Đang tải... (xem toàn văn)
Các giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH BMG việt nam
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Luận văn tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Khóa luận tốt nghiệp “ Chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH BMG Việt Nam ” là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của Th.s Nguyễn thị Phương Thu – Giảng viên khoa kế hoạch và phát triển – Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, anh Đặng Ngọc Thái cùng các anh chị trong công ty TNHH BMG Việt Nam. Trong quá trình thực hiện tụi đó tìm hiểu và nghiên cứu thông qua một số giáo trình chuyên ngành, tài liệu ở thư viện, tài liệu của công ty Tôi xin cam đoan chuyên đề này hoàn toàn là do kết quả nghiên cứu nghiêm túc của tôi, không sao chép bất kỳ nguồn tài liệu nào khác. Hà Nội 04 tháng 05 năm 2013 Sinh viên Hoàng Lại Linh Hoàng Lại Linh Kinh Tế Phát Triển Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Luận văn tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, CHỮ VIẾT TẮT Sơ đồ 1 Quy trình lựa chọn chiến lược 21 Bảng 1: Ma trận SWOT 23 Bảng 2. Nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam cuối năm 2005 29 Bảng 3. Nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam cuối năm 2006 31 Bảng 4. Nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam cuối năm 2007 32 Bảng 5. Danh sách các ASM, SE và tờn cỏc nhà Phõn Phụi tương ứng (2008) 33 Bảng 6. Nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam cuối năm 2008 36 CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt NSLĐ Năng suất lao động NPP Nhà Phân phối Hoàng Lại Linh Kinh Tế Phát Triển Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Luận văn tốt nghiệp Hoàng Lại Linh Kinh Tế Phát Triển Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Luận văn tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1. Cơ sở lý thuyết về chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 4 I. Chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 4 1. Khái niệm về chiến lược 4 2. Chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 5 3. Vai trò của chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đối với sự phát triển của công ty 6 II. Quy trình xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp 7 1. Phân tích giá trị về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 7 1.1. Sự cần thiết phải đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 7 1.2. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đối với phát triển trong doanh nghiệp 8 1.3. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực dựa trên những điều kiện của doanh nghiệp 10 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 10 2. Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 15 2.1. Các phương pháp đào tạo 15 2.2. Các biện pháp phát triển nguồn nhân lực 17 3. Xác định mục tiêu của chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 18 3.1. Khái niệm mục tiêu chiến lược 18 3.2. Tầm quan trọng của xác định mục tiêu chiến lược 18 3.3. Các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp 18 3.4. Các nguyên tắc xác định mục tiêu 19 4. Lựa chọn chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 21 4.1. Nhận biết chiến lược hiện tại 21 4.2. Phõn tích phương án 22 4.3. Lựa chọn phương án chiến lược 23 4.4. Đánh giá chiến lược đã lựa chọn 24 III. Sự cần thiết của chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 24 1. Mục tiêu của chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 24 Hoàng Lại Linh Kinh Tế Phát Triển Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Luận văn tốt nghiệp 2. Sự cần thiết xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp 25 Chương 2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam 27 I. Khái quát về nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam 29 1. Sự hình thành và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam29 1.1. Thực trạng nguồn nhân lực của công ty giai đoạn mới thành lập 29 1.2. Đặc điểm nguồn nhõn lực công ty khi mới thành lập 30 2. Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam 30 2.2. Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG 37 2.2.1. Đào tạo đội ngũ quản lý 37 2.2.2. Đào tạo cho nhân viên 38 4. Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam 40 4.1. Thành tựu 40 4.2. Hạn chế 42 II. Phân tích vĩ mô ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam 43 1. Ảnh hưởng của công ty Masan 43 1.1. Đào tạo hướng theo mục tiêu đào tạo con người của Masan 44 1.2. Các mục tiêu đào tạo lớn phải phụ thuộc vào quyết định của công ty Masan 45 2. Ảnh hưởng của nhân tố bên ngoài công ty 45 2.1. Nhân tố thuộc về kinh tế 45 2.2. Nhân tố thuộc về chính trị 46 2.3. Yếu tố công nghệ 46 3. Nhân tố thuộc về môi trường cạnh tranh 46 3.1. Nhân tố thuộc về cạnh tranh trong ngành 46 3.2. Nhân tố thuộc về khách hàng 47 4. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong công ty 49 4.1. Chớnh sách đãi ngộ nhân sự của công ty 49 4.2. Văn hóa tổ chức của công ty 50 4.3. Đánh giá thực hiện công việc của nhân viên trong công ty 50 III. Những vấn đề công ty phải đối mặt khi đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 51 Hoàng Lại Linh Kinh Tế Phát Triển Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Luận văn tốt nghiệp 1. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là nhiệm vụ khó khăn 51 2. Quy mô đào tạo và phát triển nguồn nhân lực còn nhỏ 52 3. Nguồn nhân lực không đồng đều về trình độ 52 4. Cấu trúc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chưa hợp lý 52 5. Đầu tư cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chưa đầy đủ và thỏa đáng 53 5.1. Đầu tư nhiều cho tầng lớp quản lý mà chưa chú trọng đến nhân viên. 53 5.2. Ít quan tâm đến mức độ tiếp thu của người học 53 IV. Đánh giá cơ hội,thách thức, điểm mạnh, điểm yếu 54 1. Đánh giá cơ hội và thách thức 54 1.1. Cơ hội 54 1.2. Thách thức 55 2. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu 55 2.1. Điểm mạnh 55 2.2 Điểm yếu 56 Chương 3. Một số chiến lược hoàn thiện công tác Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam 57 I. Căn cứ lựa chọn chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam 57 1. Mục tiêu chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 57 1.1. Mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty Masan. .57 1.2. Mục tiêu chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam 57 2. Ma trận Swot 58 II. Phân tích các phương án đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 60 III. Lựa chọn chiến lược nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam 63 IV. Giải pháp tổ chức thực hiện chiến lược 64 1. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức theo mục tiêu chiến lược 64 1.1. Mối quan hệ biện chứng giữa chiến lược với cơ cấu tổ chức 64 1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức 65 1.3. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức 65 Kết luận 67 Tài liệu tham khảo 68 Hoàng Lại Linh Kinh Tế Phát Triển Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Luận văn tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn sự nhiệt tình giúp đỡ của : Ths.Nguyễn thị Phương Thu và anh Đặng Ngọc Thái đã giúp em tìm hiểu và hoàn thành Khóa Luận tốt nghiệpnày. Vì thời gian có hạn, kiến thức còn hạn chế trong quá trỡnh tìm tài liệu, viết chuyên đề khụng tránh khỏi những thiếu sót. Em xin kính mong các thầy cô giáo và cỏc cụ chỳ công ty TNHH BMG Việt Nam góp ý để em hoàn thành Khóa Luận tốt nghiệpngày càng tốt hơn. Em xin chân thành cảm ơn Hà nội ngày 04/05/2009 Sinh viên Hoàng Lại Linh Hoàng Lại Linh Kinh Tế Phát Triển Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Luận văn tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay các hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động kinh tế - xã hội nào thì yếu tố con người luôn là yếu tố quan trọng nhất, đứng vị trí hàng đầu trong sự phát triển và tồn tại. Một công ty dù có nguồn tài chính dồi dào, phong phú, sử dụng kỹ thuật công nghệ tiên tiến, hiện đại như thế nào đi nữa cũng vẫn không thể tồn tại và phát triển được, nếu như họ không quan tâm hoặc đánh giá thấp nguồn nhân lực của công ty mình. Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO là cơ hội cũng như thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt đòi hỏi các doanh nghiệp đều phải có những chiến lược riêng của mình. Trong những chiến lược hiện nay thì chiến lược về vốn và chiến lược về nguồn nhân lực là quan trọng nhất. Vốn để quay vòng sản xuất, duy trì hoạt động của công ty. Thị trường luôn luôn biến động, khoa học phát triển không ngừng, nguồn lao động luôn luôn đổi mới, nếu không có chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phù hợp thỡ cỏc doanh nghiệp khó cạnh tranh được trên thị trường và đạt được chiến lược kinh doanh đề ra. Lý do chọn đề tài Nguồn nhân lực không tự nhiên dồi dào, không tự nhiên đáp ứng được nhu cầu của khoa học kỹ thuật mà nguồn nhân lực cần được trải qua đào tạo và phát triển. Các Doanh nghiệp cần đào và phát triển nguồn nhân lực là vì: Đối với những người lao động mới được tuyển dụng việc đào tạo sẽ giúp họ có được sự thích ứng công việc ngay từ khi mới vào Doanh nghiệp, còn đối với những lao động lành nghề thì việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp cho họ có khả năng phát huy hết năng lực của bản thân, tự hoàn thiện mỡnh, giỳp cho người lao động có khả năng thích ứng với công việc hơn. Thị trường luôn luôn biến động, khoa học công nghệ phát triển không ngừng, Hoàng Lại Linh 1 Kinh Tế Phát Triển Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Luận văn tốt nghiệp nguồn lao động luôn luôn đổi mới. Nếu không có chiến lược đào tạo và phát triển nguồn lao động của công ty một cách thích hợp thì doanh nghiệp khó có thể cạnh tranh được với thị trường trong nước cũng như nước ngoài. Trước đây khi nói tới kinh doanh người ta không coi hoạt động bán hàng là chiến lược để phát triển. Người ta chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm, quy trình sản xuất, quảng cáo, phân phối mà không ngờ tới chính hoạt động bán hàng là một trong những yếu tố thành công của công ty. Công ty TNHH BMG Việt Nam là một trong những nhà phân phối của công ty Masan, trực tiếp bán sản phẩm đến các đại lý và người tiêu dùng. Do đó nguồn nhân lực là mối quan tâm hàng đầu của công ty TNHH BMG Việt Nam cũng như công ty Masan. Chính vì vậy tôi chọn đề tài: "Các giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH BMG Việt Nam" Không thể phủ nhận các chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty Masan nói riêng và công ty TNHH BMG Việt Nam nói chung góp phần không nhỏ đến việc tăng trưởng và phát triển của công ty, khẳng định thương hiệu Chinsu food. Theo tôi tìm hiểu thì có rất nhiều yếu tố bên trong cũng như bên ngoài tác động đến nguồn nhân lực của công ty. Điều này gây ra rất nhiều khó khăn cũng như thách thức đối với công ty TNHH BMG Việt Nam. Đề tài đặt ra là phân tích và phát hiện những nhân tố đó. Hy vọng đề tài này sẽ đưa được một bản chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cùng với giải pháp khả thi có thể ứng dụng vào quá trình quản lý và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam. Hoàng Lại Linh 2 Kinh Tế Phát Triển Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Luận văn tốt nghiệp Trong Khóa Luận tốt nghiệpnày ngoài phần mở đầu và kết luận, tài liệu tham khảo, chuyên đề chia làm 3 chương: Chương 1. Cơ sở lý thuyết về chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Chương 2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam Chương 3. Các giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH BMG Việt Nam. Hoàng Lại Linh 3 Kinh Tế Phát Triển [...]... phát triển nguồn nhân lực riêng Hoàng Lại Linh 26 Kinh Tế Phát Triển Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Luận văn tốt nghiệp Chương 2 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam Công ty TNHH BMG Việt Nam là công ty phân phối các sản phẩm từ công ty Masan Được thành lập từ năm 2004 Theo đà phát triển của thị trường nói chung và công ty Masan nói riêng, hiện nay các. .. thành và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam Trong lĩnh vực phân phối nên nguồn nhân lực đóng vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của công ty Chính vậy có chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực riêng là vô cùng cấp thiết đối với mọi giai đoạn phát triển của công ty 1.1 Thực trạng nguồn nhân lực của công ty giai đoạn mới thành lập Công ty TNHH BMG có khởi điểm là... trường và ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn Đào tạo sẽ giúp cho họ nhanh chóng hòa nhập với công việc, với con người trong doanh nghiệp 1.2 Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đối với phát triển trong doanh nghiệp - Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là điều kiện tiên quyết để một tổ chức tồn tại và đi lên bởi vì đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp cho Doanh nghiệp : - Nâng cao NSLĐ... nghiệp Nguồn nhân lực có vai trò rất quan trọng đối với sự hưng thịnh của công ty Do đó chiến lực đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có vai trò rất lớn đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là các tập đoàn kinh tế lớn - Chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một bộ phận không thể thiếu trong hoạt đông quản lý của các doanh nghiệp - Chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho phép các. .. 1 Cơ sở lý thuyết về chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực I Chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Mỗi một doanh nghiệp để tồn tại và phát triển cần có sự kết hợp giữa các nguồn lực, từ nguồn lực về tài chính đến nguồn lực về con người, từ sự phát huy nội lực đến ứng dụng ngoại lực một cách hiệu quả nhất Thế mạnh của mỗi nguồn lực là thế mạnh của doanh nghiệp... thì nguồn nhân lực cũng là nhân tố góp phần ổn định của tổ chức Nguồn lao động chất lượng càng cao thì khả năng thực hiện công việc có hiệu quả cang cao Khi đó với sự thay đổi mạnh của thị trường đặc biệt là thị trường khoa học kỹ thuật thì tổ chức dễ dàng hòa nhập - Duy trì và nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực Đào tạo là hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty Một Công ty. .. nhất nguồn nhân lực hiện có và khai thác tốt nhất nguồn nhân lực trên thị trường lao động, đảm bảo điều kiện nhân lực cần thiết cho việc hoàn thành các mục tiêu chiến lược tổng quát của một thời kỳ chiến lược xác định 1 Phân tích giá trị về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là công việc quan trọng mà các tổ chức cần phải tiến hành nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực. .. doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh, mà trong thời kỳ kinh tế thị trường đầu tư vào nguồn nhân lực là đầu tư khôn ngoan nhất - Chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho phép các doanh nghiệp thực hiện mục tiêu, chiến lược kinh doanh một cách dễ dàng hơn II Quy trình xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm đảm... năng của từng công việc cụ thể Tùy vào mục tiêu kinh doanh, tình hình nhân sự, tình hình tài chính mà có những mục tiêu chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực riêng Các mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực quy định các nhiệm vụ cụ thể của từng thời kỳ chiến lược 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Môi trường kinh doanh ảnh hưởng chung đến các hoạt động... lao động sáng tạo của đội ngũ lao động, đến sự đảm bảo cân bằng giữa doanh nghiệp với môi trường bên ngoài cũng như cân đối có hiệu quả các bộ phận bên trong doanh ngiệp 2 Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Trong công tác đào tạo nguồn nhân lực, có rất nhiều phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực khác nhau do vậy mỗi doanh nghiệp cần phải nắm vững được ưu điểm và nhược điểm . lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Chương 2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam Chương 3. Các giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào. công ty TNHH BMG Việt Nam cũng như công ty Masan. Chính vì vậy tôi chọn đề tài: " ;Các giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH BMG Việt Nam& quot; Không. triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam 57 I. Căn cứ lựa chọn chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH BMG Việt Nam 57 1. Mục tiêu chiến lược đào tạo và phát triển nguồn