Những Nguyên Tắc Vàng Của CEO Tôi tin có 5 phNm chất cơ bản tạo nên mọi tập thể xuất sắc: mục tiêu rõ ràng, thông tin hiệu quả, tin tưởng lẫn nhau, trách nhiệm tập thể và niềm tự hào trong việc tạo ra khác biệt. Điều này đúng cho mọi doanh nghiệp, các tổ chức phi lợi nhuận, cộng đồng xã hội và cả gia đình. So với những quyển sách khác bàn về chủ đề thành công và thuật lãnh đạo, Những Nguyên Tắc Vàng của CEO vượt trội ở các ý tưởng thực tế, đã được kiểm chứng giúp bạn biết cách cân bằng công việc, vui chơi, gia đình và làm cho cuộc sống của bạn thật sự có ý nghĩa. Chắc chắn thay đổi là cơ hội. Tôi đồng ý với nhà chiến lược kinh doanh Peter Drucker đáng kính, ông tin rằng chúng ta đang bước vào một kỷ nguyên thay đổi chưa từng có sẽ thử thách bản lĩnh của mọi CEO và nhà lãnh đạo. Nó sẽ thử thách bạn trong kinh doanh, mối quan hệ với vợ/chồng và gia đình của bạn và sẽ kiểm tra quyết tâm của bạn nhằm giúp duy trì một cộng đồng tốt đẹp và đầy sức sống. Bạn đã sẵn sàng chưa? Những Nguyên Tắc Vàng của CEO thuật lại có bao nhiêu nhân vật tài giỏi và kiệt xuất nhất trên thế giới đã duy trì sự cân bằng trong công việc và cuộc sống cá nhân trong khi vẫn tạo ra thay đổi lớn lao để hoàn thiện hơn – và chuNn bị cho bản thân và những người xung quanh bất kỳ điều gì xảy ra. Khả năng thích ứng là một kỹ năng quan trọng mà nhà lãnh đạo trong thế kỷ 21 cần phải nắm vững. Thành công thường được đo lường theo tiêu chí bạn đã thắng lợi được bao nhiêu, bạn kiếm được bao nhiêu tiền, công ty của bạn có thể giành được chiến thắng nào? Rất nhiều lần chúng ta thấy những người được giới truyền thông ca ngợi là “thành công” lại có cuộc đời thất bại. Hầu hết những nhân vật này lại mong ước được đánh đổi những thành công bề ngoài và tiền bạc để có được một người con kính trọng và tâm tình với họ trên điện thoại hoặc mong có một sức khỏe tốt hơn, hoặc có những người bạn sát cánh bên họ trong những lúc khó khăn hoạn nạn chứ không phải những bạn bè vì họ giàu có, nhiều tiền. Tôi đã dành một phần ba đời mình để kiếm tiền, một phần ba cuộc đời để học hỏi và một phần ba cuộc đời để phục vụ, cống hiến. Tôi đã làm trong nhiều hội đồng quản trị, bao gồm hội đồng quản trị của một ngân hàng lớn trong khu vực; điều hành một trường đại học đang phát triển; nhiều mối quan hệ xã hội; và duy trì một công ty đào tạo về kỹ năng lãnh đạo và tổ chức diễn thuyết trong nước. Tôi luôn cố gắng là một người chồng, một người cha tốt với gia đình. Không phải lúc nào tôi cũng hoàn hảo với vai trò này nhưng trong hầu hết thời gian, nó diễn ra khá tốt. Chủ đề cơ bản của Những Nguyên Tắc Vàng của CEO là “Đạt được và Duy trì sự cân bằng”, nó đòi hỏi ta phải làm đúng một số việc. Đạt được sự cân bằng nghĩa là đạt được hạnh phúc trung dung giữa mức tối thiểu và mức tối đa, thể hiện mức hạnh phúc tối ưu của bạn. Mức tối thiểu là cái ít nhất bạn có thể chấp nhận. Mức tối đa là cái nhiều nhất bạn có khả năng vươn tới. Mức tối ưu là lượng hay mức độ của bất cứ gì hướng tới, một cách thuận lợi nhất, đích đến bạn mong muốn. Bạn cần đạt được sự thăng bằng đó trong các thói quen cá nhân và hành vi. Hãy tìm ra điểm trung dung giữa thành tích tối thiểu và tốc độ dẫn đến kiệt sức. Sau đó bạn sẽ chuNn bị sẵn sàng để thành công về lâu dài. Các doanh nhân lãnh đạo được đề cập trong Những Nguyên Tắc Vàng của CEO đã tìm ra được điểm trung dung này, thường là sau khi trải qua nhiều thử thách và sai lầm. Những câu chuyện của họ sẽ giúp bạn giảm bớt các thử nghiệm và hy vọng là sẽ làm giảm đáng kể các sai lầm trong công việc và cuộc sống cá nhân của bạn. Những Nguyên Tắc Vàng của CEO giúp nhiều ý tưởng kinh doanh lý thú cho các nhà lãnh đạo của các công ty có tổ chức chặt chẽ. Một chủ đề bạn thấy xuyên suốt quyển sách này là khái niệm mà Jack Welch đã phát triển rất thành công tại công ty General Electric: công ty không biên giới. Qua khái niệm này, Welch muốn dỡ bỏ tất cả hàng rào cản trở luồng thông tin và ý tưởng lưu chuyển xuyên suốt trong công ty của bạn. Ở một số doanh nghiệp, thông tin lưu chuyển theo cơ cấu tổ chức của công ty nhưng nó chỉ đi qua những kênh thông tin hạn hẹp và bị hạn chế nghiêm ngặt. Đây là cách thức mà Jack Welch đã mô tả loại tổ chức mà ông hình dung trong đầu: “Trong một công ty không biên giới, các bộ phận chức năng nội bộ trở nên bị lu mờ. Khi đó bộ phận thiết kế kỹ thuật không thiết kế sản phNm rồi “bàn giao” lại cho bộ phận chế tạo. Họ lập thành một nhóm công tác, phối hợp với bộ phận tiếp thị và bán hàng, bộ phận tài chính và các bộ phận khác của công ty. Dịch vụ khách hàng ư? Đó không phải là công việc của một hay một nhóm người. Nó là công việc của mọi người. Còn bảo vệ môi trường trong các nhà máy thì sao? Nó không còn là nỗi bận tâm của giám đốc hay một bộ phận nào đó. Mọi người đều là các chuyên gia môi trường.” Trong một thời đại khi các CEO thường bị thành kiến của công chúng, chúng ta cũng cần quay lại tranh thủ cảm tình của công chúng bằng phNm chất đạo đức, qua đó các nhà lãnh đạo thật sự là những tấm gương sáng trong công việc và cuộc sống gia đình cho nhân viên, cổ đông và những nhà lãnh đạo tương lai. Thông qua những câu chuyện có thật ngoài đời về một số các doanh nhân thật sự thành công, cuốn sách Những Nguyên Tắc Vàng của CEO chỉ bạn cách làm thế nào vừa chiến thắng trong trò chơi cuộc đời vừa giữ được đạo làm người. Bạn hãy rút ra những bài học sống trong Những Nguyên Tắc Vàng của CEO và biến chúng thành một phần của cuộc sống hàng ngày của bạn và bạn sẽ đạt tới một mức độ thành công và ý nghĩa sống đặc biệt, sống tốt hơn, một cuộc sống cân bằng hơn với sự giàu có và mãn nguyện. Nido Qubein 8 nguyên tắc cho một CEO giỏi Các giám đốc điều hành (CEO) giỏi có thể là những người có tính cách, thái độ, quan niệm về giá trị, điểm mạnh và điểm yếu khác nhau. Tuy nhiên, để trở thành một giám đốc điều hành có sức thuyết phục, họ thường phải tuân thủ 8 nguyên tắc. Trước hết, phải đặt câu hỏi “Cần phải làm điều gì?”. Đây là một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của nhà quản trị doanh nghiệp. Nếu không đặt ra được câu hỏi này, một CEO có nhiều quyền lực và tầm ảnh hưởng nhất cũng có thể trở thành một người làm việc không có kết quả. Trả lời được cho câu hỏi này, thường nhiều nhiệm vụ khNn cấp sẽ được đặt ra. Tuy nhiên, những CEO làm việc có hiệu quả không tự “chia mình” ra để thực hiện tất cả mà chỉ tập trung vào một nhiệm vụ có tính khả thi nhất. Câu hỏi thứ 2 cần được đặt ra là “Điều gì đúng đắn cho doanh nghiệp?”. Nguyên tắc này đặc biệt quan trọng đối với các CEO ở doanh nghiệp gia đình, nhất là khi họ phải ra những quyết định về vấn đề nhân sự. Trong một công ty gia đình thành công, một người thân trong gia đình chỉ được thăng chức nếu anh ta, cô ta vượt trội hơn những người không thuộc gia đình ở cùng một cấp bậc và điều này phải thông qua một sự đánh giá rõ ràng. Việc đặt câu hỏi “Điều gì là đúng đắn cho doanh nghiệp?” không đảm bảo sẽ có một quyết định đúng đắn. Bởi vì ngay cả một CEO tài giỏi nhất cũng là một con người và cũng có lúc mắc phải sai lầm và chịu ít nhiều thành kiến. Nhưng nếu không đặt ra câu hỏi này, điều gần như chắc chắn là CEO sẽ có một quyết định sai. CEO cần xây dựng kế hoạch hành động. Nếu không chuyển những hiểu biết của mình thành hành động, khi bắt tay vào công việc, các CEO cần lên kế hoạch. Bạn cần phải nghĩ đến những kết quả không mong muốn, những hạn chế, khó khăn có thể xảy ra, những điều cần xem xét, điều chỉnh lại trong tương lai, những điểm cần kiểm tra; kế hoạch phân bổ thời gian để thực hiện kế hoạch hành động đó. Mỗi kế hoạch hành động là một bản tường trình những dự định chứ không phải là một bản cam kết, một sự ràng buộc cứng nhắc. Kế hoạch hành động cần phải được xem xét lại thường xuyên dựa trên những thay đổi về môi trường kinh doanh, thị trường và nhất là nhân sự trong doanh nghiệp. CEO phải chịu trách nhiệm về các quyết định của mình. Bạn chỉ nên ra quyết định khi mọi người đã thông suốt những vấn đề như tên của người chịu trách nhiệm thực hiện các kế hoạch hành động; thời hạn thực hiện; tên của những người sẽ bị tác động bởi quyết định và do đó cần phải biết, hiểu và tán đồng với quyết định đó - hay ít nhất là không chống đối mạnh mẽ; tên của những người cần được thông báo về quyết định, ngay cả khi quyết định đó không trực tiếp ảnh hưởng đến họ… Xem xét lại quyết định một cách có hệ thống cũng là một công cụ đắc lực giúp bạn tự phát triển. Qua việc kiểm tra kết quả của một quyết định với những điều mong đợi, các CEO sẽ biết được đâu là điểm mạnh, điểm yếu của mình, đâu là nơi họ đang thiếu kiến thức hay thông tin. Thông thường, quá trình này sẽ cho họ biết quyết định của mình không mang lại kết quả như mong đợi vì họ đã không bố trí đúng người, đúng việc. Bố trí những người giỏi nhất vào đúng việc là một công việc khá quan trọng nhưng nhiều CEO lại ít để ý đến, bởi những người giỏi thường đã rất bận rộn. Những CEO thông minh thường không tự mình quyết định hay hành động trong những lĩnh vực họ còn yếu mà giao phó cho người khác làm điều này. Người ta cũng thường cho rằng chỉ có những CEO cấp cao mới ra quyết định và chỉ có quyết định của họ mới có ý nghĩa. Đây chính là một sai lầm nguy hiểm. Việc ra quyết định phải được thực hiện ở tất cả các cấp của tổ chức. Bởi vì các nhân viên cấp dưới thường biết rõ về lĩnh vực chuyên môn của mình hơn cấp trên nên quyết định của họ thường có một tầm ảnh hưởng sâu rộng đến toàn công ty. Những CEO giỏi cũng phải tự chịu trách nhiệm trong việc truyền đạt thông tin. Họ phải bảo đảm rằng mọi người trong công ty hiểu được các kế hoạch hành động của họ. Điều này cũng có nghĩa là họ chia sẻ các kế hoạch của mình với tất cả các đồng nghiệp - cấp trên, cấp dưới, cũng như đồng sự - và mong muốn họ đưa ra những lời bình luận. Mặt khác, họ cũng cho các nhân viên biết họ cần thông tin gì để thực hiện các kế hoạch đó. Thông tin từ cấp dưới lên cấp trên thường được chú trọng nhất. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải chú ý đến các nhu cầu thông tin của cấp trên và những người cùng chức vụ. Tập trung vào các cơ hội. Những CEO giỏi thường tập trung vào các cơ hội nhiều hơn những khó khăn. Dĩ nhiên, họ cũng cần quan tâm đến việc giải quyết khó khăn. Tuy nhiên, điều này chỉ ngăn ngừa thiệt hại mà không đem đến kết quả. Chỉ có việc khai thác cơ hội mới đem lại kết quả. Trên tinh thần đó, các CEO hiệu quả xem một sự thay đổi là cơ hội chứ không phải là mối đe dọa. Họ thường nhìn vào những thay đổi bên trong cũng như bên ngoài doanh nghiệp và tự hỏi: “Làm thế nào để chúng ta có thể biến sự thay đổi này thành một cơ hội cho doanh nghiệp?”. Các CEO hiệu quả còn phải bảo đảm rằng những khó khăn không lấn át các cơ hội. Trong hầu hết các công ty, trang đầu tiên của bản báo cáo quản trị hằng tháng thường là những vấn đề khó khăn. Nếu là một CEO khôn ngoan, bạn nên để những cơ hội lên trước và đưa những khó khăn ra sau. Chỉ khi đã phân tích xong các cơ hội, bạn mới quay sang thảo luận những khó khăn. CEO phải tổ chức những cuộc họp có hiệu quả. Bí quyết để tổ chức một cuộc họp có hiệu quả là xác định trước đó là cuộc họp gì. Các loại cuộc họp khác nhau đòi hỏi các hình thức chuNn bị khác nhau và sẽ đi đến những kết quả khác nhau. Sau khi đã xác định nội dung và hình thức của cuộc họp, bạn nên bám theo chúng và nên dừng cuộc họp lại ngay sau khi đã đạt được mục đích chính. Bạn không nên đưa ra một vấn đề khác để thảo luận mà nên tóm tắt lại những vấn đề đã bàn bạc để theo dõi tiếp. Việc theo dõi, triển khai những kết luận của cuộc họp cũng quan trọng không kém bản thân cuộc họp. Dùng từ “chúng tôi” trong suy nghĩ và lời nói. Các CEO có hiệu quả hiểu rằng họ là người chịu trách nhiệm cuối cùng trong tổ chức và điều này không thể chia sẻ hay giao phó cho ai. Tuy nhiên, họ có được quyền lực chỉ vì họ được tổ chức tin tưởng. Điều này có nghĩa là họ nghĩ đến nhu cầu và cơ hội của tổ chức trước khi họ nghĩ đến nhu cầu và cơ hội của bản thân. Để có được sự tin tưởng của các nhân viên và trở thành một người có tính thuyết phục, bạn không nên dùng từ ”tôi” trong suy nghĩ và hành động của mình mà thay vào đó bạn nên dùng từ ”chúng tôi”. __________________ . giữ được đạo làm người. Bạn hãy rút ra những bài học sống trong Những Nguyên Tắc Vàng của CEO và biến chúng thành một phần của cuộc sống hàng ngày của bạn và bạn sẽ đạt tới một mức độ thành. sai lầm trong công việc và cuộc sống cá nhân của bạn. Những Nguyên Tắc Vàng của CEO giúp nhiều ý tưởng kinh doanh lý thú cho các nhà lãnh đạo của các công ty có tổ chức chặt chẽ. Một chủ đề. lãnh đạo được đề cập trong Những Nguyên Tắc Vàng của CEO đã tìm ra được điểm trung dung này, thường là sau khi trải qua nhiều thử thách và sai lầm. Những câu chuyện của họ sẽ giúp bạn giảm bớt