có )/27á)/” - TIEP TRONG HOẠT _ - 4090589)697.99) an Ỹ ⁄“ A MIEN DONG aé pO ay DOT es [HE NGON NGU CO THE BIEU HIEN SU TU TIN Với tư thê, cử chuyên động mình, thuyết phục người khác tự tin, sâu thăm, ta thực lo lang hoac mệt mỏi SzÈ) 7% liên quan trực tiếp đến việc sử dung từ Hơợữ, ngôn từ cách thức TS BULQUANG XUAN diễn đạt 38% liên quan đến giọng nói, ngữ điệu, âm lượng diễn cảm 38% ca ngữ điệu noi chuyén = 55% cịn lại truyền thơng A ~ A ~ phi ngon ngit gdm ngon ngit co’ the va cw chi giao tiép ma nhiéu nguwoi sé quen thuoc voi cai tén tiéng anh la body language Elements of personal communicaton 1% 38% spoken words voice, tone CEO) JJ /V DOC language " Xây dung môi quan hệ bên vững với khách hàng “ Truyện đạt ý kiến tôt [he use of Words The tone of vol e The body 11/UaEE TS BÙI QUANG XUẨN ⁄ >> " Nét mặt có sức mạnh lân lời nói ị gấp trăm " Một néí khn mặt cho fa biết người nghĩ = Nét mat cé thé la rao cảng hay chìa khóa cho duong cua ban Chu y voi anh mat cua bạn thê thái độ bạn TS BÙI QUANG XUAN &’ i JP TS BÙI QUANG XUÂN KY NANG GIAO TIẾP TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH " Hấp nhìn thăng vào mắt người đo nghĩ thâm: “that tuyệt VỚI gặp Dụn” Y nghi sé lam bạn mửn cười người đổi diện cảm nhận duoc thai than thién cua ban " Suối buổi giao tiép, van tri giao tiếp băng mặt nhìn trực tiếp vào mát đổi phương mà nhìn vào khoảng trồng hai mắt mũi người đôi diện - KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH N Uu TS BUI QUANG XUAN C Ui 0’ NGON x!) = ụ cười chân thành, thân thiết NGU CO THE FOR DUMMIES la dau bot tron tot nhat cho moi moi quan m Đối mặt biêt cười làm Xúc dong noi tam người khúc Nhiorg ride cveit: thu huit if BÍ MẬT CỦA NỤ CƯỜI - P3 hẳ a /Vụ cười giông nh mặt trời, tạo cho người khúc nhiệt lượng âm ap "5 Hãy cười bang trai tim, bang sw bao dung