TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU ỦY THÁC MẶT HÀNG GIA DỤNG TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ CTS Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực PGS.TS Dỗn Kế Bơn Trịnh Thị Thanh Lớp: K55EK2 Mã sinh viên: 19D260115 HÀ NỘI – 2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện quy trình nhập ủy thác mặt hàng gia dụng từ thị trường Trung Quốc công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS” cơng trình nghiên cứu cá nhân, hướng dẫn PGS.TS Dỗn Kế Bơn Những số liệu kết nghiên cứu trung thực, khơng chép nguồn khác Ngồi ra, luận văn có sử dụng số nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn thích rõ ràng Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước Bộ môn, Khoa Nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Sinh viên thực Trịnh Thị Thanh i LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận giúp đỡ nhiều từ phía nhà trường, quý thầy cô doanh nghiệp CTS Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn nhà trường, khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế với quý thầy cô giảng viên người truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho em qua học bổ ích, tạo điều kiện cho em thực tập doanh nghiệp để tiếp cận với kiến thức thực tế Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến người thầy trực tiếp hướng dẫn em cách tận tình suốt thời gian qua, PGS.TS Dỗn Kế Bơn Nhờ có bảo tận tình chu đáo thầy, em có hướng đắn hồn thành tốt khóa luận Bên cạnh đó, em vô biết ơn ban lãnh đạo công ty anh chị đồng nghiệp công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS hướng dẫn, hỗ trợ để em có thêm kiến thức kỹ q trình thực tập Cơng ty thực đề tài khóa luận Do cịn nhiều hạn chế trình độ, kiến thức vốn kinh nghiệm thực tế cịn nên khóa luận khó tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp nhận xét quý thầy cô để luận hoàn tiện Em xin chân thành cảm ơn ! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUY TRÌNH NHẬP KHẨU ỦY THÁC MẶT HÀNG GIA DỤNG TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC .1 1.1.Tính cấp thiết đề tài .1 1.2.Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2.1 Các cơng trình nghiên cứu liên quan đến quy trình nhập 1.2.2 Các cơng trình nghiên cứu liên quan đến quy trình nhập ủy thác 1.2.3 Các cơng trình nghiên cứu liên quan đến thủ tục hải quan hàng hóa nhập 1.3.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu .4 1.3.1.Mục đích nghiên cứu 1.3.2.Nhiệm vụ nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu .5 1.5.Phạm vi nghiên cứu .5 1.7.Kết cấu khóa luận .6 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH NHẬP KHẨU ỦY THÁC MẶT HÀNG GIA DỤNG TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 2.1 Tổng quan quy trình nhập ủy thác 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Đặc điểm nhập ủy thác 2.1.3 Vai trò nhập ủy thác 2.1.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến quy trình nhập ủy thác .10 2.2 Quy trình nhập ủy thác 12 2.2.1 Tìm kiếm khách hàng ký hợp đồng ủy thác .12 2.2.2 Xin giấy phép nhập .12 2.2.3 Thực bước đầu khâu toán 12 iii 2.2.4 Thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm hàng hóa 13 2.2.5 Làm thủ tục hải quan nhập 15 2.2.6 Nhận hàng kiểm tra hàng hóa sau thơng quan .16 2.2.7 Bàn giao hồ sơ toán hợp đồng .17 2.2.8 Tiếp nhận giải khiếu nại (nếu có) 17 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH NHẬP KHẨU ỦY THÁC MẶT HÀNG GIA DỤNG TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ CTS 18 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS .18 3.1.1 Giới thiệu chung công ty 18 3.1.2 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2020-2022 20 3.1.3 Kết hoạt động nhập ủy thác mặt hàng gia dụng từ thị trường Trung Quốc giai đoạn 2020-2022 21 3.2 Thực trạng quy trình nhập ủy thác mặt hàng gia dụng từ thị trường Trung Quốc công ty 23 3.2.1 Tìm kiếm khách hàng ký hợp đồng ủy thác .23 3.2.2 Xin giấy phép nhập .26 3.2.3 Thực bước đầu khâu toán 27 3.2.4 Thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm hàng hóa 28 3.2.5 Làm thủ tục hải quan nhập 30 3.2.6 Nhận hàng kiểm tra hàng hóa sau thơng quan .34 3.2.7 Bàn giao hồ sơ toán hợp đồng .37 3.2.8 Tiếp nhận giải khiếu nại (nếu có) 38 3.3.1 Một số kết đạt 39 3.3.2 Những vấn đề tồn nguyên nhân 40 CHƯƠNG HỒN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU ỦY THÁC MẶT HÀNG GIA DỤNG TỪ TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ CTS 44 4.1 Định hướng phát triển .44 4.1.1 Định hướng phát triển nhập ủy thác mặt hàng gia dụng từ thị trường Trung Quốc Chính Phủ Việt Nam 44 iv 4.1.2 Định hướng phát triển hoạt động nhập ủy thác mặt hàng gia dụng từ thị trường Trung Quốc công ty CTS 44 4.2 Giải pháp hồn thiện quy trình nhập ủy thác mặt hàng gia dụng từ Trung Quốc công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS 45 4.3 Đề xuất kiến nghị nhà nước 49 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Thơng tin chung công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS 18 Bảng 2.1 Bảng báo cáo kết kinh doanh Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS giai đoạn 2020 – 2022 20 Bảng 2.2 Bảng số liệu doanh thu hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Kinh doanh quốc tế CTS giai đoạn 2020 – 2022 .20 Bảng 3.1 Bảng số liệu nhập ủy thác sản phẩm đồ gia dụng công ty CTS giai đoạn 2020-2022 21 Bảng 3.2: Bảng số liệu kinh doanh mặt hàng đồ gia dụng công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS giai đoạn 2020-2022 22 Bảng 3.3 Tỷ trọng hợp đồng ủy thác mặt hàng gia dụng ký kết công ty CTS giai đoạn 2020-2022 24 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Biểu đồ thể tỷ lệ xảy sai sót việc nhận hàng cơng ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS giai đoạn 2020-2022 36 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT LNTT Lợi nhuận trước thuế TNDN Thu nhập doanh nghiệp LN Lợi nhuận NK Nhập XNK Xuất nhập ATTP An toàn thực phẩm Hóa đơn GTGT Hóa đơn giá trị gia tăng TQ Trung Quốc VN Việt Nam NKUT Nhập ủy thác TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH FCL Full container load Hàng nguyên container LCL Less than container load Hàng lẻ C/O Certificate of origin Chứng nhận xuất xứ CQ Certificate of Quality Giấy chứng nhận chất lượng CA Certificate of analysis Chứng nhận kiểm định D/O Delivery order Lệnh giao hàng CFS Container Freight Station Khu vực kho, thu gom, phân chia, tách lô hàng lẻ vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUY TRÌNH NHẬP KHẨU ỦY THÁC MẶT HÀNG GIA DỤNG TỪ THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong thời kỳ xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế diễn ngày mạnh mẽ tồn giới thương mại quốc tế hoạt động quốc gia trọng, đặc biệt việc đẩy mạnh hoạt động XNK Nhập cho phép bổ sung sản phẩm mà nước chưa sản xuất có sản xuất chưa mang lại hiệu cao; Xuất giúp đẩy mạnh hoạt động sản xuất nước, tăng thêm nguồn thu ngoại tệ Một thực tốt hoạt động này, quốc gia mở rộng, chiếm lĩnh thị trường khu vực vươn thị trường giới Khơng nằm ngồi xu hướng giới, Việt Nam tham gia vào đường đua hội nhập cách mạnh mẽ cách trở thành thành viên 63 tổ chức quốc tế có quan hệ với 500 tổ chức phi phủ giới, kể đến tên WTO, WB, ASEAN Để đẩy mạnh việc phát triển kinh tế nước tham gia tốt vào mối quan hệ kinh tế quốc tế ngồi việc khuyến khích đẩy mạnh hoạt động xuất cần quan tâm trọng đến vấn đề nhập quốc gia, hoạt động cần thiết, giúp nâng cao hiệu kinh tế, nhằm tăng cường lực lượng sản xuất, thúc đẩy phát triển ngành, hỗ trợ cho hoạt động xuất khẩu, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nước, tiếp thu khoa học công nghệ kỹ quản lý từ nước giới Năm 2022, Tổng kim ngạch nhập nước ta đạt 360,5 tỷ USD, tăng 8,5% so với năm 2021, TQ thị trường nhập lớn Việt Nam với kim ngạch đạt 119.3 tỷ USD, nhập siêu từ TQ 60.9 tỷ USD Những số nêu ghi nhận dấu mốc tích cực mối quan hệ kinh tế - thương mại hai quốc gia VN–TQ Như thấy hoạt động nhập đem lại số không nhỏ phát triển kinh tế đất nước Tuy nhiên, để xa hơn, thâm nhập sâu vào thị trường giới địi hỏi nhà nước, doanh nghiệp phải đẩy mạnh hoạt động nhập khẩu, nâng cao chất lượng, kỹ thuật,… tận dụng tối đa ưu đãi hiệp định thương mại Trong trình thực tập Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS, tiếp cận với quy trình NKUT hàng hóa từ thị trường TQ, em cảm nhận mức độ ảnh hưởng lớn quy trình NKUT tới hiệu kinh doanh công ty Nhận thức tầm quan trọng quy trình NKUT hàng hóa cơng ty, đặc biệt NKUT mặt hàng đồ gia dụng hoạt động đứng đầu đem lại tổng doanh thu cao cho cơng ty Bởi đó, em lựa chọn đề tài: Hồn thiện quy trình nhập ủy thác mặt hàng gia dụng từ thị trường Trung Quốc công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS” để làm luận văn tốt nghiệp Em hy vọng đề tài mang lại cho cơng ty số đóng góp trình phát triển nâng cao hoạt động NKUT, đồng thời giúp công ty phát triển cách mạnh mẽ tương lai 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu Khi lựa nghiên cứu lựa chọn đề tài này, em có tìm hiểu số luận văn có liên quan đến quy trình nhập hàng hóa quy trình NKUT hàng hóa thư viên trường nguồn tài liệu khác, cụ thể sau: 1.2.1 Các cơng trình nghiên cứu liên quan đến quy trình nhập Luận văn “Phân tích quy trình nhập tơ đường biển công ty cổ phần xuất nhập hợp tác đầu tư giao thông vận tải” tác giả Nguyễn Thị Ngọc Hà (2019) phân tích quy trình nhập mặt hàng ô tô đường biển, đưa điểm mạnh quy trình nhập mặt hàng ô tô thực công ty cổ phần XNK hợp tác đầu tư giao thông vận tải, đồng thời số nhược điểm cịn tồn quy trình như: khâu chun trách thực thủ tục hải quan nhiều thủ tục, giấy tờ có nhân viên đảm nhiệm dẫn đến sai sót khơng mong muốn,…Từ tác giả kiến nghị vài giải pháp để khắc phục hạn chế tồn Nghiên cứu: Phân tích quy trình nhập máy móc thiết bị văn phịng cơng ty TNHH Trầm Bình Sơn năm 2019 quy trình nhập mặt hàng máy móc thiết bị văn phịng phận, ban phụ trách đảm nhiệm cơng việc thực Chỉ điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức quy trình thực cơng ty đưa kiến nghị cho nhà nước, đề xuất số giải pháp cho công ty thời gian tới để hồn quy trình nhập máy móc thiết bị văn phòng Đa số khách hàng ủy thác nhập mặt hàng đồ gia dụng thường vận chuyển ghép container Tức container xếp nhiều mặt hàng ghép Trên xe có lô hàng đồ gia dụng cần mang kiểm dịch hay phải có kết kiểm tra chất lượng ATTP làm chậm trễ thời gian thơng quan, dẫn đến ảnh hưởng tới lô hàng khác xe ảnh hưởng trực tiếp tới dòng vốn xoay vịng cơng ty Thứ ba, Dịch Covid -19 diễn phức tạp giai đoạn 2019-2022 gây nhiều ảnh hưởng cho kinh tế giới, tác động xấu đến dịch vụ XNK hàng hóa nói chung tác động mạnh mẽ đến hoạt động NKUT công ty CTS group - Nguyên nhân chủ quan Thứ nhất, Do sử dụng nguồn lực chưa hợp lý, người khơng thể giỏi hết khâu q trình tiến hành hoạt động NKUT, không tránh khỏi rủi ro có nhân viên đảm nhiệm làm từ tìm kiếm khách hàng, ký kết hợp đồng việc theo dõi tiến độ hàng hóa xử lý khiếu nại Công ty coi trọng nâng cao trình độ nhân viên chưa tương xứng với u cầu vai trị hoạt động nhập Thứ hai, Việc phận kế toán theo dõi thu hồi công nợ với bên ủy thác chưa sát sao, chặt chẽ vốn bị chiếm dụng, lưu đọng nhiều, làm cho vốn kinh doanh bị thiếu giảm hiệu sử dụng vốn Thứ ba, Quy trình thực NKUT phận cịn khác rời rạc, chưa có qn khâu làm việc gây ảnh hưởng nhiều tới khâu nhập hàng hóa Thứ tư, Quy trình xử lý trường hợp khiếu nại rườm rà, nhiều thủ tục, nhiều thời gian để kiểm tra, rà soát đưa phương án đền bù cho khách hàng 43 CHƯƠNG HỒN THIỆN QUY TRÌNH NHẬP KHẨU ỦY THÁC MẶT HÀNG GIA DỤNG TỪ TRUNG QUỐC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH QUỐC TẾ CTS 4.1 Định hướng phát triển 4.1.1 Định hướng phát triển nhập ủy thác mặt hàng gia dụng từ thị trường Trung Quốc Chính Phủ Việt Nam Nhập hoạt động quan trọng, đánh giá phát triển kinh tế quốc gia NKUT vậy, hoạt động phục vụ cho hoạt động nhập phát triển cần nhà nước quan tâm, trọng nhiều Định hướng nhà nước cho giai đoạn 2023-2025: - Vẫn tiếp tục khuyến kích nhập mặt hàng gia dụng công nghệ cao, công nghệ tiên tiến - Ngăn chặn việc nhập lậu, gian lận ngoại thương hình thức - Hồn thiện quy trình, thủ tục hải quan hoạt động nhập hàng hóa nói chung nhập mặt hàng đồ gia dụng nói riêng 4.1.2 Định hướng phát triển hoạt động nhập ủy thác mặt hàng gia dụng từ thị trường Trung Quốc công ty CTS Cơ chế thị trường đồ gia dụng mở nhiều hội cho hoạt động NKUT cơng ty có nhiều khó khăn phức tạp Để đứng vững thị trường với tính chất tất yếu cạnh tranh vậy, doanh nghiệp ln đặt mục tiêu cho hiệu Mà đây, Công ty muốn đạt hiệu phải đối mặt với thử thách khó khăn Do Cơng ty CTS Group đề phương hướng hoạt động kinh doanh là: mở rộng phát triển thị trường bước tăng doanh thu tăng thị phần, sở phát triển kinh doanh nâng cao đời sống cán công nhân viên công ty Từ định hướng Công ty đưa mục tiêu cho năm 2023-2024 sau: Mở rộng, tăng trưởng đột phá với mục tiêu doanh số đạt 182 tỷ VND, hoạt động NKUT chiếm 60% Vẫn tiếp tục phát huy mạnh NKUT mặt hàng đồ gia dụng phục vụ cho hoạt động bán buôn, đổ sỉ doanh nghiệp, hộ kinh doanh cá nhân cần 44 ủy thác, đồng thời mở rộng mối quan hệ với ngành Công ty địa phương để đẩy mạnh việc NKUT, kinh doanh Bằng biện pháp, tránh rủi ro , bảo toàn vốn vay tạo nguồn vốn tự có, cố gắng thuyết phục khách hàng mức phí hợp lý giảm mức phí linh hoạt cho phép(nếu có), để đảm bảo có cơng ăn việc làm, có hiệu Cơng ty cần tiếp tục đẩy mạnh việc đào tạo thêm chuyên môn, nghiệp vụ tiếng Trung tiếng Anh cho nhân viên để nâng cao trình độ lao động, đáp ứng kịp thời địi hỏi phát triển công ty tương lai tới Và đặc biệt phục vụ cho quy trình nhập hồn thiện 4.2 Giải pháp hồn thiện quy trình nhập ủy thác mặt hàng gia dụng từ Trung Quốc công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS Đầu tiên, cần phải mở rộng mạng lưới khách hàng nhập ủy thác mặt hàng đồ gia dụng gia tăng tỷ lệ hợp đồng thành cơng lên cách: • Thành lập phận Marketing riêng Việc thành lập phận Marketing cần thiết thiết thực phát triển lâu dài cơng ty Phịng đảm nhiệm công việc kết hợp với phận kinh doanh tìm kiếm khách hàng mục tiêu có nhu cầu nhập mặt hàng đồ gia dụng phận marketing giúp tuyên truyền, quảng bá để nâng cao uy tín hình ảnh cơng ty Khách hàng e ngại việc hợp tác với cơng ty mà chưa kiểu rõ cơng ty, chưa tận mắt nhìn thấy quy trình thực nhập hàng hóa Vì vậy, việc thiết lập phận Marketing riêng lẻ giúp cơng ty thuyết phục khách hàng hình ảnh, video thực quy trình feedback khách hàng hợp tác trước Khi nhìn thấy hình ảnh văn phịng làm việc • Mở rộng kho bãi khu vực Hiện tại, công ty có kho bãi Bằng Tường, Quảng Tây, Trung Quốc Hà Nội có kho bãi Phúc Diễn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội Đây điểm bất cập quan trọng cần tâm đưa phương án giải tương lai 45 TQ đất nước rộng, mặt hàng đồ gia dụng nhập chủ yếu khu vực Quảng Châu, Hà Khẩu, Quảng Đơng; Chiết Giang, cơng ty CTS có kho bãi để nhận hàng Quảng Tây, điều chở ngại lớn để ký kết hợp đồng với khách hàng Vì khoảng cách từ xưởng sản xuất hàng tới kho Quảng Tây thực xa phí vận chuyển lớn, điều thuyết phục khách hàng hợp tác với giá đắt đỏ Chưa kể Việt Nam, cơng ty có kho bãi lại Bắc Từ Liêm để chứa hàng cho khách, với nhiều khách hàng Hồ Chí Minh, Nghệ An, Đà Nẵng, gây trở ngại cho việc vận chuyển hàng hóa tới nhà khách Và chắn rằng, khách hàng không lựa chọn cơng ty có kho bãi q xa nhà kho chứa hàng khách chi phí vận chuyển nội địa lớn => Vì vậy, cơng ty cần tiến hành mở rộng khu vực hoạt động để phục vụ cho phát triển tương lai Đây yếu tố để đưa công ty đến với mạng lưới khách hàng lớn rộng Thứ hai: công ty cần gia tăng thêm nhân cho phịng ban có kế hoạch đào tạo cán bộ, nhân viên công ty Về phòng kinh doanh - sale: Đảm báo đào tạo cán bộ, nhân viên trực tiếp tiến hành đàm phán, giao dịch ký kết hợp đồng với khách hàng phải có đủ kiến thức chuyên môn hoạt động, thủ tục quy trình nhập mặt hàng đồ gia dụng, cần phải có ngoại ngữ tốt hiểu biết chút luật pháp hải quan, kỹ thuật liên quan đến hàng hóa, có khả thuyết phục khách hàng Về phòng XNK: Hiện phòng XNK có bạn nhân chuyên thủ tục hải quan, khai báo hải quan check hàng đường biển nhân đảm nhiệm đầu cơng việc sau: check sách, làm thủ tục nhập hàng hóa; Khai giá khai, mã HS cho nhân viên sale báo giá cho khách; Khai báo hải quan, chuẩn bị cách thủ tục xếp xe; xem xét duyệt lô hàng đủ điều kiện xếp xe Với nhiều đầu mục cần bổ sung thêm bạn cần phải phân chia công việc rõ ràng để công việc đạt hiệu cao hơn, với 48 bạn nhân viên sale số lượng lơ hàng cần quan tâm nhiều Về nhân viên kho: Vì lượng hàng ngày trung bình khoảng 500 khối đầu cơng việc ngày nhiều, với lượng nhân công 11 nhân công kho TQ 46 10 nhân cơng kho Hà Nội khơng đảm bảo tốc độ công việc Mặc dù có máy móc hỗ trợ cần lượng nhân công định để cân, đo hàng; kéo hàng; bốc hàng; xếp hàng; lên số liệu bảng tính theo dõi hàng kho;… Cần bổ sung lực lượng nhân kiểm đếm hàng sau thông quan, khâu quan trọng trình, cần thực cách cẩn thận, tỷ mỉ Thứ ba, Tăng cường phối hợp cá phòng ban, phận, nâng cao hiệu hoàn quy trình nhập ủy thác mặt hàng đồ gia dụng Một q trình NKUT hồn chỉnh bao gồm khâu riêng biệt Để trình NKUT thực cách hồn thiện, thành cơng, nhanh chóng phịng ban cần hồn thiện nhiệm vụ giao, hồn thành tốt nhiệm vụ phận cách nhanh chóng hiệu quả, Bên cạnh cần hỗ trợ phịng ban khác có liên quan mật thiết đến nhiệm vụ Vì phận có liên quan mật thiết đến nhau, cần khâu sai ảnh hưởng đến quy trình Vì việc phối hợp phòng ban thực quan trọng cần thiết, tác động trực tiếp đến hình ảnh, dịch vụ phát triển tương lai công ty Thứ tư, Nâng cao nguồn vốn xoay vòng nghiêm ngặt khâu thu công nợ hàng tháng Bởi thân cơng ty NKUT vận chuyển hàng hóa nên cơng ty CTS cần có nguồn vốn lớn để hoạt động xoay sở cho quy trình nhập hàng hóa Ở khâu toán, thời gian toán đơn hàng diễn lâu, khoảng 2-3 ngày tốn xong cơng ty khơng đủ nguồn tiền xoay vịng để tốn đơn phải phụ thuộc vào thời gian khách hàng đặt cọc đơn hàng tốn Tiếp theo, đối tác dịch vụ ủy thác nhập mặt hàng đồ gia dụng chủ yếu đối tác công ty, cần nguồn vốn xoay vòng nên đối tác ủy thác đa số ký nợ hàng tháng nợ tháng trả lần Điều khiến cơng ty CTS khơng có vốn để chi trả cho trình nhập khác 47 => Để khắc phục tình trạng này, cơng ty cần nghiêm ngặt khâu thu công nợ, tiến thành thu công nợ hàng tháng không cho nợ để đảm bảo kiểm sốt nguồn tài cơng ty Hoặc, cơng ty thực khoản vay ưu đãi ngân hàng nhà nước qua gói hỗ trợ cho doanh nghiệp để hưởng mức lãi suất ưu đãi để đảm bảo nguồn tài cơng ty có sẵn để chủ động việc toán đơn hàng, chi trả cho hoạt động khác quy trình thực nhập Thứ năm: Bổ sung thêm số lượng phương tiện vận chuyển hàng hóa Cơng ty sở hữu hệ thống xe tải, xe container đa dạng với số lượng chưa đủ để phục vụ việc vận chuyển hàng hóa Bởi cơng ty đà phát triển, lượng hàng hóa nhập nhiều, tình hình nhập khơng ổn định, xảy tình trạng tắc biên nhiều thường xuyên xảy tình trạng thiếu hụt phương tiện vận tải, công ty không chủ động việc xếp hàng, giao hàng làm ảnh hưởng đến tốc độ vận chuyển hàng hóa Đặc biệt số lượng phương tiện vận chuyển hàng hóa kho Hà Nội Công ty xem xét bổ sung thêm số lượng phương tiện cần thiết cho khâu vận chuyển hàng Thứ bảy: Chú trọng đến công tác đào tạo nghiệp vụ sách hàng hóa thủ tục nhập mặt hàng đồ gia dụng, tối ưu hóa hoạt động khai báo hải quan tránh sai sót mắc phải Khai báo toàn qua hải quan điện tử để tối ưu hóa thời gian làm việc Thứ sáu, Đầu tư vào trang thiết bị cần thiết Việc theo dõi giám sát công việc lớn dẫn đến nhiều sai sót cần đầu tư thêm hệ thống quản lý công việc cần thiết phù hợp với phận Như, bổ sung phần mềm quản lý khách hàng, phân chia khách hàng, phần mềm tính thuế, phần mềm kế tốn,… Và là: Cần tối ưu hóa giấy tờ, thủ tục thời gian để thực khâu tiếp nhận giải đền bù Đây khâu quan trọng thể chất lượng dịch vụ công ty yếu tố mà khách hàng cân nhắc nhiều công ty nhận ủy thác bên ngồi thị trường Có thể cắt giảm bớt giấy tờ, thủ tục rườm rà không cần thiếu 48 trình tiếp nhận đền bù cho lơ hàng Thay tiếp nhận thơng tin từ khách hàng, giải trình qua nhiều khâu cơng ty cử nhân viên trưởng phòng kinh doanh đến kho khách để kiểm chứng tình trạng hàng hóa, xác nhận hư hại, giá trị hàng hóa hư hại bàn bạc phương án đền bù mà không cần tốn nhiều thời gian Sau bàn bạc thỏa thuận mức đền bù xong xi nhân viên bổ sung giấy tờ đề nghị đền bù cho lô hàng cấp duyệt cách nhanh chóng sau tự xác thực Như tối ưu hóa giấy tờ, thủ tục khơng cần thiết tối giản thời gian giải trình hư hại từ 7-10 ngày xuống khoảng 4-5 ngày khoảng thời gian tốt 4.3 Đề xuất kiến nghị nhà nước Mỗi doanh nghiệp dù kinh doanh hoạt động phải chịu tác động chi phối mạnh mẽ pháp luật, không quán ổn định mơi trường pháp luật tác động trực tiếp (có thể có lợi có hại) cho cơng ty nói chung cơng ty nhập nói riêng Bởi vậy, em xin đề xuất số kiến nghị nhà nước nhằm cải thiện quy trình nhập hàng hóa từ nước ngồi đặc biệt cải thiện quy trình nhập đồ gia dụng từ TQ VN Thứ nhất, Hồn thiện sách chế quản lý hoạt động nhập theo hướng đơn giản, thông thoáng phù hợp với chế thị trường Những quy định pháp luật XNK hàng rào thương mại yếu tố gây ảnh hưởng đến kết hoạt động nhập nói chung hoạt động NKUT mặt hàng đồ gia dụng nói riêng, cần đổi hồn thiện : Hệ thống văn pháp lý, quy định phải đảm bảo tính đồng bộ, quán việc khuyến khích tất thành phần kinh tế tham gia vào hoạt động nhập để tạo nguồn hàng ổn định lâu dài cho công ty XNK, tránh tình trạng khuyến khích nhập mặt hàng mà bỏ qn mặt hàng khác Hồn thiện chế quản lý nhập khẩu: Các quy định nhập hành cần nghiên cứu bổ sung sửa đổi để tạo điều kiện cho hoạt động nhập mặt hàng gia dụng diễn thuận lợi Đặc biệt cần tối ưu hóa quy trình, thủ tục nhập mặt hàng gia dụng, bước bãi bỏ thủ tục không cần thiết để tiết kiệm thời gian, tiền công sức doanh nghiệp tham gia nhập 49 Thứ hai Điều chỉnh mức thuế rõ ràng Nhà nước cần phải quy định rõ ràng, cụ thể, xác tên hàng, mức thuế, nhà nước quản lý hạn ngạch hay cấp phép để công ty làm sở ký kết hợp đồng, tính thuế khai báo hải quan Nếu có thay đổi sách thuế nhà nước cần phải thông báo trước đến tháng để công ty kịp thời điều chỉnh kế hoạch kinh doanh Ngồi ra, thuế nhập nguồn thu quan trọng ngân sách nhà nước, công cụ quan trọng để nhà nước ta bảo vệ hoạt động sản xuất nước nhà Tuy nhiên, số đồ gia dụng mà sản xuất buộc phải nhập để phục vụ cho hoạt động kinh doanh tiêu dùng lại đánh thuế nhập cao, dẫn đến tình trạng nhiều khách hàng có nhu cầu muốn nhập thiết bị đó, song giá q cao nên lượng nhập bị hạn chế Hơn nữa, mặt hàng gia dụng có nhiều loại tự sản xuất nên buộc phải nhập để phục vụ nhu cầu tiêu dùng người dân Vì vậy, kiến nghị nhà nước xem xét để giảm thuế nhập cho số mặt hàng Để tránh tình trạng gian lận thương mại xảy ra, vừa thu thuế nhập khuyến khích hoạt động nhập mặt hàng đồ gia dụng Thứ ba, sách tỷ giá hối đối Chính sách tỷ giá hối đối nhà nước có quan hệ mật thiết đến việc tăng hay giảm hoạt động nhập công ty Khi tiến hành hoạt động nhập khẩu, bán ngoại tệ cho ngân hàng bị thiệt tỷ giá mua vào ngân hàng thường thấp giá thị trường, cịn cơng ty muốn mua lại phải mua mức giá cao giá thị trường Chính mà nhiều doanh nghiệp bán ngoại tệ cho doanh nghiệp khác Để khắc phục tình trạng này, nhà nước ta cần có quản lý ngoại tệ phù hợp với tỷ giá ngoại hối tương đối sát với thị trường, để khoảng chênh lệch giá mua giá bán tối thiểu Thứ tư, thủ tục hải quan Ngành Hải quan quan liên quan trực tiếp đến kinh tế đối ngoại, cần cải cách thủ tục hành hoạt động hải quan, giảm bớt phiền hà, sách nhiễu để thúc đẩy hoạt động XNK đặc biệt hoạt động nhập Ngành hải quan cần phải công khai tất quy định, tủ tục Hải quan, sách pháp luật liên quan đến mặt hàng đồ gia dụng, cụ thể, chi tiết rõ 50 ràng giúp doanh nghiệp nắm bắt được, hiểu rõ chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật nhà nước Đặc biển, để tối ưu hóa thời gian nhập khẩu, nhanh chóng hồn tất thủ tục hải quan hàng hóa nhập khẩu, rút ngắn thời gian kiểm hóa, kiến nghị quan hải quan trang bị thêm thiết bị đại phục vụ cho hoạt động kiểm hóa, thơng quan hàng hóa máy soi, máy vi tính, phần mềm mã số thuế cách tính thuế,… Và cuối cùng, Bổ sung sách để hỗ trợ doanh nghiệp nhập Để phục vụ cho hoạt động nhập khẩu, cơng ty cần phải có số vốn đủ lớn để xoay vịng, khơng phải cơng ty XNK có vốn tự có mà cần đến trợ giúp nhà nước Vì kiến nghị nhà nước: - Giúp đỡ vốn cho doanh nghiệp nhập nói chung doanh nghiệp nhập đồ gia dụng nói riêng Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp khơng có vốn, khơng đủ tài để xoay vòng mà bị hạn chế nhiều kinh doanh, ngân hàng lại xảy tình trạng ứ đọng vốn doanh nghiệp khó đáp ứng địi hỏi khắt khe tài sản thuế chấp hay thủ tục vay vốn, nên khó để tiếp cận với nguồn vốn Vì thời gian tới, nhà nước cần đưa biện pháp khuyến khích ngân hàng cho công ty nhập vay vốn, bỏ quy định khốn chế hạn mức tín dụng ngân hàng thương mại nhằm khuyến khích nhập Về phía cá ngân hàng, nhà nước cần xem xét loại quy định tài sản chấp để giữ vai trị tạo điều kiện đảm bảo an tồn vốn cho vay khơng phải vật cứu ngân hàng doanh nghiệp Đồng thời nhà nước cần có hướng đạo ngân hàng đứng bảo lãnh để doanh nghiệp vay khoản tiền lớn từ tổ chức tín dụng quốc tế với lãi suất ưu đãi từ hang sản xuất nước dạng L/C trả chậm - Nhà nước cần kiên trì thực chiến lược phát triển kinh tế đối ngoại, gắn kinh tế quốc gia với kinh tế giới để hịa nhập với phát triển kinh tế giới học hỏi tiếp thu khoa học, công nghệ đại từ nước bạn 51 KẾT LUẬN NKUT giữ vai trò quan trọng phát triển kinh tế nói chung phát triển cơng ty XNK nói riêng Nó khơng nguồn thu doanh nghiệp mà cịn góp phần đáng kể thúc đẩy trình sản xuất nước, ổn định phát triển kinh tế xã hội, thúc đẩy q trình cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước Mục tiêu hồn thiện quy trình nhập hàng hóa góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp ngày vững vàng cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường Công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS có kinh nghiệp năm hoạt động XNK, công ty nỗ lực phát hủy khả năng, nguồn lực để ngày hoàn thiện hoạt động kinh doanh mình, đặc biệt hồn thiện quy trình nhập mặt hàng gia dụng – hoạt động mang lại phần lớn tỷ trọng doanh thu cho công ty Trong khoảng 65 trang, với cố gắng khai thác khía cạnh khác hoạt động nhập đồ gia dụng công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS, luận văn tốt nghiệp đề cập số vấn đề thiết bối cảnh Tuy nhiên phạm vi hiểu biết hạn hẹp q trình nghiên cứu nên khơng hể tránh khỏi thiếu sót khiếm khuyết Mặc dù vậy, hướng dẫn tận tâm thầy Dỗn Kế Bơn giúp đỡ anh chị phòng ban công ty kiến thức kinh nghiệm thực tiễn thu thập tay công ty, hy vọng luận văn mang lại điều bổ ích cho người đọc 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bản báo cáo tài cơng ty CTS năm 2020,2021,2022 Các báo cáo kinh doanh XNK, nhập ủy thác công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS năm 2020, 2021, 2022 PSG.TS.Doãn Kế Bơn (2010), Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế, Nhà xuất Chính trị - Hành Nguyễn Thị Ngọc Hà (2019), “Phân tích quy trình nhập ô tô đường biển công ty cổ phần xuất nhập hợp tác đầu tư giao thông vận tải” Đào Thị Thu Thủy (2002), “Hồn thiện nghiệp vụ nhập uỷ thác Cơng ty xuất nhập nông sản thực phẩm Hà Nội (AGREXPORT HANOI)” Nguyễn Khắc Anh (2021),“Nâng cao hiệu quản trị rủi ro thực quy trình, thủ tục hàng hóa nhập Cục Hải quan thành phố Hà Nội” https://www.customs.gov.vn/ https://thuvienphapluat.vn/ 53 PHỤ LỤC Dưới kết kiểm định chất lượng điện 04 lô 300 bàn nước dạng cây, hiệu SOHI, 220V/50Hz/1800W TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ MÔN QTTNTMQT Độc lập – Tự – Hạnh phúc THƯ NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Dỗn Kế Bơn Đơn vị công tác: Bộ môn Quản trị tác nghiệp TMQT - Khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế - Đại học Thương Mại Họ tên sinh viên : Trịnh Thị Thanh Mã sinh viên : 19D260115 Lớp : K55EK2 Tên đề tài: Hồn thiện quy trình nhập ủy thác mặt hàng gia dụng từ thị trường Trung Quốc công ty cổ phần kinh doanh quốc tế CTS Đơn vị thực tập : Công ty Cổ phần kinh doanh quốc tế CTS Sau trình hướng dẫn, tơi có nhận xét sinh viên Trịnh Thị Thanh sau: Q trình thực khóa luận sinh viên ( Đánh giá lực thực hiện; mức độ cố gắng nghiêm túc công việc; mức độ hồn thành khóa luận theo u cầu; ) Chất lượng khóa luận ( Đánh giá hình thức, kết cấu, tính cấp thiết, phương pháp nghiên cứu, đánh giá thực trạng, giải pháp; ) Kết luận Tôi để sinh viên Trịnh Thị Thanh nộp khóa luận tốt nghiệp đề nghị mơn tiến hành đánh giá khóa luận theo qui định Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2023 Giáo viên hướng dẫn