XE ÔM CHUYÊN NGHIỆP - Công ty Xe ôm chuyên nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp bằng xe máy trên địa bàn thành phố Hà Nội. - Dịch vụ cốt lõi: Vận chuyển hành khách và hành lý - Dịch vụ bổ sung: Vận chuyển đồ, vận chuyển thư, bưu phẩm cho các công ty, dịch vụ chỉ đường, tư vấn khách hàng … - Khách hàng mục tiêu của công ty là đối tượng khách hàng vãng lai ở những nơi công cộng như bến tàu, bến xe, khách ở các khu vực đông dân cư …và khách hàng định kì có nhu cầu di chuyển thường xuyên như đưa đón con đi học, đi làm …. -Thời gian phục vụ của dịch vụ là 24 giờ / 7 ngày trừ những ngày lễ, ngày Tết. - Dịch vụ đi vào hoạt động vào tháng 6 năm 2012 MỤC TIÊU MARKETING Trong vòng 6 tháng đầu sau khi chính thức đi vào hoạt động gia tăng số lượt khách di chuyển trong tháng lên 9.000 lượt, đảm bảo số lượng hợp đồng định kì kí kết đạt 150 – 200 hợp đồng. Nhận được quyền kinh doanh dịch vụ ở 20 bến xe trên địa bàn thành phố Hà Nội. Đối tượng nhận tin mục tiêu: Những khách hàng ở bến tàu bến xe, những học sinh nằm trong độ tuổi học Tiểu học và THCS, những gia đình có thu nhập ổn định trên 5.000.000đ/ tháng và những tổ chức có liên quan như Sở GTVT, chủ quản các bến xe, nhân viên các bến xe và các tổ chức khác … Đối với đối tượng nhận tin mục tiêu là khách hàng: Trong vòng 6 tháng kể từ ngày thành lập, đảm bảo 20% đối tượng nhận tin mục tiêu sử dụng thử dịch vụ và 5% trở thành khách hàng thường xuyên của công ty thông qua những việc sử dụng hiệu quả những công cụ truyền thông như quảng cáo, PR , marketing trực tiếp và xúc tiến bán … Đối với đối tượng nhận tin mục tiêu là các tổ chức liên quan: Trong vòng 3 tháng kể từ ngày đi vào hoạt động, nhận được sự ủng hộ hoàn toàn của các tổ chức có thẩm quyền liên quan trên địa bàn TP. Hà Nội. Đảm bảo nhận được quyền khai thác dịch vụ ở 10 bến xe trên địa bàn TP. Hà Nội thông qua các hoạt động PR. MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG Phân tích tình hình Xây dựng chiến lược Thực hiện chiến lược Người dân Hà Nội hiện nay vẫn còn rất định kiến đối với dịch vụ xe ôm, đặc biệt là đối với đối tượng khách hàng định kì, họ chưa đủ tin tưởng để giao người thân trong gia đình vào tay người lạ, nhất là đối với những gia đình có con trong độ tuổi học Tiểu học và THCS. 15.87% 61.90% 1.59% 20.63% Rất lo lắng Tùy hoàn cảnh Không hề lo lắng Khác -Nội bộ doanh nghiệp: Trong giai đoạn đầu công ty cần tuyển nhân viên mới để đào tạo và trở thành nhân viên chính thức. Đối tượng hướng đến là xe ôm tự do. - Khách hàng mục tiêu: Nhiều gia đình còn khó khăn trong việc đưa con đi học vào buổi sáng. Nhiều người già cũng có nhu cầu đi lại. Người dân Hà Nội còn có thái độ dè dặt chưa tin tưởng vào dịch vụ xe ôm. - Đối thủ cạnh tranh: Hơn 100 hãng taxi với hơn 14.000 phương tiện, 90% taxi hoạt động tại 9 quận nội thành (Pvmachino.com.vn). Số lượng xe ôm tự phát rất khó kiểm soát vì họ hoạt động không cần bất cứ giấy tờ gì, người chạy xe ôm chủ yếu là những người thất nghiệp tuổi thanh niên tới trung niên. Hiện nay xảy ra rất nhiều hành động không đẹp làm ảnh hưởng đến hình ảnh của xe ôm. Ngoài ra còn những dịch vụ xe ôm khác: Cokbi Công chúng nhận tin mục tiêu -Giới tài chính -Công chúng trực tiếp thuộc các phương tiện thông tin -Công chúng trực tiếp là các cơ quan Nhà nước và các tổ chức liên quan -Các nhóm công dân hành động: các công dân, những người đã từng sử dụng thử sản phẩm có phản ứng tôt sẽ có ảnh hường lớn đến những người khác. -Tổ chức người tiêu dùng, các nhóm bảo vệ môi trường: Các bến xe nhà ga, trường học bệnh viện ở Hà Nội [...]... phụ huynh đưa con em mình đến tham gia trò chơi Mục tiêu: Đạt mức 1000 người tham gia Kinh phí 20.000.000 Giai đoạn 3: 20/6/2012 – 20/7/2012 Nội dung - Bố trí nhân viên thành những cụm xe lớn, tập trung tại những bến xe, bến tàu lớn trên địa bàn TP Hà Nội, đưa đón và tư vấn cho sĩ tử cùng người nhà - Tập trung ở các điểm thi đông vào các ngày thi đại học để đưa đón sĩ tử, hướng dẫn cách tìm nhà trọ... đội mũ bảo hiểm, nồng độ cồn trong máu … Thay đổi giờ đi học, giờ làm ảnh hưởng trực tiếp đến việc phân phối của dịch vụ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ Phát triển của thiết bị tiết kiệm xăng Phát triển của các loại xe thân thiện với môi trường Phát triển của xăng sinh học E5 Phân tích tình hình Xây dựng chiến lược Thực hiện chiến lược XÁC ĐỊNH ĐỐI TƯỢNG NHẬN TIN MỤC TIÊU Học sinh tiểu học và trung học trên địa bàn . XE ÔM CHUYÊN NGHIỆP - Công ty Xe ôm chuyên nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp bằng xe máy trên địa bàn thành phố Hà Nội. - Dịch. người chạy xe ôm chủ yếu là những người thất nghiệp tuổi thanh niên tới trung niên. Hiện nay xảy ra rất nhiều hành động không đẹp làm ảnh hưởng đến hình ảnh của xe ôm. Ngoài ra còn những dịch vụ xe ôm. chưa tin tưởng vào dịch vụ xe ôm. - Đối thủ cạnh tranh: Hơn 100 hãng taxi với hơn 14.000 phương tiện, 90% taxi hoạt động tại 9 quận nội thành (Pvmachino.com.vn). Số lượng xe ôm tự phát rất khó kiểm soát