Đang tải... (xem toàn văn)
Nhằm phân tích những diễn biến tâm lý ẩn sau mỗi biểu hiện của chúng ta trong các cuộc thảo luận quan trọng, từ đó đưa ra những giải pháp khả thi giúp định hướng suy nghĩ và hành động, cuốn sách Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao của nhóm tác giả Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan và Al Switzler là một bộ công cụ dành cho tất cả những ai muốn gặt hái thành công thông qua các cuộc đàm phán mang tính quyết định. Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao sẽ giúp bạn ra các mô hình chung của các cuộc đàm phán, thảo luận, cách thức kết nối những người khác cùng tham gia và lắng nghe họ... Ba mươi lăm năm trong nghề đào tạo, tôi chưa từng đọc một cuốn sách nào lại chứa đựng những giá trị lớn lao như Nghệ Thuật Đàm Phán Đỉnh Cao. Cuốn sách đã khiến cuộc sống cũng như công việc của tôi thay đổi theo những hướng tích cực. Tôi tin rằng, nếu một người muốn tìm kiếm một cuốn sách có nội dung vượt qua ranh giới những kỹ năng như xây dựng nhóm, quản lý hiệu suất, giải quyết xung đột, giải quyết các vấn đề, ... thì Nghệ Thuật Đàm Phán Đỉnh Cao là sự lựa chọn vô cùng hoàn hảo.
KERRY PATTERSON, JOSEPH GRENNY, RON MCMILU\N & AL SWITZLER Crucial conversations Minh Hiếu dịch NGHẸ THUẬT ĐAM PHAN ĐINH CAO Sự khác b iệ t g iữ a người chiến thắng kẻ thua trẻn bàn đàm phán §ậolphotxx)ks S ^ o^ ng^ hộ KERRY PATTERSON, JOSEPH GRENNY, RO N MCMILLAisI & AL SWITZLER Crucial conversations NGHẸ THUẠT DAM PHAN ĐINH CAO Sự khác bier chien tháng kẻ thua bàn đàm phán NHA XUẤT BAN LAO ĐÔNG - XẢ HỒI ► Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao Cuốn sách lựa chọn cho CHƯƠNG TRÌNH LẢNH ĐẠO TRỀ ABG https://yvww.facebook.com/ABG.Program/ Đơn vị bảo trợ truyén thỏng CÕNG TY C ổ PHÁN TRUYẾN t h ò n g t r a m https://www.facebook.com/tramdocvn/ website: tramdoc _ TRẠM ĐỌC Đ>ọc Đ ộ c GIẢ KHẮP THẾ GIỚI NĨI GÌ VỂ NGHỆ THUẬT ĐÀM PHÁN ĐỈNH CAO uNói cách dễ hiểu, sách coi có sức ảnh hưởng lớn vẻ mặt nội dung đêu dễ áp dụng vào thực tế lấy nghiên cứu khoa học làm sở Tôi nhận thấy tất yếu tố Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao Lối kể chuyện tác giả mang sức nặng sức hấp dẫn đại chúng độc giả đến từ văn hóa Tơi cảm thấy gần gũi với giá trị văn hóa Ân Độ Những kỹ trình bày Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao giúp biết thể thân cách khôn ngoan khoảnh khắc định” Chủ tịch C haranjit Lehal, Đại Hội cổ đông Đào tạo Phát triển, thành phố TataSky, Ấn Độ 'Tồi ln cho người giỏi giao tiếp làm việc lĩnh vực dâu khí, nơi mà thảo luận đéu kết thúc hành động xúc phạm lời lẽ cơng kích Tơi đọc Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao bốn lán, làm tơi THAY Đ ổl HỒN TỒN! Lán đời, tơi có dũng khí nói với gần tất người hầu hết thứ, Nghệ thuật ớàm phán ► Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao đỉnh cao sách quan trọng mà đọc” Dave Hill, Giám đốc công ty NSA Juice Plus+ uTrong suốt ba mươi lăm năm làm việc lĩnh vực đào tạo, chưa nghiền ngẫm sách giá trị mang nhiều ý nghĩa thay đổi đời Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao Tôi tin rằng, muốn tìm sách giúp họ vượt qua giới hạn thân kỹ làm việc nhóm, kỹ quản lý, xử lý mâu thuẫn, giải vấn đề, v.v , sách dành cho họ” Terrie M onroe, Giám đốc Ban Phát triển tổ chức, Hệ thống Sức khỏe trẻ em "Có vài sách đủ tiềm ảnh hưởng tới nghiệp lẫn đời tư người Và Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao giúp thay đổi số tác phong giao tiếp tiêu cực nhà lẫn nơi làm việc Tơi cho rằng, sách có ảnh hưởng tới sống kỹ đúc rút từ liệu thực tế đáng tin cậy nghiên cứu khoa học xã hội Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao thật sách đổi đờiM Ghassan Qutob, Giám đốc Khu vực Trung Đóng, Cơng ty Stallergenes Khi trở thành CEO tổ chức có nh éu nhân viên biên ché, tơi có nhiều đàm phán mang tính định Và việc tiêu khiển cách cọc Nghệ thuật đàm ỊDhán đỉnh cao suốt quãng thời g an Độc giả khắp g iớ i ◄ có ý nghĩa tối quan trọng việc việc dẫn dắt vượt qua đàm phán ấyM Joanne K Bryson, CAE, CEO Phó Chủ tịch Ban Quản trị Liên đồn Y tế Oregon uSau mười bốn năm giảng dạy, năm ngối năm tơi đảm nhiệm vai trị quản lý, thách thức LỚN Trong tơi khơng có vấn đề g] việc thơng báo tin ‘khơng tót lắm’ tới học sinh phụ huynh, lại cảm thấy khó khăn phải đưa tin 'khơng tốt lắm' tới người đồng nghiệp Sau đọc Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao, tơi cảm thấy sẵn sàng để nói chuyện với hầu hết điều Cuốn sách đả giúp năm làm việc cương vị 〇 uản lý tỏi trỏ nên thành cỏng” Terri Thornton, giáo viên Chuẩn Quốc gia, Chuyên viên Hướng dẫn giáo dục (Instruction S pecia list1), Trường Công lập quận M adison "Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao chắp cánh cho trở thành mốt người chồng, người cha, người anh em người quản lý tốt Giá mà đọc sách từ ba mươi năm trước Tôi vồ biết ơn vi phán sách mang nhiều ý nghĩa đổi đời thật long mong muốn rằng, có co hội, tơi giới thiệu sách tới nhiêu người hơnM Ron M cBee, Kế toán Trưởng, Trường Tư nhân quận Ingram ] Là người đàm nhiệm việc phát triến, cải cách chương trình học cùa nhà trường đánh giá mức độ hiệu quà cùa chương trình phương pháp giàng dạv ► Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao MCuốn sách bước ngoặt sống đời sống cá nhân lẫn nghiệp Nó diễn giải cách xác làm để bạn thay đổi cách phản ứng thời điểm khác nhau, nhằm đạt kết khác Tơi có lại tình cảm yêu thương, thân thiết với trai nhờ sử dụng kỹ mà tơi học từ Nghệ thuật đàm phán đỉnh ca \ R iana Avis, hạt S urrey, Anh LỜI GIỚI THIỆU (cho tiêng Việt) T rong sống, phải đối mặt với vấn đề tưởng chừng đơn giản lại có ảnh hưởng to lớn đến kết mà mong muốn đạt Đó khả thương thuyết, giải quvết thảo luận quan trọng, đàm phán có tính định Khơng kinh doanh cần đàm phán Không phải chương trình hội thảo lớn m ới cấn thảo luận Trên thực tế, hầu hết vấn đê sổng đểu giải thông qua đàm phán, thảo luận, từ mâu thuẫn hàng ngày gia đình đến xung đột lợi ích cá nhân doanh nghiệp, cịng ty hay cộng dân cư Nhằm phân tích diễn biên tâm lý ẩn sau mổi biểu thảo luận quan trọng, từ đưa giải pháp khả thi giúp 10 ► Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao định hướng suy nghĩ hành động, sách Nghệ thuật đàm phán đỉnh c a o 1của nhóm tác giả Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron M cM illan A1 Switzler công cụ dành cho tất muổn gặt hái thành công thông qua đàm phán đỉnh cao mang tính định Cuốn sách chia làm 12 chương, từ nhận định chung tới dẫn chứng cụ thể, tình có thật sổng tác giả phân tích đưa đánh giá, nhận xét Đọc sách, bạn klìáni phá mơ hình chung cho thảo luận, cách thức kết nối người khác tham gia lắng nghe h ọ Ngồi ra, sau trình bày kỹ năng, tác giả dành thời gian nghiên cứu phần áp dụng tổng hợp, gợi ý cách giải 17 tình đặt chương cuối sách Nhận tháy tài liệu hữu ích công việc sống, Alpha Books đả chọn dịch xuất cuổn sách Việt Nam Trân trọng giới thiệu bạn đọc CÔNG TY CỒ PHẨN SÁCH ALPHA Được Alpha Books mua quyền xuất năm 2010 với tên Những dàtn phán quyêt dịnh Trong lần tái chúng tỏi cập nhật nội dung theo gốc, chỉnh sừa đổi tên thành Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao ề MỤC LỤC Độc giả khắp giới nói vé Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao Lời giới thiệu …9 Lời tựa ấn thứ h a i 13 しời tựa ấn đầu tiê n 15 « ô ằ ã ' ' • k » » ' • • * ， 》 ằ ô * ằ ã Li núi u 20 O Thế đàm phán quyèt định? 25 Điều khiển cuôc đàm phán đinh 51 Hãy bắt đầu với trái tim .71 Hoc cách quan s t 97 Tao sư an toàn y Điều khiển câu chuyên 一… 171 126 Thể hiên thân 一….213