BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY APAVE VIỆT NAM & ĐÔNG NAM Á CÔNG TY APAVE VIỆT NAM & ĐÔNG NAM Á GVHD: Th.S Trần Đình Lý SVTH: Bùi Thế Hiển TẦM QUAN TRỌNG CỦA THƯƠNG HIỆU TẦM QUAN TRỌNG CỦA THƯƠNG HIỆU  Trong giai đoạn đất nước mở cửa và hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, vấn đề thương hiệu đang được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm.  Tâm điểm một chiến lược truyền thông tốt của bất kỳ một doanh nghiệp nào chính là nhận dạng thương hiệu.  Nếu chúng ta triển khai chiến lược truyền thông thương hiệu một cách nhất quán và cẩn thận, thương hiệu sẽ trở thành tài sản vô hình quan trọng nhất của doanh nghiệp. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU  Khảo sát và đánh giá hệ thống nhận dạng thương hiệu của công ty Apave Việt Nam & Đông Nam Á.  Nghiên cứu đánh giá của nhân viên và khách hàng đối với thương hiệu Apave Việt Nam & Đông Nam Á.  Đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện hệ thống nhận dạng thương hiệu của công ty. GIỚI THIỆU VỀ APAVE VN & ĐNÁ GIỚI THIỆU VỀ APAVE VN & ĐNÁ  Năm 1993: tập đoàn APAVE - Cộng hòa Pháp có mặt tại Việt Nam  Năm 1996: khai trương 2 văn phòng đại diện tại Hà Nội và TP.HCM  Năm 1997: công ty 100% vốn nước ngoài APAVE Việt Nam & Đông Nam Á ra đời GIỚI THIỆU VỀ APAVE VN & ĐNÁ GIỚI THIỆU VỀ APAVE VN & ĐNÁ  Các lĩnh vực hoạt động chính của Apave VN & ĐNÁ: 1. Tư vấn xây dựng 2. Giám định công nghiệp 3. Kiểm tra không phá huỷ (NDT – Non Destructive Testing) 4. Tư vấn quản lý 5. Đào tạo HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU  Hệ thống nhận diện thương hiệu (Brand Identify System) là một hệ thống bao gồm tất cả những phương tiện và các quy tắc hướng dẫn sử dụng thương hiệu do nhà thiết kế quy định trong quá trình thiết kế và được doanh nghiệp đồng ý sử dụng. Gồm 4 nhóm sau:  Nhóm các bảng hiệu  Nhóm các tài liệu khai thác  Nhóm sử dụng thương hiệu  Nhóm các phương tiện truyền thông khác KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU & THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU & THẢO LUẬN 1. Chiến dịch hiện đại hóa biểu tượng logo 2. Thực trạng hệ thống nhận dạng thương hiệu hiện nay tại công ty 3. Hội chợ triển lãm đa ngành tuần lễ Pháp - Việt 4. Nhận thức của nhân viên về thương hiệu công ty 5. Nhận thức của khách hàng về thương hiệu Apave CHIẾN DỊCH HIỆN ĐẠI HÓA BIỂU TƯỢNG CHIẾN DỊCH HIỆN ĐẠI HÓA BIỂU TƯỢNG LOGO LOGO  Trước 31/05/2007  Sau 31/05/2007 CHIẾN DỊCH HIỆN ĐẠI HÓA BIỂU TƯỢNG CHIẾN DỊCH HIỆN ĐẠI HÓA BIỂU TƯỢNG LOGO LOGO  Ý nghĩa logo mới:  Biểu tượng cơ bản là hình tròn màu xanh.  Đường tròn biểu trưng cho sự hoàn hảo và chất lượng toàn cầu. Nó cũng thể hiện tầm nhìn 360° của Apave trong việc kiểm soát rủi ro và khả năng cung cấp các dịch vụ tổng thể.  Chất lượng: Chữ “a” trong vòng tròn màu xanh biểu hiện tính hoàn hảo về chất lượng của Apave.  Tính liên tục: Màu xanh gợi mối liên hệ với lịch sử cũng như tương lai phát triển của doanh nghiệp (màu xanh cũng là màu của môi trường: mối quan tâm hàng đầu của thế kỷ 21). CHIẾN DỊCH HIỆN ĐẠI HÓA BIỂU TƯỢNG CHIẾN DỊCH HIỆN ĐẠI HÓA BIỂU TƯỢNG LOGO LOGO  Quy định hình dạng và màu chuẩn logo:  Cấu tạo gồm: Chữ Apave trong vòn tròn màu xanh và câu slogan “mission de confiance”.  Font: Chữ “apave”: VNI-Avo Chữ “mission de confiance”: Arial  Hình khối logo được phối theo tỉ lệ màu CMYK Color như sau: Cyan: 76% Magenta: 0% Yellow: 91% Black: 0%  Tỉ lệ màu câu slogan “mission de confiance” Black 25% [...]... NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNG TY • Nhóm các tài liệu khai thác: HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNG TY • Nhóm các tài liệu khai thác: HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNG TY • Nhóm sử dụng thương hiệu: HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNG TY • Nhóm sử dụng thương hiệu: HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNG TY  Nhận xét: • Hệ thống nhận dạng thương. .. công ty HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HỘI CHỢ TRIỂN LÃM ĐA NGÀNH TUẦN LỄ PHÁP - VIỆT  Mục đích tham gia Hội chợ của công ty: • Giới thiệu và quảng bá hình ảnh của Apave đến với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước • Nắm... tin cậy (Mission de confiance) 46 50 Đáp án khác 17 18 Để trống 30 32 Tổng 93 100 Ngu n: TTTH NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƯƠNG HIỆU APAVE  Mục tiêu nghiên cứu: • Biết được nhận xét, đánh giá của khách hàng về các dịch vụ mà Apave cung cấp và suy nghĩ của họ thương hiệu Apave Việt Nam & Đông Nam Á • Những ý kiến đóng góp của khách hàng để Apave Việt Nam & Đông Nam Á ngày càng vững mạnh ... nghiên cứu: • Đánh giá nhận thức của nhân viên Apave VN & ĐNÁ về vấn đề thương hiệu • Xác định vị thế của các dịch vụ mà Apave Việt VN & ĐNÁ cung cấp và những nhận xét của nhân viên về công ty • Tìm hiểu một số đối thủ cạnh tranh và khách hàng của các phòng/ban • Thu thập ý kiến của nhân viên nhằm cải thiện môi trường làm việc của công ty NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY ánh Giá C a Nhân... CÔNG TY  “Chi Nhánh TP.HCM thuộc CÔNG TY APAVE VIỆT NAM & ĐÔNG NAM Á sẽ bắt đầu sử dụng Logo mới này từ 15/05/2007 Thời gian chuyển tiếp để thay thế toàn bộ Logo cũ bằng Logo mới dự kiến là 01 tháng” – Trích Thông báo thay đổi logo ban hành ngày 09/05/2007  Khảo sát sơ bộ về 2 trong số 4 nhóm thuộc hệ thống nhận dạng thương hiệu: • Nhóm các tài liệu khai thác • Nhóm sử dụng thương hiệu HỆ THỐNG NHẬN... VỀ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY Vị Trí Các Dịch Vụ Của Công Ty Theo Đánh Giá Của Nhân Viên Đào Tạo Vị trí I II III Khác Không rõ Tổng Số người trả lời 15 16 11 6 34 82 Tỉ lệ (%) 18 20 13 7 42 100 Ngu n: TTTH NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY Slogan của công ty trong suy nghĩ nhân viên Slogan Số người trả... quan trọng Uy tín công ty 79 19 2 Chất lượng dịch vụ 73 25 2 Thương hiệu công ty 54 44 1 Lợi nhuận 39 57 Không quan trọng 4 1 Ngu n: TTTH NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY Vị Trí Các Dịch Vụ Của Công Ty Theo Đánh Giá Của Nhân Viên Giám Định Công Nghiệp Vị trí I II III Khác Không rõ Tổng Số người trả lời 17 34 7 5 23 86 Tỉ lệ (%) 20 39 8 6 27 100 NDT Vị trí I II III Khác Không rõ Tổng Số... hiệu ở Chi nhánh Apave Việt Nam & Đông Nam Á chưa có được sự thống nhất • Tình trạng sử dụng logo cũ, logo sai hình dạng, logo sai màu sắc tại các phòng ban là rất phổ biến chiếm khoảng 50% các biểu mẫu • Cách thức sắp xếp, bày trí trong công ty không thật sự gây ấn tượng và thiếu ngăn nắp • Các phòng họp, nơi tiếp xúc với khách hàng thường xuyên, vẫn còn để nhiều hình ảnh logo cũ của công ty HỆ THỐNG... TTTH NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY Vị Trí Các Dịch Vụ Của Công Ty Theo Đánh Giá Của Nhân Viên Tư Vấn Xây Dựng Vị trí I II III Khác Không rõ Tổng Số người trả lời 30 39 5 1 12 87 Tỉ lệ (%) 34 45 6 1 14 100 Tư Vấn Quản Lý Vị trí I II III Khác Không rõ Tổng Số người trả lời 16 24 22 1 23 86 Tỉ lệ (%) 19 28 25 1 27 100 Ngu n: TTTH NHẬN THỨC CỦA NHÂN VIÊN VỀ THƯƠNG HIỆU CÔNG TY Vị Trí Các... thu thập thông tin của gần 30 khách hàng tiềm năng HỘI CHỢ TRIỂN LÃM ĐA NGÀNH TUẦN LỄ PHÁP - VIỆT  Kiến nghị cho Hội chợ: • Nhân viên Apave nên đi đến các gian hàng của những công ty khác trong hội chợ để tìm hiểu và đánh giá xem có khả năng hợp tác với họ không, đồng thời cũng sẽ giới thiệu cho họ biết về Apave VN & ĐNÁ • Nhân viên Apave nên mặc đồng phục của công ty khi trực tại hội chợ • Gian hàng . BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU CÔNG TY APAVE VIỆT NAM & ĐÔNG NAM Á CÔNG TY APAVE. TẠI CÔNG TY HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG. logo cũ của công ty. HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HIỆN NAY TẠI CÔNG TY HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HỆ THỐNG NHẬN DẠNG THƯƠNG HIỆU HIỆN