Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu hướng dẫn quản trị sản phẩm website thương mại điện tử
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 1 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Buy365.vnptangiang.vn An Giang 09/2010 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 2 MỤC LỤC 1. Đăng nhập và đổi mật khẩu ……………………………………… . 1.1. Đăng nhập ……………………………………………………. 1.2. Đổi mật khẩu ………………………………………………… 3 3 4 2. Quản trị …………………………………………………………… 2.1. Quản trị Mô-đun …………………………………………… . 2.1.1 Hàng mới nhất …………………………………………… 2.1.2 Giỏ hàng …………………………………………………. 2.1.3 Danh mục sản phẩm: tương tự mục 2.2.1 ……………… 2.1.4 Thông tin: tương tự mục 2.2.1 ………………………… . 2.1.5 Liên kết Website: tương tự phần 2.2.1 ………………… 2.1.6 Hãng sản xuất: tương tự mục 2.2.1 ……………………… 2.1.7. Hỗ trợ Yahoo: tương tự mục 2.2.1 ……………………… 2.2 Phương thức thanh toán ………………………………………. 2.2.1. Tài khoản vnptangiang365 ……………………………… 2.2.2. Chuyển khoản ………………………………………… . 2.2.3. Tiền mặt ………………………………………………… 2.2.4. Cổng thông toán Vasc ………………………………… . 2.2.5. Tài khoản ngân hàng ……………………………………. 2.3. Quản trị kho ………………………………………………… 2.4. Nhập kho …………………………………………………… 2.5. Báo cáo nhập kho ……………………………………………. 2.6. Quản trị đặt hàng …………………………………………… 2.7. Quản trị Download ………………………………………… . 4 4 5 5 6 6 6 6 6 6 6 7 7 8 9 10 12 13 13 14 3. Sản phẩm …………………………………………………………… 3.1. Quản trị sản phẩm …………………………………………… 3.1.1. Tab Tổng quan ………………………………………… 3.1.2. Dữ liệu ………………………………………………… 3.1.3. Tab khuyến mãi …………………………………………. 3.1.4 Tab hình ảnh …………………………………………… . 3.2. Danh mục sản phẩm …………………………………………. 3.2.1 Tab Tổng quan ………………………………………… . 3.2.2. Tab Dữ liệu …………………………………………… . 15 15 16 17 19 19 19 20 20 3.3. Hãng sản xuất …………………………………………………. 3.4. Đánh giá sản phẩm …………………………………… 3.5. Sản phẩm đã xem …………………………………………… 3.6. Serial sản phẩm đã bán ……………………………………… 21 21 22 22 4. Doanh thu ………………………………………………………… 4.1. Sản phẩm …………………………………………………… . 23 23 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 3 Nhóm quản trị sản phẩm được phân quyền như sau: Quyền xem Quyền chỉnh sửa Hệ thống/Đổi mật khẩu Hệ thống/Đổi mật khẩu Quản trị/QT Mô-đun Quản trị / QT Mô-đun Quản trị/Phương thức thanh tóan Quản trị/Phương thức thanh tóan Quản trị/Tài khoản ngân hàng Quản trị/Tài khoản ngân hàng Quản trị/Quản trị kho Quản trị/Quản trị kho Quản trị/Nhập kho Quản trị/Nhập kho Quản trị/Quản trị đặt hàng Quản trị/Quản trị đặt hàng Quản trị/Quản trị download Quản trị/Quản trị download Sản phẩm/Quản trị sản phẩm Sản phẩm/Quản trị sản phẩm Sản phẩm/Danh mục sản phẩm Sản phẩm/Danh mục sản phẩm Sản phẩm/Hãng sản xuất Sản phẩm/Hãng sản xuất Sản phẩm/Đánh giá sản phẩm Sản phẩm/Đánh giá sản phẩm Sản phẩm/sản phẩm đã xem Sản phẩm/sản phẩm đã xem Sản phẩm/Serial SP đã bán Sản phẩm/Serial SP đã bán Doanh thu/sản phẩm Doanh thu/sản phẩm 1. Đăng nhập và đổi mật khẩu 1.1. Đăng nhập - https//buy365.vnptangiang.vn/qttmdt/?123456 - Tên đăng nhâp: sanpham - Mật khẩu: 12345 Hình 1: Giao diện đăng nhập hệ thống TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 4 Hình 2: Giao diện tổng quát khi đăng nhập thành công 1.2. Đổi mật khẩu Hình 3: Giao diện thay đổi mật mật khẩu 2. Quản trị 2.1. Quản trị Mô-đun: Chức năng này cho phép nhà quản trị cập nhật thêm, xóa, và hiệu chỉnh các môđun liên quan đến thông tin sản phẩm TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 5 Hình 4: Giao diện quản trị mô-đun 2.1.1 Hàng mới nhất Hình 5: Giao diện hàng mới nhất - Giới hạn hiển thị: cho phép số lượng sản phẩm hiển thị lên website - Vị trí Mô-đun: vị trí hiển thị của Mô-đun trên Website bên trái hay bên phải - Trạng thái: hiển thị hoặc không hiển thị mô-đun trên trang website - Thứ tự: thứ tự hiển thị mô-đun trên website 2.1.2 Giỏ hàng Hình 6: Giao diện Giỏ hàng TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 6 - AJAX thêm vào giỏ: o Bật: khi khách hàng mua hàng thì sản phẩm sẽ chuyển vào giỏ hàng và khi muốn thanh toán khách hàng bấm nút thanh toán o Tắt: khi khách hàng mua hàng thì sẽ chuyển sang mục thanh toán cho khách hàng. - Vi trí, trạng thái, thứ tự: tương tự mục 2.2.1 2.1.3 Danh mục sản phẩm: tương tự mục 2.2.1 2.1.4 Thông tin: tương tự mục 2.2.1 2.1.5 Liên kết Website: tương tự phần 2.2.1 2.1.6 Hãng sản xuất: tương tự mục 2.2.1 2.1.7. Hỗ trợ Yahoo: tương tự mục 2.2.1 2.2 Phương thức thanh toán Hệ thống buy365 cho phép hỗ trợ các phương thức thanh toán là thanh toán tiền mặt, chuyển khoản, trực tuyến (cổng thanh toán VASC - Hiện tại vnptangiang chưa ký hợp đồng thanh toán trực tuyến với các đối tác ngân hàng), cổng thanh toán buy365 của VNPT An Giang. Để bật, tắt phương thức thanh toán, vào menu quản trị/phương thức thanh toán, chọn phương thức thanh toán muốn bật hoặc tắt, bấm nút “sửa” để thay đổi và bấm nút lưu để lưu cấu hình. Hình 7: Giai diện phương thức thanh toán 2.2.1. Tài khoản vnptangiang365: Đây là tài khoản ảo trên hệ thống Web, tài khoản này chỉ dùng cho Đại lý muốn để tiền sẳn trên hệ thống Web. Với tài khoản này Đại lý có thể mua hàng bất cứ lúc nào. Cách nạp tiền vào tài khoản này sẽ được hướng dẩn phần Đại lý mua và bán hàng TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 7 Hình 8: Giai diện phương thức thanh toán bằng tài khoản vnptangiang365 - Trạng thái đơn hàng: Sau khi khách hàng mua từ tài khoản vnptangiang365 thì đơn hàng hiển thị trang Web là hoàn tất. Trạng thái đơn hàng này luôn đặt ở chế độ hoàn tất - Hiện trạng: Bật - Thứ tự hiển thị: thứ tự sắp xếp phương thức thanh toán khi Đại lý mua hàng phần này sẽ được trình bày sau. 2.2.2. Chuyển khoản: Tài khoản này chỉ dùng cho Đại lý. Đại lý mua hàng VNPT AN Giang thanh toán chuyển khoản VNPT An Giang kiểm tra TK Xác nhận trên hệ thống Sản phẩm vào kho khách hàng Hình 9: Giai diện phương thức thanh toán bằng chuyển khoản - Trạng thái đơn hàng: chọn mục Khởi tạo để phân biệt khi quản lý xem trên Web thì biết khách hàng mua là dùng phương thức chuyển khoản. - Khi Đại lý mua hàng thì người quản trị phải vào xác nhận thì đơn hàng mới chuyển từ trạng thái Khởi tạo sang Hoàn tất 2.2.3. Tiền mặt: Tài khoản này chỉ dùng cho Đại lý không muốn chuyển khoản mà nộp tiền tại VNPT An Giang TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 8 Hình 10: Giai diện phương thức thanh toán bằng tiền mặt - Trạng thái đơn hàng: khi đại lý mua hàng bằng phương thức thanh toán bằng tiền mặt thì hệ thống sẽ cập nhật là đơn hàng trong trạng thái Khởi tạo sao đó người quản trị xác nhận đơn hàng thì hệ thống sẽ cập nhật là Hoàn tất 2.2.4. Cổng thông toán Vasc: - Tổng quan: đây là hình thức khách hàng cá nhân mua hàng trực tuyến trên hệ thống buy365 nên phần này không nên sửa (vì hiện tại VNPT An Giang sử dụng TK VASC). Hình 11: Giao diện tổng quan thanh toán qua Cổng VASC - Thanh toán: phần này chỉ cập nhật khi các Đại lý muốn mua hàng trực tuyến. Vì khi mua hàng trực tuyến VNPT An Giang phải chịu phí thanh toán cho đối tác nên khi đại lý thanh toán VNPT An Giang phải thu lại phí này vì đại lý đã được hưởng chính sách đại lý. TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 9 Hình 12: Giai diện phương thức thanh toán hiện tại qua cổng VASC Tên phương thức: thường đặt cho tên đối tác (ví điện tử: Mobivi, Payoo) Mã phương thức: ký hiệu do VNPT đặt Chí phí cố định: chi phí cho mỗi lần mua hàng bằng phương thức trực tuyến Chi phí phần trăm: % giá trị tiền mua hàng. Chi phí thanh toán = chi phí cố định + giá trị thanh toán x chi phí phần trăm - Khi khách hàng cá nhân mua hàng thì đơn hàng tự động sẽ chuyển từ trạng thái Khởi tạo Chờ thanh toán khi khách hàng nhận hàng (qua e-mail) thì chuyển sang trạng thái Hoàn tất 2.2.5. Tài khoản ngân hàng: Hình 13: Giao diện cho phép them/sửa tài khoản ngân hàng Tài khoản ngân hàng cho phép nhà quản trị cấu hình thông tin tài khoản của Buy365 sử dụng cho phương thức thanh toán chuyển khoản. Các tài khoản ngân TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 10 hàng được cấu hình trong phần này sẽ được hiển thị cho khách hàng trong quá trình thanh toán nếu khách hàng chọn phương thức thanh toán chuyển khoản. Hình 14: Giao diện tổng quan về TK ngân hàng • Thông tin tài khoản ngân hàng: Tên ngân hàng, nơi mở tài khoản, số tài khoản, Chủ tài khoản sẽ được hiển thị trên giao diện và trong nội dung email gởi cho khác hàng khi khách hàng xác nhận thanh toán. • Độ dài mã giao dịch: độ dài mã giao dịch dùng để kiểm tra mã giao dịch chuyển khoản của ngân hàng. Khi nhân viên kinh doanh thực hiện xác nhận đơn hàng đã chuyển khoản thì bắt buộc phải nhập mã giao dịch chuyển khoản của ngân hàng để tiện cho việc đối soát. 2.3. Quản trị kho Giao diện quản trị kho cho phép thống kê số lượng sản phẩm thống kê trong kho của Buy365 và kho của đại lý và số lượng thực trong kho. Giá trị thông số kiểm tra sẽ là chênh lệnh giữa số lượng thực trong kho với số lượng trong kho của Buy365 và kho đại lý. Giá trị thông số kiểm tra phải luôn bằng không. Nếu giá trị kiểm tra khác không thì nhân viên quản trị phải báo ngay cho bộ phận kỹ thuật để kiểm tra nguyên nhân gây ra sự sai lệch Mặc định hệ thống sẽ cập nhật kho vào 0h mỗi ngày. [...]... số lần người mua sản phẩm đẹp phép tải Hình 23: Giao diện tab tổng quan quản trị download 3 Sản phẩm 3.1 Quản trị sản phẩm Chức năng quản trị sản phẩm cho phép nhà quản trị thêm, xóa và hiệu chỉnh thông tin sản phẩm Hình 24: Giao diện quản trị sản phẩm Quản trị sản phẩm Thêm TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 16 Hình 25: Tab tổng quan quản trị sản phẩm 3.1.1 Tab Tổng... giao diện 2.7 Quản trị Download Đối với một số sản phẩm như phần mềm, game, ứng dụng cho điện thoại Hệ thống cho phép khách hàng download sản phẩm sau khi mua Để download sản phẩm, sau khi thanh toán hoàn tất, khách hàng vào mục download trong trang tài khoản khách hàng để download sản phẩm Hình 22: Giao diện quản trị download Quản trị download Thêm TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn...TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 11 Hình 15: Giao diện quản trị kho • Tên sản phẩm: tìm kiếm sản phẩn theo tên sản phẩm • Mã sản phẩm: tìm kiếm sản phẩn theo tên mã sản phẩm • Nhà cung cấp: tìm kiếm theo nhà cung cấp • Số lượng: số lượng sản phẩm còn lại tại thời điểm ngày cập nhật • Mới xuất: số lượng sản phẩm mới bán được từ thời điểm... lại - Chuyển vào: chuyển sản phẩm từ kho tạm vào kho website Buy365 - Xóa mới: xóa kho sản phẩm tạm TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 13 2.5 Báo cáo nhập kho Quản trị báo cáo nhập kho cho phép nhân viên quản lý chủ động kiểm soát sản phẩn nhập kho Hình 19: Giao diện báo cáo nhập kho 2.6 Quản trị đặt hàng Quản trị đặt hàng cho phép nhân viên quản lý chủ động kiểm soát... mục sản phẩm Chức năng danh mục sản phẩm cho phép nhà quản trị thêm, xóa và hiệu chỉnh thông tin danh mục sản phẩm Hình 29: Tab giao diện tổng quan của danh mục sản phẩm TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 20 3.2.1 Tab Tổng quan • Tên danh mục: tên hiển trị danh mục trên website • Từ khóa SEO: tên hiển thị phục vụ cho máy tìm kiếm • Mô tả SEO: mô tả danh mục sản phẩm. .. xem Thống kê số lần sản phẩm khách hàng xem và tỷ lệ phần trăm số lần xem của sản phẩm đó trong tổng số lần xem (tất cả các sản phẩm) TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 22 Hình 34: Tab giao diện sản phẩm đã xem 3.6 Serial sản phẩm đã bán Cho phép nhân viên tra cứu các sản phẩm đã bán theo số Serial Chức năng này cho phép nhân viên kiểm tra xem sản phẩm tương ứng với... khi bán sản phẩm này được lấy trên kho các đối tác khác Vì có một số đối tác khi hợp đồng với VNPT An Giang không cần VNPT An Giang nhập kho mà lấy trực tiếp từ kho của đối tác 3.1.2 Dữ liệu Hình 26: Tab giao diện dữ liệu của giao diện quản trị sản phẩm • Mã sản phẩm: Hệ thống dùng mã sản phẩm để quản lý sản phẩm • Hãng sản xuất: hãng sản xuất hoặc nhà cung cấp sản phẩm • Ngày cập nhật: ngày sản phẩm. .. hàng được giảm giá khi mua sản phẩm + Giảm giá: giá giảm theo số lượng - Giảm giá theo ngày: + Giá bán lẻ: giá giảm của sản phẩm TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 19 + Từ ngày…đến ngày….: thời gian sản phẩm được giảm giá Sau thời gian này sản phẩm sẽ trở về giá ban đầu 3.1.4 Tab hình ảnh Cho phép người quản trị giới thiệu thêm hình ảnh về sản phẩm đó Hình 28: Tab giao... của danh mục lên website • Thứ tự hiển thị: cho phép thứ tự hiển thị danh mục lên website 3.3 Hãng sản xuất Hình 31: Tab giao diện hàng sản phẩm • Tên nhà sản xuất: tên nhà sản xuất hiển thị trên mô đun nhà sản xuất • Từ khóa SEO: tên hiển thị phục vụ cho máy tìm kiếm TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM Ngày soạn thảo: 6/9/2010 Trang: 21 • Hình: Upload hình danh mục sản phẩm lên Website • Thứ tự... các sản phẩm download như các chương trình dung cho điện thoại o License: dùng cho các sản phẩm có định dạng khác với thẻ điện thoại và games (chưa triển khai) o Topup: tặng sản phẩm mua trên buy365 sau đó tặng cho người khác thông qua hệ thống mạng di động (chưa triển khai) • Loại kho: o Kho hệ thống: khi bán sản phẩm này được lấy trên kho buy365.vnptangiang.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ SẢN PHẨM . download Quản trị /Quản trị download Sản phẩm /Quản trị sản phẩm Sản phẩm /Quản trị sản phẩm Sản phẩm/ Danh mục sản phẩm Sản phẩm/ Danh mục sản phẩm Sản phẩm/ Hãng sản. hàng Quản trị /Quản trị kho Quản trị /Quản trị kho Quản trị/ Nhập kho Quản trị/ Nhập kho Quản trị /Quản trị đặt hàng Quản trị /Quản trị đặt hàng Quản trị /Quản trị