Đang tải... (xem toàn văn)
Vì thế, DUCKIES tiết kiệm tối đa thời gian của khách hàng trong việc mua sắm, phù hợp 100% với những người không có nhiều thời gian đi mua sắm và lựa chọn sản phẩm.. Vì thế, DUCKIES ra đ
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANGKHOA THƯƠNG MẠI
BI LUÂN CU퐃ĀI KH伃ĀA
Đề tài: Lựa chọn 01 doanh nghiệp, sản phẩm của
doanh nghiệp đó và ý tưởng quảng cáo, kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp.
Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Thị Phượng Hoàng YếnMôn: Thương mại điện tử
Nh漃Ām th/c hiê n: DUCKIESLớp: 221_DCO0070_07
Trang 2Lê Phước Quỳnh Ny 207MA21690 100 %
Đồng Thị Diệu Hiền 207MA21229 100 % Nguyễn Thị Bảo Duyên 207MA45982 100 % Phạm Thị Kim Hoàng 207MA46059 100 %
Trang 3b Ý tưởng kinh doanh 6
II TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG THỜI TRANG 6
1 Thị trường thời trang thế giới 6
2 Thị trường thời trang trong nước 7
3 Khách hàng mong đợi gì ở thị trường này? 7
4 Tổng quan thị trường E-Commerce tại Việt Nam 8
III THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 10
Trang 4I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP V SẢN PHẨM1 Doanh nghiệp
a Tầm nhìn
Trong 3 năm tới, DUCKIES hướng tới trở thành thương hiệu thời trang “Top of Mind” đối với người tiêu dùng về sự đơn giản tinh tế Đồng thời, mang lại những giá trị thiết thực và lâu dài cho khách hàng, nhân viên, môi trường và cộng đồng.
b Sứ mệnh
Là một trong những thương hiệu thời trang theo đuổi phong cách tối giản Vì thế, DUCKIES tiết kiệm tối đa thời gian của khách hàng trong việc mua sắm, phù hợp 100% với những người không có nhiều thời gian đi mua sắm và lựa chọn sản phẩm DUCKIES cam kết đem đến trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng.
c Mục tiêu
Đem đến cho khách hàng sự tinh tế, thoải mái trong từng thiết kế của thương hiệu Đồng thời trở thành một người bạn không thể thiếu trong tủ đồ của khách hàng mỗi khi ra ngoài.
2 Sản phẩma Mô tả sản phẩm
Cung cấp các mặt hàng cho nam giới từ quần, áo, phụ kiện… và sản xuất chủ yếu tại thị trường Việt Nam Đa phần các trang phục của DUCKIES là quần áo với phong cách tối giản và không có quá nhiều hình ảnh và chi tiết vì thế hoàn toàn phù hợp để mặc thường ngày, đi học, đi làm, đi chơi, hẹn hò và cả những buổi tiệc tùng cũng không thành vấn đề Nhờ vào tính chất sản phẩm nên tệp khách hàng mà DUCKIES nhắm tới chính là Millennials và Gen Z – những thế hệ năng động và thích sự thay đổi Theo đuổi phong cách tối giản, các sản phẩm của Duckies đều hạn chế các chi tiết hình ảnh và chủ yếu là tông màu nóng ấm Dưới đây là các sản phẩm bạn có thể dễ dàng tìm thấy ở Duckies, tuy nhiên số lượng sản phẩm thực tế đa dạng hơn về kiểu dáng cũng như màu sắc.
+ Áo sơ mi (310.000 VND - 450.000 VND): Một món đồ không thể thiếu trong
tủ đồ của tất cả mọi người bao gồm cả nam lẫn nữ Một chiếc sơ mi tối giản Page | 1
Trang 5phù hợp với nhiều mục đích khác nhau, phối áo sơ mi đúng cách càng làm tôn lên vẻ nam tính của phái mạnh Nếu đang đắn đo tìm kiếm một chiếc áo giúp bạn luôn ghi trọn điểm chỉnh chu, gọn gàng và giữ ấm thì trong mắt mọi người thì sơ mi luôn là sự lựa chọn số 1 Đa dạng kiểu dáng và phong cách, ở đây bạn chắc chắn sẽ tìm được chiếc áo sơ mi vừa vặn và phù hợp với mình.
+ Sweater (500.000 VND - 700.000 VND): Dù có đơn giản đến đâu thì sweater
vẫn luôn là một trong những items không thể thiếu trong tủ đồ mùa thu đông của bất kỳ chàng trai nào Đơn giản - Gọn Gàng - Vừa Vặn sẽ là những điều mà Duckies luôn chú ý kỹ đối với một chiếc áo Với thời tiết Thu - Đông mát lạnh, một chiếc Sweater sẽ rất phù hợp với một ngày hoạt động của mỗi chàng trai mà không sự quan ngại thời tiết.
Trang 6+ Quần short (250.000 VND - 400.000 VND): Từ Kaki cho đến Denim, chất
liệu nào cũng giúp bạn tôn lên vẻ đẹp nam tính theo những cách khác nhau Nếu như Kaki trông trưởng thành và nghiêm túc hơn, thì Denim có phần tinh nghịch và trẻ trung hơn Những chiếc quần Short đã, đang và sẽ luôn chiếm một vị trí quan trọng trong tủ đồ hàng ngày của bất kỳ ai.
+ Quần dài (350.000 VND - 700.000 VND): Đây được xem như là một “người
bạn của mùa đông”, sở hữu những chiếc quần dài trong thời tiết se se lạnh là một điều không thể nào hợp phù hơn Nếu phong cách yêu thích hàng ngày của bạn thường theo hơi hướng trẻ trung, năng động thì những chiếc quần Jogger -một items kinh điển là chắc chắn không thể thiếu trong tủ đồ.
Page | 3
Trang 7+ Áo khoác, áo blazer (600.000 VND - 1.200.000 VND): Dù là nóng quanh
năm như thời tiết Sài Gòn hay có mùa nóng lạnh rõ rệt như Hà Nội, những chiếc áo khoác luôn là một mảnh ghép quan trọng để giúp bạn biến bộ trang phục hàng ngày của mình trở nên cuốn hút và bảnh bao hơn rất nhiều lần Ở đây bạn sẽ tìm được những mẫu áo phù hợp với vóc dáng của mình từ Blazer được cập nhật liên tục mỗi tuần mới.
+ Tất (vớ) (30.000 VND - 70.000 VND): Những đôi tất (vớ) mang thương hiệu
Duckies được dệt hoàn toàn theo công nghệ và tiêu chuẩn Nhật Bản, sợi Cotton organic bền hơn, và đặc biệt là có tính năng khử mùi, khử khuẩn, và giữ ấm tốt đem lại những lợi ích thực sự cho người dùng.
Trang 8+ Phụ kiện (350.000 VND - 499.000 VND): Bên cạnh các sản phẩm được kể
trên, Duckies còn có các phụ kiện đi kèm để nâng cao vẻ đẹp của bộ trang phục như: mũ nón, túi, thắt lưng… Một bộ trang phục đẹp là một trang phục có một tổng thể hoàn hảo đến từ sự kết hợp hài hòa những items bạn mặc và các phụ kiện kèm theo Và đôi khi, phụ kiện chính là yếu tố quan trọng giúp bạn biến bộ trang phục của mình trở nên cuốn hút và thanh lịch hơn gấp 10 lần
b Ý tưởng kinh doanh
DUCKIES là một trong những thương hiệu thời trang theo đuổi phong cách tối giản Với mong muốn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm thoải mái thông qua những thiết kế đơn giản, tinh tế, cùng với chất liệu mềm mại và sự co giãn đặc trưng Tất cả những gì chúng ta cần là cảm giác thư giãn, thảnh thơi tận hưởng tiết trời mùa đông ở Sài Gòn Đồng thời, thấy được sự phát triển của thị trường ngành thương mại điện tử đang vô cùng phát triển ở các nước Đông Nam Á đặc biệt là Việt Nam Vì thế, DUCKIES ra đời và thực hiện dự án kinh doanh đầu tay của mình qua việc bán những sản phẩm thuộc mặt hàng thời trang trên Tiktok và trên các sàn thương mại điện tử
Page | 5
Trang 9II TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG THỜI TRANG1 Thị trường thời trang thế giới
Thị trường thời trang là một trong những ngành công nghiệp phát triển nhanh nhất thế giới, thúc đẩy một phần đáng kể của nền kinh tế toàn cầu Nó được xếp hạng cùng với GDP của từng quốc gia, ngành công nghiệp thời trang toàn cầu sẽ đại diện cho nền kinh tế lớn thứ bảy trên thế giới Sau đại dịch Covid-19, khi các hạn chế phong tỏa được dỡ bỏ ở nhiều nơi trên thế giới, người tiêu dùng quay trở lại mua sắm các mặt hàng thời trang Cùng với đó, ngành công nghiệp thời trang đã trở lại mức trước đại dịch Theo Euromonitor, ngành công nghiệp may mặc và giày dép toàn cầu đã tăng 18,1% theo giá hiện tại trong giai đoạn 2020-2021, lên 1,71 tỷ USD về quy mô thị trường (giá trị bán lẻ triệu USD) vào năm 2021 Thị trường bán lẻ hàng may mặc trên thế giới dự kiến sẽ đạt mức tăng trưởng 7,5% trong giai đoạn 2021-2022 lên 1,84 tỷ USD vào năm 2022 và tăng trưởng 6,1% trong giai đoạn 2022-2023 lên 1,95 tỷ USD vào năm 2023.
Theo Statistic, tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) của ngành công nghiệp thời trang thương mại điện tử được cho là sẽ đạt 14.2% từ năm 2017 đến năm 2025, với ngành công nghiệp đạt mức định giá 672.71 tỷ đô la vào năm 2023 Doanh số bán hàng may mặc, giày dép và phụ kiện đã tăng vọt vào năm 2021, đạt 180.5 tỷ đô la chỉ riêng ở Mỹ Con số này được cho là sẽ tăng 13% trong năm nay, người tiêu dùng sẽ chi 204.9 tỷ đô la cho các mặt hàng thời trang trực tuyến
2 Thị trường thời trang trong nước
Thị trường thời trang Việt Nam hiện nay được đánh giá là một trong những thị trường tiềm năng với tổng doanh thu ước tính lên đến mức 68 tỷ USD/ năm Với tốc độ tăng trưởng vô cùng nhanh chóng, cùng với đó là sự gia nhập của nhiều thương hiệu thời trang quốc tế cho thấy Việt Nam là một thị trường khởi sắc trong thời gian tới Đầu năm 2020, các cửa hàng bán lẻ phải đóng cửa nhằm kiểm soát sự lây lan của dịch bệnh Tháng 9/2020 doanh thu tiêu thụ ngành bán lẻ thời trang đạt gần 200 nghìn tỷ đồng, trong đó tiêu thụ quần áo công sở giảm đáng kể, nhiều doanh nghiệp đóng cửa các chi nhánh bán lẻ khiến tỷ lệ thất nghiệp xã hội tăng
Trang 10Doanh thu thị trường thời trang Việt Nam năm 2020 giảm hơn 10% so với năm 2019 dưới tác động của dịch bệnh Trong đó, quần áo vẫn đóng góp doanh thu lớn với hơn 50% trong tổng doanh thu toàn ngành năm 2020 Lĩnh vực bán lẻ thời trang Việt Nam được định giá 5,34 tỷ USD vào năm 2020, tăng gấp đôi trong giai đoạn 2015-2020 May mặc và Giày dép là hai ngành hàng chủ lực với thị phần lần lượt là 54% và 33%
3 Khách hàng mong đợi gì ở thị trường này?
Tại thị trường thời trang hiện nay, khách hàng có nhiều ảnh hưởng hơn bao giờ hết đối với các dòng sản phẩm và thiết kế Tầm ảnh hưởng này được thể hiện thông qua việc mua những món đồ thời thượng, cũng như các bài đánh giá trực tuyến và các diễn đàn khác để lấy ý kiến phản hồi trong thị trường kỹ thuật số Hiện nay, ngành thời trang hiện đại đang được định hình bởi ba yếu tố chính của người tiêu dùng:
Nhu cầu cá nhân h漃Āa
Cá nhân hóa rất quan trọng đối với người tiêu dùng ngày nay Với khả năng tiếp cận thông tin dường như vô tận qua Internet, người tiêu dùng có đầy đủ thông tin và vô cùng quan tâm đến những nhãn hàng có phong cách và cá tính thiết kế giống gu của họ Nhu cầu được cá nhân hóa này không chỉ giới hạn ở chính sản phẩm, trải nghiệm mua sắm và mua sắm thực tế cũng phải được tùy chỉnh và cá nhân hóa Tóm lại, người tiêu dùng thời trang ngày nay mong đợi các công ty hiểu được phong cách của họ và đáp ứng nhu cầu của họ.
Nhu cầu về tính bền vững
Trong khi người tiêu dùng thời trang hiện đại bị thu hút bởi các công ty phản ánh phong cách và cá tính, thì họ cũng thường quan tâm đến các thương hiệu phản ánh giá trị và niềm tin của bản thân mình Thường đứng đầu danh sách các giá trị là tính bền vững và nhãn hàng cam kết sử dụng các vật liệu an toàn, bảo vệ môi trường, đem lại lợi ích cho cộng đồng
Nhu cầu về chất lượng và lòng trung thành với thương hiệu
Trong thị trường thời trang đầy cạnh tranh này, người tiêu dùng có rất nhiều lựa chọn Nơi mà khách hàng đã từng bị giới hạn trong một số nhãn hiệu nhất định và thường trung thành với một hoặc hai nhãn hiệu cụ thể, thì ngày nay họ có vô số lựa chọn.
Page | 7
Trang 11Do đó, chất lượng của sản phẩm cũng như chất lượng của trải nghiệm mua sắm là những yếu tố quan trọng đối với các nhà bán lẻ thời trang Thất bại trong các lĩnh vực này có khả năng dẫn đến việc mất đi niềm tin đến từ khách hàng Hơn nữa, trong thị trường kỹ thuật số, sản phẩm chất lượng kém và trải nghiệm không tốt của khách hàng sẽ dễ dàng được chia sẻ rộng rãi thông qua các đánh giá và nhận xét, điều này có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của thương hiệu và nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm.
4 Tổng quan thị trường E-Commerce tại Việt Nam
Quy mô thị trường E-Commerce tại Việt Nam ghi nhận tăng trưởng ổn định 5 năm qua Từ 5 tỷ USD năm 2016 đã tăng gấp đôi vào năm 2019 và tiếp tục tăng thêm 18% trong năm 2020 Báo cáo trích dẫn ý kiến nhóm nghiên cứu Statista đánh giá ngành e-commerce Việt Nam, năm 2025 quy mô thị trường sẽ tăng gấp ba lần của năm 2021, đạt đến 39 tỷ USD
Trong nửa đầu 2021, Việt Nam đã có hơn 8 triệu người tiêu dùng trực tuyến mới, với 55% đến từ các khu vực ngoài thành thị Tỷ lệ người mua sắm tại cửa hàng giảm từ 76% năm 2019 xuống 67% cuối năm 2021, trong khi mua sắm qua thiết bị di động từ
Trang 1255% tăng lên 69% Họ cũng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn với số người dành ra dưới 1 triệu đồng mua sắm trực tuyến đã giảm đáng kể (từ 26% năm 2019 xuống còn 16% năm 2020), trong khi mức chi tiêu từ 1 đến trên 5 triệu đồng tăng cao
Bên cạnh đó, các trang thương mại điện tử đón nhận sự tăng trưởng vượt trội khi người dân bắt đầu có thói quen mua sắm qua mạng Lazada chiếm khoảng một nửa tổng doanh thu các kênh mua sắm thời trang online, theo sau là Sendo, Facebook, Tiki… Người tiêu dùng Việt Nam đã quen với mua sắm điện tử Theo khảo sát của Nielsen, 61% số người được hỏi cho biết đã quen thuộc với thời trang trên thương mại điện tử, nhiều hơn các sản phẩm khác.
Loại hàng hóa được mua trên mạng nhiều nhất là quần áo, giày dép và mỹ phẩm (69%), thiết bị đồ dùng gia đình (64%), đồ công nghệ và điện tử (51%)… Người tiêu dùng mua hàng hóa chủ yếu qua website thương mại điện tử, diễn đàn và mạng xã hội, các ứng dụng mua hàng trên thiết bị di động…
Từ đó cho thấy, thương mại điện tử được các thương hiệu thời trang áp dụng không chỉ để vượt qua đại dịch Covid-19 mà còn giúp doanh nghiệp thích ứng với sự thay đổi của thị hiếu người tiêu dùng, tạo lợi thế cạnh tranh để bứt phá trong tương lai và trở thành mô hình kinh doanh không thể thiếu
III THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM1 Nguồn l/c
- Phòng Kế hoạch:
+ Phụ trách lên kế hoạch chính cho toàn bộ doanh nghiệp - Phòng Truyền thông:
+ Chụp và chỉnh sửa ảnh sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội + Xây dựng nội dung bài viết trên các kênh
+ Quản lý và theo dõi các kênh Social Media, kênh thương mại điện tử (Tin nhắn, bài viết, lượng tương tác…).
- Phòng Sản xuất:
+ Phụ trách chính trong khâu sản xuất sản phẩm + Thiết kế và lựa chọn chất liệu sản phẩm.
- Phòng Kinh doanh:
Page | 9
Trang 13+ Quản lý và lên kế hoạch liên quan đến tài chính của doanh nghiệp + Quản lý và theo dõi các đơn hàng online (Tiến độ đơn hàng,
+ Những người có gout thời trang giản dị và thoải mái + Có xu hướng mua đồ online qua các sàn thương mại điện tử + Thường xuyên sử dụng các ứng dụng mạng xã hội
+ Tham khảo ý kiến từ những trải nghiệm của bạn bè và người thân trước khi mua hàng
+ Quan tâm đến chất lượng của sản phẩm
+ Mua quần áo vào các dịp có chương trình khuyến mãi và giảm giá
- Rào cản - niềm đau:
+ Chất lượng sản phẩm thấp không đáp ứng đủ nhu cầu+ Các sản phẩm nhanh chóng sold out
+ Không có đủ thông tin cần thiết để đưa ra quyết định mua hàng+ Hàng nhận được không đúng mô tả
+ Không có thời gian đến trực tiếp của hàng để mua sản phẩm- Động l/c:
+ Linh hoạt khi mua sắm: có thể chủ động về thời điểm mua sắm bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu
+ Thoải mái so sánh giá và chất lượng sản phẩm
+ Không cần chen lấn xếp hàng vào các khung giờ cao điểm
+ Thường xuyên có những deal giảm giá bất ngờ vào mỗi tháng trong khung giờ nhất định
- Mức độ sử dụng mạng xã hội: (Tăng thanh “mua sắm”, giảm thanh “Giảitrí” vs “ Cập nhật xu hướng mới”)
Trang 14- Thương hiệu quan tâm:
3 Hoạt động của các đối thủ: Routine, SSStutter, CATSA
miễn phí tại các cửa hàng trên toàn quốc - Ưu đãi lên tới 30% vào
những ngày nhất định - Ưu đãi đến 20% khi
mua sắm trên website - Shopping tiết kiệm hơn
với khi mua theo combo (ÁO SƠ MI + JEANS).
Trang 15quỹ từ thiện giúp trẻ em nghèo có thêm điều kiện yêu thích thời trang tối giản đồng thời cung cấp thông tin về các bộ sưu tập mới ra của thương hiệu Bên cạnh đó update các chương trình sale off vào dịp lễ tại cửa hàng & online - Livestream với tần suất
dày đặc 3 ngày/ tuần match với tinh thần của lễ hội (Halloween, tuần lễ sale, giáng sinh, ).
- Đăng tải các nội dung,
Trang 16khuyến mãi, sản phẩm mới,
Advertising - Chạy quảng cáo trên Facebook, Google ads - Chạy banner trên trang máy chung cư.
- Triển khai các hoạt động Bus Advertising trên các xe taxi như Vinasun,
- Chất liệu của sản phẩm thân thiện với môi trường và mang tính bền vững
- Giá thành cạnh tranh so với chất lượng sản phẩm
- Xu hướng phát triển của sản phẩm phù hợp với lối sống tối giản mà người tiêu dùng