Đang tải... (xem toàn văn)
Chương trình đào tạo Tin học văn phòng chuyên nghiệp được Công ty VDC xây dựng và phát triển theo các chuẩn quốc tế về ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) cho các đối tượng người dùng (end user). Chương trình cung cấp kiến thức về các khái niệm của CNTT, các kỹ năng sử dụng máy tính cá nhân và các phần mềm ứng dụng chung ở mức từ cơ bản đến nâng cao.
Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thơng tin LỜI MỞ ĐẦU Chương trình đào tạo "Tin học văn phịng chun nghiệp" Cơng ty VDC xây dựng phát triển theo chuẩn quốc tế ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) cho đối tượng người dùng (end user) Chương trình cung cấp kiến thức khái niệm CNTT, kỹ sử dụng máy tính cá nhân phần mềm ứng dụng chung mức từ đến nâng cao Tài liệu học tập giáo trình tiếng Việt, cập nhật công nghệ nhất, cung cấp miễn phí cho học viên đăng ký học lớp đăng ký thi học phần Chương trình "Tin học văn phịng chun nghiệp" gồm học phần, học phần cung cấp cho học viên nội dung kiến thức cụ thể, độc lập Hệ thống thi sát hạch hoàn toàn độc lập với trình học lớp Khi đăng ký thi sát hạch, học viên phát miễn phí tài liệu học tập, học viên tự học tham dự kỳ thi sát hạch mà không cần phải đến lớp học Học viên phải thực thi thực hành máy tính vịng 120 phút thi lý thuyết trực tuyến mạng 60 phút Điểm đạt yêu cầu 70/100 điểm cho thi thực hành 60/100 điểm cho thi lý thuyết Các học phần gồm: 1- Các khái niệm CNTT 2- Sử dụng hệ điều hành quản lý máy tính 3- Soạn thảo văn (Ms Word) 4-Bảng tính điện tử (Ms Excel) 5- Kỹ trình diễn (Ms PowerPoint) 6- Cơ sở liệu (Ms Access) 7- Ứng dụng mạng LAN mạng Internet cơng việc Chương trình “Tin học văn phịng chun nghiệp” khai giảng vào ngày 15/8/2005, có lớp học sáng, chiều tối, tuần học buổi Các học viên tư vấn đầy đủ nội dung học, thời gian học, hình thức thi… Mọi chi tiết xin liên hệ: TRUNG TÂM ĐÀO TẠO CƠNG NGHỆ THƠNG TIN Tồ nhà Fafilm, Tầng 4, số 19 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Tel: (04) 680 373 Fax: (04) 680 374 Email: itcvdc1@vnn.vn Http://www.itc.vdc.com.vn Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thông tin MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC Chương MỞ ĐẦU 1.1 Các định nghĩa 1.2 Biểu diễn xử lý thông tin máy tính 1.2.1 Khái niệm liệu thông tin .8 1.2.2 Các đơn vị lưu trữ thông tin 1.3 Làm quen với máy tính 1.3.1 Các loại máy tính thường gặp .9 1.3.2 Các thành phần máy tính cá nhân 10 Hình 1.1 thành phần máy tính cá nhân 11 1.3.3 Nguyên tắc hoạt động máy tính 12 Chương 13 CẤU TRÚC PHẦN CỨNG MÁY TÍNH 13 2.1 Cấu trúc máy tính .13 2.2 Khối xử lý trung tâm (CPU - Celtral Processing Unit) 14 2.3 Bộ nhớ 16 2.4 Bộ nhớ 18 2.5 Các thiết bị vào – (Input – Output devices) 19 2.5.1 Bàn phím (Keyboard) 20 2.5.2 Con chuột (Mouse) .23 2.5.3 Màn hình (Monitor) 24 Chương 26 CẤU TRÚC PHẦN MỀM TRONG MÁY TÍNH 26 3.1 Khái niệm chương trình 26 3.2 Cấu trúc phân cấp phần mềm 27 3.2.1 Hệ thống vào sở (BIOS) 27 a Khái niệm 27 b Hoạt động : 28 3.2.2 Trình điều khiển thiết bị 29 3.2.3 Hệ điều hành 29 a.Chức hệ điều hành 29 Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin b Một số hệ điều hành thông dụng 29 3.2.3 Phần mềm ứng dụng 33 a Phần mềm suất 33 b Phần mềm kinh doanh .34 c Phần mềm giải trí .34 d Phần mềm giáo dục tham khảo 34 Chương 35 CƠ BẢN VỀ MẠNG MÁY TÍNH 35 4.1 Định nghĩa mạng máy tính lợi ích việc kết nối mạng 35 4.1.2 Định nghĩa mạng máy tính 35 Hình 4.1 35 4.1.2 Lợi ích mạng máy tính .35 4.2 Đặc trưng kỹ thuật mạng máy tính .36 4.2.1 Đường truyền 36 4.2.2 Kỹ thuật chuyển mạch .36 4.2.3 Kiến trúc mạng 37 4.2.4 Hệ điều hành mạng 37 4.3 Phân loại mạng máy tính 38 4.3.1 Phân loại mạng theo khoảng cách địa lý 38 4.3.2 Phân loại theo kỹ thuật chuyển mạch 38 4.3.3 Phân loại theo kiến trúc mạng sử dụng .39 4.3.4 Phân loại theo hệ điều hành mạng 39 4.4 Các mạng máy tính thơng dụng 39 4.4.1 Mạng cục (LAN - Local Area Network) 39 4.4.2 Mạng đô thị (MAN - Metropolitan Area Network) .40 4.4.3 Mạng diện rộng ( WAN - Wide Area Network ) 40 4.4.4 Liên mạng INTERNET 40 4.4.5 Mạng INTRANET 40 Chương 41 ỨNG DỤNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG ĐỜI SỐNG XÃ HỘI 41 5.1 Ứng dụng công nghệ thông tin thương mại (e-commerce) 41 5.2 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý nhà nước (e-government) .43 5.3 Ứng dụng công nghệ thông tin giáo dục (e-learning) 45 Chương 48 AN TOÀN VÀ BẢO MẬT 48 6.1 Các nguyên tắc bảo đảm an tồn, sức khỏe người dùng máy tính .48 6.2 Các vấn đề an toàn bảo mật thông tin .49 a Bảo mật thông tin .49 Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thơng tin b Virút máy tính 49 c Biện pháp phòng chống .50 6.3 Các vấn đề quyền người sử dụng 50 Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin Chương MỞ ĐẦU 1.1 Các định nghĩa Bước đầu làm quen với lĩnh vực công nghệ thông tin, bạn phải phân biệt định nghĩa, thuật ngữ khái niệm sử dụng lĩnh vực công nghệ thông tin Vậy cơng nghệ thơng tin gì? Cơng nghệ thông tin thuật ngữ để tất công nghệ sử dụng để tạo, lưu trữ, trao đổi, xử lý sử dụng thông tin nhiều hình thức khác như: liệu văn bản, liệu âm thanh, hình ảnh, ảnh động, trình diễn đa phương tiện, Còn khái niệm tin học? Tin học ngành khoa học công nghệ nghiên cứu phương pháp, q trình xử lý thơng tin cách tự động dựa phương tiện kỹ thuật mà chủ yếu máy tính điện tử Và gần với người sử dụng máy tính điện tử? Bởi máy tính cơng cụ dùng để thực cơng việc Hệ thống máy tính bao gồm hai thành phần bản: phần cứng phần mềm - Phần cứng: Gồm đối tượng vật lý hữu chuột, bàn phím, hình, máy in,… Phần cứng thực chức xử lý thông tin mức thấp nhất, tức tín hiệu nhị phân {0, 1} - Phần mềm: chương trình (Program) điều khiển hoạt động phần cứng máy vi tính đạo việc xử lý liệu Phần mềm máy tính chia làm hai loại: Phần mềm hệ thống (System Software) phần mềm ứng dụng (Application Software) Phần mềm hệ thống đưa vào nhớ chính, đạo máy tính thực cơng việc Phần mềm ứng dụng chương trình thiết kế để giải toán hay vấn đề cụ thể để đáp ứng nhu cầu riêng số lĩnh vực Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin 1.2 Biểu diễn xử lý thơng tin máy tính 1.2.1 Khái niệm liệu thơng tin Mọi q trình xử lý thơng tin máy tính thực theo chu trình sau: Dữ liệu vào Dữ liệu vào Máy tính Máy tính xử lý xử lý Thông tin Thông tin Theo chu trình ta thấy: Dữ liệu vào (Data) số liệu tài liệu cho trước chưa xử lý Thông tin (Information) liệu xử lý thành dạng dễ dùng, tiện dụng, có nghĩa có giá trị đối tượng nhận thơng tin Thơng tin q trình xử lý trở thành liệu q trình xử lý khác Các thơng tin xử lý máy tính mã hóa dạng số nhị phân, với hai ký hiệu Mỗi vị trí lưu trữ số nhị phân tính bit (Binary Digit) Đây đơn vị đo thông tin nhỏ 1.2.2 Các đơn vị lưu trữ thông tin Đơn vị sở : bit (0 1) Đơn vị : byte Byte = bit Kilobyte KB = 210 = 1024 Byte Megabyte MB = 1024 KB = 1048576 Byte Gigabyte GB = 1024 MB = 1073741824 Byte Terabyte TB = 1024 GB = 1099511627776 Byte 1.3 Làm quen với máy tính Máy tính điện tử thiết bị điện tử có khả nhận xử lý liệu thành thơng tin có ích cho người dùng Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin 1.3.1 Các loại máy tính thường gặp Máy tính phân thành nhiều loại tùy thuộc vào cách phân loại theo dung lượng, tốc độ hay mục đích sử dụng • Máy tính lớn (Mainframes) Là hệ thống máy tính cỡ lớn dùng cho ứng dụng quy mô lớn thương mại, khoa học quân cần xử lý khối lượng liệu khổng lồ với quy trình xử lý phức tạp Máy tính loại này cỡ lớn nhất có thể quản lý hàng ngàn thiết bị đầu cuối và sử dụng nhiều gigabyte bợ nhớ thứ cấp Ví dụ loại máy IBM Enterprise System 9000 Giá trung bình loại máy khoảng 20 triệu la Mỹ • Máy tính nhỏ (Minicomputer) Là hệ thống máy tính cỡ nhỏ với lưu trữ xử lý liệu thường dùng trường đại học, nhà máy hay phịng thí nghiệm Giá trung bình vào khoảng 350 nghìn la Mỹ Đại diện máy DEC VAX 7000 Model 600 • Máy tính cá nhân (Microcomputer hay persional computer) Máy tính cá nhân hay cịn gọi máy vi tính, chúng sử dụng rộng rãi công việc hàng ngày cá nhân gia đình doanh nghiệp nhỏ Phần sau nói chi tiết thành phần máy tính cá nhân • Máy tính xách tay Mợt loại máy tính có trọng lượng nhẹ và kích thước nhỏ đến mức có thể đặt lòng làm việc Nó có cấu tạo gọn nhẹ, bao gồm có hình phẳng xây dựng nắp có lề chạy pin nên tiện cho cá nhân làm việc thường xuyên phải công tác dễ dàng mang chúng theo, phục vụ cho công việc PC • Máy trợ giúp kỹ thuật số cá nhân (PDA – Persional Digital Assistants) Một loại máy tính cầm tay nhỏ có tính nhập, lưu trữ, xử lý đơn giản truy xuất thông tin bút đặc biệt lịch hẹn, sổ ghi địa chỉ, sổ ghi những điều cần nhớ Dưới bảng so sánh loại máy tính khác Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin Loại máy Dung lượng Tốc độ Giá thành Đối tượng sử dụng Máy tính lớn Khả kết nối lớn đến nhiều PC mạng Nhanh so với PC việc xử lý khối lượng liệu lớn Rất đắt - cung cấp cho cơng ty lớn Các cơng ty lớn ví dụ: ngân hàng, Máy tính cá nhân ( PC) Dung lượng ổ đĩa lớn (40 GB) nhớ làm viêc (RAM - 256 MB) Nhanh - đơn vị Thẻ hàng ngày GHz (2 GHz) có giá rẻ khoảng độ 1.200 USD Gia đình, sử dụng cho văn phịng lớn nhỏ Máy tính mạng (Networked PC) Dung lượng ổ đĩa lớn (40 GB) nhớ làm viêc (RAM - 256 MB) Nhanh - đơn vị Yêu cầu GHz (2 GHz) thẻ mạng để kết nối PC đến mạng Sử dụng cho văn phịng nhỏ gia đình Dung lượng ổ đĩa lớn (30 GB) nhớ làm viêc (RAM - 128 MB) Dung lượng so với máy tính có giá tương đương Nhanh - đơn vị GHz (ít so với máy tính có giá tương đương) Đắt không đáng kể so với PC khoảng độ 1.500 USD Các nhà doanh nghiệp, người hay di chuyển Dung lượng nhỏ (16 - 64 MB) Chậm nhiều so với PC (lớn 400 MHz) Khoảng 500 USD Các nhà doanh nghiệp (Mainframe) Máy tính xách tay ( Laptop) Máy trợ lý cá nhân dùng kỹ thuật số (PDA) 1.3.2 Các thành phần máy tính cá nhân 10 Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thơng tin Hình 1.1 thành phần máy tính cá nhân Hình 1.1 • Cây CPU (cây hệ thống): chứa bảng mạch linh kiện điện tử ROM, RAM, IC, card mạng, card hình, nguồn, cáp tín hiệu,… thực chức xử lý, lưu trữ quản lý cho hoạt động máy tính • Ổ CD-ROM: nhớ ngồi, dùng để đọc đĩa CD-ROM, gắn CPU • Ổ mềm (Floppy): nhớ ngoài, dùng để đọc ghi lên đĩa mềm, gắn CPU • Màn hình: Thiết bị ngoại vi dùng để hiển thị thông tin • Bàn phím: Thiết bị ngoại vi dùng để nhập thơng tin • Chuột máy tính: Thiết bị ngoại vi dùng để thực thao tác nhanh máy tính đóng, mở, • Hệ điều hành: Phần mềm hệ thống cài đặt máy tính 11 Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thơng tin 1.3.3 Nguyên tắc hoạt động máy tính Bộ nhớ ngồi NIC Chuột Bàn phím Màn hình Thiết bị khác EPROM FLASH ROM Bộ nhớ RAM CPU Floppy Hard Disk CD-ROM USB Khác Nguyên tắc hoạt động máy tính thể hình 1.2 Giao diện BUS Hình 1.2 Khi bật nguồn máy tính, tồn khối cấp điện Khối CPU đọc chương trình Boot lưu trữ ROM để khởi động hệ điều hành máy tính Tiếp đó, phần mềm ứng dụng đọc RAM để khởi động chương trình ứng dụng chạy hệ điều hành Đồng thời thành phần khối giao diện nhớ kết nối điều khiển khối CPU Các thông tin tạo q trình sử dụng máy tính lưu vào RAM Việc trao đổi thơng tin tín hiệu điện khối thực hệ thống mạng lưới BUS 12 Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin 4.4.2 Mạng đô thị (MAN - Metropolitan Area Network) Là mạng máy tính cài đặt phạm vi đô thị, trung tâm văn hóa xã hội, có bán kính tối đa khoảng 100 km trở lại 4.4.3 Mạng diện rộng ( WAN - Wide Area Network ) Mạng diện rộng kết nối mạng LAN, mạng diện rộng trải phạm vi vùng, quốc gia lục địa chí phạm vi tồn cầu Mạng có tốc độ truyền liệu không cao, phạm vi địa lý không giới hạn 4.4.4 Liên mạng INTERNET Với phát triển nhanh chóng cơng nghệ đời liên mạng INTERNET Mạng Internet sở hữu nhân loại, kết hợp nhiều mạng liệu khác chạy tảng giao thức TCP/IP 4.4.5 Mạng INTRANET Thực mạng INTERNET thu nhỏ vào quan/công ty/tổ chức hay bộ/ngành , giới hạn phạm vi người sử dụng, có sử dụng cơng nghệ kiểm sốt truy cập bảo mật thông tin Được phát triển từ mạng LAN, WAN dùng cơng nghệ INTERNET 40 Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin Chương ỨNG DỤNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG ĐỜI SỐNG XÃ HỘI Điều khiến cho máy tính ứng dụng rộng rãi cơng việc Thứ nhất, tốc độ xử lý máy tính Một công việc thực tay nhiều thời gian, với máy tính chúng thực nháy mắt Ví dụ đơn giản việc xếp danh sách họ tên theo thứ tự abc, bạn thực tay với danh sách hàng nghìn tên ngày với máy tính, với vài thao tác đơn giản, bạn có kết xác Thứ hai, máy tính thực cơng việc cách qn, xác khơng cảm tính Và nữa, máy tính có khả lưu trữ khối luợng lớn thông tin không gian nhớ nhỏ bé Với ưu điểm bật, máy tính ngày ứng dụng rộng rãi tất lĩnh vực đời sống xã hội, từ thương mại, giáo dục, y tế, đến quản lý nhà nước Tuy nhiên, dù có khả ưu việt đến đâu máy tính cơng cụ trợ giúp hữu ích cho người Việc hiểu ứng dụng máy tính cơng việc giúp người thực cơng việc cách nhanh chóng, hiệu quả, xác 5.1 Ứng dụng cơng nghệ thơng tin thương mại (e-commerce) Trong môi trường công nghệ thông tin bùng nổ nay, máy tính ngày ứng dụng rộng rãi phổ biến lĩnh vực thương mại Đó hệ thống máy tính quản trị liệu giao dịch doanh nghiệp, ví dụ hệ thống máy tính quản lý việc giao dịch đặt vé ngành hàng khơng, hệ thống máy tính giao dịch ngân hàng,… Hay đơn giản việc sử dụng ứng dụng máy tính cá nhân cơng việc văn phòng doanh nghiệp, thực hiên tin học hố cơng việc soạn thảo văn bản, tính tốn bảng tính, hay tạo trình diễn, Một ứng dụng bật phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin lĩnh vực thương mại, thương mại điện tử (ecommerce) Thuật ngữ thương mại điện tử (e-commerce) không đơn hiểu cơng việc “bn bán qua mạng” Theo định nghĩa chấp nhận phổ biến thương mại điện tử việc trao đổi thông tin thương mại thông qua 41 Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thông tin phương tiện công nghệ điện tử in giấy công đoạn tồn q trình giao dịch Thương mại điện tử sử dụng phương tiện: máy điện thoại, máy Fax, hệ thống thiết bị cơng nghệ tốn tự động, mạng cục (LAN), mạng diện rộng (WAN) mạng tồn cầu (Internet) để chuyển tải thơng tin phục vụ kinh doanh Trong thời gian qua, thương mại điện tử thực vào hoạt động với ý nghĩa phạm vi rộng với số người tiêu dùng mua sắm hàng hóa qua mạng Internet tăng cách đáng kể số cửa hàng mạng tăng vọt để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Ở xã hội mà người phải theo guồng máy hoạt động, người có nhiều sức ép, sức ép từ phía gia đình đến sức ép nghề nghiệp, xã hội, thời gian, công sức cần phải tiết kiệm tối đa nhờ có mua sắm trực tuyến (Online shopping) Internet mà họ ngồi yên chỗ lựa chọn hàng hóa Ban đầu “online shopping” nhắm vào đối tượng phục vụ người đàn ơng tuổi từ 20 đến 40, người ngại đến cửa hàng thực để mua sắm, khơng cịn vậy, giới phụ nữ tham gia ngày đông cụ già lẫn trẻ em nhập Người tiêu dùng lúc đầu mua số loại hàng dịch vụ mà mua cửa hàng thực gặp khó khăn mua chúng mạng, người tiêu dùng ngày trở nên lười biếng họ cho phải trả thêm phí dịch vụ cịn phải cất cơng đến tận nơi để mua Ngoài ra, người mua hàng ngày có hội tận hưởng thêm số dịch vụ ưu đãi như: phiếu giảm giá, gói quà, vận chuyển hàng hóa miễn phí, hãng bán lẻ đưa nhằm thu hút khách hàng Với dịch vụ mua sắm mạng, ta lo lắng đến thời tiết bên ngoài, chuyện kẹt xe khu thương mại bận tâm đến việc gửi xe xếp hàng chờ đợi để trả tiền Ngày nay, hình thức hoạt động chủ yếu thương mại điện tử bao gồm: thư điện tử (e-mail), toán điện tử (e-payment), trao đổi liệu điện tử (e-Data Interchange), giao gửi số hóa liệu 42 Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thơng tin Có năm mối quan hệ giao dịch thương mại điện tử: Giao dịch thương mại điện tử tiến hành doanh nghiệp với người tiêu dùng, doanh nghiệp với (là dạng chủ yếu giao dịch thương mại điện tử), doanh nghiệp với quan phủ, người tiêu dùng với quan phủ phủ với 5.2 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý nhà nước (e-government) Một ứng dụng bật công nghệ thông tin quản lý nhà nước phủ điện tử Vậy phủ điện tử gì? Chính phủ điện tử (e-government) việc quan Chính phủ sử dụng cách có hệ thống công nghệ thông tin viễn thông để thực quan hệ với công dân, với doanh nghiệp tổ chức xã hội Nhờ đó, giao dịch quan Chính phủ với cơng dân tổ chức cải thiện, nâng cao chất lượng Lợi ích thu tăng suất, tăng chất lượng giảm thiểu tham nhũng thông qua tăng cường tính cơng khai Có thể nói, phủ điện tử hệ thống thông tin đặc biệt, nhằm: Điện tử hóa việc cung ứng dịch vụ cơng: Việc cung ứng dịch vụ cho công dân, tổ chức xã hội thực phương thức mới, môi trường điện tử Kết nối quan phủ: Các quan Chính phủ kết nối với hoạt động, cung cấp, chia sẻ thông tin giải dịch vụ cho công dân tốt Cung cấp giá trị tốt nhất: Dịch vụ công với phương thức thực mới: liên tục, công khai, liên kết tạo loại dịch vụ có giá trị tốt cho xã hội Coi "công dân" "khách hàng": thay đổi cách tiếp cận quan hệ cơng dân với phủ từ quan hệ "xin - cho" thành quan hệ "Phục vụ, cung ứng dịch vụ" cho khách hàng Khách hàng công dân có nhiều khả lựa chọn dịch vụ tốt cho sống 43 Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin Xây dựng cổng điện tử quan hành địa phương Hình thành cổng điện tử, nơi quan hành cung cấp thơng tin cho người cơng việc quan hành chính, quy định thủ tục, dịch vụ mà quan hành cung cấp cho nhu cầu người dân Công nghệ ngày tạo điều kiện dịch vụ tốt cho công dân, làm cho sống ngày tốt Việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ tư vấn công nghệ chuyển thành "Trung tâm kết nối", giúp cho người tự lựa chọn phương án, cách thức để giải vấn đề cá nhân sống Cơ quan hành trở thành Trung tâm kết nối thông tin, giúp đỡ, hướng dẫn, hỗ trợ người dân lựa chọn thực dịch vụ hành Chính phủ điện tử hướng đến mục tiêu gì? * Mục tiêu cung cấp thông tin - Cung cấp thông tin hoạt động quan công quyền, giúp cho người dân, doanh nghiệp tổ chức xã hội hiểu quan công quyền, công việc quan công quyền liên quan đến mục tiêu bảo đảm tính ổn định, phát triển kinh tế-xã hội nói chung phục vụ đời sống, nhu cầu người dân nói riêng Thơng tin phải khác với thơng tin báo chí chỗ thơng tin quan công quyền cung cấp nhằm giúp cho người dân hiểu chủ trương, sách chương trình hành động quyền - Cung cấp thơng tin quan trọng, có giá trị hỗ trợ đời sống, làm ăn ổn định, phát triển cho người dân lĩnh vực kinh tế, xã hội, y tế, giáo dục, khoa học công nghệ… Bản thân hoạt động quan công quyền biến quan thành nguồn thông tin phong phú, đa dạng, mang lại nhiều giá trị cho đời sống, xã hội phát triển chung Nếu nguồn thông tin khai thác, sử dụng mực, tạo nhiều giá trị cho xã hội Ví dụ thông tin khuyến nông cho người nông dân, thông tin thị trường, giá (trong nước quốc tế)… thông tin bổ ích cho người dân, doanh nghiệp - Cung cấp thông tin dịch vụ công cho công dân, doanh nghiệp tổ chức xã hội, thông tin thủ tục hành chính, chế, sách liên 44 Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin quan đến dịch vụ công Có thể thấy nguồn thơng tin giá trị công dân, doanh nghiệp cần đến dịch vụ công - Cung cấp thông tin nhằm tạo hiểu biết Chính phủ với cộng đồng, chức năng, hoạt động quan Chính phủ * Tương tác, trao đổi thơng tin quan cơng quyền (Chính phủ) với cơng dân, doanh nghiệp, tổ chức xã hội websites Khơng cung cấp thơng tin, Chính phủ điện tử cịn nơi thuận lợi cho Chính phủ nắm bắt ý kiến, vấn đề, nhu cầu công dân, doanh nghiệp cộng đồng; ý kiến tham gia người dân vào việc định liên quan đến sống cộng đồng Người dân giao tiếp trực tuyến với quan cơng quyền để tư vấn, hướng dẫn lựa chọn dịch vụ * Thực dịch vụ công trực tuyến qua mạng: Khi đủ điều kiện công nghệ, quy định pháp lý niềm tin, Chính phủ điện tử trở thành nơi diễn hầu hết dịch vụ công, bên công dân, tổ chức xã hội, với bên hệ thống máy quan công quyền chức năng, tổ chức nhà nước giao quyền, Trên giới, việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý nhà nước triển khai đem lại nhiều lợi ích thiết thực, ví dụ phủ Anh năm 2002 triển khai việc trưng cầu dân ý qua hệ thống máy tính, tiết kiệm thời gian, tiền bạc cho người dân phủ Tại Việt Nam, phủ điện tử giai đoạn đầu triển khai, với Đề án Tin học hóa quản lý hành nhà nước Nội dung Đề án xây dựng trung tâm tích hợp liệu để trao đổi thông tin quán đồng bộ, ban ngành từ trung ương đến địa phương Thứ hai xây dựng cổng giao dịch điện tử cung cấp thông tin quản lý nhà nước cho người dân cung cấp dịch vụ công trực tuyến Như vậy, việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý nhà nước lần khẳng định vai trị lợi ích cơng nghệ thông tin đời sống xã hội 5.3 Ứng dụng công nghệ thông tin giáo dục (e-learning) Trong thời gian qua, giáo dục đào tạo có thay đổi mạnh mẽ phương thức đào tạo Có điều phần quan trọng ứng dụng công nghệ thông tin vào giáo dục đào tạo Nếu trước phương tiện học tập truyền thống chủ yếu qua sách nghe giáo viên giảng lớp học 45 Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thơng tin ngày bạn tự học vào lúc đâu với giáo dục tin học hóa Một sản phẩm đào tạo thời đại công nghệ thông tin đào tạo điện tử (e-learning) Vậy Khái niệm E-learning gì? E-learning (viết tắt Electronic Learning) thuật ngữ Hiện nay, theo quan điểm hình thức khác có nhiều cách hiểu E-learning Hiểu theo nghĩa rộng, E-learning thuật ngữ dùng để mô tả việc học tập, đào tạo dựa công nghệ thông tin truyền thông, đặc biệt công nghệ thông tin Theo quan điểm đại, E-learning phân phát nội dung học sử dụng công cụ điện tử đại máy tính, mạng vệ tinh, mang Internet, Intranet,… nội dung học thu từ website, đĩa CD, băng video, audio… thơng qua máy tính hay vơ tuyến truyền hình; người dạy người học giao tiếp với qua mạng hình thức như: e-mail, thảo luận trực tuyến (chat), diễn đàn (forum), hội thảo video… Có hai hình thức giao tiếp người dạy người học: giao tiếp đồng (Synchronous) giao tiếp không đồng (Asynchronous) Giao tiếp đồng hình thức giao tiếp có nhiều người truy cập mạng thời điểm trao đổi thông tin trực tiếp với như: thảo luận trực tuyến, hội thảo video, nghe đài phát sóng trực tiếp, xem tivi phát sóng trực tiếp… Giao tiếp khơng đồng hình thức mà người giao tiếp không thiết phải truy cập mạng thời điểm, ví dụ như: khóa tự học qua Internet, CD-ROM, e-mail, diễn đàn Đặc trưng kiểu học giảng viên phải chuẩn bị tài liệu khóa học trước khóa học diễn Học viên tự chọn lựa thời gian tham gia khóa học Với ứng dụng cơng nghệ thơng tin, có số hình thức đào tạo E-learning, cụ thể sau: - Đào tạo dựa cơng nghệ (TBT - Technology-Based Training) hình thức đào tạo có áp dụng cơng nghệ, đặc biệt dựa công nghệ thông tin - Đào tạo dựa máy tính (CBT - Computer-Based Training) Hiểu theo nghĩa rộng, thuật ngữ nói đến hình thức đào tạo có sử dụng máy tính Nhưng thông thường thuật ngữ hiểu theo nghĩa hẹp để nói đến 46 Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin ứng dụng (phần mềm) đào tạo đĩa CD-ROM cài máy tính độc lập, khơng nối mạng, khơng có giao tiếp với giới bên ngồi Thuật ngữ hiểu đồng với thuật ngữ CD-ROM Based Training - Đào tạo dựa web (WBT - Web-Based Training): hình thức đào tạo sử dụng cơng nghệ Web Nội dung học, thơng tin quản lý khóa học, thông tin người học lưu trữ máy chủ người dùng dễ dàng truy nhập thơng qua trình duyệt Web Người học giao tiếp với với giáo viên, sử dụng chức trao đổi trực tiếp, diễn đàn, e-mail chí nghe giọng nói nhìn thấy hình ảnh người giao tiếp với - Đào tạo trực tuyến (Online Learning/Training): hình thức đào tạo có sử dụng kết nối mạng để thực việc học: lấy tài liệu học, giao tiếp người học với với giáo viên - Đào tạo từ xa (Distance Learning): Thuật ngữ nói đến hình thức đào tạo người dạy người học khơng chỗ, chí khơng thời điểm Ví dụ việc đào tạo sử dụng cơng nghệ hội thảo cầu truyền hình công nghệ web Hiện nay, E-learning phát triển không đồng khu vực giới E-learning phát triển mạnh khu vực Bắc Mỹ Ở châu Âu E-learning có triển vọng, châu Á lại khu vực ứng dụng công nghệ Tại Mỹ, dạy học điện tử nhận ủng hộ sách trợ giúp Chính phủ từ cuối năm 1990 Theo số liệu thống kê Hội Phát triển Đào tạo Mỹ (American Society for Training and Development, ASTD), năm 2000 Mỹ có gần 47% trường Đại học, Cao đẳng đưa dạng khác mơ hình đào tạo từ xa, tạo nên 54.000 khố học trực tuyến Nhật Bản nước có ứng dụng E-learning nhiều so với nước khác khu vực Môi trường ứng dụng E-learning chủ yếu công ty lớn, hãng sản xuất, doanh nghiệp dùng để đào tạo nhân viên Tại Việt Nam, đào tạo E-learning giai đoạn đầu nhiều việc phải làm tiến kịp nước 47 Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thơng tin Chương AN TỒN VÀ BẢO MẬT 6.1 Các nguyên tắc bảo đảm an toàn, sức khỏe người dùng máy tính Làm việc thời gian dài với máy tính, điều kiện thiếu ánh sáng với chỗ ngồi không hợp lý dẫn đến vấn đề làm tăng rối loạn chi, căng thẳng cánh tay mạch máu mỏi mắt Vì vậy, chúng tơi đưa số yếu tố giúp tạo mơi trường làm việc an tồn sử dụng máy tính - Ghế ngồi sử dụng máy tính phải tạo cảm giác thoải mái đồng thời điều chỉnh độ cao độ ngả phía sau để phù hợp với đối tượng người dùng khác Vị trí ghế nên lựa chọn nơi mà bạn cảm thấy thoải mái - Đối với hình khoảng cách lý tưởng tới mắt người tính từ điểm gần khoảng 60-70cm phù hợp Độ nét độ sáng hình nên thiết lập mức vừa phải Sử dụng kính chắn giúp bạn ngăn chặn xạ có hại cho mắt từ hình vi tính - Đối với việc sử dụng bàn phím tư bàn chân đặt nhà khuỷu tay tao góc 90 độ Bàn phím đặt phía trước cách mép bàn từ 12 đến 15 cm giúp cổ tay đặt lên mặt bàn Một đệm bàn phím bàn di chuột giúp giảm thiểu nguy căng thẳng phải thực động tác lặp lặp lại - Đối với chuột, bạn dễ dàng sử dụng chúng phải với diện tích đủ rộng mặt bàn để tạo thoải mái - Thỉnh thoảng nên rời máy tính điều cần thiết Bạn đừng ngồi lỳ máy tính khoảng thời gian dài mà nên thay đổi tư làm việc cách thực công việc khác khơng liên quan đến máy tính - Các thiết bị máy vi tính, máy in,… thiết bị tỏa nhiệt; phịng làm việc nên có thiết bị thơng gió tránh tạo mơi trường q nóng 48 Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thơng tin - Phịng làm việc nên cung cấp đầy đủ ánh sáng, vị trí bàn làm việc hình bạn phải bố trí tránh xạ có hại hình Các xạ có hại giảm thiểu cách thay đổi góc nhìn kiểm sốt che, mành cửa bình phong 6.2 Các vấn đề an tồn bảo mật thơng tin a Bảo mật thông tin Thông tin trở thành nguồn tài nguyên quan trọng với tổ chức, doanh nghiệp Con người tập trung nhiều sức lực, trí tuệ để có thơng tin nhanh, xác Ai có thơng tin, kẻ chiến thắng Bởi vậy, thơng tin trở thành mục tiêu săn đuổi muốn vượt lên, đồng thời mà cố gắng giữ An tồn bảo mật thơng tin đảm bảo hoạt động lưu thông nội dung bí mật cho thành phần hệ thống mức độ chấp nhận Thông tin hay liệu bảo mật thơng tin nhận diện hay mật Chỉ cá nhân đủ thẩm quyền cấp quyền truy cập Các yếu tố gây an tồn bảo mật thơng tin: - Các cố tin học thông thường: Các cố tin học xảy phần mềm, máy chủ máy trạm, thiết biết bị ngoại vi thiết bị mạng, đường truyền viễn thông Hoặc có cố tin học xảy có nguồn gốc sai sót nhà sản xuất, thao tác chủ quan người sử dụng đôi lúc người quản lý - Tội phạm tin học: cố tin học thường xảy âm mưu phá hoại từ bên từ bên ngồi người Nên cịn gọi tội phạm tin học tin tặc (hacker) Mỗi năm có hàng trăm nghìn vụ khủng bố bom thư, gieo rắc loại virút tin học lấy cắp mật nạn nhân bọn tin tặc gây b Virút máy tính Khái niệm Virút máy tính phần mềm máy tính mang tính lây lan (ký sinh) phá hoại liệu chí phần cứng Tính lây lan khả tự chép virút từ đối tượng bị nhiễm sang đối tượng khác làm cho nhân 49 Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thơng tin nhanh chóng Đối tượng bị nhiễm tệp chương trình, liệu, mơi trường truyền bao gồm đường truyền, loại nhớ (đĩa mềm, đĩa CD, đĩa cứng, ) Đặc điểm virút máy tính - Khơng thể tồn độc lập mà phải dựa vào ứng dụng - Tự nhân ứng dụng chủ kích hoạt - Có thời kỳ nằm chờ (giống ủ bệnh) Trong thời gian không gây hậu - Sau thời kỳ “nằm chờ” bắt đầu phát tác Một số hình thức thể virút - Các ứng dụng máy bất ngờ từ từ chạy chậm lại - Những biến đổi lý giải dung lượng ứng dụng tệp có EXE, COM, BAT, SYS, OVL - Những động thái bất thường máy tính, bạn chạy chương trình mà bình thường khơng có vấn đề - Một chương trình khơng thể cài xác liệu từ đĩa nguồn c Biện pháp phòng chống - Thường xuyên lưu liệu quan trọng - Cảnh giác với phương thức công tin tặc: bom thư, thư điện tử đính kèm virút, - Cài sẵn chương trình phần mềm bảo vệ diệt virút Và thường xuyên cập nhật phiên 6.3 Các vấn đề quyền người sử dụng Phần mềm sản phẩm tin học chuyên gia lập trình Phần lớn chương trình phần mềm đăng ký quyền không phép chép lậu Nhân trò chơi, cho bạn bè mượn chương trình phần mềm để cài đặt máy tính họ vi phạm luật quyền 50 Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thơng tin Có nhiều tổ chức có nhiệm vụ chống lại hành vi chép phần mềm bất hợp pháp Liên minh Doanh nghiệp Phần mềm BSA (Business Software Alliance); Hiệp hội Chống gian lận Phần mềm FAST (Federation Against Software Theft)… Hầu hết thông tin Internet đăng ký quyền, bạn phải liên hệ nhận đồng ý tác giả bạn muốn phát tán rộng rãi thông tin Bạn cần tuyệt đối nhận thức đắn đầy đủ vấn đề bắt buộc phải sử dụng sản phẩm phần mềm ứng dụng có quyền cách hợp pháp Đồng thời, mua sản phẩm phần mềm từ nhà sản xuất đó, cần ý tới tài liệu cung cấp nhà sản xuất, thường phải gồm tài liệu: giấy chứng nhận quyền phần mềm, tài liệu hướng dẫn cài đặt sử dụng sản phẩm, đĩa phương tiện lưu trữ phần mềm, thông tin liên hệ với nhà sản xuất trường hợp cần thiết Bản quyền người sử dụng (User licence) Khi bạn mua phần mềm trọn gói, khơng có nghĩa bạn quyền sở hữu phần mềm mà bạn quyền sử dụng điều kiện định Các phần mềm dễ nhân dễ bị chép lậu Điều không hợp pháp Khơng sử dụng phần mềm có nguồn gốc nghi ngờ bạn có trách nhiệm tính hợp pháp phần mềm mà bạn sử dụng Bản quyền có giới hạn (Site Licences) Rất nhiều công ty lớn mua phần mềm mua số lượng định phần mềm, Bản quyền có giới hạn (site licence) cho phép sử dụng phần mềm số máy tính định đăng ký Mã số sản phẩm (Product ID) Mã số sản phẩm mã số quyền gắn với phần mềm Bằng cách nhấn chuột vào thực đơn HELP (trợ giúp) lựa chọn mục About, hình xuất mã số sản phẩm phần mềm Phần mềm miễn phí (Freeware) Một số phần mềm, gọi Phần mềm miễn phí (Freeware) phân phát khơng phí (miễn phí) Chúng thường phát miễn phí kèm theo tạp chí 51 Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thông tin cung cấp Internet Trong nhiều trường hợp, bạn sử dụng phần mềm mà không quyền bán, thay đổi nhãn mác chúng mục đích lợi nhuận trừ phần mềm sản phẩm bạn Phần mềm thử nghiệm (Shareware) Một số phần mềm khác, gọi phần mềm thử nghiệm (Shareware), phân phát rộng rãi giống cách phần mềm miến phí Thơng thường, phần mềm thử nghiệm hoạt động hoàn hảo thời gian định (thường 30 ngày) Sau đó, chúng khơng hoạt động số chức phần mềm bị chức hoạt động Khi bạn đăng ký trả lệ phí quyền cho Nhà cung cấp phần mềm, bạn cung cấp phần mềm hoàn chỉnh với mật để khôi phục lại chức bị khả hoạt động Thỏa thuận quyền người dùng (End user Licence Agreement) Khi người dùng cài đặt phần mềm, hình yêu cầu người dùng có chấp nhận điều khoản Thoả thuận quyền người dùng Đó thỏa thuận quyền văn miêu tả quyền lợi ràng buộc gắn với người sử dụng Mục đích chúng bảo vệ nhà sản xuất phần mềm, bạn cài đặt phần mềm, bạn định phải chấp nhận điều kiện nhà sản xuất phần mềm đưa 52 Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO 1- Các khóa đào tạo ngắn hạn: TT Tên khoá học Xây dựng quản trị mạng LAN Các hệ điều hành mạng Thời lương (buổi) 10 - WinNT - Windows 2000 Advanced server 10 - Red Hat Linux 10 10 - Unix - Sun solaris Quản trị mạng thiết bị mạng Thiết lập quản trị hệ thống mailserver Thiết kế, xây dựng quản trị Website Các khoá đào tạo tin học theo yêu cầu 10 10 10 10 Tuỳ chọn 2- Các chương trình đào tạo trung hạn từ đến tháng 2.1- Tin học văn phòng chuyên nghiệp 2.2- Quản trị mạng chuyên nghiệp 3- Cho thuê phòng máy đào tạo dịch vụ đào tạo liên quan 53 Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin 54 ... dụng cơng nghệ kiểm sốt truy cập bảo mật thơng tin Được phát triển từ mạng LAN, WAN dùng công nghệ INTERNET 40 Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin Chương ỨNG DỤNG CỦA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN. .. với 32768 mầu chúng làm việc chế độ đồ họa 24 Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thơng tin Hình 2.10 25 Giáo trình Các khái niệm Cơng nghệ Thông tin Chương CẤU TRÚC PHẦN MỀM TRONG MÁY TÍNH Tính... 50 Giáo trình Các khái niệm Công nghệ Thông tin Chương MỞ ĐẦU 1.1 Các định nghĩa Bước đầu làm quen với lĩnh vực công nghệ thông tin, bạn phải phân biệt định nghĩa, thuật ngữ khái niệm sử