Phân tích đối thủ cạnh tranh Phân tích đối thủ cạnh tranh trình đánh giá điểm yếu điểm mạnh đối thủ tiềm tàng Những phân tích cung cấp cho doanh nghiệp tranh chiến lược cơng phịng ngự, qua họ xác định hội thách thức Định hình rõ đối thủ trình thu thập tất nguồn thơng tin phân tích đối thủ vào hệ thống, nhằm hỗ trợ trình hình thành, triển khai điều chỉnh chiến lược cách hiệu Dù phân tích đối thủ cạnh tranh phần quan trọng chiến lược doanh nghiệp, nhiên nhiều doanh nghiệp lại tiến hành q trình phân tích cách thiếu hệ thống Thay vậy, họ vận hành dựa gọi “ấn tượng, đoán, trực giác thu thập từ mẩu tin nhỏ đối thủ cạnh tranh mà trưởng phòng hay nhận được” Kết phương pháp thu thập thông tin truyền thống đặt nhiều doanh nghiệp vào điểm mù nguy hiểm cạnh tranh thiếu hệ thống phân tích cạnh tranh triệt để Hệ thống phân tích cạnh tranh Một kỹ thuật thường sử dụng xây dựng hệ thống phân tích, bao gồm bước sau: * Phân tích ngành – phạm vi chất * Xác định đối thủ * Xác định khách hàng lợi ích họ mong muốn nhận * Xác định yếu tố thành công then chốt ngành * Cho điểm quan trọng yếu tố cách chấm điểm cho yếu tố - tổng điểm yếu tố cộng lại phải đủ số * Đánh giá đối thủ dựa yếu tố thành công * Nhân số điểm ô ma trận lại với Lí cần định hình đối thủ đơn giản Nguồn kiến thức vượt trội đối thủ tạo lợi cạnh tranh lớn không vi phạm pháp luật Lợi cạnh tranh giúp tạo giá trị khách hàng ưu việt so với đối thủ thị trường Tính chất cuối giá trị khách hàng giá trị vượt trội Giá trị khách hàng xây dựng dựa tương quan với giá trị đối thủ cạnh tranh mang lại, điều khiến cho kiến thức đối thủ trở thành thành phần thiết yếu chiến lược Định hình đối thủ hỗ trợ mục tiêu chiến lược theo cách Thứ xác định nhược điểm đối thủ để công Thứ cho phép dự báo bước phản ứng chiến lược đối thủ trước chiến lược mình, chiến lược đối thủ cạnh tranh khác, thay đổi môi trường kinh doanh Thứ ba tạo linh hoạt cho chiến lược tổ chức Những chiến lược công triển khai cách nhanh chóng nhằm khai thác hội mạnh Tương tự, chiến lược phòng vệ triển khai cách khéo léo nhằm đối mặt với đe dọa từ đối thủ họ công vào điểm yếu Rõ ràng, doanh nghiệp áp dụng hệ thống định hình đối thủ chặt chẽ tạo lợi rât lớn Chính vậy, khả định hình đối thủ cách tồn diện trở thành lực cốt lõi để thành cơng cạnh tranh Điều so sánh bạn biết trước đối thủ bước ván cờ Bằng cách trước đối thủ bước, hội chiếu tướng cao Cũng chơi cờ, chiến lược công tốt chiến lược phòng thủ tốt Một kĩ thuật phổ biến tạo hồ sơ chi tiết đối thủ cạnh tranh Những hồ sơ bao gồm tảng, tiềm lực tài chính, sản phẩm, thị trường, trang thiết bị, nguồn nhân lực chiến lược Nền tảng * Địa điểm văn phòng, nhà máy, diện mạng * Lịch sử: thành viên chủ chốt, mốc ngày tháng quan trọng, kiện, xu hướng * Quyền sở hữu, sách cơng ty, mơ hình tổ chức Tài * Chỉ số P/E, sách chia cổ tức, lợi nhuận * Các số tài khác, khả khoản, dịng ngân lưu * Quá trình gia tăng lợi nhuận, phương pháp mở rộng phát triển (tư nhiên hay thu mua) Sản phẩm * Sản phẩm, độ sâu rộng dòng sản phẩm, cân danh mục sản phẩm * Sản phẩm phát triển, tỉ lệ thành công sản phẩm mới, R&D (nghiên cứu & phát triển) * Thương hiệu, danh mục thương hiệu, trung thành tỉ lệ nhận biết thương hiệu * Bằng sáng chế giấy phép * Sự tương thích quản lý chất lượng * Nghiên cứu đảo ngược Tiếp thị * Phân khúc thị trường, thị phần, khách hàng, tỉ lệ tăng trưởng, trung thành khách hàng * Tổ hợp chiêu thị, ngân sách chiêu thị, thông điệp quảng cáo, agency, tỉ lệ thành công lực lượng bán hàng, chiến lược chiêu thị trực tuyến * Hệ thống kênh phân phối (trực tiếp gián tiếp), thỏa thuận độc quyền, liên minh, độ phủ mặt địa lý * Chiến lược giá, giảm giá, chiết khấu Trang thiết bị * Sản lượng nhà máy, tỉ lệ khai thác sản lượng, tuổi đời nhà máy, hiệu xuất nhà máy, vốn đầu tư * Địa điểm, hậu cần vận chuyển, tổ hợp sản phẩm theo nhà máy Nguồn nhân lực * Tổng số nhân viên, nhân viên cốt cán, lực * Năng lực cung cách quản lý * Lương bổng phúc lợi, lòng trung thành nhân viên tỉ lệ giữ chân người tài Chiến lược doanh nghiệp chiến lược tiếp thị * Mục tiêu, sứ mệnh, kế hoạch phát triển, thu mua, phân tách * Chiến lược tiếp thị Thu thập liệu truyền thông Thu thập liệu truyền thơng đối thủ tiết lộ thông tin chiến lược tiếp thị thị trường mục tiêu đối thủ Những thay đổi chủ đề quảng cáo tiết lộ sản phẩm mới, quy trình sản xuất mới, chiến lược thương hiệu mới, chiến lược định vị mới, chiến lược phân khúc mới, mở rộng hay thu hẹp dòng sản phẩm, vấn đề với định vị cũ, thấu hiểu khách hàng rút từ nghiên cứu thị trường sản phẩm, hướng chiến lược mới, nguồn tạo lợi cạnh tranh lâu dài, chuyển dịch giá trị ngành Nó chiến lược giá thâm nhập, phân biệt, hớt váng, gộp sản phẩm, định giá sản phẩm liên kết, giảm giá hay vị trí dẫn đầu Nó chiến lược chiêu thị kéo, đẩy, cân bằng, tạo doanh số ngắn hạn, tạo hình ảnh lâu dài, mục tiêu truyền thơng, so sánh, ảnh hưởng, nhắc nhở,… ý tưởng sáng tạo mới, thu hút mới, giọng điệu, chủ đề hay agency quảng cáo Nó chiến lược phân phối mới, đối tác phân phối mới, mở rộng hệ thống phân phối, phát triển chiều sâu hệ thống phân phối, thay đổi tập trung phân bổ theo khu vực địa lý, hay phân phối độc quyền Chiến lược truyền thông đối thủ cho ta biết ngân sách phân bổ sao, chiến lược phân khúc tiếp cận Xét từ khía cạnh chiến thuật, hỗ trợ cấp quản lý triển khai kế hoạch truyền thơng riêng Khi nắm rõ khối lượng mua truyền thông, kênh truyền thông chọn, tần xuất, độ phủ, liên lục, lịch phát sóng đối thủ, cấp quản lý xếp kế hoạch truyền thơng để chúng không đụng phải đối thủ Những nguồn thông tin khác bao gồm triển lãm thương mại, danh mục giấy phép, khách hàng chung, báo cáo thường niên hiệp hội ngành nghề Một số cơng ty cịn th ln chun gia cung cấp thơng tin tình báo đối thủ Đối thủ cạnh tranh Bên cạnh việc phân tích đối thủ tại, cần thiết phải dự báo mối đe dọa cạnh tranh tương lại Những đối thủ thường công ty: * Cạnh tranh thị trường / sản phẩm liên quan * Sử dụng công nghệ liên quan * Đã nhắm vào phân khúc thị trường bạn với sản phẩm không liên quan * Ở khu vực địa lý khác cung cấp sản phẩm tương tự * Mới thành lập nhân viên cũ hay quản lý công ty tồn Khả thâm nhập đối thủ cạnh tranh cao * Tỉ xuất lợi nhuận biên ngành cao * Nguồn cung ngành khơng đủ * Khơng có nhiều rào cản thâm nhập * Tiềm phát triển tương lai cao * Đối thủ cạnh tranh không mạnh * Khả tạo lợi cạnh tranh so với công ty tồn ... thơng tin tình báo đối thủ Đối thủ cạnh tranh Bên cạnh việc phân tích đối thủ tại, cần thiết phải dự báo mối đe dọa cạnh tranh tương lại Những đối thủ thường công ty: * Cạnh tranh thị trường /... tranh triệt để Hệ thống phân tích cạnh tranh Một kỹ thuật thường sử dụng xây dựng hệ thống phân tích, bao gồm bước sau: * Phân tích ngành – phạm vi chất * Xác định đối thủ * Xác định khách hàng... giá đối thủ dựa yếu tố thành công * Nhân số điểm ô ma trận lại với Lí cần định hình đối thủ đơn giản Nguồn kiến thức vượt trội đối thủ tạo lợi cạnh tranh lớn không vi phạm pháp luật Lợi cạnh tranh