Đang tải... (xem toàn văn)
Mô tả công việc của nhân viên thẩm định doanh nghiệp tại Vietinbank
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THẨM ĐỊNH DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – PGD THANH ĐA GVHD: SVTT : MSSV : KHÓA: TP HCM, THÁNG 05 NĂM 2012 LỜI CẢM ƠN Để có được những kiến thức và kết quả như ngày hôm nay, trước hết cho em gửi lời cám ơn chân thành nhất tới Quý Thầy cô trong trường ĐH Tôn Đức Thắng. Quý Thầy cô đã giảng dạy hết tâm huyết của mình để trang bị cho em những kiến thức cơ bản cũng như chuyên sâu trong suốt quá trình học tại trường. Em xin chân thành cảm ơn thầy Phan Đình Nguyên đã tận tình hướng dẫn và giải đáp những thắc mắc trong suốt quãng thời gian em thực tập và hoàn thành đề tài này. Về phía Ngân hàng, Em xin gửi lời cảm ơn tới tập thể các Anh chị trong Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam - PGD Thanh Đa. Đặc biệt là sự giúp đỡ tận tình và tạo điều kiện hết mình của anh Nguyễn Huy Hùng – Chuyên viên tín dụng khách hàng Doanh nghiệp để em hoàn thành tốt quá trình thực tập của mình. Do thiếu kinh nghiệm thực tế nên không tránh khỏi những những sai sót trong quá trình làm báo cáo. Mong quý thầy cô góp ý và chỉ bảo thêm để em có thể hoàn thiện hơn kiến thức của mình. Em xin chân thành cảm ơn! Cuối cùng em xin chúc Quý Thầy cô và Anh chị trong Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – PGD Thanh Đa sức khỏe và thành công trong cuộc sống. TP.HCM, ngày 06 tháng 05 năm 2012 Sinh viên thực tập Cao Huy Dũng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TP.HCM, ngày 06 tháng 05 năm 2012 Ký tên NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN TP.HCM, ngày….tháng 05năm 2012 Ký tên MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN V Ề NGÂN HÀNG TH Ƣ ƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƢƠNG VIỆT NAM - PHÒNG GIAO DỊCH THANH ĐA . 1 1.1 Giớ i thiệu tổng quan về Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam. 1 1.1.1 Giớ i thiệu chung 1 1.1.2 Sứ mệnh – Tầm nhìn – Giá trị cốt lõi . 1 1.1.3 Một số kết quả, thành tựu Techcombank đã đạt được trong những năm gần đây: 2 1.2 Giớ i thiệu tổng quan về Techcombank - Phòng Giao Dịch Thanh Đa 3 1.2.1 Lịch sử hình thành và phát triển 3 1.2.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Techcombank - PGD Thanh Đa . 4 1.2.3 Nhiệm vụ chức năng các bộ phận 5 1.2.4 Lĩnh vực hoạt động 6 1.2.5 Tầm quan trọng của công tác thẩm định . 6 1.2.6 Tình hình hoạt động trong những năm gần đây của TCB Thanh Đa 6 CHƢƠNG 2: MÔ TẢ CÔNG VIỆC THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ TH Ƣ ƠNG VIỆT NAM - PHÒNG GIAO DỊCH THANH ĐA 13 2.1 Giớ i thiệu về bộ phận thực tập 13 2.1.1 Trách nhiệm của bộ phận thẩm định 13 2.1.2 Nhiệm vụ của bộ phận thẩm định 13 2.2 Quy trình cấp tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp 14 2.2.1 Quy trình thực hiện 14 2.2.2 Diễn giải quy trình . 15 2.3 Quy trình thẩm định . 22 2.3.1 Quy trình thẩm định. 23 2.3.2 Diễn giải quy trình . 23 2.4 Đánh giá chung về công việc thẩm định khách hàng doanh nghiệp tại Techcombank - PDG Thanh Đa . 25 2.4.1 Ưu điểm 25 2.4.2 Nhược điểm 26 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA NHÂN VIÊN THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM-PGD THANH ĐA. . 27 3.1 Một số giải pháp nâng cao nghiệp vụ thẩm định 27 3.1.1 Bố trí cán bộ thẩm định có trình độ nghiệp vụ đáp ứng được yêu cầu của công việc 27 3.1.2 Tổ chức và điều hành công tác thẩm định khoa học . 27 3.1.3 Nâng cao chất lượng thông tin thu thập 28 3.1.4 Tổ chức phối hợp chặt chẽ giữa các phòng nghiệp vụ 28 3.1.5 Học hỏi kinh nghiệm thẩm định 28 3.2 Một số kiến nghị 29 3.2.1 Đối với ngân hàng Nhà nước 29 3.2.2 Đối với Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam . 29 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NHTM: Ngân hàng thương mại NHNN: Ngân hàng nhà nước TMCP: Thương mại cổ phần TCTD: Tổ chức tín dụng CN: Chi nhánh PGD: Phòng Giao dịch TGĐ: Tổng giám đốc KH: Khách hàng CVKH: Chuyên viên khách hàng CGPD: Chuyên gia phê duyệt QTRR: Quản trị rủi ro TSBĐ: Tài sản bảo đảm Đơn Vị: Trung tâm giao dịch Hội sở, các Chi nhánh, PGD Techcombank Khối CB: Khối Khách hàng Doanh nghiệp lớn Khối SME: Khối Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ TT DVGD: Trung tâm dịch vụ giao dịch - khối vận hành TT QLKH lớn: Trung tâm quản lý Khách hàng lớn – Khối CB TT QLTD: Trung tâm quản lý tín dụng – Khối CB TT DVKH lớn: Trung tâm dịch vụ Khách hàng lớn – Khối CB Phòng DVKH DN: Phòng Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp hoặc bộ phận tương đương tại các đơn vị Phòng DVKH : Phòng Dịch vụ KH hoặc bộ phận tương đương tại đơn vị Phòng DVKH lớn: Phòng DVKH lớn thuộc TT DVKH lớn Phòng TT&TTTMNK: Phòng thanh toán và tài trợ thương mại nhập khẩu thuộc TT DVGD CCA: Trung tâm kiểm soát tín dụng và hỗ trợ kinh doanh miền Bắc/Nam Hợp đồng: Bao gồm các hợp đồng tín dụng, khế ước nhận nợ, hợp đồng bảo lãnh, hợp đồng bảo đảm và các văn bản liên quan đến cấp tín dụng cần ký kết với khách hàng DANH MỤC BẢNG BIỂU – BIỂU ĐỒ Bảng 1.1 Một số chỉ tiêu về tình hình hoạt động của TCB Thanh Đa 2009 – 2011. Bảng 1.2 Chỉ tiêu hiệu quả hoạt động của TCB Thanh Đa 2009 – 2011. Bảng 1.3 Dư nợ cho vay phân loại theo kỳ hạn. Biểu đồ 1.1 Cơ cấu vốn huy động của TCB Thanh Đa 2009 – 2011. Biểu đồ 1.2 Dư nợ tín dụng của TCB Thanh Đa 2009 – 2011. Biểu đồ 1.3 Dư nợ cho vay theo đối tượng khách hàng. LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Đất nước đang chuyển mình với những bước đi đúng hướng, những thành tựu mới trong mọi lĩnh vực đời sống kinh tế xã hội đi kèm với xu hướng toàn cầu hóa. Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới – WTO, đã mở ra nhiều cơ hội mới cho các thành phần kinh tế. Chúng ta bắt đầu thực hiện các cam kết mở cửa, tạo cho các doanh nghiệp nhiều thuận lợi nhưng cũng khiến họ đứng trước sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Điều này ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, vì thế ảnh hưởng đến hoạt động của các Ngân hàng. Trong hoạt động của Ngân hàng hiện nay, hoạt động tín dụng là hoạt động truyền thống, nền tảng chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu tài sản và cơ cấu thu nhập, nhưng đây cũng là hoạt động phức tạp, tiềm ẩn nhiều rủi ro lớn cho các ngân hàng thương mại. Rủi ro có nhiều nguyên nhân có thể do chủ quan từ phía Ngân hàng hoặc cũng có thể do khách quan từ phía thị trường, từ chủ thể đi vay. Nhưng dù do nguyên nhân chủ quan hay khách quan nó cũng gây thiệt hại về tài chính cũng như uy tín của Ngân hàng và Doanh nghiệp. Chính vì yếu tố trên đòi hỏi chất lượng của công tác thẩm định tín dụng luôn phải được các Ngân hàng đặt lên hàng đầu nhằm giảm rủi ro, mang lại sự ổn định lâu dài cho Ngân hàng Nhận rõ tầm quan trọng của công việc thẩm định trong quy trình cấp tín dụng và để hiểu rõ thêm vấn đề này nên em chọn đề tài: “MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THẨM ĐỊNH DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM – PGD THANH ĐA” để thực hiện báo cáo. 2. Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu công việc của nhân viên thẩm định khách hàng doanh nghiệp, đồng thời đề xuất một số ý kiến và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của hoạt động thẩm định khách hàng doanh nghiệp. 3. Phạm vi nghiên cứu Bài báo cáo này tập chung nghiên cứu về quy trình cấp tín dụng và công tác thẩm định khách hàng doanh nghiệp tại Phòng kinh doanh của PGD Thanh Đa 4. Phƣơng pháp nghiên cứu Dựa vào quy trình cấp tín dụng của Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam, các tài liệu liên quan tới việc thực hiện công việc. Phương pháp: Tìm hiểu qua quan sát thực tế công việc của nhân viên thẩm định tại Phòng giao dịch 5. Kết cấu của bài báo cáo Chương 1: Tổng quan về Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – PGD Thanh Đa. Chương 2: Mô tả công việc thẩm định khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – PGD Thanh Đa. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của nhân viên thẩm định khách hàng doanh nghiệp. [...]... 2: Thẩm định tín dụng a Ngƣời chịu trách nhiệm thực hiện - Phòng DVKH DN TT QLTD, riêng mục thẩm định TSBĐ của khách hàng do TT QLKH lớn thực hiện b Nội dung công việc Thẩm định khách hàng xin cấp tín dụng: Tư cách pháp nhân, năng lực pháp luật, năng lực tài chính, năng lực hoạt động kinh doanh Đối vớ i DN tư nhân phải thẩm định năng lực pháp luật và năng lực hành vi của chủ doanh nghiệp tư nhân Thẩm. .. i từng thành viên Mỗi công việc do một thành viên đảm nhận nên tạo tính chuyên môn hóa trong công tác thẩm định Do yêu cầu của công việc đòi hỏi các phòng ban phải thiết lập mối quan hệ chặt chẽ, hỗ trợ nhau trong công việc nên giảm được thời gian cấp tín dụng cho khách hàng Quy trình được công khai, Ngân hàng thường tổ chức các khóa đào tạo nghiệp vụ Từ đó giúp cho các cán bộ thẩm định nhận thức... đầy đủ các khía cạnh của bộ hồ sơ, tình hình thực tế của khách hàng và thị trường trong tương lai Nhân viên tín dụng đề xuất ý kiến cho lãnh đạo cấp trên phê duyệt Đề xuất phải nêu rõ ý kiến của Nhân viên thẩm định Có cấp tín dụng hay không? Cấp bao nhiêu? Thời hạn và lãi suất như thế nào? Kỳ hạn trả nợ ra sao?… 2.4 Đánh giá chung về công việc thẩm định khách hàng doanh nghiệp tại Techcombank - PDG... quỹ về chi nhánh Phòng Kinh doanh - Khối khách hàng doanh nghiệp: gồm hai chuyên viên khách hàng doanh nghiệp, thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn và cho vay đối vớ i khách hàng doanh nghiệp - Khối khách hàng cá nhân: gồm bốn chuyên viên khách hàng cá nhân, thực hiện các nghiệp vụ huy động và cho vay đối với khách hàng cá nhân Trong đó, có một chuyên viên khách hàng cá nhân cao cấp, thực hiện chuyên... định và Quy trình theo dõi, giám sát và xử lý nợ có vấn đề của Techcombank 2.3 Quy trình thẩm định Thẩm định dự án đầu tư nó i chung và thẩm định tài chính nói riêng là một phần không thể thiếu trong quy trình cấp tín dụng của Ngân hàng và đây cũng là công đoạn khá phức tạp đòi hỏi kiến thức tổng hợp và chuyên sâu, kinh nghiệm cũng như sự nhạy cảm nghề nghiệp của cán bộ thẩm định Cấp tín dụng cho Doanh. .. dụng của khách hàng Mô tả: Dựa vào bộ hồ sơ do khách hàng cung cấp, Nhân viên thẩm định đánh giá sơ bộ về tính pháp lý, tình hình kinh doanh, tình hình tài chính, nguồn thu nhập, nhu cầu của KH, TSBĐ, quá trình giao d ịch với khách hàng tại Techcombank và các TCTD khác (nếu có) để chuẩn bị các nội dung cần làm việc với KH cho phù hợp Thu thập thông tin tín dụng của KH từ Ngân hàng Trung Ương Nhân viên. .. nghiệp tư nhân Thẩm định phương án kinh doanh, dự án đầu tư : Mục đích sử dụng khoản tín dụng, hiệu quả của phương án kinh doanh/ dự án đầu tư, khả năng trả nợ và nguồn trả nợ của khách hàng, thẩm định yếu tố rủi ro về môi trường xã hội nếu hồ sơ vay vốn nằm trong giớ i hạn yêu cầu thẩm định - Thẩm định TSBĐ của khách hàng: Kiểm tra hồ sơ TSBĐ, kiểm tra thực tế hiện trạng TSBĐ và trực tiếp định giá TSBĐ hoặc... yếu tố này để đưa PGD Thanh Đa trở thành PGD mạnh, có khả năng cạnh tranh cao CHƢƠNG 2: MÔ TẢ CÔNG VIỆC THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƢƠNG VIỆT NAM - PHÒNG GIAO DỊCH THANH ĐA 2.1 Giới thiệu về bộ phận thực tập 2.1.1 Trách nhiệm của bộ phận thẩm định Trong quá trình thẩm định phải thu thập đầy đủ các thông tin khách hàng theo mẫu Tờ trình cấp tín dụng, các... dụng của KH từ Ngân hàng Trung Ương Nhân viên thẩm định chủ động xác lập cuộc hẹn vớ i KH và đề nghị KH chuẩn bị các chứng từ bổ sung (nếu có) Xác minh thực tế: Tính pháp lý : Kiểm tra tư cách pháp nhân, năng lực pháp luật Đối vớ i Doanh nghiệp tư nhân phải thẩm định năng lực pháp luật và năng lực hành vi của của chủ Doanh nghiệp Tình hình hoạt động: Quy mô hoạt động, tình hình văn phòng, nhà xưởng,... 2.1.2 Nhiệm vụ của bộ phận thẩm định Xác minh, thẩm định các hồ sơ vay vốn của cá nhân và doanh nghiệp, đảm bảo hồ sơ tín dụng đầy đủ theo quy định của Ngân hàng Đề xuất phương thức giải ngân, quản chấp tài sản đảm bảo sao cho phù hợp với quy định và đảm bảo an toàn cho Ngân hàng Tham gia tiếp cận và kiểm tra tình hình tài sản thế chấp, cầm cố của khách hàng doanh nghiệp Báo cáo cho cấp trên . ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THẨM ĐỊNH DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG. hiểu rõ thêm vấn đề này nên em chọn đề tài: “MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN THẨM ĐỊNH DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM –