Nhc im l s lng mua bỏn ớt, giỏ c cao, chi phớ kớ kt tng. Liờn kt thu mua phõn tỏn tiờu th : õy l hỡnh thc m cỏc doanh nghip nh thng ỏp dng do iu kin vn ớt, mt s ca hng liờn kt vi nhau cựng thu mua hng hoỏ, sau ú phõn phi li cho cỏc ca hng tiờu th. u im ca hỡnh thc mua hng ny l do mua nhiu nờn mua c giỏ thp, tit kim c chi phớ vn chuyn trờn mt n v hng hoỏ, chi phớ i li ca cỏn b thu mua v mt s chi phớ khỏc liờn quan. Nhng cng cú nhc im l do mua nhiu nờn phi chi phớ bo qun, hao ht tng, tc chu chuyn vn chm . c) Cn c vo thi hn tớn dng Mua n õu thanh toỏn n ú ( mua thanh toỏn ngay ) theo phng thc ny thỡ khi nhn c hng hoỏ do bờn bỏn giao thỡ doanh nghip phi lm th tc cho bờn bỏn Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng K36A4 Mua giao hng trc : sau khi bờn bỏn giao hng cho doanh nghip, doanh nghip ó nhn c hng hoỏ sau mt thi gian doanh nghip mi phi thanh toỏn lụ hng ú . Mua t tin trc nhn hng sau : sau khi kớ hp ng mua bỏn hng hoỏ vi nh cung cp doanh nghip phi tr mt khon tin ( cú th l mt phn lụ hng hay ton b giỏ tr ca lụ hng ) n thi hn giao hng bờn bỏn s tin hnh giao hng cho bờn mua . d) Cn c theo ngun hng: Mua trong nc:õy l hỡnh thc mua m mi hot ng mua ca doanh nghip c tin hnh trong phm vi mt quc gia. Ngun hng ú - c sn xut trong nc. Mua t nc ngoi(nhp khu):õy l hỡnh thc doanh nghip mua hng t nc ngoi v phc v cho vic kinh doanh trong nc. Trong ú cú hai hỡnh thc nhp khu: + Nhp khu u thỏc l hỡnh thc nhp khu trong ú cụng ty úng vai trũ lm trung gian tin hnh cỏc nghip v nhp khu hng hoỏ v mỏy múc thit b t nc ngoi vo Vit Nam theo yờu cu ca cỏc doanh nghip trong nc. Trong hot ng dch v ny cụng ty khụng cn phi s dng vn ca mỡnh v c hng mt khon gi l phớ u thỏc. + Nhp khu trc tip l hỡnh thc nhp khu trong ú cụng ty thc hin t khõu u n khõu cui tc l t vic tỡm hiu th trng mua n khi bỏn c hng v thu tin v bng vn ca chớnh mỡnh. Vi hỡnh thc ny cụng ty s xem xột ngun hng v tớnh toỏn mi chi phớ phỏt sinh trong quỏ trỡnh nhp khu. ng thi cụng ty cng phi tớnh toỏn giỏ thnh thc t khi hng hoỏ c chuyn ti tay ngi mua t ú bit c kt qu ca vic nhp hng Cựng vi cỏch thc phõn loi nh trờn cũn cú nhiu cỏch phõn loi khỏc nh: phõn loi theo phng thc mua theo hp ng, phng thc mua [...]... tt vic mua hng l c s thc hin cỏc mc tiờu ca qun tr mua hng v núi rng ra l ca doanh nghip 1.2.2) Ni dung ca qun tr mua hng trong doanh nghip thng mi trin khai cú hiu qu hot ng mua hng, khai thỏc tt nht ngun hng phc v cho nhu cu kinh doanh, cỏc nh qun tr mua hng cn thc hin tt cụng tỏc qun tr mua hng Qun tr mua hng l quỏ trỡnh phõn tớch, la chn v i n quyt nh mua, mua cỏi gỡ ?, mua bao nhiờu ?, mua ca... khỏc quỏ trỡnh mua hng c tt cỏc nh qun tr mua hng cn thc hin tt quỏ trỡnh mua hng S quỏ trỡnh mua hng trong doanh nghip Xỏc nh nhu cu Tho món Tỡm v la chn nh cung cp Thng lng v t hng Theo dừi v thc hin giao hng khụng tho món ỏnh giỏ kt qu mua hng A) XC NH NHU CU MUA HNG: Thc cht ca giai on ny l tr li cõu hi doanh nghip mua cỏi gỡ, mua vi s lng bao nhiờu v cht lng nh th Mua cỏi gỡ? Mua cỏi gỡ doanh... tỏc qun tr mua hng cú hiu qu thỡ mc tiờu c bn ca hot ng mua hng l m bo an ton cho bỏn ra, m bo cht lng mua hng, v mua hng vi chi phớ thp nht - m bo an ton cho bỏn ra th hin trc ht l hng mua phi v s lng v c cu trỏnh tỡnh trng tha hay thiu dn n ng hng hoỏ hay giỏn on kinh doanh lm nh hng n lu thụng hng hoỏ Mt Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hương K36A4 Luận văn tốt nghiệp khỏc hng mua phi phự... toỏn gi mt bn, gi mt bn cho ngi cung cp, n õy quỏ trỡnh thu mua kt thỳc e) ỏnh giỏ kt qu thu mua: Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hương K36A4 Luận văn tốt nghiệp Sau mi ln kt thỳc hp ng mua hng, doanh nghip cn t chc ỏnh giỏ kt qu v hiu qu mua hng C s ca vic ỏnh giỏ l nhng mc tiờu mua hng c xỏc nh ngay t u cng nh mc phự hp ca hot ng mua hng vi mc tiờu bỏn hng v mc tiờu ti chớnh ca doanh nghip... hng cng nh cỏc quy tc m bo mua hng cú hiu qu hot ng bỏn hng c tt thỡ quỏ trỡnh mua hng phi theo sỏt nhu cu ngi tiờu dựng di gúc c hi c la chn ngỡ mua, s lng ca ngi mua, s quan tõm ca ngi bỏn vi ngi mua i vi hng hoỏ ca doanh nghip c cu tiờu dựng ca ngi mua i vi chi phớ ca doanh nghip, nhu cu tng gim hng hoỏ tiờu dựng, s khỏc Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hương K36A4 Luận văn tốt nghiệp l ca... c bn nhm nõng cao cụng tỏc qun tr mua hng trong doanh nghip thng mi Mua hng l khõu quan trng khụng kộm gỡ khõu tiờu th hng hoỏ vỡ nu u vo khụng tt thỡ khú cú th núi n cú hiu qu u ra Vỡ vy doanh nghip cú th a ra phng hng nhm nõng cao cht lng cụng tỏc qun tr mua hng Thc cht nõng cao cụng tỏc qun tr mua hng l vic doanh nghip phi a ra c cỏc quyt nh chớnh xỏc hn na v vic thc hin Khoa quản trị doanh nghiệp... K36A4 Luận văn tốt nghiệp mang li kt qu cao hn trc õy ó lm Nh qun tr phi luụn m bo cho quỏ trỡnh mua hng theo ỳng chng trỡnh, mc tiờu ó nh mt cỏch ch ng, n nh lõu di, phong phỳ sao cho doanh nghip cú hng Doang nghip phi a ra quỏ trỡnh mua hng bao gm: quỏ trỡnh phõn tớch, la chn v i n quyt nh mua, mua cỏi gỡ? mua ca ai? Giỏ c v cỏc iu kin thanh toỏn nh th no?Phng hng c bn nhm nõng cao cụng tỏc qun tr mua. .. c bit l trong mua hng õy l nhõn t quan trng nh hng n cụng tỏc mua hng ca doanh nghip Khi cú vn y thỡ hot ng mua hng c tin hnh nhanh chúng, thun li, trỏnh tỡnh trng dõy da trong mua hng, gim c chi phớ trong khõu mua Mt khỏc vic m bo tin vn cho doanh nghip giỳp doanh nghip chp c cỏc c hi trong cỏc thng v kinh doanh - C s vt cht k thut: Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hương K36A4 Luận văn tốt nghiệp... chc nng khỏc Vỡ vy khi xỏc nh mc Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hương K36A4 Luận văn tốt nghiệp tiờu mua hng cn t chỳng trong tng th cỏc mc tiờu ca doanh nghip v tu tng iu kin c th m xp xp th t u tiờn gia cỏc mc tiờu mua hng m bo sao cho hot ng mua hng úng gúp tớch cc nht vo vic hon thnh cỏc mc tiờu chung ca doanh nghip +) Vai trũ ca qun tr mua hng Qun tr mua hng cú ý ngha quan trng i vi mt doanh... v mt Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hương K36A4 Luận văn tốt nghiệp s nh cung cp ph Mua ca ai v khi no tu thuc vo th trng v giỏ c Mua vi giỏ bao nhiờu? Vỡ giỏ khụng c nh luụn cú s bin i theo tỡnh hỡnh th trng Nu mua c hng vi chi phớ thp hn cú th thỡ s tng doanh thu cho doanh nghip Mua vi s lng bao nhiờu? doanh nghip cn phi tớnh toỏn c chớnh xỏc mc tiờu th v loi hng hoỏ nờn k hoch mua sao cho . GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA Luận văn Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng công tác quản trị mua hàng Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh. kinh doanh, cỏc nh qun tr mua hng cn thc hin tt cụng tỏc qun tr mua hng. Qun tr mua hng l quỏ trỡnh phõn tớch, la chn v i n quyt nh mua, mua cỏi gỡ ?, mua bao nhiờu ?, mua ca ai ?, giỏ c v cỏc. giỏ cao v ngc li. Ngoi ra mc tiờu mua hng cũn mõu thun vi cỏc mc tiờu ca cỏc chc nng khỏc. Vỡ vy khi xỏc nh mc Luận văn tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp Nguyễn Thị Hơng K36A4 tiờu mua