GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng Doanh nghiệp Phòng Cá nhân Bộ phận Kinh doanh ền tệ Phòng Hỗ trợ kinh doanh Phòng Kế toán ngân quỹ Phòng Hành chính Phòng Giao dịch Sơ đồ hoạt động tại chi nhánh Đà Nẵng I. Sơ đồ hoạt động, cách bố trí  II. Phân tích cách bố trí Khuôn viên bên ngoài • Tòa nhà SeABank được xây dựng theo mô típ chung theo hệ thống. • Nằm trên con đường được mệnh danh là phố tài chính của TP Đà Nẵng – 23 Nguyễn Văn Linh Khuôn viên bên ngoài - Bên ngoài kính là chất liệu chủ yếu: cửa ra vào, tầng trệt được trang trí bằng kính trắng trong, cửa sổ làm bằng kính màu xanh lá nhạt. Tên ngân hàng được đặt nổi bật chính giữa  Gây cảm giác lớn mạnh dây chuyền, gợi hình ảnh quen thuộc cho khách hàng khi giao dịch ở bất cứ nơi nào thuộc SeABank Cây ATM SeABank đặt bên ngoài trụ sở chính với thiết kế quen thuộc  Tạo thuận lợi cho việc giao dịch của khách hàng và nhân viên NH có thể nhanh chóng sử lý khi có sự cố xảy ra. Khuôn viên bên ngoài • Chi nhánh SeABank ở Nguyễn Văn Linh là chi nhánh chính nên được đầu tư khá đầy đủ, còn các chi nhánh nhỏ khác thì chưa được đầu tư đầy đủ nên vẫn còn một số thiếu sót. • Tuy nhiên, cần phải bổ sung thêm cây cảnh ở lối vào NH và sắp xếp lại chổ để xe cho khách hàng để tạo cảm giác thoáng mát. Khuôn viên bên ngoài Sơ đồ phòng giao dịch SeABank tại 23 Nguyễn Văn Linh, TP.Đà Nẵng Phó giám đốc Nội bộ Quầy giao dịch VIP G h ế c h ờ G h ế c h ờ Khu vực tư vẫn G i á đ ể b r o c h u r e s Giao dịch ngoại hối T i ế p t â n Phòng giao dịch - Thiết kế rộng rãi với trần cao, gạch lót sàn tông màu sáng, tường sơn trắng , sử dụng ánh sáng trắng Tạo cảm giác sang trọng, mát mẻ dễ chịu. *Cần sử dụng thêm nhiều ánh sáng tự nhiên, đặt thêm cây xanh ở khu vực tiền sảnh. Phòng giao dịch • Trang thiết bị hiện đại, với hệ thống điều hòa tổng cả tòa nhà, hệ thống camera được trang bị khắp nơi  NH có thể kiểm soát tốt mọi việc trong ngân hàng đồng thời tạo sự tập trung cho nhân viên và thoải mái cho khách hàng. [...]... ngồi ở hàng chờ + Nhân viên khó có thể quán xuyến, bao quát toàn bộ luồng khách hàng vào, ra Phòng giao dịch • Tại chi nhánh Đà Nẵng, ngân hàng bố trí khu vực phục vụ phân chia theo đối tượng ( khách hàng thường, khách hàng VIP) • Khách hàng thường được bố trí ngồi vào những hàng ghế chờ đặt cạnh nhau, hàng ghế chờ được thiết kế tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng Phòng giao dịch Khu VIP • • Khu... Làm cho khách hàng cảm thấy được ưu đãi, ưu tiên hơn Phòng giao dịch • • Phía sau bàn giao dịch, nhân viên được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị để phục vụ tốt nhất cho khách hàng Không gian rộng, vị trí các bộ phận được sắp xếp hợp lý, dễ dàng thay đổi khi cần thiết Giúp các nhân viên di chuyển thoải mái, phối hợp hiệu quả Phòng giao dịch Nhìn chung, phòng giao dịch có thiết kế đẹp, sang trọng tạo . dịch Sơ đồ hoạt động tại chi nhánh Đà Nẵng I. Sơ đồ hoạt động, cách bố trí  II. Phân tích cách bố trí Khuôn viên bên ngoài • Tòa nhà SeABank được xây dựng theo mô típ chung theo hệ thống. • Nằm. dịch • Tại chi nhánh Đà Nẵng, ngân hàng bố trí khu vực phục vụ phân chia theo đối tượng ( khách hàng thường, khách hàng VIP) • Khách hàng thường được bố trí ngồi vào những hàng ghế chờ đặt cạnh. dây chuyền, gợi hình ảnh quen thuộc cho khách hàng khi giao dịch ở bất cứ nơi nào thuộc SeABank Cây ATM SeABank đặt bên ngoài trụ sở chính với thiết kế quen thuộc  Tạo thuận lợi cho việc giao