Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài : CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG TRÌNH VIỄN THÔNGTrong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, mọi doanh nghiệp đều mong muốn xác định rõ con đường phát triển, phương thức để tồn tại bền vững cũng như làm thế nào để cán bộ, nhân viên trong doanh nghiệp cùng đồng tâm nhất trí, nỗ lực hết mình trên con đường đi đến thành công chung. Một chiến lược đúng đắn không những giúp cho doanh nghiệp tăng cường khả năng cạnh tranh mà còn định hướng cho doanh nghiệp vào các hoạt động, các lĩnh vực mà doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả nhất.
HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG ĐIỀN THỊ THU THỦY CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG TRÌNH VIỄN THÔNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI – NĂM 2014 Luận văn được hoàn thành tại: HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Đăng Hậu Phản biện 1: TS. Nguyễn Văn Tấn Phản biện 2: PGS. TS Vũ Trọng Tích Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông Vào lúc: 11 giờ 15 ngày 15 tháng 02 năm 2014 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện của Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông 1 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ 3 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU 3 LỜI NÓI ĐẦU 4 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 8 1.1 Tổng quan chiến lược kinh doanh 8 1.1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lược kinh doanh 8 1.1.2 Yêu cầu đối với chiến lược kinh doanh 8 1.1.3 Các cấp chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 8 1.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh 8 1.2.1 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 9 1.2.2 Phân tích và dự báo môi trường kinh doanh 9 1.2.3 Xác định sứ mạng và mục tiêu của doanh nghiệp 9 1.2.4 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 9 1.3 Mô hình chiến lược kinh doanh của một số doanh nghiệp 10 Kết luận chương 1 10 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TELCOM 11 2.1 Tổng quan về TELCOM 11 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 11 2.1.2 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty 12 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 13 2.2 Thực trạng chiến lược kinh doanh tại TELCOM 15 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh 15 2.2.2 Thực trạng chiến lược kinh doanh tại TELCOM 15 2.3 Phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh tại TELCOM 15 2.3.1 Những ưu điểm 15 2.3.2 Một số tồn tại và nguyên nhân 17 Kết luận chương 2 17 CHƯƠNG III: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐẾN NĂM 2020 CHO TELCOM 18 Trang 2 3.1 Phương hướng, tầm nhìn, sứ mạng và các mục tiêu 18 3.1.1 Phương hướng và cơ cấu ngành nghề 18 3.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng 18 3.1.3 Các mục tiêu 18 3.2 Phân tích, đánh giá môi trường kinh doanh 18 3.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 19 3.2.2 Phân tích môi trường vi mô 19 3.2.3 Đánh giá khả năng xảy ra cơ hội, nguy cơ, mạnh, yếu 19 3.3 Hoạch định chiến lược kinh doanh đến năm 2020 cho TELCOM 19 3.3.1 Những căn cứ để hoạch định chiến lược 19 3.3.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 19 3.4 Một số giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh 20 3.4.1 Nhóm giải pháp vĩ mô 20 3.4.2 Nhóm giải pháp vi mô 20 Kết luận chương 3 20 KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 3 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TELCOM 12 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Biểu số 2.1: Cơ cấu lao động công ty TELCOM 12 Biểu số 2.2: Cơ cấu lao động theo bộ phận 13 Biểu số 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ 13 Biểu số 2.5: Doanh thu của công ty TELCOM 5 năm gần đây 15 Biểu số 2.6: Số liệu về các đối thủ cạnh tranh chủ yếu 16 4 MỞ ĐẦU 1. Lý do thực hiện đề tài Trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, mọi doanh nghiệp đều mong muốn xác định rõ con đường phát triển, phương thức để tồn tại bền vững cũng như làm thế nào để cán bộ, nhân viên trong doanh nghiệp cùng đồng tâm nhất trí, nỗ lực hết mình trên con đường đi đến thành công chung. Một chiến lược đúng đắn không những giúp cho doanh nghiệp tăng cường khả năng cạnh tranh mà còn định hướng cho doanh nghiệp vào các hoạt động, các lĩnh vực mà doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả nhất. Công ty Cổ phần phát triển công trình viễn thông (TELCOM) tiền thân là Công ty công trình bưu điện được thành lập từ năm 1954. Trong lịch sử gần 60 năm tồn tại và phát triển chưa bao giờ doanh nghiệp phải đương đầu với nhiều những khó khăn, thách thức như giai đoạn hiện nay, đó là: Đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều. Thị trường viễn thông Việt Nam đã phát triển đến giai đoạn bão hoà. Đầu tư xây dựng cơ bản của ngành bị cắt giảm dẫn đến công việc ngày càng ít. Sau khủng hoảng kinh tế thế giới, để ngăn chặn nguy cơ lạm phát, chính phủ đã và đang triển khai chính sách thắt chặt tín dụng nên doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trong huy động vốn để phục vụ sản xuất kinh doanh. Mức độ hấp dẫn của ngành viễn thông ngày càng giảm dẫn đến hàng loạt cán bộ chủ chốt xin chuyển công tác hoặc ra mở doanh nghiệp riêng. Nhận thức sâu sắc được những khó khăn mà doanh nghiệp đang gặp phải là do doanh nghiệp chưa có một chiến lược kinh doanh cụ thể và hợp lý cũng như chưa có những thay đổi kịp thời để thích nghi với thời cuộc. Xuất phát từ những lý do trên tác giả quyết định chọn đề tài: “Chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần phát triển công trình viễn thông” làm đề tài nghiên cứu. 2. Tình hình nghiên cứu Cho đến nay đã có một số đề tài nghiên cứu về chiến lược kinh doanh cho công ty như: “Nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh trong Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam” của học viên Nguyễn Thị Thúy Hà trường Học Viện công nghệ Bưu chính Viễn thông. 5 “Xây dựng chiến lược kinh doanh bưu chính điện tử tại Bưu điện tỉnh Hải Dương” của học viên Phạm Tuấn Lương trường Học Viện công nghệ Bưu chính Viễn thông. “ Nghiên cứu việc xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Y Dược Việt Nam đến năm 2015” của học viên Vũ Bạch Liên trường Học viện công nghệ Bưu chính Viễn thông. “Xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty VISSAN đến năm 2015” của học viên Lê Thế Giới trường đại học Đà Nẵng. “Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty xăng dầu B12 đến năm 2020” của học viên Lê Đình Toàn trường Đại học kinh tế quốc dân. “ Đề xuất chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty Sông Đà giai đoạn 2010-2015” của học viên Nguyễn Thị Huyền Trang trường Đại học Đà Nẵng Tuy nhiên chiến lược kinh doanh của mỗi công ty phụ thuộc vào nhiều yếu tố vĩ mô, vi mô, trong và ngoài doanh nghiệp do đó chiến lược kinh doanh của mỗi công ty tại mỗi thời kỳ chiến lược là khác nhau. Mặt khác các đề tài trong số các đề tài trên không có đề tài nào về lĩnh vực Viễn thông, vì vậy không có sự trùng lặp của đề tài nghiên cứu so với luận văn, luận án hoặc các công trình đã công bố. 3. Mục đích của đề tài Nghiên cứu chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần phát triển công trình viễn thông. Đề xuất một số giải pháp nhằm thực hiện thành công chiến lược đã lựa chọn. 4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các chiến lược kinh doanh trong đó tập trung chủ yếu vào chiến lược kinh doanh cấp công ty và cấp đơn vị chức năng. Phạm vi nghiên cứu của đề tài tập trung vào các hoạt động sản xuất kinh doanh chính của Công ty cổ phần phát triển công trình viễn thông đến năm 2020 5. Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa những kiến thức cơ bản về chiến lược kinh doanh, hoạch định chiến lược kinh doanh. Phân tích, đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh và tình hình sản xuất kinh doanh của TELCOM. Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của TELCOM, bao gồm: Phân tích môi trường bên trong, bên ngoài TELCOM. 6 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội cũng như thách thức của TELCOM theo mô hình SWOT và lựa chọn những chiến lược có thể áp dụng được cho TELCOM. Hoạch định mới chiến lược kinh doanh đến năm 2020 trên cơ sở kế thừa “Phương án sản xuất kinh doanh của công ty Cổ phần Phát triển Công trình Viễn thông” giai đoạn 2006-2010 và nghị quyết đại hội cổ đông công ty TELCOM số 01/NQ-ĐHCĐ ngày 15/02/2010 của công ty TELCOM. Đề xuất một số giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh. 6. Phương pháp nghiên cứu Để thực hiện những nhiệm vụ trên, đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau đây: Nhóm các phương pháp nghiên cứu lý thuyết trên cơ sở lý thuyết về chiến lược kinh doanh và quản trị doanh nghiệp. Nhóm các phương pháp nghiên cứu thực tiễn sử dụng các dữ liệu thu thập từ thực tế hoạt động của TELCOM và các đối thủ cạnh tranh. Phương pháp chuyên gia. 7. Cấu trúc của đề tài Ngoài trang bìa chính, bìa phụ, mục lục, tài liệu tham khảo, cấu trúc của đề tài như sau: PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG, gồm các chương: Chương I: Tổng quan về CLKD và hoạch định CLKD của DN Chương II: Thực trạng kinh doanh và CLKD của TELCOM Chương III: Hoạch định chiến lược đến năm 2020 cho TELCOM PHẦN KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN Trong quá trình thực hiện đề tài, em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của TS. Nguyễn Đăng Hậu và các thầy, cô trường Học Viện Công nghệ Bưu chính – Viễn thông đã giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập tại trường. Xin cám ơn các đồng nghiệp tại công ty Cổ phần Phát triển Công trình Viễn thông. Cám ơn các anh, chị trong Ban đầu tư phát triển, ban viễn thông Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, các bạn, các anh, chị đang công tác tại các VNPT: Bến tre, Tiền Giang, Bà rịa- Vũng tàu, Bình Dương, Bình Định, Yên Bái và các học viên lớp quản trị kinh doanh 7 M12CQQT01-B đã tạo điều kiện giúp đỡ và có những lời khuyên bổ ích cho em trong quá trình thực hiện đề tài. 8 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm [02] Cách tiếp cận mới về chiến lược làm nổi bật tầm quan trọng của việc thường xuyên liên tục thu thập và xử lý thông tin về các yếu tố trong môi trường kinh doanh để cung cấp các cơ sở xác đáng cho việc quyết định chiến lược. Tóm lại dù tiếp cận theo cách nào thì bản chất của chiến lược kinh doanh vẫn là phác thảo hình ảnh tương lai của doanh nghiệp trong lĩnh vực hoạt động. Chiến lược kinh doanh xác định các mục tiêu dài hạn, các chính sách cũng như các giải pháp cần thiết để thực hiện các mục tiêu đã xác định. 1.1.1.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh [02] Giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích, hướng đi của mình từ đó xét và xác định xem tổ chức đi theo hướng nào và khi nào thì đạt tới một mục tiêu cụ thể nhất định. Việc nhận thức kết quả mong muốn và mục đích trong tương lai giúp cho lãnh đạo cũng như nhân viên nắm vững được việc gì cần làm để đạt được thành công. Như vậy, sẽ khuyến khích cả 2 nhóm đối tượng nói trên đạt được những thành tích ngắn hạn nhằm cải thiện tốt hơn phúc lợi lâu dài của doanh nghiệp. 1.1.2 Yêu cầu đối với chiến lược kinh doanh 1.1.2.1 CLKD định hướng cho hoạt động dài hạn của doanh nghiệp 1.1.2.2 CLKD là công cụ cạnh tranh hiệu quả của doanh nghiệp 1.1.2.3 CLKD hỗ trợ công tác lập kế hoạch hoạt động của DN 1.1.2.4 CLKD nâng cao vị thế của doanh nghiệp 1.1.3 Các cấp chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 1.1.3.1. Chiến lược cấp doanh nghiệp 1.1.3.2. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 1.1.3.3. Chiến lược chức năng 1.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh [...]... với doanh nghiệp Nội dung của chương I đã đề cập được những vấn đề sau Một là: Tổng quan chiến lược kinh doanh Hai là: Hoạch định chiến lược kinh doanh Ba là: Mô hình chiến lược của một số doanh nghiệp 11 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TELCOM 2.1 Tổng quan về TELCOM 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 2.1.1.1 Thông tin chung về công ty + Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG... cho công tác xây dựng chiến lược kinh doanh, là nhân tố có vô cùng quan trọng đảm bảo chiến lược được xây dựng có vừa mang tính khoa học biện chứng, phản ánh tính khách quan thực tiễn và có tính khả thi cao Để công ty cổ phần phát triển công trình viễn thông TELCOM, một doanh nghiệp tư vấn, thiết kế và xây lắp chuyên ngành viễn thông, tác giả đã chọn đề tài Chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần phát. .. 2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Phát triển Công trình Viễn thông (trước đây là Công ty Công trình Bưu điện) được thành lập ngày 20 tháng 7 năm 1954 Quyết định thành lập lại DN nhà nước: Công ty Công trình Bưu điện, đơn vị thành viên của Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam- Mã số 64 số 436/QĐ-TCCB ngày 9 tháng 9 năm 1996 của Tổng cục trưởng Tổng cục Bưu điện Xếp hạng doanh. .. yếu của công ty; Các dữ liệu về doanh nghiệp Căn cứ “Phương án sản xuất kinh doanh của công ty Cổ phần Phát triển Công trình Viễn thông giai đoạn 2006-2010 Căn cứ nghị quyết đại hội cổ đông năm 2010 số 01/NQ-ĐHCĐ ngày 15/02/2010 của công ty TELCOM [30] 3.3.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh Căn cứ vào những sở cứ đã nêu trong mục [3.3.1] Căn cứ mục tiêu chiến lược của công ty giai đoạn 2014-2020 qua 3... tiêu chiến lược 1.2.4.3 Nhóm phương pháp hỗ trợ lựa chọn chiến lược cạnh tranh a Ma trận hình ảnh cạnh tranh b Phương pháp phân đoạn thị trường 1.3 Mô hình chiến lược kinh doanh của một số doanh nghiệp 1.3.1 Chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần CCBM 1.3.1.1 Giới thiệu chung về CCBM 1.3.1.2 CLKD của công ty cổ phần CCBM giai đoạn 2006-2020 1.3.1.3 Những giải pháp để thực thi và kiểm soát chiến lược. .. nghiệp: Doanh nghiệp hạng I ngành xây dựng theo quyết định số 347/QĐ-TCCB-HĐQT ngày 23/12/1999 của Tổng Giám đốc Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam Quyết định chuyển đổi doanh nghiệp từ Công ty Công trình Bưu điện chuyển đổi thành Công ty Cổ phần Phát triển Công trình Viễn thông theo quyết định số 59/2004/QĐ-BBCVT ngày 30/11/2004 của Bộ trưởng Bộ Bưu chính Viễn thông Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh. .. trường kinh tế 2.3.1.1.2 Môi trường chính trị pháp luật 2.3.1.1.4 Môi trường công nghệ KHKT 2.3.1.2 Phân tích môi trường vi mô 2.3.1.2.1 Phân tích và dự báo môi trường bên ngoài doanh nghiệp a) Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành 1 Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Bưu điện (PTC) 2 Công ty Cổ phần xây lắp Bưu điện Hà Nội (HAS) 3 Công ty Cổ phần điện nhẹ viễn thông (LTC) 4 Công ty Cổ phần viễn. .. hình hoạt động của hầu hết các doanh nghiệp tư vấn, khảo sát và xây lắp công trình viẽn thông nhà nước sang mô hình công ty cổ phần đang diễn ra nhanh chóng và quyết liệt Do vậy, yêu cầu cho việc xây dựng chiến lược kinh doanh. cho các doanh nghiệp trong giai đoạn mới là rất cấp bách và cần thiết Việc nghiên cứu cơ sở lý luận và qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh, quản trị chiến lược sẽ cung cấp... động theo trình độ 33.9% Đại học và trên đại học Cao đẳng 51.6% Trung cấp Công nhân 6.1% 8.4% Nguồn: Phòng tổ chức lao động hành chính- TELCOM 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh Xây dựng các công trình bưu chính viễn thông công nghệ thông tin và các công trình công nghiệp giao thông, dân dụng theo quy định của pháp luật 14 Tư vấn thiết kế lạp dự án các công trình beu chính viễn thông, công nghệ thông tin... môi trường kinh doanh chung trong tương lai - Hoạch định chiến lược kinh doanh đến 2020 cho TELCOM - Một số giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh 21 KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN Chiến lược kinh doanh là công cụ định hướng đi và điều khiển các hoạt động của doanh nghiệp theo các mục tiêu phù hợp với hoàn cảnh môi trường nên đóng vai trò quyết định đến sự thành bại của mọi doanh nghiệp Trong nền kinh tế thị . TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 8 1.1 Tổng quan chiến lược kinh doanh 8 1.1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lược kinh doanh 8 1.1.2. Yêu cầu đối với chiến lược kinh doanh 8 1.1.3 Các cấp chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 8 1.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh 8 1.2.1 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 9 1.2.2. về chiến lược kinh doanh, hoạch định chiến lược kinh doanh. Phân tích, đánh giá thực trạng chiến lược kinh doanh và tình hình sản xuất kinh doanh của TELCOM. Phân tích tình hình hoạt động kinh