ThS ThS BÙI THỊ QUỲNH NGỌC ngocbq2002@yahoo.com Chương – Chức lãnh đạo Ho Chi Minh City Open University © 2011 by Faculty of Business Administration Nội dung chương I Khái niệm lãnh đạo Nhà lãnh đạo Tố chất Phong cách II Bản chất người & mối liên hệ với quản trị Edgar H Schein Douglas Mc Gregor III Lý thuyết động & tinh thần làm việc nhân viên LT cổ điển LT tâm lý-xã hội LT đại © 2011 by Faculty of Business Administration I Khái niệm lãnh đạo Lãnh đạo Nhận thức Hành vi Mục tiêu © 2011 by Faculty of Business Administration 1- Nhà lãnh đạo ai? Lãnh đạo KHƠNG vị trí cao © 2011 by Faculty of Business Administration 2- Những tố chất cần có người lãnh đạo Tích cực Hiểu người Khơng tư lợi 3- Phong cách lãnh đạo Nhà quản trị Cấp Mục tiêu Phong cách lãnh đạo (Directing style) Phong cách đạo Giao tiếp với nhân viên Ra định Thiết lập mục tiêu Kiểm sốt Ghi nhận cơng việc © 2011 by Faculty of Business Administration Phong cách lãnh đạo (Discussing style) Phong cách thảo luận Giao tiếp với nhân viên Ra định Thiết lập mục tiêu Kiểm sốt Ghi nhận cơng việc © 2011 by Faculty of Business Administration Phong cách lãnh đạo (Delegating style) Phong cách ủy quyền Giao tiếp với nhân viên Ra định Thiết lập mục tiêu Kiểm sốt Ghi nhận cơng việc © 2011 by Faculty of Business Administration Phong cách lãnh đạo theo ô bàn cờ Quan tâm đến người CAO CAO THẤP Quan tâm đến kết © 2011 by Faculty of Business Administration Bốn mơ hình nhân tố ảnh hưởng tới động người Lợi ích kinh tế Nhu cầu xã hội Tự thân vận động Phức hợp Các giả thiết chất người Douglas Mc Gregor Thuyết X Thuyết Y • Thuyết quản trị chuyên quyền • Thuyết quản trị mềm dẻo © 2011 by Faculty of Business Administration III Lý thuyết động khích lệ tinh thần làm việc nhân viên Tính chất công việc Cơ hội tham gia Động Năng lực Thực cơng việc Phần thưởng © 2011 by Faculty of Business Administration Các lý thuyết động Lý thuyết cổ điển Lý thuyết tâm lý xã hội Lý thuyết đại © 2011 by Faculty of Business Administration Lý thuyết đại động Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Thuyết David McCleland Thuyết E.R.G Thuyết nhân tố Herzberg Thuyết mong đợi Thuyết công © 2011 by Faculty of Business Administration 1- Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Lý thuyết đại động 2- Thuyết David McCleland Nhu cầu thành tựu Nhu cầu liên minh Nhu cầu quyền lực Lý thuyết đại động 3- Thuyết E.R.G Clayton Alderfer Nhu cầu tồn (Existence needs) Nhu cầu quan hệ (Relatedness needs) Nhu cầu phát triển (Growth needs) Thỏa mãn  tiến lên Không thỏa mãn  quay lại Thỏa mãn/ Củng cố © 2011 by Faculty of Business Administration Lý thuyết đại động 4- Thuyết nhân tố Herzberg Tạo thỏa mãn Nhân tố trì Nhân tố động viên Ngăn ngừa khơng thỏa mãn © 2011 by Faculty of Business Administration Lý thuyết đại động 5- Thuyết mong đợi Nỗ lực Thành Đền đáp Nỗ lực đưa tới thành Thành đền đáp Định giá phần thưởng © 2011 by Faculty of Business Administration Lý thuyết đại động 6- Thuyết cơng Lợi ích © 2011 by Faculty of Business Administration Đóng góp Lý thuyết đại động ... 1- Nhà lãnh đạo ai? Lãnh đạo KHƠNG vị trí cao © 2011 by Faculty of Business Administration 2- Những tố chất cần có người lãnh đạo Tích cực Hiểu người Không tư lợi 3- Phong cách lãnh đạo Nhà quản. .. cách II Bản chất người & mối liên hệ với quản trị Edgar H Schein Douglas Mc Gregor III Lý thuyết động & tinh thần làm việc nhân viên LT cổ điển LT tâm lý-xã hội LT đại © 2011 by Faculty of Business... Business Administration 1- Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow Lý thuyết đại động 2- Thuyết David McCleland Nhu cầu thành tựu Nhu cầu liên minh Nhu cầu quyền lực Lý thuyết đại động 3- Thuyết E.R.G Clayton