HỢP ĐỒNG HỢP TÁC GIỮA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ ABC Và CƠNG TY TNHH ABC Sớ: /2019/HDDV/ABC Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2020 ABC_Hop dong Nguyen tac Van chuyen Hang Hoa_2019 | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc o0o HỢP ĐỒNG HỢP TÁC (V/v Cung ứng Dịch vụ Vận chuyển Hàng hóa) - Căn Bộ Luật dân sự hành nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam và các văn hướng dẫn liên quan; - Căn Luật Thương mại hành nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam và các văn hướng dẫn liên quan; - Căn vào nhu cầu và khả Các Bên HỢP ĐỒNG HỢP TÁC (“Hợp đồng”) lập vào ngày tháng năm và giữa: CÔNG TY CỔ PHẦN ABC, Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp Giấy chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp số XXXX, có trụ sở ,………, Phường X, Quận Bình Thạnh, TPHCM, Việt Nam, đại diện Ơng Phạm Hữu Ngơn giữ chức vụ Tổng Giám Đốc (“ABC”), và CÔNG TY TNHH ZYZ Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp Giấy chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp số ., có trụ sở , đại diện ông/bà giữ chức vụ (“Đối tác”) Xét rằng: - ABC là doanh nghiệp độc lập được phép cung ứng dịch vụ chuyển phát, giao nhận hàng hóa có website cung cấp dịch vụ là https://ABC.com; - Đối tác là doanh nghiệp cung cấp tảng quản lý và bán hàng đa kênh tại Việt Nam, được thể tại website …………… Ứng dụng ………… Tùy ngữ cảnh cụ thể, mỗi bên gọi riêng là “Bên” và Bên gọi chung là “Các Bên” Sau bàn bạc thống nhất, Các Bên đồng ý ký kết Hợp đồng hợp tác (“Hợp đồng”) này với các điều khoản và điều kiện cụ thể sau: ĐIỀU ĐỊNH NGHĨA 1.1 “Tích hợp API” có nghĩa là việc kết nối hệ thống Các Bên để cùng cập nhật thông tin liên quan nội dung tình hình hợp tác Các Bên, bao ABC_Hop dong Nguyen tac Van chuyen Hang Hoa_2019 | gồm việc chuyển giao Đơn hàng qua hệ thống, cập nhật trạng thái Đơn hàng, theo dõi Đơn hàng và nội dung khác Bên tự thiết lập 1.2 “Khách hàng” có nghĩa là đơn vị bán hàng, nhà cung cấp hàng hóa khách hàng mua hàng Hệ thống Đối tác có nhu cầu sử dụng trực tiếp dịch vụ giao nhận hàng hóa ABC 1.3 “Dịch vụ ” có nghĩa là dịch vụ liên quan việc giao nhận hàng hóa, bưu kiện – bao gồm việc chấp nhận, vận chuyển và phát hàng hóa đường từ địa điểm nhận hàng đến địa mà Khách hàng yêu cầu phạm vi cung ứng Dịch vụ giao nhận ABC 1.4 “Đơn hàng” có nghĩa là yêu cầu sử dụng Dịch vụ Khách hàng khởi tạo hệ thống Đối tác và tự động cập nhật sang hệ thống ABC thông qua việc tích hợp API 1.5 “Cước phí giao nhận” có nghĩa là phí thực Dịch vụ ABC tính Đơn hàng 1.6 “Thông tin bảo mật” là tất cả thông tin liên quan đến việc thực Hợp đồng này, ngoại trừ thông tin tên, địa chỉ, hoạt động kinh doanh phép mỗi Bên và nội dung khác cơng bố trang website thức có thể cơng chúng tiếp cận lý nào 1.7 “Sự kiện bất khả kháng” là cản trở, chậm trễ ngừng hoạt động nào xảy bãi cơng, đóng cửa, tranh chấp lao động, thiên tai, chiến tranh, bạo động dân chúng, hỏa hoạn hay cố/tai họa khác; thay đổi sách Chính phủ mà vượt khả kiểm soát hợp lý Bên khiến cho Bên khơng thể thực quyền và nghĩa vụ quy định Hợp đồng này ĐIỀU NỘI DUNG HỢP ĐỒNG 2.1 Các Bên cùng hợp tác, triển khai việc tích hợp API dịch vụ giao nhận ABC hệ thống Đối tác, cụ thể sau: - Đối tác xây dựng tảng hệ thống kết nối tới Dịch vụ ABC và tích hợp hệ thống Đối tác - ABC cung cấp thông tin, tài liệu kỹ thuật liên quan và hỡ trợ Đối tác tích hợp cổng vận chuyển ABC vào hệ thống Đối tác - Việc kết nối cho phép Khách hàng chọn sử dụng dịch vụ ABC và tự động chuyển Đơn hàng tạo hệ thống Đối tác sang cho ABC trực tiếp thông qua cổng kết nối - Đơn hàng chuyển qua hệ thống ABC phải có đầy đủ thơng tin tài liệu, hàng hóa như: tên hàng hóa, mơ tả hàng hóa, gói Dịch vụ sử dụng, kích thước, khối lượng, ghi cụ thể liên quan đến việc cho xem/thử hàng, thông tin ABC_Hop dong Nguyen tac Van chuyen Hang Hoa_2019 | xác Khách hàng và người nhận (gồm tên, địa chỉ, số điện thoại) và thông tin khác theo yêu cầu hệ thống và quy định ABC thời điểm 2.2 Thời hạn Hợp đồng: Hợp đồng này có thời hạn 01 năm, từ ngày 25/09/2020 đến ngày 25/09/2021 và chấm dứt theo quy định Điều 10 Hợp đồng ĐIỀU 4: QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA ABC 4.1 Trường hợp có thay đổi bổ sung tính hệ thống ABC có liên quan đến Dịch vụ và việc Tích hợp API ABC phải thơng báo với Đối tác để Các Bên cùng tiến hành việc điều chỉnh lại trường thông tin thay đổi cho phù hợp 4.2 Thực Nguyên tắc hợp tác quy định Phụ lục 04 Hợp đồng này, và chịu trách nhiệm trực tiếp Dịch vụ với Khách hàng, bao gồm chất lượng Dịch vụ cam kết http://ABC.com, việc xử lý khiếu nại phát sinh 4.3 Được Đối tác quảng bá thương hiệu phương tiện truyền thông Đối tác – bao gồm không giới hạn website, ứng dụng di động trang mạng xã hội liên quan 4.4 Được đặt logo, đường dẫn tạo đơn hàng website và ứng dụng di động Đối tác 4.5 Được sử dụng thông tin giao dịch ABC và Đối tác nhằm quảng bá cho thương hiệu, uy tín ABC trang tin điện tử và phương tiện truyền thông khác ĐIỀU QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA ĐỐI TÁC 5.1 Thông tin, tuyên truyền, tư vấn cho Khách hàng cách đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ ABC, sách và/hoặc chương trình ưu đãi hợp tác cùng ABC đến Khách hàng 5.2 Đảm bảo việc tích hợp với ABC chạy ổn định, thơng tin đẩy qua ABC đầy đủ, kịp thời, xác 5.3 Cung cấp đầu mối hỗ trợ kĩ thuật và hỡ trợ kịp thời theo lộ trình hợp tác Các Bên thỏa thuận 5.4 Kết hợp với ABC hỗ trợ khách hàng trường hợp phát sinh cố hệ thống vận hành và đẩy đơn sang ABC 5.5 Hỗ trợ cung cấp thông tin liên quan đến khách hàng bao gồm không giới hạn thông tin tên, địa chỉ, số điện thoại … phối hợp cùng ABC làm việc với Khách hàng trường hợp Khách hàng sử dụng dịch vụ ABC thông qua Đối tác vi phạm quy định ABC và/hoặc pháp luật trường hợp theo yêu cầu quan có thẩm quyền ABC_Hop dong Nguyen tac Van chuyen Hang Hoa_2019 | 5.6 Không chuyển nhượng chuyển giao Hợp đồng quyền và nghĩa vụ theo Hợp đồng này cho bên thứ ba mà không đồng ý văn bản ABC ĐIỀU BẢO MẬT THƠNG TIN 6.1 Mỡi Bên phải tiến hành biện pháp và hành động cần thiết nhằm bảo mật Thông Tin Bảo Mật 6.2 Các Bên Hợp đồng này và nhân viên khơng quyền sử dụng, công bố Thông Tin Bảo Mật cho mục đích nào khác ngoại trừ để thực Hợp đồng này 6.3 Mỗi Bên đảo đảm bên thứ ba nào nhận Thông Tin Bảo Mật không phép tiết lộ Thông Tin Bảo Mật cho người nào và phép xử lý Thông Tin Bảo Mật theo quy định và nhằm mục đích thực Hợp đồng này, trừ việc tiết lộ thông tin thực theo yêu cầu pháp luật Cơ Quan Có Thẩm Quyền 6.4 Trong trường hợp Bên nào yêu cầu tiết lộ Thông Tin Bảo Mật cho Cơ Quan Có Thẩm Quyền theo quy định pháp luật, Bên yêu cầu phải gửi văn bản thơng báo trước cho Bên cịn lại yêu cầu đó, trừ yêu cầu khác Cơ Quan Có Thẩm Quyền 6.5 Việc hết hạn chấm dứt Hợp đồng này không chấm dứt nghĩa vụ bảo mật Thông Tin Bảo Mật Bên ĐIỀU GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP 7.1 Mọi tranh chấp, tranh cãi hay bất đồng Các Bên, phát sinh từ và/hoặc liên quan đến Hợp đồng này, hay từ việc vi phạm Hợp Đồng, giải trước hết thông qua thương lượng tinh thần thiện chí Các Bên Nếu tranh chấp khơng thể giải thương lượng, thiện chí giải Tịa án có thẩm quyền 7.2 Bên thua kiện phải chịu toàn chi phí có liên quan bao gồm khơng giới hạn án phí, lệ phí giám định, chi phí luật sư… ĐIỀU BẤT KHẢ KHÁNG 8.1 Bên bị ảnh hưởng Sự Kiện Bất Khả Kháng phải, biết được, thông báo toàn việc văn bản cho Bên và phải cố gắng và áp dụng biện pháp khắc phục thiệt hại, mát Sự Kiện Bất Khả Kháng gây Bên hỗ trợ và hợp tác với Bên bị ảnh hưởng ABC_Hop dong Nguyen tac Van chuyen Hang Hoa_2019 | 8.2 Trong trường hợp Sự Kiện Bất Khả Kháng xảy khoảng thời gian liên tục 15 (mười lăm) ngày, Bên bị ảnh hưởng có quyền chấm dứt Hợp đồng sau gửi văn bản thông báo cho Bên Trong trường hợp này, không Bên nào phải chịu trách nhiệm bồi thường hay phạt vi phạm nào Bên ĐIỀU CHỐNG HỐI LỘ Ngoại trừ Doanh thu chia sẻ quy định Hợp đồng này và phần quà sách Một Bên gửi tặng cho Bên cịn lại (nếu có), Đối tác cam kết Đối tác nhân viên khơng tặng quà cho nhân viên ABC, không yêu cầu nhân viên ABC tặng quà Quà điều khoản này hiểu là quà biếu bao gồm khơng giới hạn quà có giá trị khơng có giá trị, tiền khoản hoa hồng, lợi ích hay lời hứa nào ĐIỀU 10 QUY ĐỊNH VỀ CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG Hợp Đồng này chấm dứt trường hợp sau đây: 10.1 Hết thời hạn quy định Điều 2.2 Hợp đồng khơng Bên nào có văn bản đề nghị gia hạn Hợp đồng Các Bên không thống nội dung gia hạn 10.2 Trong thời hạn Hợp đồng Bên có nhu cầu chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn phải thơng báo văn bản cho Bên lại biết trước 15 (mười lăm) ngày 10.3 Hợp đồng chấm dứt thời điểm thông báo văn bản Bên xảy trường hợp sau: a Một Các Bên bị giải thể, phá sản theo định quan có thẩm quyền; b Một Các Bên thay đổi mô hình hoạt động kinh doanh dẫn đến khơng cịn nhu cầu khơng cịn khả tiếp tục thực Hợp đồng; c Bên cịn lại có hành vi vi phạm pháp luật vi phạm Hợp đồng mặc dù Bên nhắc nhở văn bản không khắc phục thời hạn yêu cầu; d Xảy trường hợp bất khả kháng quy định Điều Hợp đồng ĐIỀU 11 CAM KẾT CHUNG GIỮA CÁC BÊN 11.1 Các Bên thực nghiêm túc, đầy đủ mọi điều khoản ghi Hợp Đồng này và cam kết tuyệt đối không vi phạm quy định pháp luật 11.2 Mọi sửa đổi, bổ sung Hợp đồng này phải đồng ý văn bản Các Bên 11.3 Hợp đồng và phụ lục Hợp đồng (nếu có) cùng với tất cả tài liệu liên quan và kèm khác thiết lập nên toàn Hợp đồng có giá trị ràng buộc Bên ABC_Hop dong Nguyen tac Van chuyen Hang Hoa_2019 | và thay thế, hủy bỏ toàn thương lượng, tài liệu, khẳng định, cam kết và thỏa thuận trước lập Hợp đồng Trong trường hợp có mâu thuẫn nào Hợp đồng và phụ lục Hợp đồng, điều khoản Hợp đồng áp dụng, trừ trường hợp phụ lục lập để điều chỉnh hay số nội dung cụ thể Hợp đồng 11.4 Hợp đồng không thiết lập với Bên đại lý hay đại diện bên kia, nhằm tạo tin tưởng hay mối quan hệ thương mại Khơng bên nào có quyền hành động hay gánh trách nhiệm danh nghĩa Bên Hợp đồng này 11.5 Tất cả thông báo và phương tiện liên lạc quy định yêu cầu theo Hợp đồng này phải lập thành văn bản và gửi cách sau: (i) gửi thư riêng, (ii) gửi thư cách xác nhận gửi bảo đảm kèm theo giấy báo gửi thư theo yêu cầu, gửi thư đường hàng không, (iii) gửi qua thư điện tử e-mail có đính kèm văn bản ký người đại diện có thẩm quyền đến Các Bên tương ứng Các Bên có thể dựa vào thơng báo người ủy quyền Bên lại, đồng thời khơng chịu trách nhiệm tìm hiểu, điều tra thẩm quyền người Trong mọi trường hợp việc Hợp đồng ký người đại diện có thẩm quyền và đóng dấu Các Bên có giá trị pháp lý thực 11.6 Hợp đồng tự động lý trường hợp chấm dứt theo quy định Điều 10 Hợp đồng này 11.7 Hợp đồng này hiểu và chịu điều chỉnh Luật Việt Nam Hợp đồng này có hiệu lực kể từ ngày ký và làm thành 02 (hai) bản gốc, có giá trị pháp lý Mỗi Bên giữ 01 (một) bản để thực ĐỂ GHI NHẬN CÁC THỎA THUẬN TRONG HỢP ĐỒNG, Các Bên ký kết và đóng dấu hợp lệ Hợp đồng này vào ngày ghi trang Hợp đồng CÔNG TY CỔ PHẦN ABC CÔNG TY TNHH ABC PHẠM A Tổng Giám Đốc ABC_Hop dong Nguyen tac Van chuyen Hang Hoa_2019 | PHỤ LỤC 01 Thông tin liên lạc Các Bên (Đính kèm Hợp đồng hợp tác sớ Sớ: ký ngày Công ty Cổ phần Dịch Vụ Tức thời (“ABC”) và Công ty TNHH Rich Products Việt Nam – sau gọi là “Hợp đồng”) Các Bên cùng thống ký kết Phụ Lục số 01 Thông tin liên hệ Bên (“Phụ lục”) với nội dung điều khoản sau: ĐIỀU THÔNG TIN LIÊN LẠC GIỮA CÁC BÊN Nội dung Kỹ thuật ABC ĐỐI TÁC [Họ tên]: [Chức vụ]: [Email]: [Số điện thoại]: Đối soát [Họ tên]: nhận/ gửi hóa [Chức vụ]: đơn [Email]: [Số điện thoại]: Quản lý Đơn [Họ tên]: hàng [Chức vụ]: [Email]: [Số điện thoại]: Các vấn đề [Họ tên]: phát sinh khác [Chức vụ]: [Email]: [Số điện thoại]: Địa liên hệ Tầng Mipec Tower, 229 Tây Sơn, Các Bên Phường Ngã Tư Sở, Quận Đống Đa, Hà Nội ĐIỀU HIỆU LỰC 2.1 Phụ lục này hiệu đính kèm theo Hợp đồng, có hiệu lực kể từ ngày Hợp đồng ký và là phần không thể tách rời Hợp đồng 2.2 Các Bên tiếp nhận và giải vấn đề liên quan đến việc thực Hợp đồng theo thông tin đầu mối liên hệ Phụ lục này người đại diện theo pháp luật ABC_Hop dong Nguyen tac Van chuyen Hang Hoa_2019 | Mỗi Bên, mọi trường hợp thông báo đến từ bên thứ ba không hợp lệ, trừ trường hợp thơng báo gửi văn bản qua đường chuyển phát và có chữ ký người đại diện theo pháp luật và dấu pháp nhân Bên phát hành Trong trường hợp thông báo không gửi bị từ chối nhận với lý gì, Bên thay đổi cần có giấy xác nhận thông báo theo cách 2.3 Trường hợp có thay đổi thơng tin liên hệ Các Bên Phụ lục này Bên có thay đổi phải thơng báo cho Bên cịn lại và Các Bên lập phụ lục điều chỉnh Trường hợp Bên nào có thay đổi nhân liên hệ mà khơng thơng báo mọi thơng báo gửi đến thông tin nhân Phụ lục này xác nhận là hợp pháp và là sở để giải vấn đề HẾT PHỤ LỤC 01 PHỤ LỤC 02 ABC_Hop dong Nguyen tac Van chuyen Hang Hoa_2019 | Nguyên tắc Hợp tác (Đính kèm Hợp đồng hợp tác số ký ngày ……/……/…… Công ty Cổ phần ABC (“ABC”) và Công ty TNHH XYZ – sau gọi là “Hợp đồng”) Các Bên cùng thống ký kết Phụ Lục số 04 Nguyên tắc Hợp tác (“Phụ lục”) với nội dung điều khoản sau: ĐIỀU NGUYÊN TẮC HỢP TÁC 1.1 Mỗi Bên tự chịu trách nhiệm việc đầu tư sở hạ tầng, kỹ thuật để phối hợp với Bên cịn lại kết nối, tích hợp thông tin theo Hợp đồng 1.2 Các khách hàng Đối tác giới thiệu Đối tác khởi tạo kết nối tạo đơn hàng thơng qua hệ thống tích hợp API Bên 1.3 Đối tác giữ vai trị kết nối và hỡ trợ kết nối ABC và Khách hàng việc giải vấn đề liên quan đến Dịch vụ 1.4 Đối tác tuyên truyền và thông tin đến Khách hàng việc hợp tác Các Bên, đồng thời thông tin đến Khách hàng việc tìm hiểu quy định Dịch vụ giao nhận ABC Chính sách giao nhận ABC công khai website https:// ABC.com/pages/policy/ 1.5 Các quy định liên quan trực tiếp đến Dịch vụ giao nhận ABC – bao gồm Cước phí giao nhận, phạm vi cung ứng dịch vụ, sách vận chuyển, quy định danh mục hàng hóa vận chuyển, sách bồi thường, quy trình gửi và nhận hàng, quy trình khiếu nại thể http://ABC.com 1.6 Khách hàng trực tiếp tốn Cước phí giao nhận cho ABC và ABC trực tiếp xuất hóa đơn giá trị gia tăng cho Khách hàng trường hợp Khách hàng có yêu cầu 1.7 Trong phạm vi quyền hạn mình, ABC quyền từ chối cung ứng dịch vụ vận chuyển hàng hóa quyền không thực dịch vụ cho Khách hàng trường hợp: (i) Khách hàng vi phạm pháp luật, bao gồm không giới hạn quy định hàng cấm gửi, có hành vi bạo lực với nhân viên giao nhận có hành vi khác xem là vi phạm pháp luật; (ii) địa giao/nhận hàng hóa nằm ngoài phạm vi cung ứng Dịch vụ ABC; (iii) thơng tin hàng hóa và/hoặc thơng tin người nhận/người gửi không rõ ràng chưa đầy đủ; (iv) Khách hàng từ chối khơng tốn Cước phí vận chủn cho ABC; (v) hàng hóa khơng đóng gói cẩn thận, quy cách, tính chất nội dung hàng hóa; (vi) xảy trường hợp người nhận khiếu nại chất lượng hàng hóa hàng hóa có dấu hiệu lừa đảo; (vii) trường hợp khác theo quy định ABC cập nhật http://ABC.com và/hoặc pháp luật thời điểm 1.8 ABC toàn quyền tiếp nhận nhận thông tin (bao gồm không giới hạn thông tin riêng cá nhân, tổ chức, thơng tin hàng hóa…), làm việc, giải khiếu nại, bồi hoàn, Khách hàng ĐIỀU HIỆU LỰC ABC_Hop dong Nguyen tac Van chuyen Hang Hoa_2019 | 10 2.1 Phụ lục này hiệu đính kèm theo Hợp đồng, có hiệu lực kể từ ngày Hợp đồng ký và là phần không thể tách rời Hợp đồng 2.2 Trường hợp có thay đổi nội dung Phụ lục này phải lập thành văn bản và cùng ký tên, đóng dấu xác nhận Phụ lục HẾT PHỤ LỤC 02 ABC_Hop dong Nguyen tac Van chuyen Hang Hoa_2019 | 11