Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 8 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG “Tập đồn Văn phịng phẩm Thiên Long có hơn 4 thập kỷ kinh nghiệm trên thương trường với vị thế của tập đoàn số
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU THIÊN LONG BẰNG BỘ SẢN PHẨM PASTEL SVTH: NHÓM A Lớp: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU THIÊN LONG BẰNG BỘ SẢN PHẨM PASTEL DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC MỤC LỤC HÌNH ẢNH DANH SÁCH NHÓM LỜI GIỚI THIỆU TÓM TẮT TIỂU LUẬN CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG 1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu 1.1.1 Tầm nhìn: 1.1.2 Sứ mệnh: 1.1.3 Mục tiêu: 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 10 1.3 Thị trường kinh doanh 11 1.4 Vấn đề kinh doanh 13 1.5 Hình thành phát triển 14 1.6 Giải thưởng tiêu biểu 15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 17 2.1 Phân tích vĩ mô (PESTEL) (Huyền, 2020) 17 2.1.1 P (chính trị) 17 2.1.2 E (kinh tế) 17 2.1.3 S (xã hội): 17 2.1.4 T (công nghệ, kĩ thuật): 17 2.1.5 E (môi trường) 19 2.1.6 L (pháp luật) 20 2.2 Phân tích ngành (5 forces) 20 2.2.1 Phân tích 20 2.2.2 Biện pháp khuyến nghị: 21 2.3 Phân tích nội (Value chain) 22 2.3.1 Hoạt động hỗ trợ 22 2.3.2 Hoạt động 23 2.3.3 Điểm mạnh 23 2.3.4 Điểm yếu 24 2.3.5 Khuyến nghị 24 2.4 SWOT định hướng chiến lược marketing cho Thiên Long 25 2.4.1 S- Điểm mạnh 25 2.4.2 W- Điểm yếu 25 2.4.3 O- Cơ hội 26 2.4.4 T- Thách thức 26 CHƯƠNG PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 27 3.1 Phân khúc thị trường 27 3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu 27 3.3 Định vị sản phẩm: (Edwards, 2022) 27 CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU CHO THIÊN LONG THÔNG QUA DÒNG BÚT PASTEL MANG SẮC MÀU CÁ NHÂN 29 4.1 Marketing mix ( 5P) (Alexandra Twin, 2023) 29 4.1.1 Product (Sản phẩm) 29 4.1.2 Price (Giá) 30 4.1.3 Place (Phân phối) 31 4.1.4 Promotion (Xúc tiến) 31 4.1.5 People (Con người) 32 4.2 Digital strategy (Chiến lược truyền thông số) 32 CHƯƠNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT 34 5.1 Kế hoạch thực chiến lược : 34 5.1.1 TVC Quảng cáo: (Rico, 2023) 34 5.1.2 Kết hợp với KOC: 34 5.1.3 Đặt quầy Kiosk thành phố lớn 35 5.2 Kế hoạch kiểm soát chiến lược : 36 5.2.1 TVC Quảng cáo: 36 5.2.2 Chuỗi PR đăng mạng xã hội: 37 5.2.3 Chi phí thực 38 5.2.4 Chuỗi event “Tỏa tri thức - Bùng khí chất’’ 40 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình Biểu đồ thể lợi nhuận tập đoàn Thiên Long 12 Hình Bảng đồ thể thiện cấu doanh thu theo thị trường tập đoàn Thiên Long năm 2021 2022 12 Hình Bảng danh sách giải thưởng tiêu biểu tập đoàn Thiên Long đến 16 Hình Bảng phân nhóm sản phẩm tập đoàn Thiên Long năm 2022 18 Hình Bảng thể số phát triển bền vững Thiên Long năm 2022 19 Hình Bảng danh sách cơng ty cơng ty liên kết ngồi nước tập đoàn Thiên Long 24 Hình Bảng thể tổng số lao động tập đoàn Thiên Long năm 2022 25 LỜI GIỚI THIỆU Tại Việt Nam, doanh nghiệp hoạt động giai đoạn hồi phục phát triển, việc xây dựng chiến lược marketing hợp lý nhiệm vụ vô quan trọng để doanh nghiệp dần phục hồi sau khủng hoảng Xây dựng marketing lúc cần thiết, chiến lược hợp lý phù hợp với điều kiện kinh tế chung tùy thuộc vào tình hình hoạt động tình hình tài doanh nghiệp Chiến lược marketing lúc giúp doanh nghiệp vượt qua khủng hoảng tại, dần hồi phục phát triển tương lai Thiên Long doanh nghiệp thực tế hoạt động, doanh nghiệp để nhóm S.E.O lấy làm sở xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm Pazto Sau phục hồi mạnh mẽ hậu Covid-19, ngành bán lẻ năm phải đối mặt với thách thức lạm phát, lãi suất tăng cao ảnh hưởng tới định chi tiêu người tiêu dùng Thị trường văn phòng phẩm trở nên phổ biến với xu hướng thiết kế, màu sắc yếu tố thương hiệu dần trở nên quan trọng Bút viết-sản phẩm tiêu biểu công ty Thiên Long bị gián tiếp cạnh tranh thiết bị kĩ thuật số Từ điều vận dụng kiến thức kỹ học từ môn quản trị marketing, nhóm S.E.O tạo nên chiến lược marketing nhầm giúp Thiên Long tái định vị thương hiệu tránh gặp phải rủi ro khơng đáng có TĨM TẮT TIỂU LUẬN Cơng ty cổ phần tập đồn Thiên Long có bốn thập kỷ kinh nghiệm thương trường với vị tập đoàn số Việt Nam hàng đầu Châu Á ngành văn phịng phẩm có tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu tốt Tập đồn Văn phịng phẩm Thiên Long không ngừng nghiên cứu phát triển để tạo sản phẩm mới, mang lại trải nghiệm mới, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng dẫn đầu xu hướng thị trường Thành lập phát triển khơng ngừng, tập đồn Thiên Long vượt qua nhiều khó khăn với giải thưởng tiêu biểu (PV, Thiên Long: lý giải thập kỷ tăng trưởng, 2019) Vào việc xác định sản phẩm mang lại phần lớn doanh thu, từ phân tích mơi trường kinh doanh, nghiên cứu thị trường phân tích nội bộ, vạch đe doạ mức độ cạnh tranh để đưa giải pháp Ngoài SWOT định hướng chiến lược marketing phần quan trọng thiếu Xác định tệp khách hàng yếu tố quan trọng cẩn thiết cần phải tập trung, tập đoàn Thiên Long đánh giá cao khách hàng tệp từ độ tuổi đến 25 tuổi, từ Thiên Long tung sản phẩm Pazto đồng hành genZ với thiết kế trẻ trung mẻ đầy màu sắc Lựa chọn chiến dịch marketing mix 5P, xây dựng nội dung trọng yếu kinh doanh thương mại đại, nội dung chiến dịch “Sắc màu tỏa tri thức” Plazto by Thiên Long truyền tải quán qua công cụ hay kênh truyền thông số khác Đưa kế hoạch thực TVC quảng cáo, PR đăng social media, chuỗi PR, kết hợp KOC truyền tải sản phẩm đến khách hàng thông qua video sử dụng sản phẩm tạo event đặt quầy kiosk thành phố lớn cách thức có tiềm cao đưa sản phẩm đến khách hàng genZ Ngoài việc thực hiện, việc kiểm sốt để tránh cho cơng ty gặp rủi ro, thất khơng phần quan trọng CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG “Tập đồn Văn phịng phẩm Thiên Long có thập kỷ kinh nghiệm thương trường với vị tập đoàn số Việt Nam hàng đầu châu Á ngành văn phòng phẩm Dấu ấn thương hiệu Thiên Long không khẳng định qua vị kết kinh doanh ấn tượng mà cịn tín nhiệm, tin dùng hàng triệu người tiêu dùng Việt qua nhiều hệ Các sản phẩm Thiên Long chiếm cảm tình đại đa số người dân Việt chất lượng, giá thành phù hợp, dễ sử dụng đa dạng mẫu mã Tập đồn Văn phịng phẩm Thiên Long không ngừng nghiên cứu phát triển để tạo sản phẩm mới, mang lại trải nghiệm mới, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng dẫn đầu xu hướng thị trường.” (P.Q, 2023) 1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu 1.1.1 Tầm nhìn: Là truyền cảm hứng cung cấp giải pháp hiệu quả, toàn diện để học hỏi hạnh phúc trọn đời (happy learning life) cho người Việt Nam Tầm nhìn đồng nghĩa với việc Thiên Long phát triển theo chiều ngang lẫn chiều sâu, “làm mờ giới hạn” kinh doanh hịa “xu hướng tìm kiếm cảm xúc” mà người tiêu dùng trẻ chờ đợi (PV, 2023) Về chiều ngang, chiến lược mở rộng tệp sản phẩm, dịch vụ, giải pháp, tạo nhiều hội kinh doanh Hệ sinh thái sản phẩm Thiên Long phục vụ toàn diện hoạt động đọc - viết - vẽ - nghe - nhìn người Việt Về chiều sâu, Thiên Long phát triển dòng sản phẩm có tính sáng tạo cao, phù hợp với cá tính, phong cách xu hướng người tiêu dùng Việt Nam giới Chúng mong muốn nhờ sản phẩm mình, người dùng ngập niềm vui hạnh phúc trình làm việc, học tập, sáng tạo Những chuyển đổi giúp Thiên Long nâng cao giá trị sản phẩm tạo lợi kinh doanh, tiến đến tăng trưởng doanh thu bền vững ngành 1.1.2 Sứ mệnh: Thiên Long đặt trọng tâm gia tăng thị phần, tối ưu hóa lợi nhuận mang sản phẩm Việt chất lượng cao đến người tiêu dùng 70 quốc gia Hành trình 20 năm vươn tầm ảnh hưởng biên giới Việt Nam Thiên Long chưa dừng lại mạnh mẽ giai đoạn 2023-2027 Thiên Long cam kết mang đến sản phẩm văn phòng phẩm dịch vụ chất lượng tốt phục vụ cho việc học tập, làm việc, sáng tạo góp phần chinh phục đỉnh cao tri thức nhân loại 1.1.3 Mục tiêu: Nâng tầm thương hiệu: Thiên Long trở thành thương hiệu truyền cảm hứng giá trị Việt mang lại giải pháp để học hỏi hạnh phúc trọn đời; Là thương hiệu tuyển dụng yêu thích thương hiệu giá trị uy tín nhà đầu tư thị trường chứng khốn Việt Nam Nâng tầm thương hiệu FlexOffice trở thành thương hiệu nhận diện hàng đầu bút viết văn phịng phẩm Đơng Nam Á Tối ưu hóa mơ hình đa kênh thị trường nội địa: Tối ưu lợi kênh truyền thống (GT), đẩy mạnh chương trình điểm bán chuẩn, chuyển đổi mơ hình từ khách hàng sang đối tác bán hàng để gia tăng kết nối Tập đoàn với điểm bán Gia tăng hình ảnh trưng bày, trải nghiệm sản phẩm Thiên Long điểm bán mơ hình đại (MT) bán lẻ Song song đó, việc đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu phương tiện truyền thông, trọng đến kênh có tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nhằm mang đến trãi nghiệm đầy đủ nhanh chóng cho khách hàng sản phẩm Thiên Long Vươn tới đẳng cấp quốc tế: Vươn tới nội địa hóa thị trường Đơng Nam Á, gia tăng doanh thu, dần tối ưu hố lợi nhuận Khơng bán hàng, phát triển kinh doanh Quốc tế cầu nối đưa Thiên Long tiến xa nhờ tạo hội thêm cho mảng OEM, ODM phương tiện học hỏi từ bạn bè, đối tác nước phát triển sản phẩm bền vững Mở rộng hệ sinh thái : Dựa vào mạnh kênh phân phối thương hiệu để phát triển kinh doanh sản phẩm/ngành hàng để phát triển rộng hệ sinh thái đọc tri thức, viết cảm xúc, vẽ tâm hồn, nghe thấu hiểu, nhìn khai sáng Tổ chức thúc đẩy phát triển : Để đạt tham vọng, Tập đoàn mạnh dạn đầu tư vào người Linh hoạt chấp nhận rủi ro có tính tốn dự án tiềm nhằm thúc đẩy phát triển nhanh bền vững Tăng cường hoạt động phát triển bền vững (ESG) để mang lại tác động rõ ràng, đo lường kết nối cảm xúc với người tiêu dùng Với phương châm “sức mạnh tri thức”: Thiên Long Luôn Tiên phong Trong hoạt động Liên quan đến giáo dục Cơng ty có nhiều hoạt động xã hội đem lại nhiều lợi ích cho cộng đồng, với đối tượng học sinh - sinh viên Mục tiêu môi trường : giảm thiểu ô nhiễm, sử dụng tài nguyên, nguyên vật liệu lượng cách hiệu cắt giảm chi phí khơng cần thiết sử dụng khơng cách gây lãng phí, Ban cải tiến Thiên Long thành lập Bên cạnh cải tiến hoạt động sản xuất, đề xuất cải tiến liên quan đến hoạt động bảo vệ môi trường sử dụng hiệu lượng triển khai áp dụng rộng rãi, đem lại lợi ích thiết thực cho Thiên Long thời gian qua 1.2 Lĩnh vực kinh doanh Tập đoàn thiên long sản xuất kinh doanh gồm nhãn hàng - BIZNER: Sản phẩm Cao cấp với sản phẩm tiêu biểu gồm: Bút bi cao cấp (BIZ-01, BIZ- 04, BIZ-05); Bút máy cao cấp (BIZ-FT01, BIZ-FT02); Bút lơng bi cao cấp (BIZ-RB01); Bút chì cao cấp (BIZ-PC01, BIZ-P01, BIZ- P02…COLOKIT: Nhãn hàng đại diện cho dòng sản phẩm Dụng cụ Mỹ thuật gồm sản phẩm phục vụ cho môn mỹ thuật, sáng tạo trẻ em như: Bút sáp màu, bút sáp dầu, bút chì màu, bút lơng màu, bút nhựa màu, màu nước, sáp nặn, tập tô màu - THIÊN LONG : + Nhóm bút viết sản phẩm văn phịng tiện ích (Nhãn hàng TL) bao gồm dòng sản phẩm truyền thống như: Bút bi, bút gel, bút lông bi, bút lông kim + Gần 40 năm phát triển, TL cung cấp cho thị trường Việt Nam hàng tỷ sản phẩm chất lượng tốt phục vụ cho việc học tập, làm việc Các sản phẩm TL chiếm cảm tình đại đa số người dân Việt chất lượng, giá thành phù hợp dễ sử dụng - ĐIỂM 10: 10