Đang tải... (xem toàn văn)
Business improvement dicussion
Business improvement dicussion NỘI DUNG THẢO LUẬN THÁCH THỨC CỦA NỀN KINH TẾ HỘI NHẬP SỨ MẠNG CỦA DTL SỨ MẠNG CỦA BMI NHU CẦU CỦA DOANH NGHIỆP HỢP TÁC VÀ PHÁT TRIỂN THÁCH THỨC TRONG NỀN KINH TẾ HỘI NHẬP CỦA VN -> THẾ GIỚI From To Traditional Industries – Kỹ Nghệ Truyền Thống Networked Economy – Kinh Tế mạng lưới Stability – Ổn Định Physical Assets – Tài sản hiện thực Speed of Change – Tốc Độ Thay Đổi Products/services – Sản phẩm / Dịch Vụ Financial data – Dữ kiện Tài Chính Future Value – Giá Trị Tương Lai Cost Reduction – Giảm giá thành Revenue Growth – Tăng Trưởng Doanh Thu Old Economy Economy Use of Technology – Sử dụng Công Nghệ Customers / Markets – Khách Hàng / Thị Trường New PERFORMANCE MANAGEMENT CHALLENGES NHỮNG THÁCH THỨC CỦA QUẢN TRỊ MỤC TIÊU Feature Old Economy New Economy • Certainty – Chắc Chắn • High • Lower • Risk – Rủi Ro • Low • Higher • Measurement Focus – Chú Trọng Đo Lường • Financial Reporting • Balanced – financial and non-financial • Emphasis – Nhấn mạnh • Historical • Future potential • Success Criteria – Điều kiện thành cơng • Simple ROI • Strategy assurance and validation ĐIỂM CÂN BẰNG CỦA THỊ TRƯỜNG TRONG DOANH NGHIỆP Xây dựng định biên nhân sự; Mô chuỗi cung ứng hàng hóa theo kịch bản; Xác định giá trị nội doanh nghiệp SỨ MẠNG CỦA DTL “…DTL mong muốn trở thành người bạn đồng hành lớn doanh nghiệp cách nỗ lực cống hiến giải pháp có giá trị mang tính sáng tạo cho thành cơng doanh nghiệp môi trường kinh doanh…” (http://www.horwathdtl.com/) SỨ MẠNG CỦA BMI …“Enhance Enterprise value!” Đối với kinh tế thị trường qui luật cạnh tranh để sinh tồn xu hướng đảo ngược kháng cự Chúng tồn nhằm giúp tổ chức gia tăng giá trị doanh nghiệp việc thúc đẩy hiệu quản lý tổ chức nhằm giúp họ nâng cao giá trị lực cạnh tranh… (http://www.bmi.vn ) HOW WE SERVE VN ENTERPRISE COMMUNITIES Dòng người :DTL & BMI Dòng hàng :nâng cao giá trị doanh nghiệp = BMI (Hệ thống quản lý BFO) + DTL (Kiểm toán) dịch vụ tư vấn quản trị Dòng tiền: sử dụng người có thời gian thích hợp DTL DTL CORE ACTIVITY Với khách hàng: “Độc lập, Trung thực Ln khách hàng” Với tập thể: “Đồn kết, Thân Ln sức mạnh tập thể” Cho phát triển DTL: “Đổi mới, Thích nghi Ln phấn đấu đem thêm giá trị gia tăng cho khách hàng” BMI CORE ACTIVITY Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế (ISO): •Điều lệ tổ chức •Qui chế DN Các cơng cụ đo lường suất KPIs/KRI theo phương pháp: Lean sigma, TQM, JIT, BCG… Các cơng cụ quản lý/kiểm sốt qui trình ERP (FM, Inventory, MFG, HRM, Order mgmt…) “Gia tăng giá trị doanh nghiệp” NHU CẦU CỦA DOANH NGHIỆP Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế (ISO): Điều lệ tổ chức Qui chế DN Các công cụ đo lường suất KPIs/KRI theo phương pháp: Lean sigma, TQM, JIT, BCG… Các cơng cụ quản lý/kiểm sốt qui trình/thủ tục: ERP, CRM, SCM CƠNG CỤ BFO DIS– 2010 (BI) ES – 2000 (+ERM/ MIS) ERP – 90x (+Finance) MRPII-75x (+CRP) MRP – 65x BALANCED SCORECARD FRAMEWORK (BSC) Robert S Kaplan cha đẻ mơ hình Balanced Scorecard TRIỂN KHAI BSC TRONG BFO XÂY DỰNG KPI – BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC Giá trị Cổ đông Dài hạn Chiến lược suất Phạm vi Tài Cải tiến cấu trúc chi phí Chiến lược tăng trưởng Tăng hiệu sử dụng tài sản Gia tăng giá trị Khách hàng Mở rộng hội tăng Doanh thu Giá trị chào đến Khách hàng Phạm vi Khách hàng Giá Chất lượng Khả Tính chọn lọc Thuộc tính Sản phẩm/Dịch vụ Phạm vi Quy trình TẠO KẾT NỐI Phạm vi Học hỏi & Phát triển Quy trình Quản lý Hoạt động Các Quy trình chọn lựa NCC, sản xuất, chuyển giao SP/DV+ Rui ro Chiến lược họ công việc Vốn Nhân lực Kỹ Đào tạo Kiến thức Dịch vụ Mối quan hệ Quy trình Quản lý Khách hàng Các Quy trình gia tăng Giá trị Khách hàng Chiến lược CNTT Vốn Thông tin Hệ thống Cơ sở liệu Mạng Quy trình Đổi Các Quy trình tạo sản phẩm & Dịch vụ Thương hiệu Đối tác Hình ảnh Quy định Quy trình Xã hội Các Quy trình cải thiện cơng đồng & mơi trường Chương trình thay đổi tổ chức TẠO SỰ SẴN SÀNG Vốn Tổ chức Văn hóa Tính lãnh đạo kết nối Đồng đội KPIs ON BFO TRIẾT LÝ QUẢN TRỊ DÒNG CHẢY ĐỂ CÂN BẰNG ĐỘNG CÁC CHỈ TIÊU QUẢN TRỊ (KPI/KRI) Dòng người Dòng hàng Dòng tiền QUẢN TRỊ DÒNG HÀNG VÀ DÒNG TIỀN ỨNG DỤNG KRI VÀ KPI TẠO DỊNG CHẢY Tổng hịa quan hệ nguồn lực SỬ DỤNG HỮU HIỆU NGUỒN TÀI NGUYÊN CỦA DOANH NGHIỆP QUẢN TRỊ DỊNG NGƯỜI Xây dựng dịng chảy công việc cho phận Thiết lập lực nhân viên (Core competancy) Xây dựng qui trình, qui chế lao động – tiền lương Xây dựng tiêu chí & đánh giá nhân lực