Hướng dẫn ôn thi tốt nghiệp đại học mở hà nội

20 1.3K 6
Hướng dẫn ôn thi tốt nghiệp đại học mở hà nội

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Hướng dẫn ôn thi tốt nghiệp đại học mở hà nội

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH  HƯỚNG DẪN ÔN THI TỐT NGHIỆP (Dùng cho tất loại hình: Chính quy, Tại chức, Từ xa) Môn thi: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 11 - 10 - 10 Hà Nội - 2011 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ *** HƯỚNG DẪN ƠN THI TỐT NGHIỆP Mơn học: Quản trị kinh doanh (Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh) I Ý NGHĨA Thi tốt nghiệp nội dung mang tính bắt buộc chương trình đào tạo bậc đại học mà Bộ Giáo dục Đào tạo quy định Việc thi tốt nghiệp nhằm đánh giá tổng hợp kiến thức học người học, đòi hỏi sinh viên phải nắm kiến thức bản, có hệ thống ngành học mình; bao gồm kiến thức mơn học có liên quan chun ngành, có giáo trình chủ yếu đóng vai trị tảng Đối với môn thi tốt nghiệp quản trị kinh doanh, sinh viên phải nắm vững kiến thức kỹ nghiệp vụ mơn học "Quản trị kinh doanh", đồng thời phải nắm kiến thức mơn học có liên quan (marketing, quản trị học, tâm lý học quản lý, kinh tế vi mơ v.v…) II U CẦU TỔNG QT CỦA VIỆC ƠN THI MÔN HỌC Sinh viên phải nắm vững kiến thức mơn học cho giáo trình Quản trị kinh doanh Làm thành thạo tập thảo luận cho giáo trình Nắm kiến thức môn học có liên quan (thể việc phải làm tập câu hỏi ôn hết môn cho giáo trình "Quản trị kinh doanh" mục VI tài liệu này, nội dung giáo viên hướng dẫn thi hết mơn q trình học tập Phải tranh thủ thời gian ôn tập nghiêm chỉnh để làm thi tốt nghiệp mơn học đạt từ điểm trung bình trở lên (Thời gian ôn tập gồm: nghe giáo viên hướng dẫn, tự học nhà, học theo nhóm - có v.v… III CƠ CẤU BÀI THI MÀ SINH VIÊN PHẢI LÀM Mỗi đề thi có nhiều câu hỏi (3 - 4), ví dụ loại đề có câu bao gồm: a Các câu hỏi lý thuyết (yêu cầu sinh viên phải trả lời thành thạo câu hỏi ơn tập cuối giáo trình Quản trị kinh doanh) Ví dụ: Anh (chị) trình bày rõ khái niệm nội dung nguyên tắc quản trị kinh doanh (khái niệm, sở hình thành, nguyên tắc)? Các nguyên tắc chế độ xã hội khác có giống khác nhau? sao? b Các câu hỏi trắc nghiệm, với dạng sau: b1 Trả lời (Đ), sai (S), hay tùy điều kiện khẳng định (T), sao? Ví dụ: u cầu quan trọng thơng tin quản trị doanh nghiệp tính xác tính kinh tế b2 Trả lời (Đ), sai (S) Ví dụ: Chức kiểm tra chức quan trọng giám đốc doanh nghiệp Đúng  Sai  b3 Điền chữ thiếu cho đoạn văn sau: Thơng tin tín hiệu…(1 chữ), được… (2 chữ), được… (1 chữ) đánh giá là… (2 chữ) cho việc định quản trị b4 Chọn đặc điểm sau cho phù hợp với đặc điểm quản trị kinh doanh (a) Quản trị kinh doanh nghề (b) Quản trị kinh doanh thú vui (c) Quản trị kinh doanh khoa học (d) Quản trị kinh doanh việc làm để kiếm lời (e) Quản trị kinh doanh nghệ thuật (g) Bản chất quản trị kinh doanh vấn đề quản lý người (h) Thực chất quản trị kinh doanh phụ thuộc vào chất chủ doanh nghiệp (i) Quản trị kinh doanh việc làm c Các tập phải tính tốn, gồm dạng c1 Vẽ sơ đồ mạng lưới tìm đường găng (PERT) hệ thống công việc phải làm sau… c2 So sánh lựa chọn phương án đầu tư (trong việc định) c3 So sánh lựa chọn phương án sản xuất tiêu thụ (trong việc định) c4 Tính hệ số co giãn c5 Tính điểm hịa vốn Mỗi đề thi có hai loại câu hỏi a Câu hỏi thông thường (sinh viên hiểu thuộc bài, trả lời đủ trả lời dễ dàng - để đạt điểm trung bình) b Câu hỏi phải suy luận, mức độ khó để đạt điểm thi cao (sinh viên phải hiểu kỹ bài, phải vận dụng kiến thức mơn học có liên quan thực tế kinh tế để trả lời) Cơ cấu điểm thi - Đề thi có - câu, câu từ - 3,5 điểm - Đề thi có - câu, câu từ - 2,5 điểm - Điểm tập tính toán từ 2,5 - điểm Cho nên sinh viên câu trả lời, câu làm đến đâu trả lời đến Tránh q tập trung vào câu (mà cao - điểm) mà bỏ qua câu khác Cách học thi a Phải bám sát câu hỏi ôn tập giáo trình "Quản trị kinh doanh" hướng dẫn ôn thi tốt nghiệp Phải tham gia đầy đủ buổi lên lớp có giáo viên hướng dẫn Phải tập trung ý ghi chép, nêu thắc mắc nghe giáo viên hướng dẫn b Nên học theo nhóm nhỏ; trả lời câu hỏi, giải tập số; tập trắc nghiệm Có thể bám vào giáo trình tự nêu câu hỏi để giải đáp c Từ tóm tắt lại câu trả lời để học thuộc (đặc biệt khái niệm chương giáo trình) IV VÍ DỤ MỘT VÀI CÂU HỎI LÝ THUYẾT VÀ GỢI Ý TRẢ LỜI Anh (chị) trình bày rõ khái niệm doanh nghiệp (khái niệm, đặc điểm) Gợi ý trả lời: (Dựa theo kiến thức nêu chương I giáo trình) - Doanh nghiệp chủ thể kinh doanh có quy mơ đủ lớn (theo luật doanh nghiệp nhà nước ta nay) tiến hành hoạt động kinh doanh (ở thị trường để thu lợi nhuận hoàn thành nhiệm vụ phân giao) - Doanh nghiệp có đặc điểm bản: * Là nhóm người ( ≥ 2) có tổ chức, bị ràng buộc chung vào (theo luật doanh nghiệp) hoạt động mục tiêu chung doanh nghiệp * Là nơi tiếp nhận, "chế biến" đầu vào (các yếu tố trình sản xuất, quan hệ với mơi trường) * Là nơi tạo "đầu ra" (sản phẩm cung cấp cho khách hàng, nhờ thu lợi nhuận mong muốn xử lý vấn đề môi trường) * Là nơi phân chia lợi nhuận (của bên có liên quan trực tiếp gián tiếp đến trình sản xuất kinh doanh) Anh (chị) trình bày rõ yêu cầu cán lãnh đạo quản trị doanh nghiệp rõ yêu cầu quan trọng nhất? sao? Gợi ý trả lời (phải bám sát giáo trình học): - Cán lãnh đạo quản trị doanh nghiệp phải đáp ứng tốt yêu cầu sau: * Về phẩm chất trị (1) có ý chí khả làm giầu cho thân, doanh nghiệp nhà nước, 2) Kiên định mục tiêu tuân thủ luật pháp) * Về lực chuyên môn (1) hiểu sâu sắc công việc chuyên môn doanh nghiệp, 2) biết lường hết tình xảy để có cách xử lý thích hợp, 3) biết dồn tiềm lực vào khâu xung yếu doanh nghiệp) * Về lực tổ chức (1) phải có óc quan sát nhanh nhậy, biết cần phải có phải làm nào? 2) Dũng cảm, dám mạo hiểm, 3) Biết quan hệ với loại người, 4) Sáng tạo, linh hoạt, 5) Khơng bó tay trước khó khăn, 6) Có ngoại hình tương đối) * Về đạo đức cơng tác (1) cơng bằng, 2) Đối xử có văn hóa, có tình người, 3) Trung thực, 4) Có thiện chí, 5) Khơng tham lam độc ác v.v… * Về phương pháp tư khoa học 1) Có tư hệ thống, 2) Biết tiếp nhận ý kiến trái với thân, 3) Học hỏi suốt đời) * Có sức khỏe để làm việc bền bỉ, minh mẫn * Có gia đình tốt (1) phải dành đủ thời gian cho người thân gia đình, 2) Có tri thức thiết kế, cấu trúc gia đình) - Trong yêu cầu trên, giám đốc yêu cầu quan trọng lực tổ chức - Vì lực tổ chức đặc trưng người lãnh đạo doanh nghiệp, họ người phải trực tiếp tổ chức lôi người làm việc, xử lý mối quan hệ với mơi trường bên ngồi (Khi trả lời cần thẳng vào câu hỏi, tránh tản mạn dơng dài, ví dụ câu này, không cần thiết phải nêu định nghĩa cán lãnh đạo doanh nghiệp gì?) V MỘT SỐ CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM VÀ GỢI Ý TRẢ LỜI Trả lời (Đ), sai (S) hay tùy điều kiện cụ thể (T) khẳng định được? sao? a Yêu cầu quan trọng thông tin quản trị doanh nghiệp tính xác tính kinh tế * Trả lời: (T) tính xác yêu cầu quan trọng (cùng với tính kịp thời tính đầy đủ) thơng tin kinh tế; cịn tính kinh tế yêu cầu cần phải đáp ứng không quan trọng yêu cầu nêu b Giám đốc doanh nghiệp phải thường xuyên tham quan nước * Trả lời: (T) mà kết đem lại cao (tìm thị trường, đem cơng nghệ v.v…) việc Cịn khơng đưa lại kết mà gây tốn điều tiếng xấu khơng nên c Chức kiểm tra giám đốc doanh nghiệp chức quản trị kinh doanh quan trọng * Trả lời: S, chức quan trọng quản trị kinh doanh chức hoạch định (định hướng, kế hoạch, chức kiểm tra chức quan trọng thân giám đốc doanh nghiệp) Trả lời (Đ), sai (S) cho câu kết luận sau: a Kinh doanh mục tiêu làm giàu, khơng thể nói chuyện đạo đức: Đúng , Sai  b Quản trị kinh doanh nghề: Đúng , Sai  Điền chữ thiếu cho đoạn văn sau: a Các phương pháp giáo dục cách… (2 chữ) vào nhận thức … (2 chữ) người lao động, nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình lao động họ việc… (2 chữ) nhiệm vụ * Trả lời: Tác động, tình cảm, thực (đây câu hỏi đòi hỏi phải thuộc bài) b Cạnh tranh là… (2 chữ) nhằm giành lấy … (2 chữ), … (2 chữ) mơi trường cạnh tranh * Trả lời: Cố gắng, phần hơn, phần thắng Các yếu tố sau yếu tố thuộc phạm vi khái niệm khách thể kinh doanh a Khách hàng b Bạn hàng c Cơ quan quản lý vĩ mô d Đối thủ cạnh tranh e Phòng thương mại thành phố g Hội doanh nghiệp vừa nhỏ * Trả lời: a, b, c, d VI CÁC DẠNG BÀI TẬP PHẢI GIẢI THÀNH THẠO Tìm hệ số co giãn mức tăng giảm sản lượng với mức tăng giảm giá bán với số liệu cho trước Khối lượng sản phẩm bán (SP) Giá bán (trđ/sp) 8.000 2,2 7.500 2,5 7.000 2,7 * Trả lời a Hệ số co giãn mốc giá 2,2 2,5: e2,2−2,5 ∆Q Q −∆Q P =− = x ∆P Q ∆P P e2,2−2,5 = − 75000 − 8000 2,2 x = 0,42 8000 2,5 − 2,2 b Hệ số co giãn mốc giá 2,5 2,7: e2,5−2,7 = − 7000 − 75000 2,2 x = 0,83 7500 2,7 − 2,5 c Hệ số co giãn trung bình e= 0,42 + 0,83 ≈ 0,66 2 (Ứng dụng điểm hòa vốn) doanh nghiệp có chi phí cố định hàng năm 1.200 triệu VNĐ, mức sản lượng hàng năm có phương án PA (tháng) Lãi vay ngân hàng (% tháng) Giá bán (trđ/sp) I II III 800 2,1 900 2,0 950 1,9 12 15 18 0,1 6,5 Nội dung Sản lượng (SP) Chi phí thường xuyên (trđ/sp) Thời hạn dùng để bán hết sản phẩm năm 0,1 6,1 0,1 5,8 Tìm phương án định tối ưu * Trả lời, ứng dụng điểm hịa vốn tính hiệu phương án I E1 = 6,5 800 - (1.200 + 800 x 2,1) 1,12 = 1974,4 (trVNĐ) (Vì sản phẩm làm phải bán kéo dài 12 tháng, lãi vay tháng 0,1%, 12 tháng 0,12; cộng với gốc ban đầu thành 1,12; hệ số điều chỉnh chi phí phải nhân với 1,12 + Hiệu phương án II: E2 = 6,1 900 - (1200 + 800 x 2) 1,15 = 2.040 (trVNĐ) + Hiệu phương án II: E3 = 950 x 5,8 - (1200 + 950 x 1,9) 1,18 = 1964,1 (trVNĐ) Phương án định ứng với max (E1, E2, E3) = E2 (phương án II) Tìm phương án định tối ưu việc lựa chọn phương án đầu tư sau: PA I II - 2012 800 1400 - 2013 900 1300 1000 1200 2,1 10 21 600 1800 2,0 10 20,8 300 Nội dung Chi phí đầu tư xây dựng ban đầu (trVNĐ) - 2014 Khối lượng sản phẩm năm (sản phẩm/năm) Chi phí sản xuất thường xuyên (trVNĐ/sản phẩm) Lãi vay ngân hàng (% năm) Giá bán (trVNĐ/sản phẩm) Thời hạn sử dụng cơng trình (năm) Thu hồi sau thời hạn sử dụng (trVNĐ) * Hướng dẫn giải: Để làm tập cần nắm ý chính: 1) Phải tính tốn hiệu tuyệt đối thu phương án, sau so sánh chọn phương án có hiệu lớn nhất, 2) Các phương án đem so sánh phải quy mốc thời gian giống (cùng năm, thường quy đổi năm cuối có thời hạn khai thác lâu nhất) Ở đây, phương án I đầu tư xây dựng năm (từ 2012 - 2014) Sau khai thác sử dụng tiếp năm (kết thúc vào năm 2017); cịn phương án II kết thúc vào năm 2015 Vì vậy, ta quy hết năm 2017 để tính Đối với khoản chi phải tính từ đầu năm (tức vốn bỏ từ đầu) Ví dụ năm 2012 phương án I bỏ 800trVNĐ vốn, đến hết năm 2017 tức kéo dài sau năm (2012 - 2017) số tiền 800 trVNĐ kể tiền gốc lãi biến thành: 800 x 1,16 trVNĐ (vì lãi vay 10% tức 0,1, cộng với gốc mà lại bị lui tới năm, nên phải nhân với 1,16) Cịn với khoản thu, ví dụ năm 2015 (năm đầu đưa vào khai thác) phương án I, số lượng sản phẩm 1200, giá bán 21trVNĐ/sp, phải tới hết năm 2015 thu hết, có nghĩa tính đến năm 2017 số tiền cuối năm 2015 phương án I bị lui lại năm, nên gốc lẫn lãi (đem gửi ngân hàng) 1200 x 21 x 1.12 trVNĐ Tóm lại: Nếu chi phí tính vào đầu năm, cịn kết tính vào cuối năm xem xét Từ tốn giải sau: + Hiệu phương án I quy đổi năm 2017: E1 = 1200 x 28 x (1,12 + 1,1 + 1) + 600 - (800 x 1,16 + 900 x 1,15 + 1000 x 1,14) - 1200 x 2,1 (1,13 + 1,12 + 1,1) (trVNĐ) E1 69.805,87 trVNĐ + Hiệu phương án II quy năm 2017: E2 = 1800 x 20,8 x (1,1 + 1,12) + 300 x 1,12 - (1400 x 1,16 + 1300 x 1,15 1800 x (1,14 + 1,13) (trVNĐ) E2 = 90.009,53 trVNĐ Phương án định ứng với max (E1, E2 với E1 > 0, E2 > 0) E2 Phương án II chọn * Chú ý 1: Nếu Ej ≤ (j = 1,2…) tức phương án lỗ, lời giải không chọn phương án * Chú ý 2: Nếu đầu không cho loại số liệu đó, ví dụ lãi vay ngân hàng khơng thấy ghi Khi lúc làm phải đặt thêm lãi vay a% (một thơng số), sau lập luận vào trường hợp giả định cụ thể (với a = 5% sao, a = 100% v.v…) Cũng vậy, đề không ghi giá bán giải phải đặt thêm giá bán (phương án I giá bán P trVNĐ/sp Phương án II P 2trVNĐ/sp Sau cho P1, P2 giá cụ thể để so sánh) Vẽ sơ đồ mạng lưới (PERT) tìm đường găng cho hệ thống cơng việc làm sau: Cơng việc Thời gian chi Trình tự cơng việc phí (tuần) 10 x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 x10 x11 x12 x13 x14 3 6 Làm khơng trì hỗn Làm khơng trì hỗn Làm sau xong x1 Làm sau x1 xong Làm sau x1 xong Làm sau x2, x3 xong Làm sau x2, x3 xong Làm sau x4 xong Làm sau x5, x6, x8 xong Làm sau x5, x6, x8 xong Làm sau x5, x6, x8 xong Làm sau x7, x11 xong Làm sau x9 xong Làm sau x10, x12 xong * Hướng dẫn giải: Đây phương pháp mơ hình mạng lưới (PERT - Program Evaluation and Review Technique) khoa học xếp, bố trí cơng việc nhằm tìm khâu xung yếu cần phải biết để có biện pháp bố trí vật tư, thiết bị cán bộ; cách làm việc vừa nắm toàn cục vấn đề vừa nắm phần cụ thể, chi tiết Ưu điểm bật mơ hình mạng lưới so với hình thức biểu diễn kế hoạch khác chỗ nêu rõ tất mối liên hệ lẫn theo thời gian công việc: kế hoạch thực sơ đồ mạng lưới chi tiết hóa mức độ tùy theo yêu cầu tồn cơng việc hệ thống thứ tự thời gian thực cơng việc Trình tự sử dụng phương pháp sơ đồ mạng lưới sau: Bước 1: Vẽ sơ đồ logic toàn công việc, công việc biểu thị mũi tên, đầu có vịng trịn gọi đỉnh, mũi tên ghi rõ nội dung thời gian chi phí thực cơng việc X1 (Trường hợp chi phí lao động, vật tư, tiền vốn… làm tương tự, sử dụng yếu tố: thời gian, nguồn lực, tiền vốn thuật tốn phức tạp hơn) 11 Việc vẽ sơ đồ thực máy vi tính tính vẽ tay (giấy, bảng v.v…) phản ánh logic bảng công việc cho 3 X8 X3 0 X1 X4 X5 X2 7 X6 12 12 5 X11 14 14 19 15 X7 X9 X13 X10 X12 21 21 X14 18 18 Bước 2: Đánh số thứ tự đỉnh, ghi vào góc theo quy tắc: - Đánh số theo số tự nhiên 1,2,… - Đỉnh có mũi tên đánh số trước - Đỉnh đánh số mũi tên từ nó, coi bị xóa - Đánh số từ trái sang phải từ xuống Bước 3: Tính thời hạn bắt đầu sớm đỉnh, ghi vào góc bên trái, theo quy tắc: - Tính từ đỉnh nhỏ đến đỉnh lớn 1,2… - Đỉnh có thời hạn bắt đầu sớm - Các đỉnh lại lấy số lớn tổng thời hạn bắt đầu đỉnh liền trước cộng với thời gian thực công việc tiến nó: Trong hình vẽ: Đỉnh có mũi tên (cơng việc) tiến x có thời hạn t1 = tuần, nên thời hạn bắt đầu sớm đỉnh là: + = Cịn đỉnh 3, có mũi tên tiến x x3 nên thời hạn bắt đầu sớm ghi đỉnh là: max (0 + 3; + 4) = 12 Bước 4: Tính thời hạn kết thúc muộn đỉnh ghi vào góc phải đỉnh; theo quy tắc: - Tính lùi từ đỉnh có số thứ tự lớn đỉnh có thứ tự nhỏ - Đỉnh cuối có thời hạn kết thúc muộn thời hạn bắt đầu sớm Trong ví dụ xét đỉnh đỉnh cuối có thời hạn bắt đầu sớm thời hạn kết thúc muộn = 21 tuần - Các đỉnh lại lấy số nhỏ hiệu thời hạn kết thúc muộn đỉnh trước trừ với thời gian thực cơng việc tên (cơng việc) lùi Chẳng hạn, hình vẽ sau tính thời hạn kết thúc muộn đỉnh 21, lùi đỉnh có mũi tên x14 có thời gian thực tuần, đỉnh có thời hạn kết thúc muộn 21 - = 18; tương tự đỉnh có thời hạn kết thúc muộn 21 - = 19 tuần Đỉnh có thời hạn kết thúc muộn 18 - = 14 tuần Còn đỉnh có tới mũi tên lùi x9 (3 tuần), x10 (5 tuần) x11 (2 tuần) Thời hạn kết thúc muộn đỉnh là: (19 - 3, 18 - 5, 14 - 2) = 12 Bước 5: Tìm thời gian dự trữ đỉnh, ghi vào góc cuối cách lấy thời hạn kết thúc muộn trừ thời hạn bắt đầu sớm Đỉnh có thời hạn dự trữ gọi đỉnh găng Bước 6: Tìm đỉnh găng, đỉnh có hiệu số thời hạn kết thúc muộn với thời hạn bắt đầu sớm (ghi góc dưới) khơng; sơ đồ đỉnh: 1, 2, 3, 5, 6, 8, 9 Vẽ sơ đồ mạng lưới (PERT) tìm đường găng mạng công việc phải làm sau: Công việc x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 Thời gian chi phí (tháng) 3 4 5 Trình tự cơng việc Làm Làm Làm Làm sau x1 xong Làm sau x1 Làm sau x1 Làm sau x2 x4 Làm sau x2 x4 Làm sau x3 x7 13 x10 x11 x12 x13 Làm sau x8 x9 Làm sau x5 Làm sau x5 Làm sau x6, x10, x11 3 X5 10 X1 0 X6 x4 3 X2 x3 17 X12 x11 7 6 19 19 0 x8 x7 9 26 26 x10 4 x13 X9 14 14 Đường găng x1 → x4 → x7 → x9 → x10 → x13 , 26 tháng VII CÂU HỎI ÔN TẬP HẾT MƠN Quản trị kinh doanh gì? Thực chất chất quản trị kinh doanh gì? Vì nói quản trị kinh doanh vừa khoa học, vừa nghệ thuật, vừa nghề? Cho ví dụ minh hoạ? Vì để quản trị kinh doanh thành công phải nhận thức tuân thủ đòi hỏi quy luật khách quan có liên quan tới q trình hoạt động doanh nghiệp? Có loại quy luật nào? Loại quy luật quan trọng nhất? Tại sao? Nguyên tắc quản trị kinh doanh gì? Căn vào đâu để đưa nguyên tắc này? Có nguyên tắc nào? Nguyên tắc quan trọng nhất? Vì sao? Phương pháp quản trị kinh doanh gì? Có phương pháp để tác động lên người lao động doanh nghiệp? Phương pháp quan trọng 14 nhất? Vì sao? Chức quản trị kinh doanh gì? Có chức nào? Chức quan trọng nhất? Vì sao? Định hướng kinh doanh gì? Nó bao gồm nội dung nào? Để xây dựng thực định hướng doanh nghiệp phải thực qua bước nào? Bước quan trọng nhất? Tại sao? Chiến lược kinh doanh gì? Nó bao gồm nội dung nào? Nội dung quan trọng nhất? Vì sao? Để xây dựng thực chiến lược doanh nghiệp phải thực qua bước nào? Bước quan trọng nhất? Vì sao? Tổ chức gì? Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp gì? Cơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp gì? Có loại cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp nào? Loại có hiệu nhất? Vì sao? Điều hành doanh nghiệp gì? Để điều hành doanh nghiệp chủ doanh nghiệp phải thực nhiệm vụ nào? Nhiệm vụ quan trọng nhất? Vì sao? 10 Kiểm tra quản trị kinh doanh gì? Nó có vai trị kinh doanh? Có nguyên tắc kiểm tra nào? Nguyên tắc quan trọng nhất? Vì sao? 11 Thông tin quản trị kinh doanh gì? Nó đóng vai trị phải đáp ứng yêu cầu nào? Yêu cầu quan trọng nhất? Vì sao? 12 Quyết định quản trị kinh doanh gì? Một định lớn phải trả lời đầy đủ câu hỏi phải đáp ứng yêu cầu nào? Yêu cầu quan trọng nhất? Vì sao? Ra định phải tuân thủ nguyên tắc nào? Và phải thực qua bước nào? Bước quan trọng nhất? Vì sao? Có phương pháp dùng để định? Và phương pháp hay sử dụng nhất? Vì sao? 13 Cán lãnh đạo (giám đốc, đốc công, trưởng phịng…) doanh nghiệp gì? Họ có vai trị, vị trí, nhiệm vụ doanh nghiệp? Họ phải đáp ứng yêu cầu nào? Yêu cầu quan trọng nhất? Vì sao? Uy tín giám đốc 15 doanh nghiệp gì? Để có uy tín họ phải phấn đấu theo nguyên tắc nào? Nguyên tắc quan trọng nhất? Vì sao? Phong cách làm việc giám đốc doanh nghiệp gì? Có phong cách nào? VIII HƯỚNG DẪN ÔN TẬP CÁC CHƯƠNG Chương 1: Tập trung câu hỏi a Quản trị kinh doanh gì? Phải thuộc hiểu định nghĩa b Thực chất quản trị kinh doanh gì? vấn đề quản lý người c Bản chất quản trị kinh doanh? gắn với chất, cá tính, nhân cách v.v chủ doanh nghiệp d Quản trị kinh doanh khoa học? có đối tượng nghiên cứu riêng (mảnh đất, nhiệm vụ nghiên cứu riêng QTKD) quan hệ quản trị nẩy sinh trình tiến hành hoạt động kinh doanh e Quản trị kinh doanh nghệ thuật, cịn lệ thuộc vào tố chất cá nhân, mối quan hệ, trình độ, may chủ doanh nghiệp f Quản trị kinh doanh nghề, chủ doanh nghiệp cần phải có hiểu biết, kỹ tối thiểu lĩnh vực quản trị, họ phải đào tạo nghiệp vụ (qua trường lớp, qua tự học, qua người hỗ trợ, qua thực tế hoạt động doanh nghiệp) g Cho ví dụ: Tuỳ người học đưa ra, cần lập luận chặt, sát giáo trình phù hợp với thực tế sống Ví dụ: chế quản lý kinh tế nay, nhiều doanh nghiệp thất bại, đổ vỡ; bên cạnh có nhiều doanh nghiệp thành đạt, tất do: 1) nắm không nắm quy luật quản trị (khoa học), 2) có khơng có kiến thức kỹ quản trị doanh nghiệp (khoa học, nghề), 3) tháo vát, linh hoạt (hoặc không) mối quan hệ ứng xử (nghệ thuật) Chương 2: Tập trung câu hỏi a Vì phải nắm vững quy luật quy luật mối liên hệ chất, tất nhiên, phổ biến vật tượng điều kiện định b Các loại quy luật: - Quy luật kinh tế; 16 - Quy luật tâm lý; - Quy luật công nghệ; - Quy luật công nghệ; - Quy luật cạnh tranh; - Quy luật khách hàng; - Quy luật đối ngoại v.v… Trong loại (đừng lẫn với quy luật) loại quy luật kinh tế tâm lý quan trọng nhất, bao hàm quy luật khác chi phối lớn đến thành công hay thất bại doanh nghiệp c Định nghĩa nguyên tắc QTKD d Căn hình thành nguyên tắc (dựa vào ràng buộc chủ quan, khác quan) e Nêu tên nguyên tắc g Nguyên tắc quan trọng nhất: Đó hai nguyên tắc hiệu phải xuất phát từ khách hàng Vì hai nguyên tắc tác động lớn trực tiếp đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chương 3: Cho câu hỏi a Định nghĩa phương pháp QTKD b Các loại phương pháp tác động lên người lao động doanh nghiệp (đừng lẫn với loại phương pháp QTKD) - Các phương pháp hành - Các phương pháp giáo dục - Các phương pháp kinh tế c Phương pháp quan trọng nhất: Là phương pháp kinh tế tương ứng với động làm việc mạnh người lao động phải sống Chương 4: Cho câu hỏi ôn tập số 5, 6, 7, 8, 9, 10 4.1 Câu a Định nghĩa chức quản trị kinh doanh b Phân loại chức QTKD 17 c Chức QTKD quang trọng nhất: Là chức định hướng (hoạch định, lập kế hoạch), để hình thành nên chức khác, thực tốt chức đảm bảo già nửa thắng lợi hoạt động kinh doanh d Chức quan trọng chủ doanh nghiệp chức kiểm tra Vì kiểm tra tốt làm cho hoạt động kinh doanh diễn trôi chảy, không bị ách tắc 4.2 Câu a Nêu khái niệm định hướng b Các nội dung định hướng kinh doanh (5 nội dung cho sơ đồ) c Các bước xác định hướng? nội dung nêu sơ đồ, bước quan trọng việc xác định chuẩn xác, khoa học mục đích cần đạt tới doanh nghiệp Bởi dựa vào chủ doanh nghiệp tính tốn, triển khai bước 4.3 Câu a Nêu khái niệm chiến lược doanh nghiệp b Nội dung: vấn đề c Nội dung quan trọng nhất: Đó nội dung thứ nhất; đường lối, chủ trương mà doanh nghiệp lựa chọn để thực mục tiêu kinh doanh Vì để có đường lối chủ trương chủ doanh nghiệp phải phân tích khứ dự báo triển vọng tương lai thật xác để tìm lối doanh nghiệp Việc thành bại doanh nghiệp lệ thuộc vào bước d Các bước xây dựng, thực chiến lược doanh nghiệp - Bước - Bước - Bước - Bước 4: Tổ chức thực hiện, theo dõi, kiểm tra, điều chỉnh tổng kết e Bước quan trọng nhất? bước hai bước để từ có tiến hành thực hai bước Xác định đứng nội dung hai bước doanh nghiệp có luận chứng hướng 4.4 Câu a Nêu rõ khái niệm 18 a1 Tổ chức gì? a2 Cơ cấu máy doanh nghiệp a3 Cơ tổ chức quản trị doanh nghiệp b Các loại cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp (đủ loại, nêu tóm tắt định nghĩa loại) c Loại có hiệu nhất: trực tuyến - chức năng, bao hàm ưu điểm cấu khác hoàn toàn đáp ứng đầy đủ nguyên tắc phải có cấu quản lý tốt 4.5 Câu a Nêu rõ khái niệm điều hành doanh nghiệp b Để điều hành doanh nghiệp, chủ doanh nghiệp phải thực nhiệm vụ: 1) định, 2) tổ chức thực định c Nhiệm vụ quan trọng: cần thiết để bảo đảm cho ý đồ kinh doanh thành thực 4.6 Câu 10 a Nêu khái niệm kiểm tra b Vai trò c Các nguyên tắc kiểm tra (6 nguyên tắc) d Nguyên tắc quan trọng ngun tắc a, định lớn đến chất lượng công tác kiểm tra Chương 5: Cho câu hỏi 11 12 5.1 Câu 10: a Nêu khái niệm thơng tin b Vai trị thơng tin - Thông tin tiền đề quản trị (thông tin luật pháp, quy chế, quy định, môi trường ràng buộc) - Thơng tin q trình quản trị (thông tin thực trạng doanh nghiệp) - Thông tin công cụ quản trị (các định thông tin phản hồi kết quả) c Các yêu cầu d Yêu cầu quan trọng nhất: 1) xác, 2) kịp thời, 3) đầy đủ Vì có bảo 19 đảm u cầu chất lượng định doanh nghiệp chuẩn xác có hiệu 5.2 Câu 11: a Nêu định nghĩa định b Các câu hỏi phải trả lời trước định - Phải làm gì? - Khơng làm làm khác có hay không? - Ai làm? làm nào? - Làm đâu? bao giờ, bao lâu? - Phương tiện quyền hạn cung cấp giao phó cho người làm; - Trách nhiệm người làm - Hình thức báo cáo kết - Triển vọng việc thực định - Hậu việc thực định - Các định trước phải bỏ - Các định phải đưa 5.2 Câu 12, 13: Xem giáo trình KHOA KINH TẾ 20 .. .Hà Nội - 2011 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ *** HƯỚNG DẪN ÔN THI TỐT NGHIỆP Môn học: Quản trị kinh doanh (Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh) I Ý NGHĨA Thi tốt nghiệp nội dung... viên hướng dẫn thi hết mơn q trình học tập Phải tranh thủ thời gian ôn tập nghiêm chỉnh để làm thi tốt nghiệp môn học đạt từ điểm trung bình trở lên (Thời gian ơn tập gồm: nghe giáo viên hướng dẫn, ... kiến thức môn học có liên quan (marketing, quản trị học, tâm lý học quản lý, kinh tế vi mô v.v…) II YÊU CẦU TỔNG QUÁT CỦA VIỆC ÔN THI MÔN HỌC Sinh viên phải nắm vững kiến thức môn học cho giáo

Ngày đăng: 24/01/2013, 16:17

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan