Đang tải... (xem toàn văn)
Ngày nay Công Nghệ Thông Tin giữ một vai trò rất quan trọng trong đời sống kinh tế, xã hội của nhiều quốc gia trên thế giới trong đó có Việt Nam. Đặc biệt việc ứng dụng Công Nghệ Thông Tin vào mua bán trực tuyến sẽ giúp cho quá trình buôn bán đạt hiệu quả cao, tiết kiệm được thời gian,… đó chính là Thương mại điện tử. Với sự ra đời của các Website bán hàng trên mạng, mọi người có thể mua mọi thứ hàng hóa mọi nơi, mọi lúc mà không cần phải tới tận nơi cung cấp mặt hàng đó. So với kinh doanh truyền thống thì thương mại điện tử chi phí thấp hơn, hiệu quả đạt cao hơn. Hơn thế nữa, với lợi thế của công nghệ Internet nên việc truyền tải thông tin về sản phẩm nhanh chóng, thuận tiện.
LỜI NÓI ĐẦU Trong năm gần công nghệ thông tin trở thành ngành công nghiệp mũi nhọn mang lại nhiều lợi ích có tính to lớn việc trợ giúp người thực cơng việc tưởng chừng khó khăn Một tiêu chuẩn để đánh giá đất nước phát triển hay không dựa vào tiêu chuẩn cơng nghệ Do vậy, lĩnh vực ln có cạnh tranh gay gắt Điều mang lại nhiều phát minh sáng chế cải tiến vượt bậc Tổng quan đề tài Ngày Công Nghệ Thơng Tin giữ vai trị quan trọng đời sống kinh tế, xã hội nhiều quốc gia giới có Việt Nam Đặc biệt việc ứng dụng Công Nghệ Thông Tin vào mua bán trực tuyến giúp cho q trình bn bán đạt hiệu cao, tiết kiệm thời gian,… Thương mại điện tử Với đời Website bán hàng mạng, người mua thứ hàng hóa nơi, lúc mà không cần phải tới tận nơi cung cấp mặt hàng So với kinh doanh truyền thống thương mại điện tử chi phí thấp hơn, hiệu đạt cao Hơn nữa, với lợi công nghệ Internet nên việc truyền tải thông tin sản phẩm nhanh chóng, thuận tiện Với lí đó, hướng dẫn giúp đỡ Thầy giáo, Thạc sỹ Nguyễn Văn Việt, em chọn đề tài: “xây dựng website bán điện thoại cho cửa hàng Hồng Phong – Bắc kan” làm đề tài cho đồ án tốt nghiệp Bố cục báo cáo Nội dung báo cáo bao gồm: Chương I: Cơ sở lý thuyết Chương II: Khảo sát phân tích thiết kế hệ thống Chương III: Thiết kế website Mục đích nghiên cứu: Trong thời đại cơng nghệ thơng tin nay, có website để quảng bá bán sản phẩm cho công ty thực cần thiết Website nhằm bán giới thiệu rộng rãi mặt hàng công ty đến với người tiêu dùng với chi tiết mặt hàng giá cách nhanh chóng xác Website nhằm: Giúp cho khách hàng: Khách hàng người có nhu cầu mua hàng Họ tìm kiếm mặt hàng cần thiết từ website đặt mua mặt hàng Nên website phải giúp cho khách hàng: Tìm kiếm lựa chọn sản phẩm cần website Đặt mua hàng, tốn Gửi ý kiến đóng góp Giúp nhà quản lý: Là người có quyền đăng nhập, quản lý làm chủ hoạt động hệ thống website Nhà quản lý có username password để truy cập vào hệ thống nhằm thực chức sau: Quản lý sản phẩm Quản lý khách hàng Kiểm tra xử lý đơn đặt hàng Quản lý trang web Báo cáo doanh thu Bên cạnh chức website phải trông đẹp mắt dễ truy cập Giao diện đẹp yếu tố quan trọng góp phần tăng lượng khách hàng Đồng thời, website phải đảm bảo an tồn tuyệt đối thơng tin tới người dùng q trình đặt mua, tốn Website phải dễ nâng cấp, bảo trì, sửa chữa cần bổ sung, cập nhật tính Ý nghĩa khoa học thực tiễn: Trong thời đại công nghệ thông tin, việc ứng dụng website vào bán hàng trực tuyến mang lại nhiều ý nghĩa thực tiễn: Đỡ tốn thời gian cho người tiêu dùng nhà quản lý việc tham gia vào hoạt động mua bán Người tiêu dùng có giá hình ảnh mặt hàng nhanh chóng xác Giúp nhà quản lý dễ dàng việc quản lý sản phẩm Giúp nhà quản lý thống kê sản phẩm bán chạy cách nhanh Tuy nhiên, giới hạn thời gian hạn chế kiến thức kinh nghiệm thân nên báo cáo tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý thầy giáo bạn để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Thái nguyên, ngày tháng năm 2018 Sinhviên Cù Thị Hương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Vài nét thương mại điện tử 1.1.1 Thương mại điện tử gì? Thương mại điện tử (cịn gọi thị trường điện tử, thị trường ảo, E-Commerce hay E-Business) quy trình mua bán ảo thơng qua việc truyền liệu máy tính sách phân phối tiếp thị Tại mối quan hệ thương mại hay dịch vụ trực tiếp người cung cấp khách hàng tiến hành thông qua Internet Hiểu theo nghĩa rộng, thương mại điện tử bao gồm tất loại giao dịch thương mại mà đối tác giao dịch sử dụng kỹ thuật thông tin khuôn khổ chào mời, thảo thuận hay cung cấp dịch vụ Thông qua chiến dịch quảng cáo IBM thập niên 1990, khái niệm Electronic Business, thường dùng Thuật ngữ ICT (viết tắt từ tiếng Anh information commercial technology) có nghĩa thương mại điện tử, ICT hiểu theo khía cạnh công việc chuyên viên công nghệ Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử đơn bó hẹp thương mại điện tử việc mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua phương tiện điện tử, qua Internet mạng liên thông khác Theo Tổ chức Thương mại giới (WTO), "Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình, sản phẩm giao nhận thơng tin số hố thơng qua mạng Internet" Theo Uỷ ban Thương mại điện tử Tổ chức hợp tác kinh tế châu Á-Thái Bình Dương (APEC), "Thương mại điện tử công việc kinh doanh tiến hành thông qua truyền thông số liệu công nghệ tin học kỹ thuật số" Thương mại điện tử hiểu theo nghĩa rộng giao dịch tài thương mại phương tiện điện tử như: trao đổi liệu điện tử, chuyển tiền điện tử hoạt động gửi/rút tiền thẻ tín dụng Theo quan điểm này, có hai định nghĩa khái quát đầy đủ phạm vi hoạt động Thương mại điện tử: Luật mẫu Thương mại điện tử Uỷ ban Liên hợp quốc Luật Thương mại quốc tế (UNCITRAL) định nghĩa: T " huật ngữ thương mại [commerce] cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay khơng có hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại [commercial] bao gồm, không bao gồm, giao dịch sau đây: giao dịch cung cấp trao đổi hàng hoá dịch vụ; thoả thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại, uỷ thác hoa hồng (factoring), cho thuê dài hạn (leasing); xây dựng cơng trình; tư vấn, kỹ thuật cơng trình (engineering); đầu tư; cấp vốn, ngân hàng; bảo hiểm; thoả thuận khai thác tô nhượng, liên doanh hình thức hợp tác cơng nghiệp kinh doanh; chuyên chở hàng hoá hay hành khách đường biển, đường không, đường sắt đường bộ" Theo định nghĩa này, thấy phạm vi hoạt động thương mại điện tử rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, hoạt động mua bán hàng hoá dịch vụ phạm vi nhỏ thương mại điện tử Theo Uỷ ban châu Âu: "Thương mại điện tử hiểu việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử Nó dựa việc xử lý truyền liệu điện tử dạng text, âm hình ảnh" Thương mại điện tử định nghĩa gồm nhiều hành vi đó: hoạt động mua bán hàng hoá; dịch vụ; giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng; chuyển tiền điện tử; mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử; đấu giá thương mại; hợp tác thiết kế; tài nguyên mạng; mua sắm công cộng; tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng; thương mại hàng hoá (như hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ (như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khoẻ, giáo dục) hoạt động (như siêu thị ảo) Theo quan điểm thứ hai nêu trên, "thương mại" (commerce) "thương mại điện tử" khơng bn bán hàng hố dịch vụ (trade) theo hiểu thông thường, mà bao quát phạm vi rộng lớn nhiều, việc áp dụng thương mại điện tử làm thay đổi hình thái hoạt động hầu hết kinh tế Theo ước tính đến nay, thương mại điện tử có tới 1.300 lĩnh vực ứng dụng, đó, bn bán hàng hố dịch vụ lĩnh vực ứng dụng Các điểm đặc biệt thương mại điện tử so với kênh phân phối truyền thống tính linh hoạt cao độ mặt cung ứng giảm thiểu lớn phí tổn vận tải với đối tác kinh doanh Các phí tổn khác thí dụ phí tổn điện thoại lại để thu nhập khác hàng hay phí tổn trình bày giới thiệu giảm xuống Mặc dầu vậy, dịch vụ vật chất cụ thể, khoảng cách không gian cịn phải khắc phục đòi hỏi khả tiếp vận phù hợp định Ngày người ta hiểu khái niệm thương mại điện tử thông thường tất phương pháp tiến hành kinh doanh quy trình quản trị thơng qua kênh điện tử mà Internet hay kỹ thuật giao thức sử dụng Internet đóng vai trị công nghệ thông tin coi điều kiện tiên Một khía cạnh quan trọng khác khơng cịn phải thay đổi phương tiện truyền thơng, đặc trưng cho việc tiến hành kinh doanh truyền thống Thêm vào tác động người vào quy trình kinh doanh giảm xuống đến mức tối thiểu Trong trường hợp người ta gọi Thẳng đến gia công (Straight Through Processing) Để làm điều địi hỏi phải tích hợp rộng lớn các tính kinh doanh Nếu liên kết hệ thống ứng dụng từ lãnh vực có tính khác hay liên kết vượt qua ranh giới doanh nghiệp cho mục đích lãnh vực ứng dụng truyền thống tích hợp ứng dụng doanh nghiệp Quản lý nội dung doanh nghiệp (Enterprise Content Management – ECM) xem công nghệ cho kinh doanh điện Tử 1.1.2 Lợi ích thương mại điện tử - TMĐT giúp cho Doanh nghiệp nắm thông tin phong phú thị trường đối tác - TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất - TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng tiếp thị - TMĐT qua INTERNET giúp người tiêu dùng doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chí phí giao dịch - TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập củng cố mối quan hệ thành phần tham gia vào trình thương mại Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế số hố 1.1.3 Các cơng đoạn giao dịch mua bán mạng Gồm có công đoạn sau: Khách hàng, từ máy tính nơi đó, điền thơng tin toán điạ liên hệ vào đơn đặt hàng (Order Form) Website bán hàng (còn gọi Website thương mại điện tử) Doanh nghiệp nhận yêu cầu mua hàng hoá hay dịch vụ khách hàng phản hồi xác nhận tóm tắt lại thơng tin cần thiết nh mặt hàng chọn, địa giao nhận số phiếu đặt hàng Khách hàng kiểm tra lại thơng tin kích (click) vào nút (button) "đặt hàng", từ bàn phím hay chuột (mouse) máy tính, để gởi thơng tin trả cho doanh nghiệp Doanh nghiệp nhận lưu trữ thông tin đặt hàng đồng thời chuyển tiếp thông tin tốn (số thẻ tín dụng, ngày đáo hạn, chủ thẻ ) mã hoá đến máy chủ (Server, thiết bị xử lý liệu) Trung tâm cung cấp dịch vụ xử lý thẻ mạng Internet Với q trình mã hóa thơng tin tốn khách hàng bảo mật an toàn nhằm chống gian lận giao dịch (chẳng hạn doanh nghiệp khơng biết thơng tin thẻ tín dụng khách hàng) Khi Trung tâm Xử lý thẻ tín dụng nhận thơng tin tốn, giải mã thông tin xử lý giao dịch đằng sau tường lửa (FireWall) tách rời mạng Internet (off the Internet), nhằm mục đích bảo mật tuyệt đối cho giao dịch thương mại, định dạng lại giao dịch chuyển tiếp thơng tin tốn đến ngân hàng doanh nghiệp (Acquirer) theo đường dây thuê bao riêng (một đường truyền số liệu riêng biệt) Ngân hàng doanh nghiệp gởi thông điệp điện tử yêu cầu tốn (authorization request) đến ngân hàng cơng ty cung cấp thẻ tín dụng khách hàng (Issuer) Và tổ chức tài phản hồi đồng ý từ chối toán đến trung tâm xử lý thẻ tín dụng mạng Internet Trung tâm xử lý thẻ tín dụng Internet tiếp tục chuyển tiếp thông tin phản hồi đến doanh nghiệp, tùy theo doanh nghiệp thơng báo cho khách hàng rõ đơn đặt hàng thực hay khơng Tồn thời gian thực giao dịch qua mạng từ bước -> bước xử lý khoảng 15 - 20 giây 1.2 Tìm hiểu Website 1.2.1 Website gì? Website văn phòng ảo doanh nghiệp Internet Website bao gồm tồn thơng tin, liệu, hình ảnh sản phẩm, dịch vụ hoạt động sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp muốn giới thiệu đến người truy cập Internet Văn phòng ảo khác với văn phịng thật doanh nghiệp hoạt động 24/7 (24h/ngày, ngày/tuần) Khách đến thăm văn phịng nước hay ngồi nước chi phí trì văn phịng ảo thấp Với đặc điểm trên, Website mặt doanh nghiệp trước khách hàng, đối tác nước Vì Website cần có yếu tố sau: Thiết kế thẩm mỹ, tiện lợi Tốc độ nhanh Tên Website dễ nhớ ngắn gọn Hỗ trợ nhiều tín như: email, thống kê truy cập, cập nhật thơng tin dễ dàng nhanh chóng, 1.2.2 Yêu cầu tối thiểu Website Tên Website hay cịn gọi tên miền có dạng www.tencongty.com (.net, org, com.vn) Web hosting nơi lưu trữ website máy chủ Internet Các trang Web xây dựng hoạt động 1.2.3 Tên miền Webhosting Domain name địa Website hay gọi tên miền, ví dụ domain name 'www.yahoo.com' địa Website Yahoo Domain name có Bạn biết tên miền có cịn đăng ký hay không cách kiểm tra mạng, đăng ký trước có người khác đăng ký tên miền bạn Để trì quyền sở hữu Domain name, bạn phải đóng khoảng phí hàng năm theo quy định pháp luật để sử dụng Domain có dạng www.tencongty.com, ví dụ 'www.vnsolution.com' Domain phụ cịn gọi sub domain domain tạo từ domain chính, ví dụ vnsolution có chi nhánh Hà Nội, tạo địa website cho khu vực Hà Nội công ty vnsolution sau: 'www.hanoi.vnsolution.com' Web hosting nơi lưu trữ tất trang Web, thông tin email, liệu, hình ảnh máy chủ Internet, Web hosting đồng thời nơi diễn tất hoạt động giao dịch, trao đổi thông tin Website với người sử dụng Internet hỗ trợ phần mềm Internet hoạt động 1.2.4 Các bước xây dựng Website Trước tiên bạn phải xác định mục đích xây dựng Website: để giới thiệu thơng tin công ty hay kinh doanh qua mạng Đăng ký tên miền Thiết kế Website: Xây dựng cấu trúc website phục vụ mục tiêu phát triển thương hiệu mở rộng thị trường Thiết kế đồ hoạ: biên tập nội dung, hình ảnh thích hợp thị hiếu thẩm mỹ khách hàng Lập trình ứng dụng sở liệu (đối với website động) Thuê chỗ máy chủ kết nối website với Internet toàn cầu Quảng bá website sau hồn thiện Bảo trì nâng cấp (cập nhật thơng tin) 1.2.5 Chi phí xây dựng Website Để xây dựng vận hành Website, bạn phải trả khoản phí Trước hết bạn cần đăng ký tên miền riêng , thường gọi địa 'www.tencongty.com' Để có tên miền bạn đầu tư khoảng phí 150.000 VND năm chi trả 150.000 VND cho năm (các chi phí chưa bao gồm VAT) Khoản đầu tư thứ hai chi phí thiết kế Website Khoản phí tuỳ thuộc vào quy mơ phức tạp Website bạn Khoản đầu tư thứ ba chi phí trì Website Mọi Website cần có máy chủ để kết nối chúng với Internet Chi phí lưu trữ phụ thuộc vào đặc điểm quy mơ Website bạn 1.3 Tìm hiểu ngơn ngữ PHP 1.3.1 Khái niệm PHP PHP chữ viết tắt “Personal Home Page” Rasmus Lerdorf tạo năm 1994 Vì tính hữu dụng khả phát triển, PHP bắt đầu sử dụng môi trường chuyên nghiệp trở thành “PHP: Hypertext Preprocessor” Thực chất PHP ngôn ngữ kịch nhúng HTML, nói cách đơn giản trang HTML có nhúng mã PHP, PHP đặt rải rác HTML PHP ngôn ngữ lập trình kết nối chặt chẽ với máy chủ, cơng nghệ phía máy chủ (Server-Side) khơng phụ thuộc vào môi trường (cross-platform) Đây hai yếu tố quan trọng, thứ nói cơng nghệ phía máy chủ tức nói đến thứ PHP xảy máy chủ, thứ hai, tính chất khơng phụ thuộc mơi trường cho phép PHP chạy hầu hết hệ điều hành Windows, Unixvà nhiều biến thể Đặc biệt mã kịch PHP viết máy chủ làm việc bình thường máy chủ khác mà khơng cần phải chỉnh sửa chỉnh sửa Khi trang Web muốn dùng ngôn ngữ PHP phải đáp ứng tất trình xử lý thơng tin trang Web đó, sau đưa kết ngôn ngữ HTML Khác với ngôn ngữ lập trình, PHP thiết kế để thực điều sau kiện xảy (ví dụ, người dùng gửi biểu mẫu chuyển tới URL) 1.3.2 Tại nên dùng PHP