Đang tải... (xem toàn văn)
Bài tập lớn môn Marketing căn bản HVNH, tham khảo để có bài tập tốt hơn. Bài tập được thực hiện bởi nhóm 6 thành viên, hoàn thành trong thời gian 2 tháng, được hướng dẫn và chỉnh sửa và hoàn thiện nộp trong năm học 20232024
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Sức khỏe và vệ sinh cá nhân là hai yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định chất lượng cuộc sống của mỗi người Trong cuộc sống hiện đại, chúng ta thường xuyên tiếp xúc với nhiều tác nhân gây hại cho sức khỏe, trong đó có vi khuẩn và vi trùng Khăn mặt và bàn chải đánh răng là những vật dụng cá nhân thường xuyên tiếp xúc với miệng và da, do đó rất dễ bị nhiễm vi khuẩn, vi trùng Vi khuẩn và vi trùng có thể gây ra các bệnh về da, răng miệng, thậm chí là các bệnh truyền nhiễm nguy hiểm Máy sấy khử trùng UV khăn mặt bàn chải đánh răng là một giải pháp hiệu quả giúp loại bỏ vi khuẩn, vi trùng trên khăn mặt và bàn chải đánh răng, mang lại sự an toàn và bảo vệ sức khỏe cho người dùng Máy sử dụng công nghệ sấy khô bằng không khí ấm và tích hợp tia cực tím khử trùng Máy có khả năng sấy khô nhanh chóng và hiệu quả, giúp khăn mặt khô ráo mà vẫn giữ được độ mềm mại Tia cực tím 253.7nm có khả năng tiêu diệt vi khuẩn và vi trùng hiệu quả, đạt tỷ lệ khử trùng lên đến 99.9% Máy có thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi, dễ dàng lắp đặt và sử dụng Máy có thể được đặt trên mặt bàn hoặc treo tường, phù hợp với mọi không gian nhà tắm Sử dụng máy sấy khử trùng UV khăn mặt bàn chải đánh răng là một cách hiệu quả để nâng cao sức khỏe và vệ sinh cá nhân.
I.Giới thiệu tổng quan về Máy sấy khử trùng UV khăn mặt bànchải đánh răng
1 Giới thiệu chung
- Tên sản phẩm: Máy sấy khử trùng UV khăn mặt bàn chải đánh răng Xiaoda
- Slogan: "Sạch khuẩn, an tâm mỗi ngày” - Hình ảnh:
Trang 22 Tổng quan
Máy sấy khử trùng UV khăn mặt, bàn chải đánh răng Xiaoda là một
thiết bị tiện ích, giúp sấy khô và khử trùng các vật dụng cá nhân trong nhà tắm, đặc biệt là khăn mặt và bàn chải đánh răng Với khả năng sấy khô bằng không khí ấm và tích hợp tia cực tím khử trùng, máy giúp làm khô và loại bỏ vi khuẩn, vi trùng trên khăn mặt và bàn chải đánh răng, mang lại sự an toàn và bảo vệ sức khỏe cho người dùng.
Trang 3Xiaoda sử dụng công nghệ sấy khô mô phỏng ánh sáng mặt trời với nhiệt độ
không đổi 55°C, giúp làm không bề mặt vải nhanh chóng mà không bị khô cứng.
3 Đối tượng mục tiêu
Dự án hướng đến các khách hàng có nhu cầu nâng cao sức khỏe và vệ sinh cá nhân, đặc biệt là các gia đình có trẻ nhỏ, người già và người có sức khỏe yếu.
4 Lợi ích của sản phẩm
- Sấy khô nhanh chóng và hiệu quả, giúp khăn mặt luôn sạch sẽ và mềm mại.
- Khử trùng bằng tia cực tím, tiêu diệt vi khuẩn và vi trùng trên khăn mặt và bàn chải đánh răng, ngăn ngừa lây lan bệnh tật.
- Thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi, dễ dàng lắp đặt và sử dụng.
5 Chiến lược kinh doanh
Dự án sẽ tập trung vào kênh phân phối trực tuyến và offline, kết hợp với các chương trình marketing, khuyến mãi để quảng bá sản phẩm đến khách hàng.
6 Dưới đây là một số thông tin chi tiết về sản phẩm
- Công nghệ sấy khô: Sử dụng công nghệ sấy khô bằng không khí ấm, giúp khăn mặt khô ráo nhanh chóng mà vẫn giữ được độ mềm mại.
- Công nghệ khử trùng: Sử dụng tia cực tím 253.7nm, có khả năng tiêu diệt vi khuẩn và vi trùng hiệu quả.
- Thời gian sấy khô: Khoảng 2-6 giờ - Thời gian khử trùng: Khoảng 0.5 giờ.
Trang 4- Thiết kế: Nhỏ gọn, tiện lợi, dễ dàng lắp đặt và sử dụng.
- Tính năng an toàn: Tự động tắt khi có người ở gần, tránh gây bỏng.
II.Tiêu chí phân đoạn mục tiêu thị trường và khách hàng mục tiêu
1 Tiêu chí phân đoạn mục tiêu thị trường0 Theo tiêu thức khu vực địa lý:
Đây là mặt hàng đã có mặt nhiều trên thị trường nước ngoài nhưng lại chưa phổ biến ở thị trường trong nước nên để có một số lượng khách hàng lớn chúng tôi chủ yếu hướng tới phân khúc khách hàng trong nước Mặt hàng này phù hợp với những người có thu nhập trung bình cao nên
chúng tôi chủ yếu hướng tới khách hàng sống ở thành thị do họ thường có mức lương trung bình cao hơn so với khu vực nông thôn.
b Theo tiêu thức đặc điểm xã hội học:
Tuổi tác: Hướng tới độ tuổi thanh niên có hiểu biết về khoa học công nghệ và độ tuổi trung niên do họ thường có xu hướng mua sắm đồ gia dụng.
Thu nhập: Do giá thành sản phẩm nên chủ yếu hướng tới khách hàng có mức thu nhập trung bình hoặc cao (mức lương trung bình của người dân Việt Nam năm 2022 là 6,7 triệu).
c Theo tiêu thức tâm lý:
Hướng tới khách hàng ưa thích không gian sống sạch sẽ, sản phẩm an toàn và thân thiện với môi trường; những khách hàng có nhu cầu chăm lo sắm sửa đồ gia dụng cho gia đình và những khách hàng có hiểu biết hay niềm yêu thích với khoa học công nghệ.
d Theo tiêu thức hành vi:
Tình huống mua hàng: Hướng tới khách hàng mua cho sử dụng cá nhân và gia đình.
Trang 5 Loại khách hàng: Chủ yếu hướng tới khách hàng mua lần đầu do đây là mặt hàng chưa phổ biến tại Việt Nam và có rất ít người Việt Nam từng sử dụng.
2 Khách hàng mục tiêu
Dựa theo các phân đoạn thị trường đã phân tích theo các tiêu thức như trên , doanh nghiệp chúng tôi quyết định nhóm khách hàng mục tiêu sẽ là những khách hàng trong nước và sống ở thành thị, thuộc độ tuổi thanh niên hoặc trung niên Họ có mức thu nhập trung bình hoặc cao, ưa thích sạch sẽ và tính thân thiện với môi trường, họ hiểu biết hoặc yêu thích công nghệ và hướng tới một cuộc sống tiện nghi đầy đủ cho cá nhân hoặc gia đình Họ chưa từng sử dụng máy khử trùng tia UV dành cho khăn mặt bàn chải trước đây và sẽ có sự tò mò, hứng thú nhất định về sản phẩm này.
III.Chính sách sản phẩm
Trong thời đại ngày càng tăng cường những biện pháp vệ sinh cá nhân, việc có một thiết bị tiện ích như máy sấy khử trùng UV không chỉ đảm bảo sự sạch sẽ mà còn mang đến một cảm giác an toàn và tự tin Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá những tính năng ưu việt và lợi ích mà Máy Sấy Khử Trùng Khăn Mặt, Bàn Chải Đánh Răng mang lại, giúp bạn hiểu rõ hơn về sản phẩm này và cách nó có thể nâng cao chất lượng cuộc sống hàng ngày của bạn.
1 Máy sấy khử trùng UV khăn mặt & bàn chải đánh răng dùng để làmgì?
- Máy sấy khử trùng UV khăn mặt và bàn chải đánh răng được thiết kế nhằm tối ưu hóa không gian phòng tắm của bạn Sản phẩm này cung cấp một giải pháp hiệu quả để đảm bảo vệ sinh và sự an toàn cho các vật dụng cá nhân.
Trang 6- Với khả năng sấy khô bằng không khí ấm và tích hợp tia cực tím khử trùng, máy giúp làm khô và loại bỏ vi khuẩn, vi trùng trên khăn mặt và bàn chải đánh răng Kết quả là, bạn có thể hoàn toàn yên tâm về mức độ sạch sẽ của những vật dụng này và sử dụng chúng một cách an toàn hơn trong cuộc sống hàng ngày.
- Sử dụng máy sấy khử trùng UV là cách hiệu quả để duy trì môi trường vệ sinh cho phòng tắm của bạn, đồng thời tăng cường sự thoải mái và tự tin trong việc sử dụng các vật dụng cá nhân quan trọng.
2 Sử dụng công nghệ sấy khô và khử trùng UV
Tận dụng công nghệ sấy khô mô phỏng tia nhiệt từ ánh sáng mặt trời với nhiệt độ ổn định tại mức 60°C, góp phần trong việc khô ráo bề mặt vải một cách nhanh chóng mà vẫn duy trì sự mềm mại.
3 Trang bị động cơ không tiếng ồn, an toàn
Máy sấy được trang bị động cơ không chổi than hiệu suất 500W cùng công nghệ tinh vi tối ưu hóa ống dẫn không khí Điều này đem lại khả năng vận hành ổn định với luồng không khí mạnh mẽ, mà vẫn duy trì yên tĩnh và không gây tiếng ồn đáng kể, không làm ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của người dùng.
Ngoài ra, máy còn được trang bị một cổng riêng biệt cho việc khử trùng bàn chải đánh răng Điều này cho phép bạn khử trùng cùng lúc tới 4 chiếc bàn chải, tiện lợi cho cả gia đình Tính năng này đảm bảo rằng các bàn chải đánh răng của bạn luôn được duy trì sạch sẽ và an toàn cho sức khỏe trong mọi thời điểm Từ việc sấy khô cho đến khử trùng, máy sấy và khử trùng mang lại sự tiện ích và linh hoạt trong việc duy trì vệ sinh cho nhiều loại vật dụng khác nhau trong gia đình.
Trang 74 Chế độ bảo hành phù hợp và nhiều ưu đãi hấp dẫn
IV.Chính sách giá
1 Giá thành của máy sấy khử trùng tia UV có thể biến đổi tùy thuộc
vào nhiều yếu tố, bao gồm:
- Thương hiệu: Máy sấy khử trùng tia UV có thể có giá thành khác nhau dựa trên thương hiệu cụ thể Những thương hiệu nổi tiếng và uy tín có thể tích hợp công nghệ và tính năng cao cấp, dẫn đến giá cao hơn - Kích thước và dung tích: Kích thước của máy sấy khử trùng sẽ ảnh
hưởng đến giá thành Những máy lớn hơn hoặc có dung tích lớn hơn để khử trùng nhiều vật phẩm cùng một lúc thường có giá cao hơn - Tính năng và hiệu suất: Các máy có tính năng nâng cao như khả năng
khử trùng nhanh chóng, cài đặt tùy chỉnh, hoặc cảm biến thông minh có thể có giá cao hơn Hiệu suất khử trùng cũng ảnh hưởng đến giá của máy.
- Chất liệu và thiết kế: Máy sấy khử trùng có vật liệu và thiết kế cao cấp thường có giá cao hơn Ví dụ, máy có vỏ ngoài bằng thép không gỉ hoặc thiết kế hiện đại, sang trọng có thể có giá đắt hơn so với máy sấy khử trùng thông thường.
- Thị trường và vị trí địa lý: Giá của máy sấy khử trùng có thể thay đổi tùy theo thị trường và vị trí địa lý Những khu vực có chi phí vận chuyển cao hoặc thuế nhập khẩu có thể gây tăng giá sản phẩm.
- Chất lượng và độ tin cậy: Máy sấy khử trùng có danh tiếng về chất lượng và độ tin cậy có thể có giá cao hơn nhưng cung cấp hiệu suất tốt và đáng tin cậy.
Trang 82 Chính sách giá tác động đến phân khúc khách hàng
- Khách hàng cá nhân có ngân sách hạn chế: Đây là những người tiêu dùng cá nhân muốn bảo vệ sức khỏe của họ và gia đình bằng cách sử dụng máy sấy khử trùng tia UV, nhưng họ có giới hạn về ngân sách Chúng thường tìm kiếm các sản phẩm giá thấp hoặc các ưu đãi, giảm giá.
- Người tiêu dùng trung bình: Đây là người tiêu dùng trung bình về ngân sách và chú trọng đến sự an toàn và tiện lợi Họ có thể tìm kiếm các sản phẩm giá trung bình với mức giá hợp lý và các tính năng cơ bản.
- Khách hàng có thu nhập cao và yêu cầu cao về chất lượng: Những người có thu nhập cao thường sẵn sàng đầu tư vào các sản phẩm cao cấp với nhiều tính năng cao cấp, thiết kế đẹp và hiệu suất xuất sắc Họ có yêu cầu cao về chất lượng và không ngại trả giá cao hơn.
- Khách hàng trong ngành y tế và cơ sở y tế: Các bệnh viện, phòng khám và các cơ sở y tế khác có thể có ngân sách cao hơn để đảm bảo an toàn và sự khử trùng của thiết bị y tế Họ sẽ tìm kiếm các máy sấy khử trùng tia UV chất lượng cao và chứng nhận y tế, ngay cả khi giá cả cao.
- Khách hàng thương mại và doanh nghiệp: Những doanh nghiệp như nhà hàng, khách sạn, cơ sở sản xuất và giáo dục cũng có ngân sách riêng và sẽ mua các máy sấy khử trùng tia UV phù hợp với quy mô và nhu cầu kinh doanh của họ Giá cả có thể dao động tùy thuộc vào nhu cầu thương mại cụ thể.
V.Chính sách xúc tiến
Trang 91 Chính sách phân phối Máy sấy khử trùng tia UV khăn mặt và bàn chảiđánh răng
Các kênh phân phối trực tuyến như Lazada, Shopee, Tiki hoặc trực tiếp website của Xiaomiworld
Hệ thống bán lẻ trên cả nước của Xiaomiworld
Showroom 3: Số 342 Trần Phú - Phường Ba Đình - Tp Thanh Hoá Showroom 4: Số 394 Trần Phú - Phường Ba Đình - Tp Thanh Hoá
- Thông điệp truyền thông đơn giản, dễ hiểu và gây ấn tượng với khách hàng "Máy sấy khử trùng tia UV - Giải pháp hoàn hảo cho không gian phòng tắm sạch sẽ và an toàn".
Trang 10- Xiaomiworld tập trung vào những tính năng nổi bật và lợi ích của các sản phẩm và dịch vụ của Xiaomi, như chất lượng cao, giá cả hợp lý, thiết kế đẹp, công nghệ tiên tiến và thân thiện với môi trường Xiaomiworld cũng nhấn mạnh vào sự khác biệt và ưu việt của Xiaomi so với các thương hiệu khác như: sự sáng tạo, đổi mới và phục vụ khách hàng.
- Sử dụng các kênh truyền thông đa dạng và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, như truyền thông trực tuyến (website, mạng xã hội, blog, video ), truyền thông truyền thống (báo chí, radio, TV ) và truyền thông trực tiếp (triển lãm, hội thảo, sự kiện ).
- Xiaomiworld sử dụng các kênh truyền thông đa dạng và hiệu quả để giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của Xiaomi đến khách hàng, như trang web chính thức và các ứng dụng di động Xiaomiworld cũng thường xuyên tổ chức các sự kiện, triển lãm, hội thảo, khuyến mãi và tặng quà để tăng cường sự gắn kết và hài lòng của khách hàng
- Kết hợp các hình thức quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm sử dụng và phản hồi của khách hàng để tăng tính thuyết phục và tin cậy cho sản phẩm
- Tăng trải nghiệm thật, chia sẻ review tới công chúng qua hình ảnh của KOL
* Chính sách xúc tiến cho sản phẩm máy sấy khử trùng là những hoạt động nhằm tăng cường nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm này, qua đó tăng doanh số bán hàng và thị phần của nhà sản xuất Có nhiều hình thức xúc tiến cho sản phẩm máy sấy khử trùng, ví dụ như:
• Quảng cáo: Là hình thức xúc tiến thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng như báo chí, truyền hình, internet, v.v để giới thiệu sản phẩm, tạo ấn tượng và thuyết phục khách hàng mua hàng Ví dụ, một số trang web bán hàng trực tuyến có quảng cáo sản phẩm máy sấy khử trùng chén bát của các thương
Trang 11hiệu khác nhau, kèm theo các thông tin về tính năng, giá cả, chính sách bảo hành,
• Khuyến mãi: Là hình thức xúc tiến bằng cách cung cấp các ưu đãi, lợi ích hoặc giá trị gia tăng cho khách hàng khi mua sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định Ví dụ, một số nhà sản xuất có chương trình khuyến mãi giảm giá, tặng quà, bốc thăm trúng thưởng, v.v cho khách hàng mua sản phẩm máy sấy khử trùng trong dịp lễ, tết, sinh nhật …
• Bán hàng cá nhân: Là hình thức xúc tiến bằng cách tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiềm năng, tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết phục họ mua sản phẩm Ví dụ, một số nhân viên bán hàng của các cửa hàng điện máy có thể trình bày sản phẩm máy sấy khử trùng cho khách hàng, giới thiệu các ưu điểm, so sánh với các sản phẩm khác, v.v để kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng.
• Tiếp thị trực tiếp: Là hình thức xúc tiến bằng cách gửi thông điệp trực tiếp đến khách hàng mục tiêu thông qua các kênh như thư, điện thoại, email, v.v để tạo mối quan hệ và khuyến khích họ mua sản phẩm Ví dụ, một số nhà sản xuất có thể gửi email hoặc tin nhắn cho khách hàng đã từng mua sản phẩm của họ, thông báo về các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi, v.v để duy trì sự quan tâm và tăng khả năng tái mua của khách hàng.