Đang tải... (xem toàn văn)
Hành vi tổ chức
Chương IGiới thiệu về Hành vi tổ chức•Những thách thức đối với quản lý hiện nay•Sự cần thiết nghiên cứu hành vi tổ chức•Các ngành khoa học liên quan, đóng góp cho khoa học về Hành vi tổ chức•Các phương pháp nghiên cứu Hành vi tổ chức Các khái niệm cần thảo luận•Quản lý là gì?•Quản trị là gì?•Tổ chức là gì?•Hành vi là gì?•Hành vi tổ chức là gì?•Dự đoán là gì? Dự báo là gì? Các bạn hãy quan sát đàn kiến tha mồi Các bạn hãy xem người chỉ huy dàn nhạc Bộ đội kéo pháo Quản lý là gì?•Là việc đạt tới mục tiêu bằng và thông qua người khác•Quản lý (tiếng Anh là Management ; tiếng Latinh manum agere = "điều khiển bằng tay“) đặc trưng cho quá trình điều khiển và dẫn hướng tất cả các bộ phận của một tổ chức, thường là tổ chức kinh tế, thông qua việc thành lập và thay đổi các nguồn tài nguyên (nhân lực, tài chính, vật tư, tri thức và các giá trị vô hình). (http://vi.wikipedia.org/wiki/Qu%E1%BA%A3n_l%C3%BD) Quản lý theo định nghĩa của các trường phái quản lý học•Xuất phát từ những góc độ nghiên cứu khác nhau, rất nhiều học giả trong và ngoài nước đã đưa ra giải thích không giống nhau về quản lý. •Cho đến nay, vẫn chưa có một định nghĩa thống nhất về quản lý. •Đặc biệt là kể từ thế kỷ 21, các quan niệm về quản lý lại càng phong phú. Các trường phái quản lý học đã đưa ra những định nghĩa về quản lý như sau:•Tailor: "Làm quản lý là bạn phải biết rõ: muốn người khác làm việc gì và hãy chú ý đến cách tốt nhất, kinh tế nhất mà họ làm " .•Fayel: "Quản lý là một hoạt động mà mọi tổ chức (gia đình, doanh nghiệp, chính phủ) đều có, nó gồm 5 yếu tố tạo thành là: kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, điều chỉnh và kiểm soát. Quản lý chính là thực hiện kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo điều chỉnh và kiểm soát ấy”.kế hoạchtổ chức chỉ đạođiều chỉnhkiểm soát Các trường phái quản lý học đã đưa ra những định nghĩa về quản lý như sau:•Hard Koont: "Quản lý là xây dựng và duy trì một môi trường tốt giúp con người hoàn thành một cách hiệu quả mục tiêu đã định".• Peter F Druker: "Suy cho cùng, quản lý là thực tiễn. Bản chất của nó không nằm ở nhận thức mà là ở hành động; kiểm chứng nó không nằm ở sự logic mà ở thành quả; quyền uy duy nhất của nó là thành tích".•Peter. F. Dalark: "Định nghĩa quản lý phải được giới hạn bởi môi trường bên ngoài nó. Theo đó, quản lý bao gồm 3 chức năng chính là: Quản lý doanh nghiệp, quản lý giám đốc, quản lý công việc và nhân công". [...]... ngoài • Hành vi là một động tác trọn vẹn có một loạt các thuộc tính: tính định hướng tới mục đích, tính dễ hiểu, tính linh hoạt, tính so sánh Hành vi tổ chức là gì? • Là một lĩnh vực nghiên cứu gồm 3 cấp độ trong một thể thống nhất (tổ chức) • Đó là: Cá nhân - Nhóm - Tổ chức • Hành vi tổ chức (Organization Behaviour) (OB) quan tâm nghiên cứu những điều mà con người cư xử và hành động trong tổ chức và... trong đó các cá nhân làm vi c với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu đã định" • James Stoner và Stephen Robbín: Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động của các thành vi n trong tổ chức và sử dụng tất cả các nguồn lực khác của tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra Hành vi là gì? • Hành vi được xem là tổ hợp các phản ứng của... với vi c thực hiện nhiệm vụ của tổ chức Đặc biệt HVTC quan tâm tới những hành vi có liên quan tới công vi c như: • Sự vắng mặt của thành vi n (công nhân, nhân vi n…) • Sự thuyên chuyển • Năng suất lao động • Vi c thực hiện nhiệm vụ của con người • Vi c quản lý Điều gì quyết định sự tồn tại và phát triển của một tổ chức? • Con người là nguồn lực chủ yếu, quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức. .. vấn đề trung tâm, hàng đầu của quản lý • Vi c tái cấu trúc tổ chức là vi c làm thường xuyên để nâng cao năng suất và lợi thế cạnh tranh trên thị trường Những thách thức đối với quản lý cho các vấn đề đối với con người trong tổ chức là gì? • Quá trình quốc tế hóa đang diễn ra một cách mạnh mẽ • Kỹ nguyên thông tin, vi c kết hợp công nghệ máy tính với công nghệ vi n thông đã tạo ra các siêu xa lộ thông... trung vào khách hàng • Một cơ cấu tổ chức tập trung vào sự thân thiện • Một tư duy logic đó là nghiên cứu các công vi c của công ty từ điểm xuất phát Nó là quá trình liên tục theo dõi, đánh giá cơ cấu tổ chức và các họat động quản lý thực tế nhằm tăng năng suất lao động và đạt đến các mục tiêu tổ chức • Đó là phải thay đổi phong cách lãnh đạo • Thay đổi thái độ làm vi c của người công nhân • Thu hút... những người này sẽ ra đi nhưng không theo kiểu thôi vi c truyền thống Do vậy không tác động lớn đến công nhân khác Phi tập trung hóa nơi làm vi c là một xu hướng của các tổ chức hiện đại • Nhân vi n làm vi c tại bất cứ nơi đâu khi có máy tính bên cạnh • Thông tin ngày nay giúp giảm chi phí đi lại, giảm chi phí kinh doanh bằng cách dịch chuyển công vi c từ các vùng có chi phí lao động cao sang vùng... ngũ làm vi c hiểu nhau và hướng đến mục tiêu chung Sử dụng lực lượng lao động tạm thời bên cạnh công nhân nòng cốt do chi phí nhân công ngày càng tăng • Các công nhân vi n tạm thời là những người được thuê làm vi c trong thời gian ngắn hay theo công vi c nào đó • Họ thực hiện các công vi c đặc biệt, với các kỹ năng lao động đặc biệt, được sử dụng khi công ty có những biến động hay yêu cầu công vi c •... thấp hơn • Tiết kiệm chi phí thuê chỗ cho nhân vi n, đa dạng hóa lực lượng lao động, tăng tính tự do trong lịch trình làm vi c, có sự khuyến khích của Chính Phủ cho vi c này vì giảm mật độ xe cộ, giảm nhiều vấn đề xã hội Thu hút sự tham gia của người lao động là vấn đề lớn của quản lý hiện đại • • • • • • Có rất nhiều biện pháp như: Ủy quyền Tổ chức làm vi c theo đội Tham gia thiết lập các mục tiêu...Quản trị là gì? • Quản trị là một quá trình tổng thể về bố trí, sắp xếp nhân lực và tài nguyên hiệu quả hướng đến mục tiêu của một tổ chức • Quản trị là những họat động cần thiết được thực hiện khi con người kết hợp với nhau trong các tổ chức nhằm đạt những mục tiêu chung • Theo Mary Parker Follett: quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích... là lỗi của nhà quản lý chứ không phải là lỗi của công nhân • Mọi cá nhân trong tổ chức phải hiểu chất lượng có ý nghĩa quan trọng đối với từng công vi c cụ thể và hướng đến sự hòan hảo trong công vi c của mình • Quản lý chất lượng đồng bộ phải hướng đến sự thay đổi theo hướng tốt hơn Nhà quản lý phải chuẩn bị cho các nhân vi n trong công ty tâm thế trước sự thay đổi • Phải truyền đạt rõ ràng: vì sao . về Hành vi tổ chức Các phương pháp nghiên cứu Hành vi tổ chức Các khái niệm cần thảo luận•Quản lý là gì?•Quản trị là gì? Tổ chức là gì? Hành vi. Hành vi tổ chức là gì?•Là một lĩnh vực nghiên cứu gồm 3 cấp độ trong một thể thống nhất (tổ chức) •Đó là: Cá nhân - Nhóm - Tổ chức Hành vi tổ chức