Agrex Hitachi Neopost VMware Amazon Web Services Apple Bộ kinh tế và tài chính Campuchia Datacard SAP Nissen Vụ thuế Lào Ngân Hàng Phát triển Châu Á (ADB) Unitel Myanmar Post and Telecommunications Temenos Tripwire Amazon Web Services P&G Amdocs Trend Micro DELL SAS HP UNDP EMC, Unilever 3COM IBM intel New Gen Logitech Sotelco Beeline Sybase SunGard Nice Ricoh Pitney Bowes NCR Microsoft nW Old Republic Deutsche Bank IT Holdings Ngân hàng thế giới (WB) Ngân hàng BCEL Lào Polycom Santak CBOSS Symantec Tandberg Alcatel Lucent Olivetti Old Republic Milicom Tigo Ngân hàng Public Bank Lào Laos Telecom JICA NTT Huawei Converse Avaya Hypercom Top Image System Siveco Blue Coat CAPLE & WIRELESS quỹ Bill & Melinda Gates Diebold Metfone FOXCONN Corsource APC by Schneider Electric Cvydia Cisco Kingteller Asus CR2 CBOSS WHO UNICEF iFlex F5 SUN ESRI USA AOC Chloride Fu Yu SIEBEL Nokia Siemen DirecTV Matica Trend Micro eServe Global Fidelity Corsource Public Bank Campuchia Hello Axiata Petronas Panasonic Emerson SanDisk SAMSUNG eBworx TIS Gemalto Softbank TOSHIBA Cardword / GFG Laos Telecom Fuji Xerox P&G Telecom Cambodia Planar/Clarity Fiserv T o à n c ầ u h ó a l à h ư ớ n g đ i c h i ế n l ư ợ c q u a n t r ọ n g n h ấ t đ ể F P T t i ế p t ụ c p h á t t r i ể n v à t ă n g t r ư ở n g b ề n v ữ n g F P T đ ã c ó đ ủ c á c n ề n t ả n g đ ể t h ự c h i ệ n t h à n h c ơ n g c á c m ụ c t i ê u t o à n c ầ u h ó a : S ự h i ệ n d i ệ n ở k h ắ p c á c c h â u l ụ c - H ệ t h ố n g k h á c h h à n g t o à n c ầ u - N ă n g l ự c c ơ n g n g h ệ - Q u y m ơ n h â n s ự BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN www.fpt.com.vn TOÀN CẦU TM NHÌN, GII THIU CHUNG V FPT TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH NI BT 20092013 THÔNG ĐIP CH TCH HI ĐNG QUN TR PHNG VN TNG GIÁM ĐC LCH S HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIN FPT TOÀN CU NGÀNH NGH KINH DOANH GII THIU BAN LÃNH ĐO 04-25 TỔNG QUAN VỀ FPT 06 08 10 12 14 16 18 22 MỤC LỤC VIẾT TẮT QUN TR CÔNG TY QUN TR RI RO QUAN H NHÀ ĐU TƯ 48-63 QUẢN TRỊ CÔNG TY 50 58 60 BÁO CÁO HI ĐNG QUN TR PHÂN TÍCH HOT ĐNG KINH DOANH ĐNH HƯNG CHIN LƯC VÀ K HOCH 2014 28 30 42 26-47 PHÂN TÍCH CHỈ SỐ TÀI CHÍNH VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MÔ HÌNH PHÁT TRIN BN VNG PHÁT TRIN VÀ NÂNG CAO NĂNG LC CNH TRANH PHÁT TRIN NGUN NHÂN LC VÀ HOT ĐNG CNG ĐNG HOT ĐNG MÔI TRƯNG 66 80 67 70 77 64-77 PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG 78-125 BÁO CÁO TÀI CHÍNH CNTT Công ngh thông tin BSC Balance Score Card (Th đim cân bng) S.M.A.C Social, Mobile, Analytic/Big Data, Cloud (Mng xã hi, Công ngh di đng, D liu ln, Đin toán đám mây) HĐQT Hi đng Qun tr TGĐ Tng Giám đc CTTV Công ty thành viên FPT Công ty C phn FPT FPT Software Công ty Phn mm FPT FPT IS Công ty H thng thông tin FPT FPT Telecom Công ty Vin thông FPT FPT Trading Công ty Thương mi FPT FPT Retail Công ty Bán l FPT ĐH FPT Đi hc FPT 2005 Campuchia Singapore 1998 Khởi động toàn cầu hóa Việt Nam 2000 Mỹ Anh 2001 Nhật Bản 2008 Úc Pháp 2002 Malaysia 2013 Kuwait Indonesia Bangladesh 1999 Lào 2003 Thái Lan 2012 Đức Myanmar 2007 Philippines • Tầm nhìn • Giới thiệu chung về công ty • Tình hình tài chính nổi bật 2009-2013 • Thông điệp Chủ tịch Hội đồng Quản trị • FPT toàn cầu • Ngành nghề kinh doanh • Lịch sử hình thành và phát triển • • Giới thiệu Ban Lãnh đạo Phỏng vấn Tổng Giám đốc TỔNG QUAN VỀ FPT 2005 Campuchia Singapore 1998 Khởi động toàn cầu hóa Việt Nam 2000 Mỹ Anh 2001 Nhật Bản 2008 Úc Pháp 2002 Malaysia 2013 Kuwait Indonesia Bangladesh 1999 Lào 2003 Thái Lan 2012 Đức Myanmar 2007 Philippines • Tầm nhìn • Giới thiệu chung về công ty • Tình hình tài chính nổi bật 2009-2013 • Thông điệp Chủ tịch Hội đồng Quản trị • FPT toàn cầu • Ngành nghề kinh doanh • Lịch sử hình thành và phát triển • • Giới thiệu Ban Lãnh đạo Phỏng vấn Tổng Giám đốc TỔNG QUAN VỀ FPT 28.647 TOÅNG DOANH THU NAÊM 2013 TYÛ VNÑ 1 1 THÔNG TIN CHUNG Là Công ty Công nghệ thông tin - Viễn thông lớn nhất trong khu vực kinh tế tư nhân Việt Nam với doanh thu 28.647 tỷ đồng. Dẫn đầu tại thị trường Việt Nam trong các lĩnh vực: Số 1 trong lĩnh vc Xut khu phn mm v quy mô nhân lc và doanh thu; Số 1 trong lĩnh vc Cung cp Gii pháp phn mm và Tích hp h thng v quy mô doanh s, s lưng khách hàng, đ phc tp và giá tr ca các d án CNTT; TOP 3 Nhà Cung cp Dch v Vin thông c đnh và Internet ln nht Vit Nam; Số 1 trong lĩnh vc Phân phi sn phm công ngh. CÁC CHỈ SỐ CƠ BẢN CÁC HOẠT ĐỘNG NỔI BẬT NĂM 2013 Doanh thu T ĐNG 28.647 ROE % 30 Nhân sự NGƯI 17.419 Lợi nhuận trước thuế T ĐNG 2.516 EPS ĐNG 5.858 Tăng trưởng doanh thu toàn cầu hóa % 31 Vốn chủ sở hữu T ĐNG 7.206 Vốn hóa thị trường (tại 28/2/2014) T ĐNG 17.608 Hiện diện tại số quốc gia trên thế giới QUC GIA 17 Ký kt các hp đng cung cp gii pháp phn mm đóng gói trong mt s lĩnh vc chuyên bit như: Chính ph, Ngân hàng, Vin thông… cho các quc gia có trình đ phát trin tương đương hoc thp hơn Vit Nam. Thành lp Công ty Dch v FPT Myanmar cũng như văn phòng ti mt s nưc trong khu vc to nn tng quan trng cho đnh hưng này. Doanh thu trong năm 2013 t mng cung cp dch v trên nn công ngh mi S.M.A.C đt 95 t đng (2012: 0 t đng). Đây cũng là mng dch v FPT s tp trung đy mnh trong các năm tip theo. Tip tc đưc đánh giá cao ti th trưng Nht Bn thông qua vic Tp đoàn Truyn thông Nikkei (Nht Bn) trao gii thưng Nikkei Asia cho Ông Trương Gia Bình, Ch tch FPT vì nhng đóng góp quan trng cho s phát trin ca ngành CNTT Vit Nam. Tháng 3/2013, m trung tâm R&D ti M nhm tip cn và cp nht chính xác xu hưng công ngh mi trên th gii, góp phn tăng cưng năng lc công ngh và tăng li th cnh tranh cho FPT. Tr thành doanh nghip Vit Nam đu tiên đưc Hip hi Dch v Gia công Chuyên nghip Quc t (IAOP) xp vào Danh sách 100 Nhà Cung cp Dch v Gia công Toàn cu (The Global Outsourcing 100) vi doanh thu t mng Xut khu phn mm đt trên 100 triu USD, tăng 24% so vi năm 2012. Năm 2013, tip tc hoàn thin hơn na h tng vin thông vi vic hoàn thành tuyn đưng trc đu tiên kt ni vi Lào; tuyn đưng trc Bc - Nam mch B dài 3.600km. Kt ni quc t đưc m rng đt tc đ 200 Gbps. Là Công ty Công nghệ lớn nhất Việt Nam vi hơn 6.500 k sư, chuyên gia công ngh và hin din ti 57 tnh thành trên toàn quc; 17 quc gia trên toàn cu. Là đối tác cấp cao nhất và s hu hàng ngàn chng ch công ngh quc t ca các hãng công ngh ln trên th gii. Giữ vị trí Nhà Tuyển dụng được ưa thích nhất trong lĩnh vc CNTT, Trc tuyn và Vin thông do mng tuyn dng hàng đu CareerBuilder đánh giá. Tầm nhìn giới thiệu chung về FPT FPT mong mun tr thành mt t chc kiu mi, hùng mnh bng n lc lao đng sáng to trong khoa hc k thut và công ngh, làm khách hàng hài lòng, góp phn hưng thnh quc gia, đem li cho mi thành viên ca mình điu kin phát trin đy đ nht v tài năng và mt cuc sng đy đ v vt cht, phong phú v tinh thn. TẦM NHÌN BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www.fpt.com.vn 6 7 TỔNG QUAN VỀ FPT 1 1 186% Tình hình tài chính nổi bật 2009 - 2013 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2013 Đơn vị tính: VNĐ Các chỉ số 2009 2010 Tăng/ giảm so cùng kỳ 2011 Tăng/ giảm so cùng kỳ 2012 Tăng/ giảm so cùng kỳ 2013 Tăng/ giảm so cùng kỳ Tổng doanh thu 18.742 20.517 9% 25.978 27% 25.350 -2% 28.647 13% LN thuần từ HĐKD 1.594 1.877 18% 2.420 29% 2.318 -4% 2.451 6% LN trước thuế 1.698 2.023 19% 2.502 24% 2.407 -4% 2.516 5% LN trước thuế, lãi vay & khấu hao 2.111 2.591 23% 3.127 21% 3.035 -3% 3.091 2% LN trước thuế & lãi vay 1.807 2.261 25% 2.751 22% 2.635 -4% 2.648 0% LN sau thuế 1.406 1.692 20% 2.079 23% 1.985 -5% 2.065 4% TỔNG DOANH THU (T ĐNG) 18.742 20.517 25.978 25.350 28.647 Năm 2013, doanh thu t th trưng nưc ngoài đt 2.692 t đng, tăng 31% so vi cùng kỳ. Đng thi, vic đu tư vào các sn phm, dch v mi và m rng th trưng đt kt qu tt vi doanh thu đt 5.575 t đng, tăng 75% so vi năm 2012. ROE 38% 34% 42% 33% 30% Hiu qu kinh doanh tip tc duy trì  mc cao vi ROE đt 30%. VỐN CHỦ SỞ HỮU (T ĐNG) 3.000 3.981 5.518 6.179 7.206 Vn ch s hu tăng 140% sau 5 năm. LỢI NHUẬN TRƯỚC THUẾ (T ĐNG) 1.698 2.023 2.502 2.407 2.516 Li nhun trưc thu năm 2013 đt 2.516 t đng, tăng 5% so vi năm 2012. EPS (ĐNG/C PHIU) 4.364 5.139 6.276 5.665 5.858 EPS năm 2013 đt 5.858 đng/c phiu, tăng 3% so vi năm 2012. BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www.fpt.com.vn 8 9 TỔNG QUAN VỀ FPT 2013 là năm FPT tr li không khí toàn cầu hóa sôi sc khp mi nơi. Chúng ta đã chun b đ nhng điu kin cn thit và sn sàng nm bt thi cơ đ tip tc khng đnh v th là Công ty Công ngh hàng đu ti th trưng trong nưc cũng như là đi tác tăng trưng bn vng ca các tp đoàn ln trên phm vi toàn cu. 1 1 Thông điệp của Chủ tịch Hội đồng Quản trị Vit Nam có li th khi chúng ta đang  thi kỳ dân s vàng vi hơn 60% dân s  đ tui lao đng và hàng năm s có 1,5-1,6 triu ngưi bưc vào đ tui này. Thanh niên Vit Nam đưc đánh giá là ham hc và có kh năng tip cn, nm bt nhanh chóng các công ngh mi. Chưa bao gi, doanh nghip CNTT Vit Nam có cơ hi ganh đua trong th gii “thông minh” cùng vi các tp đoàn CNTT danh ting th gii trên cùng mt vch xut phát như hôm nay. Bưc ngot quan trng đó gn vi s thay đi vai trò ca CNTT đi vi đt nưc. Ngày 20/6/2013, Th tưng Chính ph khng đnh CNTT là nn tng ca phương thc phát trin mi, nâng cao toàn din năng lc cnh tranh quc gia, đưa Vit Nam vưt by thu nhp trung bình, tin vào nn kinh t tri thc. Chúng ta đã thành công trong vai trò tng thu các hp đng hàng chc triu đô la  trong nưc và vi nhn thc mi v vai trò CNTT, chúng ta có cơ hi thc hin nhng d án ln hơn th. Đây cũng là đng lc tăng trưng quan trng cho FPT trong giai đon ti. Các gii pháp công ngh áp dng thành công ti Vit Nam trong lĩnh vc Tài chính - Ngân hàng, H tng, Y t, Chính quyn đin t, ERP đang là cơ s đ thng thu ti các nưc có trình đ phát trin tương đương Vit Nam như Lào, Campuchia, Myanmar, Philippines, Bangladesh, Indonesia, Bưc ngot quan trng gn vi s thay đi nhn thc v vai trò và v th ca FPT  th trưng Singapore. Vi 25 năm kinh nghim  Vit Nam, là Tp đoàn ln nht ASEAN v nhân lc công ngh, đã đn lúc chúng ta ganh đua vi các tp đoàn danh ting th gii ti th trưng Singapore. Thng trn này s m ra cơ hi cho FPT trong c khu vc ASEAN và trên toàn cu. Sau 14 năm k t thi đim phát đng cuc chin xut khu phn mm năm 1999, 2013 là năm FPT tr li không khí toàn cu hóa sôi sc khp mi nơi. Chúng ta đã chun b đ nhng điu kin cn thit và sn sàng nm bt thi cơ đ tip tc khng đnh v th là Công ty Công ngh hàng đu ti th trưng trong nưc cũng như là đi tác tăng trưng bn vng ca các tp đoàn ln trên phm vi toàn cu. Cui cùng, chúng tôi xin trân trng cm ơn s ng h và gn bó ca Quý C đông ngay c trong nhng thi khc khó khăn nht. Chúng tôi cam kt tip tc n lc ht mình đ mang li nhng giá tr bn vng cho C đông. Hà Nội, tháng 2/2014 TRƯƠNG GIA BÌNH Bc tranh kinh t 2013 chưa khi sc sau nhiu năm m đm. S lưng doanh nghip gii th hoc ngng hot đng trong năm 2013 lên đn gn 61.000. Tình hình n xu chưa đưc ci thin, tăng trưng tín dng không đt k hoch. Năm 2013, FPT k nim 25 năm thành lp, đánh du chng đưng ¼ th k n lc vì s phát trin ca ngành CNTT-TT Vit Nam và đưa trí tu Vit Nam vươn ra th gii. Trong bi cnh kinh t trong nưc còn nhiu khó khăn, FPT đã khép li năm th 25 vi doanh thu đt 28.647 t đng; li nhun trưc thu đt 2.516 t đng, tăng trưng tương ng là 13% và 5%, khng đnh quyt tâm và ý chí ca hơn 17.000 CBNV FPT vì mt mc tiêu chung - tăng trưng bn vng. Bên cnh nhng kt qu kinh doanh đt đưc, chúng ta đã xây dng đưc nhng nn tng quan trng, to đng lc phát trin cho giai đon tip theo. Đó là tip tc khng đnh vai trò tng thu trong nhng d án CNTT ln ti th trưng trong nưc. Đó là năng lc trong vic cung cp các dch v/gii pháp trên nn công ngh mi đin toán đám mây (Cloud), công ngh di đng (Mobility) cho các công ty ln trên phm vi toàn cu. Đó là nhng thành công vưt tri t hưng phát trin đưa các dch v và gii pháp đóng gói mà FPT đã trin khai thành công trong 25 năm ti th trưng Vit Nam sang th trưng các nưc đang phát trin. Đó là s trưng thành ca đi ngũ hơn 6.500 k sư, lp trình viên, chuyên gia công ngh ca Tp đoàn. Đó là s tín nhim ca trên 300 khách hàng là các tp đoàn ln trên phm vi toàn cu. Thưa Quý C đông, Trong vài năm gn đây, doanh thu FPT vn tăng tưng nhưng tc đ chm li mt phn vì th phn ca chúng ta ti th trưng trong nưc đã ti ngưng, mt phn vì sc mua yu đi. Tuy nhiên, khó khăn đó li là đng lc đ FPT đy mnh phát trin hơn na ti các th trưng bên ngoài Vit Nam. Toàn cu hóa tr thành trng tâm chin lưc đ FPT ly li tc đ tăng trưng như kỳ vng và tip tc phát trin bn vng. Chúng ta đang đng trưc nhng bưc ngot quan trng. Bưc ngot quan trng gn vi cuc dch chuyn công ngh vĩ đi kéo dài 20 năm, t máy trm - máy ch lên đin toán đám mây trên toàn th gii. Nhng dch v/ gii pháp trên nn công ngh mi S.M.A.C đang dn đi sâu hơn vào cuc sng, tr thành xu hưng phát trin tt yu ca các doanh nghip, t chc trên toàn th gii. S dch chuyn này cn đn hàng chc triu k sư công ngh. Kính thưa Quý C đông, BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www.fpt.com.vn 10 11 TỔNG QUAN VỀ FPT PHỎNG VẤN TỔNG GIÁM ĐỐC Vậy FPT đặt kỳ vọng như thế nào trong năm 2014 này? FPT đt mc tiêu tăng trưng 11% v doanh thu và 6% v li nhun trong năm 2014. Trong đó, Toàn cu hóa, Xut khu phn mm, Gii pháp phn mm, Dch v vin thông, Dch v CNTT tng th là nhng đng lc tăng trưng chính. FPT tip tc đt mc tiêu tăng trưng cao trong các lĩnh vc: Phát trin phn mm, Dch v CNTT, Dch v Vin thông và Bán l. Lĩnh vc Tích hp h thng, Phân phi vn chu tác đng ln t tình hình kinh t vĩ mô nên chưa th có đưc tc đ tăng trưng mnh trong năm 2014. Lĩnh vc Dch v Ni dung s đã và đang đưc ci t mnh m, đ có đưc kt qu tt hơn trong năm 2014. Bên cnh mc tiêu cng c và gia tăng th phn trong nưc, FPT s đy mnh tăng trưng doanh thu t th trưng nưc ngoài vi mc tăng trưng k hoch là 32%. Tăng doanh thu t dch v công ngh, gii pháp chuyên ngành và dch v tin hc tng th vi mc tăng trưng k hoch là 90%. Đây là nhng hưng góp phn quan trng cho vic làm thay đi và phát trin bn vng ca FPT. FPT sẽ có những kế hoạch cụ thể gì để có thể đạt được những kỳ vọng trên? Trin khai mnh m công c BSC trên toàn Tp đoàn; phát trin mnh ngun nhân lc công ngh có k năng, chuyên môn sâu theo ngành; thit lp thêm các văn phòng đi din, đy mnh kinh doanh, M&A ti th trưng nưc ngoài. Đ đm bo hoàn thành các mc tiêu tăng trưng đ ra trong năm 2014, chúng tôi đã đưa ra nhng chính sách, công c đ kim soát toàn b các hot đng kinh doanh Ông đánh giá thế nào về kết quả kinh doanh và hoạt động của FPT trong năm 2013? Trong bi cnh khó khăn chung ca kinh t Vit Nam nhưng hu ht các lĩnh vc kinh doanh ca FPT đu đt mc tăng trưng cao hơn mc tăng trưng chung ca toàn th trưng. Các đnh hưng chin lưc quan trng đưc trin khai toàn din và thu đưc kt qu tt. Năm 2013, FPT đt tăng trưng doanh thu 13% và li nhun 5%. Trong bi cnh hin nay, con s này là đáng khích l, mc dù Ban Lãnh đo kỳ vng mt con s cao hơn. Các lĩnh vc kinh doanh ct lõi như: Xut khu phn mm, Dch v Vin thông vn tăng trưng tt vi doanh thu tăng trưng tương ng là 24% và 18%. Đnh hưng chin lưc toàn cu hóa đã đưc trin khai sâu rng  hu ht các đơn v thành viên và thu đưc kt qu tt vi mc tăng trưng doanh thu t th trưng nưc ngoài đt 31%. Doanh thu t đnh hưng phát trin các dch v/gii pháp mi da trên các nn tng công ngh hin đi đt 5.575 t đng, tăng trưng 75%. Tuy nhiên, năm 2013, cũng có mt s mng kinh doanh ca FPT b suy gim, chng hn như mng Dch v Trò chơi trc tuyn. Hin chúng tôi đang n lc trin khai các bin pháp cn thit đ mng kinh doanh này có ci thin trong năm 2014. Ông Bùi Quang Ngc đưc b nhim làm TGĐ FPT t tháng 8/2013. Ông là nhà qun tr xut sc ca FPT, đng thi là ngưi am hiu sâu sc mô hình kinh doanh và đc thù kinh doanh ca tng loi hình B2B, B2C, B2G ca FPT. ca Tp đoàn trong mi lĩnh vc. Trong năm 2013, các đnh hưng chin lưc và k hoch ca Tp đoàn đưc kim soát cht ch bng BSC vi kt qu là hơn 77% mc tiêu chin lưc đã đưc trin khai thành công. Năm 2014 công c này s tip tc đưc trin khai mnh m đ đm bo k lut thc hin và tuân th các k hoch đ ra, thúc đy nâng cao t l thc hin thành công các mc tiêu chin lưc. Bên cnh đó, Tp đoàn đã hình thành các quy đnh đánh giá hiu qu ca các đơn v, cá nhân to tin đ cho vic gn thu nhp cá nhân vi hiu qu công vic, nhm tăng cao hơn na năng sut lao đng và tính sáng to ca tng cá nhân. Đi vi th trưng toàn cu, bên cnh vic đu tư đy mnh các hot đng nghiên cu phát trin, đc bit là theo các xu hưng công ngh mi, chúng tôi cũng s thit lp thêm các văn phòng đi din  nưc ngoài, th hin s cam kt vi khách hàng đng thi đy mnh vic bán hàng ti các th trưng này. Tp đoàn d kin s dành 50 triu USD cho vic M&A các công ty trong lĩnh vc Dch v CNTT có năng lc công ngh và đi ngũ chuyên gia tư vn mà FPT còn thiu hoc có cơ s d liu khách hàng phù hp vi mc tiêu ca FPT. Th trưng M&A chúng tôi nhm ti gm Singapore, M, Nht. Ngoài ra, chúng tôi cũng s đu tư mnh m cho vic nâng cp h tng vin thông ti nhng đa bàn quan trng, đào to xây dng đi ngũ chuyên gia công ngh, chuyên gia gii pháp, tăng cưng nhân lc cho toàn cu hóa. Tuy rng nhng đu tư này có làm gim tc đ tăng trưng ca FPT trong năm 2014, nhưng s mang li nhng kt qu phc v cho s phát trin lâu dài ca FPT. Ông có nói đến định hướng chiến lược toàn cầu hóa, vậy đâu là cơ hội và thách thức với FPT cho hướng đi này? FPT có đ năng lc đ nm bt các cơ hi ln t th trưng toàn cu, tuy nhiên đ đt đưc thành công ln nht, FPT s phi vưt qua mt s thách thc, trong đó có vn đ phát trin ngun nhân lc và nâng cao năng lc toàn cu hóa ca cán b FPT. FPT đang đng trưc cơ hi ln t th trưng M (vi quy mô th trưng Dch v CNTT d kin đt 379 t USD trong năm 2014); Singapore (hơn 9,2t USD trong năm 2014); t chính sách tìm kim đi tác cung cp dch v CNTT khác bên ngoài Trung Quc ca các đi tác Nht Bn hay t cơ hi cung cp các gii pháp CNTT FPT đã trin khai thành công trong nưc cho các th trưng có trình đ phát trin tương đng Vit Nam như: Myanmar, Philippines, Indonesia, Bangladesh,… FPT t tin có đ năng lc đ nm bt nhng cơ hi này. Tuy nhiên, đ có th hin thc hóa, chúng ta cn phi nâng cao hơn na năng lc công ngh, hiu bit trong các lĩnh vc chuyên ngành; đi ngũ nhân lc cn đưc b sung hơn na v s lưng và đào to theo chun mc quc t hơn, chuyên nghip hơn. FPT s tin hành nhiu chương trình, d án, có đu tư tha đáng đ có đưc s tăng cưng c s lưng ln cht lưng cho ngun nhân lc nhm phc v tt nht cho s nghip toàn cu hóa. Nhóm cán b đưc quy hoch cho các d án ti th trưng nưc ngoài s đưc đào to chuyên sâu v văn hóa giao tip - ng x trong kinh doanh quc t, lut pháp và các quy đnh liên quan ti th trưng nưc ngoài. Chúng tôi cũng s đy mnh hp tác vi các trưng đi hc đ đào to sm cho sinh viên các năng lc công ty cn đ h có th tip cn nhanh chóng vi yêu cu ca công vic. Riêng đi vi th trưng Nht Bn, chúng tôi s đào to đi ngũ k sư cu ni ting Nht đt 500 ngưi vào năm 2014. “Năm 2013, các đnh hưng chin lưc và k hoch ca Tp đoàn đưc kim soát cht ch nh vào vic áp dng BSC. Năm 2014, đ đm bo đt đưc các mc tiêu đ ra, FPT s tip tc trin khai mnh m hơn na công c này, đng thi nâng cao k lut thc hin các mc tiêu, gn vic hoàn thành k hoch vi đánh giá hiu qu và thu nhp ca mi đơn v, cá nhân.” 18.742 20.517 25.978 25.350 28.647 09 10 11 12 13 TỔNG DOANH THU QUA CÁC NĂM (TỶ ĐỒNG) BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www.fpt.com.vn 12 13 TỔNG QUAN VỀ FPT THÀNH TỰU GHI NHẬN Tham gia tin hc hóa ngành thu; xây dng h thng thông tin chính quyn đin t FPT.eGov. Ký kt hp đng vi 2 khách hàng đu tiên ti th trưng M là Cogita và ProDX. B nhim CEO ngưi nưc ngoài đu tiên ti th trưng Nht Bn. FPT.eGov và FPT.eHospital đt gii bc và vàng ti Gii Asean ICT Award 2012. Đi hc FPT tr thành trưng ĐH đu tiên ca Vit Nam đt chun 3* ca QS Star. Hp đng xut khu dch v phn mm đu tiên cho công ty Winsoft (Canada). Thành lp trung tâm đào to lp trình viên quc t APTECH. Doanh thu 1 triu USD đu tiên t toàn cu hóa. Doanh thu t toàn cu hóa tăng trưng 31%. Doanh thu t dch v trên nn công ngh mi S.M.A.C đt 95 t đng. Lt TOP 500 DN phn mm hàng đu th gii. Lt TOP 100 Nhà Cung cp Dch v Gia công Toàn cu do IAOP xp hng. Ký kt trin khai h thng tính cưc, qun lý khách hàng và bán hàng đa dch v (FPT.BCCS) cho Công ty Vin thông Lào tr giá hơn 2,5 triu USD. Tham gia tin hc hóa ngành hi quan; trin khai phn mm FPT.eHospital cho các bnh vin. Ký kt d án vi khách hàng đu tiên ti th trưng Nht Bn NTT-IT. Thc hin d án chuyn đi 1.532 ng dng t Lotus Note sang. Net cho Petronas (Malaysia), d án phn mm có giá tr ln nht trong khu vc, tr giá 6,4 triu USD. 1998 2001 2010 2012 1999 2002 2013 2000 2006 Mở chi nhánh đầu tiên tại TP HCM $ Hợp đồng sản xuất phần mềm đầu tiên Mở chi nhánh đầu tiên tại nước ngoài Khởi động toàn cầu hóa Niêm yết trên thị trường chứng khoán Cổ phần hóa Tham gia thị trường internet Sản xuất sản phẩm công nghệ thương hiệu FPT Thành lập Viện nghiên cứu Công nghệ Phân phối thiết bị công nghệ thông tin 1990 1988 2013 1990 1 tỷ USD đầu tiên 1994 1996 1997 19991998 1999 2001 2006 2006 2010 2002 2002 2008 Phân phối điện thoại di động Tham gia thị trường nội dung số Thành lập trường Đại học FPT Xuất khẩu dịch vụ phần mềm FPT được thành lập tại Hà Nội 13 nhân viên FPT hiện diện tại 17 quốc gia trên thế giới 17.419 nhân viên $ Các mốc khởi điểm Thành tựu ghi nhận Mở chi nhánh đầu tiên tại TP HCM $ Hợp đồng sản xuất phần mềm đầu tiên Mở chi nhánh đầu tiên tại nước ngoài Khởi động toàn cầu hóa Niêm yết trên thị trường chứng khoán Cổ phần hóa Tham gia thị trường internet Sản xuất sản phẩm công nghệ thương hiệu FPT Thành lập Viện nghiên cứu Công nghệ Phân phối thiết bị công nghệ thông tin 1990 1988 2013 1990 1 tỷ USD đầu tiên 1994 1996 1997 19991998 1999 2001 2006 2006 2010 2002 2002 2008 Phân phối điện thoại di động Tham gia thị trường nội dung số Thành lập trường Đại học FPT Xuất khẩu dịch vụ phần mềm FPT được thành lập tại Hà Nội 13 nhân viên FPT hiện diện tại 17 quốc gia trên thế giới 17.419 nhân viên $ Các mốc khởi điểm Thành tựu ghi nhận 31% Doanh thu t toàn cu hóa tăng trưng 1 1 Lịch sử hình thành và phát triển 2 NAÊM Đng hành vi vai trò dn dt th trưng Công ngh Thông tin - Vin thông ti Vit Nam, góp phn đưa Vit Nam vào bn đ Công ngh th gii. BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www.fpt.com.vn 14 15 TỔNG QUAN VỀ FPT 1 HIỆN DIỆN TẠI QUOÁC GIA M Công ngh Vin thông Khác 1 1 FPT THẾ GIỚI FPT toàn cầu NHT BN VIT NAM LÀO CAMPUCHIA THÁI LAN MYANMAR BANGLADESH SINGAPORE PHILIPPINES ÚC INDONESIA MALAYSIA ĐC PHÁP ANH KUWAIT An Giang Bà Ra - Vũng Tàu Bc Liêu Bc Giang Bc Ninh Bn Tre Bình Dương Bình Đnh Bình Phưc Bình Thun Cà Mau Cn Thơ Đà Nng Đăk Lăk Đin Biên Đng Nai Đng Tháp Gia Lai Hà Nam Hà Ni Hà Tĩnh Hi Dương Hi Phòng Hòa Bình Hu Giang Hưng Yên H Chí Minh Khánh Hòa Kiên Giang Kon Tum Lào Cai Lng Sơn Lâm Đng Long An Nam Đnh Ngh An Ninh Bình Ninh Thun Phú Th Phú Yên Qung Bình Qung Nam Qung Ninh Qung Ngãi Qung Tr Sóc Trăng Sơn La Tây Ninh Thái Bình Thái Nguyên Thanh Hóa Tha Thiên Hu Tin Giang Trà Vinh Vĩnh Long Vĩnh Phúc Yên Bái 57 TNH THÀNH BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www.fpt.com.vn 16 17 TỔNG QUAN VỀ FPT Lĩnh vực Phát triển phần mềm KHỐI CÔNG NGHỆ Lĩnh vực Dịch vụ Viễn thông Lĩnh vực Nội dung số Mảng Giải pháp phần mềm SẢN PHẨM DỊCH VỤ SẢN PHẨM DỊCH VỤ SẢN PHẨM DỊCH VỤSẢN PHẨM DỊCH VỤ Đin toán đám mây (Cloud); Công ngh di đng (Mobility); Dch v y thác quy trình doanh nghip (BPO); Thit k phn mm nhúng cho các thit b di đng; Phát trin ng dng và bo trì; Chuyn đi công ngh phn mm; Kim th cht lưng phn mm; Xây dng phát trin phn mm, VỊ THẾ VÀ NĂNG LỰC TOP 100 Nhà Cung cấp Dịch vụ Gia công do IAOP bình chọn. TOP 500 Doanh nghip Phn mm hàng đu th gii. 4.000 k sư, lp trình viên, chuyên gia công ngh theo tiêu chun quc t. TOP 100 Nhà Cung cp Dch v Gia công Toàn cu do IAOP bình chn Internet băng rng (xDSL, Triple Play, FTTH); Thuê kênh riêng; Voice; Trung tâm d liu; Truyn hình tương tác; Truyn hình cáp; Thit b gii trí thông minh FPT Play HD; Dch v chia s d liu trc tuyn F- Share,… VỊ THẾ VÀ NĂNG LỰC TOP 3 Nhà Cung cp Dch v Vin thông c đnh, internet hàng đu ti Vit Nam. Sở hữu hạ tầng viễn thông lớn bao gồm: Tuyn đưng trc Bc – Nam; Tuyn đưng trc Tây Nguyên; Tuyn đưng trc quc t kt ni vi Lào; Dung lưng băng thông quc t 200 Gbps; 4 trung tâm d liu trên toàn quc vi tng din tích 3.000m 2 ; S dng công ngh truyn dn mi vi tc đ đt 100 Gbps trên mt kênh bưc sóng. H thng báo đin t vi hơn 25 triu lưt xem mi ngày (Vnexpress.net, Ngoisao.net, iOne.net, Gamethu.net); Qung cáo trc tuyn; H thng qung cáo thông minh eClick AdNetwork; Trò chơi trc tuyn; Thanh toán trc tuyn; Nghe nhc trc tuyn; Thương mi đin t (Sendo.vn),… VỊ THẾ VÀ NĂNG LỰC Là đơn v qung cáo trc tuyn s 1 ti Vit Nam. TOP 3 Nhà Cung cp Trò chơi trc tuyn ti Vit Nam. Gii pháp phn mm lõi trong các lĩnh vc chuyên bit như: Chính ph, tài chính công, ngân hàng tài chính, giáo dc, y t, giao thông; Gii pháp qun tr ngun lc doanh nghip (ERP) chuyên sâu trên nn tng: SAP, Oracle, People Soft, ; Gii pháp bo mt, VỊ THẾ VÀ NĂNG LỰC Trin khai hu ht các h tng thông tin quan trng trong lĩnh vc: tài chính công, ngân hàng, vin thông, y t,… 2.700 k sư, chuyên gia công ngh theo tiêu chun quc t. 1 1 Ngành nghề kinh doanh KHỐI VIỄN THÔNG Lĩnh vực Tích hợp hệ thống Lĩnh vực Dịch vụ CNTT SẢN PHẨM DỊCH VỤ SẢN PHẨM DỊCH VỤ Dch v h tng CNTT; Thit k và xây dng cơ s d liu cho doanh nghip; H thng mng, bo mt; Lưu tr máy ch; H thng thanh toán, giám sát, các thit b đc chng cho ngành ngân hàng,… VỊ THẾ VÀ NĂNG LỰC Gi v trí s 1 ti Vit Nam c v quy mô doanh s, s lưng khách hàng và giá tr hp đng. Trung tâm d liu; Dch v x lý kt ni Ngưi dân - Doanh nghip - Chính ph (G2B2C); Chng thc ch ký s; Bo hành - bo trì - sa cha,… VỊ THẾ VÀ NĂNG LỰC Là nhà cung cp Dch v CNTT chuyên nghip s 1 ti Vit Nam. S hu hàng lot chng ch công ngh bt buc ca các hãng công ngh ln và là đi tác cp cao nht ca các nhà cung cp hàng đu trên th gii như: Cisco, IBM, Microsoft, Oracle, SAP, Dell, Apple, Toshiba, Asus, Foxconn, CheckPoint, SUN, Symantec, Huawei, Nokia, Siemens, ti Vit Nam ti Vit Nam ti Vit Nam ti Vit Nam SỐ SỐ SỐ SỐ TOP ti Vit Nam Mảng Xuất khẩu phần mềm DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www.fpt.com.vn 18 19 TỔNG QUAN VỀ FPT [...]... 15/3 /2013 Phiên 3 - Từ 27/3-1/4 /2013 Phiên 4 - Ngày 8/5 /2013 Phiên 5 - Ngày 31/7 /2013 Phiên 6 - Từ 30/8-5/9 /2013 Phiên 7 Ngày 13/11 /2013 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www .fpt. com.vn 50 LÃNH ĐẠO NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN ĐỐI TÁC VĂN HÓA THÔNG TIN Thông qua chương trình và các đề xuất Đại hội đồng Cổ đông Thường niên FPT 2013 Xin ý kiến bằng văn bản LÃNH ĐẠO CỘNG ĐỒNG CỘNG ĐỒNG Mô hình tổng thể hệ thống quản trị FPT. .. đã tiến hành xem xét toàn bộ các báo cáo tài chính của Tập đoàn trong năm 2013 và đưa ra một số nội dung đánh giá như sau: VP HĐQT chịu trách nhiệm chính và phối hợp tổ chức Hội nghị Chiến lược 2013 với 2 sự kiện lớn là Hội thảo Chiến lược tháng 10 /2013 và Hội nghị Chiến lược tháng 11 /2013 Phối hợp tham gia tổ chức Đại hội đồng Cổ đông thường niên 2013 vào tháng 4 /2013 Các báo cáo tài chính của Tập... 2012-2017, thành viên Ban Kiểm soát FPT nhiệm kỳ 2012 - 2017 Hiện, Ông cũng là Chủ tịch Hội đồng Công nghệ FPT Hiện bà cũng là Chủ tịch HĐQT FPT Telecom và FPT Retail BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www .fpt. com.vn 24 TỔNG QUAN VỀ FPT 25 PHÂN TÍCH CHỈ SỐ TÀI CHÍNH VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH • Báo cáo Hội đồng Quản trị • Phân tích hoạt động kinh doanh • Định hướng chiến lược và kế hoạch 2014 Đối tác công... Sáng lập ra FPT năm 1988, trong suốt quá trình phát triển của FPT, Ông là linh hồn, là người tập hợp lực lượng cũng như có tầm nhìn xa và luôn đưa ra những định hướng chiến lược quan trọng trong từng giai đoạn để giữ vững sự tăng trưởng vượt bậc của FPT BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www .fpt. com.vn 22 Ông am hiểu sâu sắc mô hình và đặc thù kinh doanh của FPT, luôn tiên phong trong việc hiện đại hóa hệ thống... Nhân viên Việt Nam Tổ chức 139 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www .fpt. com.vn 60 1,09% 132.171.889 48,04% 12.780 Tổng 100,00% 275.119.379 100,00% 10% 5% FPT VNIndex 0% -5% Trong năm 2013, FPT đã thực hiện chi trả cổ tức và phát hành thêm cổ phiếu cho các cổ đông như sau: Chi trả cổ tức Tạm ứng cổ tức đợt 1 năm 2013 bằng tiền mặt cho cổ đông theo tỷ lệ 15%/ mệnh giá vào ngày 30/8 /2013 Phát hành thêm cổ phiếu... thể do FPT phát triển Năm 2013, giải pháp quản lý tổng thể bệnh viện - FPT e.Hospital đã được triển khai tại Bệnh viện Chợ Rẫy, TP HCM Đây là gói thầu xác lập kỷ lục mới về giá trị cho sản phẩm FPT e.Hospital của FPT với giá trị 25 tỷ đồng FPT e.Hospital đã được triển khai tại gần 69 bệnh viện trên toàn quốc Tháng 8 /2013, FPT ký kết hợp đồng triển khai Phần mềm Quản lý Tổng thể nguồn nhân lực (FPT. iHRP)... bình toàn thị trường Hoạt động Toàn cầu hóa có những bước tiến quan trọng với việc mở rộng thị trường sang Campuchia Đối với các khách hàng cá nhân, bên cạnh dịch vụ internet băng rộng truyền thống, FPT đã ra mắt các dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu giải trí của người dùng Từ 1/4 /2013, FPT chính thức cung cấp thiết bị và dịch vụ giải trí FPT Play HD cho phép người dùng thưởng thức các nội dung theo yêu cầu. .. tiêu cho CNTT IDC dự báo trong năm 2014, nhóm thiết bị tin học, gồm: máy tính cá nhân (PC), máy tính xách tay, máy tính bảng, máy chủ, thiết bị lưu trữ, thiết bị ngoại vi (peripheral) chỉ tăng 0,05% so với 2013 (2) BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www .fpt. com.vn 42 Khối Ngân hàng tiếp tục quá trình tái cấu trúc nên ngân sách chi tiêu cho CNTT từ khối này trong năm 2013 thấp hơn năm trước Dự báo năm 2014, ngân... toán FPT theo chuẩn quốc tế Gần 14 năm qua, với việc đảm nhiệm các vị trí quan trọng trong lĩnh vực: Tài chính, kiểm soát kế hoạch tài chính, Ông đã có nhiều đóng góp quan trọng cho FPT Hiện, Ông cũng là GĐ Tài chính FPT Gia nhập FPT từ năm 1991, Ông đã đảm nhận nhiều vị trí quan trọng như: GĐ Công ty FPT Software toàn cầu, PTGĐ Công ty FPT IS, kiêm nhiệm GĐ Trung tâm Phát triển Thương mại toàn cầu. .. 45% sinh viên sau khi tốt nghiệp làm cho FPT ĐH FPT là trường đại học đầu tiên của Việt Nam đạt chuẩn 3 sao của QS Star, 1 trong 3 chuẩn xếp hạng hàng đầu dành cho các trường đại học trên thế giới HỆ THỐNG BÁN LẺ ĐẦU TIÊN TẠI VIỆT NAM ĐẠT SỐ tại Việt Nam ngàn sinh viên đang được đào tạo tại Đại học FPT BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www .fpt. com.vn 20 TỔNG QUAN VỀ FPT 21 1 Giới thiệu 1 ban lãnh đạo HỘI ĐỒNG . thành viên FPT Công ty C phn FPT FPT Software Công ty Phn mm FPT FPT IS Công ty H thng thông tin FPT FPT Telecom Công ty Vin thông FPT FPT Trading Công ty Thương mi FPT FPT Retail. đ Công ngh th gii. BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www .fpt. com.vn 14 15 TỔNG QUAN VỀ FPT 1 HIỆN DIỆN TẠI QUOÁC GIA M Công ngh Vin thông Khác 1 1 FPT THẾ GIỚI FPT toàn cầu NHT BN VIT NAM LÀO CAMPUCHIA THÁI. phú v tinh thn. TẦM NHÌN BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2013 www .fpt. com.vn 6 7 TỔNG QUAN VỀ FPT 1 1 186% Tình hình tài chính nổi bật 2009 - 2013 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2013 Đơn vị tính: VNĐ Các