Đang tải... (xem toàn văn)
Hoạt động truyền thông của Công ty cổ phần thương hiệu toàn cầu trên thị trường dịch vụ tư vấn thương hiệu ở Việt Nam
Chuyên đề tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG HIỆU TỒN CẦU-G’BRAND 1.1KHÁI QT VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG HIỆU TOÀN CẦU-G’BRAND 1.1.1 Khái quát công ty 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 1.1.3 Bộ máy tổ chức quản lý công ty 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty 1.1.4.1Các yếu tố bên công ty +Các nguồn lực +Marketing –Mix 1.1.4.2Các yếu tố bên ngồi cơng ty +Mơi trường kinh tế +Mơi trường trị,pháp luật +Mơi trường nhân +Mơi trường khoa học kỹ thuật +Mơi trường văn hóa +Mơi trường cạnh tranh 1.2THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG HIỆU TOÀN CẦU 1.2.1 Mục tiêu hoạt động truyền thông G’brand 1.2.2 Chiến lược truyền thông Marketing G’brand +Chiến lược Marketing +Chiến lược truyền thông 1.2.3 Thực trạng triển khai công cụ hoạt động truyền +Quảng cáo +Khuyến mại +Quan hệ công chúng +Tổ chức kiện +Quan hệ cộng đồng +Quan hệ với báo đài +Quản trị khủng hoảng +Bán hàng cá nhân +Marketing trực tiếp 1.2.4 Đánh giá hiệu hoạt động truyền thông G’brand +Thành công đạt +Hạn chế nguyên nhân CHƯƠNG II PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CHI PHỐI ĐẾN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG HIỆU TỒN CẦU Trần Danh Thơng Chun đề tốt nghiệp 2.1 Phân tích thị trường dịch vụ tư vấn thương hiệu hành vi khách hàng 2.1.1 Khái quát thị trường tư vấn xây dựng phát triển thương hiệu Việt Nam 2.1.2 Tình hình thị trường cung hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu cho có doanh nghiệp Việt Nam 2.1.3 Tình hình thị trường cầu hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp Việt Nam 2.1.3.1 Hiểu biết doanh nghiệp thương hiệu 2.1.3.2 Hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp 2.1.3.3 Đầu tư doanh nghiệp cho việc xây dựng phát triển thương hiệu 2.1.3.4 Tình hình đăng ký nhãn hiệu hàng hóa 2.1.3.5 Những khó khăn chủ quan doanh nghiệp 2.1.3.6 Những khó khăn từ bên ngồi 2.1.3.7 Những khó khăn chế sách trình thực thi pháp luật Nhà nước 2.1.4 Xu phát triển thị trường xây dựng thương hiệu Việt Nam 2.1.4.1 Xu hướng chuyên nghiệp hóa hệ thống nhận diện thương hiệu công ty tập đoàn lớn 2.1.4.2 Sự quan trọng chiến lược thương hiệu tập đoàn 2.1.4.3 Sự trỗi dậy thương hiệu dịch vụ bán lẻ thay đổi lớn xu hướng tiêu dùng 2.1.4.4.Cách mạng truyền thông thương hiệu 2.1.4.5.Tập trung,nhất quán chuyên nghiệp 2.2 Đối thủ cạnh tranh chủ yếu 2.3 Khách hàng mục tiêu công ty G’brand 2.4 Phân tích mơ hình SWOT cơng ty G’brand CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG HIỆU TỒN CẦU 3.1 Xây dựng chiến lược truyền thơng biện pháp cụ thể 3.1.1 Xác định công chúng nhận tin mục tiêu 3.1.2 Đối với hoạt động xác định trạng thái liên quan đến việc mua người nhận tin 3.1.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông 3.1.5 Xác định phản ứng đáp lại khách hàng 3.2 Hồn thiện cơng cụ truyền thơng cụ thể 3.2.1 Quảng cáo 3.2.2 Khuyến mại 3.2.3 Quan hệ công chúng 3.2.4 Bán hàng cá nhân 3.2.5 Marketing trực tiếp Trần Danh Thông Chuyên đề tốt nghiệp 3.4 Các giải pháp marketing khác 3.4.1 Hồn thiện sách sản phẩm 3.4.2 Hồn thiện sách giá 3.4.3 Hồn thiện sách hệ thống phân phối 3.4.4 Tổ chức lại phòng Marketing đào tạo đội ngũ làm Marketing cách tập trung đồng 3.4.5 Hoàn thiện hệ thống thông tin Marketing(MSI) 3.4.6 Bồi dưỡng kiến thức Marketing cho nhân viên tồn cơng ty 3.5 Các giải pháp khác 3.5.1 Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực 3.5.2 Công tác quản lý 3.5.3 Công tác tổ chức quản lý cán 3.6 Một số kiến nghị với nhà nước hiệp hội quảng cáo Việt Nam 3.6.1.Kiến nghị Nhà nước 3.6.2 Kiến nghị Hiệp hội quảng cáo Việt Nam KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG BIỂU,SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy quản lý công ty G’brand Sơ đồ 1.2: Sơ đồ máy tổ chức công ty Sơ đồ1.3: Kênh phân phối trực tiếp công ty Bảng 1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ Trần Danh Thơng Chun đề tốt nghiệp Biểu đồ 2.1: Tỉ lệ tăng GDP từ 1995-2007 Biểu đồ 2.2: GDP lạm phát từ năm1997-2008 Biểu đồ2.3: Top 10 mặt hàng tăng trưởng nhanh Việt Nam năm 2008 Biểu đồ 2.4: Sự tăng trưởng cơng cụ tài Biểu đồ 2.5: Mục đích khoản vốn vay Biểu đồ2.6: Sự hài lịng với lợi nhuận từ thị trường chứng khốn Sơ đồ 3.1: Giải pháp “Thương mại điện tử” LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây,kinh tế Việt Nam phát triển chóng mặt,ln đạt mức 8% /năm.Đây tín hiệu đáng mừng đánh dấu phát triển ngành kinh tế ngành dịch vụ ngày chiếm giữ vị trí quan trọng đóng góp lớn cho tăng trưởng kinh tế.Theo số liệu tổng cục thống kê,số lượng doanh nghiệp kinh doanh thành lập thị trường Việt Nam năm 2009 đạt 30.000 doanh nghiệp.Số lượng có xu hướng tăng mạnh năm gần đây.Các doanh nghiệp bước đầu nhận thức cách tích cực vai trị quảng cáo việc thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ hàng hóa tạo dựng uy tín thương hiệu sản phẩm,dịch vụ doanh nghiệp.Điều cho thấy nhu cầu quảng cáo lớn.Theo mà doanh nghiệp quảng cáo khơng ngừng tăng lên nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu quảng cáo doanh nghiệp.Theo thống kê hiệp hội quảng cáo năm 2009 thị trường Việt Nam có hớn 7000 đơn vị chuyên kinh doanh dịch vụ quảng cáo tạo thị trường cạnh tranh gay gắt.Các doanh nghiệp quảng cáo phải ln tìm cho chỗ đứng vững thị trường Cơng ty cổ phần thương hiệu toàn cầu-G’brand thành lập vào năm 2007 Cho đến đạt nhiều thành công với số lượng khách hàng lớn.Nhưng thị trường cạnh tranh ngày gay gắt,quyết liệt người thực biết đến công ty không nhiều.Vấn đề đặt buộc người làm Marketing không phát triển sản phẩm,định giá cho có sức hấp dẫn tạo điều kiện cho khách hàng mục tiêu tiếp cận nó.Cơng ty cịn phải thơng tin cho khách hàng có tiềm ẩn.Chính nên hoạt động truyền thông công ty vấn đề quan trọng mang tính cấp thiết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Xuất phát từ thực tế đó,trong thời gian thực tập cơng ty cổ phần thương hiệu tồn cầu,em nhận thức quan tâm sâu sắc đến lĩnh vực nên chọn đề tài: “Hoạt động truyền thông công ty cổ phần thương hiệu toàn cầu thị trường dịch vụ tư vấn thương hiệu Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu với mong muốn góp phần giúp cơng ty Trần Danh Thơng Chuyên đề tốt nghiệp nhiều người biết đến,gia tăng khách hàng phát triển mạnh mẽ thị trường cạnh tranh khốc liệt Mục đích nghiên cứu +Nghiên cứu vấn đề hoạt động truyền thông +Phân tích thực trạng truyền thơng cơng ty cổ phần thương hiệu tồn cầu +Phân tích yếu tố chi phối đến hoạt động truyền thông công ty cổ phần thương hiệu toàn cầu +Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động truyền thơng cơng ty cổ phần thương hiệu tồn cầu Đối tượng phạm vi nghiên cứu +Đối tượng nghiên cứu:Đề tài chủ yếu đề cập đến vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đên hoạt động truyền thông công ty +Phạm vi nghiên cứu:Hoạt động truyền thông công ty miền Bắc Việt Nam Kết cấu chuyên đề Ngoài lời mở đầu,phụ lục,kết luận kết cấu chuyên để bao gồm ba chương: Chương I: Thực trạng hoạt động truyền thông cơng ty cổ phần thương hiệu tồn cầu Chương II: Phân tích yếu tố chi phối đến hoạt động truyền thông công ty Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động truyền thơng cơng ty cổ phần thương hiệu tồn cầu Do thời gian nghiên cứu,tìm hiểu cơng ty cổ phần thương hiệu tồn cầu có hạn,đồng thời với kiến thức,kinh nghiệm hạn chế,chuyên đề em chắn khơng tránh khỏi thiếu sót.Em mong nhận góp ý,chỉ bảo thầy giúp em hoàn thiện viết Cuối cùng,em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo trưởng khoa PGS.TS Trương Đình Chiến tận tình hướng dẫn bảo em giúp em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập mình.Đồng thời,em chân tành cảm ơn anh chị công ty cổ phần thương hiệu tồn cầu nhiệt tình giúp đỡ cung cấp nguồn tư liệu giúp em có phân tích sâu vấn đề Trần Danh Thông Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG I THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG HIỆU TỒN CẦU 1.1 Khái quát công ty Cổ phần thương hiệu tồn cầu 1.1.1 Khái qt cơng ty Cơng ty cổ phần thương hiệu toàn cầu (Global Brand) thành lập ngày 23tháng 07năm2007 Tên công ty: Công ty cổ phần thương hiệu toàn cầu Tên giao dịch quốc tế: GLOBAL BRANDING JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: G’BRAND.,JSC Số GPĐKKD: 0103018585 Ngày cấp:ngày 23 tháng năm 2007 Nơi cấp: Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội Vốn điều lệ: 4.900.000(bốn tỷ chin trăm triệu đồng) Mệnh giá cổ phẩn:100.000 đồng Số cổ phần đăng ký mua:49.000 Địa ĐKKD: Trụ sở văn phòng: NV-B55 khu thị Trung Hịa Nhân Chính,phường Nhân Chính ,Quận Thanh Xuân,Thành Phố Hà Nội Mã số thuế: 0102324194 Tài khoản ngân hàng Techcombank Hà Nội Đại diện: Ông Phạm Tuấn Anh Chức danh:Giám đốc Điện thoại: (04)7736778/7736806 Fax: (04)7736779 Email: g-brand@vnn.vn Website:www.g-brand.info 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty Dịch vụ tư vấn thương hiệu,xây dựng ,quản lý phát triển thương hiệu(không bao gồm tư vấn pháp luật) Dịch vụ cho thuê thương hiệu Thiết kế quy hoạch xây dựng Các dịch vụ xúc tiến,trung gian,tư vấn môi giới thương mại(không bao gồm tư vấn pháp luật) Tư vấn,thiết kế đồ họa,thiết kế mỹ thuật,thiết kế thời trang Trần Danh Thông Chuyên đề tốt nghiệp Tư vấn ,môi giới tổ chức kiện như:hội nghị,hội thảo,trưng bày giới thiệu hàng hóa-dịch vụ,hội chợ triển lãm thương mại(trừ hoạt động văn hoá dịch vụ văn hóa cơng cộng) Dịch vụ trang trí hiệu Môi giới,tư vấn quảng cáo thương mại Sản xuất,mua bán sản phẩm quảng cáo thương mại,các chương trình nghe nhìn quảng cáo thương mại mà nhà nước không cấm 10 Tư vấn hỗ trợ chuyển giao công nghệ(không bao gồm tư vấn pháp luật) 11 Dịch vụ quảng cáo 12 Nghiên cứu,phân tích thị trường 1.1.3 Bộ máy tổ chức quản lý công ty TỔNG GIÁM ĐỐC BAN CỐ VẤN GIÁM ĐỐC KHÁCH HÀNG GIÁM ĐỐC MỸ THUẬT GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH Sơ đồ 1.1 Sơ đồ máy quản lý công ty G’brand Trần Danh Thông Chuyên đề tốt nghiệp BAN GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN VĂN PHÒNG BỘ PHẬN SẢN XUẤT PHÒNG SẢN XUẤT PHÒNG KINH DOANH PHÒNG THIẾT KẾ PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG COPYWRITER Sơ đồ 1.2 Sơ đồ máy tổ chức công ty 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh G’brand 1.1.4.1 Các yếu tố bên công ty 1.1.4.1.1 Các nguồn lực công ty + Nguồn nhân lực Cơng ty có tổng số nhân viên tính đến tháng năm 2010 30 người Có thể phân tích cấu nguồn nhân lực công ty theo thiêu thức sau: -Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính: Ở G’brand có 18 nhân viên nữ chiếm 60%,nam 12 người chiếm 40%.Như vậy,nguồn nhân lực cơng ty nữ chiếm nhiều Giới tính Nam Trần Danh Thông Số lượng (người) 12 Tỉ lệ 40% Chuyên đề tốt nghiệp Nữ 18 60% Bảng 1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính -Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ:Tồn cơng ty người có trình độ đại học đại học.Có người có trình độ thạc sỹ chiếm 20 %, 24 người có trình độ đại học chiếm 80% Trình độ Số lượng Tỉ lệ (người) Thạc sỹ 20% Đại học 24 80% Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ 1.1.4.1.2 Chính sách Marketing –Mix +Sản phẩm Sản phẩm chủ yếu mà công ty cung cấp sản phẩm tư vấn dịch vụ sáng tạo liên quan đến việc xây dựng thương hiệu hình ảnh.Lợi ích cốt lõi mà cơng ty cung cấp cho khách hàng tư vấn sản phẩm,thương hiệu cơng ty khách hàng để đưa thiết kế hình ảnh quảng bá cho công ty khách hàng;sản phẩm chung mẫu thiết kế hình ảnh,sản phẩm mong đợi độ bền lâu dài,tính thẩm mỹ…,dịch vụ tư vấn khách hàng…đã làm cho sản phẩm cơng ty tăng thêm tính hồn thiện.Ngồi sản phẩm cơng ty cịn cung cấp dịch vụ kèm thuê phương tiện truyền thông,giao hàng,cung cấp hương hiệu(cho khách hàng công ty sản xuất sữa,bánh kẹo)…những dịch vụ kèm mà cơng ty cung cấp giúp cho sản phẩm có tính cạnh tranh cao.Cuộc cạnh tranh ngày chủ yếu diễn mức độ hồn thiện sản phẩm.Vì muốn cho sản phẩm đứng vững thị trường việc tăng chất lượng số lượng dịch vụ kèm quan trọng Nó làm cho sản phẩm cơng ty có khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.Chính điều mà cơng ty tăng cường dịch vụ kèm để chăm sóc khách hàng tốt hơn,đảm bảo đáp ứng tốt nhấy nhu cầu cho khách hàng Là công ty kinh doanh dịch vụ tư vấn quảng cáo xây dựng thương hiệu,công ty tuân thủ quy tắc chuẩn mực quảng cáo.Sản phẩm cơng ty thường xun có cải tiến để đáp ứng nhu cầu thị trường.Sử dụng máy móc đại máy in màu laze đạt đọ xác màu,trung thực đường nét khn hình.Điều góp phần nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm công ty.Công ty hiểu chất lượng sản phẩm gói tư vấn dịch vụ phải mang tính đa dạng sáng tạo giá trị định tồn doanh nghiệp thương trường.Vì cơng ty ln tập trung nỗ lực để nâng cao chất lượng cho sản phẩm -Ngơn ngữ:Mặc dù điểm mạn cơng ty gói tư vấn sáng tạo xây dựng thương hiệu hình ảnh ngôn ngữ yếu tố Trần Danh Thông Chuyên đề tốt nghiệp quan trọng thiết kế tạo nên hiệu cho gói tư vấn thương hiệu quảng cáo.Công ty cố gắng tạo sản phẩm với ngôn ngữ hình ảnh sáng tạo,màu sắc hình dáng đẹp mắt để gây ấn tượng cho công chúng nhận tin -Lượng thông tin vừa đủ:Công ty đưa lượng thông tin vừa đủ cho sản phẩm để cơng chúng nhận tin ghi nhớ tiếp thu cách dễ dàng -Màu sắc yếu tố quan trọng để tạo nên hấp dẫn tính hiệu cho sản phẩm công ty.Đây phần thể bên ngồi thơng điệp nên có vai trị quan trọng ảnh hưởng đến hiệu thơng điệp -Tính sáng tạo :đây yếu tố quan trọng sản phẩm G’brand.Tạo điểm nhấn cho khác biệt công ty so với công ty khác.Mỗi sản phẩm đảm bảo mang nét sáng tạo độc đáo hiệu Nhìn vào mẫu bao bì sản phẩm sữa Izzi thấy yếu tố màu sắc ngôn ngữ sử dụng cách hài hịa hợp lý dễ dàng thu hút ý công chúng mục tiêu mà đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin thành phần dinh dưỡng,tên thương hiệu,logo để khắc sâu tâm trí khách hàng.Các hình ảnh chữ viết bố trí phù hợp tạo thân thiện,gần gũi cho sản phẩm mà độc đáo thể sáng tạo +Giá Giá số tiền mà khách hàng phải toán cho sản phẩm,đồng thời yếu tố marketing –mix tạo ta thu nhập mà công ty nhận được.Giá yếu tố linh hoạt marketing mix,trong thay đổi nhanh chóng,khơng giống tính chất sản phẩm.Vậy nên việc định giá cho sản phẩm,dịch vụ cơng ty quan trọng cịn quan trọng tình hình cạnh tranh giá đem làm công cụ cạnh tranh hữu hiệu Trần Danh Thông 10 Chuyên đề tốt nghiệp -Hoạt động PR thường mang đến lợi ích cụ thể cho đối tượng.Qua hoạt động PR,các doanh nghiệp không tiến hành hoạt động quảng bá cho thương hiệu mà cịn mang lại cho đối tượng(người tiêu dùng)những lợi ích đích thực chương trình biểu diễn nghệ thuật,các khoản đóng góp từ thiện… Chính gắn bó với người tiêu dùng tạo cho người tiêu dùng,sự gần gũi,thân thiện nhiều với doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp -PR thường có chi phí thấp so với quảng cáo phương tiện truyền thông,trong hiệu thơng tin lại khơng thấp tính chất tập trung đối tượng nhờ tác dụng rộng rãi truyền miệng.Nếu so sánh chi phí để đăng tải viết nhà nghiên cứu báo chi phí cho việc quảng cáo tờ báo chi phí cho quảng cáo thường lớn gấp hàng chục lần.Đây hội tốt để doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ tiến hành quảng bá truyền thơng cho thương hiệu Tuy nhiên,hoạt động PR có hạn chế định.Đó là:Thơng tin không đến với số lượng lớn đối tượng thời gian ngắn hoạt động PR tập trung nhóm đối tượng khu vực định trước;Thông điệp đưa thường không gây “ấn tượng mạnh” khó ghi nhớ so với quảng cáo;trong số trường hợp khó kiểm sốt nội dung thơng điệp phải chuyển tải qua bên thứ ba(nhà báo,chuyên gia,sự kiện…) +6C thông điệp PR Thông điệp hoạt động quan hệ công chúng cần đảm bảo yếu tố quan trọng để thống với hoạt động khác nỗ lực chung để tạo dựng hình ảnh thương hiệu Credibility-Uy tín nguồn phát thơng điệp.Một sách trị xuất Nhà xuất trị quốc gia chắn có uy tín Nhà xuất khác.Đây cách thức lấy thương hiệu có uy tín khác để hỗ trợ cho thương hiệu mình.Một thơng báo khun dùng trung tâm bác sĩ nha khoa chắn có ích cho sản phẩm chăm sóc miệng,đó hình ảnh mà Colgate cố xây dựng nhằm thuyết phục người mua thông qua thử nghiệm bác sĩ chuyên khoa Context-Phạm vi phân phối thông điệp cần phù hợp với mục đích đặt ra.Các sản phẩm phân đạm thường quảng cáo báo Nông thơn ngày thay quảng cáo báo Phụ nữ.Điều thể việc lựa chọn phương tiện truyền thơng thích hợp bao gồm việc xác định phạm vi mà phương tiện truyền tải.Tuy nhiên,phạm vi phân phối thơng điệp PR thường mang tính xác cao,vì vậy,điều cần thiết đảm bảo mục Trần Danh Thơng 59 Chun đề tốt nghiệp đích mà hoạt động PR theo đuổi truyền tải cách xác.Nỗ lực xây dựng xây dựng thương hiệu thông qua việc trì đội bóng cơng ty Gạch Đồng Tâm ví dụ Content-Nội dung thơng điệp cần đơn giản,dễ hiểu có ý nghĩa người nhận.Mead Johnson cho tình thương người mẹ sữa Enfa A+ giúp trẻ thông minh mang đến niềm vui cho người mẹ “A+ cho bé và@ cho mẹ”.Tuy nhiên,hình ảnh A+ khó hiểu hiểu điểm Việt Nam sử dụng thang điểm 10 không dùng điểm A+ ;nếu hiểu theo nghĩa khoa học A+ mang thêm DHA+ARA.Việc phức tạp đến mức Mead Johnson phải sử dụng thông điệp PR báo thông qua vấn Tổng giám đốc Tradewin AsiaTrưởng đại diện chịu trách nhiệm tiếp thị tạo Việt Nam chất bổ sung DHA ARA Clarity-Thông điệp phải rõ ràng.Thông điệp rõ ràng nhằm tránh hiểu lầm khơng đáng đó.Hình ảnh thơng điệp thể rõ ràng cơng việc định vị thực tốt.Điều đặc biệt thơng điệp hoạt động PR mang tính chân thực cao quảng cáo,do dễ lơi đối tượng dễ gây dựng giá trị niềm tin thương hiệu quảng cáo.Vì thế,một thương hiệu “chăm sóc”tốt thể giá trị cộng đồng,nó xây dựng đóng góp nhằm tạo dựng giới tốt đẹp hơn,trong Chanels-Lựa chọn kênh quảng bá nào.Trong trình lựa chọn kênh quảng bá,chủ thể hoạt động PR phải biết đối tượng tiếp nhận thông điệp sử dụng kênh PR nào.Sự phù hợp đối tượng kênh truyền yếu tố quan trọng thúc thông điệp truyền tải tốt Capability-Khả tiếp nhận hiểu thông điệp người nhận Đa phần thông điệp “A+ cho bé @ cho mẹ” Mead Johnson khó hiểu bà mẹ.Các đặc tính kỹ thuật nên chuyền tải thơng qua đơn giản mà dễ hiểu.Điều bột giặt Vì Dân áp dụng thành công thị trường mục tiêu họ.Bột giặt Vì Dân chiếm lĩnh thị trường nơng thơng với giá rẻ,bao bì sản phẩm viết đầy đủ thơng tin đặc tính sản phẩm,xác nhận thơng qua chứng nhận bên thứ ba +Các công cụ PR -Marketing kiện tài trợ Khai thác kiện văn hóa,âm nhạc,thể thao xã hội…để phổ biến thương hiệu dạng trực tiếp tham gia tài trợ cho đối tượng tham gia.Hình thức đặc biệt hiệu mức ảnh hưởng mạnh tới đám đông trạng thái xúc cảm người xem thuận lợi cho việc chấp nhận thương hiệu Trần Danh Thông 60 Chuyên đề tốt nghiệp Việc tài trợ thường áp dụng rộng rãi,đặc biệt thời điểm có kiện lớn.Xung quang kiện lớn,thông thường giai đoạn nóng cho việc cạnh tranh việc thực hoạt động PR.Mùa Seagames22 đơn cử,Caltex tài trợ chơ Wushu,bệnh viện Việt-Pháp tài trợ sức khỏe,Tenamyd ủng hộ;cơng ty LG tài trợ thông qua trường đaị học Ngoại thương với ba nội dung đại hội-hội trại-dạ hội chào đón Seagames 22.Trong kiện nào,để trở thành nhà độc quyền tài trợ,các cơng ty phải có sức mạnh quan hệ công chúng với số đối tượng có khả đưa định,việc khơng thể sớm chiều để thực hiện.Đa phần công ty trì sẵn mối quan hệ quyền có ảnh hưởng để đạt hợp đồng tài trợ với kiện -Các hoạt động cộng đồng Xoay quanh hoạt động cộng đồng thường tổ chức phi lợi nhuận tổ chức trị tiến hành,việc cung cấp sản phẩm tài trợ cho kiện ln ln hoan nghênh kinh phí dành cho hoạt động cộng đồng nhằm giúp xã hội phát triển tốt đẹp hơn.Đồng thời,tài cho hoạt động cộng đồng đảm bảo công ty trì hình ảnh đẹp mắt người quan sát -Tham gia hội chợ triển lãm Xây dựng thương hiệu thông qua tham gia hoạt động hội chợ triển lãm địi hỏi phải có chuẩn bị kỹ cho hoạt động hậu cần trước trưng bày triển lãm.Gian hàng hội chợ cung cấp giao diện thương hiệu thân thiện hình ảnh công ty Việc lựa chọn triển lãm để tham dự vơ quan trọng,nó phụ thuộc nhiều vào mục tiêu Marketing điều quan trọng thị trường khơng phải triển lãm.,vì sản phẩm không phù hợp với người tiêu dùng đó.Để lựa chọn triển lãm cần tham dự xác định thơng qua số nguồn catalog cũ,các tài liệu in ấn,những thống kê mà ban tổ chức công bố,nghiên cứu khách tham quan trước triển lãm,tra cứu website,nói chuyện với ban tổ chức,lời khuyên người trưng bày khách tham quan.Các doanh nghiệp Việt Nam tham gia hội chợ triển lãm với mục tiêu để bán hàng,do họ thường lựa chọn hội chợ tổng hợp.Doanh nghiệp Việt Nam tham gia hội chợ chuyên ngành để tìm kiếm đối tác hợp tác đầu tư số lượng tham gia hạn chế.Trước tham dự,doanh nghiệp cần lập danh sách công ty cần liên hệ,trao đổi thông tin thư từ,các tài liệu giới thiệu doanh nghiệp địa điểm tổ chức hội chợ hội tốt để giới thiệu hình ảnh hồn hảo cơng ty tới đối tác.Bên cạnh cần xác định ngân sách,tài liệu giới thiệu,đào tạo đội ngũ Trần Danh Thông 61 Chuyên đề tốt nghiệp nhân viên,các nghi thức ,đảm bảo thực thiết kế,dàn dựng tốt dẫn cần thiết Tham dự hội chợ hội để gặp gỡ đối tác đến tham quan hội chợ có nhu cầu tìm kiếm hội hợp tác kinh doanh,đồng thời nhận biết đối thủ cạnh tranh học hỏi thiết kế sản phẩm mang đặc tính “mới” “thơng minh”.Nhưng khách tham quan gian hàng hội chợ bị thu hút thiết kế gian hàng tạo dựng lơi hồn hảo,Hình ảnh cơng ty gian hàng phụ thuộc nhiều vào thiết kế gian hàng trưng bày,nó phải thể rõ ràng mà triết lý thương hiệu muốn đem đến cho đối tượng mục tiêu,kể vật dụng thông tin,quà tặng,thư mời,vui chơi,trình bày,đội ngũ nhân viên,thư phản hồi…và tất yếu tố sử dụng để xây dựng hình ảnh thương hiệu đẹp thơng qua giao diện thân thiện đối tượng mục tiêu gặp gỡ hội chợ.Mong muốn cung cấp thật nhiều thông tin tạo hội chợ triển lãm thất bại.Việc quan trọng phải tạo ấn tượng tốt rõ ràng,các thơng tin chi tiết cung cấp đầy đủ đối tượng có yêu cầu.Để chuẩn bọ cho tất yếu tố đó,doanh nghiệp tham dự hội chợ phải có kế hoạch chuẩn bị chi tiết -Các ấn phẩm công ty Một số công ty trọng đến ấn phẩm phát hành,có thể khơng xuất phát từ nội mà tranh quảng bá số ấn phẩm quan,đơn vị khác.Ấn phẩm xuất phát từ bên công ty đơn giản,chỉ phong bì,túi xách,giấy có tiêu đề,các cover,cặp đựng tài liệu,tập sách mỏng để giới thiệu,tờ rơi,tờ gấp,danh sách thành viên,chính sách cơng ty,những nỗ lực vươn tới công ty.Tất in ấn thể hình ảnh cơng ty thương hiệu mà công ty mong muốn giới thiệu Các ấn phẩm từ bên ngồi phong phú đặc tính quan in ấn phẩm phong phú.Nhưng để đạt hợp đồng quảng cáo cho ấn phẩm từ bên ngồi đơi giá cơng ty phải trả để trì mối quan hệ bảo trợ quan có ấn phẩm -Phim ảnh Việc xây dựng phim giới thiệu công ty,những nỗ lực mà công ty trải qua thành công đạt môi trường cạnh tranh ngày liệt cố gắng nhằm thể cho đối tác hình ảnh đẹp.Khơng thế,nhiều cơng ty xây dựng phim cho nhằm thể nỗ lực trình làm thương hiệu nội tuyến.Thành cơng q trình việc cải tiến đầu ra,cải tiến quy trình quản lý,những nỗ lực vượt bậc giai đoạn có biến động cao ghi nhận Trần Danh Thông 62 Chuyên đề tốt nghiệp công ty cá nhân phận đạt thành cơng đó.Những nỗ lực truyền tải thơng qua hình ảnh hướng cá nhân vào văn hóa thay đổi theo chiều hướng tích cực,chủ động.Đó cách thức quản trị thương hiệu nội tuyến thông qua phim ảnh,nhằm gây tác động đến nhân công ty việc xây dựng phát triển thương hiệu Công ty chưa có phịng PR hoạt động PR lại tương đối hiệu nhờ vào uy tín phận lãnh đạo công ty công cụ hoạt động truyền thơng chủ yếu cơng ty.Vì cơng ty cần tiếp tục phát huy mạnh cách có hiệu nữa.PR góp phần lớn việc tạo bầu khơng khí có tác dụng truyền bá thơng tin,hình ảnh sản phẩm tốt.Theo nghiên cứu cho thấy,trước đến định mua sản phẩm,đặc biệt sản phẩm có giá trị lớn,ngồi thơng tin thu thập từ phương tiện thơng tin đại chúng,khách hàng cịn tham khảo ý kiến bạn bè người thân.Do quan hệ công chúng chất xúc tác có hiệu để gia tăng mối quan hệ truyền thông mở mối quan hệ mới.Đây công cụ có lựa chọn khán giả cao,thu thập thơng tin phản nhanh thời gian tới cần tiếp tục phát huy dành nhiều ngân sách cho hoạt động công cụ Sau bảy ngun tắc để có chương trình PR có hiệu nhất: 1)Lên kế hoạch,chương trình(Programe Planning) Nhân viên PR đề xuất lập kế hoạch hành động,sau đánh giá hiệu chúng Để PR đạt.Trên sở phân tích thách thức hội,xác định mục tiêu cụ thể,nhân hiệu mong muốn,đồng thời có khả giải vướng mắc nảy sinh,việc lên kế hoạch,chương trình(Programe Planning) khâu thiết yếu lịch trình cơng việc Tuỳ thuộc vào mục đích, chiến lược, sách lược cụ thể, kế hoạch PR thường gồm bước sau đây: *Nghiên cứu, đánh giá tình hình *Xác lập mục tiêu chương trình *Xác định nhóm cơng chúng cần hướng tới chương trình *Quyết định lựa chọn phương tiện truyền thông *Hoạch định ngân sách *Đánh giá hiệu chương trình 2)Soạn thảo biên tập (Writing and Editing) Với PR, văn công cụ thường xuyên để chuyển tải thông điệp tới khách hàng công chúng Các loại văn nhân viên PR phải thực đa dạng, gồm báo cáo dành cho cổ đông, báo cáo thường niên, thơng cáo báo chí, báo diễn Trần Danh Thông 63 Chuyên đề tốt nghiệp văn, sách nhỏ, tin nội bộ, viết website… Bởi vậy, phải có kỹ nói viết tốt, thành thạo việc soạn thảo biên tập, xử lý loại văn có liên quan 3) Thiết kế sản xuất (Production) Công việc nhân viên PR, làm công việc nội hay làm cho khách hàng gắn liền với việc thiết kế, sản xuất niên giám, báo cáo, phim tài liệu, chương trình truyền thơng đa phương tiện… Bởi vậy, nhân viên PR cần có kiến thức kỹ bản, cập nhật thiết kế sản xuất chương trình, biết xây dựng mối quan hệ tốt, hiểu biết với nhà thiết kế công ty 4) Quan hệ với giới truyền thông (Media Relations) Quan hệ với giới truyền thông (Media Ralations) phần quan trọng hoạt động PR PR thiết lập phát triển mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với giới báo chí Cung cấp thơng tin cập nhật hoạt động khách hàng tới báo chí Cơng việc bao gồm hoạt động soạn thảo phát thông cáo báo chí, họp báo, tổ chức buổi gặp mặt… Nhân viên PR phải liên tục trì phát triển hình ảnh cơng ty thơng qua quảng cáo việc xuất thường xuyên phương tiên thông tin đại chúng 5) Truyền thông (Commucating) Truyền thông (Speaking) phần thiếu hoạt động PR Qua buổi họp, diễn thuyết, mắt sản phẩm…, PR cố gắng đưa thông điệp cách hiệu tới nhóm khách hàng công chúng riêng biệt để đạt mục tiêu định Nhiệm vụ đòi hỏi nhân viên PR phải có kỹ diễn đạt, đồng thời phải hiểu biết thấu đáo tâm lý nhu cầu nhóm khách hàng, cơng chúng khác xã hội 6) Lên kế hoạch thực kiện đặc biệt (Special Events) PR phải lên kế hoạch tổ chức, điều hành hoạt động thường gọi tổ chức event (sự kiện) Các kiện phong phú, từ buổi hội nghị, triển lãm, lễ kỷ niệm, thi, giải thưởng, lễ mắt sản phẩm mới, buổi họp báo… Những hoạt động tiến hành nhằm mục đích khác thu hút ý nhóm cơng chúng đặc biệt đó, quảng bá số hoạt động, sản phẩm đặc biệt doanh nghiệp, tổ chức, khách hàng… Đây mảng hoạt động PR 7) Nghiên cứu đánh giá (Research and Evaluation) Trần Danh Thông 64 Chuyên đề tốt nghiệp Đây hoạt động thiếu, cần trở thành nguyên tắc thói quen Một chương trình PR chun nghiệp phải liên tục đánh giá để rút kinh nghiệm, làm tiền đề cho việc xây dựng kế hoạch sau Một số giải pháp cụ thể dành cho hoạt động PR G’brand: Cần lập phòng PR riêng để chuyên nghiên cứu theo dõi tiến hành hoạt động cách thường xuyên có hiệu Công ty nên thực PR tiếp cận khách hàng mục tiêu.Đồng thời sử dụng chun mơn kiến thức để làm PR thông qua việc viết tổ chức chuyên mục cộng tác cho báo tham gia kiện diễn đàn bàn tròn chia sẻ tư vấn kỹ kinh nghiệm chiến lược quảng bá kể câu chuyện thương hiệu hay.G’brand nên làm cho trở thành nguồn thơng tin đáng tin cậy sẵn sàng hỗ trợ cho quan thơng báo chí để cần tài liệu thơng tin cho độc giả báo chí ln nhớ đến Đó hội PR tốt Trước,trong sau kiện,một chiến dịch truyền thông công ty phải có viết đăng tải phương tiện báo chí,Internet để thu hút ý công chúng.Đối với hoạt động ảnh hưởng xấu đến hình ảnh cơng ty cần tổ chức buổi họp báo có tham gia báo đài có uy tín để làm rõ việc trước trở nên nghiêm trọng ảnh hưởng đến hoạt động tương lai công ty Tham gia hội chợ triển lãm,tài trợ cho chương trình,hoạt động thu hút tham gia,chú ý công chúng mục tiêu.Xuất ấn phẩm công ty,xây dựng phim nói cơng,năng lực,kinh nghiệm cơng ty Quan hệ tốt với quan báo chí,truyền hình,ngân hàng.giới đầu tư,chính trị,pháp luật nhằm tạo điều kiện thuận lợi công việc kinh doanh G’brand Tổ chức nhiều hoạt động từ thiện với quan chữ thập đỏ,bệnh viện thể quan tâm tới cộng đồng nhằm có thiện cảm tốt tâm trí đối tượng nhận tin mục tiêu cơng ty Tham gia hoạt động văn hóa,thể thao để nâng cao hình ảnh cơng ty PR nhân sự,giới thiệu gương mặt,tài mới,các chuyên gia tiếng ngành cơng tác cơng ty mình,PR cho khách hàng tin tưởng giao trọng trách xây dựng phát triển thương hiệu cho họ Thơng qua cơng ty khẳng định vai trò vị cạnh tranh ngành thể niềm tự hào khả sở hữu nhân tài Trần Danh Thông 65 Chuyên đề tốt nghiệp 3.2.4 Bán hàng cá nhân Cần nâng cao lực lòng trung thành đội ngũ bán hàng(Phịng Account Service) khuyến khích,động viên lực lượng bán hàng qua hình thức: -Hội nghị khách hàng:Qua hội nghị khách hàng phải viết ý kiến,đánh giá công ty khách hàng để có thay đổi,ứng phó kịp thời làm hài lịng khách hàng -Tổ chức hội nghị bán hàng nhân viên Account giúp nhân viên trao đổi,rèn luyện kỹ nghiệp vụ,tạo bầu khơng khí sơi động,vui vẻ,tích cực cơng việc chung cơng ty -Có mức thưởng hấp dẫn nhân viên Account họ người trực tiếp mang lại nguồn khách hàng,lợi nhuận cho công ty.Tạo điều kiện cho họ thăng tiến công việc -Cần tổ chức khóa đào tọa ngắn hạn cách thức bán hàng hiệu quả,thu hút người có khả từ trường đại học danh tiếng 3.2.5 Marketing trực tiếp Đây hoạt động tương đối hiệu quả,đảm bảo quan tâm thường xuyên công ty khách hàng,tạo cho khách hàng ln có cảm giác công ty ưu tiên.Vấn đề quan trọng công ty phải xác định đối tượng khách hàng mục tiêu mình.Sau đó,cơng ty có điều tra,nghiên cứu khách hàng tiềm để lên danh sách cụ thể với thông tin về:Tên công ty,lĩnh vực hoạt động,quy mô hoạt động,khách hàng,đối thủ cạnh tranh…Công ty cần đầu tư ngân sách để bổ sung thêm nhân viên có trình độ marketing đồng thời đào tạo thêm lực làm việc yếu tố bổ trợ cho công việc Hoàn thiện phương tiện marketing trực tiếp như:chất lượng gọi,catalog giới thiệu công ty,năng lực công ty,sản phẩm công ty phải đầy đủ thông tin hình ảnh đẹp mắt… 3.4 Các giải pháp marketing khác 3.4.1 Hồn thiện sách sản phẩm Cơng ty mạnh lĩnh vực sáng tạo tư vấn cơng ty cần nâng cao chất lượng dịch vụ mang lại doanh thu chủ yếu cho cơng ty.Cần có tập trung cho hoạt động này.Xây dựng lại họp sáng tạo lấy ý tưởng tuân thủ bốn nguyên tắc sau: -Khơng cho phép ý kiến phê bình họp,khơng trích ý kiến thành viên khác đề xuất -Khuyến khích ý tưởng thống,lập dị tốt -Càng nhiều ý kiến đề xuất tốt -Khích lệ phát triển ý tưởng ,gộp ý tưởng lại để thành siêu ý tưởng Trần Danh Thông 66 Chun đề tốt nghiệp Sản phẩm cơng ty địi hỏi tính sáng tạo cao nên khách hàng cơng ty nên có sản phẩm mang tính riêng biệt,không lặp lại sản phẩm cung cấp cho khách hàng trước đó.Cơng ty cạnh tranh thị trường độc đáo sản phẩm,tính chuyên nghiệp trình cung cấp sản phẩm đến khách hàng,do loại hình dịch vụ cơng ty cần có quan tâm đặc biệt tới ý tưởng tạo khác biệt sản phẩm.Không hiệu sản phẩm mà công ty đem đến cho khách hàng phải mang tính dài lâu,có thể xun suốt q trình kinh doanh họ Cơng ty nên thiết lập sách sản phẩm phù hợp với khả cơng ty giai đoạn,có tập trung cụ thể vào sản phẩm,dịch vụ giai đoạn đồng thời có sách giá bán,truyền thơng hiệu nhất.Trên sở mở rộng thu hút thêm khách hàng cho công ty,đạt mục tiêu thị phần kinh doanh Cơng ty cần có thêm dịch vụ trước sau bán hàng,chăm sóc khách hàng,giải đáp,hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm công ty cách hiệu Như vậy,công ty cần trọng đến chất lượng sản phẩm chuyên nghiệp cung ứng dịch vụ,đẩy mạnh tính sáng tạo,ln có xác định nhu cầu thời điểm để đẩy mạnh dịch vụ,đáp ứng kịp thời khách hàng 3.4.2 Hồn thiện sách giá Giá bán sản phẩm,dịch vụ công ty cần có điều chỉnh hợp lý để mang lại lợi ích cho công ty khách hàng,thống lợi ích để khuyến khích hợp tác dài lâu mang lại phát triển cho hai bên Hiện nay,cách thức định giá cơng ty cịn mang tính bột phát,tùy hứng vào thời điểm.Cách thức định giá dễ mang đến cho khách hàng cảm giác không hài lịng giá họ ln có so sánh với đối thủ cạnh tranh.Cơng ty cần có sách giá rõ ràng linh hoạt.Cơng ty áp dụng mức giá theo giá đối thủ cạnh tranh để tránh cạnh tranh giá sản phẩm mà sản phẩm cơng ty khơng có nhiều khác biệt Công ty nên áp dụng nhiều phương án giá,mỗi sản phẩm dịch vụ có giá khác nhau,mỗi giá nhu cầu.Do sản phẩm G’brand sản phẩm sáng tạo nên khơng có cố định giá bán dịch vụ tổng thể mà số khâu định.Giá bán cần đôi với chất lượng sản phẩm,dịch vụ,cần có khác biệt với đối thủ cạnh tranh để đưa mức giá cạnh tranh nhằm có chủ động kinh doanh 3.4.3 Hồn thiện sách hệ thống phân phối G’bran có khách hàng ba thị trường Bắc,Trung,Nam,khách hàng thị trường khác nên G’brand cần có sách phân phối riêng.Cơng ty nên xác định xác khách hàng mục tiêu,các yếu tố thuộc khách hàng mục tiêu để có sách phân phối hợp lý nhất.Tùy giai đoạn cơng ty có khách hàng riêng tìm cách tập trung vào nhóm khách hàng đó.Cơng ty cần có nghiên cứu thị trường cách thường xuyên để biết nhu cầu thị trường.Có phân đoạn lựa chọn thị trường cơng ty thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách cao nhất.Hiện thị trường G’brand lớn địi hỏi có đảm bảo chất lượng hiệu 3.4.4 Tổ chức lại phòng Marketing đào tạo đội ngũ làm Marketing cách tập trung đồng Trần Danh Thông 67 Chun đề tốt nghiệp Hiện nay,phịng Marketing cơng ty hoạt động cách chưa có hiệu quả.Vì cần phải tổ chức lại cấu hoạt động phịng Marketing để hoạt động Marketing truyền thơng có tập trung nhận thức rõ ràng.Cần có điều chỉnh yếu tố người,công nghệ chi phí cho hoạt động Marketing +Yếu tố người:Cần tuyển dụng thêm người có kinh nghiệm trình độ chun mơn Marketing,có động ,sáng tạo,linh hoạt công việc đặc biệt phải chịu môi trường có áp lực cạnh tranh cao cơng ty.Cơng ty cần có đào tạo chun mơn cho nhân viên,mỗi nhân viêc cần hiểu thân công ty mặt +Yếu tố cơng nghệ:Cần có đảm bảo thiết bị dành cho hoạt động marketing máy tính nối mạng Internet,điện thoại bàn,máy photocopy,nối mạng thơng tin nội bộ,có phần mềm phục vụ cho việc nghiên cứu phịng… +Yếu tố chi phí cho hoạt động Marketing: Do cơng ty chưa có nhiều đầu tư,quan tâm đến phịng marketing phí cho hoạt động chưa có rõ ràng.Khi xác định chi chí cho hoạt động marketing phận hoat động marketing cần phải tính đến cơng việc phải làm,tùy theo chiến lược marketing mà có chi phí khác nhau.Định mức chi phí phù hợp giúp cho hoạt động marketing hoạt động tốt hơn,tránh vượt mức chi phí đề +Hoạt động phịng Marketing: -Thường xuyên nghiên cứu thị trường để phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường cơng ty thỏa mãn nhu cầu khách hàng -Theo dõi,nghiên cứu đối thủ cạnh tranh sản phẩm,chất lượng phục vụ,khách hàng,chiến lược marketing,chiến lược kinh doanh họ -Hoạch định chiến lược Marketing cho công ty dựa nghiên cứu thị trường,khả công ty,cơ hội,thách thức 3.4.5 Hồn thiện hệ thống thơng tin Marketing(MSI) Hiện cơng ty chưa có đầu tư vào hoạt động nên chiến lược Marketing công ty chưa mang lại hiệu quả.Đây hoạt đông cần thiết mà cơng ty muốn làm Marketing cho chũng làm cho khách hàng Hệ thống thông tin marketing gồm có bốn hệ thống là:Hệ thống báo cáo nội bộ,hệ thống tình bào marketing,hệ thống nghiên cứu marketing,hệ thống hỗ trợ định marketing.Cần có hồn thiện từ hệ thống để từ hồn thiện hệ thống thông tin Marketing.Cần đảm bảo công việc hệ thống hoàn thiện cách xác để cuối có chiến lược Marketing phù hợp 3.4.6 Bồi dưỡng kiến thức Marketing cho nhân viên tồn cơng ty Cơng ty hoạt động lĩnh vực truyền thông,thương hiệu nên vấn để cần thiết.Khơng phận làm Marketing cần có mà tồn thể nhân viên cơng ty cần bồi dưỡng để nâng cao kiến thức,tư marketing.Hiện nay,cơng ty có buổi huấn luyện marketing với chuyên gia nước số lượng không nhiều thành phần tham gia chưa đầy đủ.Công ty cần thường xuyên tổ chức buổi huấn luyện có tham gia đầy đủ thành viên công ty 3.5 Các giải pháp khác 3.5.1Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Trần Danh Thông 68 Chuyên đề tốt nghiệp Hoạt động truyền thông công ty chủ yếu hoạt động PR Marketing trực tiếp nên cần có đào tạo,bồi dưỡng nhân viên PR,nhân viên bán bang.Hiện tai cơng ty có biện pháp khuyến khích hiệu chương trình vui chơi,giải trí,du lịch,đặc biệt hỗ trợ tồn nhân viên phí điện thoại hàng tháng(cơng ty tài trợ tồn tồn cơng ty sử dụng mạng vinaphone để tạo thuận tiện liên lạc) 3.5.2 Công tác quản lý Cải thiện điều kiện làm việc.Áp dụng phần mềm quản lý tiến hiệu quả.Hiện công ty sử dụng phần mềm Skype thuận tiện việc trao đổi thông tin qua Internet,nhưng thông tin lại không thông suốt.Công ty cần tăng cường sử dụng khai thác tiện ích để thông tin công ty trao đổi cách liên tục tạo điều kiện cho công việc hiệu 3.5.3 Công tác tổ chức quản lý cán Đào tạo cán cơng ty đạo đức,phẩm chất trị,trình độ chun mơn,trình độ quản lý,tổ chức Có khóa huấn luyện thường niên cho cán 3.6 Một số kiến nghị với Nhà nước Hiệp hội quảng cáo Việt Nam 3.6.1.Kiến nghị Nhà nước Nhà nước cần có nghiên cứu kỹ lưỡng để ban hành hệ thống văn pháp luật quy định cụ thể vấn đề quảng cáo nhằm quản lý cách chặt chẽ,hợp lý thống điều kiện quảng cáo lãnh thổ Việt Nam.Nhưng đồng thời cần tránh tình trạng văn có hiệu lực mà lại khơng có tính thực tế,dẫn đến khó khăn cho cơng ty quảng cáo Việt Nam.Trong luật Quảng cáo Việt Nam có quy định điều kiện hoạt động công ty quảng cáo quốc tế thị trường Việt Nam với nhiều hạn chế nhằm mục đích bảo hộ cho ngành quảng cáo nước thực tế công ty hoạt động mạnh mẽ “trá hình”.Hình thức mà cơng ty quảng cáo quốc tế sử dụng phổ biến trực tiếp giao dịch với phương tiện truyền thông,các quan quản lý nhà nước quảng cáo để xin cấp thủ tục pháp lý cho hoạt động quảng cáo sản phẩm dịch vụ với tư cách doanh nghiệp sản xuất để thực hợp đồng truyền thơng.Thậm chí th cá nhân Việt Nam đứng danh nghĩa để ký hợp đồng với báo đài,phương tiện truyền thông.Các công ty quảng cáo quốc tế thực sản xuất chương trình quảng cáo Việt Nam,xong lại mang nước để thực phần “hậu đài” mang trở lại Việt Nam danh nghĩa chủ quảng cáo để thuê phương tiện Hiện tượng “lách luật’ gây thất thoát doanh thu cho ngành quảng cáo Việt Nam gây khó khắn cho cơng ty quảng cáo Việt Nam hoạt động cạnh tranh thị trường nội địa Hoàn thiện hệ thống quản lý từ trung ương đến địa phương để đảm bảo tính quán vai trò quản lý nhà nước thực chặt chẽ nhằm phát huy tính động sáng tạo đơn vị kinh doanh dịch vụ quảng cáo phạm vi nước Nhà nước cần nghiên cứu để có biện pháp,chính sách khuyến khích doanh nghiệp sản xuất hàng hóa,dịch vụ thực quảng cáo sản phẩm mình.Các quan cần tổ chức buổi hội thảo chuyên đề với tham gia doanh nghiệp,chuyên gia quảng cáo để làm rõ vai trò hiệu hoạt động cạnh tranh công cụ quảng cáo doanh nghiệp.Hiệu có từ Trần Danh Thông 69 Chuyên đề tốt nghiệp hoạt động cụ thể lợi ích cụ thể cho người tiêu dùng,cho doanh nghiệp cho kinh tế Việt Nam.Quảng cáo cung cấp thông tin doanh nghiệp,sản phẩm,dịch vụ cách đầy đủ đến người tiêu dùng nhằm kích thích họ tiêu dùng hàng hóa nước.thúc đẩy ngành kinh doanh nước phát triển.Trên quan điểm này,các quan nhà nước có trách nhiệm cầm có nghiên cứu cụ thể mức khống chế ngân sách dành cho quảng cáo để phối hợp với phận tài thực mức khống chế ngân sách dành cho quảng cáo thu nhập doanh nghiệp mức hợp lý Cơ quan truyền thơng nhà nước cần có nghiên cứu để có điều chỉnh hợp lý mức giá áp dụng cho quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp có vốn đầu tư nước 3.6.2.Đối với Hiệp hội quảng cáo Việt Nam Hiệp hội quảng cáo Việt Nam cần nghiên cứu biện pháp có hoạt động cụ thể(xuất tài liệu,tổ chức hội nghị thường kỳ…) nhằm truyền đạt quy định đường lối phát triển sách cho công ty quảng cáo.Hiệp hội quảng cáo Việt Nam phải tạo mơi trường đồn kết hợp tác tích cực để doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam có tin tưởng,phối hợp,hợp tác với nhau,học hỏi,giúp đỡ để phát triển thành hiệp hội nghề nghiệp có sức mạnh tiếng nói kinh tế.Đồng thời,hiệp hội quảng cáo phải có chương trình hoạt động cụ thể hướng trọng tâm đến mục tiêu quảng cáo nước tính hiệu lợi ích cơng ty quảng cáo Việt Nam.Hiệp hội quảng cáo Việt Nam phải thực phát huy vai trò hỗ trợ hoạt động xây dựng hoạt động truyền thông cho công ty quảng cáo Việt Nam Hiệp hội quảng cáo Việt Nam phải thực trở thành diễn đàn nghề nghiệp sôi nổi,nơi mà tổ chức,cá nhân hoạt động kinh doanh đến giao lưu học hỏi kinh nghiệm sản xuất kinh doanh tìm hiểu thơng tin thị trường dịch vụ,học tập kinh nghiệm doanh nghiệp thực quảng cáo,truyền thông thành công.Thông qua diễn đàn này,các doanh nghiệp kinh doanh thị trường Việt Nam hiểu rõ vai trò,sức mạnh quảng cáo hoạt động cạnh tranh hiểu quảng cáo công cụ hiệu cho việc tạo dựng hình ảnh cơng ty thị trường.Hiệp hội quảng cáo Việt Nam cần phải thành lập phận chuyên môn để tư vấn cho doanh nghiệp Việt Nam có nhu cầu quảng bá thương hiệu,hình ảnh mình,giúp doanh nghiệp hiểu sâu sắc tầm quan trọng quảng cáo,những chiến dịch quảng cáo công ty quảng cáo phù hợp với mục tiêu,ngân sách cơng ty.Có hiệp hội quảng cáo Việt Nam thật phát huy vau trò hiệp hội nghề nghiệp việc hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dịch vụ,hàng hóa Việt Nam tăng trưởng khả cạnh tranh điều kiện hội nhập kinh tế toàn cầu Hiệp hội quảng cáo Việt Nam cần phải xây dựng chương trình đào tạo nghiệp vụ quảng cáo cho cấp quản trị Việt Nam hiểu hiểu sâu sắc tầm quan trọng lợi ích mà quảng cáo mang lại cho họ.Hiệp hội cần phải trở thành người đại diện cho doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam việc tập hợp vấn đề đáng quan tâm ngành,để kiến nghị lên phủ để xuất biện pháp giải với mục tiêu hỗ trợ cho ngành.Có sách hỗ trợ,phối hợp trường đại học,cao đẳng đào tạo nhân cho ngành.Trong thời gian trước mắt hiệp hội nên đứng tổ chức khóa đào Trần Danh Thông 70 Chuyên đề tốt nghiệp tạo,huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên cơng ty quảng cáo cho đối tượng có nhu cầu nhằm mục đích nâng cao chấy lượng nguồn cung ứng dịch vụ quảng cáo thị trường Việt Nam KẾT LUẬN Trên đường đến với Quảng cáo,một ngành khoa học mẻ Việt Nam.Em thấy may mắn vinh dự đào tạo chuyên ngành Quản trị Quảng cáo,khoa Marketing,trường đại học Kinh tế Quốc dân-trường đại học Việt Nam đào tạo chuyên ngành quản trị Quảng cáo.Em cảm động biết ơn nhiệt tình tâm huyết với dạy bảo thầy cô trường nói chung quan tâm sâu sắc,tận tình thầy cô giáo khoa Marketing Bằng kiến thức quý giá lĩnh hội trình học tập trường.Hơm em hồn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp hướng dẫn,giảng dạy tận tình thầy giáo trưởng khoa Marketing,PGS.TS Trương Đình Chiến.Em xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến thầy tồn thể thầy cô giáo Khoa,Bộ môn quảng cáo kính chúc thầy thầy ln khỏe mạnh công tác tốt Em xin chân thành cảm ơn tập thể cán nhân viên công ty cổ phần thương hiệu toàn cầu-G’brand,nơi em thực tập giúp đỡ em nhiệt tình,chỉ bảo tạo điều kiện cho em cung cấp cho em thông tin cần thiết để em hồn thành chun đề thực tập Một lần nữa,em xin chân thành cảm ơn tất cả./ Trần Danh Thông 71 Chuyên đề tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình thực Quản trị Quảng cáo-Trường Đại học KTQD 2.Giáo trình Marketing bản-Trường Đại học KTQD 3.Giáo trình nghiên cứu Marketing-Trường Đại học KTQD 4.Xây dựng phát triển thương hiệu-Lê Xuân Tùng,NXB Lao động xã hội 5.Thương hiệu với nhà quản lý-NXB trị quốc gia 6.Các tài liệu cơng ty cổ phần thương hiệu tồn cầu 7.Advertising-Wiliam F.Arens Các trang web Các luận văn khác Trần Danh Thông 72 ... chọn đề tài: ? ?Hoạt động truyền thông công ty cổ phần thương hiệu toàn cầu thị trường dịch vụ tư vấn thương hiệu Việt Nam? ?? làm đề tài nghiên cứu với mong muốn góp phần giúp cơng ty Trần Danh Thơng... chi phối đến hoạt động truyền thông công ty cổ phần thương hiệu toàn cầu +Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động truyền thông cơng ty cổ phần thương hiệu tồn cầu Đối tư? ??ng phạm vi... thương hiệu tồn cầu 1.1.1 Khái quát công ty Công ty cổ phần thương hiệu toàn cầu (Global Brand) thành lập ngày 23tháng 07năm2007 Tên công ty: Công ty cổ phần thương hiệu toàn cầu Tên giao dịch
