Đang tải... (xem toàn văn)
Các chứcnăng này tương ứng với các hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp và được tổ chức thành từngbộ phận chuyên biệt bao gồm: Ban lãnh đạo, phòng Kinh doanh, phòng Nghiên cứu và Pháttriển
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT -o0o - BÀI TIỂU LUẬN THUYẾT TRÌNH Học kì 1/2023-2024 QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ CỦA TRUNG NGUYÊN LEGEND GVHD: ThS Nguyễn Thị Hồng Gấm Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2023 i BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM Phạm Việt Phan Nữ Quỳnh Nguyễn Ngọc Nguyễn Thanh Phan Thị Thu Khoa Trang Bình Thùy Dương Hằng K235011964 K235011990 K235011950 K235011942 K235011958 (leader) Nội dung - Giới thiệu về - Công cụ kiểm - Sơ đồ tổ chức - Chiến lược - Chiến lược được phân công ty Trung soát - Powerpoint công ty cạnh tranh công Nguyên Legend - Kết luận - Thuyết trình - Thuyết trình - Chức năng - Powerpoint lãnh đạo - Trình bày tiểu luận Trách nhiệm Tốt - Chưa có trách Tốt Tốt Tốt và thái độ của thành nhiệm với bài viên về phần nội dung làm của mình và được phân công với các thành viên nhóm, có sự hỗ trợ nhiều từ thành viên nhóm trong khâu bài làm Mức độ Hoàn thành tốt Mức độ hoàn Hoàn thành tốt Hoàn thành tốt Hoàn thành tốt hoàn thành phần bài được thành bài được phần bài được phần bài được phần bài được công việc giao (100%) giao 65% giao (100%) giao (100%) giao (100%) Nhận xét - Có trách - Còn nhiều thiếu - Có trách - Có trách - Có trách tổng quát sót nhưng biết nhiệm và hoàn cách lắng nghe nhiệm và hoàn nhiệm và hoàn nhiệm và hoàn thành tốt nội và cải thiện thành tốt nội thành tốt nội thành tốt nội dung bài làm, những thiếu sót dung bài làm, dung bài làm dung bài làm - Hoạt động - Hoạt động - Hoạt động - Hoạt động - Hoạt động nhóm tốt nhóm ở mức khá nhóm tốt nhóm tốt nhóm tốt ii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ TRUNG NGUYÊN LEGEND 1 1 Quá trình hình thành và phát triển 1 3 Sứ mệnh– Giá trị của công ty 3 3.1 Tầm nhìn 3 3.2 Sứ mệnh 3 3.3 Giá trị cốt lõi 3 PHẦN II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC CÔNG CỤ QUẢN TRỊ 4 CỦA TRUNG NGUYÊN LEGEND 4 1 Sơ đồ tổ chức, vai trò - chức năng của sơ đồ 4 1.1 Hình ảnh sơ đồ tổ chức 4 1.2 Vai trò- Chức năng 4 2 Chiến lược của công ty 6 2.1 Chiến lược công ty 6 2.2 Chiến lược cạnh tranh 9 3 Chức năng lãnh đạo 11 3.1 Áp dụng lý thuyết mô hình lãnh đạo phù hợp với hoàn cảnh của Fledler 11 3.2 Chính sách động viên thực tế của công ty 13 4 Chức năng kiểm soát- Phân tích các công cụ kiểm soát 14 4.1 Công cụ tài chính 14 4.2 Công cụ kiểm soát hành vi 16 5 Kết luận 17 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 iii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức của Trung Nguyên Legend…………… .4 Hình 2.1.1: Thành tích đạt được sau 10 ngày ở thị trường Thượng Hải, Trung Quốc…… 8 DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 3.2.1: Thu nhập trung bình của nhân viên Trung Nguyên Legend……………… 13 Hình 4.1.1 Kết quả kinh doanh của cà phê Trung Nguyên…………………………… 15 1 PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ TRUNG NGUYÊN LEGEND 1 Quá trình hình thành và phát triển 1996: Ngày 16/06/1996, Chủ tịch ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ thành lập Trung Nguyên tại Buôn Ma Thuột 1998: Thành lập quán cà phê đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh, khởi đầu hệ thống quán Trung Nguyên tại các tỉnh thành 2001: Nhượng quyền thành công tại Nhật Bản, Singapore Công bố khẩu hiệu: “Khơi nguồn Sáng tạo” 2003: Sản phẩm cà phê hòa tan G7 ra đời bằng sự kiện “Ngày hội cà phê hòa tan G7” tại dinh Thống Nhất Kết quả có 89% người chọn G7 là sản phẩm ưa thích nhất 2010: Sản phẩm cà phê Trung Nguyên xuất khẩu đến hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu 2012: Thương hiệu cà phê được người tiêu dùng Việt Nam yêu thích nhất Phát động Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc với Ngày hội Sáng tạo Vì khát vọng Việt thu hút hơn 50.000 người tham gia 2013: G7 kỷ niệm 10 năm ra đời, đánh dấu mốc 3 năm dẫn đầu thị phần và được yêu thích nhất 2016: Kỷ niệm 20 năm thành lập, ra mắt không gian Trung Nguyên Legend Café The Energy Coffee That Changes Life Trao tặng 2 triệu cuốn sách đổi đời trong Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc cho Thanh niên Việt 2017: - Trung Nguyên Legend chính thức khai trương văn phòng đại diện tại Thượng Hải (Trung Quốc) - Ra mắt Mô hình E – Coffee 2018: - Khánh thành Bảo tàng Thế giới Cà phê tại Buôn Ma Thuột - Ra mắt Thương hiệu Trung Nguyên Legend và Hệ sản phẩm Khác biệt – Đặc biệt – Duy 2 nhất mới – Thế hệ cà phê mới Trung Nguyên Legend 2019: Khởi động Hành trình Từ Trái Tim, Hành trình Lập Chí Vĩ Đại – Khởi Nghiệp Kiến Quốc 2020: Ra mắt Show trình diễn nghệ thuật pha chế theo 3 Nền Văn Minh Cà phê: Ottoman – Roman – Thiền kết hợp công nghệ 3D Mapping 2021: - Kỷ niệm 25 năm thành lập Tập đoàn 1996 – 2021 - Khánh thành nhà mẫu Tesla, Cantata, các tổ hợp tiện ích thuộc khu đô thị Thành phố Cà phê 2022: - Ra mắt Thế giới Cà phê Trung Nguyên Legend tại Việt Nam và Trung Quốc - Công bố Hành trình Trải nghiệm Lối sống Tỉnh thức - Tạp chí Forbes vinh danh Trung Nguyên Legend là “Thương hiệu Tỉnh thức” - Ra mắt vở vũ kịch đầu tiên trên thế giới mang tên “Chuyện kể 3 Nền Văn minh Cà phê” 2023: - Khai trương Văn phòng Đại diện tại Hàn Quốc - Đồng hành cùng xây dựng Thành phố Buôn Ma Thuột trở thành Thành phố Cà phê của thế giới - Ra mắt tổ hợp khách sạn “La Forêt en ville” và trung tâm hội nghị “The world coffee center”, động thổ xây dựng khu trường học “Loving” và “Happy” tại khu đô thị Thành phố Cà phê - Kỷ niệm 20 năm thương hiệu G7 chinh phục toàn cầu 2 Lĩnh vực hoạt động chính của Trung Nguyên Legend - Lĩnh vực hoạt động của Trung Nguyên Legend gồm sản xuất, chế biến, kinh doanh cà phê và nhượng quyền thương hiệu cà phê Trung Nguyên + Về lĩnh vực sản xuất, chế biến và kinh doanh cà phê, Tập đoàn có những sản phẩm tiêu biểu như: cà phê Trung nguyên cao cấp (cà phê chồn Weasel, cà phê chồn Legendee, sáng tạo 8), cà phê rang xay, cà phê hạt nguyên chất, cà phê hòa tan G7, cà phê tươi Document continues below Discover more fQroumản: trị học căn bản QTH002 Trường Đại học Kinh… 673 documents Go to course NHẬN ĐỊNH ĐÚNG SAI QUẢN TRỊ HỌC 11 100% (17) Tự luận có đáp án môn quản trị học căn bản 11 100% (12) Essay "A macro environment analysis… 2 Finance 83% (12) English for Academic and Professional… 53 realers 98% (42) Summary Essentials of Contemporary… 25 Organization 100% (17) and… Chapter 9 Motivation - 3 Summary Essentials o… 5 Organisatie Đến nay, sản phẩm của Trung Nguyên đã được xuất khẩu đến hơenn6…0 quốc gia trên toàn100% (11) cầu, tiêu biểu như: Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản… (Vũ Đăng Vinh, 2019) + Về lĩnh vực nhượng quyền thương hiệu, Công ty CP Trung Nguyên Franchising đã được thành lập năm 2011 để quản lý chuỗi không gian cà phê Trung Nguyên Đến nay, Tập đoàn đã nhượng quyền thành công hai thị trường vô cùng phát triển là Nhật Bản và Singapore.Về quy mô sản xuất, Tập đoàn hiện có 3 nhà máy: 1 nhà máy cà phê tại Sài Gòn, 2 nhà máy cà phê hòa tan Trung Nguyên tại Bình Dương và Bắc Giang (Vũ Đăng Vinh, 2019) 3 Sứ mệnh– Giá trị của công ty 3.1 Tầm nhìn - Tổ chức vĩ đại, bằng phụng sự cộng đồng nhân loại 3.2 Sứ mệnh - Xây dựng một cộng đồng nhân loại hợp nhất, theo một hệ giá trị của lối sống tỉnh thức, đem đến thành công và hạnh phúc thực sự 3.3 Giá trị cốt lõi - Đức tin tuyệt đối, phụng sự cộng đồng, nhân loại hưởng ứng, kinh tài vững chắc 4 PHẦN II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC CÔNG CỤ QUẢN TRỊ CỦA TRUNG NGUYÊN LEGEND 1 Sơ đồ tổ chức, vai trò- chức năng của sơ đồ 1.1 Hình ảnh sơ đồ tổ chức Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức theo chức năng của Trung Nguyên Legend (nhóm tự thiết kế) 1.2 Vai trò- Chức năng Sơ đồ tổ chức Tập đoàn Trung Nguyên Legend có cơ cấu tổ chức theo chức năng Các chức năng này tương ứng với các hoạt động cốt lõi của doanh nghiệp và được tổ chức thành từng bộ phận chuyên biệt bao gồm: Ban lãnh đạo, phòng Kinh doanh, phòng Nghiên cứu và Phát triển, phòng Sản xuất, phòng Tài chính và Kế toán, phòng Nhân sự, phòng Marketing và Truyền thông Sơ đồ tổ chức công ty là một biểu đồ trực quan mô tả cấu trúc, chức năng và mối quan hệ giữa các bộ phận và nhân viên trong công ty Sơ đồ tổ chức có vai trò quan trọng trong việc vận hành và quản lý hoạt động của công ty, bao gồm: + Xác định cấu trúc tổ chức: Sơ đồ tổ chức công ty Trung Nguyên Legend giúp xác định cấu trúc tổ chức bao gồm năm phòng ban chính và bên cạnh đó là các bộ phận chuyên môn 5 hỗ trợ doanh nghiệp Chính sự rõ ràng trong cách phân chia sơ đồ tổ chức đã giúp tạo nên sự rõ ràng về sự phân chia trách nhiệm, quyền hạn và quy trình làm việc trong công ty Điều này giúp công ty vận hành trơn tru và minh bạch hơn + Phân chia trách nhiệm và quyền hạn: Trách nhiệm của từng cá nhân và bộ phận đã được làm rõ trong sơ đồ công ty Trung Nguyên Legend Vì vậy có thể dễ dàng xác định được những trách nhiệm và nghĩa vụ công việc của từng bộ phận cũng như từng cá nhân cụ thể trong quá trình hoạt động tổ chức Giúp nhân viên hiểu rõ được vai trò nhiệm vụ của mình góp phần làm đúng, làm đủ và hiệu quả nhất công việc được giao phó từ cấp quản lý Điều này góp phần thúc đẩy nhận thức về nghĩa vụ đối với công ty để giúp công ty phát triển và vận hành trơn tru hơn + Tạo sự liên kết và tương tác: Sơ đồ tổ chức của tập đoàn Trung Nguyên Legend giúp nhìn thấy mối quan hệ và tương tác giữa các bộ phận và cá nhân trong tổ chức Điều này giúp tạo sự liên kết, thông tin chia sẻ và làm việc đồng đội trong công ty Định rõ quy tắc và nguyên tắc về tương tác, cộng tác và làm việc nhóm giữa các bộ phận và cá nhân Đảm bảo được sự hợp tác cũng như gắn kết của tổ chức + Tạo môi trường làm việc chuyên môn hóa cao: Tạo môi trường làm việc hiệu quả, khuyến khích tương tác và giao tiếp thông suốt, tăng cường sự hợp tác và đóng góp tích cực của mỗi thành viên trong tổ chức Bên cạnh đó việc phân chia nhân viên vào từng phòng ban cụ thể phù hợp với năng lực của mỗi người giúp họ có thể nâng cao kỹ năng và tiềm năng, thăng tiến nghề nghiệp Mô hình cấu trúc theo chức năng cũng có những ưu và nhược điểm nhất định - Ưu điểm: + Người lãnh đạo được sự hỗ trợ bởi các phòng ban có tính chuyên môn tốt nhằm giảm bớt gánh nặng cho nhà quản lý + Trách nhiệm rõ ràng đảm bảo thống nhất và có sự quản lý chặt chẽ + Hiệu suất làm việc tương đối tốt do có sự phân chia công việc hiệu quả giữa từng phòng ban + Hướng sự nỗ lực vào từng sản phẩm, đảm bảo tính kết quả 11 - Mục tiêu phụng sự cộng đồng của Trung Nguyên Legend cũng được triển khai qua nhiều chương trình như: Xây dựng thương hiệu nông sản Việt Nam và hàng trăm chương trình sáng tạo khởi nghiệp dành cho thanh niên Việt Nam… (VnEconomy, 2018) Nhờ áp dụng chiến lược này mà “Trung Nguyên đã trở thành tập đoàn cà phê số 1 – thương hiệu cà phê Việt Nam nổi tiếng toàn cầu với các thành quả kinh tài Trở thành nguồn cảm hứng cho nhiều thế hệ thanh niên, góp phần vào nhiều dự án cộng đồng nổi bật, hình thành lý tưởng về tinh thần sáng tạo khởi nghiệp (Legend, 2021) Bên cạnh đó, Trung Nguyên còn trở thành thương hiệu cà phê 10 năm liên tiếp đứng đầu kết quả thương hiệu cà phê được chọn mua nhiều nhất do bộ phận Worldpanel của Kantar thực hiện và tổng hợp thông qua Cà phê Trung Nguyên G7 không chỉ trở thành thương hiệu cà phê hòa tan cao cấp được người tiêu dùng trên toàn thế giới yêu thích với hương vị thơm ngon đậm đà khi đã có mặt trên hơn 60 quốc gia mà còn là thương hiệu cà phê duy nhất được lựa chọn cho việc phục vụ các hội nghị quốc tế tại Việt Nam Giúp thương hiệu cạnh tranh được với hai ông lớn là Vinacafe - một thương hiệu cà phê hòa tan lâu đời, nổi tiếng đã được xuất khẩu sang Nga và các nước Đông Âu; và Nescafe - do công ty thực phẩm và giải khát lớn nhất thế giới Nestlé sản xuất 3 Chức năng lãnh đạo 3.1 Áp dụng lý thuyết mô hình lãnh đạo phù hợp với hoàn cảnh của Fledler - Phong cách lãnh đạo của Đặng Lê Nguyên Vũ Chủ tịch tập đoàn Trung Nguyên Legend Đặng Lê Nguyên Vũ từng nói: “Khát vọng vĩ đại tạo nên dân tộc vĩ đại! Khi cùng nhau, không gì là không thể!” Đặng Lê Nguyên Vũ là một nhà lãnh đạo nổi tiếng trong giới cà phê Việt với hãng cà phê Trung Nguyên hàng đầu Việt Nam Phong cách lãnh đạo của ông mang đậm tính định hướng nhiệm vụ, ông luôn đề cao tình đoàn kết trong nội bộ công ty, ông quan tâm đến đời sống của nhân viên và tạo điều kiện, môi trường để nhân viên làm việc và phát triển tốt nhất, cùng với chế độ đãi ngộ, 12 lương thưởng vô cùng tốt Đặng Lê Nguyên Vũ là một nhà quản trị tài ba, trong công việc ông là một người rất tâm huyết, có tính quyết đoán cao, là người có tầm nhìn chiến lược và tư duy quản trị tốt, điều này đã được chứng minh khi ông được National Geographic Traveller và Forbes Asia vinh danh là “Vua Cà phê Việt Nam” Chính vì vậy, ông cũng đòi hỏi nhân viên của mình phải có tinh thần trách nhiệm cao, luôn đổi mới, sáng tạo và làm việc mang lại hiệu quả cao trong công việc Mối quan tâm hàng đầu của ông là đưa công ty ngày càng phát triển, đưa cà phê Việt Nam vươn tầm thế giới để chứng minh Việt Nam cũng có những sản phẩm chất lượng mang tầm quốc tế - Các đặc điểm tình huống + Mối quan hệ lãnh đạo - thành viên Cao Thị Kim Phụng (Công ty Cổ phần Trung Nguyên Franchising) từng nói rằng: “Công việc liên quan đến ngành dịch vụ thì ở đâu cũng vất vả, và chiếm phần lớn thời gian trong ngày Thế nhưng trong 11 năm làm việc ở Tập đoàn, tôi đã nhận được rất nhiều Có thêm những người Anh Chị Em thương yêu, hết lòng hỗ trợ trong công việc Những giá trị văn hóa cùng những cuốn sách “Nền Tảng Đổi Đời” do chủ tịch lựa chọn là nguồn cảm hứng để tôi hoàn thiện tính cách, kỹ năng để phát huy hết khả năng và tự tin tham gia hoạt động phụng sự cộng đồng và từ đó tôi thấy cuộc đời ý nghĩa hơn”.Từ đây, ta có thể thấy rằng chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ là người được nhân viên dưới quyền luôn tin tưởng, kính trọng và rất đáng tin cậy + Cấu trúc nhiệm vụ Đặng Lê Nguyên Vũ, nhà sáng lập đồng thời là chủ tịch, kiêm Tổng Giám đốc của Tập đoàn Trung Nguyên, một một doanh nghiệp kinh doanh cà phê tại Việt Nam, dường như có cấu trúc nhiệm vụ khá cao khi ông khởi sự công ty của mình Mục tiêu của công ty là sản xuất, và bán các sản phẩm cà phê chất lượng hàng đầu, phù hợp với thị hiếu và túi tiền của người Việt Nam và ông đã hoàn thành mục tiêu này bằng cách luôn tạo ra những sản phẩm cà phê ngon và chất lượng như cà phê hòa tan G7, cà phê rang xay, cùng bao bì sản phẩm đơn giản với gam màu chủ đạo đen, trắng và hình ảnh của các vĩ nhân thế giới cùng những câu nói truyền cảm hứng về thành công Ngoài ra, những sản phẩm của Trung Nguyên luôn rất dễ tìm thấy ở mọi nơi từ những gian hàng bán cà phê nhỏ lẻ cho đến những 13 trung tâm thương mại lớn + Quyền lực vị trí Nhà sáng lập – Chủ Tịch - Tổng Giám đốc Đặng Lê Nguyên Vũ, chỉ nhìn cách gọi thì ta cũng thấy được ông là người có quyền lực cao nhất công ty Nói tóm lại, theo mô hình lãnh đạo phù hợp với hoàn cảnh của Fledler thì Đặng Lê Nguyên Vũ là một nhà quản trị hiệu quả 3.2 Chính sách động viên thực tế của công ty Trung Nguyên luôn ưu tiên tạo ra một môi trường làm việc tốt cùng với chế độ lương vô vùng hậu hĩnh để tạo nguồn động lực thúc đẩy nhân viên làm việc Ta có năm 2014, thu nhập/lao động của Tập đoàn Trung Nguyên là 15,9 triệu đồng/tháng thì đến năm 2016 đã tăng lên 21,9 triệu đồng/tháng, tức tăng 38% trong vòng 2 năm Hình 3.2.1 Thu nhập trung bình của nhân viên Trung Nguyên Legend (link: https://vietnambiz.vn/nhung-khoan-chi-tang-dot-bien-cua-trung-nguyen-trong- giai-doan-bien-dong-quyen-dieu-hanh-71792.htm) Ngoài ra, chế độ làm việc và nghỉ ngơi của nhân viên rất rõ ràng, tạo điều kiện cho nhân viên làm việc đem lại kết quả cao và nghỉ ngơi hợp lý đảm bảo sức khỏe của nhân viên Công tác chăm sóc sức khỏe và đời sống nhân viên cũng được chú trọng và quan tâm Điều này đã được chứng minh khi tập đoàn Trung Nguyên Legend tự hào được vinh danh “Top 100 nhà tuyển dụng được yêu thích nhất năm 2018” Đặc biệt, Trung Nguyên Legend đứng Top 7 doanh nghiệp ngành Retail & Wholesales được bình chọn có môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ tốt nhất Kết quả khảo sát cho thấy doanh nghiệp hội đủ các yếu tố: tầm 14 nhìn lãnh đạo, môi trường làm việc đa dạng, văn hoá công ty, cơ hội phát triển nghề nghiệp được người lao động đánh giá là môi trường hạnh phúc Hơn cả một nơi làm việc hạnh phúc, Tập đoàn Trung Nguyên Legend là gia đình, là nơi những Người Anh Chị Em gắn bó, cống hiến, theo đuổi đam mê và tạo nên những điều ý nghĩa sâu sắc trong đời “Chú trích Tán Văn Sơn, tài xế nhà máy Buôn Mê Thuộc (Tập đoàn Trung Nguyên Legend – Môi trường làm việc của hạnh phúc và thành công! 2019) 4 Chức năng kiểm soát - Phân tích các công cụ kiểm soát Với cương vị là tập đoàn cà phê hàng đầu nước ta cùng với những tham vọng vươn ra thế giới, để đảm bảo sự thành công của bản thân mình và sự tăng trưởng vững bền của công ty, Trung Nguyên đã sử dụng nhiều công cụ để kiểm soát các hoạt động của mình 4.1 Công cụ tài chính Trung Nguyên đã sử dụng công cụ tài chính để theo dõi các khoản chi tiêu cho quảng cáo, marketing, phát triển các sản phẩm, đồng thời giám sát các doanh thu của chuỗi nhượng quyền để có những biện pháp và dự đoán phù hợp khi cần Trung Nguyên đã sử dụng nhiều công cụ tài chính để hỗ trợ quản lý việc kinh doanh như: - Báo cáo tài chính: hằng năm việc công bố các báo cáo tài chính như là một thông lệ và rất quan trọng đối với công ty giúp công ty xây dựng ngân sách hợp lý và dễ dàng quản lý công việc - Quản lý chi phí: là việc Trung Nguyên sử dụng các công cụ quản lý các chi phí để giảm thiểu tối đa nguồn chi phí, giúp gia tăng lợi nhuận trong đó có những việc như theo dõi ngân sách, quản lý kho, quản lý vận hành… - Thống kê kinh doanh: sử dụng các số liệu để đề ra các chiến lược dài hạn, tính toán các khoản thu chi, lợi nhuận và so sánh với các đối thủ cạnh trang trong ngành 15 Theo thống kê năm 2020, hoạt động kinh doanh của Trung Nguyên không mấy lạc quan với doanh thu thuần ghi nhận hơn 4.209 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế gần 91 tỷ đồng Sang năm 2021, doanh thu thuần công ty ghi nhận 4.456 tỷ đồng, tăng gần 6% so với cùng kỳ năm trước Sang năm 2022, Trung Nguyên báo cáo doanh thu thuần là 6.172 tỷ đồng, tăng 38.5% so với năm trước, mặc dù doanh thu từ tài chính đi xuống chỉ bằng 1/7 cùng kỳ năm trước, nhưng Trung Nguyên báo lãi chỉ giảm gần 23% (Hoàng, 2023) Hình 4.1.1.Kết quả kinh doanh của cà phê Trung Nguyên (Nguồn: Báo Người quan sát đột phá thông tin) Đến năm 2022, hoạt động kinh doanh đã có phần khởi sắc nhiều hơn nhờ bước chân vào thị trường tỷ dân Trung Quốc (Chiến lược kinh doanh của Trung Nguyên Legend tại Trung Quốc giúp “hạ gục” cửa hàng Starbucks lớn nhất thế giới, 2023) - Phân tích SWOT: Trung Nguyên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để có thể đánh giá và nhìn nhận được tình hình thị trường, tiềm năng phát triển, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu tiêu dùng