Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 27/05/2014, 11:46
Xem thêm: chương 8 kỹ năng truyền thông thành công
Từ khóa liên quan
Mục lục
Chương 8 Kỹ Năng Truyền Thông Thành Công
Đònh nghóa Truyền Thông Truyền thông là quá trình chúng ta trải qua để tạo ra sự hiểu biết từ người nầy đến người khác. Nếu chưa hiểu nhau thì chưa có truyền thông. Khi có người phàn nàn về truyền thông kém, thực ra họ đang
phàn nàn về sự thiếu hiểu biết chứ không phải là vì thiếu nói chuyện, thiếu thảo luận hay thiếu liên lạc với nhau. Thường khi chúng ta lẫn lộn giữa công cụ truyền thông với chính sự truyền thông. Cố gắng truyền thông với một người, không
Chúa Giê-su biết tầm quan trọng của truyền thông và Ngài chú tâm giúp các môn đồ hiểu biết rõ về Ngài. Sau khi kể vài thí dụ, Ngài hỏi, “Các người hiểu những điều nầy chăng?”
Bước 1: Phát Triển Một Ý Tưởng Rõ Ràng Để Truyền Thông Nếu bạn nói, “Tôi không chắc phải nói thế nào, nhưng...” Câu nói nầy cho thấy bạn chưa hiểu rõ về điều bạn muốn truyền thông. Và nếu bạn không hiểu rõ bạn muốn nói gì, bạn không thể trông đợi
Điều nầy có nghóa là người nghe nên để cho người nói có quan điểm, ý kiến và cảm xúc riêng. Nên nhớ ý nghó và cảm xúc là con người thật của người đó. Vì thế người nghe phải tỏ ra thái độ: “Tôi tôn trọng quyền bạn có những ý tưởng và cảm
Chương 9 Ủy Quyền Khi Nào và Như Thế Nào
“Qua ngày sau, Môi-se ra ngồi xét đoán dân sự; họ đứng chờ chực trước mặt ông từ sáng sớm cho đến chiều.” Ông gia của Môi-se là Giê-trô quan sát thấy hình ảnh đó liền hỏi, “Con làm chi cùng dân sự đó? Sao con chỉ ngồi một mình, còn cả dân sự đứng chực trước mặt từ sớm mai cho đến chiều như vậy?”
Môi-se bày tỏ triết lý lãnh đạo và quản trò của ông. Ông tin rằng mình là người trả lời đúng câu hỏi và lập quyết đònh đúng. Câu 16. Giê-trô đã đưa ra nhận xét thẳng thắn: “Điều con đang làm không tốt.” Ông bình luận tiếp, “Quả thật, con và những người đến cùng con sẽ
5. Ủy quyền khuyến khích nhân viên sáng tạo. Ủy quyền tạo cho nhân viên cảm biết mình là một phần của tổ chức và sẽ ra sức phát huy sáng kiến tạo ra năng xuất. 6. Ủy quyền tỏ ra tin cậy khả năng của nhân viên. Nhiều người lãnh đạo mất người và mất thì giờ vì cố giữ làm
Tiến Trình Ủy Quyền
Bước 2: Quyết đònh mục đích của sự ủy quyền. Ủy quyền phục vụ nhiều mục đích: để có thêm thì giờ làm việc khác, huấn luyện nhân viên thành người lãnh đạo, tuyên dương hoặc mở rộng kỹ năng của nhân viên. Câu hỏi là tại sao bạn ủy quyền và ủy quyền cho ai?
Bước 4: Lựa chọn người nào cần ủy quyền. Hãy đặt câu hỏi: * Người nào thích hợp nhất với công việc? * Người nào thích tham gia hoạt động nầy hơn hết? * Người nầy có đủ thì giờ để làm thêm việc nầy không?
Bước 5: Gặp nhân viên được ủy quyền và giải thích rõ tất cả những chỉ dẫn, yêu cầu và các yếu tố quan trọng khác có liên quan. Thông tin liên lạc tốt là yếu tố quan trọng của tiến trình ủy quyền. Nhân viên được ủy quyền cần biết chắc những điểm sau đây:
* Có thủ tục đặc biệt nào để hoàn thành công tác không? * Cần báo cáo với ai và cần ai giúp? * Mục đích và tầm quan trọng của dự án được ủy quyền so với công việc chung. * Việc thi hành sẽ được đánh giá như thế nào?
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan