Đang tải... (xem toàn văn)
Thực trạng và giải pháp xây dựng thương hiệu tại Công ty Internet Viettel
[...]... hoạch kinh doanh Internet đến 2007, phòng kinh doanh, công ty Internet Viettel) II-THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY INTERNET VIETTEL 1 XÁC LẬP HÌNH ẢNH CỦA THƯƠNG HIỆU 1.1 CÁC NHẬN BIẾT CƠ BẢN CỦA THƯƠNG HIỆU 13 Logo được thiết kế dựa trên ý tưởng lấy hình tượng hai dấu nháy đơn 13 Phần này được trích từ: “Tổng hợp triết lý thương hiệu , phòng kinh doanh công ty Internet Viettel - 28 - Ngô... thương hiệu đó? − Có bao nhiêu % người tiếp tục dùng sau lần dùng thử? − Có bao nhiêu % người giới thiệu cho người khác về thương hiệu? - 20 - Ngô Thị Đức Lưu, Lớp QLKT 44A, Khoa:Khoa học Quản lý CHƯƠNG HAI THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY INTERNET VIETTEL - 21 - Ngô Thị Đức Lưu, Lớp QLKT 44A, Khoa:Khoa học Quản lý I-TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY INTERNET VIETTEL 12 1 GIỚI THIỆU CÔNG TY INTERNET VIETTEL. .. THIỆU CÔNG TY INTERNET VIETTEL Công ty Viettel internet là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Công ty Viettel internet chính thức khai trương dịch vụ internet vào ngày 09/10/2002 Ban đầu có tên là trung tâm công nghệ thông tin Đến tháng 09/2005 thì đổi tên thành Công ty Internet Viettel, và có con dấu chính thức của công ty vào ngày 15/09/2005 Địa chỉ liên hệ: Tại Hà Nội : 47 Huỳnh Thúc... DỊCH VỤ CHÍNH CỦA CÔNG TY Công ty Viettel Internet Kinh doanh các dịch vụ Internet công cộng (ISP) và dịch vụ kết nối Internet − Truy cập Internet gián tiếp 1278; băng thông rộng ADSl, HDSL − Truy cậo Internet trực tiếp Lease Line; Dịch vụ đầu nối Internet quốc tế - IXP − Dịch vụ điện thoại Internet; PC to Phone; Thư điện tử (Email) − Dịch vụ tư vấn giải pháp công nghệ thông tin và giải pháp phần mềm −... động qua lại giữa khách hàng và công ty Mỗi thời điểm khách hàng tiếp xúc với thương hiệu được xem là một tiếp điểm và có ảnh hưởng đến cách khách hàng nhìn nhận về thương hiệu Một kinh nghiệm không tốt có thể làm tiêu tan tất cả tài sản thương hiệu mà doanh nghiệp dày công xây dựng trong các giai đoạn khác Trong ngành công nghệ thông tin (IT), khách hàng tiếp xúc với thương hiệu thông qua các quá trình... NIỀM TIN THƯƠNG HIỆU Niềm tin nào chứng tỏ rằng thương hiệu sẽ mang lại lợi ích cho người dùng Internet Viettel thể hiện niềm tin thương hiệu với việc trả lời các câu hỏi: 1 Lời hứa sẽ thực hiện với khách hàng? - 29 - Ngô Thị Đức Lưu, Lớp QLKT 44A, Khoa:Khoa học Quản lý Internet Viettel trung thực sẵn sàng giúp đỡ và có trách nhiệm cao với việc đưa ra các giải pháp sản phẩm sáng tạo phù hợp và cung... ngày 31/12/2001 (truy nhập internet ISP) và giấy phép số 368/2002/GP-TCBĐ (đường truyền Internet IXP) ngày 26/04/2002) 2 CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ 2.1 CHỨC NĂNG : − Thiết kế và thi công các hệ thống mạng về Công nghệ Thông tin − Lập hồ sơ thầu các dự án CNTT vừa và nhỏ 12 Phần này được tổng hợp từ: “Hiểu biết chung về công ty Internet Viettel , phòng kinh doanh, công ty Internet Viettel - 22 - Ngô Thị Đức... định rõ rằng thương hiệu của họ luôn được chuyển đến khách hàng trong mọi quá trình tiếp xúc Từ giai đoạn khuyến thị, đến bán hàng, trợ giúp và cả sự thân thiện của nhân viên tiếp tân - tất cả đều góp phần vào sự thành công hay thất bại trong xây dựng và phát triển thương hiệu 4 XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG 4.1 THIẾT LẬP MỤC TIÊU Mục tiêu là điều thiết yếu đối với sự thành công của công ty “Sự mong... của Viettel Internet mang lại cho khách hàng những lợi thế: − Công nghệ tiên tiến − Tốc độ truy nhập cao, ổn định − Tiết kiệm chi phí − Thủ tục đăng ký nhanh và thuận tiện − Hỗ trợ kỹ thuật 24/24 3 Sản phẩm và dịch vụ công ty loại bỏ để đảm bảo giứ đúng lời hứa thương hiệu: Ban đầu công ty sử dụng công nghệ Dial up nhưng sau khi ADSL xuất hiện với tính năng vượt trội, công ty đã thay thế hoàn toàn công. .. TRANH Vì là người đi sau nên Internet Viettel thực sự quan tâm tới việc phân tích đối thủ canh tranh Công ty xác định đối thủ cạnh tranh chính của công ty là VDC ( trực thuộc VNPT) và FPT, bên cạnh đó là các công ty: NetNam, SPT và các nhà cung cấp mới như: Hà Nội Telecom, ETC…Qua việc đánh giá, phân tích đối thủ cạnh tranh, công ty đã rút ra những kết luận có lợi cho mình Công ty thường phân tích đối thủ 123doc.vn
