Đang tải... (xem toàn văn)
Trong bất cứ một lĩnh vực hoạt động nào thì đội ngũ người lao động luôn đóng một vai trò quan trọng. Bởi nguồn lao động có chất lượng, chuyên môm tay nghề cao và được bố trí vào những vị trí đúng sở trường của họ thì chắc chắn công việc mà họ đảm nhận sẽ đem lại hiệu quả cao. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả đó thì công tác tuyển dụng nhận lực là vô cùng quan trọng và sẽ càng quan trọng hơn khi công tác này thực hiện tại các Bệnh viện nói chung và tại Bệnh viện Nhi Đồng 2 nói riêng. Do tính đặc thù tại Bệnh viện Nhi Đồng 2 do đó đòi hỏi mỗi cán bộ ngoài công tác chuyên môm còn phải am hiểu tâm lý ở lứa tuổi Nhi đồngvà lòng yêu thương trẻ nhỏ. Vì thế, vấn đề “tuyển dụng cán bộ tại bệnh viện Nhi Đồng 2 thành phố Hồ Chí Minh” sẽ là đề tài nghiên cứu trong bài báo cáo này...
Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Trong lĩnh vực hoạt động đội ngũ người lao động ln đóng vai trị quan trọng Bởi nguồn lao động có chất lượng, chun mơm tay nghề cao bố trí vào vị trí sở trường họ chắn cơng việc mà họ đảm nhận đem lại hiệu cao Tuy nhiên, để đạt hiệu công tác tuyển dụng nhận lực vô quan trọng quan trọng công tác thực Bệnh viện nói chung Bệnh viện Nhi Đồng nói riêng Do tính đặc thù Bệnh viện Nhi Đồng địi hỏi cán ngồi cơng tác chun mơm phải am hiểu tâm lý lứa tuổi Nhi đồngvà lịng u thương trẻ nhỏ Vì thế, vấn đề “tuyển dụng cán bệnh viện Nhi Đồng thành phố Hồ Chí Minh” đề tài nghiên cứu báo cáo Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu vấn đề “tuyển chọn cán bệnh viện Nhi Đồng thành phố Hồ Chí Minh” cho biết quy trình tuyển chọn cán ? Bài báo cáo làm rõ số vấn đề có liên quan đến việc tuyển chọn cán bộ, đồng thời nêu lên số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Bệnh viện Nhi Đồng thành phố Hồ Chí Minh Phạm vi đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu : Không gian nghiên cứu bệnh viện Nhi Đồng thành phố Hồ Chí Minh Đối tượng nghiên cứu : Cơng tác tuyển dụng cán Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, đánh giá Tài liệu tham khảo Tài liệu bệnh viện Nhi Đồng 2, giáo trình Quản trị nhân lực, mạng Internet Kết cấu SV : Nguyễn Xuân Bình Trang Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn CHƯƠNG I : CƠ SƠ LÝ LUẬN CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG VIỆC TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TẠI BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TẠI BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG SV : Nguyễn Xuân Bình Trang Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn PHẦN NỘI DUNG Chương I : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm Là việc lựa chọn ứng viên cho vị trí làm việc trống tổ chức nhằm đáp ứng yêu cầu đạt tổ chức cho chức danh cơng việc cần tuyển dụng 1.2 Vai trị Việc tuyển chọn có vai trị quan trọng phát triển tổ chức Trước hết kết đánh giá ứng viên thực trình tuyển chọn giúp cho nhà quản lý định tuyển dụng đắn Kết đánh giá ứng viên đắn , người tuyển dụng đáp ứng tốt yêu cầu tổ chức chức danh công việc cần tuyển dụng Mặc khác, tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí tuyển chọn lại, , chi phí đào tạo đào tạo lại, hạn chế thiệt hại , rủi ro trình thực công việc Hơn nữa, việc tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức lựa chọn cá nhân tài nằng có tố chất tốt , có khả thúc đẩy phát triển tổ chức 1.3 Yêu cầu Tuyển dụng phải xuất phát từ nhu cầu nhân lực tổ chức Tuyển dụng phải vào chức trách, nhiệm vụ, đòi hỏi kiến thức , kĩ yêu cầu trình độ chức danh cơng việc cần tuyển dụng Các tiêu nội dung tuyển dụng phải rõ ràng Việc tuyển dụng phải hướng tới việc chọn người có có ý thức tổ chức kĩ luật tốt, trung thực, gắng bó với cơng việc tổ chức SV : Nguyễn Xn Bình Trang Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn Tuyển dụng phải đảm bảo tính khách quan, công bằng, vô tư, đảm bảo hội cho tất ứng viên Người tham gia tuyển dụng phải người có kiến thức, kĩ kinh nghiệm tuyển chọn Chi phí tuyển dụng phải nằm khả cho phép tổ chức Dảm bảo tính tinh hoạt tuyển dụng 1.4 Ý nghĩa Cơng tác tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng tổ chức Bởi vì, cơng tác tuyển dụng khơng làm tốt tổ chức khơng tuyển người mà tổ chức cần, dẫn tới công việc mà họ giao không đạt hiệu mà tổ chức mong muốn Nếu người xin việc có trình độ cao tổ chức tuyển dụng nhân viên giỏi, nhờ cơng việc tổ chức thực tốt Điều có tác động đến việc đánh giá hiệu thực công việc nhân viên 1.5 Bí tuyển dụng nhân tài thành cơng Việc “săn đầu người” khiến phận nhân cơng ty đau đầu Giữa rừng ứng viên, biết tìm đâu người thích hợp nhất? Một có nhiều ứng viên giỏi, biết chọn ai, bỏ ai? Dưới số vấn đề cần suy gẫm bạn muốn thành công việc tuyển dụng nhân viên Tuyển dụng cho nhu cầu đáp ứng yêu cầu tương lai Hãy nhắm đến ứng viên thỏa mãn yêu cầu tương lai Thay chọn nhân viên đáp ứng đòi hỏi cơng việc tại, nên chấp nhận người địi hỏi quyền lợi cao lực người phù hợp với yêu cầu công ty bước phát triển sau Hãy định hướng rõ ràng chiến lược phát triển cơng ty, sau trọng tuyển dụng nhân tài giúp công ty đạt mục tiêu SV : Nguyễn Xn Bình Trang Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn Hiểu thấu cơng việc vị trí tuyển dụng Tìm nhân dễ nhiều so với việc hiểu rõ yêu cầu công việc mà công ty cần tìm người đảm nhiệm Hãy tự xác định rõ loại người phù hợp với công việc Nếu cơng ty có người giỏi vị trí tương tự, trao đổi ghi nhận ý kiến họ, quan sát cách thức họ làm việc để hiểu rõ phẩm chất giúp họ đạt hiệu cao công việc Việc làm định hướng cho khâu tuyển chọn Quy trình tuyển dụng nhanh hơn, dễ dàng cần tìm người đáp ứng tiêu chuẩn định sẵn Xây dựng sử dụng quy trình tuyển dụng chuẩn Đừng dựa vào khả đánh giá vấn để chọn lựa ứng viên, mà phải xây dựng sử dụng quy trình tuyển dụng chuẩn phù hợp với công ty Ở cấp độ bản, quy trình tuyển dụng cần bao gồm tiêu chí đánh giá chung cho tất ứng viên trình độ chun mơn, thang điểm đánh giá chuẩn câu hỏi vấn theo cấu trúc định sẵn Hầu hết công cụ đánh giá vấn sẵn có cho kết tin cậy cách vấn chủ quan kiểu cũ Vị trí tuyển dụng quan trọng quy trình tuyển dụng tiết, nghiêm ngặt Tuyển người thích hợp, lợi ích nhiều Người thích hợp đóng góp nâng cao suất tạo lợi nhuận cho công ty nhiều hẳn so với mức chi phí mà cơng ty phải trả cho người Nhưng cần lưu ý người giỏi người thích hợp Hãy vào tiêu chuẩn yêu cầu công ty khả đáp ứng ứng viên để chọn người phù hợp nhất, để bảo đảm họ làm việc tốt không sớm rời bỏ công ty Ngược lại, th người khơng phù hợp chẳng ích lợi gì, mà cịn khiến cơng ty tốn nhiều chi phí thời gian Tuyển dụng sai lầm gây hậu nghiêm trọng Theo kết thống kê đăng tạp chí Harvard Business 80% trường hợp doanh thu sụt giảm công ty sai lầm tuyển dụng Bộ Lao động SV : Nguyễn Xuân Bình Trang Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn Mỹ tổng kết công ty phải tốn khoảng 1/3 tiền lương năm nhân viên để tìm người thay người cũ Con số bao gồm phí tuyển dụng, huấn luyện, chi phí phát sinh suất giảm người bắt đầu đảm nhiệm vị trí thay người cũ Nhưng số chưa thể thiệt hại vơ hình khác khách hàng, sụt giảm tinh thần lao động cơng ty Sai lầm tuyển dụng cho vị trí cao thiệt hại lớn, ví dụ vị trí trưởng phịng, giám đốc gây thiệt hại cho công ty gấp hai lần lương năm họ buộc phải thay người Thiếu sót quy trình tuyển dụng Phân tích cơng việc vị trí tuyển dụng phần hay bị xem thường quy trình tuyển dụng Trong đó, tiến hành nghiêm túc, phân tích cơng việc cung cấp danh sách kiến thức, kỹ thái độ, tính cách người xứng đáng đảm nhận vị trí cần tuyển dụng Một cơng việc (tương ứng với vị trí) cịn chia thành phần việc Ở phần việc, cần phân tích loại kiến thức, kỹ năng, khả năng, thái độ cần có để làm tốt Khi tổng hợp lại có đầy đủ yêu cầu cho ứng viên vào vị trí cần Một biết ứng viên phải đáp ứng tiêu chuẩn gì, cơng ty biết chọn người cách thức kiểm tra để đánh giá ứng viên Nhân tuyển dụng dựa tiêu chí phân tích cách khoa học trụ lại với công việc lâu Chọn lựa ứng viên phù hợp với công việc Một công ty hiểu thấu u cầu cơng việc vị trí tuyển dụng, có nhiều cơng cụ giúp xác định người phù hợp đánh giá hồ sơ, thực hành kiểm tra tính cách, kỹ năng, vấn đánh giá thái độ, vấn đánh giá khả ứng phó… Khơng bí hay phương pháp tuyển dụng đơn lẻ giúp tiên đốn khả làm việc ứng viên thực tế, cơng ty cần SV : Nguyễn Xn Bình Trang Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn sử dụng nhiều công cụ để xác định người tài phù hợp với nhu cầu Bên cạnh đó, tuyển dụng khơng thiết phải tốn nhiều chi phí nhiều thời gian Một cơng ty xác lập quy trình chuẩn thích hợp việc tìm nhân tài cho vị trí cần thiết dễ dàng nhiều 1.6 Các lỗi cần tránh trình tuyển dung Tránh vấn đề thưởng nảy sinh trình tuyển dụng lao động Bạn cần phải nhớ số nguyên tắc quan trọng để tránh vấn đề thường phát sinh trình tuyển chọn lao động: - kiểm tra cần thiết - nghĩ kỹ tốt trình tuyển chọn tiến hành kiểm tra nhiều hình thức - nên kiểm tra ứng viên xuất sắc cần ứng viên biết bạn kiểm tra cách thức bạn kiểm tra với mục đích cụ thể sử dụng nhữmg nguồn cung cấp thông tin liên qua không dựa vào thông tin từ nguồn mà bạn không tin tưởng việc kiểm tra ứng viên có kết trái ngược cho họ hội để giải thích có bên thứ ba liên quan đến q trình tuyển chọn dụ người chủ lao động trước khơng coi trọng tài để ứng viên biết điều Những ý tưởng bạn cần cân nhắc: Sử dụng hệ thống chấm điểm xếp hạng ứng viên dựa theo tiêu chuẩn tuyển chọn Điều cho phép bạn so sánh điểm số ứng viên với điểm số lý tưởng bạn, lưu ý tuyển dụng ứng viên có điểm số O tiêu thiết yếu, chí họ có tổng số điểm cao Nếu bạn sử dụng hệ thống thống để so sánh ứng viên bạn phải cố gắng đánh giá dựa sở công Cố gắng lập bảng đánh giá rõ nguyên nhân tuyển chọn hay từ chối họ SV : Nguyễn Xuân Bình Trang Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn Lý bạn phải liên quan đến tiêu tuyển chọn, câu hỏi vấn kết kiểm tra/đánh giá áp dung Nếu định trường hợp lựa chọn thứ thứ 3, trường hợp người thứ từ chối công việc Hãy để tất ứng viên, người chọn không chọn biết định bạn sớm tốt thông báo cho họ điện thoại hay thư định bị trì hỗn, có lẽ bạn đợi người lựa chọn thứ trả lời Cần chuẩn bị câu trả lời thiện chí cho ứng viên khơng chọn để họ có hội 1.7 Lịch sử cơng tác tuyển dụng Năm 1975, Việt Nam hồn tồn giải phóng, bắt đầu trước với hợp tác xã sau giải phóng, hợp tác xã, đó, người lao động góp cơng góp sức vào chỗ chung có tem phiếu để đổi lấy hàng hố Khơng cần phải lo chuyện tuyển thêm người hợp tác xã chủ yếu lo trồng ni Q trình tuyển dụng có việc mời hộ gia đình tham gia vào hợp tác xã mà Tuyển dụng thông dụng gần Năm 1983, bắt đầu có dấu hiệu tư cải cách, đến năm 1986, sau đại hội Đảng diễn gia, q trình “cơng nghiệp hố, đại hố” thức bắt đầu Khi đó, doanh nghiệp tư nhân, khởi đầu là hợp tác xã tư nhân, loại hình cơng ty tư nhân thức đời Lúc này, có quan tâm đến máy nhân có bổ khuyết vị trí người lao động Chủ yếu xã hội có thành thạo khái niệm “đi xin việc” trước, sau đó, khái niệm “tuyển dụng” thịnh hành Tuyển dụng có nhiều định nghĩa, có định nghĩa thơng dụng: tuyển dụng hành động nhằm tìm chọn người (một nhiều) phù hợp với vị trí kế hoạch tổ chức SV : Nguyễn Xuân Bình Trang Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn Cũng có nhiều định nghĩa tuyển dụng nói rằng: quy trình tổ chức có nhiệm vụ tìm chọn người phù hợp với vị trí kế hoạch Vậy nói: “các bước tuyển dụng gồm có 1, 2, 3…” quy trình, cịn nói “hãy tuyển dụng cho tơi người” hành động Quan trọng theo ý hiểu chúng ta, tuyển dụng cho kết vị trí nhân bổ khuyết theo kế hoạch Đơi khi, người ta hiểu danh từ, loại hoạt động nhằm tìm kiếm nhân tài cho tổ chức Càng gần đây, chứng kiến bùng nổ công ty nhân sự, sôi động công ty tuyển dụng Các công ty theo ý chia làm loại: tuyển dụng bình thường săn đầu người (tuyển dụng cao cấp) Có thể kể tên vài đại gia như: Vietnamworks, Caravat, EduViet, Vinacareers, CareerLink, Manpower, KPMG… Các công ty sinh lời thông qua việc bổ khuyết vị trí cịn thiếu cách phù hợp cho cơng ty khác Có thể bạn đứng ngồi nhìn vào hoạt động bề ngồi họ phủi tay – ui dào, có đáng nói chứ, kỳ thực, công ty thành cơng lĩnh vực này, họ tìm người giỏi đến mức trở nên giàu có khả tìm người cho cơng ty khác Tơi đến văn phịng Vietnamworks Vincom, tơi biết, hàng ngày công ty tấp nập người vào để vấn, riêng saleman họ lên đến hàng trăm người Những cơng ty thành phần giúp cho máy công ty khác hoạt động trơn chu hơn, họ góp phần tạo suất cao kết khả quan cho tổ chức khác Thử nghĩ xem, bạn đầu tư vào công ty X mà công ty lại thiếu giám đốc điều hành chuyên nghiệp, làm bạn tìm vị giám đốc ấy? Một phương án nghĩ nhanh th cơng ty nhân tuyển dụng giúp Khi nói tới tuyển dụng, điều thú vị cách mà nhà tuyển dụng làm việc với ứng viên, gọi kỹ thuật tuyển dụng hay cách tuyển dụng, phải vừa hiểu chuyên môn người ta, vừa có khả nắm bắt tâm lý người đó, lại vừa có khả giao tiếp giúp cho ứng viên cởi mở để bộc lộ khả SV : Nguyễn Xuân Bình Trang Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn Trước tơi nghĩ làm chuyện khơng khó, sau vài lần thử, thấy không đơn giản chút Thực ra, nói tuyển dụng khơng bao qt hết vấn đề Một số việc khó tuyển dụng làm để người ta đến nộp hồ sơ cho quan trọng làm người ta muốn yêu thích trở thành thành viên tổ chức Một yếu tố khác là: làm để biết tổ chức phải tuyển, tuyển vào vị trí nào, người làm nhân cho tổ chức định phải biết chuyện Trong vấn đề mà đưa ra, tơi khơng sử dụng từ tuyển dụng, thay vào đó, tơi dùng từ để hoạt động này: Tìm – Lọc – Sắp xếp Nghe nông dân hơn, bao quát hơn, dễ hiểu gần gũi Trong kiện lớn giới gần nhất, người ta luôn quan tâm đến thay đổi giám đốc tập đoàn lớn, ví dụ Google đổi CEO, Facebook có CEO CEO Apple nghỉ bệnh… Nếu nhìn nhỏ chút, lướt trang tuyển dụng, người ta treo hàng loạt tit tuyển giám đốc chi nhánh, giám đốc marketing nhiều vị trí quan trọng khác, cịn với vị trí thấp nhân viên nhiều khơng kể xiết Đây “cơ” công ty nhân ăn lên làm Trên thị trường, cầu nhiều mà cung lại thiếu, việc nhiều mà nguồn lực làm việc mong muốn lại khơng lớn, vậy, tổ chức khơng ngại bỏ tiền lớn để có người mong muốn Trong thời gian tới, lĩnh vực tuyển dụng mở rộng sang loại hình lao động phổ thông, xuất công ty cung cấp chuyên nghiệp số lĩnh vực điều dưỡng viên, giúp việc gia đình chuyên nghiệp, công nhân kỹ thuật cao… phục vụ cho nhu cầu không nước Hiện nay, nguồn lao động lĩnh vực thiếu, đơn vị cung ứng nhân lĩnh vực làm không hết việc Các nhà cung cấp lĩnh vực lại SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 10 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn chuẩn mực Nhà vấn đặt câu hỏi nảy đầu Về hình thức, vấn gián tiếp giống trị chuyện ngẫu hứng Vì vậy, cách vấn khơng giúp nhà tuyển dụng dự đốn khả làm việc tương lai ứng viên Phỏng vấn dựa cấu trúc hệ thống câu hỏi, thực theo hệ thống câu hỏi xây dựng sẵn, chủ yếu xoay quanh vấn đề liên quan đến cơng việc để đánh giá xem ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển dụng hay khơng Thơng thường, câu trả lời ứng viên đánh giá theo thang điểm từ đến 5, mức độ phù hợp với yêu cầu Theo chuyên gia, chia nhỏ vấn trực tiếp thành bốn nhóm khác nhau: - Phỏng vấn dựa tình huống: Ứng viên hỏi cách ứng xử tình khó khăn có liên quan đến cơng việc Ví dụ, ứng viên cho vị trí quản lý cấp trung phải cho biết xử lý có nhân viên thuộc cấp làm trễ ba ngày liên tiếp - Phỏng vấn đo lường hành vi: Ứng viên hỏi cách xử tình thực tế Ví dụ, ứng viên cho vị trí trực tổng đài phải trình bày cách trả lời khách hàng tức giận gọi đến Cách vấn dựa logic hành vi làm việc khứ để cách xử tương lai Phỏng vấn câu hỏi lý: Ứng viên hỏi loạt câu hỏi có liên quan tới công việc, không liên quan đến công ty hay vị trí ứng tuyển, - Phỏng vấn tạo áp lực: Nhà vấn cố tình đưa ứng viên vào tình khó chịu hàng loạt câu hỏi soi mói, thơ lỗ vơ dun Ý tưởng thơng qua tình để xác định xem ứng viên có làm chủ cảm xúc, biết giải tỏa áp lực hay khơng Ví dụ nhà vấn tới tấp công ứng viên câu hỏi công việc cũ, công ty cũ, đồng nghiệp cũ, điều kiện làm việc, lương bổng, nguyên nhân rời bỏ chỗ làm cũ… Cách vấn rủi ro ứng viên phản kháng lại cho kết sai SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 41 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn Nói chung, phương pháp tuyển chọn có ưu điểm hạn chế riêng, tùy vào vị trí công việc tuyển dụng mà nhà vấn thông minh kết hợp để đạt hiệu tốt - Nhận xét đánh giá sau thời gian thử việc : Để đánh giá nhân viên trình thử việc, nhà quản lý nhân thường dựa vào tiêu chí sau : Hồn thành mục tiêu Nên xây dựng mục tiêu mức độ vừa phải, đủ để bạn nhìn thấy lực nhân viên Sau định mức độ hồn thành công việc đặt yêu cầu cách rõ ràng với nhân viên thời gian thử việc Hứng thú làm việc Say mê làm việc, quên giấc Với người thế, bạn nên đánh giá cao tinh thần làm việc họ nhiệt tình với cơng việc – điều mà khơng phải dễ dàng có Kiến thức kĩ Thực tế cho thấy, cơng ty sa thải người có chút thiếu hụt mặt kiến thức kĩ Vì thơng qua thời gian làm việc, kĩ kiến thức họ dần bổ sung hoàn thiện Khả giải vấn đề Nếu nhân viên vào liên tục hỏi vấn đề bản, dấu hiệu cho thấy người thiếu lực giải vấn đề Trong trường hợp đó, bạn cân nhắc xem liệu với thiếu hụt lực giải vấn đề thế, họ có đảm nhận vị trí mà họ thử việc hay không? Tinh thần làm việc nhóm Hiện nay, khả làm việc, phối hợp cơng việc với đồng nghiệp nhóm nhân tố then chốt cho thành công công việc Nếu bạn nhận thấy nhân viên thử việc gặp vấn đề với tinh thần làm việc nhóm ngun nhân từ hai phía: SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 42 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn Một thân nhân viên thiếu khả làm việc kết hợp với người khác Hai xếp nhân lực làm điều chỉnh nhân lực cơng ty có điều bất hợp lý cần phải điều chỉnh, xếp lại Hoà đồng với tập thể Nếu nhân viên khơng thích ứng với mơi trường văn hố cơng ty họ khơng phải đối tượng thích hợp để bạn chọn gia nhập vào công ty bạn Trong trình tuyển dụng, bạn đánh giá yếu tố thông qua quan niệm thái độ ứng viên với sống để làm giảm thiểu bớt nguy cho không phù hợp Thái độ học hỏi khả ứng biến Một nhân viên cần phải có khả thích ứng với nhiều biến đổi Người có khả ứng biến người ln cố gắng chăm học tập kỹ mới, không ngừng trau dồi kiến thức chuyên môn người dễ dàng đạt thành công Thông qua việc điều tra thái độ nhân viên có thay đổi, bạn dễ dàng đánh giá khả Mức độ làm hài lòng khách hàng Thông qua thư khiếu nại, lời phàn nàn, thái độ từ khách hàng để đo lường mức độ làm hài lòng khách hàng nhân viên Nhưng thận trọng làm người quan đứng phán xử, bạn phải thực tỉnh táo để đánh giá vấn đề cách khách quan cơng SV : Nguyễn Xn Bình Trang 43 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TẠI BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG 3.1 Mục tiêu giải pháp cho công tác tuyển dụng cán Bệnh viện Nhi Đồng Thực tế công tác tuyển dụng cán Bệnh viện năm gần có bước tiến triển đáng kể, chất lượng tuyển dụng nâng lên Tuy nhiên, để theo kịp xu phát triển chung kinh tế thị trường để cạnh tranh nâng cao uy tín Beejnh viện với đơn vị bạn địi hỏi Bệnh viện phải quan tâm đến khâu quản lý nhân việc hoạch định, thiết lập kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tổ chức, xếp, thực thi với tiến trình chất lượng dự kiến đảm bảo tuyển dụng người cho Bệnhh viện Trong năm nhu cầu cán tăng cao việc mở rộng,các khoa phòng phục vụ nhu cầu khám chữa bệnh, việc tuyển cán trở nên bận rộn phức tạp Do đó, công tác tuyển dụng đạt mục SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 44 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn tiêu cách nhanh chóng, hiệu dễ dàng hơn, em xin đề xuất số giải pháp sau: 3.2 Các giải pháp cần thực cho vấn đề tuyển dụng cán Bệnh viện Nhi đồng 3.2.1 Giải pháp : Nguồn tuyển dụng a) Mục tiêu giải pháp Từ thực tiễn nước kinh nghiệm giới thấy rằng, việc xây dựng phát triển nguồn nhân lực phù hợp với điều kiện thực tế nước ta có ý nghĩa quan trọng yêu cầu thiết Chiến lược phát triển kinh tế-xã hội 2011-2020 nêu rõ cần tập trung tạo đột phá “phát triển nhanh nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lượng cao, nguồn nhân lực ngành y tế, tập trung vào việc đổi giáo dục quốc dân, gắn kết chặt chẽ phát triển nguồn nhân lực với phát triển ứng dụng khoa học, công nghệ” Trong lĩnh vực y tế, để có bác sĩ phải đào tạo sáu năm, với bác sĩ chuyên khoa sâu phải tới chín năm Chính vậy, lúc thiếu cán bộ, chuyên gia ngành cho rằng, bên cạnh việc tăng đào tạo nên kéo dài thời gian làm việc bác sĩ có trình độ chun mơn cao, vừa tận dụng chất xám, vừa khơng để tình trạng khủng hoảng thiếu nhân lực thêm trầm trọng b) Căn đề giải pháp Ðể khắc phục tình trạng thiếu nguồn nhân lực, năm qua, Bộ Y tế bộ, ngành liên quan triển khai nhiều hình thức đào tạo như: đào tạo cử tuyển, đào tạo liên thông, đào tạo theo địa Ngồi ra, để có thêm nhiều nguồn cán y tế có trình độ chun mơn cao đáp ứng chất bảo đảm lượng, vài bệnh viện chuyên khoa đầu ngành Bộ Y tế triển khai thực đào tạo sau đại học cho cán y tế tuyến Bên cạnh đó, ngành y tế triển khai có hiệu Ðề án 1816, vừa giúp tuyến nâng cao trình độ cho cán y tế, vừa giúp người dân tiếp cận dịch vụ kỹ thuật cao, khám, chữa bệnh sở Tuy nhiên, lúc hết ngành y tế cần có chiến lược tổng thể SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 45 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn người; quy hoạch đào tạo phát triển nhân lực, sách phù hợp để có nguồn nhân lực y tế ổn định tuyến, nơi, lĩnh vực chuyên môn đáp ứng nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe nhân dân tình hình c) Nội dung giải pháp Trong năm vừa qua Bệnh viện tuyển dụng từ nguồn lao động bên , đặc biệt Bệnh viện ý đến nguồn lao động cán nhân viên Bệnh viện giới thiệu Tuy nhiên, dựa vào nguồn Bệnh viện hội tìm kiếm nhân tài, nên để nguồn tuyển dụng mang lại hiệu cao : Trước hết, Bệnh viện tiếp nhận toàn hồ sơ em, người thân, người quen cán nhân viên Bệnh viện giới thiệu ứng viên mà hồ sơ đáp ứng đủ yêu cầu đề Thứ nhất: xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực gắn với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, hội nhập kinh tế quốc tế Ngày 19/4/2011, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 579/QĐ-TTg Phê duyệt Chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011 2020 nêu rõ bộ, ngành địa phương phải xây dựng quy hoạch phát triển nhân lực đồng với chiến lược, kế hoạch phát triển chung Vấn đề cần thực hóa Chiến lược biện pháp, hành động cụ thể Kinh nghiệm nhiều nước cho thấy rõ, coi trọng tâm thực thi sách giáo dục - đào tạo phù hợp nhân tố định tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho phát triển nhanh bền vững Thứ hai, song song với việc phát hiện, bồi dưỡng trọng dụng nhân tài, phát triển nguồn nhân lực cần đơi với xây dựng hồn thiện hệ thống giá trị người thời đại trách nhiệm công dân, tinh thần học tập, trau dồi tri thức; có ý thức lực làm chủ thân, làm chủ xã hội; sống có nghĩa tình, có văn hóa, có lý tưởng Đây giá trị truyền thống tốt SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 46 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn đẹp dân tộc Việt Nam, cần tiếp tục phát huy bối cảnh hội nhập quốc tế, hệ trẻ Thứ ba, phát triển nguồn nhân lực phải gắn với nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe người dân, sách lương - thưởng, bảo đảm an sinh xã hội Đại hội XI đề cập tới việc cụ thể hóa hoạt động lĩnh vực nhằm nâng cao chất lượng hiệu chăm sóc sức khỏe nhân dân, đáp ứng yêu cầu q trình đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa gắn với kinh tế tri thức bối cảnh hội nhập, cạnh tranh gay gắt yêu cầu cường độ lao động cao Thứ tư, cải thiện tăng cường thông tin nguồn nhân lực theo hướng rộng rãi dân chủ, làm cho người thấy tầm quan trọng vấn đề phát triển nguồn nhân lực nước ta giới Thứ năm, cần có nghiên cứu, tổng kết thường kỳ nguồn nhân lực Việt Nam Thứ sáu, cần đổi tư duy, có nhìn người, nguồn nhân lực Việt Nam 3.2.2 Giải pháp : Dự báo nhu cầu tuyển dụng a) Mục tiêu giải pháp Cần xác định rõ nhu cầu nhân lực Bệnh viên để từ dự báo nhu cầu tuyển dụng Bệnh viện Trước đưa yêu cầu tuyển dụng thức cần phải xác định xác nhu cầu tuyển dụng Bệnh viện Các nhu cầu xuất phát từ nhiều lý do, chẳng hạn nhưi nhằm thay nhân viên luân chuyển, cần thêm nhân viên thời kì cao điểm.Sau xác định nhu cầu, bước hình thành nhu cầu tuyểrn dụng thông qua mô tả vị trí cần tuyển, đặc điểm ứng viên kế hoạch sau tuyển người thích hợp b) Căn đề giải pháp Cần xác định mục tiêu cho nhu cầu tuyển dụng mà dựa vào số sau : - Tuyển dụng thay SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 47 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn - Tuyển dụng ứng phó - Tuyển dụng ngẫu nhiên - Tuyển dụng dự án - Tuyển dụng thường niên c) Nội dung giải pháp - Tuyển dụng thay thế: Thay nhân viên xin việc, bị sa thải… hoạt động tuyển dụng phải thực nhanh chóng để đảm bảo tính liên tục cơng việc Do thường có sức ép từ cấp địi hỏi có nhân viên thay thế, phịng quản lý nhân lực dễ có nguy khơng đảm bảo chất lượng tuyển dụng Thay tạm thời nhân viên vắng, bị bệnh… với hợp đồng lao động có thời hạn (thường ngắn) Hoạt động phải thực gấp rút để đảm bảo tính liên tục công việc Thay nhân viên thăng chức, thuyển chuyển nghỉ hưu… Hoạt động cần phải chuẩn bị trước khoảng thời gian, tốt trước nhân viên cũ rời khỏi chức vụ nhân viên cũ giúp đỡ, hướng dẫn nhân viên việc hồ nhập với mơi trường cơng tác - Tuyển dụng ứng phó: Hoạt động thường diễn doanh nghiệp nhận khối lượng công việc lớn khoảng thời gian định Để đảm bảo tiến độ sản xuất, doanh nghiệp cần tuyển dụng lao động khoảng thời gian Cũng tuyển dụng ứng phó trường hợp doanh nghiệp cần vị trí nhân viên tạm thời, ví dụ nhân viên tiếp thị giai đoạn đầu sản phẩm tung thị trường… Hình thức chứa đựng rủi ro nhân viên thiếu động lực làm việc thiếu trình độ chun mơn đảm bảo cho lực cạnh tranh toàn doanh nghiệp - Tuyển dụng ngẫu nhiên: Hoạt động thường xuất phát từ yêu cầu xin việc ứng viên có tiềm lớn, nhân viên làm việc cho đối thủ cạnh tranh, cho SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 48 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn khách hàng, cho nhà cung cấp… Đôi nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp lại ngẫu nhiên trùng hợp với yêu cầu xin việc - Tuyển dụng dự án: Hoạt động đôi với dự án hay chương trình doanh nghiệp tạo nhu cầu lao động Ví dụ kế hoạch tiếp thị sang thị trường nước ngồi hay dự án cơng nghệ cao - Tuyển dụng thường niên: Hoạt động phụ thuộc vào ngân sách kế hoạch quản lý dự trù nguồn nhân lực Ở số tập đoàn lớn, thương lượng ngân sách giám đốc khu vực tổng giám đốc thường bao gồm dự trù nhân lực chi phí nhân lực Kế hoạch thiết lập sở hoạt động năm tiếp theo, ước tính lượng nhân viên việc, số vắng mặt… Việc tuyển dụng diễn theo phương thức khơng thống Nhiều chủ doanh nghiệp tuyển dụng thêm nhân viên gặp họ trình làm việc Trình độ nhân viên người chủ doanh nghiệp nắm bắt rõ 3.2.3 Giải pháp :Phương pháp tuyển dụng a) Mục tiêu giải pháp Khó khăn sai lầm việc quản trị nhân không đơn thay đổi từ phía nhân viên mà đơi bất ổn từ phía nhà Quản trị tạo sóng gió Vì vậy, tình hình nhân ổn định có tổ chức chặt chẽ xây dựng quy trình quản trị chun biệt hóa cho riêng Thu hút nhân tài giữ chân nhân tài có lẽ kỹ quan trọng nhà Quản trị nhân Nhưng làm để có kỹ cịn ẩn số mà nhà Quản trị mải mê tìm câu giải đáp Tuyển dụng giữ người tài giỏi vấn đề khó khăn b) Căn đề giải pháp SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 49 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn Hiện có ba phương pháp tuyển chọn nhân chuyên gia sử dụng thường xuyên, (1) Nghiên cứu, kiểm tra tảng học vấn, kinh nghiệm lời/thư giới thiệu; (2) Cho làm kiểm tra, sát hạch; (3) Phỏng vấn Trong phương pháp vấn lại có hai phương pháp khác vấn câu hỏi tùy ý (còn gọi vấn gián tiếp) vấn dựa cấu trúc hệ thống câu hỏi (còn gọi vấn trực tiếp) c) Nội dung giải pháp Nghiên cứu, kiểm tra tảng học vấn, kinh nghiệm lời giới thiệu Việc nghiên cứu, kiểm tra thường áp dụng bao quát từ kiến thức, cấp, kinh nghiệm trình làm việc trước đây, kiểm tra độ xác lời giới thiệu, sơ yếu lý lịch ứng viên Nếu cẩn thận hơn, đặc biệt tuyển dụng vào vị trí trọng yếu nhạy cảm, cơng ty cịn lấy ý kiến cơng an xem ứng viên có phạm tội khơng, điều tra gián tiếp thơng qua trị chuyện với đồng nghiệp cũ, láng giềng ứng viên Mục đích việc để kiểm chứng thông tin mà ứng viên cung cấp cho nhà tuyển dụng phát kịp thời có trường hợp gian dối, khai man Cho làm kiểm tra, sát hạch Các kiểm tra phân thành bốn loại để đánh giá khả nhận thức, sức khỏe, tính cách, sở thích, thành tựu ứng viên: Kiểm tra khả nhận thức bao gồm kiểm tra tổng quát mức độ thơng minh, thái độ ứng xử theo tình huống, khả lý luận, trí nhớ khả tính tốn, xếp Nếu cơng việc địi hỏi khả tư sắc bén, ví dụ chuyên viên tư vấn quản lý, loại hình kiểm tra giúp đánh giá xác khả làm SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 50 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn việc tương lai ứng viên Kiểm tra sức khỏe, bao gồm kiểm tra sức mạnh bắp, độ dẻo dai, tim mạch, khả giữ thăng bằng, khả phối hợp, phản xạ, khéo léo… Đây nội dung kiểm tra tuyển công an, nhân viên cứu hỏa, thủy thủ… Kiểm tra thành tựu để biết ứng viên học hỏi, thu thập từ trường học công việc Các chứng nhận, cấp, đánh giá, giấy khen từ tổ chức uy tín chứng tốt Kiểm tra tính cách sở thích, bao gồm thái độ, động cơ, tận tâm, thẳng, khả hịa nhập, thích ứng, thường dành cho vị trí quản lý Các kiểm tra xây dựng dựa giả thiết người trả lời thành thật Có thể ứng viên biết nhà tuyển dụng mong đợi câu trả lời trả lời cho phù hợp ý nhà tuyển dụng, lâu dài, việc gây khó khăn cho họ nhận vào làm cơng việc khơng phù hợp với tính cách sở thích họ SV : Nguyễn Xn Bình Trang 51 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn Còn số cách kiểm tra số công ty áp dụng, hiệu mơ hồ Đó đánh giá thơng qua chữ viết, cách phục trang, dùng máy đánh giá Phỏng vấn Phỏng vấn phương pháp giúp nhà tuyển dụng định họ ứng viên có “tương thích” với cơng việc, nhu cầu, khả đáp ứng khơng, thơng qua hình thức hỏi đáp để trao đổi thông tin Đây cách lựa chọn, sàng lọc ứng viên nhiều công ty áp dụng tuyển dụng Có hai phương pháp vấn: Phỏng vấn câu hỏi tùy ý, không xây dựng theo hệ thống chuẩn mực Nhà vấn đặt câu hỏi nảy đầu Về hình thức, vấn gián tiếp giống trò chuyện ngẫu hứng Vì vậy, cách vấn khơng giúp nhà tuyển dụng dự đoán khả làm việc tương lai ứng viên Phỏng vấn dựa cấu trúc hệ thống câu hỏi, thực theo hệ thống câu hỏi xây dựng sẵn, chủ yếu xoay quanh vấn đề liên quan đến công việc để đánh giá xem ứng viên có phù hợp với vị trí tuyển dụng hay không Thông thường, câu trả lời ứng viên đánh giá theo thang điểm từ đến 5, mức độ phù hợp với yêu cầu Theo chuyên gia, chia nhỏ vấn trực tiếp thành bốn nhóm khác nhau: + Phỏng vấn dựa tình huống: Ứng viên hỏi cách ứng xử tình khó khăn có liên quan đến cơng việc Ví dụ, ứng viên cho vị trí quản lý cấp trung phải cho biết xử lý có nhân viên thuộc cấp làm trễ ba ngày liên tiếp + Phỏng vấn đo lường hành vi: Ứng viên hỏi cách xử tình thực tế Ví dụ, ứng viên cho vị trí trực tổng đài phải trình bày cách trả lời khách hàng tức giận gọi đến Cách vấn dựa logic hành vi làm việc khứ để cách xử tương lai SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 52 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn + Phỏng vấn câu hỏi lý: Ứng viên hỏi loạt câu hỏi có liên quan tới cơng việc, khơng liên quan đến cơng ty hay vị trí ứng tuyển, ví dụ thích mơn hồi học? + Phỏng vấn tạo áp lực: Nhà vấn cố tình đưa ứng viên vào tình khó chịu hàng loạt câu hỏi soi mói, thơ lỗ vơ dun Ý tưởng thơng qua tình để xác định xem ứng viên có làm chủ cảm xúc, biết giải tỏa áp lực hay khơng Ví dụ nhà vấn tới tấp công ứng viên câu hỏi công việc cũ, công ty cũ, đồng nghiệp cũ, điều kiện làm việc, lương bổng, nguyên nhân rời bỏ chỗ làm cũ… Cách vấn rủi ro ứng viên phản kháng lại cho kết sai 3.3 Kiến nghị với quan chức Nhà nước Qua nghiên cứu đề tài em thấy rằng, can thiệp tích cực Nhà nước giúp Bệnh viện tốt vấn đề tìm nguồn, tuyển sử dụng lao động Trước hết Nhà nước nên hoàn thiện luật lao động, sách lương bổng thuế thu nhập điểm đảm bảo công bằng, hiệu Tránh để tình trạng giá tăng nhanh lương khơng theo kịp… Như ảnh hưởng đến đời sống người lao động lao động làm việc doanh nghiệp Nhà nước Các trường đại học, cao đẳng trường dạy nghề nơi cung cấp lao động có chun mơn nghiệp vụ cho Bệnh viện, Nhà nước cần quan tâm vấn đề giao dục đào tạo Hiện học sinh, sinh viên học lý thuyết nhiều mà thiếu thực tế, thực hành Mong nhà trường quan Nhà nước có liên quan tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh Có hoàn thiện lý thuyết thực hành cơng việc, người lao động khơng cịn q bỡ ngỡ tiếp thu công việc dễ dàng 3.4 Kiến nghị với Bệnh viện Dự báo nhu cầu tương lai vấn đề đơn vị, doanh nghiệp phải quan tâm hoạt động kinh tế thị trường Mức độ dự báo SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 53 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn xác Bệnh viện đưa định đắn hoạt động tuyển dụng nhân Đối với Bệnh viện yếu tố người lao động lại quan trọng trình độ tay nghề đội ngũ cán liên quan đến chất lượng, uy tín Bệnh viện xây dựng mục tiêu lâu dài tương lai Để đạt Bệnh viện phải đề thực tốt phương hướng sau Tiếp tục xây dựng Bệnh viện thành Bệnh viện hàng đầu ngành Việt Nam + Chủ động xây dựng phát triển + Đẩy mạnh hoạt động khám chữa bệnh + ổn định tổ chức máy quản lý + Tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm Để đạt mục tiêu đòi hỏi Bệnh viện phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, có kiến thức tổng hợp Do Bệnh viên không ngừng phát huy nhân tố người đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên Trong tuyển mộ lao động cần tuyển dụng công nhân có trình độ có phẩm chất đạo đức tốt Bệnh viện cần đào tạo, bổ xung kiến thức tổng hợp nhằm tạo ràng buộc Nếu Bệnh viện có đội ngũ lao động lành nghề tận tuỵ với công việc, chắn tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy phát triển bệnh viên PHẦN KẾT LUẬN Xã hội phát triển, vai trị người trở lên quan trọng:Máy móc khoa học phát triển trình độ, chất lượng người lao động phải nâng SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 54 Báo cáo Thực Tập tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Ngọc Tuấn lên để làm chủ khoa học công nghệ Sự cạnh tranh dẫn đến đào thải phát triển xã hội, khôn khéo, động tận dụng hội, phịng tránh rủi ro, cơng việc khơng khác ngồi người làm Vậy vai trò người lao động cấc đơn vị, doanh nghiệp quan trọng, vấn đề "tuyển chọn người" lại trở lên quan trọng hơn, tảng cho hoạt động khác Cơng việc tuyển dụng nhân "đầu vào" cho công tác quản trị nhân tổ chức Tuy vậy, tổ chức làm tốt công việc này, tổ chức cần phải có giải pháp bước thay đổi để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhằm có nguồn lao động có hiệu Trong đề tài này, việc sâu vào nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng cán Bệnh viện, phân tích mặt thuận lợi khó khăn cơng tác tuyển dụng, em mạnh dạn đưa số giải pháp phù hợp với thực tế Bệnh viện để góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh hiệu hiệu hoạt động Trong q trình tìm hiểu cơng tác tuyển dụng, em nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực tổ chức, cách nhìn nhận nguồn lao động cung cấp cho xã hội sinh viên trường Đồng thời em thấy đơn vị, doanh nghiệp mong muốn yêu cầu từ người lao động, họ cần lao động từ thấy có cần phải cố gắng đạt để sẵn sàng tìm cho cơng việc phù hợp với khả năng, với tính cách nghề “Quản trị người” Do việc lựa chọn đề tài giúp em thêm kiến thức để có hội việc làm cho thân SV : Nguyễn Xuân Bình Trang 55 ... Chức năng, nhi? ??m vụ bệnh viện Nhi Dồng Bệnh viện Nhi đồng TP Hồ Chí Minh, ba bệnh viện chuyên khoa nhi hàng đầu Việt nam, với Bệnh viện Nhi đồng phụ trách khám điều trị bệnh nhân nhi khoa cho... CƠ SƠ LÝ LUẬN CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG VIỆC TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TẠI BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ TUYỂN DỤNG CÁN BỘ TẠI BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG SV : Nguyễn Xuân Bình Trang Báo cáo... phí, sử dụng hiệu nguồn vốn, bước tiến tới thực quản lý kinh tế y tế 2. 2 Thực trạng việc tuyển chọn cán bệnh viện Nhi Đồng 2. 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc tuyển chọn cán Bệnh viện Nhi Đồng a)