Đang tải... (xem toàn văn)
Phần mềm quản lý chung cư là một trongnhững cách tối ưu để tích hợp tồn bộ thơng tin của cư dân, giảmthiểu sai sót của nhân sự và mang lại trải nghiệm dịch vụ hồn hảocho tất cả các bên.Ứ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO KIẾN TẬP BÁO CÁO THAM QUAN DOANH NGHIỆP, NỀN TẢNG QUẢN LÝ CHUNG CƯ 4.0 & KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PIHOME GVHD: Th.s Nguyễn Minh Thoại SVTH: Phan Hoàng Kha MSSV: K204111776 LỚP: K20407 TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 MỞ ĐẦU Chuyển đổi số là cụm từ được sử dụng nhiều hiện nay, trong hầu hết mọi cách thức vận hành của cuộc sống, từ quản lý kinh doanh, tối ưu hiệu suất, đến hiện đại hóa cách thức vận hành Trước yêu cầu chuyển đổi để bắt kịp xu thế của công nghệ, Ban Quản Lý Chung Cư - nơi phải làm việc với con người và hệ thống dữ liệu thông tin khổng lồ - đang khá lúng túng để tìm kiếm phương thức quản lý hiệu quả nhất Phần mềm quản lý chung cư là một trong những cách tối ưu để tích hợp toàn bộ thông tin của cư dân, giảm thiểu sai sót của nhân sự và mang lại trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo cho tất cả các bên Ứng dụng công nghệ vào quản lý bất động sản là thứ không thể thiếu nếu muốn đảm bảo mọi hoạt động trong tòa nhà được diễn ra an toàn và thuận lợi Và thế, phần mềm quản lý chung cư PIHOME là lựa chọn hoàn hảo vì tối ưu hóa hệ thống, dễ dàng sử dụng, đồng bộ giữa cư dân và Ban Quản Lý chung cư Với tính năng ưu việt, PIHOME hiện đã được sử dụng cho 50 chung cư, quản lý 20.000 căn hộ và 50.000 cư dân Với chiến lược phát triển môi trường sống an toàn, tiện nghi và thân thiện, phần mềm quản lý chung cư PIHOME là một giải pháp hữu ích cho hạ tầng phát triển chung cư toàn quốc hiện nay Với đề “Nền tảng quản lý chung cư 4.0 & kiến nghị đối với quy trình phát triển sản phẩm tại công ty cổ phần công nghệ PiHome” phần nào sẽ giúp cá nhân hiểu thêm hơn về ngành quản lý bất động sản, hiểu được quy trình phát triển sản phẩm công nghệ sẽ diễn ra như thế nào Với thời gian trải nghiệm thực tế khá ngắn, và kiến thức vẫn chưa đủ sâu rộng vì đây cũng là một lĩnh vực khá mới đối với bản thân, bài báo cáo của em sẽ còn nhiều thiếu sót, các đánh giá còn mang tích phiến diện, chủ quan Em rất mong nhận được những lời góp ý của thầy cô để hoàn thiện kiến thức của mình hơn Em xin chân thành cảm ơn NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NGUYỄN MINH THOẠI MỤC LỤC MỞ ĐẦU i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ KIẾN TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PIHOME 1 1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Công nghệ PiHome 1 1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Công nghệ PiHome 1 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 1 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi 2 1.1.3.1 Tầm nhìn 2 1.1.3.2 Sứ mệnh 2 1.1.3.3 Giá trị cốt lõi 2 1.1.3.4 Phương châm hoạt động 3 1.2 Ngành nghề kinh doanh của PiHome 3 1.3 Cơ cấu tổ chức 4 CHƯƠNG 2: NGÀNH QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN, NỀN TẢNG QUẢN LÝ TÒA NHÀ CHUNG CƯ 4.0 PIHOME 5 2.1 Quản lý Bất động sản: Quản lý căn hộ chung cư, quản lý tòa nhà văn phòng, quản lý – vận hành bất động sản 5 2.1.1 Quản lý tòa nhà chung cư 5 2.1.2 Quản lý tòa nhà văn phòng .5 2.1.3 Quản lý – vận hành tòa nhà văn phòng 5 2.2 Nền tảng quản lý tòa nhà chung cư 4.0 PiHome 6 2.2.1 Khái niệm .6 2.2.2 Giải pháp nền tảng PiHome 6 2.2.2.1 Phân hệ Quản lý - PI-BMS: QUẢN LÝ .6 2.2.2.2 Phân hệ Vận hành - PI-BOS: VẬN HÀNH 7 2.2.2.3 Phân hệ Tài chính - PI-BAS: KẾ TOÁN 8 2.2.2.4 Phân hệ Web – Quản trị hệ thống (Tài khoản chủ) .8 2.2.2.5 Phân hệ ứng dụng di động (Mobile App) cho cư dân 8 2.2.2.6 Tính năng Đồng bộ dữ liệu 8 2.2.3 Chức năng 9 2.2 Thị trường kinh doanh giải pháp phần mền quản lý – vận hành chung cư .9 2.2.1 Khách hàng PiHome 9 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 10 CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TẠI PIHOME & KIẾN NGHỊ KHẮC PHỤC NHƯỢC ĐIỂM TRONG QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 13 3.1 Quy trình triển khai phần mềm quản lý PiHome 13 3.2 Khuyến nghị: 16 3.3 Phương pháp nâng cao phương pháp quản lý dự án Scrum trong quy trình phát triển sản phẩm tại PiHome 17 3.4 Đánh giá cá nhân .17 LỜI KẾT .19 TÀI LIỆU THAM KHẢO .20 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ KIẾN TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PIHOME 1.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Công nghệ PiHome 1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Công nghệ PiHome Tên quốc tế: PiHome Technology Joint Stock Company Tên viết tắt: PiHome Technology Document continues below Discover more fQroumản: trị bán hàng 2021 Trường Đại học… 142 documents Go to course 05 Reading Text - Article Week 2 3 100% (2) Mã số thuế: 0315917583 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp lần đầu vào ngày 26 tháng 09 năm 2019 Luật-cạnh-tranh Người đại diện pháp luật: Trần Bá Thìn Tiểu-luận -Nhóm-1 Loại hình Doanh nghiệp: Công ty cổ phần n1g5oài Nhà nước 100% (2) Trụ sở HCM: G001D Cao Ốc Phú Nhuận, 20 Hoàng Minh Giám, Phường 9, Q Phú Nhuận, HCM Số điện thoại: 0941422999 TMDT- Email: contact@pihome.asia Website: https://pihome.asia/ hondastrategy 45 Hình 1.1: Logo Công ty Cổ phần Công TnhgưhơệngPimHạoime None điện tử Viruses - E- None commerce 5 NgTuhồưnơ: Tnàgi lmiệuạinội bộ 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển điện tử Trong suốt hơn 13 năm hình thành và phát triển, PiHome đã có hơn 500 khách hàng, hơn 1000 dự án và hơn 50 nhân sự những điều đó Case study: WSJ đã góp phần giúp PiHome trở thành một nhà cung cấp Giải pháp & Dịch vụ IT Outsourcing hàng đầu tại Việ6t NTahmư.ơnBgêmn ạciạnh đóN,one điện tử PiHome cũng đã thực hiện thành công nhiều dự án cho các khách hàng quốc tế Tháng 09/2019, PiHome cho ra mắt nền tảng quản lý & vận hành BÁO CÁO GIỚI THIỆU chung cư thông minh với tên gọi là PiHome Nói về PiHome, đây là Ngành một nền tảng quản lý và vận hành chung c11ư 4.0 giúp kết nối trực Thương mại tiếp Ban quản lý và cư dân mọi lúc, mọi nơi; đảm bảo quá trình vậNnone điện tử hành xuyên suốt của chung cư; góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của cư dân Với đội ngũ dày dạn kinh nghiệm trong công nghệ & chuyển đổi số, PiHome hướng đến sự đột phá trong sản phẩm, tư duy khác biệt trong cách vận hành doanh nghiệp, hứa hẹn mang đến một nền tảng vươn tầm ra thế giới 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi 1.1.3.1 Tầm nhìn Trở thành hãng phần mềm nền tảng tích hợp mở ĐẦU TIÊN và TỐT NHẤT cung cấp cho các nhà quản lý BĐS một hệ sinh thái công nghệ toàn diện cho mọi nhu cầu tại chung cư toà nhà ở Việt Nam, hướng đến dẫn đầu Đông Nam Á và mở rộng ra toàn cầu 1.1.3.2 Sứ mệnh The Best Way To Enter The Era of Smart Cities - PiHome giúp khách hàng là các công ty quản lý toà nhà và nhà phát triển bất động sản dễ dàng CHUYỂN ĐỔI SỐ đồng thời xây dựng và phát triển mô hình kinh doanh hiệu quả 1.1.3.3 Giá trị cốt lõi Tôn trọng Được tôn trọng là đặc quyền của con người, là nền tảng của thành công Tại PiHome chúng ta cam kết một môi trường làm việc tôn trọng con người, gắn kết & hỗ trợ phát triển Tử tế & chân thành Sự tử tế cũng là sự lựa chọn, ngay cả khi chúng ta không được đối xử tử tế Chúng ta hứa điều gì, hãy đảm bảo sẽ thực hiện nó đến nơi đến chốn Niềm tin được xây dựng dần theo cách này Hãy sống trung thực, có trách nhiệm và đối đãi với mọi người bằng sự chân thành, cảm thông Chính trực Chính trực là sự lựa chọn Phải chiến đấu để giữ gìn Chúng ta cam kết làm những điều đúng đắn, tôn trọng luật pháp & các giá trị đạo đức Hãy sống trung thực, có trách nhiệm và làm việc với niềm tự hào Sáng tạo & tiên phong Làm việc trong môi trường công nghệ thông tin đòi hỏi chúng ta phải luôn chủ động đổi mới và sáng tạo để theo kịp sự phát triển của công nghệ Điều này nghĩa là chúng ta cần trân trọng mọi sự khác biệt và cùng nhau tiến về phía trước Quyết liệt, vượt qua sự mong đợi Quan niệm tập trung vào GIÁ TRỊ mang lại thôi thúc chúng ta tập trung cao độ & đòi hỏi cao để hoàn thành vượt lên trên sự mong đợi của khách hàng Chúng ta tin rằng đó là nền tảng cho sự thành công bền vững Hãy hướng tới những tiêu chuẩn cao & quyết liệt thực thi nó Lạc quan & tin tưởng Lạc quan & tin tưởng làm mọi khó khăn trở nên dễ dàng và đam mê giúp chúng ta tạo nên những giá trị tuyệt vời đến chính ta cũng không ngờ tới Hãy cùng nhau làm việc hạnh phúc & tràn ngập cảm hứng Chúng ta kiến tạo tương lai của mình 1.1.3.4 Phương châm hoạt động Để công ty phát triển bền vững và lớn mạnh, được nhân viên, khách hàng và xã hội ủng hộ, PiHome luôn tuân thủ theo 3 phương châm hoạt động sau: Chân thành – Tận tâm – Nhanh chóng – Hiệu quả 1.2 Ngành nghề kinh doanh của PiHome Lĩnh vực kinh doanh: Xuất bản phần mềm PiHome nỗ lực mang lại những công nghệ mới nhất để tối ưu hóa chi phí nguồn nhân lực vận hành và nâng cao chất lượng quản lý cho doanh nghiệp của bạn: phần mềm quản lý Bất động sản mang lại lợi ích và giá trị cho mình Giải pháp phần mềm quản lý Bất động sản mang lại lợi ích lớn nhất cho doanh nghiệp Hệ thống đáp ứng mọi nhu cầu về vận hành kinh doanh thông qua việc đưa ra quy trình vận hành tự động, chuẩn xác, chuyên sâu và linh hoạt Ngoài PiHome, có rất nhiều phần mền quản lý Bất động sản như Lansoft, CyHome, Nozza, Lander Building Có thể nói điều khác biệt nhật của PiHome đối với các đối thủ cạnh tranh chính là yếu tố bảo mật Các Startup khác định vị theo hướng B2B2C đồng nghĩa với việc dùng cư dân cũng là khách hàng của họ còn PiHome chỉ tập trung cung cấp cho khách hàng của mình là B2B Phần lớn các Startup có phần mềm quản lý chung cư này sẽ đi chào các ban quản lý chung cư vì ban quản lý áp dụng phần mềm nào thì cư dân của họ sẽ dùng phần mềm đấy Nhưng tại PiHome, đối tượng khách hàng của PiHome là các công ty quản lý và chủ đầu tư, cư dân không phải khách hàng của PiHome nên không kiếm lợi trên data của cư dân Sau đây là một số điểm nổi bật giúp PiHome luôn là sự lựa chọn hàng đầu của các công ty quản lý và chủ đầu tư: Tính bảo mật và toàn vẹn dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm của khách hàng, cư dân được mã hóa toàn diện dưới database nhằm đảm bảo mọi đối tượng không thể can thiệp vào dữ liệu nhạy cảm kể cả nhân sự PiHome Nếu hacker tấn công cũng không thể giải mã được dữ liệu Tại tầng ứng dụng, thông tin nhạy cảm được che dấu và ghi logs, phân quyền nghiêm ngặt, dễ dàng kiểm soát quyền truy cập từ tài khoản chủ Nền tảng cũng được bảo mật nghiêm ngặt cho mã nguồn, API Gateway, hệ tầng AWS đồng thời áp dụng các kỹ thuật cân bằng tải, phương pháp triển khai mã nguồn CI/CD nhằm bảo đảm tính hiệu dụng cao của hệ thống (99,99%) Dữ liệu khách hàng sao lưu liên tục (30 phút/lần trong 30 ngày) Giải pháp toàn diện, công nghệ tiên phong, kiến tr‰c bền vững, linh hoạt, hạ tầng hàng đầu thế giới AWS: giúp hệ thống dễ dàng nâng cấp, mở rộng, tích hợp đa nền tảng không giới hạn AWS nền tảng đám mây hàng đầu đầy đủ chức năng nhất, nhiều dịch vụ hơn và nhiều tính năng hơnt rong các dịch vụ đó, hơn bất kỳ nhà cung cấp đám mây nào khác từ các công nghệ cơ sở hạ tầng như máy tính, ổ lưu trữ và cơ sở dữ liệu đến các công nghệ mới nổi, như machine learning và trí tuệ nhân tạo, kho dữ liệu phân tích và IoT AWS có cộng đồng lớn và linh hoạt nhất với hàng triệu khách hàng hoạt động và hàng chục ngàn đối tác trên toàn cầu AWS được thiết kế để trở thành môi trường điện toán đám mây bảo mật và linh hoạt nhất hiện nay Cơ sở hạ tầng cốt lõi được xây dựng để đáp dứng các yêu cầu bảo mật cho quân đội, ngân hàng toàn cầu nhờ vào bộ công cụ bảo mật trên đám mây, với 230 tính năng cũng như dịch vụ bảo mật, tuân thủ và quản trị Với AWS, hệ thống có thể tận dụng các công nghệ mới nhất để thử nghiệm và đổi mới nhanh hơn AWS có cơ sở hạ tầng đám mây toàn cầu mở rộng nhất Chưa có nhà cung cấp dịch vụ đám mây nào cung cấp nhiều khu vực có nhiều vùng sẵn được kết nối qua mạng có độ trễ thấp, thông lượng cao và khả năng dự phòng cao như AWS Mô hình nghiệp phụ thông minh, linh hoạt, tối ưu đáp ứng các yêu cầu quản lý phúc tạp, đa dạng, dễ dàng triển khai sử dụng nhanh Giao diện người dùng thân thiện, hiện đại Công tác quản lý, quản trị tập trung toàn bộ các BQL đang hoạt động, kiểm soát