Đang tải... (xem toàn văn)
Viral Marketing từ khóa mà bất kỳ nhà tiếp thị nào cũng muốn đạt được. Nhưng làm sao để tạo ra một chiến dịch thực sự viral? Làm thế nào để nội dung của bạn được chia sẻ rộng rãi và thu hút sự chú ý trên mạng xã hội và các kênh truyền thông khác? Bí mật nằm ở đâu? Đừng tìm kiếm nữa Tài liệu này sẽ hướng dẫn bạn từng bước thực hiện, từ việc lên ý tưởng ban đầu, tạo nội dung chất lượng, đến việc tối ưu hóa và đánh giá hiệu suất chiến dịch. Hãy cùng chúng tôi khám phá hành trình tạo ra một chiến dịch Viral Marketing đỉnh cao
Sau thời gian dài thực chiến kinh doanh, anh em team tổng hợp nhiều tài liệu hữu ích cho bạn muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online (từ marketing, bán hàng nhân sự, tài ) Các tài liệu team chia sẻ chúng tơi tự biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, thứ hay ho mà anh em sưu tầm Lần chia sẻ với người tài liệu: ‘’ Các bước thực chiến dịch Viral Marketing’’ Nguyễn Thanh Khiết Đăng kí nhận Trọn tài liệu kinh doanh online: http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline Nếu bạn thực muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác kinh doanh online Đăng Kí đường link Sau bấm vào link chọn Bắt Đầu (Get Started) Hệ thống tự động gửi cho bạn có tài liệu nhất! Group trao đổi – tự học Marketing Online: http://bit.ly/tuhocmarketing Tại đây, bạn không nhận tài liệu Marketing mà trao đổi, đặt câu hỏi bạn mong muốn Hãy tham gia thực có nhu cầu Chất lượng cần số lượng Nghiên cứu Cần phải xác định sản phẩm, thương hiệu làm viral marketing có tính chất gì, khách hàng mục tiêu có đặc điểm từ có phương pháp tiếp cận phù hợp Ví dụ sản phẩm cần làm viral loại smart phone dành cho nam nhân viên văn phòng, ta xem xét nhu cầu, mong muốn họ, xem thử khai thác khía cạnh liên quan đến sản phẩm hi-tech Ví dụ nam nhân viên văn phòng thường muốn thể chuyên nghiệp qua smart phone có tiện ích văn phòng đa dạng, họ muốn check mail online lúc nơi, họ thích khoe với bạn bè đồ hi tech sở hữu Sau ta xác định xem smart phone đáp ứng nhu cầu số nhu cầu họ, điểm chưa sản phẩm so với sản phẩm đối thủ khác Chúng ta cần xác định xem khách hàng thường xuyên lui tới trang web Với sản phẩm smart phone kể trên, khách hàng có thể sử dụng số mạng xã hội Facebook, Google Plus - mạng mà dân văn phòng hay sử dụng, họ lui tới diễn đàn công nghệ handheldvn, tinhte , diễn đàn, webiste đánh dấu trang mà nam giới thường hay ghé thăm otofun, linkhay quy tụ nhiều người số họ Hãy nghiên cứu thêm website để nắm xu hướng thảo luận, sở thích họ nhằm có cách tiếp cận tốt Bằng số công cụ Google Ad Planner, chí xác định website mà họ hay lui tới website định MBA Nguyễn Thanh Khiết Business Consultant Email: mba.nguyenthanhkhiet@gmail.com Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro) TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI Các bước thực chiến dịch Viral Marketing Internet Xác định mục đích, mục tiêu làm viral marketing Một chiến dịch viral marketing có nhiều mục đích định phải có mục đích ưu tiên nhất, để dựa vào làm cho chiến dịch marketing hướng, không bị "trật đường rày" khỏi mong muốn ban đầu Nó nhằm quảng bá thương hiệu, nhằm thúc đẩy doanh số, thu hút khán giả tham gia kiện, thông báo sản phẩm vừa tung ra, hay để cải thiện hình ảnh thương hiệu bị xuống Một chiến dịch viral marketing thành công chiến dịch làm cho phản hồi khán mong muốn ban đầu định Để xác định đích cần đến chiến dịch viral marketing, cần xác định mục tiêu để đánh giá hiệu Với viral marketing Internet, mục tiêu số lượng traffic (lượng truy cập) đổ website sản phẩm vào thời điểm làm viral, tỷ lệ người mở email quảng bá sản phẩm, số lượng người quan tâm nhấn Like, vote, follow hay số người đăng ký làm thành viên, tỷ lệ người giới thiệu link cho người khác MBA Nguyễn Thanh Khiết Business Consultant Email: mba.nguyenthanhkhiet@gmail.com Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro) TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI (bằng số kỹ thuật, người ta xác định thành viên người gởi link cho người mà người phản hồi lại, đăng ký, mua hàng, gởi thi ) Phối hợp mục tiêu doanh số, thị phần, hay số lượng thi gởi (nếu thi) cảm nhận định tính phản hồi tích cực, tiêu cực khán giả thông điệp đưa ra, xây dựng đích để hướng chiến dịch Viral marketing đạt đến Xác định thông điệp làm viral Dựa nghiên cứu kể trên, dựa mục đích, mục tiêu đề ra, suy nghĩ thông điệp sát sườn Một chiến dịch Viral Marketing thành công kích thích quan tâm, phản hồi, lan truyền nên thông điệp cách thức hành động khơng làm điều chiến dịch coi chương trình spam quảng cáo đơn Quay trở lại với ví dụ sản phẩm smart phone trên, thực tế có cơng ty chiêu thơng minh, nương theo sóng dư luận iPhone bị lỗi bắt sóng để gây ý tự đề cao sản phẩm Cơng ty Samsung, họ cho thực Anh chương trình “Tặng Galaxy S cho người dùng iPhone 4”, qua họ khéo léo truyền thơng điệp "Các vị phát chán iPhone trục trặc à, tự tin sản phẩm Galaxy S thay hoàn hảo cho iPhone đó" Chỉ tiến hành nước, "rỉ tai" với người dùng iPhone thơng tin lan nhanh báo chí, xen lẫn vào chủ đề bàn tán blogger, người dùng diễn đàn cố iPhone Rồi người ta bắt đầu tò mò Galaxy S, họ bàn tán, so sánh, tranh luận hăng say, xem thử có thật Galaxy S sánh ngang với iPhone hay không Nếu Samsung đơn giản tung quảng cáo khắp nơi, rả MBA Nguyễn Thanh Khiết Business Consultant Email: mba.nguyenthanhkhiet@gmail.com Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro) TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI spam diễn đàn, trang Social Media có lẽ khơng có "lực lượng" người tình nguyện lan truyền miễn phí thơng điệp họ hùng hậu đến Thông điệp để làm Viral ngắn gọn, dễ hiểu dễ thành công Thực tế cho thấy thông điệp hài hước, gây tị mị mang tính thời mà nhiều người quan tâm dễ tiếp nhận Ý tưởng cơng cụ sử dụng Có thơng điệp tốt ta có 50% thành cơng, phải có kịch xuất phù hợp đạt quan tâm cộng đồng mạng Trước nhân hội Facebook bị chặn làm cho cộng đồng mạng chộn rộn bàn tán, clip cho mạng xã hội Banbe.net tung để kéo khách từ Facebook sang mạng gây thích thú lan truyền cư dân mạng Dựa đoạn phim Tây Du Ký, người tạo xây dựng kịch bản, Tôn Ngộ Không thuyết phục Sư phụ đồ đệ bỏ Facebook sang Banbe.net, bên có nhiều điều thú vị mà đỡ phải mệt đầu lo đổi IP để vào Facebook Phim Tây Du Ký gắn liền với ký ức tuổi thơ người, xây dựng lại với ngôn ngữ, yếu tố đời thường mà thời sự, người thích thú truyền tay xuất tràn lan mạng Như ý tưởng cơng cụ truyền tải thơng điệp đóng vai trị quan trọng, sử dụng ý tưởng tốt, công cụ phù hợp, hình thức trình bày có chất lượng góp phần đáng kể vào thành công chiến dịch MBA Nguyễn Thanh Khiết Business Consultant Email: mba.nguyenthanhkhiet@gmail.com Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro) TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI Một số ý tưởng làm Viral Marketing Internet Nguồn phát tán thơng điệp đóng vai trị quan trọng Nếu nguồn phát tán từ người, tổ chức có tầm ảnh hưởng dư luận tờ báo, trang tin đông người xem, hot blogger, chủ trang mạng xã hội nhiều bạn bè friend list, admin/mod hay thành viên có uy tín diễn đàn (gọi influencer hay power user) dễ dàng kích thích quan tâm từ dư luận Cịn thơng điệp tung người bình thường khơng có gây ý thành công, phải nỗ lực nhiều Nhắc lại cho bạn ví dụ, "hiện tượng" Thủy Top giới thiệu lần Hot blogger OnlyU, sau Kênh 14 - trang tin cải thu hút nhiều thành phần tuổi teen truy cập - đăng thêm giới thiệu, ta cồn từ MBA Nguyễn Thanh Khiết Business Consultant Email: mba.nguyenthanhkhiet@gmail.com Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro) TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI Để chiến dịch không "trật đường rày" Thông điệp truyền tải có vơ tình bị người tiếp nhận "bẻ lái" làm trật đường mà chiến dịch Viral Marketing hướng tới? Phản ứng người tiếp nhận nhận thông điệp không tốt cho làm cho chiến dịch mang tác dụng ngược sao? Đó điều mà người làm Viral Marketing Internet thường băn khoăn Chúng ta phải chấp nhận với marketing lan truyền Internet, phản ứng người tiếp nhận hai chiều: có khen, có chê, điều tốt khán giả quan tâm đến bàn luận mang tính khách quan, họ khơng thích nhồi nhét vào đầu lời lăng xê hoa mỹ sản phẩm Nếu bạn, hay khách hàng bạn mong muốn chiến dịch viral tồn phản hồi tốt đẹp, hơ biến tất bình luận trái chiều khó lọt tai, thành thật khuyên bạn nên tìm đến với hình thức marketing truyền thống vốn mang tính truyền thơng chiều Tuy nhiên, nói khơng có nghĩa thả thứ trôi tự theo luồng dư luận, trả tiền để làm marketing làm chuyện ruồi bu Cho nên dù cần có biện pháp để kiểm sốt lan truyền thơng điệp để đảm bảo đem lại hiệu tích cực, dù biết việc khơng dễ dàng Nếu có q nhiều người chê, không cài vài chân gỗ vào khen; thông điệp bị hiểu lầm, không tìm cách khéo léo đính chính; search Google tên Event, thấy toàn lời chê bai từ người coi năm trước, đẩy lùi kết tìm kiếm tiêu cực qua trang cách "dội bom" thật nhiều tuyên truyền tốt kiện trang máy tìm kiếm ưu Nhưng khán giả lừa phải "chữa cháy" khéo léo, q phơ chẳng khác đổ thêm dầu vào lửa, lúc có cách chuẩn bị tinh thần cho đợt "uýnh hội đồng" dân mạng MBA Nguyễn Thanh Khiết Business Consultant Email: mba.nguyenthanhkhiet@gmail.com Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro) TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI Đo lường, đánh giá hiệu Nếu từ đầu tiên, bạn xác định mục tiêu định tính, định lượng rõ ràng khơng khó để đo lường hiệu Làm marketing Internet có điểm thuận lợi kết thể số rõ ràng hệ thống cung cấp, không cần phải nghi ngờ mức độ sai lệch phương pháp đo lường marketing truyền thống Bằng công cụ thống kê việc truy cập website Google Analytics, Getclicky, dễ dàng thống kê lượng truy cập, nguồn website dẫn trang (vì làm viral cách tung thông điệp nhiều website khác nên số quan trọng để xác định người dùng tìm đến website từ trang nào) Bằng công cụ URL Builder Google, biết xác có click trỏ trang từ trang web khác (cách phù hợp để đo lường hiệu PR online) Chúng ta xây dựng cơng cụ tracking riêng nhằm phục vụ riêng cho tính đặc thù chiến dịch Kết hợp với phòng ban, phận khác, thu thập thêm số liệu doanh số, thị phần (nếu chiến dịch viral để đẩy doanh số), số lượt đăng ký tham gia, số vé phát (nếu Event), số dự thi (nếu thi) Cuối cùng, đừng bỏ qua thống kê định tính phản ứng người tiếp nhận thông điệp, ảnh hưởng thông điệp đến hình ảnh đơn vị làm chủ thơng điệp Lượt truy cập đông đảo chứng tỏ chiến dịch viral quan tâm, lời khen chê khán giả phản ánh tác động tích cực hay tiêu cực mà chiến dịch mang lại Có thể thấy, Viral Marketing đường nhiều người muốn đến nơi Đặc biệt Việt Nam, xu hướng với nhà quảng bá thương hiệu nước, cộng đồng tham gia sáng tạo, thiết kế cho Viral Marketing chưa MBA Nguyễn Thanh Khiết Business Consultant Email: mba.nguyenthanhkhiet@gmail.com Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro) TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI nhiều Tuy nhiên ta hy vọng với đầu tư nghiêm túc nhãn hàng cơng ty quảng cáo, thời gian tới có nhiều thông điệp với quy mô chất lượng vượt trội tiếp tục “lan tỏa”… MBA Nguyễn Thanh Khiết Business Consultant Email: mba.nguyenthanhkhiet@gmail.com Facebook: Nguyễn Khiết (Victor Zuro) TRI THỨC LÀ CỦA TOÀN NHÂN LOẠI, SẴN SÀNG CHIA SẺ NHỮNG ĐIỀU CĨ ÍCH VỚI TẤT CẢ MỌI NGƯỜI … Hi vọng kiến thức lần hữu ích với bạn … Đừng quên đường link quan trọng sau nhé: Group tự học Digital Marketing: http://bit.ly/tuhocmarketing Nếu bạn thực muốn nhận thêm nhiều tài liệu kiến thức khác Marketing tham gia group để trao đổi Đăng kí nhận Trọn tài liệu kinh doanh online: http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline Nếu bạn thực muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác kinh doanh online Đăng Kí đường link Sau bấm vào link chọn Bắt Đầu (Get Started) Hệ thống tự động gửi cho bạn có tài liệu nhất!