Đang tải... (xem toàn văn)
Các trường đại học ngồi cơng lập với nhucầu phát triển của mình đã nhanh chóng áp dụng các phương thức truyền thông vàohoạt động tuyển sinh của mình như một yếu tố thiết yếu.Trường Trườn
DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Bảng 2.1: Bảng kết tuyển sinh 2021 Bảng 2.2 : Phân tích kết tuyển sinh kênh Trung học phổ thông Bảng 2.3 : Phân tích kết tuyển sinh kênh Online Bảng 2.4 : Phân tích kết tuyển sinh kênh giới thiệu, đối tác Bảng 2.5 : Bảng thống kê số lượng sinh viên nhập học theo ngành năm 2021 Hình 1.1: Thơng tin tuyển sinh Trường Đại học Đại Nam Hình 1.2: Mơ hình định mua hàng Engel – Blackwell – Kollat đưa năm 1968 [11, tr.145] Hình 1.3: Các tầng hiệu hoạt động quan hệ cơng chúng (12,tr.53) Hình 2.1: Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Trường Đại học Nguyễn Trãi Hình 2.2: Landing page Đại học Nguyễn Trãi năm 2022 Hình 2.3: Website Trường Đại học Nguyễn Trãi 2022 Hình 2.4: Bài quảng cáo tuyển sinh Đại học Nguyễn Trãi tháng 8/2021, Hình 2.5: Bài cơng bố trúng tuyển Đại học Nguyễn Trãi tháng 9/2021 Hình 2.6: Độ phủ sóng Đồng Sơng Hồng lân cận bán kính 200km Hình 2.7 : Bài “Trường ĐH Nguyễn Trãi ứng dụng công nghệ đào tạo Smart University gắn với việc làm” Hình 2.8 : Bài đăng “Sinh viên ĐH Nguyễn Trãi đạt giải bạc “Giải thưởng thiết kế quốc tế Busan 2021”” Hình 2.9 : Bài đăng “Sinh viên Trường Đại học Nguyễn Trãi đạt “Giải thưởng thiết kế quốc tế Busan 2022”” Hình 2.10: Số lượng ấn phẩm truyền thông NTU năm 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu .4 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi khảo sát: .5 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu .5 5.1 Cơ sở lý luận 5.2 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn khóa luận 6.1 Ý nghĩa lý luận 6.2 Ý nghĩa thực tiễn Kết cấu khóa luận Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRUYỀN THÔNG TUYỂN SINH 1.1 Những khái niệm có liên quan đến vấn đề nghiên cứu 1.2 Vai trò đặc điểm truyền thông tuyển sinh 10 1.3 Một số hoạt động truyền thông tuyển sinh .14 1.4 Tiêu chí đánh giá chất lượng, hiệu hoạt động truyền thông tuyển sinh 23 Tiểu kết chương 26 Chương 2: THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG TUYỂN SINH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TRÃI .27 2.1 Tổng quan Trường Đại học Nguyễn Trãi .27 2.2 Khảo sát hoạt động truyền thông tuyển sinh Trường Đại học Nguyễn Trãi 29 2.3 Hiệu hoạt động truyền thông tuyển sinh Đại học Nguyễn Trãi 41 Tiểu kết chương 48 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG, HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TUYÊN SINH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TRÃI 48 3.1 Tính cấp thiết phải nâng cao chất lượng hiệu truyền thông tuyển sinh trường Đại học Nguyễn Trãi 48 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu truyền thông tuyển sinh 49 3.3 Đề xuất, kiến nghị trường Đại học Nguyễn Trãi nhằm nâng cao hiệu hoạt động truyền thông tuyển sinh .53 Tiểu kết chương 56 KẾT LUẬN 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58 PHỤ LỤC 60 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT ĐỐI VỚI SINH VIÊN 60 ĐẠI HỌC NGUYỄN TRÃI .60 PHỤ LỤC 2: PHỎNG VẤN SÂU 63 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Với phát triển mạnh mẽ xu hướng hội nhập quốc tế kinh tế quốc gia, truyền thông, đặc biệt truyền thông tiếp thị ngày thâm nhập có vai trị quan trọng với mặt xã hội Việt Nam Không lĩnh vực kinh doanh quen thuộc với truyền thơng tiếp thị cịn trở nên thiết yếu với lĩnh vực giáo dục nhằm nâng cao số lượng chất lượng tuyển sinh trường học Luật Giáo dục sửa đổi năm 2005 thông qua vào kỳ họp Quốc hội XI năm 2005, lần Việt Nam cho phép thành lập Trường Đại học Ngồi cơng lập; đánh dấu bước ngoặt tư xã hội hoá giáo dục Kể từ thời điểm đó, trường học xã hội chấp nhận giáo dục lĩnh vực kinh doanh thực - kinh doanh dịch vụ giáo dục đào tạo cấp Các trường đại học ngồi cơng lập với nhu cầu phát triển nhanh chóng áp dụng phương thức truyền thơng vào hoạt động tuyển sinh yếu tố thiết yếu Trường Trường Đại học Nguyễn Trãi đơn vị tiên phong lĩnh vực xã hội hóa giáo dục, phát triển mạnh mẽ hoạt động truyền thông lĩnh vực giáo dục Trải qua 10 năm hình thành phát triển, Trường Trường Đại học Nguyễn Trãi xây dựng đội ngũ tuyển sinh chuyên nghiệp, có phận truyền thơng phục vụ cho mục đích tuyển sinh riêng, áp dụng linh hoạt, nhạy bén nhiều hình thức truyền thơng khác Vài năm gần đây, Trường Đại học Nguyễn Trãi ln có tốc độ tăng trưởng hàng năm mức 25%, năm 2021 Đại học Nguyễn Trãi tuyển sinh 550 sinh viên, đặt mức tiêu đặt Hiện Trường Đại học Nguyễn Trãi đà phát triển tăng trưởng không ngừng Tuy nhiên, bên cạnh thành công định công tác truyền thông phục vụ mục tiêu tuyển sinh Đại học Nguyễn Trãi Sực ép tăng trưởng, mở rộng quy mô đời sản phẩm giáo dục địi hỏi đơn vị cần nhanh chóng đẩy mạnh cơng tác tuyển sinh, chiếm lịch thị trường Ngồi ngày có nhiều sở đào tạo cung ứng nguồn nhân lực nước nước kéo theo hồ sơ tuyển sinh bị phân tán, thị trường đào tạo cạnh tranh vô khốc liệt Quy chế tuyển sinh có nhiều thay đổi, tâm lý người học ngày thực tế hơn, sản phẩm giáo d ục chưa đư ợc xã hội tiếp nhận c ũng tạo nhiều rào cản cho hoạt động tuyển sinh Đứng trư ớc khó khăn, thách thức việc triển khai chiến lư ợc tuyển sinh, đặc biệt khâu truyền thông quan trọng Qua đó, nâng cao vị Trư ờng Đại học Nguyễn Trãi, đảm bảo ch ỉ tiêu, chất lư ợng đầu vào c học sinh, sinh viên Nhằm góp phần đánh giá toàn diện thực trạng hoạt động truyền thông tuyển sinh Trường Trường Đại học Nguyễn Trãi; đưa số kiến nghị nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng hiệu quả; tác giả chọn đề tài “Hoạt động truyền thông tuyển sinh Trường Trường Đại học Nguyễn Trãi” làm đề tài nghiên cứu Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.1 Trên giới Trong qua trình nghiên cứu, tác giả nhận thấy có nhiều tác giả nư ớc ngồi có cơng trình nghiên cứu chun sâu marketing giáo d ục, hoạt động truyền thông ph ục vụ cho công tác tuyển sinh c trư ờng đại học khắp nơi giới - Trong “Universities in a competitive global marketplace – Các trường đại học th ị trường cạnh tranh toàn cầu” c hai tác giả Jane Hemsley Brown Izhar Oplatka xuất năm 2006 Nhà xuất Emerald khẳng đ ịnh nhu cầu giới thiệu thân trư ờng đại học, đưa phạm vi nghiên cứu truyền thông tiếp thị giáo d ục - Trong “International Journal of Public Sector Management - Tạp chí quốc tế lĩnh vực Quản tr ị công” nhiều tác giả xuất năm 2014 Nhà xuất Emerald ch ỉ có khoảng cách đáng kể yếu tố tác động đến định chọn trư ờng khách hàng thông tin trường ấn phẩm in Từ đó, trường nhận thức việc cần điều chỉnh để tránh thực trạng thiếu định hướng thị trường định hướng hoạt động tuyển sinh lấy khách hàng làm trung tâm Nghiên cứu xu hướng việc truyền thông phương tiện trực tuyến, phương thức truyền thông truyền miệng - Trong đề nghiên cứu Carmen Balan năm 2007 Học viện nghiên cứu Kinh tế Bucharest, Rumani “ Marketing Communication Strategies Focused on High School Graduates, Case Study: The Faculty of Marketing of the Academy of Economic Studies from Bucharest – Chiến lược Truyền thông marketing cho học sinh THPT – Nghiên cứu trường hợp khoa Marketing học viên nghiên cứu Kinh tế”, nhận định website trường công cự chủ yếu để truyền tải thông điệp kênh online Các thông điệp đưa cần thực tổng hợp cơng cụ truyền thơng marketing tích hợp quan hệ công chung, quảng cáo, marketiong trực tiếp Một phương thức truyền thông áp dụng mang lại hiệu cao cho công tác tuyển sinh trường, tổ chức kiện Open house cho học sinh, phụ huynh thầy cô trường nằm mục tiêu tuyển sinh Sự kiện hội để trường giới thiệu sở vất chất, hoặt động đào tạo, cho khách hàng mục tiêu trải nghiệm thực tế thời gian thực trường 2.2 Trong nước Tại Việt Nam cơng trình nghiên cứu truyền thơng nói chung Truyền thơng - Lý thuyết k ỹ PGS.TS Nguyễn Văn Dững chủ biên, PR - Lý luận & Ứng dụng PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng đưa khái niệm, đặc điểm truyền thông làm tảng cho việc nghiên cứu hoạt động truyền thơng tuyển sinh Ngồi có số tài liệu có liên quan trực tiếp đến truyền thông lĩnh vực giáo d ục - Trong đề tài “Nghiên cứu xây dựng kế hoạch marketing nhằm phát triền hình ảnh c Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng” thực năm 2009 TS Nguyễn Thị Hoàng Yến - Giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng tư vấn tuyển sinh kênh truyền thông quan trọng để khách hàng tiềm học sinh phổ thơng lựa chọn đư ợc mơi trư ờng học tập phù hợp với mình, tránh việc chọn sai chọn nhầm dẫn đến lãng phí - Trong luận văn “Hồn thiện hoạt động truyền thơng marketing cho công tác tuyển sinh Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng” ThS Trương Thanh Bình thực năm 2013 Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông sau nghiên cứu công c ụ truyền thơng marketing Học viện Bưu Viễn thơng sử dụng để tuyển sinh hệ đào tạo đại học quy, dẫn đến kiến ngh ị việc sử dụng mạng xã hội Facebook công cụ hiệu tối ưu chi phí - Trong luận văn “Hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh Trường Đại học Hải Dương” ThS Nguyễn Thị Hương thực năm 2015 Đại học Quốc gia Hà Nội đưa kiến nghị việc chuẩn hố lại quy trình truyền thơng cho công tác tuyển sinh trường, đồng thời đánh giá lại thời điểm phù hợp để thực công tác truyền thơng marketing tuyển sinh, từ chọn kênh phù hợp để thực thi chiến d ịch ThS Nguyễn Thị Hương c ũng kiến nghị việc đẩy mạnh hoạt động xây dựng, phát triển nội dung cho kênh trường công cụ truyền thông chiến lược hoạt động tuyển sinh - Trong luận văn Phát triển quảng bá thương hiệu giáo d ục đại học Việt Nam báo điện tử ThS Lê Hà Phương thực năm 2014 Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, khóa luận “Xây dựng thương hiệu trường đại học Quang Trung” c ThS Nguyễn Thanh Huệ thực năm 2012 Đại học Đà Nẵng, khóa luận Hoạt Động PR Trong Công Tác Tuyển Sinh Trư ờng Đại Học Sao Đỏ ThS Nguyễn Th ị Thúy Vân thực năm 2014 Đại học Kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội c ũng vai trị, ý nghĩa hoạt động truyền thơng lĩnh vực giáo d ục Những kết nghiên cứu nêu giúp ích cho tác giả có sở cơng trình nghiên cứu để thực nghiên cứu đề tài “Hoạt động truyền thông tuyển sinh trường Đại học Nguyễn Trãi” Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở khảo sát thực trạng hoạt động truyền thông tuyển sinh trường Đại học Nguyễn Trãi, khoá luận đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng hoạt động truyền thông trường Đại học Nguyễn Trãi 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục đích trên, tác giả xác định nhiệm vụ sau: Thứ nhất, hệ thống hóa số vấn đề sở lý luận truyền thông tuyển sinh trường đại học Nguyễn Trãi Thứ hai, phân tích thực trạng hoạt động truyền thơng tuyển sinh trường Đại học Nguyễn Trãi Thứ ba, đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng hiệu hoạt động truyền thông tuyển sinh trường Đại học Nguyễn Trãi Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khoá luận Hoạt động truyền thông tuyển sinh trường Đại học Nguyễn Trãi 4.2 Phạm vi nghiên cứu Khoá luận khảo sát hoạt động truyền thông tuyển sinh trường Đại học Nguyễn Trãi thời gian từ 1/2021 – 12/2021 để ưu nhược điểm, thành công hạn chế, vấn đề đặt hoạt động truyền thông tuyển sinh trường Đại học Nguyễn Trãi Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu 5.1 Cơ sở lý luận Đề tài thực tảng khoa học lý luận chủ nghĩa Mác – Lê Nin, tư tưởng Hồ Chí Minh quan điểm Đảng ta truyền thông nói chung, nghị đổi giáo dục bản, toàn diện Bộ giáo dục Đào tạo, lý luận truyền thông, chiến dịch truyền thông, tuyển sinh, xu hướng phát triển truyền thông, truyền thông nghiên cứu công nhận 5.2 Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp cụ thể áp dụng đề tài là: - Phương pháp nghiên cứu liên ngành: tiếp cận hoạt động truyền thông tuyển sinh góc độ liên ngành truyền thơng, markeing, báo chí - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: thơng qua việc đọc tìm hiểu tài liệu quan hệ truyền thơng, báo chí, marketing từ nhiều nguồn khác nhau, tác giả làm rõ lý luận vấn đề sử dụng truyền thông hoạt động tuyển sinh Phương pháp sử dụng chủ yếu chương – chương tạo lập sở lý luận thực tiễn, làm điểm tựa để khảo sát chương - Phương pháp phân tích, tổng hợp: áp dụng để thống kê thơng điệp, hình thức, hoạt động truyền thông tuyển sinh từ thông tin thực tế, tài liệu thứ cấp, từ tổng hợp thành luận điểm phù hợp với khóa luận - Phương pháp thống kê: Trong trình khảo sát, tác giả sử dụng phương pháp kết hợp với phương pháp phân tích, tổng hợp, đánh giá xã hội học để rút thông số tỉ lệ tiếp cận thông tin tuyển sinh qua hoạt động truyền thông, thông số mức độ quan tâm công chúng với hoạt động - Phương pháp điều tra bảng hỏi: Với Trường Đại học Nguyễn Trãi, tác giả thực bảng hỏi hình thức điền thông tin trực tuyến Google Form, chọn sinh viên K21, nhập học năm 2021 - 2022, học tập Trư ờng Đại học Nguyễn Trãi sở 28a Lê Trọng Tấn, Hà Đông với nhiều chuyên ngành khác - Phương pháp vấn sâu: Tác vấn lãnh đạo ph ụ trách truyền thông c đơn vị nghiên cứu, chuyên viên trực tiếp tham gia vào hoạt động tuyển sinh nhằm thu thập thông tin chuyên môn, đặc thù đơn vị, làm rõ hoạt động truyền thông tuyển sinh c đơn vị chư ơng II Ý nghĩa lý luận thực tiễn khóa luận 6.1 Ý nghĩa lý luận Công tác truyền thông hoạt động tuyển sinh chưa trọng mức, chưa có nhiều cơng trình nghiên cứu, tổng kết thực tiễn để đúc rút thành lý luận Đây trở ngại cho việc nghiên cứu, học tập phát triển lĩnh vực theo hướng chuyên nghiệp Việt Nam Với đề tài này, từ việc tìm hiểu, phân tích thực trạng, so sánh, tác giả hệ thống lý thuyết có truyền thơng truyền thơng tuyển sinh, hình thành lý luận khái niệm, đặc điểm, vai trị truyền thơng tuyển sinh 6.2 Ý nghĩa thực tiễn Trước hết khóa luận tổng kết, đánh giá sơ hoạt động truyền thông tuyển sinh Trường Trường Đại học Nguyễn Trãi, khái quát thành công hạn chế đơn vị Cũng từ đưa điểm cần lưu ý hoạt động truyền thông tuyển sinh Trường Đại học Nguyễn Trãi Trong khóa luận tác giả đưa số vấn đề tồn đọng đề xuất biện pháp phát triển hoạt động truyền thơng cơng tác tuyển sinh, tài liệu hữu ích cho Trường Đại học Nguyễn Trãi tham khảo cho năm học Đối với nhà lãnh đạo, quản lý giáo dục, khóa luận góp phần nâng cao nhận thức tầm quan trọng truyền thông hoạt động tuyển sinh, đề xuất giải pháp phát triển truyền thông tuyển sinh giúp cho nhà lãnh đạo, quản lý giáo dục có sách hợp lý cho đơn vị nói riêng, cho ngành giáo dục nói chung, đặc biệt bối cảnh xã hội hóa giáo dục mạnh mẽ Khóa luận tài liệu tham khảo cho đội ngũ cán nhân viên, sinh viên ngành truyền thông, ngành giáo dục để hướng tới áp dụng vào thực tế cách hiệu chuyên nghiệp Với thân tác giả, trình hồn thành cơng trình nghiên cứu vận dụng hệ thống lý luận tiếp thu khóa học, vận dụng kiến thức thực tập làm việc Trường Đại học Nguyễn Trãi truyền thơng để nghiên cứu vấn đề cụ thể Đó q trình tự hồn thiện thêm phương diện lý thuyết truyền thông, tạo sở cho hoạt động truyền thông thân sau Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, khóa luận chia làm ba chương: Chương 1: Những vấn đề lý luận truyền thông tuyển sinh Chương 2: Thực trạng truyền thông tuyển sinh Trường Đại học Nguyễn Trãi Chương 3: Một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng hoạt động truyền thông tuyển sinh Trường Đại học Nguyễn Trãi