TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực TS PHAN THU TRANG NGUYỄN THU HỒNG Lớp: K53E3 Mã sinh viên: 18D130160 HÀ NỘI - 2022 LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu hồn thành khóa luận này, bên cạnh cố gắng, nỗ lực khơng ngừng thân, em cịn nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiều từ phía nhà trường, q thầy gia đình bạn bè Trước tiên em xin chân thành cảm ơn nhà trường, quý thầy cô giảng viên khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế, người truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho em qua học bổ ích giảng đường Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Phan Thu Trang - người trực tiếp hướng dẫn tận tình cho em suốt thời gian qua để giúp em có hướng đắn hồn thành tốt khóa luận Bên cạnh đó, em vô biết ơn ban lãnh đạo anh chị đồng nghiệp Công ty TNHH vận tải Bách Việt nhiệt tình bảo, hỗ trợ để em có thêm kiến thức, kỹ q trình thực tập công ty nghiên cứu thực đề tài khóa luận Với vốn kiến thức cịn hạn chế nên dù có nhiều cố gắng khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận đóng góp quý báu từ quý thầy để khóa luận hồn thiện Sau cùng, em xin kính chúc quý thầy cô sức khỏe, hạnh phúc thành công! Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu .8 1.3 Mục đích nghiên cứu .9 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .9 1.6 Kết cấu khoá luận 10 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 10 2.1 Một số khái niệm 10 2.1.1 Khái niệm nguy cơ, rủi ro, tổn thất 10 2.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro 12 2.1.3 Khái niệm giao hàng xuất đường biển 13 2.2 Một số lý thuyết quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển .14 2.2.1 Quy trình giao hàng xuất đường biển 14 2.2.2 Nội dung quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển 16 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 22 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH vận tải Bách Việt 22 3.1.1 Khái qt q trình hình thành phát triển cơng ty 22 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 23 3.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty .24 3.1.4 Nhân lực công ty 25 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty TNHH vận tải Bách Việt 26 3.2.1 Các loại hình dịch vụ kinh doanh công ty 26 3.2.2 Kết kinh doanh 26 3.3 Phân tích quy trình giao hàng xuất đường biển công ty TNHH vận tải Bách Việt 28 3.4 Phân tích thực trạng quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển công ty TNHH vận tải Bách Việt 33 3.4.1 Nhận dạng rủi ro quy trình quy trình giao hàng xuất đường biển công ty TNHH vận tải Bách Việt 33 3.4.2 Phân tích đo lường rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty TNHH vận tải Bách Việt .35 3.4.3 Hoạt động tài trợ rủi ro công ty rủi ro trình xuất hàng đường biển công ty TNHH vận tải Bách Việt .39 3.5 Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển công ty TNHH vận tải Bách Việt 39 3.5.1 Thành công kết đạt 39 3.5.2 Những khó khăn nguyên nhân .42 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CƠNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 44 4.1 Định hướng phát triển quản trị rủi ro quy trình xuất đường biển công ty TNHH vận tải Bách Việt .44 4.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển công ty TNHH vận tải Bách Việt 45 4.2.1 Hoàn thiện nâng cao lực nghiên cứu nhận dạng dự báo rủi ro .45 4.2.2 Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ phân tích đo lường rủi ro .46 4.2.3 Hồn thiện q trình kiểm soát rủi ro .47 4.2.4 Hồn thiện cơng tác tài trợ rủi ro 48 4.3 Một số kiến nghị với quan chức 49 KẾT LUẬN 51 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Bảng 1.2 Bảng 1.3 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH vận tải Bách Việt Số lượng nhân lực Công ty TNHH vận tải Bách Việt Lao động theo trình độ học vấn Doanh thu cơng ty TNHH vận tải Bách Việt từ 2018-20211 Doanh thu chia theo hình thức kinh doanh giai đoạn 2018-2021 Thị trường công ty TNHH vận tải Bách Việt Bảng 3.3 Những rủi ro thường xảy quy trình giao hàng xuất đường biển công ty TNHH vận tải Bách Việt DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Thuật ngữ Giải thích thuật ngữ KD DV Kinh doanh Dịch vụ GN Giao nhận NK Nhập XK Xuất XNK GNHHBĐB Xuất nhập Giao nhận hàng hòa đường biển CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong xu tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ nhanh chóng, hội nhập kinh tế quốc tế quốc gia tạo hội giao thương nước, thúc đẩy hoạt động xuất nhập gia tăng Cùng với phát triển hoạt động ngoại thương này, ngành giao nhận lại thêm nhiều hội phát triển đóng vai trị vơ quan trọng việc lưu chuyển hàng hoá, cầu nối người mua, người bán, người sản xuất người tiêu dùng Với sách mở cửa, ngành giao nhận hàng hoá xuất nhập Việt Nam phát triển mạnh số lượng, chất lượng, quy mô hoạt động phạm vi thị trường Đây hội lớn cho doanh nghiệp tham gia kinh doanh lĩnh vực giao nhận Tuy nhiên, cạnh tranh doanh nghiệp giao nhận hàng hoá XNK thị trường vơ gay gắt Chính thế, để tăng hiệu kinh doanh giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường đầy cạnh tranh công tác quản trị rủi ro hoạt động giao nhận doanh nghiệp phải đạt hiệu cao, doanh nghiệp làm dịch vụ giao nhận hàng hoá xem nhà tổ chức – kiến trúc sư vận tải, người tổ chức có khả tổ chức trình chun chở cách tốt Họ phải có chiến lược, biện pháp nhằm kiểm soát nhằm hạn chế loại rủ ro xảy Do đó, việc quản trị rủi ro hoạt động giao nhận hàng hoá đảm bảo hàng hoá vận chuyển tiến độ, tiết kiệm thời gian, chi phí vận chuyển Qua thời gian thực tập, tìm hiểu nghiên cứu hoạt động giao nhận Công ty TNHH vận tải Bách Việt, với giúp đỡ anh chị nhân viên công ty, đặc biệt hướng dẫn tận tình TS Phan Thu Trang việc nhận thức tầm quan trọng việc quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hoá XNK nên em lựa chọn đề tài: “Quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty TNHH vận tải Bách Việt” làm đề tài khoá luận tốt nghiệp tiến hành nghiên cứu vai trị người giao nhận 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu Liên quan đến vấn đề nghiên cứu, có tương đối nhiều đề tài nghiên cứu hoạt động giao nhận hàng hoá Đây vấn đề quan tâm nhiều thời điểm mà kinh tế giới hội nhập ngày sâu rộng, cạnh tranh doanh nghiệp giao nhận ngày gay gắt Đã có cơng trình nghiên cứu vấn đề sau: Luận văn thạc sỹ tác giả Trần Văn Hợp năm 2014: “ Nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải hàng hố xuất nhập Cơng ty TNHH giao nhận vận tải Hà Thành” Thông qua việc phân tích thực trạng kết hợp với khảo sát, tác giả đề xuất số biện pháp bao gồm rút ngắn thời gian vận chuyển hàng, thực tiêu chất lượng dịch vụ nâng cao trình độ nguồn nhân lực cơng ty Luận văn tác giả Nguyễn Đức Long năm 2015: “Một số biện pháp hồn thiện quy trình giao nhận vận tải công ty TNHH thành viên giao nhận Konet” Đề tài hệ thống hoá lý luận hoạt động giao nhận, phân tích thực trạng đề xuất biện pháp hồn thiện quy trình giao nhận cơng ty Luận văn tác giả Trần Thị Mỹ Hằng năm 2012: “Nâng cao chất lượng dịch vụ logistics doanh nghiệp giao nhận vận tải Việt Nam địa bàn TP HCM đến năm 2020” Tác giả thực khảo sát doanh nghiệp sử dụng dịch vụ doanh nghiệp cung ứng dịch vụ địa bàn để đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ logistics Luận văn tác giả Vũ Thị Quỳnh năm 2016: “Chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải hàng hoá xuất nhập công ty liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam Hà Nội” Luận văn hệ thống hoá lý luận chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hoá XNK, đánh giá chất lượng dịch vụ công ty đề xuất giải pháp nhằm xây dựng mô hình quản lý chất lượng, nâng cao lực chuyên môn Tất đề tài nghiên cứu hoạt động giao nhận, chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề quản trị rủi ro quy trình giao nhận hàng hố xuất nhập Vì đề tài “Quản trị rủi ro quy hình giao hàng xuất đường biển Công ty TNHH vận tải Bách Việt” có mẻ nội dung, tư mang tính thực tế, gắn liền với hoạt động DN kinh doanh dịch vụ giao nhận thị trường quốc tế 1.3 Mục đích nghiên cứu Đề tài nhằm tìm hiểu rõ hoạt động giao hàng xuất đường biển, nghiên cứu vấn đề quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển, thực trạng hoạt động giao nhận, nhằm nắm rõ nghiệp vụ giao nhận vận chuyển hàng hoá quốc tế, tình hình xuất nhập cơng ty thời gian qua, thành công hạn chế cịn tồn Qua đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu việc quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển công ty thời gian tới 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng đề tài nghiên cứu Công ty TNHH vận tải Bách Việt Phạm vi nghiên cứu quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển công ty TNHH vận tải Bách Việt Phạm vi thời gian: Tập trung nghiên cứu giai đoạn từ 2018 đến 2021 1.5 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu: Qua trình thực tập Công ty TNHH vận tải Bách Việt em có tiến hành nghiên cứu thu thập liệu qua kết kinh doanh tài liệu thủ tục q trình hoạt động cơng ty Ngoài ra, em tiến hành vấn nhân viên công ty nhằm làm rõ thực trạng cơng ty thực tiễn, thơng qua có nhìn tổng quan quản trị quy trình giao hàng hóa xuất đường biển cơng ty Từ giúp cho đề tài sát với thực tiễn Phương pháp phân tích: Phân tích thông số, liệu liên quan đến công ty để biết tình hình hoạt động cơng ty, kết công ty đạt hạn chế tồn Phương pháp logic: Tổng hợp, đánh giá tình hình hoạt dộng đưa giải pháp sở khoa học mang tính thực tiễn 1.6 Kết cấu khoá luận Nội dung khoá luận tốt nghiệp em gồm chương: Chương 1: Tổng quan quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển Chương 2: Cơ sở lý luận quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển Chương 3: Phân tích thực trạng quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty TNHH vận tải Bách Việt Chương 4: Định hướng phát triển đề xuất quản trị rủi ro quy trình giao hàng xuất đường biển Công ty TNHH vận tải Bách Việt CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm nguy cơ, rủi ro, tổn thất 2.1.1.1 Khái niệm nguy “ Nguy nguồn, tình hành động có tiềm gây tổn hại người, tổn thương hay tác hại sức khỏe kết hợp hai tổn hại trên” (Theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 7301 – 1:2008) Các nguy dạng bất hoạt tiềm ẩn, có xác xuất gây hại mặt lý thuyết Một kiện gây tưởng tác với mối nguy gọi cố Mức độ nghiêm trọng hậu không mong muốn cố liên quan đến mối nguy, kết hợp với xác suất tạo thành rủi ro liên quan Các nguy phân loại theo nhiều cách Một cách phân loại cách nguồn gốc mối nguy (phân theo nguồn gốc mối nguy) Một khái niệm quan trọng việc xác định mối nguy theo nguồn gốc diện lượng lưu trữ mối nguy, giải phóng, gây thiệt hại 10