Đang tải... (xem toàn văn)
thuyết trình về nghiên cứu marketing có đầy đủ số liệu mô tả nghiên cứu biểu đồ đầy đủ cho 1 bài thuyết trình thành công,Cảm ơn bạn đã ủng hộ bọn mình Ảnh hưởng của quảng cáo trên nền tảng TikTok đến hành vi mua thời trang bình dân của giới trẻ trên địa bàn Hà Nội
Ảnh hưởng quảng cáo tảng TikTok đến hành vi mua thời trang bình dân giới trẻ địa bàn Hà Nội Bối cảnh nghiên cứu - Được biết đến tảng video ngắn hàng đầu giới, TikTok - ứng dụng phát hành Trung Quốc vào năm 2016 đến phủ sóng 200 quốc gia với tỷ lượt tải xuống tồn cầu tính đến tháng 8/2020 - vỏn vẹn năm kể từ ngày phát hành Với thành tựu đáng gờm mà đạt được, TikTok trở thành gã khổng lồ “sinh sau đẻ muộn” khiến nhiều ông lớn lĩnh vực công nghệ khác phải dè chừng - Sự phát triển vượt bậc TikTok năm gần tạo thị trường màu mỡ cho người làm Marketing khai thác công cụ quảng cáo Giống hình thức quảng cáo khác, quảng cáo TikTok lôi kéo người dùng từ tảng TikTok trang thông tin doanh nghiệp Xét đến thời điểm tại, quảng cáo TikTok có dạng thức Đầu tiên Quảng cáo thương hiệu (Brand Takeovers), lúc quảng cáo doanh nghiệp xuất dạng ảnh động tràn hình người dùng mở ứng dụng Một cách thức quảng cáo khác Quảng cáo video xuất tự nhiên (In-feed Ads), quảng cáo xuất cách tự nhiên video khác TikTok Ngồi cịn có Branded Effect - tạo hiệu ứng TikTok nhằm quảng bá cho nhãn hàng Top-view dạng video quảng cáo xuất mở ứng dụng Cuối video thử thách (Video Challenges), sử dụng hashtag tạo hiệu ứng để lôi kéo nhiều người tham gia (lồng video) - Khơng nằm ngồi xu hướng chung, nhãn hàng thời trang - lĩnh vực ln địi hỏi nhanh nhạy bắt kịp thay đổi giới dần biến tảng toàn cầu TikTok trở thành sân chơi giúp quảng bá nhãn hàng Những “ơng lớn” ngành thời trang giới Calvin Klein, Guess bắt đầu chiến chinh phục tệp khách hàng trẻ tiềm tảng số So sánh với nhãn hiệu quốc tế, dù chưa thật bật, nhãn hàng thời trang Việt Nam dần nhận tiềm phát triển tảng việc sáng tạo nội dung quảng cáo tiếp cận khách hàng, đặc biệt nhãn hàng hướng đến đối tượng bạn trẻ Sự phát triển này, khơng thương hiệu lớn nước, mà hãng nội địa nhỏ lẻ - Đối với nhóm người tiêu dùng trẻ, mức thu nhập chưa ổn định khiến họ dành khoản chi tiêu định cho sản phẩm thời trang Bên cạnh đó, xu hướng thời trang thường thay đổi liên tục, xu hướng dài hạn kéo dài từ - năm nên việc đầu tư mạnh tay cho sản phẩm thời trang dễ trở nên lãng phí Lúc này, mặt hàng thuộc phân khúc bình dân lựa chọn phù hợp dành cho bạn trẻ đáp ứng đầy đủ tiêu chí: bắt kịp xu hướng, mẫu mã đa dạng giá thành phải - Chính tăng trưởng hãng thời trang bình dân, quảng cáo có ảnh hưởng quan trọng đến với người tiêu dùng, đặc biệt hành vi mua họ Thế hệ khách hàng trẻ tiếp xúc với công nghệ mạng xã hội, họ trở nên thông minh nhanh nhạy việc tiếp nhận nội dung quảng cáo Trên thực tế, ngày người trẻ tiếp nhận nhiều đoạn video quảng cáo tảng mạng xã hội, đồng nghĩa, họ dành khoảng vài giây để lướt qua ảnh hay video Chính thế, đoạn video quảng cáo lộ liễu, nhàm chán chứa đựng thông tin từ lâu khơng cịn phù hợp với nhóm đối tượng Trong bối cảnh chuyển đổi tảng sang TikTok, doanh nghiệp thời trang cần nghiên cứu kỹ lưỡng liệu người dùng phản ứng trước thông tin quảng cáo họ nhận ứng dụng, yếu tố đoạn quảng cáo định việc người dùng lựa chọn mua hàng mức độ ảnh hưởng chúng khách hàng Đây vừa hội, vừa thách thức lớn nhãn hàng thời trang Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá ảnh hưởng quảng cáo tảng TikTok đến hành vi mua hàng thời trang bình dân giới trẻ địa bàn Hà Nội năm 2023 Từ đề xuất phương án quảng cáo hiệu tảng TikTok cho doanh nghiệp thời trang bình dân để tối ưu hóa trải nghiệm cho người dùng tảng giúp họ mua sản phẩm ưng ý nhờ quảng cáo Câu hỏi nghiên cứu - Mức độ quan tâm giới trẻ đến quảng cáo TikTok? - Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua giới trẻ ngành hàng thời trang quảng cáo TikTok? - Xác định mức độ ảnh hưởng tác động yếu tố đến hành vi mua mặt hàng thời trang TikTok giới trẻ - Có hay khơng khác biệt hành vi mua mặt hàng thời trang giới trẻ theo đặc điểm nhân học? - Giá trị cảm nhận sau mua ảnh hưởng đến hành vi mua hàng lần kế tiếp? Đối tượng nghiên cứu Đối tượng mà đề tài muốn hướng tới người trẻ độ tuổi từ 18 đến 30, chia làm nhóm khách hàng (1) Nhóm sinh viên học nghề (18 đến 22 tuổi) (2) Nhóm người làm (23 đến 30 tuổi) Lý chọn nhóm đối tượng người trẻ cho đề tài họ người có nhu cầu thời trang cao, độc lập tài có khả tự định mua hàng mà không chịu chi phối đối tượng khác Hơn thế, họ người nắm bắt nhanh nhạy nhóm người dùng chiếm đa số tảng nghiên cứu TikTok Tuy nhiên, giới hạn mặt thời gian nguồn lực, nghiên cứu lần tiếp cận phận người trẻ học tập, làm việc thành phố Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Phương pháp chọn mẫu thuận tiện: mẫu đa dạng lứa tuổi, giới tính, mức thu nhập, đại diện cho quần thể khác đảm bảo đủ tiêu chuẩn mẫu mục tiêu Nhóm sử dụng phương pháp: - Đối với nghiên cứu định tính: + Bảng hỏi vấn - thu thập thông tin dành cho nghiên cứu định tính Bảng hỏi loạt câu hỏi (hầu hết câu hỏi mở) thiết kế, dùng để vấn đáp viên câu trả lời nhóm nghiên cứu ghi lại + Thơng tin cần thu thập: ý kiến yếu tố quảng cáo TikTok ảnh hưởng đến hành vi mua hàng thời trang bình dân + Thời gian thu thập: 30/04/2023 đến 20/05/2023 + Cách tiếp cận mẫu: Trực tiếp liên hệ đến bạn bè, người quen nhóm nghiên cứu họ đáp ứng đủ điều kiện khách thể nghiên cứu - Đối với nghiên cứu định lượng: + Bảng hỏi - thu thập thông tin dành cho nghiên cứu định lượng Bảng hỏi loạt câu hỏi thiết kế nhóm nghiên cứu với đáp án cho trước, dùng để gửi cho người trả lời khảo sát tổng hợp lại phiếu trả lời câu hỏi qua Google Forms + Thông tin cần thu thập: ý kiến mức độ ảnh hưởng yếu tố quảng cáo TikTok đến hành vi mua hàng thời trang bình dân + Thời gian thu thập: Từ 25/05/2023 đến 10/06/2023 + Cách tiếp cận mẫu: Chia sẻ bảng hỏi đến bạn bè, người quen qua tảng mạng xã hội Facebook, Zalo, Instagram, Gửi bảng hỏi lên diễn đàn sinh viên địa bàn Hà Nội Giả thuyết nghiên cứu - Nhằm khám phá yếu tố quảng cáo TikTok tác động đến hành vi mua hàng thời trang bình dân người trẻ địa bàn Hà Nội, việc thực nghiên cứu cần thiết lẽ mức độ phức tạp nhận thức, thái độ cảm nhận địa phương, vùng lãnh thổ khác Do vậy, nghiên cứu cần điều chỉnh cho phù hợp với thị trường Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng - Nghiên cứu tiến hành thảo luận với nhóm người dùng Tik Tok với thời gian sử dụng từ tháng trở lên Việc chọn nhóm người họ sử dụng trải nghiệm tảng thời gian lâu Nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp, vừa khám phá vừa khẳng định tiến hành thảo luận, nghĩa vừa thảo luận với đối tượng vấn sâu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng thời trang bình dân NTD quảng cáo tảng TikTok, sau cho họ xem xét yếu tố từ mơ hình chọn lọc để xem yếu tố phù hợp, yếu tố không phù hợp với thị trường Việt Nam Sau cùng, yếu tố lựa chọn đến kết luận yếu tố có tác động mạnh đến hành vi mua NTD trẻ địa bàn Hà Nội - Kết nghiên cứu cho thấy người trẻ Hà Nội quan tâm đến yếu tố xem quảng cáo tảng TikTok, là: (1) Nội dung quảng cáo, (2) Hình thức quảng cáo, (3) Thông tin quảng cáo (4) Giá trị cảm nhận Kết nghiên cứu - Cách thức mua hàng thời trang bình dân: Khi khảo sát cách thức mua hàng, liệu khảo sát cho thấy, người có xu hướng mua hàng qua trang thương mại điện tử Lazada, Shopee, Tiki, Trong số 407 người tham gia khảo sát, có đến 351 đặt hàng qua trang thương mại điện tử (chiếm 86,2%) Điều thể xu hướng người tiêu dùng Cùng với phát triển trang thương mại điện tử, khách hàng có nhiều hội việc tiếp cận lựa chọn sản phẩm phù hợp mạng, tốn nhiều thời gian di chuyển đến cửa hàng mà trực tiếp đặt hàng mạng Sự nhanh chóng, tiện lợi khiến cho ngày nhiều người định đặt mua hàng trực tuyến Theo báo cáo Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam năm 2020 Cục Thương mại điện tử kinh tế số (Bộ Công thương) xuất bản, 77% người dùng online lần mua sắm trực tuyến vào năm 2019 Tuy nhiên, lựa chọn mua trực tiếp cửa hàng thức chiếm tới 63,9%, chứng tỏ phương thức mua hàng truyền thống người tiêu dùng chọn lựa, đặc biệt mặt hàng thời trang - Lượng tiếp cận với loại quảng cáo TikTok: Qua liệu khảo sát ta thấy sử dụng tảng TikTok, giới trẻ địa bàn Hà Nội (hay cụ thể người từ 18 đến 30 tuổi) bắt gặp nhiều trang chủ họ In-feed Ads - Quảng cáo xuất tự nhiên video khác có đường dẫn tới website mua hàng (266 số 407 người tham gia khảo sát, chiếm tỉ lệ 65,7%) Top-view Ads - Quảng cáo dạng video xuất vừa mở ứng dụng (263 người chiếm tỉ lệ 64,9%) - Thái độ quảng cáo TikTok: Bảng thống kê thể phần thái độ người tiêu dùng quảng cáo TikTok Với đồng tình phần lớn đáp viên (60,2%), thấy người tiêu dùng giữ thái độ trung lập, tức khơng q khó chịu hay thích thú bắt gặp đoạn quảng cáo TikTok Xu hướng lựa chọn nhiều thứ hai thái độ khó chịu với quảng cáo có 24,1% người lựa chọn Điều chứng tỏ, thái độ người tiêu dùng với quảng cáo TikTok khơng q tích cực không tiêu cực với quảng cáo - Tương tác quảng cáo TikTok: Từ kết thu cho thấy, phần lớn người tham gia khảo sát (60,2%) định lướt bỏ quảng cáo khơng có hứng thú Một lượng lớn đáp viên khác (33,2%) cảm thấy hứng thú với quảng cáo, nhiên chưa có nhu cầu cụ thể nên chưa muốn tìm hiểu sâu Lý người khơng có suy nghĩ muốn tìm hiểu hay hứng thú với loại quảng cáo từ định kiến người tiêu dùng quảng cáo, hình thành thói quen lướt bỏ quảng cáo; quảng cáo chạy sai target, không đối tượng quan tâm đến sản phẩm hay nội dung quảng cáo chưa thật thu hút người xem Đề xuất kiến nghị cho doanh nghiệp - Thứ nhất, yếu tố thông tin tác động mạnh đến hành vi mua hàng thời trang bình dân giới trẻ địa bàn Hà Nội ảnh hưởng quảng cáo TikTok Vì thế, doanh nghiệp nên trọng đầu tư thông tin chất lượng sản phẩm để thu hút người dùng tin tưởng tạo tiện lợi cho họ việc tìm kiếm thơng tin mà doanh nghiệp cung - - cấp Ngồi ra, theo thống kê mơ tả yếu tố mà giới trẻ quan tâm,có ưu tiên việc thu thập thông tin giá cho định lựa chọn mua sắm phần lớn thu nhập họ cịn thấp nên việc cân nhắc chi tiêu điều dễ hiểu Tại đây, doanh nghiệp nên thông tin rõ mức giá sản phẩm để người dùng kết luận hành vi mua hàng thời trang Thông tin vô quan trọng doanh nghiệp cần lưu ý việc truyền tải, tránh bị dài dịng khiến người dùng cảm thấy khó chịu xem Thứ hai, cải thiện giá trị cảm nhận dành cho khách hàng Người tiêu dùng lo ngại trước rủi ro xảy mua hàng Bởi vậy, doanh nghiệp cần phải tìm cách giảm thiểu cảm nhận rủi ro cho khách hàng, tạo dựng niềm tin với họ từ lần trải nghiệm để mang lại giá trị cảm nhận tốt Các doanh nghiệp nên có sách bảo vệ quyền lợi riêng cho khách hàng để họ an tâm đặt hàng TikTok tảng giải trí nên khơng có sách hỗ trợ Tiki, Shopee, Lazada, - sàn thương mại điện tử nói chung Các doanh nghiệp cần quan tâm đến giá trị cảm nhận khác dành cho khách hàng tiện lợi mua sắm, tò mò sản phẩm, cần thiết sản phẩm, độ tin cậy thông tin & chất lượng sản phẩm xem quảng cáo, phù hợp sản phẩm với người mua để tạo giá trị bền vững niềm tin cho người dùng Thứ ba, đầu tư nội dung, kịch chu cho video quảng cáo Những đối tượng sử dụng Tik Tok phần lớn giới trẻ, họ tiếp xúc nhiều với thể loại kịch bản, video khác nhau, họ ln bị hút video lạ, sáng tạo Các doanh nghiệp cần cải thiện nội dung quảng cáo cho phù hợp theo nhóm khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới (nhóm khách hàng độ tuổi học sinh, sinh viên theo phong cách động sáng tạo; người làm theo phong cách cơng sở, ) để giữ chân thu hút họ Những video khác lạ, mẻ không thu hút với lượng khách hàng mà cịn trở thành xu hướng để tiếp cận với nhiều nhóm khách hàng tiềm Tuy nhiên, doanh nghiệp cần phải ý đến mục đích thơng điệp mà video muốn truyền tải cho người xem Đồng thời, doanh nghiệp nên tránh để thời lượng quảng cáo dài gây nhàm chán cho người xem ngắn mà chưa đủ để truyền tải mục đích quảng cáo