Đang tải... (xem toàn văn)
tài liệu tập huấn xây dựng kế hoạch thôn bản
Sách ToT Tài liệu dành cho học viên tham gia đ o t o g i ả n g v i ê n ( ToT ) Hướng dẫn chung kỹ hỗ trợ đào tạo SMNR-CV Bộ tài liệu đào tạo VDP Soạn thảo lần 1: tháng năm 2001, chỉnh sửa lần tháng năm 2003 Chỉnh sửa lần 2: hoàn chỉnh mở rộng: tháng 10/2004 Klaus Kirchmann (Klaus@kirchmann.info)) Bùi Lê Inh, SFDP Sông Đà Cuốn sách đào tạo giảng viên (ToT) xây dựng từ năm kinh nghiệm thực tế việc phát triển công tác đào tạo chất lượng cao lấy học viên làm trung tâm hai tỉnh Sơn La Lai Châu (Việt Nam) Sau đó, tài liệu tiếp tục dự án khác áp dụng số tỉnh khác với Dự án Phát triển nông thôn Đaklak (RDDL - GTZ), Dự án Quản lý bền vững tài nguyên thiên nhiên Quảng Bình (SMNR - GTZ) Dự án Hỗ trợ Phổ cập đào tạo phục vụ nông nghiệp lâm nghiệp vùng cao (ETSP - Helvetas) Đak Nong, Huế Hịa Bình Tài liệu thiết kế cho công tác xây dựng lực đào tạo tỉnh, hướng đến tăng cường phương pháp tiếp cận có tham gia người dân, lập kế hoạch cấp sở quản lý cộng đồng Tài liệu phần tài liệu đào tạo hoàn chỉnh (Quản lý rừng dựa vào cộng đồng, Phương pháp khuyến nơng - khuyến lâm có tham gia người dân Lập kế hoạch phát triển thôn bản) Xin đặc biệt ghi nhận đóng góp lớn Ronnakorn Triraganon, RECOFTC (Trung tâm đào tạo Lâm nghiệp cộng đồng khu vực Châu Á – Thái Bình Dương), Bangkok cho tài liệu Chúng hy vọng tài liệu hữu ích cho công tác đào tạo chuyên nghiệp cho người khởi đào tạo cấp tỉnh Chúng tơi mong muốn tài liệu đóng góp vào việc hình thành tác phong làm việc chuyên nghiệp việc trao đổi thông tin hỗ trợ người dân tham gia, đào tạo lấy học viên làm trung tâm Dự án Phát triển Lâm nghiệp xã hội Sông Đà (SFDP) 1A Nguyễn Công Trứ Hà Nội Tel: 04 – 8214768/71 Fax: +84 (04) 8214765 gtzsfdp@hn.vnn.vn http://www.mekonginfo.org/partners/SFDP/index.htm Dự án Phát triển Nông thôn Đak Lak (RDDL) 17 Lê Duẩn Buôn Ma Thuột Đak Lak Tel.: 050 – 858431 Fax: 050 – 850236 info@gtz-rddl.org Dự án Quản lý bền vững tài nguyên thiên nhiên miền Trung Việt Nam (SMNR-CV) Hòm thư PO 22, Số Phan Chu Trinh Đồng Hới, Quảng Bình Tel./Fax: 052-840 771 / 72 e-Mail: hjwiemer@smnr-cv.org.vn GTZ Chương trình hành động giảm nghèo AP2015 Tầng 6, Tháp Hà Nội, Hai Bà Trưng Hà Nội Tel.: +84 (04) 9344 951 Sách ToT Trang 2/70 Bộ tài liệu đào tạo VDP Lời mở đầu: Hc t kinh nghim Dạy bạn ? Tôi dạy bạn đợc HÃy tự học lấy từ kinh nghiƯm cđa m×nh” (Phật Tổ) Người lớn chủ yếu học tập thơng qua kinh nghiệm Điều cố gắng thử điều mới, cụ thể mang lại kinh nghiệm mới, hay cách suy ngẫm lại kinh nghiệm mà họ đạt trước Thực tế sở quan trọng để tiến hành đào tạo Và tương ứng theo trách nhiệm giảng viên học viên Giảng viên: tạo hội nắm bắt kinh nghiệm cách tiến hành tập thực hành, hay cách suy ngẫm lại kinh nghiệm có cách hỗ trợ thảo luận trao đổi kinh nghiệm học viên Học viên: chịu trách nhiệm mức độ cao cho việc học riêng mình, khơng bị động với thông tin truyền đạt từ giảng viên mà chủ động tham gia, sử dụng triệt để cẩm nang đào tạo tài liệu đào tạo khác Cuốn sách đào tạo giúp cho bạn thực đào tạo có hiệu Tuy nhiên, bạn khơng nên phụ thuộc nhiều vào sổ tay ToT là tài liệu giấy mực giống bạn đọc trang sau bạn khơng thể học nhiều đơn đọc Điều quan trọng để thử nghiệm sổ tay đào tạo khoá đào tạo mà bạn có trách nhiệm tiến hành Sau đó, việc ghi chép phản ánh lại kinh nghiệm riêng mình, rút học kinh nghiệm bạn để lần đào tạo sau tiến hành tốt hơn, đúc rút kết luận bạn mong muốn học lần sau! Sách ToT Trang 3/70 Bộ tài liệu đào tạo VDP Bạn thừa nhận bạn vừa giảng viên đồng thời học viên Chúng ta ln học từ kinh nghiệm Do đó, tiến bước lên phía trước, xem q trình tiếp diễn, sống Sách ToT Trang 4/70 Bộ tài liệu đào tạo VDP Nội dung Các nguyên tắc học tập người lớn .6 1.1 Người lớn học tập hiệu việc học dựa trên… 1.2 Vai trò trách nhiệm giảng viên 1.3 Đào tạo hiệu 11 Các kỹ hỗ trợ 16 1.4 Các khái niệm hỗ trợ 16 1.5 Giao tiếp 18 1.6 Truyền tải cảm thông 29 Thiết kế chuẩn bị đào tạo 31 1.7 Đánh giá nhu cầu đào tạo 31 1.8 Mục tiêu đào tạo mục tiêu học tập 33 1.9 Chương trình đào tạo 36 1.10 Các chương trình giảng (giáo án) tài li ệu ph ục vụ cho gi ảng .37 1.11 Lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp 40 Thực đào tạo .51 1.12 Khởi động 51 1.13 Làm việc nhóm 52 1.14 Sử dụng bảng mềm 58 1.15 Phản hồi 60 Đánh giá đào tạo 65 Tài liệu tham khảo: .70 Sách ToT Trang 5/70 Bộ tài liệu đào tạo VDP Các nguyên tắc học tập người lớn Con người, tự thể ln có thiên hướng học tập Chúng ta học tập qua việc phát giải vấn đề, quan sát cá thể khác, nhờ giúp đỡ bạn bè đồng nghiệp, tiếp cận kinh nghiệm lưu lại nhân loại sách vở, câu chuyện, TV hay truyền Trong nhiều người liên hệ khái niệm học tập với đào tạo trường lớp, thực hầu hết q trình học tập lại diễn bên ngồi trường lớp, cá nhân phải trải qua thử thách hàng ngày họ phải đối diện sống công việc Người lớn, so với trẻ em, học tập nhiều qua kinh nghiệm Người lớn hướng đến việc học thêm điều họ cho có ích cho việc thực thi nhiệm vụ mình, để giải vấn đề mà họ phải đối mặt đời sống.( theo Malcolm Knowles, nhà sáng lập lý thuyết đào tạo cho người lớn) Đây nguyên tắc chung từ người dân thôn bản, nông dân cán nhà nước cán hành chính, đến đại diện tổ chức lớn hay trị gia, vv Điều mang ý nghĩa đáng kể việc xác định cách thức làm việc với học viên giảng viên hay giáo viên Thay giảng truyền đạt thông tin theo cách thức truyền thống, người giáo viên phải công nhận kinh nghiệm học viên biết tin cậy, dựa vào kiến thức quyền ưu tiên họ Trong số nguyên tắc chung, hai nguyên tắc quan trọng là: tạo điều kiện cho học viên trao đổi kinh nghiệm, tạo hội để học viên thu nhận kinh nghiệm thông qua tập thực hành lớp đào tạo chỗ (như đồng ruộng hay rừng người nông dân) Chương giới thiệu chung nguyên tắc học tập người lớn nêu điều cần thiết, yếu tố quan trọng người giảng viên cán hỗ trợ Việc nắm chương giúp bạn chuẩn bị khóa đào tạo, giúp bạn tự tin tiến hành đào tạo Sách ToT Trang 6/70 Bộ tài liệu đào tạo VDP 1.1 Người lớn học tập hiệu việc học dựa trên… Kinh nghiệm Phương pháp học hiệu thường xuyên trao đổi kinh nghiệm Học viên thảo luận kinh nghiệm trước họ học hỏi kinh nghiệm qua lý thuyết hoc lớp hay thực địa Qua học viên học hỏi lẫn giảng viên học nhiều từ học viên Suy ngẫm Những kinh nghiệm cụ thể có giá trị học viên dành thời gian suy nghĩ kinh nghiệm rút kết luận thân Từ đó, họ có học kinh nghiệm áp dụng cho trường hợp tương tự tương lai Nhu cầu trước mắt Động học tập học viên phụ thuộc vào việc đào tạo có đáp ứng nhu cầu cấp thiết công việc hay không (nhu cầu định hướng, hay công tác đào tạo lấy người học làm trung tâm) Tự chịu trách nhiệm Người lớn người học độc lập Người lớn truyền tải thông tin dựa theo giá trị cá nhân kinh nghiệm riêng Họ dường chấp thuận số điều để hoàn thiện hoạt động đào tạo cách thành công, việc kiểm tra đào tạo lần cuối liệu họ áp dụng học vào cơng việc thực tế Học viên lớn tuổi tự thấy trách nhiệm việc học tập Họ biết rõ họ cần muốn học Sự tham gia Học viên cần tích cực tham gia học tập Sự tham gia thảo luận đầy đủ thành viên nhóm làm tăng tính động nhóm hiệu học tập Phản hồi Học tập hiệu đòi hỏi phản hồi đắn có tính hỗ trợ Sự cảm thơng Sự tôn trọng tin tưởng lẫn học viên giảng viên cần thiết cho trình học Một bầu khơng khí an tồn Khi người thoải mái, vui vẻ học cách dễ dàng người cảm thấy sợ sệt ngại ngùng, căng thẳng hay tức giận Một môi trường thoải mái Việc học tập đạt kết tối đa người bị đói rét, mệt mỏi, ốm đau hay có vấn đề khơng thoải mái Sách ToT Trang 7/70 Bộ tài liệu đào tạo VDP Chúng ta nhớ … > 90 % 80 % 50 % 20 % đọc nhìn nghe làm làm giải thích trao đổi Do đó, nguyên tắc đào tạo hiệu hỗ trợ việc trao đổi kinh nghiệm học viên (ví dụ nhóm làm việc, hay thảo luận theo nhóm) tạo hội nắm bắt kinh nghiệm (các tập thực hành, chuyến thăm thực địa) suy ngẫm kinh nghiệm đạt học hỏi từ kinh nghiệm (phần giảng suy ngẫm đóng góp ý kiến phản hồi) Sách ToT Trang 8/70 Bộ tài liệu đào tạo VDP 1.2 Vai trò trách nhiệm giảng viên Vai trò trách nhiệm giảng viên đảm bảo kết học tập hiệu chương trình đào tạo Như biết từ nguyên tắc học tập người lớn tuổi việc học hiệu nhất, tìm nhiệm vụ chi tiết giúp nâng cao việc học tập Danh sách số ví dụ Các nguyên tắc học tập người lớn Nhiệm vụ giảng viên giúp cho học viên có thêm kinh nghiệm đưa phương pháp học đóng vai, bắt chước, trị chơi hay chuyến thực địa vào chương trình bạn chưa? học viên hội tự đưa kinh nghiệm trước thân chia sẻ thành viên khác nhóm nhỏ? học viên đưa phân tích kinh nghiệm trước họ tự rút học kinh nghiệm? sử dụng phương pháp phương pháp động não? liên hệ bạn nói với kiến thức kinh nghiệm học viên? liên hệ chủ đề mà bạn đề cập với công việc thực tế học viên? đưa ví dụ áp dụng trường hợp mà liên quan phù hợp với công việc thực tế học viên hay? Khi bắt đầu chủ đề mới, bạn có hỏi học viên mà họ biết? bắt đầu chương trình giảng, bạn có hỏi thảo luận với học viên mong muốn họ hay không? 10 dành cho học viên hội đưa ý kiến phản hồi khoá đào tạo xây dựng? 11 linh hoạt đưa thay đổi phù hợp với mong đợi phản hồi học viên chương trình đào tạo bạn? 12 dành cho học viên hội liên hệ/kết nối họ học với môi trường làm việc thực tế họ thông qua hoạt động kế hoạch hoạt động ? 13 mời học viên đặt câu hỏi hay trả lời câu hỏi? 14 sử dụng máy chiếu, giấy khổ to (đã chuẩn bị trước) hay bảng trắng? 15 yêu cầu học viên cung cấp thông tin cần thiết để giải vấn đề vướng mắc? 16 tổ chức hoạt động thông qua nghiên cứu điển hình, tập vv để học viên thực hành suy nghĩ áp dụng kỹ năng? 17 nói học viên họ thực tốt 18 giải thích họ mắc khuyết điểm gì, làm để khắc phục thiếu sót để thực cơng việc tốt 19 hướng dẫn học viên đưa ý kiến phản hối mang tính xây dựng 20 học viên nhận thấy mối quan tâm bạn kết làm việc họ? 21 rõ cho học viên thấy chuẩn bị chu đáo bạn cho chương trình giảng? 22 lắng nghe nhận xét thông tin đầu vào học viên xem xét cách nghiêm túc ? 23 dành cho học viên đủ thời gian để tự giới thiệu thân bắt đầu đào tạo? 24 đưa phương pháp "phá vỡ rào cản" hay phương pháp phù hợp khác giúp học viên hiểu rõ nhau? 25 đồng ý với nguyên tắc bắt đầu đào tạo, đồng thời nhấn mạnh với học viên tất học viên có quyền học đừng ngại mắc khuyết điểm? 26 đảm bảo học viên quan tâm đầy đủ nơi ăn, chốn ở, phương tiện lại thuận ? Kinh nghiệm Suy ngẫm Các nhu cầu trước mắt Tự chịu trách nhiệm Sự tham gia ý kiến phản hồi Sự cảm thông Bầu khơng khí an tồn Mơi trường thoải mái Sách ToT Trang 9/70 Bộ tài liệu đào tạo VDP Những vai trò khác nhau, “những mũ” khác Trong khố học, chí chương trình giảng, giảng viên đảm nhiệm nhiều vai trò khác tuỳ thuộc vào việc xếp chương trình giảng, hình thức đào tạo, mục đích chương trình giảng, thành phần tham gia, tính động nhóm, tình cụ thể, vv Mỗi giảng viên nên có phương pháp giảng dạy riêng mình, cân đối tốt vai trò khác Do giảng viên có điểm mạnh điểm yếu riêng đảm nhiệm vai trò định Một số vai trị bạn đảm nhiệm thật dễ dàng, có vai trị địi hỏi bạn phải tốn cụng sc hn Ngời hỗ trợ Ngời nghe ngời khởi động Phiên dịch Ngời tổ chức Giảng viên Giáo viên ngư iưđiềuưchỉnh thiưgianư đóng vai điều phối viên ngời đại diện Ngời quan sát Hoạt náo viên Học viên Ngời đánh giá ngời thiết kế ngời vận động ngời đàm phán ngời trung gian Ngư iưhư ngưdn Ngêi l·nh đạo ngêi khuyÕn khÝch Các vai trò Trong trường hợp nào, giảng viên cần tận tâm, tận lực mang lại hội học hỏi cho học viên nhằm giúp họ cải tiến vai trò cá nhân chuyên nghiệp Sách ToT Trang 10/70 1.13.4 Cơng việc giao tiến trình thực Bất nhóm tổ chức, phát triển đào tạo cá nhân có hai mặt chức năng: Cơng việc giao nhóm, mục tiêu cần đạt được, Tiến trình thực nhóm, cơng việc thực tế thực Cơng việc tiến trình thực công việc giống hai mặt đồng xu Khơng thể tách rời chúng Để hồn thành cơng việc giao theo yêu cầu, cần phải lựa chọn tiến trình với phương thức phù hợp Như cơng việc tiến trình thực có liên quan qua lại đến Tiến trình nhóm thực công việc Công việc giao Một cách áp dụng hữu hiệu mơ hình cơng việc/tiến trình việc áp dụng phân tích khó khăn nhóm Ta thường phát vấn đề, khó khăn thường nảy sinh giáo viên giới thiệu tiến trình phương pháp mà học viên muốn đề cập đến công việc, trưởng nhóm muốn trọng tâm giải cơng việc mà học viên vướng mắc tiến trình Để minh hoạ, lấy trường hợp giáo viên giới thiệu cho nhóm cơng việc mà nhóm khơng muốn thực Nhóm khơng muốn thực thành viên nhóm khơng cảm thấy thoải mái với (đây vấn đề tiến trình) Tương tự, trưởng nhóm cố gắng tổ chức nhóm xây dựng nội quy hoạt động nhóm họ gặp khó khăn vài học viên khơng biết lí cơng việc mà nhóm thực hiện(vấn đề cơng việc) Một cách khác để tìm vấn đề nhóm nhanh chóng ý vào cơng việc hay tiến trình (xem đâu vấn đề chính) Có thể xem ý tưởng vấn đề phần Sử dụng đối lập Sách ToT 56/70 1.13.5 Độ an toàn rủi ro phương pháp đào tạo khác Một khoá đào tạo truyền thống thường có đặc điểm có thời gian biểu chặt chẽ nội dung chương trình khoá học hoạt động cố định Hầu khơng có hay có linh hoạt việc thay đổi thời gian biểu Các khó khăn hay vấn đề cần quan tâm học viên không quan tâm nhiều có lồng ghép vào chương trình đào tạo Đối với giáo viên, điều có thuận lợi giáo viên dễ quản tiến trình thực cần theo sát thời gian biểu chương trình đặt Và trường hợp giáo viên gặp rủi ro học viên chủ yếu ngồi nghe ghi chép điều giáo viên ging Công việc nhóm đ ợc giao rủi ro thấp Tiếnưtrìnhư nhómưthựcư hiệnưcôngư việcư rủiưroưcaoư Côngưviệcư nhómư đư ợcưgiaoư Tiến trình nhóm thực công việc rt lý rủiưroưthấpư rủi ro cao Một khoá học lấy học viên làm trọng tâm có đặc điểm khố học thường có mục tiêu, yêu cầu rõ ràng chương trình cho khố đào tạo có kèm theo tập chuẩn bị kĩ Nhưng chương trình khố học linh hoạt cho phép thay đổi cần thiết Giáo viên quan tâm nhiều đến tiến trình thực quan tâm học viên Trong trường hợp có xung đột hay thái quá, học viên có quyền định bước tiếp theo, nội dung công việc hay bước chương trình học tập Tuy nhiên điều địi hỏi giáo viên cần có kĩ lực tốt để quản lý tiến trình cơng việc lớp Và giáo viên gặp nhiều rủi ro cho phép thực khoá học cởi mở linh động Đối với học viên dễ dàng Khi học viên yêu cầu tham gia động, đóng góp ý kiến cởi mở, có nhiều kinh nghiệm dễ bị phê bình gay gắt xảy tình khó khăn Nhưng lớp thực hiên tốt công việc, giáo viên học viên hỗ trợ khuyến khích lẫn cách học tích cực hiệu Ưu điểm việc thực khoá học cởi mở linh động trọng tâm tiến trình là: Nó cho phép thực trình học tập đào tạo hướng trọng tâm vào học viên tạo thêm nhiều hội cho kinh nghiệm việc học tập động Những phương thức đào tạo trọng tâm tiến trình thực cơng việc Sách ToT 57/70 1.14 Sử dụng bảng mềm Điều hành thảo luận nhóm Làm rõ mục đích nhiệm vụ nhóm Một cơng cụ đào tạo sử dụng phổ biến điều hành làm việc nhóm bảng mềm với giấy khổ bút dạ, nhiều màu kim găm kẹp Vì vậy, hiệu đào tạo tương đối phụ thuộc vào kỹ người điều hành việc sử dụng vật liệu Tổng hợp ý kiến thành viên xếp ý kiến khác nhau; Mời thành viên thuộc nhóm “thiểu số”, đặc biệt phụ nữ, đóng góp ý kiến, khuyến khích nhóm trân trọng ý kiến Trung gian hịa giải mâu thuẩn; Hướng dẫn định Dùng biện pháp hình ảnh hóa, dung bìa màu nhỏ, tranh ảnh, giấy, A0 paper, bảng đen, bảng mềm, sa bàn… Giúp nhóm xác định kết luận kế Những nguyên tắc việc điều hành nhóm làm việc tóm tắt lại lần hộp bên cạnh Các cách sử dụng bảng mềm • Sử dụng bảng trắng bình thường Cách đơn giản dùng để viết q trình giảng Điều giúp học viên nắm bắt cấu trúc giảng Tương tự dung máy chiếu mica hay trình bày power point, nên ghi ý Nên viết chữ cỡ lớn hướng ý đến điểm quan trọng thay chi tiết khơng cần thiết • Hình vẽ, biểu đồ, minh họa, sơ đồ chuẩn bị trước Bài giảng trở nên thú vị giảng viên chuẩn bị biểu đồ, sơ đồ, vv giấy khổ lớn trước lên lớp Những thứ giống chuẩn bị mica đèn chiếu lại phụ thuộc vào điện thiết bị khác, giảng trở nên hấp dẫn Khi sử dụng nhiều minh họa khổ lớn giảng, gắn tất lên bảng mềm sau lật giở (bảng lật) Một khả khác để chuẩn bị minh họa trước giảng xếp hình minh họa bảng biểu giấy màu nhỏ thay vẽ bút Việc khơng giúp trình bày đẹp mà chi phép thể cách xếp nội dung đa dạng xếp theo màu hay theo hình dạng bìa Tuy trường hợp khơng thể lật giấy Ao bìa mà phải gắn chúng lên bảng Bài giảng thú vị phần viết giấy trọng điểm gắn liên tiếp lên bảng theo nội dung giảng Sự phối kết hợp bảng lật giấy nhỏ cho ta giảng thật sống động hấp dẫn • Dùng nhỏ Các giấy nhỏ sử dụng phổ biến, đặc biệt tập hợp ý kiến lấy phản hổi từ nhóm thành viên Ưu điểm giấy nhỏ giúp dễ dàng rút ngắn phân loại ý kiến Vì tốt cho việc xếp thảo luận nhóm Tập hợp giấy có nội dung tương tự nói lên điểm tương đồng thành viên Sách ToT 58/70 Hầu hết cán hỗ trợ thu thập giấy học viên viết gắn lên bảng Song để tăng tham gia nhóm, nên để người lên gắn giấy lên bảng giải thích cho tập thể thơng điệp họ muốn gửi gắm • Não cơng Những hoạt động nhìn chung gọi não cơng Nhưng thực não công không so sánh giấy gắn bảng hay đơn tập hợp ý kiến thành viên nhóm Đây cách thức sử dụng cách có hệ thống khả sáng tạo nhóm để đạt tới kết định Đầu tiên, phải làm rõ nhiệm vụ cần thực Sau đó, câu hỏi mở khơi dậy nhiệt tình thành viên để đưa BẤT CỨ ý tưởng nào, dù khả thi hay khơng khả thi, chí “khơng bình thường” Trong trường hợp này, khơng có hạn chế đánh giá việc ý tưởng có thích hợp hay khơng Thơng thường ý tưởng “điên rồ” lại mở quan điểm dẫn đến tình Sau đó, tất ý tưởng phân tích xem chúng góp phần thực thi nhiệm vụ Đây không đơn việc phân loại hay phân nhóm giấy Nhưng cần phải lưu tâm mức đến ý tưởng mới, ý tưởng “điên rồ”, xem liệu bên ý tưởng có hàm ý hữu ích, hay khác biệt ý tưởng trở thành giải pháp đáng quan tâm Cuối cùng, phải tổng hợp lại kết thảo luận, xác định kết luận đặc biệt giải pháp cho nhiệm vụ phải đề xuất tách • Điều hành trình định sâu Đơi khi, nhóm muốn đạt kết tương đối phức tạp với yêu cầu cao hơn, ví dụ lập kế hoạch cho dự án kỹ thuật Trong trường hợp này, cần có nhiều bảng mềm Cán hỗ trợ phải nắm kết mong đợi cuối gì, kết trung gian Như vậy, bước, bảng mềm phải chuẩn bị với câu hỏi mấu chốt với tiêu đề/mục đích bước, hay với minh họa cụ thể, số liệu dùng thảo luận Tất bảng mềm phải sẵn sang phòng trước hoạt động bắt đầu Cán hỗ trợ phải thuộc nằm lòng bảng khác nhau, dùng bảng nào, dùng phải ghi nhớ chỗ đặt tất dụng cụ hỗ trợ khác • Làm rõ thảo luận phức tạp mâu thuẫn Là công cụ điều hành tình thảo luận nhóm phức tạp khó khăn hơn, bảng mềm dùng để minh họa vấn đề chung Có thể trực quan hóa dùng cơng cụ, nghĩa có nhiều khả Một truyền đạt thơng tin tình rõ ràng hơn, tìm giải pháp Sách ToT Những điều cần lưu ý sử dụng bảng mềm Luôn viết chữ to, rõ ràng Trên giấy nhỏ, viết tối đa dòng, dùng cụm từ, không dùng câu Tuyệt đối tránh quay lưng phía tập thể Nếu có thể, hướng phía thính giả nhìn họ nói Khơng điều khiển thảo luận q nhiều, hay nói thay nhóm (thường xảy thu thập ý tưởng qua giấy) mà nên mời thành viên nhóm tự thảo luận nhóm Mời thành viên xếp bìa thu thập ý tưởng Trong lúc đó, bạn lùi lại để quan sát tính động nhóm 59/70 1.15 Phản hồi 1.15.1 Phản hồi gì? Phản hồi cách giúp người khác hiểu tác động hành vi người người Phản hồi giúp giữ thái độ "theo mục tiêu" cải thiện khả thể Phản hồi cá nhân cung cấp thơng tin thái độ cách thể họ Phản hồi trao đổi thường xuyên mơi trường đào tạo, từ giáo víên đến học viên, ngược lại hay học viên với Phản hồi thực nào? Tìm hiểu kỹ phương pháp cửa sổ JOHARI giúp hiểu hiệu phản hồi Hãy nhìn vào hình Nó có hình cửa sổ với Nó gọi cửa sổ JOHARI (đặt theo tên người đưa mô hình này) Cửa sổ mơ hình thể trình hoạt động giao tiếp, giúp biết cách hồn thiện cách thức củng cố niềm tin thành viên đội, cộng đồng chia sẻ thông tin phản hồi Cửa sổ JOHARI thân biết người khác biết thân Phần mở Phần mù thân biết thân khơng biết người khác biết Ph¶nhåi Phần mù Th Ĩ hiƯ n Phần mở người khác khơng biết người khác tùýthøc Phần ẩn Phần chưa biết đến Phần ẩn Phần chưa biết đến Cửa sổ JOHARI thể người Bốn cửa sổ miêu tả sau Sách ToT 60/70 Phần mở Phần thân bạn mà bạn người khác biết Đây vùng chia sẻ lẫn Phần ẩn Phần thân bạn mà bạn biết không chia sẻ với người khác Đơi khi, việc chia sẻ làm cho thứ rõ ràng hơn, xây dựng niềm tin cộng tác với dễ dàng Phần mù Phần bạn mà người khác biết bạn lại khơng biết Giọng nói bạn hay khiếu mà thân bạn khơng biết nằm khu vực Phần chưa biết đến Đây phần thân bạn mà bạn người khác khơng biết có khả khiếu mà bạn chưa biết bạn có người chưa chứng kiến Nhưng phần bạn ngày phần rõ Nhưng chúng khơng thể ngồi, lúc đó, bộc lộ ngồi Phản hồi Là cách người khác mở cho bạn khu vực mù bạn họ cho bạn biết họ nhìn thấy bạn mà tự thân bạn Chia sẻ Là cách cởi mở thân cho người Phát Là kinh nghiệm phần bí ẩn bạn nhiên khám phá Sự phát đến cách tự nhiên khơng lập kế hoạch trước Nói cách khác, cách nhìn thân phần người khác nói cho biết họ nhìn Đơi khi, có cách khác: cách cảm nhận hay cư xử tuỳ thuộc vào cách người nhìn Chẳng hạn: "Tơi khơng hiểu giáo nói với yêu cầu cô giáo giải thích lại cho tơi, nghĩ tơi học trò dốt Cho nên tốt im lặng" Trong nhiều trường hợp, nghe người khác xem họ lĩnh hội ý bạn đến đâu có lợi việc làm thông qua phản hồi Sách ToT 61/70 1.15.2 Đưa phản hồi nào? Phản hồi hiệu sử dụng tiêu chí định Sau số gợi ý để đưa phản hồi có tính xây dựng Tiêu chí Ví dụ tồi Ví dụ tốt Tuần trước Khi bạn vừa Chi tiết, không chung chung Bạn người điều! Lúc định chủ đề này, bạn nói nhiều làm tơi khơng nghe Hãy diễn đạt ý đừng phán xét Bạn làm tơi bực Tơi cảm thấy bực bạn ln ngắt lời tơi Đúng thời gian Nhìn chung, khơng nên trì hỗn phản hồi Sẽ giá trị đưa phản hồi sau quan sát Theo quan điểm tơi Đưa phản hồi riêng mình: Phản hồi cánh đưa quan điểm riêng mình, khơng phải người khác Bạn làm Quan tâm tới cách cư xử khơng phải tính cách người Bạn kẻ kiêu căng! Bạn thường nhướn mày tơi nói Và điều làm tơi khó tiếp tục nói tiếp Chú trọng điểm tích cực khơng phải điểm tiêu cực Bạn cười to Bạn có nụ cười ấm áp, bạn cười nhiếu để cảm thấy phấn khởi làm việc với bạn Tìm kiếm hay đưa thay Bạn Điều tạo cho ấn tượng Tơi cảm thấy, Khơng đơn giản đưa lời phê bình Làm để tránh trước đó? Bạn nghĩ điều xảy ra? Cố gắng diễn giải ngắn gọn phản hồi bạn sau: Khi (tên hành vi cụ thể) Tôi (miêu tả cảm giác bạn) Bởi (thơng báo hiệu hành vi) 1.15.3 Nhận phản hồi nào? Sách ToT 62/70 Phản hồi cho bạn biết hành động bạn mắt người khác đưa cho bạn lựa chọn để cố gắng thay đổi hành vi Ngay bạn "bất đồng" với phản hồi, lắng nghe hiểu rõ phản hồi quan trọng Đôi khi, đưa phản hồi cho số người không dễ dàng Nếu bạn ghi nhớ điều sau đầu, giúp cho người khác dễ dàng đưa phản hồi có ích cho bạn Tập trung, quan sát nhạy bén lắng nghe Bạn không cần làm với phản hồi Chỉ đơn giản nhìn vào người đưa phản hồi lắng nghe chăm Kiểm tra Đợi phản hồi đưa hết, sau diễn giải điểm Như ý anh Làm rõ Hỏi câu hỏi để làm rõ hay đề nghị đưa dẫn chứng cụ thể Tôi làm bạn phiền lòng nào? Đừng thủ Hầu hết thấy khó khăn nghe mặt tích cực tiêu cực thân Để che dấu bực dọc, bào chữa cho thân cách phản ứng Nhưng bạn bỏ lỡ hội tự hoàn thiện bảo vệ theo cách Đó Tơi nghĩ hầu hết người Vâng, Anh làm bị sai Cậu mà dám đưa nhận xét ? Nói giới hạn bạn Nếu người góp ý xa mức, dồn dập bạn với lời gợi ý, lời khuyên hay phê phán, bạn nói đủ Hiện đủ rồi, cảm ơn anh lời phản hồi bổ ích Cân nhắc lời phản hồi hữu ích dành cho bạn Những lời phản hồi mang lại cho bạn lời khuyên hay nhận xét hữu ích Bởi vậy, trường hợp nào, bạn đừng quên cân nhắc kỹ hữu ích phản hồi bạn Sách ToT 63/70 1.15.4 Mẫu đánh giá phản hồi Phản hồi điểm cụ thể mực không? Có nêu ví dụ cụ thể kiện thực tế để chứng minh không? ý kiến phản hồi đưa có trực tiếp cụ thể không hay chung chung, mập mờ, không đề cập rõ ràng? Phản hồi có bao gồm khen ngợi phê bình khơng? Những yếu tố thể nào? Nó có tác dụng người nghe hay khơng? Người nêu ý kiến phản hồi có kiểm tra lại ý hiểu người nghe hay không? Kiểm tra nào? Người cho ý kiến phản hồi sử dụng kĩ nào? Tác dụng chúng sao? Người nghe có tỏ ủng hộ ý kiến phản hồi không? Họ ủng hộ nào? Người nghe chấp nhận ý kiến phản hồi đến đâu? Như nào? Phản hồi có làm cho học viên rơi vào phịng thủ hay khơng? Việc xảy nào? Người trình bày phản hồi xử lý nào? Phản hồi mảng hai mảng sau: • Về đối tượng mà khơng sắn sàng chấp nhận phản hồi • Về đối tượng thay đổi Phản hồi có trung thực khơng? Có tránh phản ánh thái độ hành vi học viên hay khơng? Có nên bao gồm vấn đề khơng? Làm nào? Người nghe có sử dụng kĩ tiếp nhận phản hồi hay không? Sách ToT 64/70 Đánh giá đào tạo Đánh giá đào tạo Đánh giá đào tạo việc phân tích kết đạt so với mục tiêu đào tạo mục tiêu học tập đề Những thông tin cần thiết chất lượng số lượng thu thập cách hệ thống, để từ hồn thiện chương trình đào tạo với kết cao Tại đánh giá đào tạo cần thiết Thông thường đánh giá đào tạo bước cuối chu trình thiết kế đào tạo Tuy nhiên, nên lồng ghép việc đánh giá vào chương trình đào tạo, nhằm giúp nắm chất lượng đào tạo nhận phản hồi Những mục tiêu đạt giảng viên học viên Kết đạt phương pháp tiến trình đào tạo Liệu chương trình đào tạo có đáp ứng nhu cầu đặt cấp thôn bản, tổ chức cá nhân hay khơng Đánh giá Mục tiêu việc đánh giá tìm hiểu hứng thú hài lòng học viên Tuy nhiên, đánh giá cuối khoá học cần tập trung vào mục tiêu học cụ thể Nói cách khác, hứng thú hài lòng học viên chưa đủ mà phải nắm thay đổi mặt kiến thức, kỹ quan điểm học viên cuối khoá học Chúng ta thường đánh giá hoạt động đào tạo vào cuối chương trình đào tạo Tuy nhiên muốn đạt mục tiêu tổng thể / mục đích cuối (phát triển lâm nghiệp cộng đồng), nên đánh giá hiệu sau đào tạo Hình minh hoạ thể chuỗi nguyên nhân - kết công tác ỏnh giỏ Cácưcấpưđộưđánhưgiáưđàoưtạo Phát triển lâm nghiệp cộng đồng Thay đổi cấp thôn Thay đổi cách tổ chức Thay đổi nhận thức Học tập Suy ngẫm ưưưưưưưKếtưquả t c Hiệuưquả Đào tạo Sỏch ToT 65/70 Di bảng minh họa gợi ý cho bạn cần thu thập loại thông tin nào, cấp độ/thời điểm Thời điểm Thu thập Thu thập Trong khố học • • Niềm say mê, hứng thú Phản hồi chủ đề phương pháp cụ thể đào tạo • Cuối khố học • Kết đạt thay đổi nhận thức, trình độ kỹ • • • Phù hợp với mục tiêu học tập tồn diện • Giám sát hàng ngày thu thập phản hồi Quan sát Đánh giá nhóm cá nhân Bảng câu hỏi gồm câu hỏi đóng và/hoặc câu hỏi mở Phản hồi chủ đề phương pháp áp dụng tiết học • • Phù hợp với kinh nghiệm đào tạo • Phỏng vấn • Phương pháp học có thích hợp khơng • Quan sát • Phương pháp giúp thay đổi nhận thức • Bảng câu hỏi • ứng dụng thực tế sau khố học • áp dụng thực tế sau khố học Kết đạt cách tổ chức • Phương pháp làm thay đổi cách tổ chức • Thực kế hoạch hoạt động tập thể Tác động cấp thơn • Tác động vào việc phát triển lâm nghiệp cộng đồng • Các phương pháp mang tính sáng tạo (tham khảo đây) • Thơng qua vấn với người sử dụng lao động (cùng gọi điện liên lạc qua e-mail ) Phương pháp đáp ứng nhu cầu biết rõ người dân thơn • Thơng qua vần người dân thôn Đánh giá hợp tác tổ chức liên quan vào việc phát triển lâm nghiệp cộng đồng • Chỉ có tiến hành giống khảo sát đánh giá quy mô rộng Các bước lập kế hoạch đánh giá Xác định lý đánh giá việc đánh giá phục vụ cho Cụ thể cần đánh giá, mức độ đối tượng cụ thể cấp độ Quyết định đối tượng để thu thập thơng tin cần thiết: thành phần tham gia khố học, người dân thôn bản, người sử dụng lao động vv Lựa chọn phương pháp kỹ thuật đánh giá phù hợp với mục đích đề tình cụ thể Xây dựng tiến hành đánh giá Lồng ghép phân tích liệu đánh giá nhu cầu đào tạo, giám sát hàng ngày, kế hoạch hoạt động học viên, đánh giá học viên, phản hồi giám sát giảng viên, phản hồi từ người sử dụng lao động người dân thôn bản, vv Tiến hành hoạt động dựa kết đạt xem lại hoạt động đào tạo trước đây, tiếp tục xây dựng hoạt động hoặc/cùng với phương pháp đào tạo mới, xây dựng hoạt động với hỗ trợ cần thiết Sách ToT 66/70 Ý tưởng phương pháp kỹ thuật đánh giá cuối khoá đào tạo Ý tưởng trình bầy bổ sung cho phương pháp đánh giá quen thuộc (như phương pháp sử dụng bảng câu hỏi) Cũng đề cương học tập hoàn hảo đa dạng với phương pháp học tập thẩm định tình phương pháp đánh giá tốt gồm nhiều kỹ thuật đánh giá khác Các phương pháp đánh giá sử dụng ngơn ngữ lời nói mà ý nhiều tới cách diễn đạt sáng tạo Nhiều phương pháp sử dụng hình ảnh nghệ thuật sử dụng khuyến khích cá nhân nhóm bộc lộ cảm xúc ý kiến họ Những phương pháp sử dụng để thu thập liệu phức tạp, khó nhận biết, có giá trị, biết tới Các nhóm cá nhân thường cố gắng trả lời câu hỏi trực tiếp ngắn gọn mà giảng viên mong muốn Do vậy, sử dụng nhiều cách sáng tạo gián tiếp, thu thơng tin đầy đủ, phong phú, trung thực có chiều sâu Đánh giá qua tranh ảnh, đồ vật cắt dán Bằng cách sử dụng tờ báo, tạp chí, tranh ảnh, đồ vật có sẵn, nhóm ghép nối thành tác phẩm cắt dán để bầy tỏ cảm xúc, ý kiến câu hỏi đánh giá giảng viên đưa Ví dụ như: Bạn cho biết hữu ích mà bạn có tham gia khoá học đào tạo? Đánh giá thơng qua tranh tường Các thành viên nhóm sử dụng biểu tượng để làm tờ bích báo/ thể cảm tưởng chung nhóm Ví dụ nội dung đào tạo, cảm xúc học viên, phương pháp đào tạo Lưu ý rằng, tranh tường trả lời câu hỏi Phương pháp ẩn dụ để đánh giá việc học kết đạt Cả nhóm thành viên nhóm lựa chọn đồ vật (đồ vật có sẵn họ tưởng tượng) sử dụng chúng phép ẩn dụ để miêu tả vài khía cạnh cần đánh giá Ví dụ: Học viên yêu cầu chọn so sánh điều họ học khoá đào tạo với sinh trưởng phát triển, Học viên trình bầy hoa kết trái miêu tả héo tàn thiếu chất dinh dưỡng, chăm bón Giảng viên đặt câu hỏi liên quan đến mà học viên vừa trình bầy Đánh giá kết đạt đường thời gian Đường thời gian giúp bạn nắm kết học tập theo thời gian Đường thời gian thể mốc quan trọng cụ thể tiến học tập q trình đào tạo Các học viên minh họa đường thời gian biểu tượng Đường thời gian lên, xuống, xoay vòng, đổi chiều tuỳ theo thay đổi học viên trình đào tạo Làm bật phần thay đổi Yêu cầu học viên tạo hình người lên hai tờ giấy khổ lớn Sau đánh dấu vào phận hình nhân tuỳ theo thay đổi học tập Ví dụ: Học viên nghe giảng nhiều nên vẽ cho bật đôi tai (vẽ cho tai to với gam màu sáng, Sách ToT 67/70 v ) Còn trường hợp, học viên có thêm kiến thức , ta làm bật phần não liệt kê kiến thức Sử dụng nhiều cách diễn đạt, có tính sáng tạo (tranh vẽ, âm nhạc, khiêu vũ, kịch, đóng vai, nghệ thuật cắt dán, đồ vật có sẵn, rối) Yêu cầu nhóm phát biểu cảm tưởng câu hỏi đặt cách sử dụng phương pháp diễn đạt, bày tỏ sáng tạo gần gũi , quen thuộc (Cán hỗ trợ nên giới hạn trước khoảng thời gian cho nhóm tạo ảnh cắt dán, xây dựng diễn xuất kịch, vv ) Câu hỏi là: Bạn cho biết khoá học tác động tới bạn nào, so sánh trước sau khoá học ‘Kính thưa thầy/Thầy kính mến’: khuyến khích học viên viết thư cho bạn Khi khoá học bắt đầu, bạn khuyến khích học viên với tư cách cá nhân viết thư cho bạn để đưa phản hồi đào tạo Bạn hỏi học viên số khía cạnh để họ tự chọn Vào ngày cuối cùng, bạn tổng kết ý kiến đưa quan điểm riêng bạn ý kiến phản hồi đề xuất học viên Trong trường hợp bạn không rõ nội dung phản hồi, bạn hỏi riêng sau áp dụng phương pháp giúp bạn thu thập phản hồi có giá trị học viên cảm thấy thoải mái đưa ý kiến thư riêng trả lời trực tiếp thông qua câu hỏi trắc nghiệm Các phương pháp sử dụng công tác giám sát hàng ngày sử dụng đánh giá cuối khố đánh giá xoay vịng, xem xét xếp hạng mức độ đạt mục tiêu học tập đề Sách ToT 68/70 Đánh giá khoá đào tạo: viên điền vào mẫu đánh giá cuối khoá học Yêu cầu học Địa điểm : Ngày: Quan điểm chung hứng thú - Bạn cho biết quan điểm chung bạn khoá đào tạo bạn có thích khố học hay khơng? Đánh dấu ý kiến cụ thể Rất hữu ích Hữu ích Bình thường Khơng cần thiết Có ích – Bạn học số điều bổ ích cho cơng việc bạn? Điều thú vị nhất? Đánh dấu ý kiến cụ thể Rất bổ ích Bổ ích Bình thường Khơng bổ ích Phương pháp – Bạn có lựa chọn phương pháp đào tạo không? Đánh dấu ý kiến cụ thể Đa dạng phù hợp Phù hợp Bình thường Tài liệu đào tạo – Bạn cho biết ý kiến bạn chất lượng tài liệu đào tạo? Đánh dấu ý kiến cụ thể Rất tốt Tốt Được Bình thường Năng lực đào tạo – ấn tượng chung bạn giảng viên (sự đồng cảm, nhiệt tình, lực)? Đánh dấu Đánh dấu Đánh dấu Tên: Tên: Tên: Xuất sắc Xuất sắc Xuất sắc Rất tốt Rất tốt Rất tốt Tốt Tốt Tốt Bình thường Bình thường Bình thường Chưa đạt Chưa đạt Chưa đạt ý kiến bạn vấn đề cần cải thiện cho khoá đào tạo tới? Sách ToT 69/70 Tài liệu tham khảo: Cohn, Ruth 1997: Von der Psychoanalyse zur Themenzentrierten Interaktion (from psychoanalyses to topic centred interaction), 13th edition Klett-Cotta, Stuttgart Diamond, Robert 1998: Designing and Assessing Courses and Curricula A practical guide Jossey-Bass, San Francisco Flaherty, James 1999: Coaching – evoking excellence in others Butterworth Heinemann, Boston Oxford Knowles, Malcom 1998: The Adult Learner (5th edition) Gulf Publishing, Houston, Texas Milano, Michael and Diane Ullius 1998: Designing Powerful Training The sequential-iterative model Jossey-Bass Pfeiffer, San Francisco Neuland, Michele 1999: Neuland – Moderation Neuland, Künzell Pickles, Tim 1996: Took Kit for Trainers – 59 great techniques for trainers and group workers Fisher Books, Tucson, Arizona Rae, Leslie 1994: How to Train the Trainer 23 Complete Lesson Plans for Teaching Basic Training Skills to New Trainers Rogers, Carl 1942: Counseling and Psychotherapy Houghton - Mifflin, Boston Rogers, Carl 1980: A Way of Being Houghton - Mifflin, Boston Rothwell, William 1999: the action learning guide book A real-time strategy for problem solving, training design, and employee development Jossey-Bass Pfeiffer, San Francisco Schulz von Thun, Friedemann, 1981: Miteinander reden 1; Allgemeine Psychologie der Kommunikation Rowohlt, Germany – speaking with each other 1, general communication psychology Schulz von Thun, Friedemann, 1989: Miteinander reden 2; Differenzielle Psychologie der Kommunikation Rowohlt, Germany – speaking with each other 2, differential communication psychology Schulz von Thun, Friedemann, 1998: Miteinander reden 3; Kommunikation, Person, Situation Rowohlt, Germany – speaking with each other 3, communication, person, situation Sách ToT 70/70 ... Hịa Bình Tài liệu thiết kế cho công tác xây dựng lực đào tạo tỉnh, hướng đến tăng cường phương pháp tiếp cận có tham gia người dân, lập kế hoạch cấp sở quản lý cộng đồng Tài liệu phần tài liệu đào... Các dụng cụ trực quan, bảng biểu thực hành tài liệu phát tay Để có chương trình giảng thành công, tài liệu phục vụ giảng dạy máy chiếu, bảng biểu, tài liệu tra cứu, tài liệu phát tay thiếu Gợi... hướng dẫn đặc điểm trò chơi, tài liệu phát tay kỹ thuật bảng biểu theo dõi giống tài liệu làm việc.Tất tài liệu cần phải chuẩn bị trước, không kể chương trình giảng Tài liệu phục vụ cho giảng bao