12/221 Quy trình tuyển dụng bước Bí cải thiện tỷ lệ chuyển đổi tăng trải nghiệm ứng viên MỤC LỤC Việc tăng lượng ứng viên tỷ lệ chuyển đổi trở thành thách thức chung nhiều tổ chức Để thu hút nhân tài, bạn cần có quy trình tuyển dụng hiệu BƯỚC 02 Xác định Nhu cầu & Thời gian tuyển dụng BƯỚC 04 Xây dựng Bản mô tả & Bản tiêu chuẩn công việc BƯỚC 06 Xác định Nguồn tuyển dụng BƯỚC 09 Xác định Phương pháp tuyển dụng BƯỚC 13 Thành l ập Hội đồng tuyển dụng BƯỚC 15 Thiết kế & đăng tải Thông tin tuyển dụng BƯỚC 17 Sàng l ọc & Tuyển chọn nhân BƯỚC 23 Ra định tuyển dụng BƯỚC 25 Hội nhập nhân viên 01 XÁC ĐỊNH NHU CẦU & THỜI GIAN TUYỂN DỤNG 02 Bước Nhu cầu tuyển dụng Thời gian tuyển dụng Xác định nhu cầu tuyển dụng Sau xác định nhu cầu tuyển nhằm xác định nhu cầu dụng cần phải lập kế hoạch nhân lực trước mắt lâu dài thời gian tuyển dụng: cho doanh nghiệp Để làm Tuyển dụng bao lâu? điều này, nhà quản trị Thời gian bắt đầu tuyển cần xác định rõ: dụng ngày nào? Cần tuyển nhân Đăng thông báo tuyển sự? dụng khoảng thời Nhân làm việc vị trí gian hạn nộp hồ sơ nào? ứng tuyển sao? Yêu cầu trình độ chuyên Sắp xếp thời gian cụ thể mơn nhân cho công việc giúp cho sao? công tác tuyển dụng thực Nhu cầu tuyển dụng theo xác định xác dựa việc không mong nhu cầu sản xuất kinh muốn phát sinh doanh, định hướng phát triển doanh nghiệp 03 tiến độ, tránh XÂY DỰNG MÔ TẢ & TIÊU CHUẨN CƠNG VIỆC 04 Bước Bản mơ tả cơng việc tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến công tác cụ thể, nhiệm vụ trách nhiệm công việc Bản mô tả công việc bao gồm nội dung như: Tên cơng việc Mã số Cấp bậc công việc Chức Trách nhiệm công việc Quyền hạn người thực công việc Điều kiện làm việc Chế độ lương thưởng Phúc lợi đãi ngộ Bản tiêu chuẩn công việc văn liệt kê hết tất yêu cầu tối thiểu mà ứng viên cần đáp ứng Bản tiêu chuẩn công việc văn liệt kê hết tất yêu cầu tối thiểu mà ứng viên cần đáp ứng Văn bao gồm nội dung về: Trình độ văn hóa Trình độ chun mơn Trình độ ngoại ngữ Kinh nghiệm Tuổi tác Sức khỏe Tính cách Mục tiêu 05 XÁC ĐỊNH NGUỒN TUYỂN DỤNG 06 Bước Nguồn bên Nguồn bên bao gồm người làm việc bên công ty, tuyển mộ nguồn tức trình đề bạt họ vào vị trí cao thuyên chuyển họ sang vị trí cần thiết khác Ưu điểm Nhược điểm Tuyển nhân lực bên Gây xáo trộn nhân doanh nghiệp tạo hội cho sự, vị trí cơng việc ổn định nhân viên có hội thăng tiến trở nên thiếu người tạo thi đua rộng rãi nhân lực thuyên chuyển nhân viên làm sang công việc khác lại cần việc, kích thích họ làm việc tốt tuyển dụng tiếp tục hơn, sáng tạo hơn, nhiệt tình Việc tuyển nhân viên tận tâm, hiệu suất cao doanh nghiệp gây Nhân lực mau chóng thích tượng xơ cứng nghi với điều kiện công việc nhân viên quen với cách làm việc cương vị cũ, hạn chế khả sáng tạo Hạn chế việc thu hút bổ sung nhân tài cho tổ chức 07 Bước Nguồn bên Nguồn bên bao gồm người đến xin việc Những nhóm lao động thuộc nguồn là: Học sinh sinh viên sở đào tạo tốt nghiệp trường Những người có kinh nghiệm làm việc, tình trạng thất nghiệp tích cực tìm việc làm Những người làm việc tổ chức khác Lao động phổ thông chưa qua đào tạo Người trình học tập sở đào tạo Ưu điểm Nhược điểm Nguồn ứng viên phong phú, đa Doanh nghiệp nhiều thời dạng số lượng chất lượng gian tạo điều kiện cho người Môi trường làm việc lao động làm quen hòa công việc giúp cho người nhập với công việc lao động thích thú, hăng say Việc thường xuyên tuyển người làm việc, cố gắng thể từ bên tổ chức (đặc biệt lực thân trong việc đề bạt, thăng chức công việc dễ gây tâm lý thất vọng Người sử dụng lao động có tổ chức, người lao động nghĩ điều kiện huấn luyện từ đầu họ khơng có hội thăng nguyên tắc làm việc quy tiến định cơng việc có ý Tốn nhiều chi phí thời gian định giao cho nhân cho công tác tuyển dụng hội nhập nhân viên 08 XÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG Mỗi nguồn tuyển dụng khác sử dụng phương pháp tuyển dụng khác Khi xác định phương pháp tuyển dụng cụ thể cơng tác tuyển dụng thực hiệu 09 THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG TUYỂN DỤNG 13 Bước Hội đồng tuyển dụng người có khả nhìn nhận, đánh giá người, có chun mơn, nghiệp vụ kinh nghiệm vấn, tuyển chọn để đảm bảo tuyển chọn người, việc, quy trình Hội đồng tuyển dụng phận định, điều hành xuyên suốt q trình tuyển dụng Hội đồng tuyển dụng bao gồm: Nhân viên phòng Nhân Leader/ Trưởng phòng phận cần tuyển dụng Ban Giám đốc 14 THIẾT KẾ & ĐĂNG TẢI TIN TUYỂN DỤNG 15 Bước Thiết kế nội dung hình thức thơng báo bước quan trọng để đảm bảo thu hút quan tâm ứng viên Nội dung tuyển dụng bao gồm mặt hình ảnh chữ Hình ảnh cần bật; mang màu sắc, hình ảnh thương hiệu cung cấp thông tin hấp dẫn (lương, thu nhập, ) Phần chữ cần cung cấp cách đầy đủ, rõ ràng chi tiết thông tin về: Công ty, công việc để người xin việc hiểu rõ uy tín, tính hấp dẫn cơng việc Các chức năng, trách nhiệm, nhiệm vụ cơng việc để người xin việc hình dung công việc mà họ dự định xin tuyển Quyền lợi ứng viên tuyển lương bổng, hội đào tạo, thăng tiến, môi trường làm việc… Các hướng dẫn thủ tục hành chính, hồ sơ, cách thức liên hệ với công ty… 16 SÀNG LỌC & TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ 17 Bước Sàng lọc hồ sơ Trong bước này, nhân viên tuyển dụng cần tổng hợp hồ sơ ứng viên từ tất nguồn: nội (nhân viên công ty giới thiệu), hồ sơ gửi qua mail, kênh tuyển dụng, mạng xã hội, Sau đó, bạn cần xem xét đánh giá mức độ phù hợp ứng viên cách so sánh thông tin mà ứng viên cung cấp với tiêu chuẩn công việc Các ứng viên phù hợp lựa chọn để vào vòng (vòng vấn) Bạn đừng quên ghi tất vấn đề thắc mắc liên quan đến kinh nghiệm, kỹ năng, ứng viên để làm rõ buổi vấn 18 Bước Phỏng vấn Có thể tiến hành nhiều lần (phổ biến lần) Phỏng vấn với câu hỏi tùy ý Phỏng vấn phương pháp giúp nhà tuyển dụng định họ ứng viên có “tương thích” với cơng việc, nhu cầu khả đáp ứng không, thông Không xây dựng theo hệ thống chuẩn mực HR đặt câu hỏi nảy đầu Nó giống trị chuyện ngẫu hứng Vì vậy, cách vấn không giúp nhà tuyển dụng dự đoán khả làm việc tương lai ứng viên qua hình thức hỏi đáp để trao đổi thông tin Đây Phỏng vấn với hệ thống câu hỏi cách lựa chọn, sàng lọc ứng viên nhiều cơng ty áp dụng tuyển dụng Có hai phương pháp vấn Được thực theo hệ thống câu hỏi xây dựng sẵn, chủ yếu xoay quanh vấn đề liên quan đến công việc để đánh giá xem ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển dụng hay khơng Thơng thường, câu trả lời ứng viên đánh giá theo thang điểm từ đến 5, mức độ phù hợp với yêu cầu 19