BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG & CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT BỈ” GVHD: CN. Võ Thị Ngọc Quỳnh SVTH: Đặng Thị Ngọc Thu MSSV: 08610432 Lớp : 06CQ01 NIÊN KHÓA: 2008-2011 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập tại trường Đại Học Bình Dương và thời gian thực tập tại công ty TNHH Một Thành Viên May Mặc Bình Dương, em đã được trang bị những kiến thức bổ ích làm nền tảng cho em trước ngưỡng cửa bước vào đời. Để hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp này, em đã nhận được sự giúp đỡ của rất nhiều người. Trước hết con xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ba Mẹ, người đã sinh thành và nuôi dưỡng con trong suốt thời gian qua. Quý thầy cô trường Đại Học Bình Dương nói chung và quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng đã quan tâm và dạy dỗ tận tình cho em trong suốt quá trình em học tập tại trường, quý thầy cô không những dạy em những kiến thức sách vở mà còn truyền đạt cho em những kinh nghiệm thực tiễn. Đặc biệt em xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến cô CN. Võ Thị Ngọc Quỳnh, người đã tận tình giúp đỡ và hướng dẫn em trong suốt thời gian thực tập vừa qua để em hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp này. Sau cùng, em xin chân thành cảm ơn đến toàn thể Ban Giám đốc cùng các anh chị đang công tác tại công ty TNHH Một Thành Viên May Mặc Bình Dương, đặc biệt là anh Nguyễn Anh Tuấn đã giúp đỡ em với tất cả nhiệt tình của mình, anh đã không ngại bận rộn với công việc để dành thời gian hướng dẫn cũng như cung cấp các tư liệu cần thiết cho bài báo cáo. Cuối cùng, em xin kính chúc quý thầy cô trường Đại Học Bình Dương và toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty Cổ Phần Việt Bỉ”. có được nhiều sức khỏe và thành công trong công việc. Bình Dương, ngày 10 tháng 05 năm 2011. SVTT: ĐẶNG THỊ NGỌC THU NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Bình Dương, ngày tháng năm2011 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Bình Dương, ngày tháng năm2011 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: CN. Võ Thị Ngọc Quỳnh DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ MINH HỌA Trang Sơ đồ 1.1: Nội dung chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực tại công ty 6 Sơ đồ 1.2: Nội dung phân tích công việc 8 Sơ đồ 1.3: Nội dung chủ yếu của tuyển dụng nguồn nhân lực 9 Hình 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức 28 Hình 2.2 Mô hình quản trị nguồn nhân lực tại công ty 46 Biểu đồ 2.1 Mục tiêu tiền lương từ năm 2010-2013 26 Biểu đồ 2.2 : Số lượng nguồn nhân lực 50 Bảng 2.1 :Tình hình sản xuất kinh doanh 48 Bảng 2.2: Tình hình nhân lực công ty 50 Bảng 2.3: Trình độ học vấn 51 Bảng 2.4 Ñoä tuoåi lao ñoäng trong naêm 2010 52 Bảng 2.5 Thâm niên lao động 52 SVTT: Đặng Thị Ngọc Thu Trang i Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: CN. Võ Thị Ngọc Quỳnh DANH SÁCH CHỮ CÁI VIẾT TẮT CĐCS CÔNG ĐOÀN CƠ SỞ BCH BAN CHẤP HÀNH CĐV CÔNG ĐOÀN VIÊN TNHH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MTV MỘT THÀNH VIÊN CB CÁN BỘ CNV CÔNG NHÂN VIÊN QTLĐ QUỐC TẾ LAO ĐỘNG TDTT THỂ DỤC THỂ THAO XN XÍ NGHIỆP SX-KD SẢN XUẤT – KINH DOANH QLĐV QUẢN LÝ ĐƠN VỊ BHXH BẢO HIỂM XÃ HỘI BHTNLĐ BẢO HIỂM TAI NẠN LAO ĐỘNG BHYT BẢO HIỂM Y TẾ KQCV KẾT QUẢ CÔNG VIỆC NS-HC NHÂN SỰ-HÀNH CHÍNH HĐLĐ HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG TNLĐ TAI NẠN LAO ĐỘNG TBXH THƯƠNG BINH XÃ HỘI SVTT: Đặng Thị Ngọc Thu Trang ii Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: CN. Võ Thị Ngọc Quỳnh MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Phương pháp nghiên cứu 2 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 5. Nội dung nghiên cứu 3 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 4 1.1 Lý luận chung về quản trị nguồn nhân lực 4 1.1.1 Khái niệm và vai trò của quản trị nguồn nhân lực 4 1.1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 4 1.1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực 4 1.1.1.3 Các nội dung chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực 5 1.2 Nội dung của quản trị nguồn nhân lực 6 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 6 1.2.2 Phân tích công việc 7 1.2.2.1 Khái niệm và mục đích của việc phân tích công việc 7 1.2.2.1.1 Khái niệm 7 1.2.2.1.2 Nội dung của phân tích công việc 8 1.2.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực 9 1.2.4 Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao và phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.4.1 Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao nguồn nhân lực 11 1.2.4.2 Phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.5 Quan hệ nguồn nhân lực 13 1.2.5.1 Khái niệm Công đoàn 14 SVTT: Đặng Thị Ngọc Thu Trang iii Chun đề tốt nghiệp GVHD: CN. Võ Thị Ngọc Quỳnh 1.2.5.2 Chức năng Cơng đồn 14 1.2.6 Đánh giá và đãi ngộ nguồn nhân lực 15 1.2.6.1 Đánh giá thành tích cơng tác 15 1.2.6.1.1 Khái niệm và ý nghĩa của cơng tác đánh giá thành tích 15 1.2.6.1.2 Nội dung của cơng tác đánh giá thành tích 16 1.2.6.2 Đãi ngộ ng̀n nhân lực 16 1.2.6.2.1 Đãi ngộ vật chất 17 1.2.6.2.2 Đãi ngộ tinh thần 19 1.3 Các nhân tớ ảnh hưởng đến quản trị ng̀n nhân lực 20 1.3.1 Nhân tố mơi trường xung quanh 20 1.3.1.1 Mơi trường vật chất 21 1.3.1.2 Mơi trường phi vật chất 21 1.3.2 Nhân tố con người 21 1.3.3 Nhân tố nhà quản trị 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH CƠNG TÁC DUY TRÌ VÀ ĐỢNG VIÊN NG̀N NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MAY MẶC BÌNH DƯƠNG 24 2.1 Giới thiệu tởng quát về cơng ty 24 2.1.1 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 25 2.1.1.1 Chức năng 25 2.1.1.2 Nhiệm vụ 25 2.1.2 Phương hướng hoạt đợng của cơng ty trong năm 2011 26 2.1.3 Bộ máy tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban 27 2.1.3.1 Bộ máy tổ chức 27 2.1.3.2 Chức năng nhiệm vụ từng phòng ban 29 2.1.3.3: Mơ hình quản trị ng̀n nhân lực tại cơng ty 45 2.1.4 Quy mô công ty 47 SVTT: Đặng Thị Ngọc Thu Trang iv Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: CN. Võ Thị Ngọc Quỳnh 2.1.5 Tình hình saûn xuaát cuûa coâng ty 47 2.2 Phản ánh thực trạng sử dụng nguồn lực tại Công ty 49 2.2.1Thực trạng và tình hình nguồn lực: 49 2.2.1.1 Số lượng nguồn nhân lực ………………………………. … 49 2.2.1.2 Trình độ học vấn …………………………………………… 51 2.2.1.3 Độ tuổi và thâm niên lao động 52 2.3 Phân tích thực trạng công tác duy trì và động viên khuyến khích nguồn nhân lực tại Công ty 53 2.3.1 Về tiền lương 53 2.3.1.1 Các hình thức trả lương 53 2.3.1.2 Thanh toán tiền lương qua thẻ ATM 54 2.3.2 Tiền thưởng 55 2.3.2.1 Một số hình thức thưởng 55 2.3.2.2 Quy chế khen thưởng do tiết kiệm tại Cty TNHH MTV May mặc Bình Dương 57 2.3.3 Phụ cấp 59 2.3.4 Phúc lợi 59 2.3.5 Môi trường bên trong doanh nghiệp 61 2.3.5.1 Môi trường vật chất 61 2.3.5.1.1 Cam kết của công ty về môi trường làm việc cho người lao động 61 2.3.5.1.2 Đánh giá của công nhân may về môi trường làm việc 62 2.3.5.1.3 Cách bố trí công việc tại xưởng 63 2.3.5.2 Môi trường phi vật chất 64 2.3.5.2.1 Đối với nhóm nguồn nhân lực sản xuất gián tiếp 64 2.3.5.2.2 Đối với nhóm nguồn nhân lực sản xuất trực tiếp 64 2.3.5.2.2.1 Quan hệ giữa công nhân và tổ trưởng 64 SVTT: Đặng Thị Ngọc Thu Trang v Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: CN. Võ Thị Ngọc Quỳnh 2.3.5.2.2.2 Quan hệ giữa công nhân và công nhân 65 2.3.6 Công đoàn, ký kết hợp đồng lao động, và thoả ước lao động tập thể. .67 2.3.6.1 Công đoàn 67 2.3.6.2 Ký kết hợp đồng lao động 71 2.3.6.3 Thoả ước lao động tập thể 72 2.3.7 Giải quyết tranh chấp, bất bình trong lao động 75 2.3.8 Chăm sóc y tế, bảo hiểm và an toàn lao động 80 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM DUY TRÌ VÀ ĐỘNG VIÊN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MAY MẶC BÌNH DƯƠNG 81 3.1 Nâng cao hiệu quả công tác trả lương, trả thưởng 81 3.1.1 Về mặt tiền lương 81 3.1.2 Về mặt tiền thưởng 81 3.2 Nâng cao môi trường làm việc 85 3.2.1 Giải pháp để công nhân bày tỏ khó khăn của mình với tổ trưởng 85 3.2.2 Giải pháp khắc phục quan hệ xấu giữa công nhân & công nhân 86 3.3 Tạo thêm công việc cho công nhân 86 3.4 Thực hiện qui chế dân chủ trong hoạt động 87 3.5 Tăng cường vai trò lãnh đạo của Đảng bộ và của tổ chức Công đoàn, đoàn thanh niên 87 3.6 Nâng cao hiệu quả quả công tác đánh giá thành tích nhân viên 87 3.7 Nâng cao đời sống tinh thần cho người công nhân 89 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 93 SVTT: Đặng Thị Ngọc Thu Trang vi [...]... được công việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hết sức cần thiết và có tầm quan trọng đối với các doanh nghiệp hiện nay Do đó em chọn đề tài thực trạng và một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ Phần Việt Bỉ Trong quá trình thực tập tại Công ty, em đã nghiên cứu và đưa ra một số giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân sự. .. Công ty 2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu những vấn đề lý luận về tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường Phân tích đánh giá thực trạng bộ máy quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Viêt Bỉ Đề xuất một số biện pháp nhằm hoàn thiện bộ máy quản lý của Công ty 3 Phạm vi nghiên cứu Là tất cả các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình quản trị nguồn nhân lực tại công ty. .. CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 3 SVTH: TRẦN MINH PHƯƠNG Trang MSSV: 0761671 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Th.S NGUYỄN THỊ NGỌC HƯƠNG CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Lý luận chung về quản trị nhân sự 1.1.1 Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự 1.1.1.1 Khái... đáp ứng nhân sự tại Công ty thực hiện chưa tốt, bộ phận nhân sự thực hiện chưa tốt trong khi đây là nhiệm vụ quan trọng.Tuy nhiên bộ phận nhân sự đã có kế hoạch thống kê đầy đủ nhân sự tại Công ty như: số người sắp nghĩ việc, mãn hợp đồng, thuyên chuyển, cho nghĩ việc - Công ty sẽ tiến hành hoạch định như sau: + Khi Công ty có nhu cầu tuyển dụng cho những chức danh đang thiếu, thì Công ty sẽ tính... thể đưa ra một khái niệm ngắn gọn và đầy đủ về quản trị nhân sự như sau: "Quản trị nhân sự được hiểu là một quá trình tổ chức và sử dụng nguồn lao động trong doanh nghiệp nói chung và đối với văn phòng nói riêng một cách có khoa học, nhằm khai thác có hiệu quả nguồn lực nhân sự thông qua phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân sự và đánh giá kết quả công việc" 1.1.1.2... nhóm Việc xếp loại công việc như thế này rất tiện lợi cho các nhà quản lý trong công việc 1.2.3.Tuyển dụng nhân sự Trong một doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân sự thành công tức là tìm được những người thực sự phù hợp với công việc có ý nghĩa rất to lớn Doanh nghiệp nhận được một nguồn nhân sự xứng đáng, hoàn thành tốt công việc được giao góp phần vào việc duy trì sự tồn tại và phát triển của doanh... trị nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp và thủ tục áp dụng cho nhân viên của một tổ chức và giải quyết tất cả các trường hợp xảy ra có liên quan tới một loại công việc nào đó” - Còn giáo sư Felix Migro thì cho rằng: “Quản trị nhân sự là một nghệ thuật chọn lựa nhân viên mới và sử dụng các nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lượng công việc của mỗi người đều đạt mức tối đa có thể” Vậy quản trị nhân. .. với người thực hiện Tuyển dụng nhân sự: chiêu mộ và chọn ra những người có khả năng thực hiện công việc Đào tạo và phát triển nhân sự: giúp người lao động xác định được mục tiêu hướng đi của mình, tạo môi trường thuận lợi để người lao động làm việc tốt Sắp xếp và sử dụng người lao động: Đảm bảo sự phù hợp, sự tương xứng giữa công việc và người thực hiện công việc Đảm bảo mọi công việc được thực hiện... nhiệm họ vào các vị trí tương đương sau đó giao quyền cho họ để họ giải quyết các vấn đề thực tế, thực hiện công việc đào tạo dưới sự giám sát của tổ chức và giám đốc - Một số phương pháp khác: đó là các phương pháp đào tạo bên ngoài doanh nghiệp như: phương pháp nghiên cứu tình huống, phương pháp trò chơi quản trị, phương pháp hội thảo, phương pháp nhập vai… 1.2.4.2 Phát triển nhân sự Mỗi một doanh... ứng với số điểm từ một đến năm Phương pháp này rất phổ biến vì nó đơn giản và thuận tiện Các yếu tố để lựa chọn đánh giá gồm hai loại: đặc tính liên quan đến công việc và đặc tính liên quan đến cá nhân đương sự Các yếu tố liên quan đến công việc bao gồm: khối lượng và chất lượng công việc Các yếu tố liên quan đến cá nhân đương sự bao gồm: sự tin cậy, sáng kiến, sự thích nghi, sự phối hợp Mỗi nhân viên . một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty Cổ Phần Việt Bỉ . Trong quá trình thực tập tại Công ty, em đã nghiên cứu và đưa ra một số giải pháp để hoàn thiện công. quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Phạm vi nghiên cứu là tại Công ty Cổ Phần Việt Bỉ. 4. Phương pháp nghiên cứu. Cơ sở phương pháp luận: Dựa trên cơ sở chủ nghĩa duy vật biện chứng và. LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ. CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY. CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY. SVTH: TRẦN MINH PHƯƠNG