Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích thiết kế hệ thống hệ thống siêu thị mini
[Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú 1 CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM KHOẢNG LẶNG Địa chỉ : Số 11-Thanh Xuân- Hà Đông-Hà Nội Điện thoại : 098613652 hoặc 0406512789 BÁO CÁO KHẢO SÁT NGHIỆP VỤ HỆ THỐNG SIÊU THỊ MINI Đơn vị khảo sát: Công ty công nghệ phần mêm Khoảng Lặng Các thành viên tham gia: Giám đốc : Trịnh Văn Bằng Phó Giám đốc : Lê Đình Yên Đơn vị được khảo sát: Công ty cổ phần đầu tư hệ thống siêu thị mini Avril Các thành viên tham Giám đốc điều hành : Bùi Văn Cường Trưởng phòng dự án : Hà Văn Ninh Phiếu đánh giá các thành viên trong nhóm: [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú 2 STT Tên thành viên Tham gia các buổi họp nhóm Tham gia đóng góp ý kiến Hoàn thành phần công việc nhóm giao Hoàn thành công việc của nhóm Có ý tưởng đóng góp cho nhóm 1 Lê Đình Yên 8 7.5 8 8 7.5 MỤC LỤC: Table of Contents Giới Thiệu 3 LỜI CÁM ƠN 4 I. Khái Quát Đề Tài 4 1.1 Hiện trạng, các vấn đề và giải pháp: 4 1.2 Khái quát các nghiệp vụ chính yếu trong siêu thị: 6 1.3 Giới thiệu hệ thống mới: 7 1.4Các tính năng của sản phẩm : 8 II.Khảo sát 10 2.1 Khảo sát hệ thống 10 2.2 Phân tích hiện trạng hệ thống : 12 III.Phân Tích 15 3.1 Mô tả và phân quyền hệ thống: 15 3.2 Mô tả và thiết kế các quy trình nghiệp vụ: 17 d) Kiểm kê hàng hóa: 18 3.3 Xác định thực thể: 18 3.4 Mô hình ERD: 21 3.5 Chuyển mô hình ERD sang mô hình quan hệ: 21 3.6 Mô tả chi tiết các quan hệ: 22 [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú 3 3.7 Lược Đồ Quan Hệ: 30 3.8 Thiết kế Giao diện và phân tích xử lí 36 IV Kết luận: 61 4.1) Các vấn đề đã thực hiện được trong đề tài: 61 4.2) Hướng phát triển: 62 V.Tài liệu tham khảo: 62 VI. Phụ Lục: 63 6.1.Biên bản họp: 63 6.2.Hợp đồng: 63 6.3.Báo giá: 66 Giới Thiệu *Giới thiệu chung: Ngày nay, khi cuộc sống của từng bước được nâng cao, thì nhu cầu về mua sắm, vui chơi giải trí ngày càng được chú trọng.Do đó, các mỗi người dân đang doanh nghiệp cũng quan tâm ưu tiên cho việc phát triển các khu thương mại mua sắm nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân.Và siêu thị là một hình thức khu mua sắm có hiệu quả trong việc đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng của mọi người thuộc mọi tầng lớp.Với sự phát triển ngày càng rộng,yêu cầu điện toán hóa quy trình nghi ệp vụ trong siêu thị là điều tất yếu, nhằm mục đích làm đơn giản hóa các nghiệp vụ cũng như làm cho khả năng phục vụ khách hàng trở nên nhanh chóng và hiệu quả. *Giới thiệu đề tài: [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú 4 Chương trình quản lý bán hàng siêu thị kế thừa mô hình hoạt động của các siêu thị hiện có trên thực tế. Đồng thời ứng dụng công nghệ mới với mục đích làm cho chương trình có thể đáp ứng được nhu cầu quản lý ngày càng phức tạp với khối lượng thông tin ngày càng lớn,dễ dàng trong triển khai cũng như trong ứng dụng.Chương trình là công cụ quản lý bán hàng hiệu quả, làm đơn giản hóa việc lập các hoá đơn giấy tờ cũng như việc lưu trữ chúng, cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác làm cơ sở cho việc ra quyết định trong kinh doanh, phục vụ hữu hiệu cho việc quản lý và phát triển của siêu thị. LỜI CÁM ƠN Chúng em chân thành cảm ơn sự hướng dẫn chỉ bảo tận tình của thầy Nguyễn Danh Tú-Giảng viên bộ môn Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống trường ĐH Bách Khoa Hà Nội.Thầy đã cho chúng em nhiều kiến thức quý giá về lĩnh vực phân tích thiết kế hệ thống thông tin.Trong quá trình thực hiện đề tài này, do kiến thức chưa sâu sắc nên chúng em còn nhiều sai sót,mong thầy và mọi người góp ý chân thành để giúp chúng em hoàn thành đề tài này một cách tốt nhất.Xin chân thành cảm ơn. I. Khái Quát Đề Tài 1.1 Hiện trạng, các vấn đề và giải pháp: a)Hiện trạng của các siêu thị hiện nay: Hầu hết các siêu thị trong thành phố hiện nay đều sử dụng phần mềm Access for Win để quản lý hơn hàng trăm ngàn mặt hàng kinh doanh.Điều này gây khó khăn cho việc cần thiết phải lưu trữ một khối lượng lớn thông tin.Theo thống kê, trung bình mỗi ngày,bộ phận bán hàng phải xử lý hơn hàng chục ngàn mẫu tin.Vào những dịp lễ tết thì số mẫu tin còn tăng gấp nhiều lần so với ngày thường. Do đó,tốc độ truy xuất dữ liệu không đủ nhanh để có thể đáp ứng tốt được yêu cầu thanh toán [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú 5 nhanh chóng cho khách hàng.Và trong tương lai sẽ không thể đáp ứng được nhu cầu mở rộng của siêu thị.Ban giám đốc siêu thị luôn có nhu cầu muốn thống kê tình hình mua bán tại siêu thị với nhiều tiêu chí khác nhau, nhưng hiên tại vẫn chỉ nhận được báo cáo về doanh thu.Ngoài ra, siêu thị hiện nay vẫn chưa thể cung cấp cho khách hàng dịch vụ tìm hiểu thông tin về các mặt hàng hiện có trong siêu thị. Khách đến mua hàng muốn biết siêu thị hiện có các mặt hàng nào thì phải trực tiếp đến các quầy hàng để xem. Như thế sẽ gây tốn thời gian, đồng thời sẽ gây khó khăn trong việc chọn lựa mặt hàng phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của họ. b) Các vấn đề và giải pháp: * Vấn đề liên quan đến giao diện người dùng: Giao diên trên môi trường Doss gây nhiều khó khăn trong thao tác do chỉ cho phép người dùng thao tác theo cơ chế tuần tự.Vì vậy,người dùng sẽ gặp khó khăn khi phải ghi nhớ tất cả những gì đã làm trước đó.Giải pháp: giao diện người dùng được xây dựng bằng ngôn ngữ lập trình C#, cung cấp cho người dùng một môi trường làm việc thân thiện,dễ sử dụng và thao tác với các nút lệnh và tiện ích. * Vấn đề liên quan đến nghiệp vụ báo cáo thống kê: Yêu cầu về báo cáo thống kê theo nhiều tiêu chí khác nhau. Giải pháp: xây dựng chức năng báo cáo thống kê theo các tiêu chí nhà cung cấp,mặt hàng và số phiếu. * Vấn đề hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm: Muốn biết được siêu thị hiện đang có các mặt hàng nào có thể đáp ứng được nhu cầu mua sắm của mình,khách hàng phải trực tiếp đến các quầy hàng để xem,như thế sẽ gây khó khăn cho khách hàng và tốn nhiều thời gian.Ngoài ra,siêu thị với nhiều [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú 6 quầy hàng trong một khuôn viên rộng lớn,nếu hàng hóa không được sắp xếp theo chủng loại một cách thuận tiện cho việc tìm kiếm thì khách hàng sẽ không tìm thấy được mặt hàng họ cần.Mặc dù các sản phẩm trong siêu thị có thể đáp ứng được nhu cầu của họ. Giải pháp: cung cấp chức năng hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm.Chức năng ngày cho phép khách hàng xem các thông tin cơ bản về mặt hàng mà họ cần tìm bao gồm: nhãn hiệu,giá cả,thể tích trọng lượng… Do đó, khách hàng có thể xác định được mặt hàng họ cần, phù hợp với khả năng tài chính mà không phải tốn nhiều thời gian để tìm kiếm. 1.2 Khái quát các nghiệp vụ chính yếu trong siêu thị: a) Nghiệp vụ nhập hàng: Khi nhập hàng hóa từ nhà cung cấp, nhân viên nhập hàn sẽ tiến hành lập phiếu nhập và cập nhật hàng hóa vào cơ sở dữ liệu. b) Nghiệp vụ xuất hàng từ kho lên quầy: Khi có yêu cầu xuất hàng lên quầy, nhân viên xuất hàng sẽ kiểm tra hàng trong kho tiến hành lập phiếu xuất hàng và cập nhật hàng vào cơ sở dữ liệu. c) Nghiệp vụ bán hàng: Khi khách đến mua hàng và yêu cầu thanh toán, nhân viên thâu ngân sẽ tính tiền cho khách, lập hoá đơn và cập nhật vào cơ sở dữ liệu. d) Nghiệp vụ kiểm kê hàng hoá: [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú 7 Cuối mỗi ngày hay bất kỳ thời điểm nào có nhu cầu kiểm kê lại số lượng hàng hóa trong siêu thị, nhân viên kiểm kê sẽ tiến hành lập phiếu kiểm kê để biết số lượng thực tế của một mặt hàng cụ thể. e) Nghiệp vụ báo cáo thống kê: Cuối mỗi ngày hay mỗi kỳ hoạt động,nhân viên tin học sẽ chịu trách nhiệm lập báo cáo dựa trên các thông tin về hóa đơn bán hàng, phiếu nhập, phiếu xuất… 1.3 Giới thiệu hệ thống mới: Hệ thống quản lý bán hàng siêu thị được xây dựng dựa trên mô hình hoạt động của các hệ thống quản lý hiện đang được sử dụng, nhưng có khả năng giải quyết các vấn đề mà hệ thống cũ chưa thể đáp ứng được, đồng thời cung cấp một số chức năng tiện ích nhằm giúp cho quá trình thực hiện các quy trình nghiệp vụ trở nên dễ dàng hơn. Hệ thống quản lý bán hàng siêu thị có các đặc điểm sau: *Có khả năng đáp ứng đầy đủ và hỗ trợ thực hiện tốt các nghiệp vụ chính trong siêu thị. *Cung cấp giao diên người dùng thân thiện, dễ thao tác. *Cung cấp chức năng hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin sản phẩm nhằm giúp cho quá trình chọn lựa hàng hóa của khách hàng dễ dàng hơn. * Cung cấp chức năng báo cáo thống kê theo nhiều tiêu chí khác nhau. [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú 8 1.4Các tính năng của sản phẩm : a.Tính động: *Tính động được hiểu là khả năng có thể tùy biến các thông số đầu vào,khả năng tùybiến các thông số đầu ra ngay trong chương trình mà không cần lập trình thêm. *Tính động trong SP1 giúp người dung có thể chủ động hơn trong quá trình sử dụng bởi mọi sự thay đổi đều được thực hiện ngay trên môi trường làm việc của khách hàng mà không cần sự hỗ trợ của nhà cung cấp. b.Tính bảo mật *Tính bảo mật trong SP1 giúp cho hệ thống quản lí được an toàn hơn bởi mỗi người dùng được phân quyền chi tiết đến từng chức năng như: Phân quyền trên chứng từ, phân quyền xem báo cáo,phân quyền sửa dữ liệu . *Toàn bộ dữ liệu do người dùng xóa, sửa đều được lưu viết lại thành nhật kí xóa, sửa. Người quản lí chỉ cần thông qua báo cáo thay đổi dữ liệu để biết toàn bộ dữ liệu xóa, sửa do người dùng vô tình hoặc cố tình thay đổi. * SP tự động khóa dữ liệu khi kết thúc giai đoạn kinh doanh. *Hệ thống luôn có chế độ Backup dữ liệu định kì hàng ngày, đảm bảo dữ liệu luôn được an toàn ngay cả khi có sự cố xảy ra với hệ thống máy chủ. c.Tính chính xác *Người dùng chỉ cần các dữ liệu phát sinh hàng ngày ,SP1 sẽ tự động tổng hợp lên báo cáo *Các phép tính đều do máy thực hiện đảm bảo nhanh chóng và chính xác tuyệt đối. [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú 9 d.Tính dễ dùng *SP được thiết kế trên giao diện chuẩn của Microsoft Office 2007 ,vì vậy người sử dụng có kinh nghiệm làm việc trên Office dễ dàng khai thác được chương trình. *SP được phân tích, thiết kế chi tiết. Phản ánh chính xác các nghiệp vụ bán hàng ,ngôn ngữ thể hiện toàn tiếng Việt. e.Tính mở *SP luôn được cải tiến mở rộng từng ngày nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng. f.Tính công nghệ *SP tích hợp mạng không giây *SP tích hợp công nghệ mã vạch với khả năng bán hàng và in ấn mã vạch trực tiếp theo các chuẩn khác nhau trên thế giới. *Một Số Đặc Điểm Của SP *Quản lí bán hàng từ khâu khách hàng đặt hàng, theo dõi quá trình sử lí đơn hàng của khách. *Khi người dùng nhập chứng từ, SP1 tự động thông báo công nợ khách hàng, công nợ nhà cung cấp, số lương hàng tốn kho. *Cho phép quản lí công nơ khách hàng .Công nợ nhà cung cấp theo từng chứng từ. *Trong khi nhập hóa đơn bán hàng: Người dùng có thể xem nhanh được lợi nhuận trên chứng từ đang nhập. *Cho phép giá bán cho từng khách hàng .Với từng mặt hàng, người dùng có thẻ áp giá bán cho khách hàng khách nhau. *Tự động cảnh báo hàng tồn dưới mức tối thiểu hoặc trên mức tối đa. *Cho phéo quản lí hàng tồn trên từng kho . [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú 10 *Hỗ trợ nhiều phương pháp tính giá vốn. Nhập trước xuất trước, bình quân gia quyền, giá nhận lần cuối…. II.Khảo sát 2.1 Khảo sát hệ thống. Siêu thị chuyên mua bán với nhiều hình thức :bán sỉ, bán lẻ…Nguồn hàng chủ yếu do các nhà cung cấp, nhà sản xuất hoặc các công ty trong và ngoài nước cung cấp.Khách hàng của siêu thị là người tiêu dùng,các hiệu tạp hoá nhỏ, những siêu thị khác…Siêu thị có đa dạng các mặt hàng: quần áo, rau, quả, thit, cá…Siêu thị có quaythu ngân, quay kế toán Vì vậy can một hệ thống quản lý để giúp cho việc quản lý siêu thị được dể dàng hơn các hoạt động chính của siêu thị gồm nhập hàng vào kho, xuất hàng từ kho ra quay, quản lý quay, báo cáo số luợng và doanh thu hàng bán, báo cáo tồn kho trong tháng. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA MỘT SIÊU THỊ Tổ văn phòng: Gồm 1 giám đốc và 2 phó giám đốc có nhiệm vụ điều phối toàn bộ hoạt động của siêu thị.Tổ phải nắm được tình hình mua bán, doanh thu của siêu thị Tổ văn phòng Tổ thu ngân Tổ quản lí Tổ tin học [...]... Lập các báo cáo thống kê: Tùy thuộc vào quy định của siêu thị mà các báo cáo được lập cuối ngày, cuối tháng hay cuối mỗi kỳ hoạt động Khi có yêu cầu lập báo cáo, nhân viên tin học sẽ lựa chọn hình thức và tiêu chí lập báo cáo phù hợp với yêu cầu đề ra Các loại hình báo cáo có thể như: báo cáo bán hàng, báo cáo nhập hàng, báo cáo xuất hàng, báo cáo hàng tồn, và các tiêu chí báo cáo như: báo cáo theo... [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini hàng kì Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú cuối kì Ngày …….tháng…… năm 20…… Cửa hàng trưởng: Kế toán trưởng : Báo cáo thiếu hàng: Siêu Thị Khoảng Lặng STT Mã số BÁO CÁO THIẾU HÀNG Từ ngày…… đến ngày……… Tên Thiếu Nhập Xuất hàng đầu kì Thiếu cuối kì Ghi chú Ngày… tháng… năm 20… Cửa hàng trưởng: Kế toán trưởng: III .Phân Tích 3.1 Mô tả và phân quyền hệ thống: Người quản... Người nhận ca: Hóa đơn bán hàng: Siêu Thị Khoảng Lặng Số:…………… HÓA ĐƠN BÁN HÀNG Ngày….tháng….năm 20… Quầy: STT Mã số Tên hàng Số lượng Đơn giá Thành tiền Tổng cộng: Báo cáo doanh thu: Siêu Thị Khoảng Lặng STT BÁO CÁO DOANH THU Từ ngày……… đến ngày……………… Mã số Tên hàng Thành tiền Tổng cộng: Kế toán trưởng cửa hàng: Báo cáo xuất nhập tồn: Siêu Thị Khoảng Lặng STT Mã số BÁO CÁO XUẤT NHẬP TỒN Từ ngày………….đến... ThS.Nguyễn Danh Tú BÁN HÀNG 33 [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú 34 [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini KIỂM KÊ Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú TỔNG QUÁT 35 [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú 3.8 Thiết kế Giao diện và phân tích xử lí Form quản lí bán hang siêu thị 36 ... quản lí siêu thị mini SL_TonKho Số lượng tồn kho Giáo viên hướng dẫn: S B 10 kí tự Tổng ThS.Nguyễn Danh Tú 10 byte 65 byte 3.7 Lược Đồ Quan Hệ: ĐĂNG NHẬP HÀNG HÓA_ NHÓM HÀNG_NGÀNH HÀNG 30 [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú NHẬP HÀNG 31 [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú XUẤT HÀNG 32 [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo... tra hàng tồn Nhân viên tin học: 16 [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú Mô tả Nhân viên làm việc trong bộ phận tin học của siêu thị Vai trò Chịu trách nhiệm trong việc lập báo cáo thống kê Quyền Sử dụng các chức năng: lập báo cáo thống kê, xem thông tin các phiếu nhập xuất, phiếu kiểm kê 3.2 Mô tả và thiết kế các quy trình nghiệp vụ: a) Nhập hàng từ nhà cung cấp:... tính…Nguồn hàng được nhập dưới hai hình thức: Đơn đặt hàng: Hợp đồng mua bán giữa siêu thị và nhà cung cấp.Hợp đồng trao đổi hàng hoá giữa siêu thị với các doanh nghiệp khác.Hàng nhập về ,thủ kho cần ghi thêm số lượng hàng nhập vào thẻ kho Mỗi mặt hàng đều có thẻ kho riêng Nếu hàng đã có trong kho thì Phân tích thiết kế hệ thống siêu thị thủ kho sẽ ghi thêm vào thẻ kho có sẵn, đối với mặt hàng mới thì thủ kho... đốc siêu thị hoặc những người quản lý các bộ phận trong siêu thị Vai trò Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của siêu thị hay các bộ phận riêng lẻ Quyền Sử dụng toàn bộ các chức năng của hệ thống Nhân viên nhập hàng: Mô tả Nhân viên làm việc trong siêu thị, thực hiện nghiệp vụ nhập hàng hóa vào kho Vai trò Chịu trách nhiêm trong khâu nhập hàng từ nhà cung cấp, lập phiếu 15 [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị. .. xuất các báo cáo cần thiết phục vụ cho tổ văn phòng *Phân tích thiết kế hệ thống siêu thị: Tổ thu ngân: Thực hiện việc bán hàng và lập hoá đơn cho khách hàng đồng thời ghi nhận lại số hàng hoá bán được của mỗi loại để báo cáo cho tổ quản lý sau mỗi ca làm việc Tổ quản lý: Nhiệm vụ của tổ là kiểm tra chất lượng hàng hoá và nắm tình trạng hàng hoá của siêu thi, đảm bảo hàng hoá luôn ở trong tình trạng... khách hàng Khi phát hiện hàng hư hỏng phải kịp thời báo ngay cho tổ văn phòng để có biện pháp giải quyết và điều phối hàng 11 [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini 2.2 Phân tích hiện trạng hệ thống : Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú a Nhập hàng hoá Mặt hàng mới nhập về sẽ được nhân viên quản lý phụ trách tin học lưu trữ các thông tin của hàng vào hệ thống quản lý Các thông tin bao gồm: Mã vạch, giá . trong siêu thị: 6 1.3 Giới thiệu hệ thống mới: 7 1.4Các tính năng của sản phẩm : 8 II.Khảo sát 10 2.1 Khảo sát hệ thống 10 2.2 Phân tích hiện trạng hệ thống : 12 III .Phân Tích 15 3.1 Mô tả và phân. nhỏ, những siêu thị khác Siêu thị có đa dạng các mặt hàng: quần áo, rau, quả, thit, cá Siêu thị có quaythu ngân, quay kế toán Vì vậy can một hệ thống quản lý để giúp cho việc quản lý siêu thị được. chi tiết các quan hệ: 22 [Khoảng Lặng] quản lí siêu thị mini Giáo viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Danh Tú 3 3.7 Lược Đồ Quan Hệ: 30 3.8 Thiết kế Giao diện và phân tích xử lí 36 IV Kết luận: 61 4.1)